PRESENTAATIOIDEN PELIKIRJA 2014 Ajatuksia ja vinkkejä ideoiden myymiseen osana menestyksesi työkalupakkia vuonna 2014.
Miksi tapa kertoa ideoistamme pitää muuttaa? Vuonna 2008 keskiverto ihminen vastaanotti päivässä 34 gigatavua informaatiota = 145 000 Raamattua 7250 m Kyky vaikuttaa ihmisiin puheella ja oikein valituilla sanoilla on ollut vuosisatoja johtajan onnistumisen edellytys. Nykyajassa johtajalta vaaditaan enemmän. Amerikkalaisen tuktimuksen mukaan vuonna 2008 keskiverto ihminen vastaanotti päivässä keskimäärin 34 gigatavua informaatiota. Se on yhtä paljon kuin seitsemän täyspitkää DVD-elokuvaa tai 145 000 Raamattua päivässä. Vuodesta 2008 aistejamme pommittavien informaatiolähteiden määrä ei suinkaan ole vähentynyt. Mikä tänä päivänä määrittää sen mikä tallentuu muistiin ja mikä koskettaa? Miten saada ihmiset välittämään ideoistaan ja toimimaan niiden eteen? Nopeatempoinen, tietoa pullollaan oleva ja verkottunut maailma asettaa uusia vaatimuksia kyvylle myydä ideoita ja vaikuttaa ihmisiin. Samalla se tarjoaa myös valtavia mahdollisuuksia niille, jotka pystyvät vastaamaan uuden maailman vaatimuksiin. Yksilöiden ja organisaatioiden kyky vaikuttaa satoihin tai tuhansiin ihmisiin ympäri maailman on helpompaa ja kustannustehokkaampaa kuin koskaan. Tarvitaan uusi tapa viestiä ideoista. Mikä tänä päivänä määrittää sen mikä tallentuu muistiin? Lähde : How Much Information? 2009 Report on American Consumers, San Diego University 2
Uuden ajan vaatimus Presentaatiot ovat jo pitkään olleet liiketoiminnan oletuskieli silloin, kun johtaja kertoo yrityksen suunnasta työntekijöille, myyjä kohtaa asiakkaansa, tai asiantuntija pitchaa ideoitansa seminaarissa. Uudessa maailmassa presentaatiot ovat tärkeä osa sitä näkymättömien myyntimiesten armeijaa, joka valvoo ja vaikuttaa verkossa puolestasi silloin, kun asiakkaasi tai muut sidosryhmäsi vielä etsivät tietoa yrityksestäsi tai sinusta. Uudessa ajassa presentaatioidesi tulee saada kohderyhmänsä välittämään ja viihtymään, tuntemaan ja kiihtymään, oivaltamaan ja jakamaan. Visualisoi ideasi PowerPoint on maailman suurin B2B-media ja uudessa maailmassa se on myös yksi tehokkaimmista työkaluistasi, silloin kun haluat saada ideoillasi aikaan vaikutuksen. Varsinkin, jos pystyt valjastamaan sen palvelemaan kolmea tärkeää periaatetta: 1. Kerro tarina 2. Visualisoi ideasi 3. Tee viestistäsi helposti jaettava. Kerro tarina Tee jakaminen helpoksi Havain 2014 3
1. Kerro tarina Sain tehtäväkseni opettaa nelivuotiaalle Hyvin kerrottu tarina saa meidät tuntemaan kuin eläisimme tarinaa itse. tiimityön tärkeyttä elämässä. Arvaatko miten sen teen? 1. Lataan pienokaisen silmät ja suut täyteen statistiikkaa siitä kuinka tiimi saa enemmän aikaiseksi kuin yksilö. Kerron miten yksi hevonen jaksaa vetää kuuden tonnin kuormaa, siinä missä kaksi jaksaa vetää kolmenkymmenenkuuden tonnin kuormaa. Lainaan jokaista Don Tami Tammisen anglismia siitä, miten hyvä joukkue on enemmän kuin osastensa summa VAI 2. Luen hänelle tarinan siitä miten kotonaan pataan joutavat tai muuten hylkiöiksi joutuneet aasi, koira, kissa ja kukko lyöttäytyvät yhteen matkalle Bremeniin. Sekalainen joukko ei koskaan pääse Bremeniin, mutta yhteistoiminnallaan ne onnistuvat karkottamaan joukon rosvoja piilopaikasta keskeltä metsää. Tarinan päätteeksi soittoniekat jäävät asuttamaan taloa keskelle metsää ja elävät elämänsä onnellisina loppuun asti. Ei liene vaikea tehtävä arvata kumpaa strategiaa käytän, sillä sitähän myös sinuun ja minuun on käytetty - ja lukuisiin sukupolviin ennen meitä. Tarinat ovat välittäneet tietoa ja käyttäytymismalleja yli sukupolvien. Tarinat ovat tehokas tiedon välittämisen ja suostuttelemisen mekanismi ja käytämmekin niitä varsin paineettomasti jälkikasvumme opettamisessa ja opastamisessa. Vaikkemme sitä välttämättä myönnä, niin aikuisenakin olemme valmiita luopumaan sievoisista summista rahaa vain tullaksemme viihdytetyksi tarinoiden parissa. Mitä muutakaan maailmalta kovalla rahalla tänne hienoihin englanninkielisiin nimiin verhottuihin seminaareihin tuotavat esiintyjät ovat kuin tarinankertojia? Tarinankertojia, jotka kertovat sen minkä jo tiedämme tavalla, joka tuottaa meille mielihyvää. 4
Mihin tarinan voima perustuu? 1. Tarinat viihdyttävät. Jos haluat antaa ideallesi mahdollisuuden tarttua yleisösi mieleen, ensimmäinen tehtävä on herättää mielenkiinto ja saada yleisösi viihtymään. Tarinat ovat lähtökohtaisesti viihdyttäviä ja mielenkiintoisempia kuin tilastot tai tarkistuslistat. Yleisön viihtyminen saa sen vastaanottavaiseksi. 2. Tarina laskee aivojen loogisen puolustusmuurin Faktapitoista esitystä kuunnellessaan ihmisen looginen ajattelu nostaa suojamuurin. Kuulija alkaa mielessään argumentoimaan vastaan omilla faktoillaan. Miksi valitsit juuri nämä faktat, etkä noita faktoja? Miksi siteeraat juuri tätä henkilöä, etkä tuota henkilöä?. The storytelling animal kirjan kirjoittaja Jonathan Gottschall vertaa tarinaa Troijan hevoseen tarinan tenho laskee ihmisaivojen loogisen puolustusmuurin ja luo mieleen takaportin kertojan agendalle. <<<< 3. Tarinat saavat tuntemaan Tarinat saavat ihmisen aivojen peilineuronit syttymään. Peilineuronit toimivat silloin, kun teemme jotain itse tai havainnoimme muiden tekevän jotain. Hyvin kerrottu tarina saa meidät tuntemaan kuin eläisimme tarinaa itse. Yleisösi unohtaa suurimman osan faktoista, jotka kerrot esityksessäsi. He eivät unohda tunnetta, joka heillä oli kuullessaan sinua. Havain 2014 Tarinat ovat ihmismielen Troijan hevosia 5
Tarinankerronta presentaatioissa? Tarinaa ja tarinankerrontaa käytetään markkinoinnin alueella laajasti. On ehkä hyvä määritellä mitä tarinallisuudella tarkoitetaan esitysten yhteydessä. Määritellään ensin mitä se ei ole. Tarinallinen esitys ei ole esitelmä tai puiseva luettelo faktoja, jotka kuka tahansa voi tarkistaa websivulta tai esitteestä. Tähän loukkuun luultavasti kalahtaa 80% esityksistä ne ovat liian analyyttisia ja tylsiä eivätkä palvele ihmisten kokoontumista yhteisen tapahtuman tai aiheen ympärille. Tarinallisessa esityksessä: 1. Yleisö on keskiössä tarinallinen esitys ammentaa näkökulmansa yleisön tarpeista ja tilanteesta 2. Tavoitteena on saada aikaan muutos joko konkreettista toimintaa muutoksen eteen tai vähintään tunne muutoksen tarpeesta 3. On voimaviesti jotain, jonka yleisö muistaa vielä päivä esityksen jälkeenkin 4. Toteutuu draaman rakenne sillä on selvä alku, keskikohta ja loppu 5. Päähenkilö tarinalla on päähenkilö, johon yleisön on helppo samaistua Näitä tarinallisuuden elementtejä on hyödynnetty jo luolamiesaikaan leiritulien äärellä. Muodollisesti ne on määritelty jo tuhansia vuosia sitten antiikin Kreikassa ne ovat hyvän puhe-esityksen ja draaman elementtejä. Jostain syystä niiden soveltaminen vain unohtuu, kun siirrymme lastenhuoneen lattialta neuvotteluhuoneen mediaprojektorin luokse. Havain 2014 6
6 kohdan tarinallisuuden tarkistuslista seuraavaa esitystäsi varten 1 2 3 4 5 6 Mieti mikä yleisöllesi on tärkeää. Mikä puhuttelisi parhaiten yksittäistä kohdehenkilöä? Määrittele oma tavoitteesi. Mitä esityksen jälkeen tulisi tapahtua? Miten todennat tavoitteesi täyttymisen? Kiteytä voimaviesti. Tiivistä esityksesi sanoma yhteen lauseeseen, joka tulee jäädä yleisöllesi käteen esityksestä. Tarinan mielenkiinto syntyy haasteesta ja konfliktista, ja palkitsevuus ratkaisusta siihen. Millaiseen konfliktiin tai haasteeseen yleisön olisi helppo samaistua? Henkilöt luovat tarinaan kosketuspinnan. Millaista päähenkilöä voisit hyödyntää tarinassasi, jotta yleisön olisi helppo samaistua? Suunnittele esityksesi käsikirjoitus kuin elokuva siten, että siinä on mielenkiinnon vangitseva aloitus, analyyttista tietoa ja tunteellista tarinaa sopivasti yhdistelevä keskikohta ja muutokseen rohkaiseva lopetus. Havain 2014 7
2. Visualisoi ideasi Mikä saa viiniasiantuntijan kuvailemaan valkoviiniä Ihminen ei näe silmillään, ihminen näkee aivoillaan, ja kaikista ihmisen aisteista näköaisti aktivoi laajimmin aivoja. punaviinitermein, kun joukkoon on lisätty hieman elintarvikeväriä? Se, että nenä haistaa sitä, mitä silmät näkevät. Ihminen ei näe silmillään, ihminen näkee aivoillaan, ja kaikista ihmisen aisteista näköaisti aktivoi laajimmin aivoja. Tästä johtuen näköaisti dominoi muita aisteja. Näköaistilla on myös uskomaton vaikutus muistamiseen. Hyvän kuvan yhdistäminen suullisesti tai tekstimuodossa kerrottuun informaatioon nostaa muistamisen todennäköisyyttä kolmen vuorokauden jälkeen oppimistilanteesta kuusinkertaiseksi. Voidaankin todeta, että sanonnassa kuva vastaa, tuhatta sanaa on jotain perää. Tämä tapa esittää ideoita ei pelkästään jätä kuvan ylivoimaisuutta muistamisessa huomiotta, se myös yleensä tuhoaa kaiken vuorovaikutuksen esittäjän ja yleisön väliltä. Visuaaliseen esittämistapaan siirtyminen vaatii ajattelun ja toimintatavan muutosta esittäjältä. Esittäjänä sinun ajattelun on muututtava siten, että ymmärrät tunteen ja tunneyhteyden olevan yhtä merkityksellistä kuin asiasisältö. Toimintatavassa se vaatii enemmän valmistelutyötä ajatustesi ja tarinoidesi kannalta oikean visualisoimistavan löytämiseen. Palkintona tästä on kuitenkin viestisi parempi muistettavuus ja voimakkaampi tunneyhteys esittämistilanteessa. 90% maailmassa pidettävistä presentaatioista ei kuitenkaan hyödynnä tätä edukseen. Tyypillinen PowerPointesitys on kärjisteysti muistilistojen ulkolukemista yleisölle. Havain 2014 8
Miksi hyödyntää kuvallista esittämistapaa? 1. Silmillä on laajakaista aivoihin Silmät välittävät informaatiota aivoihin moninkertaisesti nopeammin kuin mikään muu aisteistamme ja kaikista ihmisen aisteista näköaisti aktivoi laajimmin aivoja. Ihminen ei siis näe silmillään, ihminen näkee aivoillaan. Tästä johtuen näköaisti dominoi muita aisteja informaation välittämisessä 2. Kuva parantaa muistamista kuusinkertaisesti Tekstimuotoinen tai suullinen esitystapa on merkittävästi tehottomampi kuin kuva. Jos tietoa esitetään pelkästään suullisesti tai tekstimuodossa ihmiset muistavat noin kymmenen prosenttia sisällöstä kolmen vuorokauden jälkeen. Jos lisäät kuvan, niin luku nousee 65 prosenttiin. <<<< 3. Yleisö lukee nopeammin kuin esittäjä puhuu Keskimäärin ihminen pystyy puhumaan 90-120 sanaa minuutissa, lukemaan ihminen pystyy noin 150-210 sanaa minuutissa. Esitystilanteessa tämä tarkoittaa sitä, että yleisö lukee esimerkiksi 40 sanaa sisältävän esitysdian kymmenen sekuntia nopeammin kuin esiintyjä puhuu. Tämän ratkaisevan kymmenen sekunnin aikana yleisö alkaa katsoa sähköpostejansa, tarkistaa Twitterin tai kirjoittaa ostoslistaa. Esittämällä ideasi kuvin varmistat että yleisösi huomio on tarinassasi eikä yleisösi hypi sisään ja ulos esityksestäsi. Näköaisti dominoi muita aisteja Havain 2014 9
Miten viet käytäntöön? 1. Suunnittele presentaatioisi ensin puheena Jokaisen presentaatiosi tulisi tähdätä saamaan aikaan muutos yleisössäsi ja jos haluat viedä prosessin oikein ja tehokkaasti läpi, silloin ensimmäinen tehtäväsi on kirjoittaa auki esityksesi tarina. Kun aloitat kirjoittamalla puheen, muodostat esityksellesi tiekartan ja hahmotat paljon selkeämmin esityksesi avainkohdat, jotka haluat visualisoida PowerPointilla tukemaan puhettasi. Toimimalla näin laitat myös PowerPointin oikeaan rooliin esityksissäsi - työkalu palvelee prosessia eikä toisin päin 3. Panosta laadukkaisiin kuviin Kuvalla ja laadukkaalla kuvalla on suuri ero. Älä tyydy ensimmäiseen kuvaan, jonka Googlen kuvahaku sinulle tarjoaa käytä aikaa siihen, että löydät kuvan, joka parhaiten tukee tunnevaikutusta, jonka haluat saada aikaiseksi. Huolehdi myös siitä, että kuvat ovat tarpeeksi korkearesoluutioisia, jotta niitä voi tarvittaessa käyttää koko esitysdian kokoisena, ja että tekijänoikeudet sallivat kuvan käytön. Lue myös Havainin blogi: Mistä laadukkaita presentaatiokuvia? 2. Älä pyri tiivistämään kaikkea yhdelle dialle Älä uhraa viestisi selkeyttä näennäisen tehokkuuden alttarille, jota mitataan esitysdiojen lukumäärässä. Tiedosta esityksesi aikarajoitteet ja luovu esitysdiojen tai bulletpointien määrään liittyvistä nyrkkisäännöistä. Tarvitset niin monta esitysdiaa kuin selkeän viestinnän kannalta on tarpeellista. Joskus se voi olla kolme joskus neljäkymmentä. Havain 2014 10
5 ideaa seuraavaan presentaatioosi 1 2 Kirjoita ideasi paperille tai Word-dokumenttiin. Muunna ajatuksesi ensin kirjoitukseksi, jolla on selkeä alku, keskikohta ja loppu. Poimi puheestasi keskeiset väittämät ja niitä tukevat avainsanat esityskalvoille. Koska nyt voit opetella puheen itse paperista, niin voit pitäytyä niukassa teksti-ilmaisussa esityskalvoilla. 3 Pyri pitäytymään yksi idea esitysdiaa kohden -formaatissa. 4 5 Opettele käyttämään kahta tai kolmea kuvahakupalvelua. Näin laajennat potentiaalisten kuvien valikoimaa ja vältät kaikkein kliseisimmät kuvat. Käytä korkearesoluutioisia kuvia. Mitä terävämpi ja selkeämpi kuva sitä vaikuttavampi ja vakuuttavampi. Havain 2014 11
3. Tee ideoistasi helposti jaettavia Presentaatiot ovat erinomainen keino luoda verkkoon merkityksellistä sisältöä, jota ihmiset ja hakukoneet arvostavat. Olisitko voinut kuvitella vielä kymmenen vuotta sitten, miten nopeasti tänä päivänä voit saada vastauksen lähes mihin tahansa sinua askarruttavaan kysymykseen? Ainoa mitä tarvitsee tehdä on kirjoittaa hieman tekstiä hakukoneen teksti-kenttään tai kysyä yksinkertainen kysymys omalta verkostoltaan. Entäpä, jos sinä haluat myydä jotain? Tuotteita, palveluita tai asiantuntemusta? Miten varmistat, että kaikki tiet verkossa oman toimalasi tai asiantuntemuksesi alueelta johtavat sinun tai yrityksesi luokse? Presentaatiot ovat erinomainen keino luoda verkkoon merkityksellistä sisältöä, jota ihmiset ja hakukoneet arvostavat. Ihmiset arvostavat sitä, että joku osaa kertoa ja kuvata omaa erityisosaa-mistaan tai aihealuetta kiteytetysti ja mielenkiintoisesti. Verkon hakukoneet ja sosiaalisen median palvelut arvostavat sitä, että muut ihmiset jakavat ja viittaavat sisältöihisi omissa verkostoissaan. Sinä arvostat varmasti sitä, että sinun ei tarvitse enää myydä itseäsi tai yritystäsi sanan perinteisessä merkityksessä potentiaaliset ostajat löytävät tiensä luoksesi, koska heidän tuttavansa ja sinun tuottamasi sisältö on heidät sinun luoksesi ohjannut ja asiantuntemuksestasi vakuuttanut. Havain 2014 12
Kolme syytä laittaa presentaatiot tekemään työtä puolestasi verkossa Tutkimuksen mukaan 40% B2B-ostajista otti yhteyttä ratkaisutarjoajaan sen jälkeen, kun oli ladannut ratkaisutarjoajan sisältöä verkosta. 1. Vaikuta ja navigoidu verkossa Älypuhelinten ja sosiaalisten verkostojen myötä kaikki tapahtumat, joissa ihmiset jakavat toisillensa ideoita, kytkeytyvät verkkoon. Kymmenen tai sadan ihmisen sijaan presentaatioiden yleisönä ovatkin tuhannet jopa miljoonat ihmiset, jos seminaarihuoneeseen sattuu yksi tai useampi ajatusjohtajaksi tunnustettu ja laajasti verkottunut henkilö. Tämä tarjoaa tämän päivän esiintyjälle valtavan vaikutusmahdollisuuden. 2. Rakenna asiantuntijabrändiä Arvokkaan sisällön tuottaminen - perinteisten markkinointiviestien sijaan - luo luottamusta, uskottavuutta ja auktoriteettia. Hyvien presentaatioiden avulla voit kertoa verkossa tarinoita yrityksestäsi, itsestäsi ja niistä asioista, joista välitätte, olette kiinnostuneita ja suhtaudutte intohimolla. Amerikkalaisen tutkimuksen mukaan 40% B2Bostajista otti yhteyttä ratkaisutarjoajaan sen jälkeen, kun oli ladannut ratkaisutarjoajan sisältöä verkosta. 3. Myy Myynnissä on kautta aikojen tarvittu kykyä myydä ratkaisu asiakkaalle. Verkottuneessa maailmassa presentaatioiden rooli myyntiprosessin alkuvaiheessa korostuu entisestään. Hyvä, mielenkiintoinen ja tyylikäs presentaatio voi itsessään toimia verkossa myyntiliidien kerääjänä ja myynnin käynnistäjänä. Tällöin sisältö tekee verkossa myyjän puolesta sitä työtä, joka on perinteisesti koettu myynnissä kaikkein vaivalloisimmaksi eli mielenkiinnon herättämistä ja ovien avaamista. Havain 2014 13
Miten teet ideoistasi helposti jaettavia? Twitter on mikroblogipalvelu, jossa asiantuntijat ja mielipidevaikuttajat kertovat ajankohtaisista aiheista ja jakavat omaan osaamisalueeseensa liittyvää internetin sisältöä linkkeinä. Jos saat Twitterissä laajasti seuratun henkilön tviittamaan sisältöäsi, voit saavuttaa jopa satoja tuhansia ihmisiä. Ajankohtaisten tapahtumien, esimerkiksi seminaarien ja konferenssien, sisältöjen jakamisessa Twitter on suosituin verkosto. Erityisesti seminaarien yhteydessä voit varmistaa seminaarihuonetta laajemman yleisön huomioimalla Twitterin esityksen suunnittelussa Slideshare on sisällönjulkaisualusta, joka on erikoistunut diaesityksiin ja infograafeihin. Slidesharessa julkaistu diaesitys on helpommin jaettavissa sosiaalisiin verkostoihin ja upotettavissa websivuille ja blogeihin, kuin esimerkiksi omalla kotisivulle linkkinä ladattu PDFesitys. Internetin hakukoneista esimerkiksi Google arvostaa Slideshare-sisällön korkealle algoritmeissaan. Maksullisella käyttäjätilillä voit hyödyntää Slideshare-sisältöä myös myyntiliidien keräämiseen. LinkedIn on sosiaalinen verkostopalvelu, joka on suunnattu erityisesti bisneskäyttöön. LinkedInissä käyttäjät verkostoituvat yleensä kollegojensa, bisneskumppaniensa ja asiakkaidensa kanssa. LinkedInissä voit myös ylläpitää omaa CV:täsi, jonka osana voivat olla omastasi tai yrityksesi asiantuntemuksesta kertovat presentaatiot Jakamalla presentaatioitasi omaan verkostoosi sekä oman erityisalasi keskusteluryhmiin luot itsellesi ja yrityksellesi asiantuntijabrändiä ja voit saada myös suoria yhteydenottoja. Lue myös Havainin blogi: Presentoi Twitteriin) Havain 2014 14
5 ideaa seuraavaan presentaatioosi 1 2 3 Tee oman profiilisi löytäminen ja jakaminen helpoksi. Kerro heti esityksen alussa, missä sosiaalisissa verkostoissa toimit ja millä käyttäjätunnuksella sinut löytää. Tee omien ajatustesi jakaminen helpoksi. Huolehdi, että esityksissäsi on kohtia, jotka pysäyttävät 140 merkkiin tiivistettävän idean äärelle. Tämän mittainen idea mahtuu Twitter-viestiin ja on helppo jakaa. Lataa esityksesi Slideshareen ja jaa linkki esityksiisi omissa verkostoissasi. Osallistu keskusteluun ja vuorovaikuta. 4 Liitä esityksesi omaan LinkedIn-profiiliisi ja jaa ne oman osaamisalueesi LinkedIn-ryhmissä. 5 Rekisteröi maksullinen Slideshare-käyttäjätili ja ala kerätä myyntiliidejä esityksilläsi. Havain 2014 15
Aloita tänään Tässä esiteltiin uusi tapa hyödyntää presentaatioita ideoiden myymisen välineenä ajassa, jossa ihmisten huomio ja mielenkiinto on niukka resurssi. Tässä uudessa maailmassa pärjäämiseen tarvitaan kykyä kertoa tarinoita, visualisoida ideoita ja jakaa niitä helposti. Laita nämä opit käytäntöön alkaen heti tänään. Uudessa ajassa presentaatioidesi tulee saada kohderyhmänsä välittämään ja viihtymään, tuntemaan ja kiihtymään, oivaltamaan ja jakamaan. Visualisoi ideasi Silloin kohdatessasi asiakkaitasi, kollegoitasi tai alaisiasi jaat ideoita ja rakennat tunneyhteyttä et pitkästytä bulletpointsulkeisilla. Silloin alat kerätä ympärillesi sinuun luottavien ihmisten heimoa. Silloin varmistat, että pian kaikki tiet verkossa oman toimalasi tai asiantuntemuksesi alueelta johtavat luoksesi. Kaikkea sitä tarvitset menestyäksesi uudessa ajassa. Lisää työkaluja pakkiisi löydät Havainin blogista (www.havain.fi/blogi) Kerro tarina Tee jakaminen helpoksi Havain 2014 16
Kirjoittajasta Timo Sorri Timo Sorri on presentaatiosuunnittelija, jonka erityisosaamista on strategia-, seminaari- ja myyntiesitysten tarinoiden suunnittelu ja visualisoiminen. Havain on presentaatioihin ja infografiikkaan erikoistunut suunnittelutoimisto. Autamme hnkilöitä ja organisaatioita myymään ideoitansa ja rakentamaan asiantuntijabrändiään kiteyttämällä ideoita yksinkertaiksi ja vaikuttaviksi tarinoiksi ja kuviksi. www.havain.fi @sorsiusmaximus @Havain_FI www.linkedin.com/in/ timosorri http://www.linkedin.com/ company/havain www.slideshare.net/ Havain_FI Havain 2014 17