Etabloituminen Venäjän markkinoille -osahanke. TouNet-hankkeen loppuseminaari 23.9.2014 Helsinki

Samankaltaiset tiedostot
To u N e t / E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e - o s a h a n k e. O h j a u s r y h m ä

TouNet / Etabloituminen Venäjän markkinoille -osahanke. Ohjausryhmä Espoo

To u N e t / E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e - o s a h a n k e

To u N e t / E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e - o s a h a n k e

Venäläisen asiakkaan ostokäyttäytyminen ja matkailutuotteiden markkinointi Venäjälle

Miset Matkailu. Miset Matkailun tehtävät

11/11/2014. Kohdemaa: Venäjä

Mainonta ja markkinointi Venäjällä - yritysasiakkaat

gosaimaan yhteismarkkinointi - alueen matkailutoimijoiden ja yrityksien asialla

L A H T I R E G I O N J A K A N S A I N VÄ L I S T Y M I S E N PA I N O P I S T E E T

Keski-Suomen matkailun kvmarkkinointikonttori

InFAcTo: Projektin tavoitteet ja tulokset. InFAcTo. Tavoitteet ja tulokset. Hämeenlinna, Marraskuu 2010

Myynti ja markkinointi verkossa seminaari Karoliina Korpela. Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region

GOSAIMAA.COM MYR

h KESKILUOKKA Tunnistaa, että Suomi on korkeatasoinen ja varteenotettava

Digitaalinen markkinointi ja kauppa Venäjällä. Teemu Hakolahti Mediatalo Toimelias Oy

Attractive Oulu Region Matkailullisesti monipuolinen kansainvälistyvä Oulun alue

MARKKINOINTIKANAVAT JA LOGISTISET VAIHTOEHDOT - SELVITYS

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

KOUVOLAN STRATEGIAPOLULLA KINNON KASVUALUSTALLA

KV-OSAAMINEN TYÖELÄMÄSSÄ. Arcusys Oy Jari Järvelä

Strategia Päivitetty

MATKAILUTUOTE JA MATKAILUN TUOTEKEHITYS & MYYNNIN EDISTÄMINEN TUOTTEISTAMINEN & KANSAINVÄLISET VERKOSTOT

Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava

KUOPION ALUE VENÄJÄN MARKKINOILLA

TouNet Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region Projektikoodi: A32211 Ohjausryhmän kokous

Maakuntaohjelma Matkailu yksi Keski-Suomen kehittämiskärjistä

Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan

Tourism Development in Co-opetion in Southern Finland and Baltic Region (TouNet)

Jyväskylän kokemuksia

STRATEGIASTA TOTEUTUKSEEN

VERKKO-OSTAMISEN TULEVAISUUS - kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma

Etelä-Karjalan matkailun yhteismarkkinointi

Palvelujen esittely. Kaupaks - aamiaistilaisuus

Idän Taiga ry Jäsenyrityksiä 59 (tilanne ), joista 76 % (45) mukana yhteismarkkinoinnissa

Venäjänverkkokaupan trendit FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin

Vetovoimaa matkailuun! Imatran Kylpylä Juha Sorjonen 5/2/2012

VISIT FINLANDIN KANSSA MAAILMALLE

Mafiat tulevat! Kulttuurimatkailun kehittäminen Lapissa ja valtakunnallisesti

Joensuun seutu. Kaupaks -hanke. Joensuun seudull

Lapin matkailun kehitys ja matkailustrategia Matkailuparlamentti Satu Luiro, Lapin liitto

Vauhtia Vuokatin (Kajaani-Oulujärvi) kv-matkailuun hanke

Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain

KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA

Outdoors Finland tavoitteet ja mitä on tehty

Hämeenlinnan seudun puheenvuoro

Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU- logot mukaan

Sosiaalisen median mahdollisuudet & hyödyt

Aitojamakuja.fi auttaa löytämään paikalliset elintarvikeyritykset

SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA

Miksi mukaan? Kuvaus. Mitä? Sisältö ja ajankohta

Visit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena

Venäläisten rekisteröidyt yöpymiset lisääntyivät 11 prosenttia elokuussa, alkuvuoden kasvu 17 prosenttia

Rural Finland Matkailun kehittäjien tapaaminen Suvi Ahonen

Maaseutumatkailu Suomessa ja maaseutumatkailun tulovaikutukset. Pori Kimmo Aalto

Lisärahoitushakemus loppuvuoden 2017 toimenpiteisiin

Metsään mieltymään! Matkailijoiden matkustusmotiiveissa luonto keskeinen Toivotaan miellyttäviä maisemia ja luontokokemuksia (Metla 2010)

Visit Tampere sopimusseuranta 1-8/2017

Sähköinen markkinointi Jyväskylän seudulla. Matkailuparlamentti Susanne Sarvilinna

MATKAILU. KasvuKraft Jukka Punamäki Länsi-Uudenmaan matkailun aluekoordinaattori Uudenmaan liitto / Novago Yrityskehitys

Elintarvikealan pk-yritysten toimintaympäristö 2013

KANTA-HÄMEEN MATKAILUN

Arto Asikainen Aluepäällikkö Visit Finland

POHJANLAHDEN RANTATIE -TAVARAMERKIN HAKEMUSLOMAKE

Mainonta ja markkinointi Venäjällä - kuluttaja-asiakkaat

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa

Suomi luonnollisen hyvinvoinnin lähde

Outdoors Finland Heli Saari

TouNet Tourism Development in co-opetition in Southern Finland and Baltic Region Projektikoodi: A32211 Ohjausryhmän kokous 25.3.

GoTavastia! Mediakampanjoiden tulokset ja kevään toimenpiteet,

RAPORTTI HYÖTYPELITOIMIALALLE SUUNNATUSTA PALVELUTARVEKYSELYSTÄ

HÄMEEN MATKAILU OY OMISTAJUUS YHTEISMARKKINOINTI-, MYYNTI- PALVELUSOPIMUSMALLI STRATEGIATYÖRYHMÄN MIETINTÖ

HEVOSET JA YHTEISKUNTA rajapintoja -hanke. Anne Laitinen

Lähiruokaa netistä kaikille tulevaisuudessa

Venäjän Cross-Border Verkkokauppa. FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin

Saimaa- Elämyksellistä järviluontoa puhtaimmillaan

Markku Savolainen. Jykesin Sijoittumispalvelut Markku Savolainen, yhteyspäällikkö

MARKO SAARINEN Solita Oy esittäytyy

Markkinoinnin automaatio Lyhyt esittely. Artem Daniliants / LumoLink Digital Oy

MATKAILUPALVELUJEN SÄHKÖINEN MYYNTI JA MARKKINOINTI. Pia Behm, CEO/Owner

Keski-Suomen ja Pirkanmaan. kulttuurimatkailufoorumi

VAIKUTTAJA- MARKKINOINNIN SUDENKUOPAT JA MAHDOLLISUUDET

Uusien palvelujen ja konseptien markkinointiprässi

ATTRACTIVE OULU REGION 2018

Keski-Suomessa on ollut jo pitkään runsasta ja korkeatasoista kulttuuritarjontaa Maakunnan matkailukeskuksissa on tehty merkittäviä investointeja

Selätä yrityskaupan haaste #1: löydä yrityksellesi ostaja. Kerava, Meri Varkoi-Anhava, Yrityspörssi.fi

MEK:in tuotekehitystyön suuntaviivat ja laatukriteerit. Tutkimus- ja kehitysjohtaja Mari Righini

SATAKUNNAN MATKAILUPARLAMENTTI Miten tunnistan ja tavoitan kansainvälisiä kohdemarkkinoita?

TARKENNETTU PROJEKTISUUNNITELMA

Luonto lisää liikettä

Elintarvikealan pk-yritysten toimintaympäristö 2013

Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan

Tilastotietoa päätöksenteon tueksi. Nina Vesterinen

MINNO-osaprojekti. Leena Grönroosin puolesta Eva Holmberg. TouNet-projektin ohjausryhmä

Hämeen liiton rahoitus

Lapland The North of Finland

Valtakunnallinen kylämatkailuhanke - esimerkkejä ja onnistumisia pilottikylistä.

Russia Business Point -hanke

Teemapohjainen kylämatkailun kehittäminen - Valtakunnallinen koordinaatiohanke Susanna Kulmala Lomalaidun ry

Suomalaisten Life Sciencealan yritysten kiinnostus ja mahdollisuudet toimia Venäjällä. Niko Lönn & Reijo Itkonen FinnMedi Oy 29.4.

Transkriptio:

Etabloituminen Venäjän markkinoille -osahanke TouNet-hankkeen loppuseminaari 23.9.2014 Helsinki

M I T Ä T E H T I I N? Venäjän markkinoille etabloituminen -osaprojektissa Etelä-Suomen/Päijät- Hämeen matkailumarkkinointia kehitetään ja alueen tunnettuutta lisätään Venäjän markkinoilla. H a l u t t i i n s a a d a s e l v i l l e m m : T u n n e t a a n k o L a h d e n s e u t u a v e n ä l ä i s i l l ä m a t k a i l u m a r k k i n o i l l a? O v a t k o L a h d e n s e u d u n m a t k a i l u t u o t t e e t k i i n n o s t a v i a j a k i l p a i l u k y k y i s i ä V e n ä j ä l l ä? M i t k ä m a t k a i l u - t a i m a t k a i l u u n s i d o n n a i s e t y r i t y k s e t o v a t h a l u k k a i t a p a n o s t a m a a n m a t k a i l u m a r k k i n o i n t i i n V e n ä j ä l l ä, v a s t a a n o t t a m a a n v e n ä l ä i s i ä m a t k a i l i j o i t a j a p a n o s t a m a a n v e n ä l ä i s t e n p a l v e l u u n y r i t y k s e s s ä ä n? Tavoitteena on löytää uudet markkinointimenetelmät ja tulevaisuuden jakelukanavat alueen toimijoiden käyttöön.

M I T E N T Y Ö T E H T I I N? Pysyvä edustus markkina-alueella ja kielitaitoiset ammattilaiset kotimaassa Tuotetestaus ja ansaittu markkinointi Jatkuva henkilökohtainen yhteydenpito ja palautteen kerääminen sekä myyjiltä että tuottajilta Tulevaisuuden jakelukanavat suoraan kuluttajille mm. sähköiset alustat ja yritysten omat verkkokaupat Myyntikäynnit jälleenmyyjien luona Venäjällä tunnettuuden, kiinnostuksen ja olemassa olevien sekä nousevien tarpeiden selvittämiseksi Sähköisten markkinointivälineiden hyödyntäminen netti, some, uutiskirjeet Palautteen analysointi > tuotteiden hionta > tuotteet myyntikanaviin Tuottaja-alue profiloidaan ja tuotteistetaan teemoittain sekä valitaan markkinoinnin kärjet Ostettu markkinointi alueen tunnettuuden lisäämiseksi Ostettu markkinointi alueen tunnettuuden lisäämiseksi Palautteen analysointi > tuotteiden hionta > tuotteet myyntikanaviin Jälleenmyyjien ja median edustajien tutustumiskäynnit seudulla ja kohdeyrityksissä Tuotetestaus ja ansaittu markkinointi

Ve n ä j ä - t o i m e n p i t e i t ä 2 0 1 2-2014 1 / 3 Venäjän-markkinoista kiinnostuneet yrittäjät Hankkeessa mukana 46 matkailu- ja kaupan alan yritystä sekä tapahtumaa Tuotteistaminen Tuotteet jälleenmyyntikanaviin teemoilla: Mökkilomat Urheilu ja hyvinvointi Erikoisuudet Aktiivilomat Kaupunkilomat Jälleenmyyjäverkoston aktiivinen kartoittaminen Myyntikäynnit Pietarissa ja Moskovassa, viisi kierrosta

Ve n ä j ä - t o i m e n p i t e i t ä 2 0 1 2-2014 2 / 3 Myyntitilaisuuksiin ja workshoppeihin osallistuminen Mukana yhdeksässä myyntitilaisuudessa Promotilaisuudet ja omat promot Viisi omaa tilaisuutta, mukana kuudessa promossa FAM- ja PRESStripit Lahden seudulle Matkanjärjestäjien ja median edustajien tutustuttaminen Lahden seutuun ja hankkeessa mukana oleviin yrityksiin ja tahoihin Toteutettiin 10 FAM trippiä Painotuotteet Tuote-esite ja yrityksille tuotekortit myynnin apuvälineiksi Ilmoitukset Koko sivun ilmoituksia laajalevikkisissä lehdissä kuten Allegro Magazine ja Finturist

Ve n ä j ä - t o i m e n p i t e i t ä 2 0 1 2-2014 3 / 3 Sähköinen viestintä Nettisivu-uudistus Asiakasrekisterin kasvattaminen, rekisterissä nyt noin 3300 loppukuluttajaa sähköiset uutiskirjeet Sosiaalisen median vk.com/regionlahti-ryhmä perustettu kesäkuussa 2013, jäsenmäärä nyt n. 2900 postaukset useamman kerran viikossa, keskustellaan asiakkaiden kanssa Bloggareiden hyödyntäminen hostattu Lahden seudulla, aktiivinen yhteydenpito Kampanjointia kuluttajille vk.com/regionlahti-ryhmän kautta sekä radiossa B2B-kohderyhmään kohdennettua markkinointi Technical visits

O S A P R O J E K T I T O I M I I T S E N Ä I S E S T I Projektissa tavoitteena on verkostoitua ja hyödyntää projektissa mukana olevien eri alueiden osaamista ja hyviä käytäntöjä. Vastaavasti mukana olevien toimijoiden on mahdollista verkostoitua maakuntarajojen yli Etelä-Suomen mahdollisimman vahvan matkailullisen vetovoiman saavuttamiseksi. Alueen yhteisenä vetovoimatekijänä hyödynnetään alueen logistista saavutettavuutta (mm. VR ja Allegro-junayhteys). Tähän meillä ei aika riittänyt pilotoitiin vain Lahden seutua, hyvät käytännöt ja kokemukset ovat kuitenkin jaettavissa.

M I T Ä S A AT I I N A I K A A N?

PA I K A L L I N E N Y R I T T Ä J Ä V E R K O S T O, M AT K A I L U T U O T T E I TA, K O N TA K E T E J A M AT K A N J Ä R J E S T Ä J I I N Yrittäjäverkosto Tiedetään yrittäjät, jotka haluavat panostaa venäläisiin asiakkaisiin Valittiin kärkituoteryhmät, jotka nostettiin myös markkinoinnin kärjiksi Mökkilomat Urheilu ja hyvinvointi Erikoisuudet Aktiivilomat Kaupunkilomat Kontaktit venäläisiin matkanjärjestäjiin - 143 matkanjärjestäjän edustajaa 116 toimistosta Tuotetestaus, palaute tuotteista Tietoa jälleenmyyntikanavista

M A R K K I N O I N T I V Ä L I N E I T Ä, A I N E I S T O J A, P Y S Y V I Ä K O N TA K E T E J A M E D I A A N www.visitlahti.ru -sivusto Tuotepohjainen sivusto, ei kaikkea kaikille, kävijämäärä 20 000>/vuosi Sosiaalisen median vk.com/regionlahti-ryhmä, rinnalle tuodaan fb-ryhmä Ryhmän jäsenmäärän kasvattaminen ja säännölliset, kiinnostavat postaukset, ei määrä vaan sisältö Uutiskirjeet, kuluttajamarkkinointia niin kauan on mahdollista ylläpitää osoitteistoa Lukuprosentit vapaa-ajan matkailun kirjeillä 25-37 % Kampanjointi, oma tai Visit Finlandin/muun tahon partnerina mittaristot kampanjakohtaisesti Esite- ja ilmoitusaineistot voidaan toteuttaa itse InDesign-pohjiin Median edustajat 41 median edustajaa 35 eri julkaisusta Hyvät kontaktit, artikkeleita ja blogikirjoituksia saadaan läpi, ansaittua markkinointia

T I E D O N J A O S A A M I S E N L E V I T T Ä M I N E N Lahden seutu -tiedon välitys kohdemaahan Venäjälle Ostetun ja ansaitun markkinoinnin avulla, monien kanavien kautta Ammattitaidon ja kohdemaan sekä kulttuurin tuntemuksen lisääntyminen Lahden seudun yrityksissä Venäläismatkailijoiden palvelun parantuminen Lahden seudulla mm. kielitaitoisen henkilöstön määrän lisääntyminen Vakiintunut venäläisten asiakkaiden määrä Lahden seudulla

VENÄLÄISTEN REKISTERÖIDYT YÖPYMISET PÄIJÄT-HÄMEESSÄ VV. 2006-2014 (Vuosi 2014 tammi-heinäkuu) 9 8 7 2006 2007 2008 29198 30690 29824 6 2009 24478 5 2010 26903 4 2011 36813 3 2012 47099 2 2013 44914 1 2014 29 114 2014 Tammi-heinäkuu 29 114 rekisteröityä yöpymistä, ero +7,2 % vastaavaan ajankohtaan v. 2013 Lähde: Tilastokeskus

M I T E N T Ä S T Ä E T E E N P Ä I N?

U H K AT Venäjän poliittisen ja taloudellisen tilanteen muutoksilla on nopea vaikutus matkailuun. Heikentynyt ruplan kurssi, matkustusrajoitukset, yleinen epävarmuus 1-7/14 majoitustilastoissa koko Suomi venäläiset yöpymiset -14 % Kilpailu venäläisistä asiakkaista kovenee Suomi vs. muu maailma Lahden seutu vs. muu Suomi ostosmatkailu vs. ostokset verkkokauppojen kautta jne. Tuotteet eivät ole helposti ostettavissa Jälleenmyyntikanaviin eli matkanjärjestäjiin ei uskalleta luottaa, konkurssiaalto Venäjällä Tuottajien omien myyntikanavien, varausjärjestelmät ja verkkokaupat, on oltava sillä tasolla, että ostaminen on helppoa Tuotteet eivät kiinnosta asiakasta / tuotekokemus ei vastaa odotusta ja valitaan muu kohde.

M A H D O L L I S U U D E T Lähellä Pietari päämarkkina-alue Allegron tuoma imagohyöty, 2 t 45 min. Myös omalla autolla helposti saavutettavissa Edullinen Onko? Riittävän kiinnostavat tuotteet Tuotekehitys asiakaspalautteen mukaan Ostettavissa suoraan Lahden seudun tuotteita voi ostaa suoraan yrityksistä Ei riippuvainen matkanjärjestäjistä, chartereista

K a s v u a m a t k a i l u u n v a l m i s t e l u h a n k e 4. 4. - 3 1. 1 2. 2 0 1 4 Päijät-Hämeen matkailun kansainvälistymisen yleissuunnitelman ja kansainvälistymishankkeen laatiminen vv. 2015-2017 Rahoittaja: Päijät-Hämeen liitto, EAKR, lump sum Valmisteluhankkeen aikana kartoitetaan Päijät-Hämeen matkailun ja tapahtumien toimijoiden kansainvälistymisen nykytila sekä matkailun ja tapahtumien kansainvälistymisen kehittämissuunnitelmat, tulevaisuuden tavoitteet ja tarpeet (mitä, kenelle) uusia markkina-alueita Venäjän rinnalle

K a s v u a m a t k a i l u u n - v a l m i s t e l u h a n k e Päijät-Hämeen matkailun kansainvälistymisen yleissuunnitelman laatiminen ja yhteistyötahojen sitouttaminen Päijät-Hämeen matkailun kansainvälistymisen vision määrittäminen tavoiteltavien kohdemarkkinoiden ja kohderyhmien määrittäminen sidosryhmien roolien täsmentäminen kansainvälistymisessä (yritykset, Lahti Region yms.) Päijät-Hämeen kansainvälisen markkinoinnin ja myynnin toimintamallit ja toimintasuunnitelmalinjaukset 2015-2017 Toteutetaan yhteistyössä yritysten kanssa Rakennetaan laajamittainen hankekokonaisuus vuosille 2015-2017 toteuttamaan laadittavaa matkailun kansainvälistymisen yleissuunnitelmaa. Kansainvälistymishankkeessa huomioidaan ja hyödynnetään mahdollisimman paljon aiemmin toteutettujen projektien toimintamalleja, aikaansaannoksia sekä verkostoja.

K a s v u a m a t k a i l u u n - v a l m i s t e l u h a n k e Hankkeen tavoitteita ovat mm. matkailu- ja tapahtumatulon kasvun hakeminen Venäjän lisäksi uusilta markkina-alueilta kuten Keski-Eurooppa, Englanti, Aasia uusien jälleenmyyjien ja kohderyhmien löytäminen uusien matkailutuotteiden ja palvelupakettien kehittäminen uusien markkinointi- ja myyntikanavien sekä niiden yhdistelmien löytäminen uusien yhteistyökumppanuuksien löytäminen kohdemarkkinoilla sekä Päijät-Hämeestä sähköisen markkinoinnin ja sosiaalisen median aktiivinen kehittäminen vahva medianäkyväisyys ja matkailun sekä seudun matkailu- ja tapahtumapalveluiden tunnettuuden lisääminen matkailu- ja tapahtumapalveluiden helpompi ostettavuus = incomingtoimiston ja/tai verkoston rakentaminen talviurheilun ja Lahti MM2017 -kisojen ja muiden tapahtumien hyödyntäminen Päijät-Hämeen tunnettuuden lisäämisessä kansainvälisillä markkinoilla

Kiitos mielenkiinnosta kirsti.simola@lahtiregion.fi