VANHEMMAN IHMISEN palveluopas 2013
sisällysluettelo NEUVONTA JA PALVELUOHJAUS OIVA-keskus s. 7 Auttavat puhelimet s. 7 Henkilökohtaiset tärkeät numeroni s. 8 Jyväskylä neuvonta ja yhteispalvelupisteet s. 8 Sosiaaliasemat s. 9 ARJEN TUKEMINEN Apuvälineet s. 9 Palveluliikenneautot s. 10 Päiväkeskukset s. 11 Kerho/virtapiiritoiminta s. 13 Ateriapalvelu kotona asuville s. 14 Liikunta s. 14 Iäkkäiden terveysliikunta s. 14 Seniorikortti 70+ s. 14 Liikuntaneuvonta s. 15 Muistipalvelut s. 16 Muistineuvola s. 16 Muistipoliklinikka s. 16 Keski-Suomen Muistiyhdistys ry s. 16 Muistikuntoutusohjaaja s. 17 Maksuton vertaislinja s. 17 Päivätoimintaa muistisairaille s. 17 Lyhytaikaishoito s. 17 KOTONA ASUMISEN TUKEMINEN Palvelutarpeen arviointi s. 17 Turvapalvelu s. 18
Kotihoito s. 18 Kotihoidon alueet s. 18 Kauppapalvelu s. 19 Yksityiset palveluntuottajat s. 19 Vapaaehtoinen asiointiapu s. 20 Asuntojen korjaus- ja muutostyöt s. 20 Omaishoito s. 21 Omaishoitajien vertaistukiryhmät s. 22 Omaishoitajien kotilomituspalvelu muistisairaille s. 22 Lyhytaikaishoito s. 22 ASUMINEN Vanhusten vuokratalot s. 23 Ympärivuorokautinen asuminen ja hoito s. 24 Palveluasuminen s. 24 Pitkäaikaishoito s. 26 TALOUDELLISET ASIAT Kotitalousvähennys s. 26 Palvelukassat s. 27 Asiakasmaksukatto s. 27 Lääkekorvaukset s. 29 Eläkkeensaajan asumistuki s. 29 Eläkkeensaajan hoitotuki s. 30 Eläkeläisten toimeentulo s. 30 Toimeentulotuki s. 30 Palveluseteli s. 30 YHTEISTOIMINTAA Vapaaehtoistoiminta s. 31 Kulttuuri s. 31 Kulttuuriluotsit s. 32
Kirjasto s. 32 Seurakunnan vanhustoiminta s. 33 Eläkeläisjärjestöt ja vanhusneuvosto s. 34 Vanhuspalveluiden raati s. 34 Opiskelu s. 35 Ikääntyvien yliopisto s. 35 Kansalaisopistot s. 35 Käsityöneuvonta s. 37 EDUNVALVONTA Yleinen edunvalvonta ja oikeusapu s. 38 Potilasasiamies s. 38 Sosiaaliasiamies s. 39 TERVEYDENHOITO Ensiapu/lääkäripäivystys s. 40 eresepti s. 42 Hoitotarvikkeet s. 42 Kuntoneuvola ja fysioterapia s. 43 Jalkaterapeutti s. 44 Diabetespotilaiden neuvonta ja ajanvaraus s. 45 Laboratorio s. 45 Mielenterveys s. 46 Päihdehuolto s. 47 Reumavastaanotto s. 48 Suun terveydenhuolto s. 48 Terveysasemat ja sairaanhoitajan vastaanotto s. 49 Terveyskeskussairaalat s. 54 Päiväsairaala s. 55 VAMMAISPALVELUT VETERAANIKUNTOUTUS
Hyvä jyväskyläläinen Tähän oppaaseen on koottu tietoa palveluista, etuuksista ja toiminnoista, joita kaupungissamme on tarjolla ikääntyville asukkaille. Omia voimavaroja voi ylläpitää harrastamalla ja osallistumalla. Päivittäiseen elämään on tarjolla monia arkielämää helpottavia palveluja. Jyväskylän kaupungin tuottamien palvelujen lisäksi on käytettävissä lukuisa joukko seurakunnan, yksityisten palvelutuottajien, yhdistysten sekä erilaisten järjestöjen palveluja. Tämä opas sisältää tietoa myös niistä. Opas on tänä vuonna koottu yhteistyössä vanhuspalveluiden raadin kanssa. Sisältö on jaoteltu teemoittain, mikä helpottaa samaan asiaan liittyvien tietojen löytymistä. Opas tarkistetaan vuosittain. Korjaukset ja kehittämisehdotukset voi laittaa sähköpostitse osoitteeseen sote.oivakeskus@jkl.fi Jyväskylän kaupunki Vanhus- ja vammaispalvelut
NEUVONTA JA PALVELUOHJAUS OIVA-keskus Vanhus- ja vammaispalvelujen neuvonta ja palveluohjaus on keskitetty OIVA-keskukseen. OIVA tulee sanoista Omaiset, Ikäihmiset, Vammaiset ja Asiakkaat. Keskukseen voivat ottaa yhteyttä kaikki ne, jotka haluavat tietää lisää ikääntyneiden tai vammaisten palveluista Jyväskylässä. OIVA-keskuksen palveluohjaus tarjoaa monipuolista tietoa palveluista sekä auttaa asiakkaita löytämään itselle parhaiten sopivat vaihtoehdot. Palveluohjaus on maksutonta. Yhteydenotot arkisin klo 8 16, p. 014 266 1801. Osoite: Keljonkatu 26, A-talo, 40600 Jyväskylä Sähköinen yhteydenottolomake löytyy kaupungin Internetsivuilta: www.jyvaskyla.fi/sote/ikaantyvat Palveluohjausta myös: Alueellisissa päiväkeskuksissa niiden aukioloaikoina, yhteystiedot oppaan kohdassa PÄIVÄKESKUKSET. AUTTAVAT PUHELIMET Palo- ja pelastushälytys 112 Sairaankuljetus 112 AA Auttava puhelin. Apua alkoholiongelmiin, p. 014 310 0522 (24 tuntia/vrk) tai 040 757 9571 Kriisikeskus Mobile, Asemakatu 2, 2. kerros, p. 014 266 7150, avoinna 24 h/vrk Jyväskylän seurakunta. Palveleva puhelin päivystää su to klo 18 01 ja pe la klo 18 03, p. 010 190 071 7
HENKILÖKOHTAISET TÄRKEÄT NUMERONI Läheiseni: Oma lääkäri: Oma sairaanhoitaja: Muut numerot: JYVÄSKYLÄ-NEUVONTA JA YHTEISPALVELUPISTEET Jyväskylä-neuvonta neuvoo ja opastaa kaikissa Jyväskylää koskevissa asioissa. Yhteystiedot: Nikolainkulma, Asemakatu 6, p. 014 266 0112. Yhteispalvelupisteissä tarjotaan yleisneuvontaa sekä Jyväskylän kaupungin että yhteistyökumppaneiden, kuten Kelan ja maistraatin palveluista. Yhteispalvelu tarjoaa asiakirjojen vastaanottamista ja luovuttamista, asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvää neuvontaa sekä sähköisten palvelujen käytön tukemista. Yhteispalvelupisteissä on internetyhteyksillä varustettu tietokone asiakkaiden käyttöön. Palvelukassapalvelu toimii vain Säynätsalon aluetoimistossa. Korpilahden yhteispalvelupiste Martinpolku 21 (toimii väistötilassa Korpilahti-talon peruskorjauksen ajan), 41800 Korpilahti, p. 014 266 0119, avoinna ma pe klo 8 15.30. Säynätsalon yhteispalvelupiste/aluetoimisto Parviaisentie 9, 40900 Säynätsalo, p. 014 266 1526, avoinna ma pe klo 8.30 15.30. 8
Pisteessä voi maksaa Jyväskylän kaupungin, Jyväskylän Vuokraasunnot Oy:n ja Jyväskylän Energian laskuja. Tikkakosken yhteispalvelupiste Kirkkokatu 11, 41160 Tikkakoski, p. 014 266 2005, avoinna ma klo 12 18, ti ke klo 10 12 ja klo 12.30 16 Vaajakosken yhteispalvelupiste Urheilutie 36 B (kirjaston aula), 40800 Vaajakoski, p. 014 266 3358, avoinna ti ja ke klo 8.30 11 ja klo 12 15.30. SOSIAALIASEMAT ARJEN TUKEMINEN Hannikaisenkadun sosiaaliasema, Hannikaisenkatu 37, PL 583, 40101 Jyväskylä. Opastus, p. 014 266 3624 avoinna klo 8 16. Korpilahden sosiaaliasema, postiosoite Virastokuja 2, 41800 Korpilahti, käyntiosoite Isämatintie 2, 41800 Korpilahti, p. 014 266 0000. Asiakasopastus maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin klo 10-12. APUVÄLINEET Apuvälineitä voi saada lyhytaikaiseen ja pitkäaikaiseen lainaan. Lyhytaikalainaan annetaan liikkumista ja päivittäisiä toimintoja helpottavia apuvälineitä kuten kävelykeppejä ja erilaisia kävelytelineitä. Lainaaika sovitaan tapauskohtaisesti. Pitkäaikalainaan eli lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälineiden luovutuksen edellytyksenä on sellainen lääketieteellisin perustein todettu sairaus, vamma tai kehitysviivästymä, joka heikentää asiakkaan toimintakykyä ja vaikeuttaa hänen itsenäistä selviy- 9
tymistään. Apuvälineet pitkäaikalainaan myöntää se taho, jolle asiakkaan pääasiallinen hoitovastuu kuuluu. Keski-Suomen sairaanhoitopiiri myöntää mm. kuulokojeet, erikoissilmälasit, hengityshoitolaitteet ja sähköpyörätuolit. Apuvälineiden lyhyt- ja pitkäaikalainaus on maksutonta. Lainaksi annettujen apuvälineiden huollosta on sovittava etukäteen puhelimitse. Apuvälineet tulee palauttaa käytön loputtuja ehjänä ja puhtaana siihen apuvälinepisteeseen, josta se on lainattu. JYTE:n apuvälinepalvelupisteiden yhteystiedot: Kyllön terveysaseman apuvälinepalvelu, Keskussairaalantie 20. Avoinna ma ti 9 15, ke 9 17, to pe 9 15, soittoaika 10 11 ja 12 14, p. 014 266 2335. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 266 2191 Palokan terveysaseman apuvälinepalvelu, Ritopohjantie 25. Avoinna ma to klo 13 15.30, pe klo 12 14, soittoaika ma pe klo 9.30 11, p. 014 336 6422. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 336 6777 Korpilahden terveysaseman fysioterapia, Korpilahdentie11. Soittoaika ma pe 8.15 9, p. 014 266 2701. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 2667 677 Vaajakosken terveysaseman fysioterapia, Vesmannintie 4. Soittoaika ma pe 8 9, p. 014 336 6425. Apuvälineitä koskevissa huolloissa ota yhteys huoltomieheen p. 014 336 6777 Alueellinen apuvälinekeskus, Kinkomaan sairaala, Parantolantie 24, p. 014 269 3430. PALVELULIIKENNEAUTOT Jyväskylän kaupunki järjestää asukkailleen arkisin palveluliiken- 10
nettä. Entisen kaupungin alueella liikennöi Kyytiveikko, entisen maalaiskunnan alueella Palveluauto Poimuri ja entisen Korpilahden kunnan alueella takseilla hoidettu asiointiliikenne. Kyytiveikko-palveluliikenteessä pääsee asioimaan Jyväskylän keskustaan ja asuinalueesta riippuen joko suoraan tai keskustan kautta vaihtoyhteydellä uimahalli AaltoAlvariin, Kyllönmäen terveyspalveluihin sekä Keljon ja Seppälän marketeille. Palveluliikenne Poimuri toimii Vaajakosken, Palokan ja Tikkakosken alueilla ja vuoroilla on jatkoyhteys Jyväskylän keskustaan. Palveluliikenne toimii joustavasti aikataulutetuilla palvelualueilla ja käyttäjäystävällisillä autoilla. Kyytiin pääsee aikataulupisteiltä sekä kuljettajalle soitettaessa auto noutaa asiakkaat kotiovelta saakka. Kyytiveikkoautot ovat matalalattiaisia, ilmastoituja, ja niissä on varattu tila pyörätuolia käyttävälle matkustajalle. Palveluliikenne on kaikille avointa liikennettä mutta palvelee ensisijaisesti vanhuksia ja liikuntaesteisiä. Kyyti maksaa normaalin linja-autolipun verran. Palveluliikenteessä käyviä Matkahuollon sarjalippuja voi ostaa matkakeskuksesta. Lippuina eivät kelpaa Jyväskylän Liikenne Oy:n matkaliput. Veteraanien matkat ovat ilmaisia. Vaikeavammaisen henkilön saattaja saa matkustaa maksutta Kyytiveikossa. Reitti- ja aikatauluesitteitä saa Jyväskylä-neuvonnasta, os. Asemakatu 6, p. 014 266 0112 tai yhteispalvelupisteistä. Esitteitä saa myös autoista. Tietoa linjojen reiteistä ja aikatauluista löytyy myös internetosoitteesta: www.jyvaskyla.fi/liikenne/palvelu. PÄIVÄKESKUKSET Eri puolilla kaupunkia sijaitsevat päiväkeskukset tarjoavat ikääntyville palveluja, jotka tukevat heidän kotona asumistaan. Päivä- 11
keskuksessa on mahdollisuus seurusteluun, yhdessäoloon, ateriointiin, apteekki- ja kirjastopalveluihin, yksityisen kampaajan, jalkahoitajan ja hierojan palveluihin. Yhdessäolo ja ohjelmahetket ovat maksuttomia. Ateriat ovat maksullisia, samoin palvelupäivä joka sisältää aamupalan, lounaan, kahvin/teen, ohjelmaa ja ryhmätoimintaa sekä mahdollisuuden kylvetykseen. Tarvittaessa palvelupäivään järjestetään myös maksullinen kuljetus. Kaikki maksut ovat perusturvalautakunnan vahvistamia. Kaupunki vastaa 14 päiväkeskuksen toiminnasta ja ostaa asukkailleen päiväkeskuspalveluja viidestä yksityisten ylläpitämästä päiväkeskuksesta. Lisätietoja päiväkeskusten toiminnasta saa päiväkeskuksista tai OIVA-keskuksesta, p. 014 266 1801 sekä päivätoimintojen palvelupäälliköltä, p. 014 266 3687. Päiväkeskukset: Kortepohjan päiväkeskus, Taitoniekantie 3, p. 014 266 3790 Huhtasuon päiväkeskus, Nevakatu 2, p. 014 266 3788 Jokivarren muistipäiväkeskus, Tahvosentie 26, p. 014 266 7421 Keljon muistipäiväkeskus, Keljonkatu 26, p. 014 266 3784 Keltinmäen päiväkeskus, Keltinmäentie 15, p. 014 266 3792 Korpilahden päiväkeskus, Levästentie 4 6, p. 014 266 3795 Kyllikinkadun päiväkeskus, Kyllikinkatu 2 4, p. 014 266 3783 Kypärämäen päiväkeskus, Salokatu 20 B talo, p. 014 266 3675 Lohikosken päiväkeskus, Nuottakatu 3, p. 014 266 3787 Luhtisen päiväkeskus, Ritopohjantie 23, p. 014 266 3794 Säynätsalon päiväkeskus, Urheilukentäntie 3, p. 014 266 3789 Tikkakosken päiväkeskus, Myllylammentie 8, p. 014 266 3961 Väinönkadun päiväkeskus, Väinönkatu 44, p. 014 266 3791 Väkkärän päiväkeskus, Väkkärätie 3, p. 014 266 7383 Ostopalveluna tuotetut päiväkeskuspalvelut: Kotikaaren päiväkeskus, Polttolinja 39, p. 040 831 2064 Lähipalvelutalo Lutakko, Piippukatu 5, p. 0400 202 516 12
Metsolan päiväkeskus aistivammaisille, Keljonkatu 40, p. 014 372 2438 gsm 050 491 8129, s-posti seniori.metsola@ kuurojenpalvelusaatio.fi Telkänpesän päiväkeskus, Telkäntie 2, p. 014 273 153 Villaveranta muistisairaiden päiväkeskus, Viitaniementie 24, p. 010 420 6224 tai 040 773 6517 Kerho / virtapiiritoiminta: Keljonkangas, Tapiola, Keljon nuorisoseura, Keljonkankaantie 10, ke klo 13 15 Korpilahden pohjoisten kylien virtapiiri kerhot to klo 12.30 14 Tikkalan koulukeskuksessa, Saukkolantie 16, p. 0400 643 675 tai 0400 646 471 Korpilahden eteläisten kylien virtapiiri kerran kuukaudessa Suojakalliolla, p. 040 510 5081 Leppälahden kerhotila, ma klo 13 15, Leppälahdentie 19, p. 014 266 1906 Moksin vanha kyläkoulu, joka toinen ti tai ke klo 12 14.30, Moksintie 602, p. 044 376 5409, p. 040 842 4937 tai p. 040 720 9927 Mäki-Matin korttelikerho, p. 014 266 1906, kerhotilat asiakkaiden käytössä arkisin klo 8 15. Ohjaaja paikalla ke klo 12.30 14.30, Löylykatu 5 7 Nyrölä, Nyrölän koulu, Jatkolantie 11, p. 014 2663961 Oravasaaren koulu, to klo 14 16, Oravasaarentie 752, p. 014 266 1906 Vesanka, Rientolan kylätalo, maanantaisin klo 12 14, Rientolantie 2, p. 014 266 3961 Palokan kerho, Haukkamäentie 2, (ti ja to klo 8.00 11.30), p. 014 266 1906 Vaajakosken kerho, Kirkkotie 15, (avoinna maanantaisin) p. 014 266 3791 13
ATERIAPALVELU KOTONA ASUVILLE Palvelukeskuksissa, päiväkeskuksissa ja lasten päiväkodeissa on mahdollisuus aterioida. Aterioiden kotiinkuljetus on mahdollinen silloin, kun liikkuminen kodin ulkopuolella on vaikeaa. Ateriapalvelun voi varata joko kyseisestä palvelupisteestä tai OIVA-keskuksesta, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa PÄIVÄKES- KUKSET sekä OIVA-keskus. Säännöllisen kotihoidon piirissä olevat asiakkaat voivat ottaa yhteyttä myös alueen kotihoidon palvelupäällikköön. LIIKUNTA Iäkkäiden terveysliikunta Iäkkäiden terveysliikunnan tavoitteena on ylläpitää tuki- ja liikuntaelimistön toimintakykyä sekä tuottaa iloa ja virkistystä. Ryhmiä järjestävät sosiaali- ja terveyspalvelut, liikuntapalvelut, Jyväskylän kansalaisopisto, eläkejärjestöt sekä mm. naisvoimisteluseurat. Ryhmät kokoontuvat viikoittain syyskuun alusta toukokuuhun. Tarkat aikataulut löytyvät syksyisin kaupungin tiedotuslehden välissä olevasta Liikutaan -liitteestä sekä internetistä: www.jyvaskyla.fi/liikunta/ohjattu_liikunta Tiedustelut: Liikuntainfo, p. 014 266 4257 ja 014 266 4272 tai sosiaali- ja terveyspalvelut, p. 014 266 2006. Seniorikortti 70+ Jyväskyläläisillä yli 70-vuotiailla henkilöillä tai kuluvan vuoden aikana 70 vuotta täyttävillä on mahdollisuus hankkia seniorikortti omatoimiseen liikunnanharrastamiseen. Kortin hinta on 70 euroa. Kortti on voimassa vuoden ostopäivästä lukien. Henkilön asuinpaikka ja ikä varmistetaan Kela-kortin avulla ostettaessa. Kortti on henkilökohtainen. Korttia voi käyttää arkisin maanantaista perjantaihin kello 12 15 Graniitin ja Monitoimitalon kunto- 14
saleilla ja AaltoAlvarissa, Wellamossa ja Tikkakosken uimahallissa sekä uintiin että kuntosalille. Tikkakosken uimahallissa kortti on voimassa hallin aukioloaikoina. Kortti ei oikeuta osallistumista ohjattuihin ryhmiin. Tikkakosken uimahallissa asiakas saa kassalta kertakortin ja avaimen näyttäessään seniorikortin. Muissa liikuntatiloissa kassahenkilö tarkastaa seniorikortin voimassaoloajan ja tarvittaessa henkilöllisyyden kuvallisesta Kela-kortista. Ellei Kela-kortti ole kuvallinen henkilöllisyyden ja asuinpaikan todistamiseen tarvitaan lisäksi muu kuvallinen henkilöllisyystodistus. Kortin ostopaikat: AaltoAlvari, Pitkäkatu 2, 40700 Jyväskylä Kuokkalan Graniitti, Pohjanlahdentie 12, 40520 Jyväskylä Monitoimitalo, Kuntoportti 3, 40700 Jyväskylä Vaajakosken uimahalli Wellamo, Savonmäentie 7, 40800 Vaajakoski Lisätietoja: Liikuntainfo, p. 014 266 4257 Liikuntaneuvonnalla kohti terveellisiä liikuntatottumuksia Jyväskylän kaupungin liikuntapalveluiden toteuttama maksuton liikuntaneuvonta on tarkoitettu kaikenikäisille jyväskyläläisille, jotka terveytensä kannalta liikkuvat riittämättömästi. Liikuntaneuvontaa antavat erityisliikunnanohjaajat, joilla on fysioterapeutin koulutus sekä liikunnanohjaajat. Liikuntaneuvontaan voit tulla lääkärin tai sairaanhoitajan lähetteellä. Ajan voi myös varata itse. Liikuntaneuvontakäynnillä tarjotaan yksilöllistä ohjausta, tietoa liikunnasta ja terveydestä, tietoa liikuntapaikoista ja -mahdollisuuksista sekä kotijumppaohjeet. Liikuntaneuvonnan paikat: uimahalli AaltoAlvari, Vaajakosken uimahalli Wellamo ja Kuokkalan Graniitti. Soittoaika on perjantaisin klo 8.30 9.30, p. 014 266 4272. 15
MUISTIPALVELUT Muistineuvola Jyväskylän kaupungin muistineuvolan tavoitteena on tunnistaa muistioireet jo alkuvaiheessa sekä ohjata asiakas oikeanlaisen hoidon ja tuen piiriin. Muistineuvola toimii matalankynnyksen periaatteella, eli palveluihin voi hakeutua ilman lähetettä. Muistineuvola on tarkoitettu 65 vuotta täyttäneille henkilöille, jotka eivät ole säännöllisen kotihoidon piirissä. Muistineuvolassa kartoitetaan alustavasti päivittäistä toimintakykyä haittaava muistiongelma mm. muistitestin avulla. Muistihäiriöt voivat olla ohimeneviä, hoidettavissa olevia tai pysyviä. Tarvittaessa asiakas ohjataan jatkotutkimuksiin omalle lääkärille. Muistineuvola, Keljonkatu 26, A-talo. Yhteydenotot klo 8 9, p. 014 266 1605. Muistipoliklinikka Muistipoliklinikalla tutkitaan 65 vuotta täyttäneitä muistioireisia potilaita. Muistitutkimukset on syytä käynnistää, jos potilas itse, omainen tai läheinen ovat huolissaan potilaan muistin heikkenemisestä. Muistipoliklinikan tutkimuksiin tarvitaan lääkärin lähete. Muistipoliklinikka, Keljonkatu 26, A-talo. Tiedustelut (parhaiten tavoitettavissa klo 12 14), p. 014 266 1805 tai 014 266 1806. Keski-Suomen Muistiyhdistys ry/ Keski-Suomen Muistiluotsi -aluekeskus Etenevää muistisairautta sairastavien ja heidän omaistensa edunvalvontajärjestö. Henkilökohtaiset käynnit ilman ajanvarausta arkisin klo 9 15, Yrjönkatu 37 B 15, 40100 Jyväskylä. Tiedustelut numerosta 014 614928 tai 044 061 4928. Tarjoamme asiakkaillemme: Tukea arkeen Tiedotusta, ohjausta ja neuvontaa Vertaistukea Virkistys- ja vapaaehtoistoimintaa Ensitieto- ja sopeutumisvalmennusta 16
Muistikuntoutusohjaaja, Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Potilaalle, perheelle, läheisille, ammattihenkilöille ja opiskelijoille. Muistikuntoutusohjaajat tavoittaa parhaiten puhelimitse pe klo 9 15, p. 014 269 2748, 044 702 2748 tai 044 702 1419. Maksuton Vertaislinja tukipuhelin muistisairaiden läheisille joka päivä klo 17 21 p. 0800 9 6000. Keskustelu tukea tarjoavat koulutetut, omaisensa sairauden kokeneet vapaaehtoiset. Päivätoimintaa muistisairaille Keljon muistipäiväkeskus, ma pe, p. 014 266 3784 Villaveranta päiväkeskus, ma pe, p. 010 420 6224 tai 040 773 6517 Jokivarren muistipäiväkeskus, ma pe, p. 014 266 67421 Lyhytaikaiset hoitopaikat muistisairaille Akseli ja Elina -kodissa, Taitoniekantie 3, p. 014 266 7554. KOTONA ASUMISEN TUKEMINEN PALVELUTARPEEN ARVIOINTI Kaikki yli 75-vuotiaat ja Kelan ylintä hoitotukea saavat pääsevät halutessaan palvelutarpeen arviointiin. Kiireellisissä tilanteissa palvelutarve arvioidaan viipymättä. Kiireettömissä tilanteissa palvelutarve arvioidaan viimeistään seitsemäntenä arkipäivänä yhteydenotosta. Yhteyttä voivat ottaa henkilö itse, omaiset, viranomaiset tai naapurit. Lisätietoja keskitetystä palveluneuvonnasta OIVAkeskuksesta p. 014 266 1801. Palveluohjaajilta saa tietoa myös kotona asumista tukevista palveluista, kuten ateriapalveluista, kauppapalvelusta, turvapalvelusta, päiväkeskusten palveluista sekä asuntojen korjaus- ja muutostöistä. Säännöllisen kotihoidon piirissä olevien asiakkaiden palvelu- 17
tarpeen arvioinnin osalta yhteyttä voi ottaa kyseisen alueen kotihoidon palvelupäällikköön arkisin klo 9 11. TURVAPALVELU Turvapalvelujen avulla asiakkaan on mahdollista saada apua äkillisissä tilanteissa kaikkina vuorokauden aikoina. Turvapuhelin kytketään puhelimeen ja hälytys tapahtuu erillisellä rannekkeella. Turvapuhelimeen voi kytkeä myös muita tarvittavia hälyttimiä kuten ovi- ja/tai hellavahdin sekä palovaroittimen. Lisätietoja turvapuhelimen myöntämisestä ja maksuista voi tiedustella OIVA-keskuksesta. Säännöllisen kotihoidon piirissä olevat asiakkaat voivat ottaa yhteyttä alueen kotihoidon palvelupäällikköön. KOTIHOITO Kotihoito tukee asiakkaan kotona asumista erilaisin hoito- ja hoivapalveluin. Kotihoito sisältää sosiaalihuoltolain mukaisen kotipalvelun ja kansanterveyslain mukaisen kotisairaanhoidon. Kotihoitoa toteutetaan yhdessä asiakkaan, omaisten ja eri yhteistyötahojen kanssa. Palvelu perustuu yhdessä tehtyyn kirjalliseen, yksilölliseen hoito- ja palvelusuunnitelmaan. Kotihoidon palvelujen tarve selvitetään,kun asiakas tarvitsee sairauden, alentuneen toimintakyvyn, vanhuuden tai vammaisuuden vuoksi toistuvasti apua jokapäiväisiin toimiin. Kotihoidon palveluja voi tarvittaessa saada ympäri vuorokauden. Kotihoidon maksujen perusteista päättää perusturvalautakunta. 18 Kotihoidon alueet: Korpilahti, Säynätsalo: palvelupäällikkö, p. 014 266 3773 Kuokkala, Halssila: palvelupäällikkö, p. 014 266 7573 Kypärämäki, Kuohu, Vesanka: palvelupäällikkö, p. 014 266 3774 Lohikoski, Palokan keskusta: palvelupäällikkö, p. 014 266 3713 Mäki-Matti, Laajavuori, Kortepohja: palvelupäällikkö, p. 014 266 3667
Tikkakoski, Haukkamäki, pohjoinen Palokka: palvelupäällikkö, p. 014 266 3746 Tourula, Tapionkatu, Arenaukio: palvelupäällikkö, p. 014 266 3651 Vaajakoski, Jyskä, Leppälahti: palvelupäällikkö, p. 014 266 3743 Viitaniemi, Viitahelmi: palvelupäällikkö, p. 014 266 3747 Turvapalvelu/vuoro- ja yöhoito, Lakitien palvelutalo: palvelupäällikkö, p. 014 266 1802 Ostopalvelualueet: Aittorinne, Huhtasuo, Pupuhuhta: palveluohjaus, p. 014 266 7589 Keljo, Keljonkangas, Keltinmäki, Myllyjärvi, Mattilanpelto: palveluohjaus, p. 014 266 7589 Ydinkeskusta, Lutakko: palveluohjaus, p. 014 266 7589 Sotavammalain mukaiset kotihoidon palvelut Kotihoidon palvelut ovat 20 100 %:n sotainvalideille maksuttomia. Jyväskylän kaupungin kotihoito järjestää palvelut yhteistyössä yksityisen kotihoidon kanssa. KAUPPAPALVELU Kauppapalvelun avulla ikäihmisten, vammaisten tai pitkäaikaissairaiden on mahdollista saada elintarvikkeet ja päivittäistavarat kotiin kuljetettuina. Lisätietoa kauppapalvelusta saa keskitetystä palveluneuvonnasta OIVA-keskuksesta tai alueen kotihoidon palvelupäälliköltä YKSITYISET PALVELUNTUOTTAJAT Yksityisiltä palveluntuottajilta voi ostaa monia arkea helpottavia palveluita, kuten siivousta tai lumenluontiapua. 19
Luotettavia hyvinvointi- ja kotipalveluita on koottu palvelurekisteri Klemmariin. Klemmari on arkea helpottavien palveluiden hakupalvelu se yhdistää avun tarvitsijan ja tarjoajan. Yksityisten palveluntuottajien yhteystietoja saa OIVA-keskuksesta p. 014 266 1801 ark. klo 8 16 tai internetistä osoitteesta www.klemmari.info. VAPAAEHTOINEN ASIOINTIAPU Vapaaehtoista asiointiapua voi pyytää Jyväskylän kaupunkialueella asuva henkilö, joka tarvitsee tukea kertaluontoisesti. Asiointiapua voi saada esimerkiksi lääkärissäkäyntiin, yksittäisille kauppakäynneille tai tapahtumiin. Vapaaehtoista asiointiapua järjestävät yhteistyössä Punaisen Ristin Jyväskylän osasto ja Jyväskylän kaupungin vapaaehtoistoiminnan palvelut, Vapari. Palvelupyyntö tulee tehdä viimeistään kolme päivää ennen kuin apua tarvitaan. Pyynnön voi tehdä joko asiakas itse tai joku muu, kuten kotihoito tai omaiset, asiakkaan puolesta. Vapaaehtoinen asiointiapu, p. 050 569 2877 tai p. 014 266 0833. Numerot päivystävät ma to klo 9.00 12.00 ASUNTOJEN KORJAUS JA MUUTOSTYÖT Sosiaalihuoltolain mukainen avustus Sosiaalihuoltolain mukainen avustus myönnetään asunnon pienimuotoisiin korjauksiin ja muutostöihin. Muutostöitä voidaan suorittaa, kun asunnon kunnostaminen ja varustaminen on välttämätöntä kotiolosuhteissa selviytymiseksi ja pitkäaikaisen laitossijoituksen välttämiseksi. Tulot ja varallisuus huomioidaan avustuksesta päätettäessä. Lisätietoja saa palveluohjaajilta, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa OIVA-keskus. 20
Vammaispalvelulain mukainen avustus Vaikeavammaisille kustannetaan vamman tai sairauden kannalta välttämättömät asunnonmuutostyöt. Kustannettavia muutostöitä ovat mm. ovien leventäminen, luiskien rakentaminen, WCja pesutilojen rakentamis- ja muutostyöt sekä keittiön kalusteiden muutostyöt. Lisätietoja aiheesta saa vammaispalvelun sosiaalityöntekijöiltä, ks. yhteystiedot oppaan kohdassa VAMMAIS- PALVELUT. Valtion korjaus- ja energia-avustus Kaupunki myöntää valtion korjaus- ja energia-avustuksia vanhusväestön ja vammaisten asuntojen korjaustoimintaan. Avustukset ovat haettavissa kerran vuodessa. Hakuaika on vuosittain helmimaaliskuussa. Hakulomakkeita ja ohjeita saa Palvelupiste Hannikaisesta, os. Hannikaisenkatu 17. Neuvoja saa myös puhelimitse soittamalla numeroon 014 266 5018 tai 014 266 5019. OMAISHOITO Omaishoidon tuella tarkoitetaan hoitopalkkiota, jota maksetaan vanhusta, vammaista tai sairasta hoitavalle henkilölle. Mahdollisuus omaishoidon tukeen on syytä selvittää, jos hoidettava tarvitsee päivittäin runsasta hoitoa ja huolenpitoa henkilökohtaisissa toimissaan. Omaishoidon tuki voi sisältää myös muita palveluja, jotka määritellään kullekin hoidettavalle henkilölle tehtävässä hoito- ja palvelusuunnitelmassa. Mahdollisuus omaishoidon tukeen on syytä selvittää, jos kotona hoidetaan vanhusta tai vammaista, joka tarvitsee päivittäistä hoitoa ja runsasta huolenpitoa tai jos kotona hoidetaan vaikeasti sairasta omaista ja vaihtoehto hänen hoidolleen olisi laitoshoito. Aikuisten omaishoidontuki Ydinkeskusta Mattilanpelto Keljonkangas Säynätsalo Korpilahti Kypärämäki Keltinmäki, p. 014 266 3778 21
Halssila Kangasvuori Huhtasuo Kuokkala Jyskä Vaajakoski, p. 014 266 3779 Mäki-Matti Viitaniemi Kortepohja Lohikoski Palokka Tikkakoski Ruoke Kuohu Vesanka, p. 014 266 3635 Kehitysvammaisten ja lasten sekä alle 18-vuotiaiden nuortenomaishoidontuki, p. 014 266 3914. Lisätietoja omaishoidon tuesta saa myös keskitetystä palveluneuvonnasta OIVA-keskuksesta arkisin klo 8 16, p. 014 266 1801. Omaishoitajien vertaistukiryhmät Omaishoitajille järjestetään vertaistukiryhmiä. Lisätietoja antavat omaishoidosta vastaavat työntekijät. Omaishoitajien kotilomituspalvelu muistisairaille Omaishoitajien kotilomituspalvelu tarjoaa tukea ja hoitoapua kotiin. Kotilomituksessa työskentelee neljä muistisairaan kuntoutukseen perehtynyttä lähihoitajaa ja vastuuhenkilönä toimii Muistiyhdistyksen palveluvastaava. Tiedustelut p. 014 614 927. LYHYTAIKAISHOITO Lyhytaikaishoidon tavoitteena on ylläpitää ja edistää asiakkaan fyysistä ja psyykkistä toimintakykyä sekä tukea kotona selviytymistä ja hoitavan omaisen jaksamista. Lyhytaikaishoitoa annetaan myös akuutisti ympärivuorokautista tilapäishoitoa tarvitseville asiakkaille erilaisissa kriisitilanteissa. Palveluasumisen lyhytaikaishoidossa hoidetaan asiakkaita, jotka tulevat kotoa omaishoitajan loman ajaksi. Lyhytaikaishoidossa asiakkaana voi olla myös palveluasumisen paikkaa jonottava asiakas. Lyhytaikaishoito on keskitetty Akseli ja Elina -kotiin. 22
Lyhytaikaishoitopaikoista saa lisätietoja: Akseli ja Elina -koti, p. 014 266 7554 (arkisin klo 9 15) Kriisipaikkatiedustelut ympärivuorokautisesti numerosta 014 266 3800 ASUMINEN VANHUSTEN VUOKRATALOT Vanhusten vuokratalot, joissa on päiväkeskus lähellä tai samassa yhteydessä Elokoti, Schaumanin puistotie 12, Lutakko, Avara isännöinti Oy Harjutie 5 7 Vaajakoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Kirkkotie 13 Vaajakoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Korpihovi (Jyväskylän kaupunki), Leväsentie 4 6, 41800 Korpilahti Lakitie 4 Vaajakoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Nevakatu 2 Huhtasuo, Jyväskylän Vuokra-asunnot Nuottakatu 3 Lohikoski, Jyväskylän Vuokra-asunnot Salokatu 20 A Kypärämäki, Jyväskylän Eläkeläisten Tuki ry Salokatu 20 B Kypärämäki, Jyväskylän Asumispalvelusäätiö Taitoniekantie 1 Kortepohja, Jyväskylän Rintamaveteraanit Telkänpesän senioritalo C-talo Halssila, Jyväskylän Sotainvalidien Asuntosäätiö Tikkakosken veteraanitalo, Myllylammenkatu 6, Veteraanien Asuntosäätiö Vaajakosken veteraanitalo, Kirkkotie 15, Veteraanien Asuntosäätiö Viitahelmi, Viitaniementie 24, Viitaniemi, Jyväskylän Viitakodit ry Vanhusten vuokratalot, joissa ei ole päiväkeskusta Palokan veteraanitalo, Haukkamäentie 2, Palokka Pulmusentie 2, Halssila Myllytupa, Myllyjärventie 2, Myllyjärvi 23
Unnukantie 5, Vaajakoski Männikköpolku 1, Palokka YMPÄRIVUOROKAUTINEN ASUMINEN JA HOITO Ikääntyneiden asumisen lähtökohtana on, että kotona asutaan mahdollisimman pitkään kotiin annettavien palveluiden turvin. Palveluasuminen/ pitkäaikaishoito ei ole vaihtoehto kotihoidolle, vaan hoidon jatkumo, kun kotona asuminen kotiin annettavien palveluiden turvin ei ole mahdollista. Palveluasumiseen ja pitkäaikaishoitoon sijoittuminen käynnistyy ammattilaisten tekemien henkilökohtaisten ja yksilöllisten palvelutarpeen arviointien kautta. Aikaisemmin käytössä ollut kirjallinen hakemus poistui käytöstä vuoden 2013 alussa. Säännöllisen kotihoidon piirissä olevat asiakkaat ovat yhteydessä alueen kotihoidon päällikköön. Omaishoidon tuen asiakkaat ovat yhteydessä omaishoidon palveluohjaajaan. Jos ikääntynyt ei ole palveluiden piirissä, yhteyttä otetaan keskitettyyn neuvonta- ja ohjauspisteeseen OIVA-keskukseen, p. 014 266 1801. Yksilökohtaisen ratkaisun palveluasumisen tai pitkäaikaishoidon jonoon ottamisesta ja valinnasta vakituisille paikoille tekee moniammatillinen SAS-työryhmä. (SAS = Selvitä-Arvioi-Sijoita) Yhteydenotot, p. 014 266 3955, 014 266 3639 ja p. 014 266 7384. Palveluasuminen Palveluasumista tuotetaan Jyväskylän kaupungin omana toimintana, ostopalveluna ja palvelusetelillä. Akseli ja Elina koti (ainoastaan lyhytaikaishoitoa) Taitoniekantie 3, 40740 Jyväskylä, palvelupäällikkö p. 014 266 3803 Amanda-koti (ostopalvelu), Humperintie 3 B 8, 41800 Korpilahti, johtaja p. 014 821 049 24
Harjuhovi, Harjutie 3, 40800 Vaajakoski, palvelupäällikkö p. 014 266 7381 Jokihovi, Tahvosentie 28, 40520 Jyväskylä, palvelupäällikkö p. 014 266 7537 Jokikartano, kerrokset 3 5, Tahvosentie 26, 40520 Jyväskylä, palvelupäällikkö p. 014 266 7387 Kaunokki-ryhmäkoti (Korpilahti, Iltatähti), Räätälintie 31 A, 41800 Korpilahti, p. 014 266 3854 Korpilahden hoivakoti, Tikkasentie 10, 41800 Korpilahti, palvelupäällikkö, p. 014 266 3854 Keljon ryhmäkoti Purola, Keljonkatu 26, 40600 Jyväskylä, palvelupäällikkö p. 014 266 3843 Kotikaari (ostopalvelu), Polttolinja 39, 40520 Jyväskylä, palvelujohtaja p. 050 560 1310 tai 0400 701 409 Kyllikinkadun palvelutalo, A ja B -talot, Kyllikinkatu 2 4, 40100 Jyväskylä, palvelupäällikkö p. 014 266 3819 Luhtinen, Ritopohjantie 23, 40270 Palokka, palvelupäällikkö p. 014 266 3863 Lutakon lähipalvelutalo (ostopalvelu), Piippukatu 5, 40100 Jyväskylä, palvelujohtaja p. 050 556 6176 Mathilda-koti (ostopalvelu), Kyllöläntie 3, 40600 Jyväskylä, johtaja p. 040 741 2245 Sallaajärven palvelukoti, Takakeljontie 687, 40500 Jyväskylä, johtaja p. 014 266 3412 Sammonkoti (ostopalvelu), Keljonkankaantie 58, 40530 Jyväskylä, palvelupäällikkö p. 040 184 0515 Telkänpesä, sotainvalidien palvelutalo, (ostopalvelu), Telkäntie 2, 40400 Jyväskylä, johtaja p. 044 288 2128 Viitakoti (ostopalvelu), Viitaniementie 24, 40720 Jyväskylä, johtaja p. 010 420 6221 Vuoropari (ostopalvelu), Polttolinja 7 B, 40520 Jyväskylä, palvelujohtaja p. 050 581 1563 Väinönkadun palvelukeskus, Väinönkatu 44, 40100 Jyväskylä, palvelupäällikkö 014 266 3809 25