Hyvän käytännön kuvauksen malli, Stakesin mallia mukaillen Lisää Sosiaaliportin yhteydessä olevilla Hyvä käytäntö - verkkosivuilla (www.hyvakaytanto.fi). Hyvän käytännön kuvaus 1
Hyvän käytännön kuvauksen malli Hyvän käytännön kuvauksen malli on tarkoitettu välineeksi, jonka avulla hyväksi arvioitu käytäntö voidaan tiivistetysti kuvata. Käytännön hyvyyttä tarkastellaan mallissa sen vaikuttavuuden osalta, mutta malli ei anna kuvaajalle valmiita arviointimenetelmiä tai tuloskriteerejä, vaan ne on määritelty käytäntöä arvioitaessa. Malli soveltuu sellaisten käytäntöjen kuvaukseen, jotka on arvioitu hyväksi jollakin menetelmällä joko perustoiminnan yhteydessä tai jossakin kehittämishankkeessa tai -ympäristössä. Kyseessä voi myös olla käytäntö, joka on syntyvä ja lupaava, ja jonka vaikuttavuudesta on olemassa jonkinlaista näyttöä. Kuvauksen selkeys ja läpinäkyvyys mahdollistavat päätelmien tekemisen siitä, millaiseen näyttöön käytännön vaikuttavuus perustuu. Tiivistelmän on tarkoitus palvella niitä, jotka soveltavat hyväksi arvioitua käytäntöä omassa työympäristössään. Hyvän käytännön kuvaus 2
Kuvauksen laatiminen Hyvä käytäntö Tässä kohden kuvataan, millaisista välttämättömistä toimijoista, rakenteellisista tekijöistä ja prosesseista käytäntö koostuu. Mieti, mitä kaikkea jossakin työympäristössä käytäntöä soveltavan täytyy tietää käytännön osatekijöistä, jotta käytännön soveltaminen onnistuu. Hyvän käytännön kuvaus 3
Toimijat: Kuvaa, millaisia välttämättömiä toimijoita käytännön toimivuus edellyttää. Toimijoita voivat olla esimerkiksi asiakas, sosiaalityöntekijä, esimies, muu ammattilainen, perhe, ja puoliso. Kuvaa mahdollisuuksien mukaan lisäksi, millaisia ominaisuuksia kullakin toimijalla tulee olla. Ominaisuudet voivat koskea käytännön edellyttämää erityisosaamista ja - tietämystä, sukupuolta tms. Mikäli käytäntö edellyttää tietynlaisia verkostoja kumppanuussuhteita joidenkin toimijoiden kanssa, kuvaa myös ne tässä kohtaa. Rakenne: Kuvaa, millaisia välttämättömiä rakenteellisia tekijöitä (resursseja) käytännön toimivuus edellyttää. Erittele ja kuvaa erityisesti siis ne tekijät, jotka ovat juuri kyseisen käytännön kannalta välttämättömiä tekijöitä. Perustele myös, miksi kuvaamasi tekijät ovat välttämättömiä. Tällaisia rakennetekijöitä voivat olla esimerkiksi jokin teoria, työmalli, työote, tietty henkilöstön määrä, tietyt työvälineet ja tietyntyyppiset toimitilat. Kaikelle sosiaalityölle välttämättömiä perusedellytyksiä ei tässä tarvitse kuvata. Hyvän käytännön kuvaus 4
Prosessi: Tässä kohden kuvataan käytännön toiminnallista puolta. Erittele mahdollisuuksien mukaan käytännön eri vaiheet ja se, millaista toimintaa kultakin toimijalta kussakin vaiheessa edellytetään. Asiakkaan kannalta toiminta voi tarkoittaa esimerkiksi tietyntyyppistä aktiivisuutta ja asennoitumista. Sosiaalialan ammattilaisen kannalta toiminnassa on kyse siitä, miten työmenetelmien- ja mallien, teorioiden ja muiden resurssien kanssa työskennellään. Asiakkaan perheen tai ystävien kannalta on kyse esimerkiksi niistä tavoista, joilla sosiaalityötapahtumaan osallistutaan ja perheenjäsentä/asiakasta tuetaan. Tulokset: Kuvaa, millaisia tuloksia perustoiminnassa tai kehittämishankkeessa on käytännön vaikuttavuuden arvioinnin perusteella saavutettu. Tuloskuvauksen tulee olla riittävän yksityiskohtainen ja kertoa, millaisia tuloksia tarkasteltu käytäntö on tuottanut kohteena olleiden toimijoiden, esimerkiksi asiakkaiden kannalta. Tulokset voivat olla muutoksia esimerkiksi asiakkaan elämäntilanteessa, olosuhteissa tai terveydentilassa. Muista kuvata myös mahdolliset negatiiviset tulokset. Hyvän käytännön kuvaus 5
Hyvä käytäntö, yhteenveto Toimijat: Esim. asiakas, sosiaalityöntekijä, esimies, muu ammattilainen, perhe, ja puoliso toimijoiden ominaisuudet verkosto- ja kumppanuussuhteet Rakenne: Esim. jokin teoria, työmalli, työote, tietty henkilöstön määrä, tietyt työvälineet ja tietyntyyppiset toimitilat. Prosessi: käytännön eri vaiheet millaista toimintaa kultakin toimijalta kussakin vaiheessa edellytetään. Tulokset: Esim. muutokset asiakkaan elämäntilanteessa, olosuhteissa tai terveydentilassa. Hyvän käytännön kuvaus 6