Sosiaalityö ja muutospaineet

Transkriptio

1 Sosiaalityö ja muutospaineet ISOn kevätseminaari, Siilinjärvi Päivi Malinen, erityisasiantuntija & Timo Hankosalo, erityisasiantuntija Itä-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus

2 Yhteiskunnalliset suuret muutokset vaikuttavat sosiaalityöhön (mukaillen Kananoja 2017, poimintoja Sosiaalityön käsikirjasta) Talouden, rakenneuudistuksen ja väestönkehityksen aiheuttamat haasteet Maakunta- ja sote-uudistus Työmarkkinoiden muutokset Perustoimeentulotuen KELA-siirto ja sosiaaliturvauudistukset Väestön ikääntyminen Maahanmuuttajien määrä Väestön alueellinen liikkuvuus Syrjäytyminen, eriarvoistuminen ja huono-osaisuuden kasautuminen Miten luodaan uusia toiminta-areenoita ilman asiakkuutta?

3 Sosiaalityön sisältä nouseva kehittämismotivaatio mahdollisuutena (Kananoja 2017, poimintoja Sosiaalityön käsikirjasta) Halu ja tarve kokeilla uudenlaisia työtapoja Ryhmäkohtaiset lähestymistavat Rakenteellinen sosiaalityö Kokemusasiantuntijat Sosiaali- ja terveydenhuollon kiinteämpi yhteys Moniammatillinen työ

4 Katse tulevaisuuteen MINNE MENET AIKUISSOSIAALITYÖ?

5 Aikuissosiaalityön tulevaisuutta ennakoimassa (mukaillen Nikander ym. 2017) Painotukset muuttuvat korjaavasta ongelmia ehkäisevään ja hyvinvointia edistävään toimintaan Onko aikuissosiaalityötä vuonna 2030? Verkostotyöskentelyn ja viestintätaitojen merkitys kasvaa Sähköisten palveluiden kehittämisosaamisen tarve Tiedonhallinnan osaaminen Millainen asiakasryhmä on silloin työikäinen väestö? Pysyvätkö asiakkaat kehityksessä mukana? Onko silloinkin perusteltua rajata aikuisten tukemisen tarkastelemisessa ulkopuolelle vammaiset, vanhukset, lapset ja lapsiperheet? (tarkennus PM: nyt toteutetussa ennakointityössä tämä rajaus tehtiin)

6 Tarpeita (tutkimus-)osaamiselle ja koulutukselle jatkossa (Mäntysaari 2016) Teorioita muutoksesta (yksilöt, ryhmät, organisaatiot) Kvantitatiivista tutkimusta Ymmärrystä näyttöön perustuvista käytännöistä Taitoja käyttää tiedonlähteitä Halua tuottaa tutkimustietoa, jota voidaan käyttää Evidence-Based Practice:ssä Johtaminen, talous, hallinto johtajuutta tarvitaan Vaikuttavuus, seuranta, arviointi - paikallisuus Rakenteellinen työote - yhteisöjen kanssa työskentely Sosiaalinen markkinointi keksitty ajat sitten, käyttöön

7 Tiedontuotannon ja työn kehittämisen oltava vahvasti sidoksissa tulevaisuuden rakenteissa, myös sosiaalityössä!

8 Asenne ratkaisee? UTELIAISUUS MUUTOKSIIN

9 Miksi sosiaalityössä pitää seurata muutosta? Sosiaalityön tekemisen mielekkyyden, ammatillisen itsearvostuksen ja yleisen tilivelvollisuuden vuoksi velvollisuus osoittaa sosiaalityön tulokset ja vaikutukset Sosiaalihuoltolain velvoittamana

10 Sosiaalihuoltolain velvoittamana Sosiaalityö 15 Erityistä tukea tarvitsevien henkilöiden hyvinvoinnin seuraaminen ja edistäminen 8 Asiakassuunnitelma 39 Lasten ja nuorten hyvinvoinnin seuraaminen ja edistäminen 9 Rakenteellinen sosiaalityö 7

11 Minkä asioiden muutosta sosiaalityössä pitää seurata? Sosiaalityön toteutumista ja vaikuttavuutta yksilö tai perheen tasolla Tavoitteiden toteutumista (suunnitelmat) Käyttäytymisen tai toiminnan muutosta (mm. Audit) Elämäntilanteiden muuttumista Hyvinvoinnin lisääntymistä, erityisesti Erityistä tukea tarvitsevien ja Lasten ja nuorten kohdalla Rakenteellisella tasolla Sosiaalipalvelujen ja muun sosiaalihuollon vaikutuksia SHL mukaiset palvelut Yhteisön tilaa + muita hyvinvointia lisääviä rakenteita, erityisesti Erityistä tukea tarvitsevien ja lasten ja nuorten kohdalla

12 Järjestelmällinen toimintatapa MUUTOKSEN SEURAAMINEN

13 Vaihe 1 LÄHTÖTILANNE

14 Vaihe 1.1 Työskentelykohteen määrittäminen Lähtötilanteen kuvaaminen tarkoittaa sosiaalihuollossa palvelutarpeiden arvioimista LÄHTÖTILANNE

15 Vaihe 1.1 Työskentelykohteen määrittäminen Lähtötilanteen kuvaaminen tarkoittaa sosiaalihuollossa palvelutarpeiden arvioimista LÄHTÖTILANNE Mittarin kytkeminen palvelutarpeen arviointiin ja lähtötilanteen kuvaamiseen

16 Vaihe 1.3 Yhteenveto LÄHTÖTILANTEEN KUVAUS JA MITTAAMINEN

17 Olennaista lähtötilanteen kuvaamisessa on Millaiseen tietoperustaan lähtötilanteen kuvaaminen perustuu? Kuka tai ketkä osallistuvat lähtötilanteen kuvaamiseen ja tiedon tuottamiseen? Miten otetaan huomioon asiakkaan kokemuksellinen tieto Läheisten ja muiden kertomuksellinen tieto Eri ammattilaisten havaintojen ja/tai muu tuottama tieto! Miten eri havainnot ja kertoma integroidaan yhteen, jäsennetään? Miten asiakas otetaan mukaan tiedon jäsentämiseen ja miten lähtötilanne jäsentyy asiakkaalle? Miten lähtötilanteen kuvaamisesta siirrytään muutostavoitteiden asettamiseen ja toimintaan?

18 Vaihe 2 Tavoitteen asettelu ja suunnitelma LÄHTÖTILANTEEN KUVAUS JA MITTAUS Asiakassuunnitelma

19 Vaihe 2 LÄHTÖTILANTEEN KUVAUS JA MITTAUS TOIMENPITEET

20 Vaihe 2 PALVELUT LÄHTÖTILANTEEN KUVAUS JA MITTAUS TOIMENPITEET

21 Vaihe 2 PALVELUT LÄHTÖTILANTEEN KUVAUS JA MITTAUS TOIMENPITEET INTERVENTIO

22 Vaihe 2 PALVELUT LÄHTÖTILANTEEN KUVAUS JA MITTAUS TOIMENPITEET INTERVENTIO ELÄMÄ

23 Vaihe 2 PALVELUT LÄHTÖTILANTEEN KUVAUS JA MITTAUS TOIMENPITEET INTERVENTIO ELÄMÄ

24 Vaihe 3 LÄHTÖTILANTEEN KUVAUS JA MITTAUS Sosiaalisen tuen ja palvelujen kokonaisuus ELÄMÄ

25 Olennaista sosiaalisen tuen ja palvelujen kokonaisuudessa Toteutuu kokonaisvaltaisesti, asiakkaan ymmärryksen ja hyväksynnän kautta ja ottaa huomioon asiakkaan elämän. Asiakas toimijana mukana tekemässä suunnitelmaa Myös muut toimijat ovat mukana tekemässä suunnitelmaa ja tietoisia siitä miten toimitaan ja miten tuki järjestetään Siihen on liitetty myös kaikki muut palvelut. Tavoitteet, palvelut ja keinot on yhteen sovitettu sekä kirjattu suunnitelmaan ja yhdistetty päätöksiin

26 Vaihe 3 LÄHTÖTILANTEEN KUVAUS JA MITTAUS Sosiaalisen tuen ja palvelujen kokonaisuus MUUTOSTILANNE ELÄMÄ

27 Vaihe 3.1 LÄHTÖTILANTEEN KUVAUS JA MITTAUS Sosiaalisen tuen ja palvelujen kokonaisuus MUUTOSTILANNE ELÄMÄ

28 Vaihe 3.2 LÄHTÖTILANTEEN KUVAUS JA MITTAUS Sosiaalisen tuen ja palvelujen kokonaisuus MUUTOSTILANNE ELÄMÄ

29 Vaihe 3 LÄHTÖTILANTEEN KUVAUS JA MITTAUS Sosiaalisen tuen ja palvelujen kokonaisuus MUUTOSTILANTEEN KUVAUS JA MITTAUS ELÄMÄ

30 Niin on miltä näyttää? MUUTOSTA KUVAAMASSA

31 Olennaista muutostilanteen kuvaamisessa on Kuvataan samoja asioita kuin lähtötilanteessa, käytetään samaa mittaria kuin lähtötilanteessa. Samat tiedonlähteet sekä samanlainen tiedon integrointi yhteen. Asiakas otetaan samalla tavalla mukaan tiedon jäsentämiseen, miten muutostilanne jäsentyy asiakkaalle? Miten muutostilanteen kuvaamisesta siirrytään tulosten ja vaikutusten esille tuomiseen.

32 Mikä lähtötilanteessa verrattuna muutostilanteeseen on erilaista? Kuvausten (Laadullinen) ja mittarin tulosten (määrällinen) vertaaminen. LÄHTÖTILANNE (Kuvaus ja mittaus) Mitä sosiaalisella tuella ja palveluilla saatiin aikaiseksi? Saavutettiinko tavoitteet? Saavutettiinko toivottu muutos? MUUTOSTILANNE (Kuvaus ja mittaus) Mikä tai millaiset asiat saivat aikaan tavoitellun muutoksen? Mikä vaikutti mihin ja miten?

33 Muutoksen seurannan hyödyt Hyödyt asiakkaalle Itseensä kohdistuvasta arvioinnista saa tietoa omasta tilanteestaan ja tilanteensa muutoksesta Tukee kehittymistä ja oppimista. Hyödyt työntekijälle Asiakasprosessien hallinta paranee Työn mielekkyys lisääntyy Auttaa suuntaamaan toimenpiteitä ja auttavat hahmottamaan sen mikä toimii ja mikä ei (onnistumiset ja tulokset) Hyödyt organisaatiolle Yhteisen toiminnan arviointi antaa mahdollisuuden muuttaa toimintaa. Organisaatio saa tietoa palveluiden vaikutuksista oman toimintansa ohjaamiseksi ja tulevaa päätöksentekoa varten resurssien ohjaus Ammatillisesti Mahdollistaa tapauskohtaisen kokeellisen tutkimusasetelman ja menetelmien vaikuttavuustutkimuksen

34 Elämä on enemmän kuin mittaustulokset MITTAREISTA TUKEA

35 Lopuksi Mittarien avulla saadaan esille tuotua muutoksia. Mittari tuo esille vain sen mitä mitataan! Sosiaalityössä mittareita tulee täydentää myös muulla tilanteen kuvaamisella. Tavoitteellisella työllä saadaan aikaan tuloksia. Vaikuttavuuden arviointi vaatii mittarien lisäksi myös prosessin tapahtumien läpikäymistä Mittarin tulokset vaativat aina tulkintaa. Jokainen tulkinta on sekä arvo- ja teoriasidonnainen! Olennaista muutoksen seurannassa on tietää: Mitä seurataan ja Millä aikajänteellä muutosta seurataan

36 Lähteet Kananoja, A Sosiaalityön lähivuosien kasvavat haasteet. Teoksessa Kananoja, Lähteinen & Marjamäki (toim.) Sosiaalityön käsikirja. Mäntysaari, M Sosiaalityön asiantuntijuus uusissa sote-rakenteissa ja -palveluissa vaatimukset koulutukselle. Puheenvuoro Helsinki, Huoltaja-säätiön seminaari Sosiaalityö ja sen osaaminen muuttuvissa rakenteissa. Nikander, J., Juntunen, E., Holmberg, A. & Tuominen- Thuesen, M Aikuisten parissa tehtävän sosiaalialan työn osaamistarpeet.

37 Kiitos mielenkiinnostasi Itä-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Kuvat: Pixabay