@ FORUM 2014 Tietojohtaminen työyhteisöissä 11.12.2014 Jari Salomaa Toimitusjohtaja BDO Consulting Oy jari.salomaa@bdo.fi 1
BDO-KONSERNI BDO Consulting Oy kuuluu BDO-konserniin. Tarjoamme laadukkaita tilintarkastus- ja neuvontapalveluja kaiken kokoisille yrityksille ja muille yhteisöille. Palveluvalikoimamme käsittää tilintarkastuksen lisäksi mm. kattavat sisäisen tarkastuksen, julkishallinnon, IT-neuvonannon, verotuksen, taloushallinnon ja yritysjärjestelyjen asiantuntijapalvelut. Yhtiörakenteemme tarjoaa asiakkaalle vahvan osaamisverkoston turvaten samalla ulkoisen tarkastuksen riippumattomuuden. Palvelemme asiakkaitamme joustavasti ja paikallisesti, kansainvälisen ketjun tuella. Menestyksemme tilintarkastustoimistona ja taloushallinnon asiantuntijana perustuu pitkiin, luottamuksellisiin asiakassuhteisiin ja mutkattomaan henkilökohtaiseen kanssakäymiseen. Meitä vie eteenpäin halu tehdä parhaamme hyvässä yhteistyössä asiakkaamme kanssa. Konsernin emoyhtiö BDO Oy on yksi viidestä suomalaisesta PCAOB (Public Company Accounting Oversight Board) rekisteröidystä tilintarkastusyhteisöstä. BDO OY KHT-yhteisö Oikean kokoinen kumppani: Joustava ja helposti lähestyttävä. Päätoimistomme sijaitsee Helsingissä. Tämän lisäksi meillä on toimistot myös Tampereella ja Turussa. Suomessa 80-luvulta lähtien, itsenäisenä henkilökuntansa omistamana toimistona vuodesta 1994 BDO:n osaajaverkosto kattaa koko maan. Palveluksessamme on yhteensä noin 150 henkilöä. Moni tilintarkastajistamme on suorittanut kaksi auktorisointitutkintoa. Liikevaihto Suomessa 31. elokuuta 2014, 17.1 miljoonaa. Lisätietoa löytyy verkkosivuiltamme www.bdo.fi. Auktorisointi Lukumäärä KHT 27 JHTT 57 BDO Audiator Oy JHTT-yhteisö BDO Yhtiötarkastus Oy HTM-yhteisö BDO Consulting Oy Konsultointi HTM 32 CIA, CISA, CGAP, CCSA, CFE, CRMA 22 2
5. BDO INTERNATIONAL Suurin tilintarkastusorganisaatio maailmassa 1 200+ Toimistoa 56 000+ Työntekijää 144 BDO on maailman 5. suurin tilintarkastustoimistojen yhteistyöverkosto. Eri maiden yritykset tekevät keskenään läheistä yhteistyötä ja noudattavat samoja eurooppalaisiin oloihin kehitettyjä toimintaperiaatteita. Täten asiakkaittemme käytettävissä on myös ulkomailla sijaitsevien kansainväliseen BDO verkostoon kuuluvien jäsenyritysten asiantuntijoita. BDO:n yhteistyöverkosto kasvaa jatkuvasti ja esim. Kiinassa BDO on jo vakiinnuttanut asemansa neljän suurimman tilintarkastusyhteisön joukossa. Maata 4,92 mrd. Yhteenlaskettu liikevaihto vuonna 2013 3
TIETOTYÖ? Tietointensiiviselle työlle tunnusomaista ovat tiedon vastaanottamiseen, käsittelyyn ja uuden tiedon tuottamiseen liittyvät työn vaatimukset. Tietointensiivistä työtä tehdään usein tieto- ja viestintäteknologian avulla ja työlle ominaista on osaamisen suuri merkitys yksittäisten työntekijöiden, työryhmien ja työorganisaatioiden tasolla. Lähde: Sitra/Työterveyslaitos (2000) Tietointensiivinen työ -kärkihanke. Suunnitteluvaiheen loppuraportti 4
TIETOJOHTAMINEN? Tietojohtaminen toimintana Tietojohtaminen tarkoittaa periaatteita ja tekniikoita, prosesseja ja käytäntöjä, joiden mukaan tiedon ja tietämyksen luominen, haku, levittäminen ja hyödyntäminen organisaatiossa ja sen verkostoissa on järjestetty. (Tuomas Pöysti, 2009) Tietojohtaminen käsitteenä "Suomen kielessä englanninkielestä käännetty knowledge management käsite tarkoittaa usein monia käsitteitä kuten, tietojohtaminen, osaamisen johtaminen, tietämyshallinta, tietämyksen hallinta, tiedon ja osaamisen johtaminen." (Tuula Kivinen, 2010) 5
TYÖ + YHTEISÖ = MUUTTUVA TYÖ JA YHTEISÖ? Työstä tulee yhä enemmän luovaa tietotyötä, jossa mietitään tuotteiden ja palveluiden kehittämistä: mitä, missä, milloin ja miten asiakkaille tarjotaan. On ymmärrettävä, mitä asiakkaat tarvitsevat. Samalla tarvitaan verkostoitumistaitoja. On osattava yhdistää tietoa ja ratkaisuja toisten asiantuntijoiden kanssa. Työroolit muuttuvat. Kun työntekijällä oli aiemmin tarkasti määritelty tehtävä, digitalisoituneessa maailmassa pärjää osaaja-asiantuntija, joka vaihtaa mielellään roolista toiseen, hyödyntää laajan verkoston osaamista ja jakaa omaa tietotaitoaan verkostoonsa. Alati kehittyvät digitaaliset kommunikaatiokanavat ovat tämän muutoksen moottoreita. Mobiilikommunikaation, sähköpostin ja videoneuvotteluiden sekä lukuisten sosiaalisen median kanavien myötä jokaisella työntekijällä on työkalut luoda, ylläpitää ja kehittää omia verkostojaan. Samalla informaation merkitys on murentunut organisaatiorakenteiden perustana. Tieto oli ennen valtaa ja salattu tieto ylintä valtaa. Tänään vapaasti saatava tieto ja tiedon jakamiseen kannustaminen ovat tietotyön tuottavuuden moottori. Hyvässä organisaatiossa kaikilla ihmisillä on käytössään sama informaatio. He valitsevat ja hyödyntävät sitä fiksusti omassa työssään ja päätöksentekonsa tueksi. Lähde: Ekonomilehti, Futuricen tj. Tuomas Syrjänen 6
TYÖN TULEVAISUUS? (THE FUTURE OF WORK 2030, UKCES) TYÖN JA TYÖN HEDELMIEN JAKAUTUMINEN VOIMISTUU Menestyjät vs. suorittajat? 4 G YHTEISÖT: SUKUPOLVET KOHTAAVAT HRD ja työkulttuurin johtaminen? KYTKEYTYMINEN JA VERKOSTOITUMINEN YLEISTYY Työaika ja tila menettävät merkityksensä? YKSILÖIDEN OMA VASTUU KOROSTUU Ketterä, joustava projektiosaaja? TEKNOLOGIAN KASVU JA LAAJENEMINEN JATKUU Jakautuminen voittajiin ja häviäjiin? INNOVAATIOIDEN DIFFUUSIO VAUHDITTUU Työroolit hämärtyvät joustaviksi? 7
KESTÄVÄ TYÖNTEON JÄRJESTELMÄ? (ANTTI KASVIO, 2014) EKOLOGINEN KESTÄVYYS Energian ja raaka-aineiden kulutus planetaaristen rajojen mukaista Toimintojen aiheuttamat ympäristökuormat mahdollisimman pienet Tuotteet ja palvelut kestävän kehityksen vaatimusten mukaisia TALOUDELLINEN KESTÄVYYS Organisaation rahoituspohja kunnossa Toiminta kilpailukykyistä Toiminta kannattavaa Uusiutumiskyky riittävä myös tulevaisuutta ajatellen INHIMILLINEN KESTÄVYYS Terveelliset ja turvalliset työympäristöt Työkuormitukset kohtuullisia Työn sisältö mielekäs ja kiinnostava Säällinen toimeentulo Työ ja elämä tasapainossa Työkyky säilyy läpi työuran SOSIAALINEN KESTÄVYYS Toimivat työyhteisöt Vaaditut uhraukset ja saadut palkinnot jakautuvat oikeudenmukaisesti Toiminnot sosiaalisesti hyväksyttäviä Myös heikommilla resursseilla varustetuilla mahdollisuus tuottavaan osallistumiseen 8
TIETOJOHTAMINEN TYÖYHTEISÖSSÄ: HAASTEITA MEILLE KAIKILLE Jos edellä kuvattu visio on toteutumassa, sitä jopa tavoitellaan, niin millaisia haasteita tietojohtaminen luo työyhteisöille? Miten vältämme henkilöstön kahtiajakautumisen (tietotyön osaamisvaatimukset, vaikutusmahdollisuudet, kannustavuus)? Miten luomme edellytyksiä sille, että yhteisön rakenne ja kulttuurivalinnat mahdollistavat joustavan ja itsesäätelevän työotteen? Miten uudistamme henkilöstön kykyä oppia ja ottaa haltuun uudenlaisia työrooleja ja vastuita? Miten annamme organisaation/yhteisön itse luoda kulttuuria ja toimintatapoja? Onko meillä valmiutta, rohkeutta uudistua? Miten syntyy ekologisesti, inhimillisesti, taloudellisesti ja sosiaalisesti kestävä tietojohtamisen järjestelmä? 9