APTEEKIN KUMPPANI HENKILÖSTÖ- HALLINNASSA

Transkriptio

1 APTEEKIN KUMPPANI HENKILÖSTÖ- HALLINNASSA

2 FARENTA - LÄÄKEALAN JÄRKEISTÄJÄ Farenta yhdistää lääketeollisuuden asiantuntijoiden osaamisen, apteekkien farmasistien ammattitaidon ja lääkealan toimijoita tukevat sähköiset palvelut yhdeksi kokonaisuudeksi. Farentalaiset toimivat lääketeollisuudessa lääkevalmisteen elinkaaren jokaisessa vaiheessa ja apteekeissa farmaseuttisten palveluiden turvaajina. Farentaverkko lisää lääkealan henkilöstön tietämystä lääkevalmisteista ja parantaa sekä lääkeyritysten että apteekkien toimintaedellytyksiä uusien innovaatioiden avulla. Farenta vahvistaa suomalaista osaamista lääkealan kansainvälisessä toimintaympäristössä kouluttamalla uusia asiantuntijoita sekä kehittämällä edistyksellisiä palvelumalleja lääkealan tarpeisiin. Olemme ennakkoluuloton edelläkävijä.

3 HENKILÖSTÖPALVELUT Farentalaiset työskentelevät apteekeissa pääsääntöisesti farmaseuttien, proviisorien, teknisten työntekijöiden ja kosmetologien tehtävissä. Apteekkari saa farentalaisista joustavan ja kustannustehokkaan tuen apteekin henkilöstöhallintaan. Farentan henkilöstöpalvelu mahdollistaa nopean ja joustavan reagoinnin sairauspoissaoloista, vuosilomista, perhevapaista sekä muista kausivaihteluista ja liiketoimintaympäristön muutoksista aiheutuviin henkilöstötarpeiden vaihteluihin. Farentalaisia käyttämällä henkilöstökulut kohdentuvat vain tehdylle työlle joten palvelun avulla apteekkari pystyy säätämään apteekin henkilöstökulut vastaamaan apteekin tulotasoa. Farentan palvelu parantaa apteekin oman henkilöstön hyvinvointia. Apteekin henkilöstömäärä voidaan pitää farentalaisten tuella aina riittävänä, jolloin apteekkilaisten lomat, äkilliset poissaolot tai asiakasmäärien ruuhkahuiput eivät kuormita henkilöstöä tarpeettomasti. Farentan henkilöstöpalvelu on laadukasta. Farentalaiset työskentelevät apteekin työjohdon ohjeistuksella ja valvonnassa Farenta huolehtii kaikesta muusta. Henkilöstöpäälliköt perehdyttävät farentalaiset työhön, ohjelmistoihin ja toimintatapoihin. Koulutuspäällikkö vastaa farentalaisten ammattitaidon syventämisestä, täydennyskoulutuksesta ja kehittymisestä. Päivystys vastaa apteekkilaisten tarpeisiin ajasta ja paikasta riippumatta. Toimintaa kehitetään jatkuvasti asiakaspalautteiden perusteella. Farentan avulla apteekkarit saavat aina toiveet täyttävää palvelua ja ammattitaitoista henkilökuntaa apteekin toiminnan tueksi. Olemme työntekijöillemme ja asiakkaillemme reilu, luotettava ja joustava kumppani.

4 KONSULTAATIOPALVELUT LÄÄKEHOIDON KOKONAISARVIOINTI -palvelun avulla apteekkarit voivat laajentaa apteekin palveluvalikoimaa ja korostaa apteekin asiantuntijaroolia ilman oman henkilöstön sitomista palvelun tuottamiseen. Farentan asiantuntijat kouluttavat ensin apteekin henkilöstön LHKA-palvelun vaatimuksiin, jonka jälkeen kattavat lääkehoidon kokonaisarvioinnit tai suppeammat lääkehoidon arvioinnit voidaan aloittaa. Apteekki markkinoi palvelun ja toimii kontaktina asiakkaisiin, Farentan asiantuntijat suorittavat palveluun liittyvät arvioinnit. MYYNTIVALMENNUS tukee apteekkien kasvua. Koulutuksissa kartoitetaan apteekin lisämyyntitarpeet, asetetaan apteekkikohtaiset tavoitteet lisämyynnille ja perehdytetään apteekin henkilökunta lisämyynnin saloihin. Valinnaisessa myyntivalmennuksen jatko-osassa seurataan edellisessä koulutuksessa asetettujen lisämyyntitavoitteiden täyttymistä, syvennetään lisämyyntitaitoja ja käydään läpi eteen tulleita onnistumisia ja haasteita. SÄHKÖISET PALVELUT FARENTAVERKKO on lääkealan tarpeisiin rakennettu sähköisten palveluiden kokonaisuus. Järjestelmä yhdistää lääkealan toimijat saumattomasti toisiinsa tarjoamalla käyttäjilleen hyödyllisiä, kiinnostavia ja edistyksellisiä ratkaisuja toimintansa tukemiseksi ja tehostamiseksi. Farentaverkossa hyödynnetään käytön mukaan dynaamisesti kasvavia resursseja (pilvipalvelua), mikä takaa järjestelmän toiminnan käyttäjämäärien kasvunopeudesta riippumatta. Farentaverkon turvallisuudesta huolehditaan vahvan tunnistautumisen ja verkkopankeissa hyödynnettävän salaustekniikan avulla.

5 VIESTINTÄKANAVA on järjestelmä, jonka avulla lääkealan informaatiota voidaan välittää tiedon tuottajalta suoraan sitä tarvitseville ammattilaisille ilman välikäsiä. Viestintäkanavan avulla mm. lääkeyritysten tiedotteet pysyvät hyvässä järjestyksessä ja ne ovat löydettävissä automaattisen arkistoinnin avulla aina tarvittaessa. HÄTÄVIESTIPALVELUSSA Farentan hätäviestitiimi varmistaa lääketurvallisuuteen vaikuttavien tiedotteiden perillemenon jokaiseen Suomen apteekkiin lääketurvallisuuden takaamiseksi. AATU APTEEKIN AVAINTUNNISTEEN avulla sähköinen allekirjoittaminen tapahtuu yksinkertaisesti. AATUn avulla farentalaisten tilaukset ja sopimusten allekirjoitukset voidaan toteuttaa nopeasti ja varmasti. Tilauksessa apteekin vastuuhenkilö valitsee päivät, ajat ja henkilöstömäärät Farentaverkon kalenteriin ja välittää tilauksen AATUlla suoraan Farentalle vuorosuunnittelijan käsiteltäväksi. INTRA on apteekkiketjuille ja apteekkien omiin tarpeisiin räätälöity organisaation yhteisöllisyyspalvelu, jonka monimuotoiset tallennus-, tiedonjako-, kommentointiominaisuudet mahdollistavat tiedon ajantasaisen välittymisen valittujen tahojen hyödynnettäväksi ja muokattavaksi. TUTKIMUS-ominaisuus vahvistaa apteekkien asiantuntijuutta ja asemaa terveydenhuollon tärkeänä osana. Palvelua voidaan hyödyntää esimerkiksi lääkkeiden vaikuttavuuden tutkimiseen. Nämä ja monet muut edistykselliset innovaatiot ovat koko apteekkihenkilöstön saavutettavissa osoitteessa Luomme ratkaisuja, jotka kehittävät lääkealaa.

6 YHTEYSTIETOMME Farentan yhteyshenkilöt kertovat mielellään lisää apteekillenne sopivista palveluratkaisuista ETELÄ-SUOMI Äyritie Vantaa LÄNSI-SUOMI Kalevantie Tampere ITÄ- JA POHJOIS- SUOMI Puijonkatu 22 B Kuopio Päivi Väänänen Asiakaspäällikkö p Maarit Salminen Myyntipäällikkö p Mikko Kankkunen Myyntipäällikkö p Liisa Haapakoski Henkilöstöpäällikkö p Ida Silvasti Henkilöstöpäällikkö p Arto Hokkanen Henkilöstöpäällikkö p Sähköpostit: etunimi.sukunimi@farenta.fi

7 Huolehdimme työntekijöidemme hyvinnoinnista ja motivaatiosta.

8 Lääkealan järkeistäjä