Ajankohtaista sähköisessä asioinnissa Jorma Flinkman 12.2.2015
Maatila ICT hanke lyhyesti Etelä-Savon Maatila ICT -hanke on maakunnallinen, vuosina 2013 2015 toteutettava tiedonvälityshanke, jonka keskeisinä tavoitteina on edistää ja monipuolistaa Etelä-Savon maaseudulla tietotekniikan hyödyntämistä sekä sähköistä asiointia monin eri keinoin. Hankeen tietotarjonta on osallistujille maksutonta. Ajankohtainen tarjonta on nähtävillä netissä www.maatilaict.fi
Ajan säästö Sähköisen asioinnin hyödyt Vähemmän liikkumistarvetta Monet palvelut saatavilla 24/7/365 Monipuolinen ja laajeneva palvelutarjonta Saatavilla palveluita, joita ei paikallisesti ole tarjolla
Sähköisen asioinnin haasteita / ongelmia Halu pitäytyä vanhoissa toimintamalleissa Vanhat tutut ja turvalliset toimintatavat Yksilölliset erot suuria ja myös edelläkävijöitä on Toimivat tietoliikenneyhteydet Laatu ja hinta haja-asutusalueella Toimiva laitekanta ja ohjelmistot Tarvitaan nykyaikaiset laitteet (ei uusinta uutta) Palveluilla on myös ohjelmistovaatimuksia Käytön osaamiskarikot Uusia uhkia Mm. Selainversio, Flash, MediaPlayer yms. Useinkaan ei ole yhtenäisiä käyttöliittymiä Palvelut vaativat opettelun ja osaamista Kielitaitovaatimus kasvaa ainakin osin Palvelunestohyökkäykset Kyberturvallisuuden haasteet
Yhteydet Toimiva tietoliikenneyhteys on sähköisen asioinnin perusedellytys Taajamissa / kaupungeissa yhteydet pääosin toimivat Haja-asutusalueilla tilanne on hyvin vaihteleva Nopeita valokuituyhteyksiä on paikoin saatavilla Mobiilioperaattoreiden tarjonnassa vaihtelua operaattorin oikea valinta Tekniikat kehittyvät (mm. 4G rakenteilla) mutta myös tarve kasvaa kokoajan Etelä-Savon maakuntaliiton kysely 28.2.2015 saakka osoitteesta www.esavo.fi/laajakaistakysely
Päätelaitteet Asiointi onnistuu monilla eri päätelaitteilla Tietokone (pöytäkone / kannettava) Tablet tietokoneet Älypuhelimet Pelikonsolit, TV, kamerat ym. uudet päätelaitteet IoT, Asioiden /Esineiden Internet / Teollinen Internet Yhä suurempi osa laitteista on netissä Etähuoltopalvelut ym.
Sähköisen asioinnin peruspalveluita Palvelutarjonta on laajaa ja laajenee kokoajan Pankkipalvelut tienavaajana Vakuutusyhtiöt Viestintä palvelut Sähköposti, videoneuvottelu Netposti http://www.posti.fi/palvelutverkossa/netposti/ Lomakepalvelu www.suomi.fi (mm. mavi) Viranomaispalvelut ovat laajasti verkossa Kela Poliisi Verottaja Kunnat ym.
Asiointipalveluja maaseudulle Maa-, ja metsätalousyrittäjille on tarjolla myös runsaasti palveluita. Viranomaispalvelut Mavi / Sähköinen tukihaku, Vipu www.lupapiste.fi (mm. rakennusluvat) Lomitusnetti (Mela) https://www.mela.fi/fi/lomitusnetti Hyrrä (hanke-, yritys- ja rakennetukien asiointiväylä netissä) Järjestöt / neuvonta Mm. MTK, ProAgria Metsänomistajille monia palveluita Metsään.fi Verkkokauppa MHY:t / Puunostajat Hyrrän kautta voi hakea: Maatalouden investointituet Nuorten viljelijöiden aloitustuet Maaseudun kehittämis- ja investointituet Maaseudun yritystuet Neuvontakorvaus Ei-tuotannolliset investoinnit Maatalouskauppa / konekauppa / varaosakauppa
Asiointipalveluja maaseudulle 2 Extranet palvelut asiakkaille (mm. konekauppa) Sähköiset tuottajapalvelut laajenevat Meijerit, lihanostajat, viljanostajat ym. Kuluttajakanavat laajenevat Maaseutuyrittäjä palvelee asiakkaitaan verkossa Terveydenhuolto tuo uusia palveluita sähköisesti tulevaisuudessa Sosiaalinen media Tiedotusvälineet Lehdet netissä, radiot Viihdepalvelut Videovuokraamot
Tunnistautuminen palveluihin Sähköisessä asioinnissa asiakkaan luotettava tunnistaminen on keskeistä. Yleisesti käytetään pankkitunnuksia (Tupas). Yli 75 % asioinnista Muina keinoina ovat HST kortti, mobiilivarmenne ja Katso tunnistautuminen. Vahvojen tunnistuskeinojen lisäksi on joukko muita keinoja kuten erilaiset käyttäjätunnukset ja salasanat.
Turvallisuus Järki käteen toimitaan fiksusti Ohjelmat ajan tasalla (lataa päivitykset) Tietoturvaohjelmat käyttöön (virusturva, palomuuri ym.) Tunnusten oikea käyttö ja säilytys Kalastelijoiden uhka (älä anna tunnuksia muille) Turvaudu ohjeisiin (mm. www.tietoturvaopas.fi)
Mitä tulevaisuudessa Verkkopalveluita ja asiointia kehitetään edelleen Pakko käyttöön kasvaa? Käyttöliittymät paranevat Yhteyshaasteet jatkuvat? Monipuoliset päätelaitteet lisääntyvät (mm. mobiililaitteet kehittyvät) Uusia asiointipalveluita Terveysteknologia
Jorma Flinkman Projektikoordinaattori Etelä-Savon Maatila ICT hanke jorma.flinkman@esedu.fi Puh. 044 711 5486 Raviradantie 8-10, Mikkeli Kiitos www.maatilaict.fi