Olavi Toivola JOHTAJAN ILO JA TUSKA KOKEMUS OPETTAA Talentum Helsinki 2010
2010 Talentum Media Oy ja kirjoittaja Kansi: Lapine Oy Taitto: NotePad ISBN 978-952-14-1461-9 Kariston Kirjapaino Oy Hämeenlinna 2010
ALKUSANAT iittä vailla on jämpti, opetti upseerikoulutuksen saanut isäni minua nuorena. Myöhemmin elämässä opin, että Välimeren maissa isän sanonta ei pätenytkään. Toinen saamani opastus Ihmisiä pitää kohdella ihmisinä taas on ollut hyvä neuvo kaikkialla. Isovanhempieni kokemukset 1930-luvun lamasta siirtyivät isäni kautta vielä minuunkin ylenmääräisen velan pelkona. Tämän vuosikymmenen finanssikriisi on pannut lainanoton jälleen oikealle paikalleen. Mietin, mitä itse jättäisin ohjeeksi nuoremmille, ja päätin kirjoittaa johtamisen kokemuksista. Johtaminen ja johtajuus ovat monella tavalla asenne- ja oppimisasioita. Teorioita voi opiskella etsiessään vastauksia yksittäisiin pulmiin, mutta johtajuus on enemmän. Johtaminen on kokonaisvaltaista toimintaa ihmisten joukossa ja heidän kanssaan. Johtamista voi opetella, ja silloin käytäntö ja kokemus ovat ylivoimaisia opastajia. Omista kokemuksista tehdyt päätelmät ovat usein parempia toimintaohjeita kuin teoriat, ja tässä kirjassa tarjotaan niitä. Päätel-
6 JOHTAJAN ILO JA TUSKA KOKEMUS OPETTAA mien välissä tosin vilahtelee myös teoriahippuja sekä muiden näkemyksiä. Olen tähän kerännyt johtajuutta ja johtamista käsittelevistä kirjoista sellaisia kohtia, jotka olen kokenut tärkeiksi. Samalla olen saanut mukaan toisten kirjoittajien tiedon voimaa. Olen myös poiminut kirjoittamisen aikana ilmestyneistä julkaisuista tuttujen ja tuntemattomien lausuntoja heidän omista johtamiseen liittyvistä elämyksistään. Inhimillistä kyllä ne valitut lausunnot ovat enimmäkseen sellaisia, jotka olen kokenut omia kokemuksiani tukeviksi. Samalla olen sisäistänyt, mistä tänään tuulee. Olen värittänyt omia kokemuksiani monilla tositapahtumilla, joiden uskon kirkastavan viestiä. Toivon, että kirjani ei vaikuttaisi muistelmateokselta, sillä muistelmien kirjoittaminen ei ole ollut tarkoitukseni. Olen käsitellyt kokemusten ja mielipiteiden pohjaksi lyhyesti muutamia yrityksen toimintoja, kuten hallinnon ja talouden piirteitä sekä markkinointia, organisaatiota ja hallitustyöskentelyä. Tarkoituksena on auttaa lukijaa hahmottamaan kokonaisuutta, kuvata sellaisia johtamistyön tärkeitä osasia, joita muistan itse joutuneeni etsimään ja jotka olen oivaltanut joskus kantapään kautta. Yhdestä liiketoiminnan funktiosta esimieheksi kasvanut nuori henkilö ei voi heti hallita kaikkea. Monet kokemusteni opit ovat erehdyksen kautta saatuja, ja monissa tilanteissa ovat kokeneempien neuvot ohjanneet. Koin aikoinani helpoksi ja hauskaksi Avis Corporationin pääjohtajan Robert C. Townsendin kirjan Up The Organization. Se ilmestyi jo vuonna 1970, mutta siitä otetaan yhä lisäpainoksia, ja sen ohjeet ovat edelleen ajatuksenkulkua virkistäviä. Olin kirjan ensi kertaa lukiessani vastuussa Oy Nokia Ab Puunjalostuksen laskentatoimesta. Talousmiehen ajatusmaailmaani kolahtivat Townsendin sanat: Pääkirjanpitäjät ovat ammatti-ihmisiä. He eivät juoruile. Kohtele heitä tasa-arvoisina sisärenkaan jäseninä. Paljolta tuskalta voidaan säästyä, jos pääkirjanpitäjän annetaan tutkia tarkoin uudet suunnitelmat ennen kuin ne toteutetaan. Jos kirjanpitäjä pääsee sisärenkaaseen, hän on arvokas. Jos häntä kohdellaan kuin
ALKUSANAT 7 putkimiehen apulaista, hän huvittelee valmistelemalla raportteja ja järjestelmiä, jotka ovat itsetarkoituksia, ja sen kyllä ymmärtää. Niin, ystäväni, kirjanpitäjät ovat ihmisiä. Nämä sanat olivat työhuoneeni seinällä vuosia. T ämä kirja on yhteenveto neljänkymmenen vuoden aikana kertyneestä liikkeenjohdon tiedosta, jota voi kutsua kokemukseksi. Teorioita tässä ei selosteta tarkoituksena on hiljaisen tiedon jakaminen. Tampereella syksyllä 2009 Olavi Toivola