esipoo Projektiesitys 29.3.2007 Kunnanjohtaja Markku Luoma Hallintojohtaja Anne Iijalainen It-päällikkö Sam Allén Konsultti Harry Martin Sipoo Suomen halutuin kunta Sipoo 2025 strategia 1
Sipoo 2025 yhteinen tavoite Nopea kasvu uudistuminen ja kehitys jossa mahdollisuudet hyödynnetään innovatiivisesti tehokkaasti ja yhteistyössä verkottuneesti valintoja ja päätöksiä kaikilla tasoilla ohjaavat kriteerit 40.000 uutta asukasta 13.000 uutta työpaikkaa sitoutuminen ja uudistuminen on koko organisaation asia vastataan pääkaupunkiseudun kehittämisen haasteisiin Strategiaperusta Strategiaperusta muodostuu Sipoon kunnan päämäärästä toimintaa ohjaavista arvoista visiosta tulevaisuuden tavoite- ja tahtotilasta 2
Päämäärä Sipoon kunta tarjoaa asukkailleen toimivat peruspalvelut turvallisen ja luonnonläheisen elinympäristön sekä menestyksellisen yrittämisen edellytykset. Investoinnit kehittämiseen Investoinnit kasvuun ja uudistumiseen vahvan kasvun strategiassa olennaista on investointien oikea kohdistaminen tuottavasti sekä onnistuneet rahoituselementit uudistuva osaava ja riittävä ammattihenkilöstö sekä tehokkaat ohjausja johtamisjärjestelmät luovat myös hyvää imagoa ja houkuttelevuutta Infrastruktuuri-investointien rahoitus kunta ostaa/hankkii/myy itse maankäyttösopimukset ja maksut kehittämismaksut rahastoinnit PPPS Pienempien investointien rahoitus verotulot ja käyttömaksut lainarahoitus omistuspolitiikka 3
Sipoo Suomen halutuin kunta Service Desk palvelukonsepti Sipoossa Service Desk- palvelupiste Ensimmäinen palvelupiste Kuntalaan syksyllä 2007 Tavoitteena palvella kunnan nykyisiä mutta myös tulevia asukkaita: - uuden ja monipuolisemman palvelun tuottaminen tietotekniikkaa hyödyntäen - palvelun tehostaminen ja nopeuttaminen - 24 / 7 palvelun mahdollistaminen 4
Mitä Sevice Desk vaatii? työkaluja = mm. toimiva järjestelmä josta tieto nopeasti ja helposti saatavissa prosessien kuvausta ja kehittämistä prosessien viemistä mahdollisimman pitkälle sähköiseen muotoon tahtotilaa asiakaskeskeisen palvelun tuottamiseen esipoo Työntekijät Service Desk Asiakkaat Prosessien hoito Resurssien ja prosessien hallinta Johdon mittarit Tuottavuuden nostaminen Sharepoint 2007 Exchange 2007 Palvelutason nostaminen 5
Virtual Sipoo Rakenna unelmasi talo Sipooseen Vapaita tontteja Tilastoja hintataso markkinamittarit Arkkitehdit talopaketintoimittajat muut toimittajat Kunnan rakennusvalvonta saa etukäteistietoa Suunnitelmat sähköisessä muodossa Referens http://secondlife.com Referenssejä maailmalta Service call 4.50 ea. 6
IT PALVELUTOIMITTAJAT IT-infrastruktuuri 7
Päätöskriteerit ( ) # " $ & # Kustannukset tänään Elisa 400.000 WM-Data 200.000 Microsoft 100.000 Mediconsult 100.000 TietoEnator 40.000 Yhteensä 840.000 8
IAM Asiakashallinta MDM Portaali / työpöytä Internet Intranet Extranet Viestintä Sähköiset palvelut Toiminnan ohjaus Hallinnon ohjaus Työn ohjaus Tuotannon ohjaus ERP Taloushallinto Henkilöstöhallinto Hankehallinta Logistiikka Toimisto-ohjelmat Asian hallinta Dokum. hallinta Ryhmätyö Operat. järjestelmät Palveluhallinta Strateginen raportointi Avoimen arkkitehtuurin palvelualusta Koostetut palvelut Operat. raportointi Palvelu 1 Palvelu 2 Palvelu 3 Palvelurekisteri SAP Pegasos Effica XX Operatiiviset tietojärjestelmät- ja varannot Pegasos Effica ProCapita Documentum KuntaToimisto Fortime Facta Asiakas Hallinto Henkilöstö Talous Yhdyskunta Ulkoiset -.. / -.. )# "# $ "# "# ( "# & 9
30.3.2007 -.. / -.. 0. )# ) $ ( & -.. 12 $.$ 0. )# ) $ ( & 10
YHTEISTYÖN TASO TARJOUSPOHJAINEN YHTEISTYÖ (OFFERED) LISÄARVOA TUOTTAVA YHTEISTYÖ (ADDED) YHTEISTYÖ RATKAISUN LUOMISEKSI (CREATED) YHDESSÄ RAKENNETTU RATKAISU (CAPTURED) esipoo Hankkeen esittelytilaisuus torstaina 29.3.2007 Ilmoitus osallistumisesta 27.4.2007 mennessä Toimittajakohtaisen ehdotuksen läpikäynti 7 14.5.2007. Aikaa varataan 2 tuntia per toimittaja Neuvottelukutsut (tarjouspyyntö) tarjoajille lähetetään 21.5.2007. Tarjouspyynnöt 8.6.2007 mennessä Neuvottelut toimittajien kanssa käydään kesäkuussa 2007 Proof of Concept heinä-elokuussa 2007 Tarjousten arvioiminen tarjousten vertailu ja hankintapäätöksen tekeminen elokuussa 2007 Sipoon kunta määrittelee vaatimukset toimittaja specsit 11