Digitalisaatio haastaa kunnan johtajuutta ja toimintakulttuuria Public Sector Day 2017 Kunnanjohtaja Mikael Grannas Sipoo
Maailma murroksessa Elämme keskellä jännittävää automatiikan murrosvaihetta - disruptio käynnissä Neljäs teollinen vallankumous - WEF Toinen koneaika - MIT 29.3.2017 Mikael Grannas 2
Kuntalaisen arkipäivä lähitulevaisuudessa 3 tarinaa 29.3.2017 Mikael Grannas 3
Nissisen perhe Isä Erkki, äiti Jaana, Eppu 10v, Aino 5v Äiti totuusanalyytikko, Truth Sciences Ltd Isä kunnan elämäntilanneohjaaja Lapset elinikäisen oppipolun alkulähteillä 29.3.2017 Mikael Grannas 4
Jaska 32v Nostaa kansalaispalkkaa Elää kommuunissa Digisyrjäytynyt Keikkailee satunnaisesti rockbändinsä kanssa 29.3.2017 Mikael Grannas 5
Elli 95v Virkeä ja itse toimeen tuleva. Asuu yksin Useita elimiä korvattu Virtuaalinen henkilökohtainen avustaja Pontus 29.3.2017 Mikael Grannas 6
Mikä yhdistää tarinoita? Voimakas arjen elämän muutos Pidempi elämä (100 vuodessa 40 vuotta lisää, josta 30v liittyy elämäntapaan) Kompleksisuus, verkostoineisuus, personointi, itseohjautuvuus kasvaa. Transparentti yhteiskunta Eriarvoistumisen kasvu alueilla kuten taloudellinen asema, hyvinvointi, turvallisuus, digitalisaatio Yhteiskuntalevottomuudet kasvavat, jollei voimakasta vastalääkettä ole keksitty Yhä yksilökeskeisemmässä maailmassa inhimillisyyden merkitys kasvaa 29.3.2017 Mikael Grannas 7
MUUTOS Mitä eroa kuvissa on? Hän katsoo menneisyyteen Hän katsoo tulevaisuuteen
Mitä muutos tarkoittaa Rutiinityöt automatisoitu Henkilökunta keskittyy vaativimpiin tehtäviin sekä toiminnan kehittämiseen ICT on strateginen ja keskeinen osa toimintaa Vuorovaikutus kuntalaisten kanssa lisääntyy ja muuttaa muotoaan Palveluiden tuottamisprosessit uusittu digiaikaan digi first Verkostoyhteistyö ja ohjaus lisääntynyt huomattavasti (alihankkijat, omistajaohjaus, kolmas sektori, naapurikunnat jne.) Siilojen seinämät romahdutettava 29.3.2017 Mikael Grannas 9
Digitalisaation periaatteita Palvelut ohjaavat digitalisaatiota Teknologiaa ihmisten ehdoilla Monikanavaisuus Ratkaisut certified by mummo Käytämme niitä työkaluja, joita kuntalaisetkin käyttävät Kokeillen eteenpäin 29.3.2017 Mikael Grannas 10
Muutosjohtamisen periaatteita Arvot edellä Turvallisuus Rohkeus Esimerkillä johtaminen Rekrytoidaan tulevaisuuteen Motivaatio 20-60-20 sääntö Asiakas 29.3.2017 Mikael Grannas 11
Tulevaisuuteen ohjaavat arvot Palvelualttius Avoimuus Kekseliäisyys Kunta vaalii asiakaslähtöisyyttä kaikessa toiminnassaan. Kunta on nopea ja joustava. Kunta huolehtii sisäisen asiakkuuden toteutumisesta. Kunta viestii ajantasaisesti monella kielellä. Kunta toimii läpinäkyvästi. Kunta on hyvä ja luotettava toimija ja yhteistyökumppani. Kunta uudistaa toimintaansa jatkuvan kehittämisen periaatteella. Kunta tunnetaan luovista ja rohkeista ratkaisuistaan. 29.3.2017 Mikael Grannas 12
Muutosjohtamisen periaatteita Arvot edellä Turvallisuus Rohkeus Esimerkillä johtaminen Rekrytoidaan tulevaisuuteen Motivaatio 20-60-20 sääntö Asiakas 29.3.2017 Mikael Grannas 13
Kehityspolku Esimerkki SoTe (v1 2014) Ambitiotaso Ikääntyneiden palvelut 3 sektori mukaan Social rewards Muuttunut tavoitetila Turva-automatiikkaa Raportointi pois toimistosta Tavoite tila Mobiili raportointi Virtuaalinen yhteisö Sensori teknologia Asiakasajan tuplaaminen ja asiakasturvallisuuden kasvattaminen 2018 Aika Toiminta Teknologia 29.3.2017 Mikael Grannas 14
Kehityspolku Esimerkki kotihoito (v2 2015) Ambitiotaso Yhteisöllisyyden kehittäminen Turvallisuuden lisääminen Vaikuttavampi kotihoito Kotielämän helpottaminen Itsenäisenä kotona Aktivointi Yritysyhteistyö Kuvapuhelut Vapaaehtoistyön kehittäminen Robotiikka Raportointi pois toimistosta Lääkkeen jaosta poissiirtyminen Suurella sydämellä Työnjako, lahjoitukset Aktiivisuusranneke GPS ranneke, kodin sensorit Toiminnanohjausjärjestelmä - Asiakasajan tuplaaminen - 2 vuotta pidempään kotona 2020 Mobiili raportointi, Koneellinen lääkeannosjakelu Aika Toiminta 29.3.2017 Teknologia Mikael Grannas 15
Johtajuuden muutospolun toinen versio 19.8.2016 Ambitiotaso 1. Liesikoplan perustaminen 7. Asiakkaat mukana kehitystyössä 5. Palvelulähtöinen kokonaisarkkitehtuuri 3. Uusi JoRy työtapa v.2 4. Palkitsemisjärjestelmä v2 9. Vuorovaikutuskonsepti 13. Henkilöstön erityisosaaminen hyödyntäminen 11. Muutoshalukkuuden edistäminen 10. Tulevaisuusorientoitunut johtajuus 8. Strategisen työskentelyn kehittäminen 6. Osastojenvälisten rajapintojen purkaminen 12. Tavoitteiden mittaaminen Arvoihin ankkuroitu tuloksellinen johtajuus 14. Johtoryhmän yhteinen tila Palvelualttiuden, avoimuuden ja kekseliäisyyden kautta parempaan tuotokseen 2. Johtajuuslupaus v2 Aika Liesikoplan toimintaan kuuluva askel 29.3.2017 Mikael Grannas 16 Toimintapolun askel
Digitalisaation viisi suurinta haastetta kuntasektorilla Hallinto-organisaation kulttuuri Johtaminen Osaaminen Prosessit Kumppanit 29.3.2017 Mikael Grannas 17
Hyödynnetty Laiska kunta 3 Mennään siitä mistä aita on matalin. Megamuutokset Innostava elinvoimakunta Menestymme yhdessä. 1 Pieni Kuntien uudistumiskyky Kunta on koti kaikelle. Suuri Lannistunut kunta Ratkaisut etsivä kunta 4 Viimeinen sammuttaa valot. Löydämme 2reitit hyvinvointiin ja sujuvaan arkeen. Ei hyödynnetty 29.3.2017 Mikael Grannas 18
STAY HUNGRY, STAY FOOLISH -STEVE JOBS KIITOS! 29.3.2017 Mikael Grannas 19