Matkamylly Hyvinkään matkailun tavoite- ja toimintasuunnitelma Lähdetään katsomaan mistä muodostuu meidän oma Hyvinkään matkailunomenapuu Malus Hyvingiesis turisticus
Hyvinkään matkailun Arvot Arvot ohjaavat tapaamme Toimia - Juuret, joista ammentaa voimaa Asiakaslähtöisyys haluamme tietää mitä asiakkaamme arvostaa ja haluaa ja teemme parhaamme sen toteuttamiseksi, palvelemme asiakkaitamme niin kuin asiakas toivoo tultavan palvelluksi Helppous helpotamme asiakkaan matkailua toimillamme, saavutettavuus Arvostus arvostamme asiakkaittemme sekä toisten matkailuyritysten työtä ja olemme solidaarisia keskenämme. Toiminnan läpinäkyvyys. Yhdessä tekeminen yhdessä tekemällä saamme aikaiseksi asiakkaalle ikimuistoisia elämyksiä.
Esittelen teille asiakkaamme - ne jotka herkuttelevat sitten valmiilla hedelmillä
Asiakkaamme
Asiakkaamme
Tässä taas tulevat tärkeimmät sidosryhmätoimijamme yrityspuolella
Tärkeimmät sidosryhmätoimijamme yrityspuolella
Tärkeimmät sidosryhmätoimijamme yrityspuolella
Tavoitteemme Tämä on meidän asiakaslähtöinen visiomme Helposti saavutettava Hyvinkää on tunnettu Sveitsin luontomatkailusta ja monipuolisista virkistysmahdollisuuksista
Kerron teille Matkamyllyn tavoitteet ja niihin liittyvät toimenpiteet Lähdetään katsomaan mitä tavoitteita saimme yhdessä matkailuverkoston kanssa aikaan Ensin kerron kunkin tavoitteen ja siihen liittyvät toimenpiteet yksi kerrallaan, lopuksi on vielä koonti tavoitteesta ja sen kaikista suunnitelluista toimenpiteistä. Tavoitteita on kuusi.
Vastaamme Pelikirjan kärkiin (kaupunkistrategia) Houkutteleva Hyvinkää -> houkuttelevat, helposti saavutettavat, hyvin tuotteistetut matkailupalvelut Yhteispelillä yritysten kanssa -> yhdessä tekeminen on matkailussa elinehto, yhteismarkkinointi Minä, me ja Hyvinkää -> kuntalaisista matkailumarkkinoijia, kukin matkailuyrittäjä markkinoi toistaan, yhdistykset ovat vahvasti mukana
Kärkihanke on Hyvinkään Sveitsi (Pelikirjassa eli kaupunkistrategiassa) Kärkihanke on Hyvinkään Sveitsi Hyvinkään Sveitsi nousee tällä pelikirjakaudella uuteen kukoistukseen. Sveitsin upea luonto, monimuotoiset harrastus- ja virkistysmahdollisuudet sekä alueelle rakentuva uusi asuinalue tulevat olemaan merkittävä vetovoimatekijämme. Sveitsiin rakentuu moderneja hyvinvointi-, kokous- ja majoituspalveluja. Ne tukevat tavoitettamme vapaa-ajan palvelujen monipuolistamiseksi sekä matkailuelinkeinon kasvattamiseksi. Kärkihankkeen vetäjä on kaupunginjohtaja Jyrki Mattila.
MATKAILUN KÄRKITAVOITE: Hyvinkään Sveitsi ja luontomatkailu uuteen nousuun ja sen osat (kärkihanketta tukevia toimenpiteitä) Luonnostaan hyvä - hanke
MATKAILUN KÄRKITAVOITE: Hyvinkään Sveitsi ja luontomatkailu uuteen nousuun ja sen osat (kärkihanketta tukevia toimenpiteitä) Sveitsin markkinointihanke
MATKAILUN KÄRKITAVOITE: Hyvinkään Sveitsi ja luontomatkailu uuteen nousuun ja sen osat (kärkihanketta tukevia toimenpiteitä) Polkua luontoon - hanke
MATKAILUN KÄRKITAVOITE: Hyvinkään Sveitsi ja luontomatkailu uuteen nousuun ja sen osat (kärkihanketta tukevia toimenpiteitä) Pikku Pässi -hanke
MATKAILUN KÄRKITAVOITE: Hyvinkään Sveitsi ja luontomatkailu uuteen nousuun ja sen osat (kärkihanketta tukevia toimenpiteitä) Geopark -hanke
Kokonaisuus MATKAILUN KÄRKITAVOITE: Hyvinkään Sveitsi ja luontomatkailu uuteen nousuun (kärkihanketta tukevia toimenpiteitä) Toimenpide Vastuutaho/ henkilö Yhteistyötahot Aikataulu Tulos tai muu mittari Luonnostaan hyvä -hanke Sveitsin markkinointihan ke Polkua luontoon -hanke Pikku Pässi - hanke luontomatkailun asiantuntija matkailu luontomatkailun asiantuntija luontomatkailun asiantuntija liikuntasuunnittelija hankkeen luontomatkailuyrittäjät Finesco, matkailupalveluiden tuottajat, viestintä luontomatkailuyrittäjät, Loppi ja Karkkila 2017-19 valmiit laadukkaat tuotteet, yrittäjäosaaminen jatkuvaa alueella tuotteita ja yhteinen markkinointi 2017-18 2017 Valmis reitti ja internetsivut Geopark -hanke matkailu Luontomatkailuyrittäjät 2017 Hanke edistyy
II TAVOITE: toimiva organisaatio / toimintamallit ja verkostoituminen, sen osat Vastuuhenkilöiden määrittäminen matkailuun ja eri aloille, toimintamallit
II TAVOITE: toimiva organisaatio / toimintamallit ja verkostoituminen, sen osat Tiedonkulun parantaminen
Kokonaisuus II TAVOITE: toimiva organisaatio / toimintamallit ja verkostoituminen, Toimenpide Vastuutaho l Yhteistyötaho Aikataulu Tulos tai mittari Vastuuhenkilöiden määrittäminen matkailuun ja eri aloille, toimintamallit kaupunki: toimialoittain esim. tapahtumien järjestäjät, muut viranomaiset 2017 organisaatio selkeytetty matkailuhenkilö valittu- yhden luukun periaate Tiedonkulun parantaminen matkailu, viestintä, elinkeino, toimijat matkailun toimijat 2017 sisäinen FB perustettu yhteinen työtila toimijoille (sähköinen)
III TAVOITE: asiakaslähtöinen tuotteistus, sen osat Tavoitteeseen sisältyy tuotteiden kohderyhmälähtöisten tuotteistettujen palveluiden luonti. Matkailijoiden kiinnostuksen herättäminen vaatii viimeisteltyjä, laadukkaita ja turvallisia tuotteita. On huomioitava myös yksilömatkailijat. Yhteiset matkapaketit
III TAVOITE: asiakaslähtöinen tuotteistus, sen osat Tavoitteeseen sisältyy tuotteiden kohderyhmälähtöisten tuotteistettujen palveluiden luonti. Matkailijoiden kiinnostuksen herättäminen vaatii viimeisteltyjä, laadukkaita ja turvallisia tuotteita. On huomioitava myös yksilömatkailijat. Tuotemanuaalin kokoaminen
III TAVOITE: asiakaslähtöinen tuotteistus, sen osat Tavoitteeseen sisältyy tuotteiden kohderyhmälähtöisten tuotteistettujen palveluiden luonti. Matkailijoiden kiinnostuksen herättäminen vaatii viimeisteltyjä, laadukkaita ja turvallisia tuotteita. On huomioitava myös yksilömatkailijat. Viikkokalenterin toteuttaminen yksilömatkailijoille
III TAVOITE: asiakaslähtöinen tuotteistus, sen osat Tavoitteeseen sisältyy tuotteiden kohderyhmälähtöisten tuotteistettujen palveluiden luonti. Matkailijoiden kiinnostuksen herättäminen vaatii viimeisteltyjä, laadukkaita ja turvallisia tuotteita. On huomioitava myös yksilömatkailijat. Visit Hyvinkää -standit
III TAVOITE: asiakaslähtöinen tuotteistus, sen osat Tavoitteeseen sisältyy tuotteiden kohderyhmälähtöisten tuotteistettujen palveluiden luonti. Matkailijoiden kiinnostuksen herättäminen vaatii viimeisteltyjä, laadukkaita ja turvallisia tuotteita. On huomioitava myös yksilömatkailijat. Ruokamatkailun kehittämisselvitys
Kokonaisuus III TAVOITE: Asiakaslähtöinen tuotteistus Tavoitteeseen sisältyy tuotteiden kohderyhmälähtöisten tuotteistettujen palveluiden luonti, niiden esille tuonti ja sisäisen tuotemanuaalin aikaansaanti. Matkailijoiden kiinnostuksen herättäminen vaatii viimeisteltyjä, laadukkaita ja turvallisia tuotteita. On huomioitava myös yksilömatkailijat. Yhteiset matkailupaketit Tuotemanuaalin kokoaminen Viikkokalenteri - yksilömatkailija Visit Hyvinkää standit ABC, asema jne. Ruokamatkailun kehittämisselvitys matkailu matkailutoimijat kesäksi ensimmäiset tuotteet, jatkuvaa yhteistyö ja verkostoituminen aloitettu pakettien tuotteistus matkailu matkailutoimijat 2017-18 sähköinen alusta tai matkailuesite matkailu matkailutoimijat 2018 kesäksi Valmis viikkokalenteri erilaisine tuotteineen matkailu liikennesuunnittel 2019 Standit uudella VisitHyvinkaa u ja toimijat ilmeellä paikoillaan Laurea matkailu ja Syksy 2017 Valmis kehittämissuunnitelma amk, matkailupalveluid opiskelijat en tarjoajat yönä
IV TAVOITE: Kansainvälisyys, sen osat Kansainvälistyminen mahdollistaa kasvun. Tarjonnan pitää olla monipuolista ja kohderyhmät pitää tuntea. On myös tiedettävä mitä kansainväliset matkailijat etsivät ja minkälaista vieraanvaraisuutta he arvostavat. Ja löydettävä oikeat markkinointiväylät. Kieliversiot nettisivuista - ainakin englanniksi
IV TAVOITE: Kansainvälisyys, sen osat Kansainvälistyminen mahdollistaa kasvun. Tarjonnan pitää olla monipuolista ja kohderyhmät pitää tuntea. On myös tiedettävä mitä kansainväliset matkailijat etsivät ja minkälaista vieraanvaraisuutta he arvostavat. Ja löydettävä oikeat markkinointiväylät. Kieliversiot esitteisiin ja mainoksiin
IV TAVOITE: Kansainvälisyys, sen osat Kansainvälistyminen mahdollistaa kasvun. Tarjonnan pitää olla monipuolista ja kohderyhmät pitää tuntea. On myös tiedettävä mitä kansainväliset matkailijat etsivät ja minkälaista vieraanvaraisuutta he arvostavat. Ja löydettävä oikeat markkinointiväylät. Kohderyhmien valinta ja koulutus valittujen kansallisuuksien erityispiirteistä
IV TAVOITE: Kansainvälisyys, sen osat Kansainvälistyminen mahdollistaa kasvun. Tarjonnan pitää olla monipuolista ja kohderyhmät pitää tuntea. On myös tiedettävä mitä kansainväliset matkailijat etsivät ja minkälaista vieraanvaraisuutta he arvostavat. Ja löydettävä oikeat markkinointiväylät. Stop-over tuotteistus valituille kansallisuuksille
IV TAVOITE: Kansainvälisyys, sen osat Kansainvälistyminen mahdollistaa kasvun. Tarjonnan pitää olla monipuolista ja kohderyhmät pitää tuntea. On myös tiedettävä mitä kansainväliset matkailijat etsivät ja minkälaista vieraanvaraisuutta he arvostavat. Ja löydettävä oikeat markkinointiväylät. My Stay tuotteet Visit Finland -sivustolle
IV TAVOITE: Kansainvälisyys, sen osat Kansainvälistyminen mahdollistaa kasvun. Tarjonnan pitää olla monipuolista ja kohderyhmät pitää tuntea. On myös tiedettävä mitä kansainväliset matkailijat etsivät ja minkälaista vieraanvaraisuutta he arvostavat. Ja löydettävä oikeat markkinointiväylät. Outdoors Finlandin täysimääräinen hyödyntäminen
IV TAVOITE: Kansainvälisyys, sen osat Kansainvälistyminen mahdollistaa kasvun. Tarjonnan pitää olla monipuolista ja kohderyhmät pitää tuntea. On myös tiedettävä mitä kansainväliset matkailijat etsivät ja minkälaista vieraanvaraisuutta he arvostavat. Ja löydettävä oikeat markkinointiväylät. Kansainväliset bloggarit
Kokonaisuus IV TAVOITE: Kansainvälisyys Kansainvälistyminen mahdollistaa kasvun. Tarjonnan pitää olla monipuolista ja kohderyhmät pitää tuntea. On myös tiedettävä mitä kansainväliset matkailijat etsivät ja minkälaista vieraanvaraisuutta he arvostavat. Ja löydettävä oikeat markkinointiväylät. Kieliversiot nettisivuista - ainakin englanniksi Kieliversiot esitteisiin ja mainoksiin Kohderyhmien valinta - koulutus Stop-over tuotteistus tavoitelluille kansallisuuksille My Stay tuotteet Visit Finland -sivustolle Outdoors Finlandin täysimääräinen hyödyntäminen Kv bloggarit matkailu matkailuy rittäjät matkailu ja koko 2017-2019 Kaikilla toimijoilla on englanninkieliset organisaatiot kenttä nettisivut matkailu Jatkuvaa Esitteet löytyvät ainakin englanniksi matkailu Visit Finland 2017-2019 Valittu kohderyhmät ja tunnetaan haluttujen asiakaskansallisuuksien erityispiirteitä Matkailuyrittä matkailu jatkuvaa Stop-over tuotteita on saatavissa / ryhmien jät määrä matkailu matkailuy joka huhti- ja Kattava tuote-esittely rittäjät marraskuu matkailu luontoma jatkuvaa Markkinointi- ja kohderyhmätieto hyödynnetty tkailuyritt äjät
V TAVOITE: Digitaalisuuden hyödyntäminen - helpot ja toimivat ratkaisut, sen osat Helppous on nykymatkailijan avainsana. Halutaan saada matka varattua ja maksettua nopeasti, helposti ja turvallisesti. Yhteinen varausjärjestelmä
V TAVOITE: Digitaalisuuden hyödyntäminen - helpot ja toimivat ratkaisut, sen osat Helppous on nykymatkailijan avainsana. Halutaan saada matka varattua ja maksettua nopeasti, helposti ja turvallisesti. Some-kanavat valitaan ja otetaan käyttöön
V TAVOITE: Digitaalisuuden hyödyntäminen - helpot ja toimivat ratkaisut, sen osat Helppous on nykymatkailijan avainsana. Halutaan saada matka varattua ja maksettua nopeasti, helposti ja turvallisesti. Mobiilikartan ja tapahtumakalenterin uusimisen selvitys
Kokonaisuus V TAVOITE: Digitaalisuuden hyödyntäminen - helpot ja toimivat ratkaisut Helppous on nykymatkailijan avainsana. Halutaan saada matka varattua ja maksettua nopeasti, helposti ja turvallisesti. Yhteinen varausjärjestelmä matkailu Johku ym. matkailutoimijat 2017 Varausjärjestelmä käytössä Some-kanavat valitaan ja otetaan käyttöön matkailu viestintä 2018 Ainakin Visit Hyvinkaa (julkinen) on käytössä Mobiilikartan ja tapahtumakalenterin uusimisen selvitys viestintä, kulttuurija vapaa-aika tuotteiden toimittajat 2018 Uusi mobiilikartta ja tapahtumakalenteri ovat käytössä
VI TAVOITE: Tunnettuuden lisääminen, sen osat Meidän on erotuttava jollain tavalla muista kaupungeista ja saatava positiivinen matkailumaine. Markkinointi. Opastus, viitat ja kyltit selvitetään
VI TAVOITE: Tunnettuuden lisääminen, sen osat Meidän on erotuttava jollain tavalla muista kaupungeista ja saatava positiivinen matkailumaine. Markkinointi. Uusittujen Visit Hyvinkää -sivujen julkistus
VI TAVOITE: Tunnettuuden lisääminen, sen osat Meidän on erotuttava jollain tavalla muista kaupungeista ja saatava positiivinen matkailumaine. Markkinointi. Pohditaan tarvetta; Wau juttu, Slogan tai hahmo Maamerkki -jotain hullua! Keihäänkärki tuote
VI TAVOITE: Tunnettuuden lisääminen, sen osat Meidän on erotuttava jollain tavalla muista kaupungeista ja saatava positiivinen matkailumaine. Markkinointi. Yhteistoimenpiteet markkinointi, messut ym. - yhteinen suunnitelma
VI TAVOITE: Tunnettuuden lisääminen, sen osat Meidän on erotuttava jollain tavalla muista kaupungeista ja saatava positiivinen matkailumaine. Markkinointi. Markkinoidaan toinen toistemme palveluita - toimintojen esittelyt
Kokonaisuus VI TAVOITE: Tunnettuuden lisääminen Meidän on erotuttava jollain tavalla muista kaupungeista ja saatava positiivinen matkailumaine. Markkinointi. Opastus, viitat ja kyltit selvitetään Visit Hyvinkaa sivujen julkaisu Pohditaan tarvetta; Wau juttu, Slogan tai hahmo Maamerkki -jotain hullua! Keihäänkärki tuote (terveysmetsä, hiljaisuus tms.) Yhteistoimenpiteet markkinointi, messut ym. - yhteinen suunnitelma Markkinoidaan toinen toistemme palveluita - toimintojen esittelyt Kaupunki Ely 2017 selvitetty kuinka saadaan parannettua opastusta viestintä kaupunki, 2017 sivut julkaistu mainostoimisto, Sveitsi - hanke matkailu kaikki toimijat 2018 Tarve selvitetty ja jos on tarvetta, on mietitty mikä on keihäänkärki / hullu juttu ja lähdetty työstämään sitä matkailu kaikki toimijat 2018 Vuosikello/ suunnitelma käydyt messut ja tapahtumat kaikki toimijat kaikki toimijat koko ajan Esittelytilaisuuksia järjestetään Tuotemanuaalit löytyvät sähköisesti kaikille
2020 TARKISTAMME TILANTEEN Kuinka nupuista on kasvanut herkullisia hedelmiä ja Hyvinkään Omenapuut kukoistavat Malus Hyvingiesis matkailupuu hedelmineen Ja teemme uudet haasteet!