ASUKASKYSELYOHJE Sivu 1 / 8. Kauppalehti Tietopalvelujen asiakaspalvelu vastaa lupahakemuksen tarkastamisesta ja luvan myöntää Väestörekisterikeskus.

Samankaltaiset tiedostot
Lupapiste käyttöönottokoulutus. Palvelun esittely

Toimittajaportaalin pikaohje

Opiskelijalistojen tulostaminen, opiskelijoiden hallinta ja sähköpostin lähettäminen

Sähköisen luvan hakeminen Lahden asiointipalvelusta

Elisa Puheratkaisu Vakio Pääkäyttäjän ohjeet

Toimittajaportaalin pikaohje

Sosiaalipalveluiden sähköinen asiointi. Omapalvelun käyttöohje

Kuva: Ilpo Okkonen

Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden

Ohjeita Omapalvelun käyttöön

Omapalvelun ka ytto ohjeet

If Yrityskansio Yliopistot

Sisältö. 3 Yleistä 4 Toimittajaportaalin edut 5-10 Rekisteröinti Laskun teko 23 Lasku JIP. 29/05/2015 Anna-Stina Lindblad

KYMP Webmail -palvelu

OpeOodi Opiskelijalistojen tulostaminen, opiskelijoiden hallinta ja sähköpostin lähettäminen

OPAS KULTA2 -JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖÖN

ProTieto Oy. Verottajan ilmoitus. Käyttöohje alihankkijoille

Sähköinen kuljetuspalveluhakemus - Käyttöohje

Tonttihakemuksen tekeminen

OpeOodi Opiskelijalistojen tulostaminen, opiskelijoiden hallinta ja sähköpostin lähettäminen

Käyttöohje Asiakastietojen ylläpito. Sisällysluettelo. 1 Asiakastietojen ylläpito. 1.1 Kirjautuminen Asiakastietojen ylläpitoon

Basware toimittajaportaali

Kirjautuminen Timmiin

Elisa Yritysnumeropalvelun tavoitettavuuspalvelu Pääkäyttäjän ohjeet

Työryhmän jäsenen käyttöohje - RUMA-mobiilisovellus. 1. Sisäänkirjautuminen ja uloskirjautuminen

Maatiaiskanojen säilyttäjän ohjeet Maatiaiskanat-palvelun käyttöön

Basware Portal palvelun ohje toimittajille

OSAAMISENHALLINTA OMAT TIEDOT. Peruskäyttäjän pikaohje

YTOL-HAKEMUSPALVELU. Käyttöohje Jyväskylän yliopiston avoimen yliopisto-opetuksen järjestämisoikeuksien haku

Päänäkymä Opiskelijan ohjeet Kurssin suorittaminen Opettajan ohjeet kurssin teko

Tilaajan pikaopas. kotijakelu.onemed.fi

Suvi Junes/Pauliina Munter Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2014

Opintokohteiden muokkaus

OHJEITA OMAPALVELUN KÄYTTÖÖN

Monitori vinkit isännöitsijälle ja taloyhtiöille.

Työnantaja: Näin haet korvausta työterveyshuollon kustannuksista verkossa

YTOL-HAKEMUSPALVELU. Käyttöohje Jyväskylän yliopiston avoimen yliopisto-opetuksen järjestämisoikeuksien haku

SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJE TAKSI YRITYKSILLE. 1. Palveluun rekisteröityminen Palveluun kirjautuminen Etusivu... 2

Kilta-rekisterin ohje Yhdistyskäyttäjille

Provet Net Kutsut ohje

SÄHKÖINEN AVUSTUSTEN HAKU VANTAALLA

Tik Tietojenkäsittelyopin ohjelmatyö Tietotekniikan osasto Teknillinen korkeakoulu KÄYTTÖOHJE. LiKe Liiketoiminnan kehityksen tukiprojekti

OPISKELIJAN EAHOT-OHJE

Verkkolaskutuspalvelun käyttöohje toimittajille Senaatti-kiinteistöt

Näin haet sairauspäivärahaa työnantajalle. Työnantajan verkkoasiointipalvelu

Liikennöitsijäsivuston käyttöohje

OHJEITA OMAPALVELUN KÄYTTÖÖN

OHJE -LIPPUKUNTASIVUN MUOKKAAMISEEN

KÄYTTÖOHJEISTUS ASUKKAALLE

ALVin käyttöohjeet. Kuvaus, rajaus ja tallennus puhelimella ALVin -mobiilisovelluksen avulla dokumentit kuvataan, rajataan ja tallennetaan palveluun.

PALVELUNTUOTTAJA TÄYDENNÄ HAKEMUSTA -OHJE

Näin haet työterveyshuollon korvauksia verkossa

TIEDON LASKUN LÄHETTÄJÄN WEB-SOVELLUS. Käyttäjän ohje, Kotkan kaupunki

OHJEITA OMAPALVELUN KÄYTTÖÖN

Visma Fivaldi -käsikirja Tehtävienhallinta- ohje käyttäjälle

Alku 2.0 Ajolupien ja kulkulupien käsittelyjärjestelmä

Tietokannan luominen:

Opintokohteiden muokkaus

1. ASIAKKAAN OHJEET Varauksen tekeminen Käyttäjätunnuksen luominen Varauksen peruminen... 4

KIRJAUTUMINEN JÄRJESTELMÄÄN ALOITUSSIVU. OMAT ASETUKSET Salasanan vaihto. VITANet KÄYTTÄJÄOPAS. Avaa VITANet osoitteessa

Näin haet sairauspäivärahaa työnantajalle

Näin haet työterveyshuollon korvauksia verkossa

Näin haet äitiys-, isyys ja vanhempainrahaa työnantajalle

Taloyhtiöpalvelun käyttöohje

Tulospalvelun käyttö. Ringette/Länsi-Suomen alue

OSAAMISENHALLINTA HENKILÖSTÖ. Esimiehen pikaohje

Jos yritys tekee EU tavarakauppaa, käy tekemässä ennen käyttöönottoa myynnin perustiedoissa kerran seuraava toimenpide:

Oulun kaupunki Liikuntapalvelut. Timmi -tilanvarauksen pikaopas internetasiakkaille

2. Liikennöitsijä saa omaan sähköpostiinsa käyttäjätunnuksen ja salasanan palveluun kirjautumista varten.

KÄYTTÖOHJE Yhdistystilin luominen/rekisteröityminen Avustushakemukset

Opetustapahtumien hakeminen (Hae - Opetustapahtuma)

Napsauta Kurssin viikkonäkymä- näkymässä oikeassa yläreunassa sijaitsevaa Muokkaustila päälle -painiketta.

Asiakashallinta. TaikaTapahtumat -käyttöohje

1. Valitse suunniteltu valmistumisvuosi alasvetovalikosta ja tallenna valinta. 2. Luo uusi HOPS painikkeella pääset tekemään HOPSia.

Maksuturvan pikaopas Omaverkkokauppiaille

Tonttihakemuksen tekeminen

Tervetuloa OmaLounea-palveluun! KÄYTTÄJÄN OPAS

TOIMINNOT s.5 Kappaleessa käydään läpi yhteyshenkilön käytössä olevat toiminnot ja ohjeet niihin.

Maanmittauslaitoksen palvelut. Osakeluettelonsiirto Huoneistotietojärjestelmään Anu Laaksonen / Erkki Tapola

Näin haet sairauspäivärahaa työnantajalle Työnantajan asiointipalvelu, selainsovellus

Tervetuloa Fortum SmartLiving -palvelun käyttäjäksi!

Orio Portaali Käyttäjäopas v1.0

Tietojen haku tuotannonohjausjärjestelmästä ja lähettäminen Minun Maatilani -ohjelmistolle MMAmmuLinkillä

HENKILÖLISTA-PALVELU Käyttöohjeet versio

Kirjautuminen Timmiin

Näin haet äitiys-, isyys ja vanhempainrahaa työnantajalle

Kätevästi netissä KÄYTTÖOHJE.

ANSIOMERKKIEN HAKEMINEN

Opintokohteiden muokkaus

VTJ-YLLÄPITO. Vastuukäyttäjän ohje

OHJE KILPIEN LISÄÄMISESTÄ ATJN KILPIVARASTOON

ANSIOMERKKI EHDOTUKSET

OPISKELIJAN REKISTERÖITYMINEN JA TYÖTILA-AVAIMEN KÄYTTÖ. 1. Mitä kaikkea saan käyttööni samoilla tunnuksilla?

Apply-palvelu: maisterivalinnan koulutus laitoksille Mari Riihiaho

Pohjantähden sähköinen vakuutushakemus Koulutus- ja esittelymateriaali

Oppimateriaalin lisääminen

SoleOPS/Sähköinen asiointi/osaamisen näyttö

1. Käytät ensimmäistä kertaa DS Mobile -palvelua 1 Näin aloitat palvelun käytön

LUPAHANKKEET RAKENNUSVALVONNAN SAHKÖISESSÄ ASIOINTIPALVELUSSA

Näin haet äitiys-, isyys ja vanhempainrahaa työnantajalle Työnantajan verkkoasiointipalvelu

Transkriptio:

ASUKASKYSELYOHJE Sivu 1 / 8 Asukaskyselypalvelun käyttöönotto Sisällys 1. Palveluun kirjautuminen... 1 2. Uusien taloyhtiöiden lisääminen... 2 3. Rakennusten lisääminen... 3 4. Lupahakemuksen lähetys... 6 5. Yhtiöiden ja rakennusten poistot ja tietojen muokkaus... 7 6. Muuta huomioitavaa... 7 Kauppalehti Tietopalvelujen asiakaspalvelu vastaa lupahakemuksen tarkastamisesta ja luvan myöntää Väestörekisterikeskus. Lupahakemukset täytetään ja lähetetään tässä oppaassa kerrotulla tavalla Kauppalehti Tietopalveluille. Tarkastakaa ja tarvittaessa korjatkaa hallinnoimienne taloyhtiöiden kaupparekisterimerkinnät isännöinnin osalta. Kun merkinnät ovat ajan tasalla, se nopeuttaa lupahakemuksen käsittelyä ja Asukaskyselypalvelun käyttöönottoa. 1. Palveluun kirjautuminen Palveluun kirjaudutaan osoitteessa https://tietopalvelut.kauppalehti.fi Valitse päävalikosta Kiinteistöt ja sieltä Asukaskysely.

ASUKASKYSELYOHJE Sivu 2 / 8 Voitte siirtyä lisäämään taloyhtiötä ja rakennuksia tietokantaan heti käyttäjätunnukset saatuanne. Kauppalehti Tietopalvelut voi kuitenkin hyväksyä lisäämänne kohteet vasta, kun Väestörekisterikeskus on myöntänyt yrityksellenne luvan asukaskyselyn käyttöön. Kauppalehti Tietopalvelut lähettää lupahakemuksen puolestanne VRK:lle, ja VRK lähestyy sähköpostitse lupahakemuksessa ilmoittamaanne yhteyshenkilöä. Yhteyshenkilön tulee hyväksyä VRK:n toimittamat tietoluvan ehdot, minkä jälkeen VRK myöntää yrityksellenne luvan asukaskyselyn käyttöön. Kauppalehti Tietopalveluiden asiakaspalvelu toimittaa teille etukäteen asukaskyselyn Raamiluvan ja Palvelukuvauksen. 2. Uusien taloyhtiöiden lisääminen Voitte tarkistaa Yrityshaun maksuttomalta Kaupparekisteritiedot tuotteelta, että asunto-osakeyhtiöidenne tietoihin on merkitty isännöitsijäksi joko teidän yrityksenne tai henkilöisännöitsijänne. Jos kaupparekisteritiedot eivät ole ajantasaiset, toimitattehan meille todistuksen isännöinnin siirtymisestä, esimerkiksi allekirjoitetun taloyhtiön pöytäkirjan sähköpostitse tietopalvelut@kauppalehti.fi. Asukaskyselypalvelussa on oikeassa yläreunassa kolme osioita. Hallinnassanne olevien taloyhtiöiden tietojen tallennus / muuttaminen / poistaminen tapahtuu lupahakemuksen palvelun ensimmäisen osion YHTIÖIDEN JA RAKENNUSTEN HALLINTA kautta. Osiossa Hakemusten katselu ja lähettäminen näette tilaajatietonne, jotka tulevat lupahakemukselle suoraan tilausjärjestelmästä. Valitkaa oikea vaihtoehto yrityksenne toimialalle. Jos tilaajatiedoissa on korjattavaa, ota yhteyttä Kauppalehti Tietopalvelujen asiakaspalveluun puh. 0800 141 070 tai tietopalvelut@kauppalehti.fi.

ASUKASKYSELYOHJE Sivu 3 / 8 Taloyhtiöiden syöttämisen voit aloittaa Yhtiöiden ja rakennusten lisääminen ja poisto välilehdeltä. Voit hakea yhtiötä koko nimellä, tai käyttämällä yhtä tai useampaa yhtiön nimessä olevaa sanaa. Sanoja ei voi katkaista. Yleiset hakuehdot voivat tuottaa suuren osumalistan, listalla näytetään enintään 10 osumaa. Lisää yhtiö valitsemalla LISÄÄ YHTIÖ. Voit poistaa lisäämäsi yhtiön -painikkeella, jos lisäsit sen vahingossa. Kaikki tekemäsi lisäykset, muutokset ja poistot tallentuvat automaattisesti heti. Yksinkertaisinta on lisätä ensin yhtiö ja siirtyä heti sen jälkeen lisäämään kyseiselle yhtiölle kuuluvat rakennukset. 3. Rakennusten lisääminen Voit lisätä yhtiöön kuuluvat rakennukset valitsemalla haluamasi yhtiön kohdalta LISÄÄ RAKENNUKSIA. Tarvittaessa saat yhtiön tiedot näkyville hakemalla yhtiötä nimellä. Aiemmin lisättyjen yhtiöiden kohdalle aktivoituvat painikkeet LISÄÄ RAKENNUKSIA ja POISTA YHTIÖ. Jos et ole vielä lisännyt yhtiötä, lukee sen perässä LISÄÄ YHTIÖ. Palvelu hakee rakennukset osoitteella suoraan Väestötietojärjestelmästä.

ASUKASKYSELYOHJE Sivu 4 / 8 Syötä kunta, katu ja katunumero. Huomioithan kirjoitusasun: Jotta rakennus löytyy, tulee osoitteen isot ja pienet kirjaimet syöttää oikein, eikä merkkien perässä saa olla tyhjiä välilyöntejä. Huomaathan, että asunto-osakeyhtiön osoite voi olla eri kuin sen nimi. Rakennusten haku voi kestää hetken haun ollessa käynnissä näytöllä näkyy Haetaan rakennuksia -teksti. Lisää rakennus painikkeella LISÄÄ RAKENNUS. Jos osoitteelle löytyy useampia rakennuksia, voit lisätä kaikki rakennukset kerralla valitsemalla LISÄÄ KAIKKI. Osoitteella haetaan myös rakennukset, joissa ei ole asukkaita. Voit itse valita, lisätäänkö ne yhtiön rakennuksiin. TUNNISTE-kohtaan voit syöttää rakennukselle vapaavalintaisen yksilöivän hakuehdon, jolla voit helpottaa rakennuksen löytymistä kun haluat myöhemmin ottaa siitä asukaslistan. Jos et syötä tunniste-kenttään mitään, tulee tunnisteeksi automaattisesti rakennuksen osoite ilman rappukirjaimia.

ASUKASKYSELYOHJE Sivu 5 / 8 NÄYTÄ/ MUOKKAA RAKENNUKSIA painikkeesta saat näkyviin rakennuksen tiedot. Tässä näkymässä voit vielä muokata rakennuksen vapaavalintaista tunnistetta tai poistaa rakennuksen, jos lisäsit sen vahingossa. Kaikki tekemäsi lisäykset, muutokset ja poistot tallentuvat automaattisesti heti. Tehtyäsi kaikki haluamasi lisäykset, muokkaukset ja poistot, voit siirtyä lähettämään hakemuksen käsiteltäväksi Hakemuksen katselu ja lähettäminen välilehdellä.

ASUKASKYSELYOHJE Sivu 6 / 8 4. Lupahakemuksen lähetys Hakemuksen katselu ja lähettäminen välilehdellä listataan kaikki yhtiöt ja rakennukset, myös aiemmin lisätyt ja hyväksytyt. Aiemmin hyväksyttyjen kohteiden perässä lukee Hyväksytty, uudet kohteet näkyvät tilassa Odottaa. Asukaslistat ovat saatavilla vain hyväksytyistä rakennuksista. Lähetä hakemus painikkeella LÄHETÄ HAKEMUS. Kun lupahakemus on lähetetty asiakaspalvelun käsittelyyn, siihen ei voi tehdä muutoksia ennen kuin hakemus on käsitelty Kauppalehti Tietopalveluissa. Pääsy Yhtiöiden ja rakennusten lisääminen ja poisto välilehdelle on estetty, Lähetä hakemus painikkeen tilalla on teksti Asiakaspalvelulla käsittelyssä. Teille ilmoitetaan sähköpostitse kun lupahakemus on hyväksytty. Tämän jälkeen voitte käyttää asukaskyselypalvelua välilehdellä ASUKASKYSELY. Jos tilaajan tiedoissa on korjattavaa, ota yhteyttä Kauppalehti Tietopalvelujen asiakaspalveluun puh. 0800 141 070 tai tietopalvelut@kauppalehti.fi

ASUKASKYSELYOHJE Sivu 7 / 8 5. Yhtiöiden ja rakennusten poistot ja tietojen muokkaus Taloyhtiöiden ja rakennusten poistoja ja tunnisteiden muokkauksia voi tehdä aina tarvittaessa. Tietojen muokkaukseen pääsee noudattamalla uusien lisäyksien teon ohjeita edellä. Muokkaukset tehdään välilehdellä Yhtiöiden ja rakennusten lisääminen ja poisto hakemalla halutun yhtiön tiedot näkyviin yhtiön nimellä. 6. Muuta huomioitavaa Mikäli asukaskyselyn yhteyshenkilönne vaihtuu, siitä tulee ilmoittaa Kauppalehti Tietopalveluiden asiakaspalveluun, tietopalvelut@kauppalehti.fi.

ASUKASKYSELYOHJE Sivu 8 / 8 Kaikissa asukaskyselyä ja Tietopalveluja koskevissa asioissa voitte olla yhteydessä maksuttomaan asiakaspalveluun p. 0800 141 070 tai tietopalvelut@kauppalehti.fi (arkisin 8.30-16.30). Tarkastakaa ja tarvittaessa korjatkaa hallinnoimienne taloyhtiöiden kaupparekisterimerkinnät isännöinnin osalta. Kun merkinnät ovat ajan tasalla, se nopeuttaa lupahakemuksen käsittelyä ja Asukaskyselypalvelun käyttöönottoa.