Luonnos 29.9.2011 Osaamiskartoitukset Oulunkaaren kuntayhtymässä Materiaali: Osa 1: Osaamiskartoituksen yleiset periaatteet Osa 2: Osaamiskartoitusten toteutus Oulunkaarella Anu Vuorinen, kehitysjohtaja Oulunkaaren kuntayhtymä anu.vuorinen@oulunkaari.com, 044 365 5473 Osa 1: Osaamiskartoituksen yleiset periaatteet 1
Lähde: Osaamisen johtaminen kuntasektorilla, kuntaosaaja -työkirja Käsitteitä 1/2 Osaaminen Työn vaatimien tietojen ja taitojen hallintaa ja niiden soveltamista käytännön työtehtävissä. Yksilöosaaminen Sidottu yksittäisiin ihmisiin. Yksilöosaaminen käsittää ammattipohjaisen, teoreettisen ja käytännön tiedon ja taidon sekä fyysiset ja psyykkiset valmiudet saavuttaa määrällisiä ja laadullisia tavoitteita työssä. Organisaatio-osaaminen Osaamista, joka jää organisaatioon sen jälkeen, kun henkilökunta on lopettanut työpäivänsä. Siihen sisältyvät ajattelumallit ja käsitykset, jotka ohjaavat organisaation toimintaa sekä toimintatavat ja organisatoriset ratkaisut, jotka peilaavat näitä ajattelumalleja. Osaamisen johtaminen Organisaation ja sen henkilöstön osaamisen systemaattinen arviointi ja kehittäminen toiminnan tavoitteista lähtien eli osaamisen johtaminen on toiminnan strategista johtamista. Lähde: Osaamisen johtaminen kuntasektorilla, kuntaosaaja -työkirja Käsitteitä 2/2 Osaamisalue Tunnista työyhteisön menestyksen kannalta ratkaisevien työprosessien hallinnassa ja jatkuvassa kehittämisessä tarvittava osaaminen. Pääpaino on tulevaisuudessa. Osaamisen tavoitetaso Mitä ja minkä tasoista osaamista työyhteisössä tarvitaan ja työtehtävät vaativat. Asetetaan aina tulevaisuuden näkökulmasta. Osaamiskartoitus Organisaation nykyisen osaamistason tason ja tarvittavan osaamisen eron systemaattinen selvittäminen Osaamisprofiili Kuvaus tietyssä tehtävässä tai tietyn ryhmän tarvittavasta osaamisesta. Oppiva organisaatio Organisaatio oppii yritysten ja erehdysten kautta toimintaa korjaamalla ja luomalla uusia ratkaisumalleja. Vastaa muutoshaasteisiin kehittymällä ja parantamalla omaa oppimiskykyään eli johtamalla osaamisen ja kehittymisen kykyään yhä paremmaksi. 2
Toimintaympäristön muutokset, strategia, palvelujen järjestämissuunnitelma, organisaatio- ja henkilöstörakenne Keinot kuroa kuilu umpeen Nykyinen osaaminen Kuilu? Tulevaisuudessa tarvittava osaaminen Yksilöt - Tiimit - Palvelualat - Palvelualueet - Oulunkaari Osaamisten määrittelyä Hätönen: Osaamiskartoituksesta kehittämiseen 3
Prosessin eteneminen 1. Sitoutetaan johto ja esimiehet 2. Määritellään tiimit/ryhmät, joita osaamiskartoitus koskee 3. Käydään henkilöstön kanssa läpi osaamiskartoituksen kokonaisprosessi 4. Määritellään ydinosaamiset ja niitä tukevat osaamiset (=mitä arvioidaan) 1. Voidaan hyödyntää erilaisia ryhmätyömenetelmiä 5. Määritellään osaamisen tasot (=mitä tarkoittaa Taso 1 jne.) 6. Arvioidaan nykyinen osaaminen ja asetetaan tavoitteet tulevaisuuden osaamiselle. Tarkastellaan kuilua näiden tasojen välillä. 1. Hyödynnetään lomakkeita tai sähköisiä kyselyjä (esim. Webropol) 2. Työntekijän itsearvio, esimiehen arvio työntekijästä (toisinaan myös esim. kollegan arviointi) 7. Määritellään keinot kuroa yllä mainittu kuilu umpeen. 8. Laaditaan henkilökohtaiset, tiimikohtaiset ja työyksikkökohtaiset koulutussuunnitelmat 9. Jalkautetaan toimenpiteet ja seurataan niiden toteutumista Sudenkuopat prosessissa Ei ymmärretä osaamiskartoituksen ja työn vaativuuden arvioinnin (=tva) eroja (ja linkkejä). Henkilöstö kokee osaamiskartoituksen arvosteluna. Ei esim. uskalleta tai osata rehellisesti/realistisesti arvioida omaa osaamisen tasoa. Osaamiskartoituksista tulee palkkakeskusteluja tai määräaikaisen työsuhteen jatko -keskusteluja. Osaamisen tasot määritelty epämääräisesti. Esim. Taso 3 tarkoittaa eri asiaa eri ihmisille. Saadut tulokset eivät ole tällöin yhteismitallisia. Ydinosaamisen määritelty väärin arvioidaan esim. epäolennaisia asioita. Arvioidaan vain nykyosaamisen taso ja tulevat osaamistarpeet jäävät huomiotta. Tällöin osaamiskartoituksen pohjalta tehtävä kehittämissuunnitelma on jo valmistuessaan vanhentunut. Lomakkeet vievät suurimman huomion prosessissa. Oletetaan, että osaamiskartoitus on hyvin tehty, kun lomakkeet on täytetty. 4
Lähde: Osaava Vantaa, osaamisen johtamisen opas Lähde: Osaava Vantaa, osaamisen johtamisen opas 5
Lähde: Osaamisen johtaminen kuntasektorilla, kuntaosaaja -työkirja Lähde: Osaamisen johtaminen kuntasektorilla, kuntaosaaja -työkirja 6
Lähde: Osaamisen johtaminen kuntasektorilla, kuntaosaaja -työkirja Esitystapoja Lähde: Sosiaaliportti 7
Osaamisen kehittämisen menetelmiä Perehdytys Työnopastus Työkummit Työohjeet Benchmarking Kehittämisprojektit Mestari-kisälli Ristiinoppiminen Työkierto Ulkopuolinen koulutus Sisäinen koulutus Rekrytointi Verkottuminen Osaamisen ostaminen ulkopuolelta Lähde: Osaamisen johtaminen kuntasektorilla, kuntaosaaja -työkirja Sähköiset osaamiskartoituslomakkeet Voidaan toteuttaa esim. Oulunkaaressa käytössä olevassa Webropoljärjestelmällä www.webropol.fi Lisätietoja: Anu Vuorinen ja Anne Leppälä-Hast 8
Osa 2: Osaamiskartoitusprosessin toteutus Oulunkaaren kuntayhtymässä Toiminto / Kuukausi 10-12 2011 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Sovitaan periaatteet ja käsitellään asiaa tarvittavissa työryhmissä Muodostetaan valmistelutyöryhmä ja perehdytetään esimiehet Määritellään tiimit/ryhmät, joita osaamiskartoitus koskee Määritellään ydinosaamiset ja niitä tukevat osaamiset (=mitä arvioidaan) Määritellään osaamisen tasot (=mitä tarkoittaa Taso 1 jne.) Laaditaan sähköiset lomakkeet kartoituksiin Osaamiskartoitusten toteutus Tarkennetaan koulutussuunnitelmat ja muut keinot kehittää osaamista Jalkautetaan toimenpiteet ja seurataan niiden toteutumista 9