Palvelukuvatutkimus. Äänekosken kaupunki. Toukokuu 2014 Kvantitatiivinen omnibustutkimus

Palvelukuvatutkimus Äänekosken kaupunki Toukokuu 2014 Kvantitatiivinen omnibustutkimus

Agenda Tutkimuksen tavoite ja toteutus Taustamuuttujat Äänekosken kaupungin palveluiden tärkeys & toteutuminen Palvelutilanteet Äänekosken kaupungin toimipisteissä Äänekosken kaupungin imago Yhteenveto

Tutkimuksen tavoite Tutkimuksen toteutus Tämän Äänekosken kaupungin tilaaman tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää äänekoskelaisten mielikuvia ja kokemuksia liittyen Äänekosken kaupungin palveluiden tärkeyteen ja toteutumiseen Palvelutilanteisiin Äänekosken kaupungin toimipisteissä Äänekosken kaupungin imagoon Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena omnibus tutkimuksena Vastaajina tutkimuksessa olivat yli 16 vuotiaat, Äänekoskella asuvat ihmiset Tiedonkeruumenetelmänä oli henkilökohtaisesti informoitu tiedustelu Otantamenetelmänä ositettu otanta, joka toteutettiin viikoilla 10 ja 11. Otos 400 otantayksikköä Vastausprosentti 80,75% eli 323 palautunutta lomaketta Kyselylomake liitteenä

Tulokset

Taustamuuttujat

Alue, jolla asutte (N=319) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Äänekoski keskusta 42,95% Suolahti 28,21% Sumiainen Konginkangas 6,27% 7,84% Mämme Parantala Hietama Koivisto Honkola Muu 2,82% 2,51% 2,19% 2,19% 3,13% 1,88%

Toteuma vs. todellinen aluejako 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Asukasluvun vs otoksen jakautuminen Asukasluku Saanto Asukasluku / Suhteellinen Otos Saanto Alue kpl osuus % 400 319 % 1 Äänekoski keskusta 9310 47,03 188 137 43 2 Sumiainen 1213 6,13 25 20 6 3 Konginkangas 1457 7,36 29 25 8 4 Suolahti 5062 25,57 102 90 28 5 Parantala-Hietama 796 4,02 16 15 5 6 Mämme- Kalliolahti- 800 4,04 16 15 5 Ruotinkylä 7 Koivisto 527 2,66 11 7 2 8 Honkola 629 3,18 13 10 3 YHTEENSÄ Palvelukuvatutkimus 19794 Äänekosken 100,0 kaupunki 400 319 100

Vastaajan sukupuoli ja ikäryhmä (N=316) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Mies 42,72% Nainen 57,28% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 16-25 vuotta 6,67% 26-35 vuotta 11,11% 36-45 vuotta 46-55 vuotta 56-65 vuotta 16,19% 17,14% 19,68% 66 vuotta tai yli 29,21%

16-25 vuotta 12,28% Väestön ikärakenne 26-35 vuotta 36-45 vuotta 46-55 vuotta 11,52% 14,20% 17,59% 56-65 vuotta 18,88% 66 tai yli 25,53% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 16-25 vuotta 6,67% Vastaajien ikärakenne 26-35 vuotta 36-45 vuotta 11,11% 19,68% 46-55 vuotta 16,19% 56-65 vuotta 17,14% 66 vuotta tai yli 29,21%

Vastaajan siviilisääty (N=318) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Avioliitossa 60,38% Avoliitossa 11,95% Elää yksin 15,09% Eronnut 7,23% Joku muu 2,83% En halua vastata 2,52%

Vastaajan koulutus (N=312) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Peruskoulu/Kansakoulu/Keskikoulu 20,83% Ylioppilastutkinto 4,49% Ammattikurssi tai kouluasteen ammatillinen tutkinto 29,17% Opistotasoinen ammattikoulutus 21,47% Ammattikorkeakoulututkinto 7,69% Yliopisto- tai korkeakoulututkinto 12,18% En halua vastata 4,17%

Ammattiryhmä, johon katsotte lähinnä kuuluvanne (N=313) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Johtavassa asemassa, toisen palveluksessa 1,28% Ylempi toimihenkilö Alempi toimihenkilö 6,07% 8,31% Työntekijä 30,67% Yrittäjä tai yksityinen ammatinharjoittaja 6,71% Maatalousyrittäjä 0,32% Opiskelija 3,83% Eläkeläinen 32,27% Kotiäiti/koti-isä Työtön 4,15% 5,75% Muu 0,64%

Väestö pääasiallisen toiminnan mukaan Palkansaajat 39,79% Yrittäjät 4,44% Opiskelijat, koululaiset 7,91% Eläkeläiset 34,51% Muut työvoiman ulkopuolella olevat 3,63% Työttömät 9,37% Varusmiehet, siviilipalvelusmiehet 0,35% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Johtavassa asemassa, toisen palveluksessa Ylempi toimihenkilö Alempi toimihenkilö Työntekijä Yrittäjä tai yksityinen ammatinharjoittaja Maatalousyrittäjä Opiskelija Eläkeläinen Kotiäiti/koti-isä Työtön Muu 1,28% 8,31% 6,07% 6,71% 0,32% 3,83% 4,15% 5,75% 0,64% 30,67% 32,27%

Tulotaso (N=312) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Enintään 25 999 vuodessa 17,95% 26-39 999 vuodessa 20,19% 40-54 999 vuodessa 15,06% 55-69 999 vuodessa 12,18% Vähintään 70 000 vuodessa 8,33% En halua vastata 26,28%

Asumismuoto (N=317) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Kerrostalo 14,51% Rivitalo 17,98% Paritalo 1,26% Omakotitalo 66,25%

Osa 1 Äänekosken kaupungin palvelut

Aivan aluksi pyydämme Teitä kuvailemaan omin sanoin Äänekoskea asuinpaikkana alla olevaan tilaan.

Äänekoski asuinpaikkana (N 244)

Viihtyisyys 140 Hajuhaittoja lukuun ottamatta melko kelvollinen kaupunki. Vähän nuutunut ja ränsistynyt katukuva harmittaa. Luonnon läheisyys on kaupungin vahvuus Kaunis pieni maalaiskaupunki Hyvä paikka asua koko iän asunut Äänekoskella eikä tarvitse muuttaa Liitettyjen kuntien asukkaat arvostavat omaa aluettaan todella vahvasti Hyvät harrastusmahdollisuudet Tehtaanhajut ja nuutuneisuus sekä keskustan epämääräisyys ja sekavuus miinuksena Mukava ja suhteellisen rauhallinen maaseutukaupunki joka tarjoaa mukavasti työtä. Palvelut ovat riittävät ja tarjolla on metsän rauhaa, hyvät liikuntamahdollisuudet ja harrastustoimintaa. Tykkään asua Ääneseudulla ja olen melkein koko ikäni asunut täällä.

Palvelut 106 Neljän kunnan yhdistyessä yhdeksi uudeksi kunnaksi on vanhaa Äänekosken keskustaa kehitetty liian voittopuolisesti. Esimerkiksi Suolahden taajama ei saa sieltä tulevalle verotulolle oikeidenmukaista katetta. Palveluita on riittävästi - Ei heti tarvitse lähteä Jyväskylään Osa vastaajista näkee myös päinvastoin Onneksi Jyväskylän palvelut ovat lähellä Useat vastaajat kokivat, että kehitetään vain Äänekosken keskustaa, josta hyvin paljon negatiivista palautetta palvelut katoavat kyliltä Äänekosken eri asuinalueet/kylät poikkeavat toisistaan paljon. Sumiainen on viihtyisä, turvallinen ja kodikas, mutta palveluista etäällä. Mielikuva Äänekoskesta keskustaajaman mukaan on pitkälti edellisen vastakohta. Kaupunki ei ole ymmärtänyt käyttää kylien markkina-arvoa edukseen.

Sopivan kokoinen 92 Sopivan kokoinen kaupunki. Palvelut lähellä, luonto lähellä. Lapsille hyvä paikka. Juuri sopivan kokoinen! Lämmin pikkupaikkakunta/maaseutukaupunki Pikkukylät idyllisiä Lapsiperheille ihanteellinen Äänekoski on mukava sopivankokoinen miellyttävä kaupunki jossa on kiva asua. Mielestäni Äänekoski on kaunis ja luonnoltaan rikas ja monipuolinen asuinpaikka. Äänekoskella on turvallista ja vaivatonta asustella.

Luonto 89 Luonnoltaan kaunis, turvallinen paikka. Liian vähän tarjolla palveluja ja "elämää". Keskusta ruma ja kuollut: rumia tyhjiä liikehuoneistoja. Keskusta tapahtuma köyhä. Keskusta kurja ja kuollut viikonloppuisin; ei ruokapaikkoja (roskaruokapaikkoja kyllä löytyy), ei tapahtumia. Kaunis luonto lähellä Keiteleen läheisyys Äänekosken luonnonläheisyys, metsät Hyvä paikka asua, täällä on ihan hyvät palvelut, harrastusmahdollisuudet, hienot vesistöt ja luonnossa liikkumismahdollisuudet. Kaikkea mitä ihminen tarvitsee on minulla täällä Äänekoskella.

Negatiiviset 60 PALVELUT HYVIN TOIMIVIA PÄÄSÄÄNTÖISESTI. KUNNAN MARKKINOINTI ASUINPAIKKANA KUITENKI ONTUU. Palvelut keskittyneet liiaksi Äänekosken keskustaan Päättäjien toiminta erikoiset ratkaisut, yhteistyökyvyttömyys Velkaantuneisuus ja työttömyys Pelko työpaikkojen katoamisesta Terveydenhuolto Kauniita alueita löytyy mutta niitä ei hyödynnetä. Esim. K-S opiston miljööhön pitää saada ympärivuotista kulttuuritoimintaa, yritystoimintaa jne. Poliisille olisi kunnon tilat Suolahden Kisakadulla mutta äänekoskelainen selkäänpuukotuspolitiikka estää järkevät ratkaisut. Hikipedian kuvaus on osuva. SPEKTRI ja Hirvaskangas = aivan naurettavan hölmöä toimintaa.

Äänekoskelaisten kommentit Luonto on kaunis ja lähellä / vesistö Hyvät palvelut / Palvelut lähellä Sopivan kokoinen/pieni kaupunki Viihtyisä asuinpaikka / Hyvä paikka asua Hyvät harrastus-, liikunta- ja ulkoilumahdollisuudet Rauhallinen / turvallinen Hyvä sijainti, hyvät liikenneyhteydet, Jyväskylän läheisyys Perheelle soveltuva Asumisen hinta on kohtuullinen Riittävästi tapahtumia Kivat pikkukylät 1 2 3 8 11 12 20 25 28 28 37 0 5 10 15 20 25 30 35 40 Huoli työpaikkojen ja yritysten katoamisesta Hammashuolto/terveyspalvelut eivät toimi Nuutunut ja ränsistynyt katukuva / ruma keskusta Huono ilma ja vesi/haju Ei tapahtumia / palveluita Työttömyys Nuorten huume-, alkoholi- ja muut ongelmat Huono imago / markkinointi ontuu Kaupungin huono talous Huono julkinen liikenne 5 4 4 4 3 3 2 2 2 1 0 5 10 15 20 25 30 35 40

Suolahtelaisten kommentit Viihtyisä / Hyvä asuinpaikka (Äänekosken Suolahti) Luonto, kaunis ja lähellä/vesistö Turvallinen / rauhallinen Sopivan kokoinen/pieni kaupunki Palvelut lähellä ja riittävät Hyvät harrastus-, liikunta- ja ulkoilumahdollisuudet Hyvä sijainti, hyvät liikenneyhteydet Asumisen hinta on kohtuullinen Kivat kylät Perheelle soveltuva 1 1 1 2 3 4 5 9 15 21 0 5 10 15 20 25 Palveluiden katoaminen (Suolahdesta) 28 Kehittäminen keskittyy liikaa vanhan Äänekosken 15 Ympäristön huono hoito 4 Huonot terveyspalvelut 3 Huono päätöksenteko/päätöksentekoprosessi 2 Huonot palvelut 2 Huono ilma ja vesi/haju 1 Huono julkinen liikenne 1 Kaupungin huono talous 1 Rauhattomuus 1 Työttömyys 1 0 5 10 15 20 25

Sumialaisten kommentit Luonto, kaunis ja lähellä/vesistö 9 Turvallinen / rauhallinen 6 Viihtyisä / Hyvä asuinpaikka (Äänekosken Sumiainen) 5 Hyvät harrastus-, liikunta- ja ulkoilumahdollisuudet Palvelut lähellä ja riittävät 2 2 Perheelle soveltuva Kultturitarjonta 1 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Palvelujen katoaminen Sumiaisista 1 0 2 4 6 8 10 5

Konginkankaalaisten kommentit Turvallinen / rauhallinen 8 Viihtyisä / Hyvä asuinpaikka (Äänekosken Konginkangas) 7 Luonto, kaunis ja lähellä/vesistö 5 Virkeä asuinympäristö 3 Hyvät harrastus-, liikunta- ja ulkoilumahdollisuudet Palvelut lähellä ja riittävät 1 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Palveluiden katoaminen (Konginkankaalta) 4 Palvelut kaukana/ Huonot palvelut 2 Huono päätöksenteko/päätöksentekoprosessi 1 Työttömyys 1 Kokoon kuivunut kaupunki 1 Huonot terveyspalvelut 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

Äänekoski on viihtyisä, juuri sopivankokoinen pikkukaupunki, jossa kaikki tarvittava on lähellä ja loput kivenheiton päässä. Äänekoskea ympäröi upea luonto, joka on kaikkien ulottuvilla. Harrastusmahdollisuudet ovat monipuoliset. Äänekoski on lapsiperheen turvallinen kotikylä.

Toisaalta Äänekoskea vaivaa nuutuneisuus, kehittymiseen ei uskota. Keskusta on ruma, palvelut katoavat. Tokkopa sitä koskaan kuntoon saadaankaan Liitettyjen kylien asukkaat ovat aktiivisia ja rakastavat kotipaikkaansa, 22.12.2011 mutta 12.03 katkeria kahtiajaosta, jossa heidät on M-real jätetty lopettaa oman paperinteon onnensa nojaan vanhan Äänekoskella Äänekosken jo kustannuksella. ensi viikolla

Kaupungin palvelut tärkeys/suoriutuminen

Äänekosken kaupungin palvelut Asumiseen liittyvät palvelut Kuinka tärkeää mielestänne näihin palveluihin panostaminen ja niiden kehittäminen tulevaisuudessa on? Kuinka hyvin kaupunki on mielestänne suoriutunut näiden palvelujen tarjoamisesta

Kuinka tärkeää palveluun panostaminen tulevaisuudessa on? Erittäin tärkeää 4 Melko tärkeää 3 Ei kovin tärkeää 2 Ei lainkaan tärkeää 1 Keski-arvo Katujen kunnossapito 68,47% 28,98% 1,91% 0,64% 3,65 314 Jätehuolto 61,46% 32,17% 5,41% 0,96% 3,54 314 Nuorisopalvelut 59,18% 33,67% 5,78% 1,36% 3,51 294 Liikuntapalvelut 52,94% 40,85% 5,88% 0,33% 3,46 306 Kirjastot 52,23% 38,54% 6,69% 2,55% 3,40 314 Puistot ja leikkipaikat 48,37% 41,18% 8,50% 1,96% 3,36 306 Rakennusvalvonta 47,74% 41,46% 9,06% 1,74% 3,35 287 Rakentamiseen liittyvät palvelut 35,86% 51,03% 11,72% 1,38% 3,21 290 Vuokra-asunnot 27,05% 55,87% 13,52% 3,56% 3,06 281 Kulttuuripalvelut 28,24% 46,51% 18,27% 6,98% 2,96 301 Satamat ja veneily 24,66% 43,92% 25,34% 6,08% 2,87 296 N

ASUMISEEN LIITTYVÄT PALVELUT / PANOSTAMISEN TÄRKEYS Erittäin tärkeää 4 Melko tärkeää 3 Ei kovin tärkeää 2 Ei lainkaan tärkeää 1 Katujen kunnossapito Jätehuolto Nuorisopalvelut Liikuntapalvelut Kirjastot Puistot ja leikkipaikat Rakennusvalvonta Rakentamiseen liittyvät palvelut Vuokra-asunnot Kulttuuripalvelut Satamat ja veneily

Kuinka kaupunki suoriutuu näistä palveluista? Erittäin hyvin 4 Melko hyvin 3 Ei kovin hyvin 2 Ei lainkaan hyvin 1 Keski-arvo Kirjastot 33,88% 54,28% 10,20% 1,64% 3,20 304 Jätehuolto 27,92% 62,01% 8,12% 1,95% 3,16 308 Liikuntapalvelut 19,93% 63,18% 13,18% 3,72% 2,99 296 Rakentamiseen liittyvät palvelut 9,43% 65,16% 22,95% 2,46% 2,82 244 Kulttuuripalvelut 9,52% 63,37% 22,71% 4,40% 2,78 273 Rakennusvalvonta 18,44% 48,36% 25,82% 7,38% 2,78 244 Vuokra-asunnot 5,80% 58,04% 32,59% 3,57% 2,66 224 Puistot ja leikkipaikat 8,16% 53,55% 32,62% 5,67% 2,64 282 Nuorisopalvelut 6,22% 49,38% 34,85% 9,54% 2,52 241 Satamat ja veneily 7,00% 49,81% 30,35% 12,84% 2,51 257 Katujen kunnossapito 4,47% 32,59% 41,53% 21,41% 2,20 313 N

ASUMISEEN LIITTYVÄT PALVELUT / SUORIUTUMINEN Erittäin hyvin 4 Melko hyvin 3 Ei kovin hyvin 2 Ei lainkaan hyvin 1 Kirjastot Jätehuolto Liikuntapalvelut Rakentamiseen liittyvät palvelut Kulttuuripalvelut Rakennusvalvonta Vuokra-asunnot Puistot ja leikkipaikat Nuorisopalvelut Satamat ja veneily Katujen kunnossapito

Keskity tähän 4,00 ASUMISEEN LIITTYVÄT PALVELUT - TÄRKEYS / SUORIUTUMINEN Jatka näin 3,80 TÄRKEYS 3,60 3,40 3,20 3,00 2,80 Kadut Nuoriso Puistot Rakvalv Rakent Vuokra Kulttuuri Satamat Liikunta Jäte Kirjasto Tärkeys Suoriutuminen Katujen kunnossapito 3,65 2,20 Jätehuolto 3,54 3,16 Nuorisopalvelut 3,51 2,52 Liikuntapalvelut 3,46 2,99 Kirjastot 3,40 3,20 Puistot ja leikkipaikat 3,36 2,64 2,60 Rakennusvalvonta 3,35 2,78 Rakentamiseen liittyvät palvelut 3,21 2,82 2,40 Vuokra-asunnot 3,06 2,66 Kulttuuripalvelut 2,96 2,78 2,20 Satamat ja veneily 2,87 2,51 2,00 2,00 2,20 2,40 2,60 2,80 3,00 3,20 3,40 3,60 3,80 4,00 Vähäinen merkitys SUORIUTUMINEN Mahdollinen ylilyönti

ASUMISPALVELUT ALUEITTAIN Äänekoski Tärkeys/Suoriutuminen Suolahti Tärkeys/Suoriutuminen 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Äänekoski Tärkeys (N=91) Äänekoski Suoriutuminen (N=91) Suolahti Tärkeys (N=72) Suolahti Suoriutuminen (N=72) Sumiainen Tärkeys/Suoriutuminen Kaavion otsikko 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Sumiainen Tärkeys (N=16) Sumiainen Suoriutuminen (N=16) Konginkangas Tärkeys (N=20) Konginkangas Suoriutuminen (N=20)

Äänekosken kaupungin palvelut Opetus- ja kasvatuspalvelut Kuinka tärkeää mielestänne näihin palveluihin panostaminen ja niiden kehittäminen tulevaisuudessa on? Kuinka hyvin kaupunki on mielestänne suoriutunut näiden palvelujen tarjoamisesta

Kuinka tärkeää palveluun panostaminen tulevaisuudessa on? Erittäin tärkeää 4 Melko tärkeää 3 Ei kovin tärkeää 2 Ei lainkaan tärkeää 1 Keski-arvo Yhteensä Neuvolapalvelut 72,54% 25,00% 2,11% 0,35% 3,70 284 Perheneuvola 62,19% 33,57% 4,24% 0,00% 3,58 283 Päivähoito ja esiopetus 80,56% 17,36% 1,74% 0,35% 3,78 288 Perusopetus - alakoulu 85,52% 12,46% 1,68% 0,34% 3,83 297 Perusopetus - yläkoulu 85,08% 12,54% 2,03% 0,34% 3,82 295 Lukio 72,70% 23,21% 3,41% 0,68% 3,68 293 Kansalaisopisto 40,48% 46,71% 11,76% 1,04% 3,27 289

OPETUS- JA KASVATUSPALVELUT / PANOSTAMISEN TÄRKEYS Erittäin tärkeää 4 Melko tärkeää 3 Ei kovin tärkeää 2 Ei lainkaan tärkeää 1 Perusopetus - alakoulu Perusopetus - yläkoulu Päivähoito ja esiopetus Neuvolapalvelut Lukio Perheneuvola Kansalaisopisto

Kuinka kaupunki suoriutuu näistä palveluista? Erittäin hyvin 4 Melko hyvin 3 Ei kovin hyvin 2 Ei lainkaan hyvin 1 Keski-arvo N Neuvolapalvelut 23,63% 62,87% 10,13% 3,38% 3,07 237 Perheneuvola 15,90% 64,62% 14,87% 4,62% 2,92 195 Päivähoito ja esiopetus 26,03% 65,29% 7,85% 0,83% 3,17 242 Perusopetus - alakoulu 30,23% 55,04% 12,79% 1,94% 3,14 258 Perusopetus - yläkoulu 24,69% 53,50% 17,28% 4,53% 2,98 243 Lukio 16,16% 58,08% 19,65% 6,11% 2,84 229 Kansalaisopisto 17,76% 66,36% 13,55% 2,34% 3,00 214 Yhteensä 22,44% 60,57% 13,66% 3,34% 3,02 1618

OPETUS- JA KASVATUSPALVELUT / SUORIUTUMINEN Erittäin hyvin 4 Melko hyvin 3 Ei kovin hyvin 2 Ei lainkaan hyvin 1 Päivähoito ja esiopetus Perusopetus - alakoulu Neuvolapalvelut Kansalaisopisto Perusopetus - yläkoulu Perheneuvola Lukio

Keskity tähän 4,00 OPETUS- JA KASVATUSPALVELUT-TÄRKEYS/SUORIUTUMINEN Yläkoulu Alakoulu Jatka näin 3,50 Lukio Neuvola Perheneuvola Päivähoito ja esiopetus Kansalaisopisto 3,00 TÄRKEYS 2,50 Tärkeys Suoriutu minen Perusopetus - alakoulu 3,83 3,14 Perusopetus - yläkoulu 3,82 2,98 Päivähoito ja esiopetus 3,78 3,17 Neuvolapalvelut 3,70 3,07 Lukio 3,68 2,84 Perheneuvola 3,58 2,92 Kansalaisopisto 3,27 3,00 SUORIUTUMINEN 2,00 2,00 2,20 2,40 2,60 2,80 3,00 3,20 3,40 3,60 3,80 4,00 Vähäinen merkitys Mahdollinen ylilyönti

OPETUS- JA KASVATUSPALVELUT ALUEITTAIN Äänekoski Tärkeys/Suoriutuminen Suolahti Tärkeys/Suoriutuminen 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Äänekoski Tärkeys N=71 Äänekoski Suoriutuminen N=71 Suolahti Tärkeys (N=72) Suolahti Suoriutuminen (N=72) Sumiainen Tärkeys/Suoriutuminen Konginkangas Tärkeys/Suoriutuminen 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Sumiainen Tärkeys (N=16) Sumiainen Suoriutuminen (N=16) Konginkangas Tärkeys (N=20) Konginkangas Suoriutuminen (N=20)

Äänekosken kaupungin palvelut Terveys- ja sosiaalipalvelut Kuinka tärkeää mielestänne näihin palveluihin panostaminen ja niiden kehittäminen tulevaisuudessa on? Kuinka hyvin kaupunki on mielestänne suoriutunut näiden palvelujen tarjoamisesta

Kuinka tärkeää palveluun panostaminen tulevaisuudessa on? Erittäin tärkeää 4 Melko tärkeää 3 Ei kovin tärkeää 2 Ei lainkaan tärkeää 1 Keski-arvo Yhteensä Ensiapu 89,27% 9,78% 0,95% 0,00% 3,88 317 Hammashoito 79,18% 18,30% 2,52% 0,00% 3,77 317 Kotisairaanhoito 72,31% 24,76% 2,93% 0,00% 3,69 307 Koulu- ja opiskeluterveys 76,08% 22,26% 1,66% 0,00% 3,74 301 Vanhusten palvelut 84,76% 13,97% 0,95% 0,32% 3,83 315 Mielenterveys- ja päihdepalvelut 69,16% 25,00% 4,87% 0,97% 3,62 308

TERVEYS- JA SOSIAALIPALVELUT / PANOSTAMISEN TÄRKEYS Erittäin tärkeää Melko tärkeää Ei kovin tärkeää Ei lainkaan tärkeää Ensiapu Vanhusten palvelut Hammashoito Koulu- ja opiskeluterveys Kotisairaanhoito Mielenterveys- ja päihdepalvelut

Kuinka kaupunki suoriutuu näistä palveluista? Erittäin hyvin 4 Melko hyvin 3 Ei kovin hyvin 2 Ei lainkaan hyvin 1 Keskiarvo N Ensiapu 11,35% 54,96% 25,89% 7,80% 2,70 282 Hammashoito 1,02% 17,06% 39,59% 42,32% 1,77 293 Kotisairaanhoito 7,33% 55,50% 28,80% 8,38% 2,62 191 Koulu- ja opiskeluterveys 14,53% 59,83% 18,38% 7,26% 2,82 234 Vanhusten palvelut 4,98% 37,76% 40,25% 17,01% 2,31 241 Mielenterveys- ja päihdepalvelut 2,99% 49,25% 35,32% 12,44% 2,43 201

TERVEYS- JA SOSIAALIPALVELUT / SUORIUTUMINEN Erittäin hyvin 4 Melko hyvin 3 Ei kovin hyvin 2 Ei lainkaan hyvin 1 Koulu- ja opiskeluterveys Ensiapu Kotisairaanhoito Mielenterveys- ja päihdepalvelut Vanhusten palvelut Hammashoito

Keskity tähän Jatka näin 4,00 3,50 Hammashoito TERVEYS- JA SOSIAALIPALVELUT - SUORIUTUMINEN/TÄRKEYS Vanhukset Ensiapu Kotisair Mielenterv, päihde Kouluterv 3,00 TÄRKEYS 2,50 2,00 1,50 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 SUORIUTUMINEN Suoriutumi Tärkeys nen Ensiapu 3,88 2,7 Hammashoito 3,77 1,77 Kotisairaanhoito 3,69 2,62 Koulu- ja opiskeluterveys 3,73 2,82 Vanhusten palvelut 3,83 2,31 Mielenterveys- ja päihdepalvelut 3,62 2,43 Vähäinen merkitys Mahdollinen ylilyönti

TERVEYS- JA SOSIAALIPALVELUT ALUEITTAIN Äänekoski Tärkeys/Suoriutuminen 3,5 4 2,5 3 1,5 2 0,5 1 0 Suolahti Tärkeys/Suoriutuminen 3,5 4 2,5 3 1,5 2 0,5 1 0 Äänekoski Tärkeys (N=95) Äänekoski Suoriutuminen (N=95) Suolahti (N=88) Suolahti (N=88) Sumiainen Tärkeys/Suoriutuminen 3,5 4 2,5 3 1,5 2 0,5 1 0 Konginkangas Tärkeys/Suoriutuminen 3,5 4 2,5 3 1,5 2 0,5 1 0 Sumiainen Tärkeys (N=16) Sumiainen Suoriutuminen (N=16) Konginkangas Tärkeys (N=25) Konginkangas Suoriutuminen (N=25)

Eri alojen sijoittuminen ka 4 3,5 3 Terveys- ja sosiaalipalvelut Opetus- ja kasvatuspalvelut Asumiseen liittyvät palvelut Tärkeys 2,5 2 1,5 1 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 Suoriutuminen

Palveluiden tärkeys / suoriutuminen toimialoittain Palveluiden tärkeys Palveluista suoriutuminen 4 4 3,5 3,5 3 3 Arvosana 1-4 ka 2,5 2 1,5 Arvosana 1-4 ka 2,5 2 1,5 1 1 0,5 0,5 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 ASUMISEEN LIITTYVÄT PALVELUT OPETUS JA KASVATUSPALVELUT TERVEYS- JA SOSIAALIPALVELUT ASUMISEEN LIITTYVÄT PALVELUT TERVEYS- JA SOSIAALIPALVELUT OPETUS JA KASVATUSPALVELUT

Osa 2 Palvelutilanteet Äänekosken kaupungissa

Äänekosken kaupungin palvelutilanteet Vanhuspalvelut, Terveyspalvelut, Päiväkodit, Koulut, Asuminen Osiossa 2 on esitetty kysymyksiä koskien palvelutilanteita Äänekosken kaupungin palvelupisteissä. Kunkin palvelupisteen kohdalla on lueteltu palvelutilanteeseen liittyviä tekijöitä, joita on pyydetty arvioimaan vastaajan oman kokemuksen mukaisesti.

Vanhuspalvelut 2 1 0-1 -2 N Ka Olen hyvin selvillä siitä, minne minun tulee ottaa On hyvin epäselvää, minne minun tulee ottaa yhteyttä yhteyttä koskien vanhuspalveluita 39 41 34 21 10 koskien vanhuspalveluita 145 0,54 Asiakaspalveluun on helppo saada yhteys 14 47 36 19 11 Asiakaspalveluun on vaikeaa saada yhteys 127 0,27 Asiakaspalvelijat ovat ystävällisiä 27 55 28 7 3 Asiakaspalvelijat ovat epäystävällistä 120 0,80 Asiakaspalvelijat ovat asiantuntevia 19 58 32 8 2 Asiakaspalvelijat eivät ole asiantuntevia 119 0,71 Saan vastauksen ongelmiini/kysymyksiini 15 45 48 8 3 En saa ongelmiini/kysymyksiini vastauksia 119 0,51 Tarvitessani apua, asiakaspalvelijat auttavat minua 21 54 34 6 2 Tarvitessani apua, asiakaspalvelijat eivät auta minua 117 0,74 Tarvittaessa asiakaspalvelijat ohjaavat minut oikeaan paikkaan, josta saan apua 20 60 33 6 1 Kun asiakaspalvelijat eivät osaa auttaa minua, he eivät ohjaa minua paikkaan, josta saisin apua. 120 0,77 Asiakaspalveluajat ovat sopivat 12 45 36 17 9 Asiakaspalveluajat eivät ole sopivat 119 0,29 Asiakaspalvelun laatu on keskimäärin hyvä 16 53 40 6 3 Asiakaspalvelun laatu on keskimäärin heikko 118 0,62

VANHUSPALVELUT -2,00 2,00 Asiakaspalvelijat ovat ystävällisiä -2,00 2,00 Asiakaspalveluun on helppo saada yhteys

Vanhuspalvelutilanteet / Asuinpaikka

Terveyspalvelut Ensiapu/päivystysvastaanottoon on helppoa saada yhteys 56 120 46 46 28 Päivystysvastaanotossa hoidon tarpeeni arvioidaan asiantuntevasti 39 139 50 51 15 2 1 0-1 -2 N Ka Ensiapu/päivystysvastaanottoon on melko vaikeaa saada yhteys 296 0,44 Päivystysvastaanotossa hoidon tarvettani ei arvioida asiantuntevasti 294 0,46 Odotusaika päivystysvastaanotossa on lyhyt 5 23 55 73 140Odotusaika päivystysvastaanotossa on pitkä 296-1,08 Kun olen odotustilassa, saan hyvin informaatiota jonotustilanteesta 12 47 45 Kun olen odotustilassa, en saa informaatiota 67 123 jonotustilanteesta 294-0,82 En saa päivystäviltä lääkäreiltä kovin asiantuntevaa Saan päivystäviltä lääkäreiltä asiantuntevaa palvelua 48 124 65 44 13 palvelua 294 0,51 Saan päivystäviltä lääkäreiltä ystävällistä palvelua 59 136 54 32 10 En saa päivystäviltä lääkäreiltä kovin ystävällistä palvelua 291 0,69 Kun olen yhteydessä oman terveysasemani ilmoittautumiseen, hoidon tarpeeni arvioidaan asiantuntevasti 54 129 63 34 11 Olen saanut terveysasemaltani asiantuntevaa lääkäripalvelua 89 133 46 18 7 Olen saanut terveysasemaltani ystävällistä lääkäripalvelua 106 133 43 10 4 Terveydenhoitajien palvelu on asiantuntevaa terveysasemallani 115 124 31 16 8 Terveydenhoitajien palvelu on ystävällistä terveysasemallani 127 108 38 14 6 Kun olen yhteydessä oman terveysasemani ilmoittautumiseen, hoidon tarvettani ei arvioida asiantuntevasti 291 0,62 En ole saanut terveysasemaltani asiantuntevaa lääkäripalvelua 293 0,95 En ole saanut terveysasemaltani ystävällistä lääkäripalvelua 296 1,10 Terveydenhoitajien palvelu ei ole asiantuntevaa terveysasemallani 294 1,10 Terveydenhoitajien palvelu ei ole ystävällistä terveysasemallani 293 1,15

TERVEYSPALVELUT Odotusaika päivystysvastaanotossa Informaatio jonotustilanteessa Terveydenhoitajien palvelun ystävällisyys

Terveyspalvelutilanteet / Asuinpaikka

Päiväkodit 2 1 0-1 -2 N Ka Päiväkodin aikataulut sopivat hyvin omaan arkeeni 68 30 9 2 3 Päiväkodin aikataulut eivät sovi arkeeni 112 1,41 Tarvittaessa päiväkoti joustaa aikatauluissa 43 33 21 7 6 Päiväkoti ei jousta aikatauluissa 110 0,91 Koen, että lapsellani on turvallista päiväkodissa 84 18 10 0 0 Koen, että lastani kohdellaan päiväkodissa hyvin 83 20 8 0 0 Päiväkodin henkilökunta pitää riittävästi minuun yhteyttä lapseni päivähoitoa koskevissa asioissa 72 27 10 2 0 Lastani ohjataan päiväkodissa ammattitaitoisesti 77 25 7 2 0 Lapseni kehittymistä tuetaan päiväkodissa hyvin 81 23 6 1 0 Koen, että lapsellani ei ole turvallista päiväkodissa 112 1,66 Koen, että lastani kohdellaan päiväkodissa huonosti 111 1,68 Päiväkodin henkilökunta ei pidä riittävästi minuun yhteyttä lapseni päivähoitoa koskevissa asioissa 111 1,52 Lastani ei ohjata päiväkodissa kovin ammattitaitoisesti 111 1,59 Lapseni kehittymistä ei tueta päiväkodissa kovin hyvin 111 1,66 Lapseni viihtyy päiväkodissa hyvin 79 23 9 0 0 Lapseni ei viihdy päiväkodissa kovin hyvin 111 1,63

PÄIVÄKODIT Lapseni kohtelu päiväkodissa Jousto aikatauluissa

Päiväkodit / Asuinpaikka

Päiväkodit 46,86% 4,18% 6,69% 6,28% 8,37% 7,95% 11,3% 4,6% 3,77%

Tyytyväisyys päiväkoteihin asioinnin mukaan 1,8 Päiväkodin aikataulut sopivat hyvin omaan arkeeni Tarvittaessa päiväkoti joustaa aikatauluissa 1,6 1,4 Koen, että lapsellani on turvallista päiväkodissa 1,2 Koen, että lastani kohdellaan päiväkodissa hyvin Päiväkodin henkilökunta pitää riittävästi minuun yhteyttä lapseni päivähoitoa koskevissa asioissa Lastani ohjataan päiväkodissa ammattitaitoisesti 1 0,8 Lapseni kehittymistä tuetaan päiväkodissa hyvin 0,6 Lapseni viihtyy päiväkodissa hyvin 0,4

Koulut 2 1 0-1 -2 N Ka Kouluruokailu on järjestetty sujuvasti alakoulussa 74 71 13 5 3 Kouluruokailua ei ole järjestetty kovin sujuvasti alakoulussa 166 1,25 Kouluruokailu on järjestetty sujuvasti yläkoulussa 51 68 18 4 1 Kouluruokailua ei ole järjestetty kovin sujuvasti yläkoulussa 142 1,15 Koulukuljetukset on järjestetty hyvin 30 45 42 13 11 Koulukuljetukset on järjestetty huonosti 141 0,50 Opetuksen taso on korkeaa alakoulussa 55 73 25 5 3 Opetuksen taso ei ole kovin korkea alakoulussa 161 1,07 Opetus on monipuolista alakoulussa 57 84 13 4 3 Opetus ei ole kovin monipuolista alakoulussa 161 1,17 Opetuksen taso on korkeaa yläkoulussa 37 65 28 5 2 Opetuksen taso ei ole kovin korkea yläkoulussa 137 0,95 Opetus on monipuolista yläkoulussa 36 70 25 5 4 Opetus ei ole kovin monipuolista yläkoulussa 140 0,92 Kouluterveydenhuolto on järjestetty hyvin alakoulussa 47 73 29 10 1 Kouluterveydenhuolto on järjestetty hyvin yläkoulussa 39 56 34 11 2 Kouluterveydenhuoltoa ei ole järjestetty kovin hyvin alakoulussa 160 0,97 Kouluterveydenhuoltoa ei ole järjestetty kovin hyvin yläkoulussa 142 0,84 Koulu antaa riittävästi tukea ja apua oppilaalle tärkeissä asioissa 32 71 35 17 7 Oppilas saa ohjeita ja neuvoja tarvitsemissaan kysymyksissä 39 73 41 7 3 Koulu ei anna riittävästi tukea ja apua oppilaalle tärkeissä asioissa 162 0,64 Oppilas ei saa ohjeita ja neuvoja tarvitsemissaan kysymyksissä 163 0,85 Koulun henkilökunta pitää riittävästi yhteyttä vanhempiin oppilaita koskevissa kysymyksissä 55 63 30 14 2 Koulun henkilökunta ei pidä riittävästi yhteyttä vanhempiin oppilaita koskevissa kysymyksissä 164 0,95

KOULUT Kouluruokailu alakoulussa Koulukuljetukset

Koulut / Asuinpaikka

Asuminen Vuokra-asuntojen välitykseen liittyvä asiakaspalvelu on erinomaista 23 42 34 13 6 Tonttipalveluihin liittyvä asiakaspalvelu on erinomaista 28 58 41 8 4 Maankäyttöön ja kaavoitukseen liittyvä asiakaspalvelu on erinomaista 22 61 40 14 7 Rakennustarkastukseen liittyvä asiakaspalvelu on erinomaista 47 70 38 5 4 2 1 0-1 -2 N Ka Vuokra-asuntojen välitykseen liittyvä asiakaspalvelu on erittäin heikkoa 118 0,53 Tonttipalveluihin liittyvä asiakaspalvelu on erittäin heikkoa 139 0,71 Maankäyttöön ja kaavoitukseen liittyvä asiakaspalvelu on erittäin heikkoa 144 0,53 Rakennustarkastukseen liittyvä asiakaspalvelu on erittäin heikkoa 164 0,92 Katujen kunnossapitoon liittyvä asiakaspalvelu on Katujen kunnossapitoon liittyvä erinomaista 14 48 54 34 19 asiakaspalvelu on erittäin heikkoa 169 0,02 Puistojen ja leikkipaikkojen kunnossapitoon liittyvä asiakaspalvelu on erinomaista 12 50 61 22 3 Puistojen ja leikkipaikkojen kunnossapitoon liittyvä asiakaspalvelu on erittäin heikkoa 148 0,31

ASUMINEN Rakennustarkastuksen asiakaspalvelu Katujen kunnossapitoon liittyvä asiakaspalvelu

Asuminen / Asuinpaikka

Palvelutilanteiden vertailu VANHUS- PALVELUT TERVEYS- PALVELUT PÄIVÄKODIT KOULUT ASUMINEN

Palvelutilanteiden vertailu 2 Palvelutilanteiden arvosanat eri toimialoilla (ka) 1,5 1 0,5 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12-0,5-1 -1,5 Vanhuspalvelut Terveyspalvelut Päiväkodit Koulut Asuminen

Osa 3 Kaupungin imago

Äänekosken kaupungin imago Osiossa 3 on esitetty Äänekosken kaupunkiin liittyviä kysymyksiä perustuen sekä vastaajan kokemuksiin että mielikuviin. Kysymyksillä on selvitetty vastaajien mielipiteitä päätöksenteosta kaupungissa, arjen sujuvuudesta sekä pyydetty arvioimaan Äänekoskea asuinpaikkana.

Äänekosken kaupungin asiakaspalvelu 2 1 0-1 -2 N Koen, että minua kuunnellaan, ongelmiini vastataan ja saan pyytämääni palvelua. 35 132 79 32 13 Koen, että asiaani ei kuunnella, eikä kukaan halua vastata kysymyksiini. En saa pyytämääni palvelua kovin helposti. 291 Koen, että asiaani ei kuunnella eikä kukaan halua vastata kysymyksiini. En saa pyytämääni palvelua kovin helposti. Koen, että minua kuunnellaan, ongelmiini vastataan ja saan pyytämääni palvelua.

Päätöksenteko kaupungissa 10 9 8 7 6 5 4 KA N Päätöksistä ja toimenpiteistä tiedottaminen 0,33% 8,03% 23,41% 31,77% 22,07% 9,36% 5,02% 6,85 299 Tiedottamisen avoimuus 0,00% 3,69% 18,79% 25,50% 24,83% 17,11% 10,07% 6,37 298 Päätöksentekijöiden lupausten toteutuminen 0,67% 2,34% 12,37% 23,41% 27,09% 20,07% 14,05% 6,10 299 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Päätöksistä ja toimenpiteistä tiedottaminen Päätöksistä ja toimenpiteistä tiedottamisen avoimuus Päätöksentekijöiden lupausten toteutuminen 10 9 8 7 6 5 4

Päätöksenteko kaupungissa alueittain ja sukupuolen mukaan

Arjen sujuvuus Palvelut on järjestetty siten, että ne tukevat arkeani hyvin ne tukevat arkeani kohtuullisen hyvin ne tukevat arkeani jollain tavoin ne eivät juurikaan tue arkeni sujumista Ka N Lasten päivähoito/esikoulu 48,70% 42,61% 7,83% 0,87% 3,39 115 Koulupalvelut 40,29% 51,08% 6,47% 2,16% 3,29 139 Harrastustoiminta 20,15% 47,91% 22,81% 9,13% 2,79 263 Asumiseen liittyvät palvelut 17,92% 50,00% 23,58% 8,49% 2,77 212 Rakentamiseen liittyvät palvelut 16,88% 51,30% 24,03% 7,79% 2,77 154 Terveydenhoito 11,74% 40,60% 34,56% 13,09% 2,51 298 Vanhustenpalvelut 11,22% 36,73% 37,76% 14,29% 2,45 98 Hammashuolto 3,90% 15,60% 31,56% 48,94% 1,74 282

ARJEN SUJUVUUS ne tukevat arkeani hyvin ne tukevat arkeani jollain tavoin ne tukevat arkeani kohtuullisen hyvin ne eivät juurikaan tue arkeni sujumista Lasten päivähoito/esikoulu Koulupalvelut Harrastustoiminta Rakentamiseen liittyvät palvelut Asumiseen liittyvät palvelut Terveydenhoito Vanhustenpalvelut Hammashuolto

Arjen sujuvuus alueittain ja sukupuolen mukaan

Äänekoski asuinpaikkana Täysin tai pääosin samaa mieltä (3) En samaa enkä eri mieltä (2) Täysin tai pääosin eri mieltä (1) Keskiarvo N Äänekoskella on helppo elää ja asua 71,99 % 20,85 % 7,17 % 2,65 307 Asuminen on edullista 45,70 % 42,05 % 12,25 % 2,33 302 Palvelut ovat lähellä 57,74 % 23,87 % 18,39 % 2,39 310 Äänekoski on viihtyisä asuinpaikka 71,48 % 21,31 % 7,21 % 2,64 305 Äänekoski on turvallinen asuinpaikka 69,93 % 24,18 % 5,88 % 2,64 306 Äänekoskella on kehittyvät palvelut 23,18 % 49,34 % 27,48 % 1,96 302 Äänekoskella on monipuoliset asumisen mahdollisuudet 59,48 % 33,66 % 6,86 % 2,53 306 Arjen palvelut ovat helposti saatavilla 45,42 % 36,93 % 17,65 % 2,28 306 Äänekoskella on vilkas kulttuurielämä 26,40 % 55,78 % 17,82 % 2,09 303 Äänekoskella on hyvät liikuntamahdollisuudet 77,45 % 17,97 % 4,58 % 2,73 306 Luonto ja ympäristö tarjoavat mahdollisuuksia monipuolisille vapaa-ajan harrasteille Voisin suositella Äänekoskea asuinpaikaksi muualla asuville tuttavilleni 89,87 % 8,82 % 1,31 % 2,89 306 59,41 % 29,70 % 10,89 % 2,49 303

ÄÄNEKOSKI ASUINPAIKKANA Täysin tai pääosin samaa mieltä En samaa enkä eri mieltä Täysin tai pääosin eri mieltä Luonto ja ympäristö tarjoavat mahdollisuuksia monipuolisille Äänekoskella on hyvät liikuntamahdollisuudet Äänekoskella on helppo elää ja asua Äänekoski on viihtyisä asuinpaikka Äänekoski on turvallinen asuinpaikka Äänekoskella on monipuoliset asumisen mahdollisuudet Voisin suositella Äänekoskea asuinpaikaksi muualla asuville Palvelut ovat lähellä Asuminen on edullista Arjen palvelut ovat helposti saatavilla Äänekoskella on vilkas kulttuurielämä Äänekoskella on kehittyvät palvelut

Äänekoski asuinpaikkana alueittain

Ruusut ja risut

PALVELUT 48 TERVEYDENHUOLTO - 41 Nyt helvetti soikoon Asemakadun koulun tilanne kuntoon ja äkkiä helvetin vellihousut!!! Ei palveluita pois taajamista Terveydenhuolto Terveyspalvelut tällä hetkellä heikot. Jonotusaika kuumetaudeissa ensiavussa jopa 6 tuntia, lapsenkin kanssa. Toivottavasti tilanne muuttuu uuden terveysaseman myötä Vanhuspalveluiden kehittäminen laitoshoidosta omissa kodeissa- ja tehostetussa palveluasumissa tapahtuvaksi tulisi päättäjien olla selvillä asukkaiden kunnosta ja hoidon tarpeesta. Ikäihmisten hoito kotona, tai palveluasunnossa vaatii riittävän määrän osaavaa henkilökuntaa. Tämä sarka vaatii ainakin osassa hoitopaikoista paljon työtä ja lisää henkilökuntaa. Äänekoskella tulisi päästä avoimempaan, asukaslähtöisempään kulttuuriin, jossa myös erilaisuudelle olisi sijaa. Paikkakunnan ongelmana mielestäni on, että päättäjät ovat liian kaukana asukkaiden arjen tilanteesta. "sisäänpäin lämpivyys" leimaa paikkakuntaa. Hieman myös ajattelututtaa terveydenhuollon ja vanhusten palvelut. Pelottaa ajatus Äänekoskelle vanhenemista Työttömyys on myös asia, joka saa miettimään paikkakunnalta pois muuttoa.

Päättäjät 33 Päätöksentekoon kaivataan jämäkkyyttä Usko päättäjien/virkamiesten kykyyn sekä avoimuuteen ja rehellisyyteen horjuu Päättäjät tekevät aivan hulluja päätöksiä! Kuten yläkoulujen määräytyminen (Konginkangas- >Suolahti). Eskarien keskittämisen kumoaminen. yms.. Päätöksenteko ei ole jämäkkää, ehkä tiedottamisessa on korjattavaa. Päätöksiä tehdään ja perutaan. Kylien elinkelpoisuus säilytettävä (mm. terveyspalvelut). Kaupungintalolla hyppyytetään virkamieheltä toiselle, vastuut tuntuvat olevan epäselviä Kotisivut kaupungille yhteistyössä nuorten ja muidenkin kuntalaisten kanssa -Päätöksistä pitää saada Äänekoskelle koplaaminen pois; miksi esim. poliisia ei sijoiteta Kisakadulle Suolahteen? Miksi kaupungin markkinointi on jäyhää?! Katsokaa mallia vaikka Pohjanmaalta esim. Kurikasta www.kurikka.fi ja lehtiilmoitukset Ykköset!-lehdessä jne. -Kaupungin tulee investoida Viiskulmaan ja Suolahteen pian!! Poliitikot, älkää kerätkö "irtopisteitä", vaan tehkää järkeviä päätöksiä. Älkää "soutako ja huovatko" jo päätettyjen asioiden kanssa. Johtavat virkamiehet/ suunnittelijat, ottakaa huomioon kokonaisuudet, että kaikista tulee toimivia (esim. remonteissa, uudisrak, ym.) Nykyisin katsotaan, vain senhetkinen remontin tarve. Ei esim. viraston kokonaisuutta. Liikaa "palastellaan"

Yhteenveto

Äänekosken kaupungin palveluiden tärkeys & toteutuminen Vastaajat pitävät kaikkien lueteltujen osa-alueiden (Asumiseen liittyvät palvelut, Opetus- ja kasvatuspalvelut ja Terveys- ja sosiaalipalvelut) kehittämistä tärkeänä Tärkein kehittämisen kannalta näistä asukkaiden mielestä on Terveys- ja sosiaalipalvelut Terveys- ja sosiaalipalvelut suoriutuvat vertailussa muihin tutkittuihin aloihin heikoimmin Vastaajat ovat tyytyväisimpiä Opetus- ja kasvatuspalveluihin kokonaisuutena Suurimpia yksittäisiä ongelmakohtia ovat Katujen kunnossapito Nuoriso Hammashoito Vanhukset

Palvelutilanteet Äänekosken kaupungin toimipisteissä Päiväkotien palvelutilanteet onnistuvat vastaajien mukaan erinomaisesti Äänekoskella Arviot ominaisuuksien suhteen ovat erittäin hyviä lukuun ottamatta päiväkodin joustoa aikatauluissa, joissa ongelma on merkittävin Katvelassa ja Konginkankaalla) Palvelutilanteiden arviointi kaikilla tutkituilla aloilla on pääosin positiivisella puolella (-2 2) Terveyspalveluiden arviot ovat selvästi negatiivisia koskien Odotusaikaa päivystysvastaanotossa Informaation saamista jonotustilanteessa

Äänekosken kaupungin imago Vastaajat kritisoivat voimakkaasti päätöksentekoa kaupungissa Heikoimman arvosanan saa ominaisuus Päätöksentekijöiden lupausten toteutuminen Naiset ovat arvioiden suhteen kriittisempiä Lasten päivähoito ja esikoulu sekä koulupalvelut tukevat vastaajien arkea parhaiten Vanhustenpalvelut sekä hammashoito saa kriittistä palautetta arjen sujuvuuteen liittyen Äänekoski on mieluinen asuinpaikka, jossa korostuvat Luonto ja ympäristö Hyvät liikuntamahdollisuudet Asumisen ja elämisen helppous Viihtyisyys Turvallisuus

LUONNE Mukava Perhekeskeinen Aktiivinen Turvallinen Riitaisa, paikallaan pysyvä TUNNELMA Leppoisa Viihtyisä Turvallinen Paikalleen pysähtynyt Taantuva ARVOT? Innovatiivisuus ja uudistumiskyky Tasa-arvoisuus Oikeudenmukaisuus Kestävä kehitys

Äänekoski huomenna Pohdittavaa

Muuttotappio voitoksi On taottava kun rauta on kuuma Lupaus uusista työpaikoista vie meidät uudelle pelikentälle Äänekoskella on paljon erittäin positiivisia asioita, joiden pohjalta kuntabrändiä on mahdollista kehittää Biotehdas uutisen myötä olemme saaneet ison yleisön huomion

positiivinen kierre alueesta syntyy kohderyhmän mielessä haluttu mielikuva alueen tunnettuus lisääntyy alue elää dynaamisena koko alueen talous piristyy Imagon rakentaminen/ brändääminen? markkina-arvo kasvaa alueesta huolehditaan alueen läheisyyteen syntyy / siirtyy osaavaa työvoimaa kaipaavia yrityksiä alue houkuttelee asukkaita asuntojen jälkimarkkinaarvo säilyy hyvänä alueen arvo kasvaa

Yritykset/muuttajat/turistit Harrastukset Viiteryhmät Haaveet Perheen dynamiikka Status Henkiset tarpeet Kohderyhmän syvällinen tunteminen Perheen henkiset tarpeet Perheen sosioekonomi set tarpeet Piilevät tarpeet

Kotipaikka/asuinkunta/matkakohde Viihtyisyys Kaunis luonto Turvallisuus Rauhallisuus Todelliset vahvuudet Juuri sopiva koko Harrastusmahdollisuudet

Muillakin kunnilla on samoja päämääriä Ilman positiointia, on lähes mahdotonta erilaistaa kunta relevantilla ja lisäarvon antavalla tavalla.

Arvo X Citymiljöö Menestyvä paikkabrändi erottuu muista paikoista! Kemiönsaari Janakkala Lohja II Nastola Perho Äänekoski Luonnonkaunis Arvo Y

Motivoiva Uskottava Oivallus kohderyhmästä (mahdollinen muuttaja) Totuus Äänekoskesta Potentiaalinen positiointialue, jossa muuttajan tarve ja Äänekosken tarjoama etu kohtaavat erottuvalla ja muuttajaa houkuttelevalla tavalla.

Äänekosken menestys riippuu sen ihmisistä, tahtotilasta, arvoista, luovuudesta ja organisaatiosta enemmän kuin sen sijainnista tai luonnonvaroista Kuva Äänekoskesta asuinpaikkana (tai matkailukohteena) syntyy lukuisten alueella toimivien yrittäjien ja ihmisten kohtaamisista Paikan imagon/brändin rakentaminen on pitkäjänteistä toimintaa. Se on yhteisöllisen kulttuurin vahvistamista rakentamalla paikalle oma identiteetti omasta ainutlaatuisuudesta ja erinomaisuudesta Paikan markkinoinnin tai brändin ulkoistaminen täytyy aina punnita tarkoin

Kiitos!