Mikkelin seudun palveluseteli Hoivaa ja huolenpitoa
Kangasniemi Haukivuori Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimen yhteistoiminta-alue Hirvensalmi Mikkeli Pertunmaa Mäntyharju Ristiina Puumala Suomenniemi Sisällysluettelo: Palveluseteli Mikkelin seudulla............................. 3 Palvelusetelitoiminnan tunnuslukuja 2012 2014................. 4 Hyväksytyt palveluntuottajat........................... 6 Alansa parhaat......................................... 12 Seudullinen palveluntuottajarekisteri............................ 13 Käsitteistö............................................ 15 Palveluseteli osana palvelujen kokonaisuutta.................... 16 Tärkeitä yhteystietoja.................................. 19 Mikkelin seudun elinkeinoyhtiö Miset Oy on mukana seudullisen palvelusetelijärjestelmän ylläpidossa ja kehittämisessä. Tavoitteena on laajentaa palvelusetelin käyttöä Mikkelin seudulla yhteistyössä Mikkelin sosiaali- ja terveystoimen kanssa. Julkaisija: Mikkelin seudun elinkeinoyhtiö Miset Oy Painos: 1500 kpl Painopaikka: Etelä-Savon Kirjapaino Oy Taitto: Mainostoimisto Aalto Oy Tekstit: Noora Juvonen ja Päivi Karhunen Kuvat: Miset Oy ja Heli Hirvelä
Palveluseteli Mikkelin seudulla Palveluseteli merkitsee uutta tapaa järjestää ja saada kunnallisia sosiaali- ja terveyspalveluja. Palvelun toteuttaa yritys, jonka Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimen asiakas on valinnut hyväksyttyjen palveluntuottajien joukosta. Mikkelissä, Hirvensalmella, Kangasniemellä ja Mäntyharjulla palveluseteli on käytössä vanhusten kotihoidossa omaishoitajien vapaapäivien järjestämisessä lapsiperheiden tilapäisessä kotipalvelussa Tämän lisäksi vuonna 2015 palveluseteliä käytetään: Mikkelissä ja Hirvensalmella rintamaveteraanien kotiin vietävien avopalvelujen järjestämisessä Mikkelissä, Hirvensalmella ja Puumalassa vanhusten tehostetussa palveluasumisessa ja tavallisessa palveluasumisessa Mikkelissä vammaisten henkilökohtaisen avun järjestämisessä Pertunmaalla erikoislääkäri- ja erityistyöntekijäpalveluissa Palveluseteli sosiaali- ja terveydenhuollossa Palveluseteli on yksi kuntien käytettävissä olevista palveluiden järjestämisen tavoista. Palvelusetelin avulla lisätään asiakkaan ja potilaan valinnan mahdollisuuksia, parannetaan palvelujen saatavuutta ja edistetään kuntien sosiaali- ja terveystoimen sekä elinkeinotoimen ja yksityisten palveluntuottajien yhteistyötä. Laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä (569/2009)
Palvelusetelin käytön tunnuslukuja vuosina 2013 2014 Seudullisessa palvelusetelijärjestelmässä on mukana kuntia yhteensä 5 2013: Palveluseteleihin käytetyt eurot Mikkelin seudulla 388 000 2014: 562 000 Myönnetyt palvelusetelit yhteensä (kpl) 2013: 1 011 2014: 769 Palveluseteliasiakkaat yhteensä Palvelusetelin saaneet rintamaveteraanit Mikkelissä ja Hirvensalmella vuonna 2014: 236 2013: 437 2014: 473 Hyväksyttyjä palveluntuottajia yhteensä 39 Rintamaveteraanien kotiin vietävien avopalvelujen palveluseteliin käytetyt eurot: 2013: 47 000 2014: 57 500 Kotihoidon palveluseteleitä saaneet asiakkaat vuonna 2014 Kangasniemi 24 Mikkeli 35 Mäntyharju 29 Tilapäistä kotipalvelua saaneet lapsiperheet vuonna 2014 Kangasniemi 8 Mikkeli 36 Palveluseteleiden myöntäjiä Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimessa (joulukuu 2014) 17 Omaishoitajan maksettavaksi jäävä omavastuuosuus lakisääteisten vapaapäivien (3 vrk/kk) osalta vuonna 2014 Palveluntuottajien ilmoittamien kotihoidon hintojen keskiarvo vuonna 2013 Palvelusetelin arvo on 20 /tunti tilapäisen kotihoidon ja lapsiperheiden kotipalvelun osalta. 11,30 /vrk 29 /tunti 4 Palveluntuottajat Hirvensalmi 9 Kangasniemi 9 Mikkeli 22 Mäntyharju 8 9 Useat palveluntuottajat tarjoavat palveluja usean kunnan alueella Palvelusetelin saaneet tehostetun palveluasumisen asiakkaat vuonna 2014 Vanhusten tehostetun palveluasumisen palveluseteliin käytetyt eurot 2014: 114 000
Palveluseteli on asiakkaalle helppo ja kätevä tapa hankkia palveluita luotettavilta ja osaavilta tekijöiltä. Hilkka Hirvelä, Mikkelin Hoivapalvelu Pelakuu Oy 5
HYVÄKSYTYT PALVELUTUOTTAJAT Eija Karjalainen Ky avopalvelujen Toiminta-alue: HIRVENSALMI ja MIKKELI Eija Karjalainen p. 0500 980 648 H10 Kymppipalvelut Oy avopalvelujen Vammaisen henkilön henkilökohtaisen avun Toiminta-alue: HIRVENSALMI, KANGASNIEMI, MIKKELI ja MÄNTYHARJU Pirjo Kettunen p. 044 531 9601 Invalidiliiton Asumispalvelut Oy Mikkelin Validia -palvelut Toiminta-alue: HIRVENSALMI ja MIKKELI Marketta Montonen p. 015 320 1721 Kyyhkylä Oy avopalvelujen palveluseteli Toiminta-alue: HIRVENSALMI, KANGASNIEMI, MIKKELI ja MÄNTYHARJU Aino-Maija Lempiäinen, p. 0440 203 325 Pirjo Paunonen p. 0440 203 341 Suomen Ikihyvä Oy avopalvelujen Toiminta-alue: HIRVENSALMI ja MIKKELI (Haukivuori ja Ristiina) Päivi Valli p. 040 758 6504 Lissun siistikoti Suvirinne 6 avopalvelujen palveluseteli Toiminta-alue: HIRVENSALMI, MIKKELI ja MÄNTYHARJU Toiminta-alue: HIRVENSALMI, MIKKELI ja MÄNTYHARJU Liisa Paasonen p. 040 762 4347 Tanja Hartonen-Pulkka p. 050 368 0244
Toivolapalvelut avopalvelujen Toiminta-alue: HIRVENSALMI, KANGASNIEMI ja MIKKELI (Haukivuori) Timo Jääskeläinen p. 040 504 7229 ja Heli Kuurne p. 040 535 9184 HYVÄKSYTYT PALVELUTUOTTAJAT Vetrea Terveys Oy Vanhusten tehostetun palveluasumisen Toiminta-alue: HIRVENSALMI, KANGASNIEMI, MIKKELI ja MÄNTYHARJU Minna Parkkinen p. 040 136 1280 Tompan palvelu Toiminta-alue: KANGASNIEMI, MIKKELI Tomi Haapsaari p. 044 284 6732 Kotipalvelu Jaana Janhonen Toiminta-alue: KANGASNIEMI Pikkuväki Ry Toiminta-alue: KANGASNIEMI Jaana Janhonen p. 040 745 5902 Niina Lahikainen p. 040 515 164 Tmi Eija Kruuse (vain tukipalvelut) (vain tukipalvelut) Toiminta-alue: KANGASNIEMI Eija Kruuse p. 044 500 1543 Tmi Outi Virtakallio Toiminta-alue: KANGASNIEMI Outi Virtakallio p. 040 507 2717 7 Hyväksytyt palvelutuottajat tammikuussa 2015
HYVÄKSYTYT PALVELUTUOTTAJAT Tmi Sipri Sirkka Ylönen Toiminta-alue: KANGASNIEMI Sirkka Ylönen p. 0400 244 856 Arkivoima Oy avopalvelujen Airi Lailavuo avopalvelujen Airi Lailavuo p. 040 771 0491 Attendo Lavilanhovi Vanhusten tehostetun palveluasumisen Paavo Ruohonen p. 044 299 5073 Kim Ilvonen p. 030 634 4020 Helenan kotiapu ja hoitopalvelut avopalvelujen (Ristiina) Helena Suorsa p. 044 278 4680 8 Etelä-Savon Marttapalvelut Oy avopalvelujen Jenni Puhakainen p. 040 750 9634 HoivaHovi Oy avopalvelujen Vanhusten tehostetun palveluasumisen palveluseteli Vammaisen henkilön henkilökohtaisen avun (Suomenniemi, Ristiina) Sari Huttunen p. 050 552 0609
HR Kotiapu Tarjoan palveluita: (Anttola) Heidi Reponen p. 050 376 3641 Kotipalvelu CleanVarma Tarjoan palveluita: avopalvelujen Kirkkopalvelut ry Vanhusten tehostetun palveluasumisen Ritva Häkkinen p. 0400 741 262 Kotipalvelu Essu avopalvelujen HYVÄKSYTYT PALVELUTUOTTAJAT, HIRVENSALMI, KANGASNIEMI Tarja Kosunen p. 044 296 4833 Päivi Rautiainen p. 0500 177 759 Mikkelin Hoivapalvelu Pelakuu Oy avopalvelujen Hilkka Hirvelä,p. 044 732 9901 Mikkelin Kuntopalvelu avopalvelujen Arja Tiensuu p. 015 321 520 Mikkelin Sateenkaari ry Pappilanpuisto Vanhusten tehostetun palveluasumisen Tarja Miettinen p. 015 355 8221 9 Hyväksytyt palvelutuottajat tammikuussa 2015
HYVÄKSYTYT PALVELUTUOTTAJAT Mikkelin Ropoyhdistyksen Annakoti-säätiö PALVELUTALO ANNAKOTI Vanhusten tehostetun palveluasumisen Tuula Tarhonen p. 044 523 0360 Mäntyharjun Työosuuskunta Villi Apila Mikkelin Vanhainkotiyhdistys ry, Pietarinpirtti Vanhusten tehostetun palveluasumisen Raija Lind p. 015 321 2610 Mäntyharjun Työosuuskunta Villi Apila, MÄNTYHARJU Tanja Klén p. 040 707 4107 Remontti- ja kotipalvelu Jori T:mi Tarjoan palveluita: avopalvelujen Siskon hoiva- ja kotipalvelu Tarjoan palveluita: avopalvelujen (Haukivuori) Riitta Marttinen p. 050 595 9220 Sisko Hokkanen p. 050 323 0150 10 SPESIO Vammaisten henkilökohtaisen avun palveluseteli Pirjo Mäkisalo p. 050 381 1031 Mervin pito- ja kotiapu Toiminta-alue: MÄNTYHARJU Mervi Kurvinen p. 0400 442 842
Työosuuskunta Otavan Lähipalvelukeskus Tmi Rauni Björkman avopalvelujen Mirja-Terttu Jartti-Konnas p. 050 591 4433 HYVÄKSYTYT PALVELUTUOTTAJAT Tarjoan palveluita: Toiminta-alue: MÄNTYHARJU Rauni Björkman p. 044 562 5747 11 Kehittämispäällikkö Maikki Kiviluoto, yrittäjä Heli Kuurne, veteraanien palveluohjaaja Marju Vehviläinen keskustelevat toiminnan kehittämisestä Hyväksytyt palvelutuottajat tammikuussa 2015
12 Alansa parhaat Palveluntuottajat ovat Mikkelin seudun sosiaali- ja terveysjohtajan hyväksymiä. Palveluntuottajaksi hyväksytään kaikki hyväksymiskriteerit täyttävät palveluntuottajat. Palveluntuottajien toteuttama palvelu on laadultaan vähintään seudullisen sosiaali- ja terveystoimen oman palvelutuotannon tasoista. Palveluntuottaja: 1. on merkitty ennakkoperintärekisteriin. 2. täyttää kyseiselle toiminnalle laissa yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta asetetut vaatimukset. 3. huolehtii siitä, että tuotetut palvelut vastaavat vähintään sitä tasoa, jota edellytetään vastaavalta kunnalliselta toiminnalta. 4. on ottanut ja sitoutuu pitämään voimassa toimintansa edellyttämät lakisääteiset vakuutukset sekä potilasvahinko- tai vastuuvakuutuksen. 5. on merkittynä Aluehallintoviraston ja Valviran ylläpitämään yksityisten sosiaali- ja terveyspalvelujen antajien rekisteriin (Ysteri) tai vastaavaan kunnalliseen rekisteriin (sosiaalipalvelujen tukipalvelut). 6. on merkitty työnantajarekisteriin, mikäli yrityksessä on työntekijöitä. 7. on selvittänyt tai sitoutuu selvittämään lasten kanssa työskentelevien henkilöiden rikostaustan ja soveltuvuuden, mikäli palveluntuottaja tuottaa palveluita alaikäisille. 8. sitoutuu huolehtimaan siitä, että yritys taikka sen johtohenkilö tai edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö ei ole syyllistynyt rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla rikokseen tai tekoon tai laiminlyöntiin. 9. huolehtii verojen, eläke- ja sosiaaliturvamaksujen maksamisesta sekä muista lakisääteisistä velvoitteista. 10. noudattaa kaikkea palveluntuottajaa ja sen toimintaa koskevaa lainsäädäntöä ja viranomaismääräyksiä ja ohjeita. 11. vastaa siitä, että toiminta perustuu näyttöön ja hyviin hoito- ja toimintakäytäntöihin. Toiminnan on oltava laadukasta, turvallista ja asianmukaisesti toteutettua. 12. huolehtii siitä, että sosiaalipalveluita tuottavalla yrityksellä on omavalvontasuunnitelma, joka on julkisesti nähtävänä. 13. sitoutuu noudattamaan voimassa olevaa työsopimuslainsäädäntöä ja alan yleissitovia työehtosopimuksia. 14. pitää yllä asiakasrekisteriä, säilyttää ja käsittelee asiakirjoja niin kuin kulloinkin voimassa olevassa lainsäädännössä säädetään sekä siten kun seutusote erikseen ohjeistaa. 15. markkinoi palvelujaan asiallisesti, luotettavasti ja hyvän tavan mukaisesti. 16. nimeää ja osoittaa palveluista vastaavan henkilön. 17. sitoutuu yhteistyöhön Mikkelin seudun sosiaalija terveystoimen, Mikkelin seudun kehittämisyhtiö Miset Oy:n ja sähköistä maksuliikennettä tuottavan yrityksen kanssa. 18. sitoutuu osallistumaan palveluseteliasioita käsittelevään perehdytykseen ja vähintään yhteen kehittämistapaamiseen vuodessa. 19. tuottaa korvattavat palvelut Suomessa. 20. suostuu siihen, että palveluntuottajan tiedot ovat julkisesti nähtävillä Mikkelin seudun palveluntuottaja-rekisterissä Klemmarissa (www.klemmari.info). 21. sitoutuu ilmoittamaan seutusotelle kaikista muutoksista, jotka vaikuttavat palvelujen tuottamiseen sekä tekemään lupaviranomaisen muutosilmoituksen kuntaan tietojen tai olosuhteiden muuttuessa. 22. sitoutuu tarkastamaan asiakkaan hoito- tai palvelusuunnitelman sekä palvelusetelin ja noudattaa niiden sisältöä. Palvelun toteuttamisen jälkeen palveluntuottaja palauttaa oman kappaleensa palvelupäätöksestä palvelusetelin myöntäjälle. 23. seuraa ja arvioi asiakkaan palvelu- ja hoitosuunnitelman ajantasaisuutta. Jos asiakkaan hoidon tarve muuttuu siten, että se vaikuttaa palvelun määrään ja sisältöön, palveluntuottaja on yhteydessä seutusoten yhteyshenkilöön. 24. huolehtii omasta ja henkilöstönsä lain edellytykset täyttävästä ja riittävästä ammattitaidosta, ammattitaidon säilymisestä ja kehittämisestä sekä riittävästä täydennyskoulutuksesta 25. ei saa Raha-automaattiyhdistyksen avustusta, kunnan antamaa tukea tai muuta julkista tukea palveluseteleillä tuotettaviin palveluihin. 26. sitoutuu noudattamaan seutusoten määrittämiä yksittäiseen palveluseteliin liittyviä palvelukohtaisia vaatimuksia.
Seudullinen palveluntuottajarekisteri Sosiaali- ja terveysalan yritysten ajantasaiset yhteys- ja hintatiedot löytyvät seudullisesta palveluntuottajarekisteristä. Palvelusetelipalvelut Omarahoitteiset palvelut Aakkosellinen palveluntuottajahakemisto Näin käytät Klemmaria: 1. Kirjaudu Klemmarin internet-sivulle www.klemmari.info 2. Valitse seutu ja kunta, jonka alueelta haluat etsiä palveluja 3. Valitse valikosta, mitä palvelua etsit tai hyödynnä sivun vasemmasta reunasta löytyviä pikalinkkejä Palveluntuottajarekisteristä löydät myös täydentäviä palveluja tarjoavia yrityksiä Mikkelin seudulta Mikkelin siivousja kodinhoitopalvelu Oy Siivous- ja kodinhoitopalvelut kotitalouksille Timon Työnohjaus ja Terapia (TTT) Haukan katseella ja ammattitaidolla Työnohjaus Työkyvyn arviointi 13 Paula Pyykkönen p. 044 263 6383 Timo Juutinen p. 044 017 7432
Palveluseteli on tuottanut asiakkaille suurta iloa. Tämän johdosta koen tämän työn erityisen mieluisana tehdä. Päivi Rautiainen, Kotipalvelu Essu
Käsitteistö PALVELUSETELI Palveluseteli on kunnalle tapa järjestää lakisääteisiä sosiaali- ja terveyspalveluja. Palvelusetelillä järjestettävän palvelun järjestää Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimi ja sen toteuttaa sosiaali- ja terveysalan yritys tai yhteisö. Toteuttavan palvelun sisältö ja kesto perustuvat palvelusetelin myöntävän viranomaisen toteuttamaan arvioon asiakkaan palvelutarpeesta. Asiakkaan näkökulmasta palveluseteli on maksuväline. Palvelun toteuttamisesta syntyvät kustannukset korvataan palveluntuottajalle osittain tai kokonaan. PALVELUSETELIASIAKAS Palveluseteliasiakkaita ovat seudullisen sosiaali- ja terveydenhuollon piirissä olevat henkilöt, joiden on todettu tarvitsevan sellaista hoitoa tai palvelua, jonka järjestämisessä Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimi käyttää myös palveluseteliä. Sosiaali- ja terveydenhuollon viranomainen (palveluohjaaja) tarjoaa asiakkaalle palveluseteliä silloin, kun se on mahdollista. Asiakas voi halutessaan ottaa vastaan palvelusetelin kunnan tuottaman palvelun sijaan. Asiakkaalla on myös oikeus kieltäytyä palvelusetelin vastaanottamisesta. ASIAKKAAN VALINNAN MAHDOLLISUUS Asiakas valitsee, kuka palveluntuottajista tuottaa hänelle myönnetyn kunnallisen sosiaali- ja terveyspalvelun. Palveluntuottaja valitaan hyväksyttyjen palveluntuottajien joukosta. Palvelusetelin myöntämisen yhteydessä asiakas saa ajantasaisen listan hyväksytyistä palveluntuottajista. Hyväksytyt palveluntuottajat ovat julkisesti esillä myös sähköisessä palveluntuottajarekisterissä. KULUTTAJANSUOJA Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen kuluttajansuoja maksettuihin palveluihin. Sopimus palvelun toteuttamisesta ja ajankohdasta tehdään asiakkaan ja palveluntuottajan kesken. Palvelun laatua koskevissa kysymyksissä ja ongelmissa asiakkaan tulee kääntyä ensisijaisesti palveluntuottajan puoleen. PALVELUSETELIN MYÖNTÄVÄ VIRANOMAINEN Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimen viranomainen, esimerkiksi palveluohjaaja, myöntää asiakkaalle palvelusetelin. Palvelusetelin myöntäjä toteuttaa asiakkaan palvelutarpeen arvioinnin, laatii palvelupäätöksen asiakkaan valittua palvelusetelin palvelun järjestämisen tavaksi sekä neuvoo asiakkaita palveluseteliasioissa. Palvelusetelin myöntäjä vastaa palvelun toteutumisen valvonnasta. PALVELUNTUOTTAJA Palveluntuottajat ovat sosiaali- ja terveysalan yrityksiä, jotka täyttävät palvelusetelilaissa määritellyt vaatimukset sekä Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimen asettamat palveluntuottajavaatimukset. Palveluntuottajien toteuttaman palvelun tulee olla laadultaan vähintään seudullisen sosiaali- ja terveystoimen oman palvelutuotannon tasoista. SÄHKÖINEN PALVELUSETELI Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimen palvelutuotantoyksiköissä myönnetään vain sähköisiä palveluseteleitä, jotka luodaan sähköisessä palvelusetelijärjestelmässä lukuun ottamatta Pertunmaan erikoissairaanhoidon ja erityistyöntekijöiden palveluseteliä. 15
Palveluseteli osana palvelujen kokonaisuutta Palveluseteli on yksi tapa järjestää lakisääteisiä sosiaali- ja terveyspalveluja. Palveluseteli voidaan myöntää asiakkaalle, jos asiakkaan avun tarve ja kokonaistilanne täyttävät Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimen palvelun myöntämiselle määrittämät kriteerit ja kyseistä palvelua järjestetään. Palvelusetelipalvelut järjestetään seudullisesti yhdenmukaisesti. Palvelut ovat asiakaskriteereiltään, palvelusisällöltään ja palvelusetelin arvon määräytymisperusteilta yhtenäiset. Käyttöön otetut palvelusetelipalvelut kuitenkin vaihtelevat kuntien välillä perustuen väestön erilaisiin palvelutarpeisiin ja seudullisen sosiaali- ja terveystoimen palvelutuotantoyksiköiden mahdollisuuksiin vastata niihin. Palveluseteli on vaihtoehto Palvelusetelin käyttö on asiakkaalle vapaaehtoista ja halutessaan asiakas voi kieltäytyä hänelle tarjotusta palvelusetelistä, jolloin hänet ohjataan muilla tavoin järjestettävien palvelujen piiriin. 16 Palveluseteli vuonna 2015 OMAISHOITAJAN VAPAAN PALVELUSETELI Mikkelissä, Hirvensalmella, Kangasniemellä ja Mäntyharjulla. Palveluseteli myönnetään omaishoitajien vapaan toteuttamiseksi. TILAPÄISEN KOTIHOIDON PALVELUSETELI Mikkelissä, Hirvensalmella, Kangasniemellä ja Mäntyharjulla. Palveluseteli on tarkoitettu kotiutustilanteisiin tai muutoin tilapäisesti epävarmuutta ja turvattomuutta kokeville henkilöille lyhytkestoisesti. SÄÄNNÖLLISEN KOTIHOIDON PALVELUSETELI Mikkelissä, Hirvensalmella, Kangasniemellä ja Mäntyharjulla. Palveluseteli myönnetään kotihoidon kriteerit täyttävän asiakkaan hoitoon tilanteissa, jossa palvelutarve on säännöllistä. RINTAMAVETERAANIEN KOTIIN VIETÄVIEN AVO- PALVELUJEN PALVELUSETELI Mikkelissä ja Hirvensalmella. Palveluseteli myönnetään sosiaalihuoltolain mukaisen kotipalvelun antamiseen sen tarpeessa oleville rintamaveteraaneille. VANHUSTEN TEHOSTETUN PALVELUASUMISEN PALVELUSETELI Mikkelissä, Hirvensalmella ja Puumalassa. Asiakas täyttää tehostetun palveluasumisen asiakaskriteerit ja tarvitsee ympärivuorokautista hoitoa tai valvontaa. LAPSIPERHEIDEN TILAPÄISEN KOTIPALVELUN PALVELUSETELI Mikkelissä, Kangasniemellä ja Mäntyharjulla. Palveluseteli on tarkoitettu lapsiperheille, joilla on tarvetta tilapäiseen lastenhoitoapuun tai välttämättömään kodinhoitoapuun eikä se ole sidottu lastensuojeluun. VANHUSTEN TAVALLISEN PALVELUASUMISEN PALVELUSETELI Mikkelissä, Hirvensalmella ja Puumalassa. Asiakas täyttää tavallisen palveluasumisen asiakaskriteerit eikä pärjää enää omassa kodissa kunnallisten kotiin annettavien palvelujen turvin. VAMMAISTEN HENKILÖKOHTAISEN AVUN PAL- VELUSETELI Mikkelissä. Palveluseteli on tarkoitettu äkillisiin avustajatarpeisiin esimerkiksi vakituisen avustajan sairastuessa tai myönnettäessä henkilökohtaista apua pieniin tuntimääriin. ERIKOISLÄÄKÄRI- JA ERITYISTYÖNTEKIJÄPAL- VELUJEN PALVELUSETELI Pertunmaalla. Palveluseteliä tarjotaan vaihtoehtona potilaille kiireettömään kertaluonteiseen arviointiin ilman potilaan tilanteeseen liittyvää laajempaa tutkimustarvetta.
17
PALVELUNEUVO Sosiaalipalveluiden palveluohjausyksikkö - Kokoaa yhteen tiedot asiakkaalle kuuluvista sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista ja muusta sosiaaliturvasta. - Tukee palvelun tarpeessa olevan asiakkaan selviytymistä. - Neuvoo ja ohjaa asiakasta palvelujen käytössä Palveluneuvon asiakasryhmiä: Vanhuspalvelut Vammaispalvelut ja kehitysvammaisten palvelut Asumispalvelut (vanhus-, vammais- ja mielenterveysasiakkaat ja päihdeasiakkaiden ympärivuorokautinen asuminen) Kotiin annettavat palvelut ja tukipalvelut Sähköiset turvaratkaisut, esimerkiksi turvarannekkeet Omaishoito Veteraanien kotiin annettavat palvelut ja kuntoutus Kuljetuspalvelut Päihde- ja mielenterveysasiakkaiden työtoiminta Maaherrankatu 10, 50100 Mikkeli puh. 015 211 557 palveluneuvo@mikkeli.fi Arkisin klo 8-16 18 Miset Oy on ollut vahvasti mukana seudullisen palvelusetelijärjestelmän ylläpidossa ja kehittämisessä vuodesta 2009 saakka, jolloin palveluseteli otettiin seudullisesti käyttöön. Palveluseteli on elinkeinopoliittinen valinta ja yksi väline edistää sosiaali- ja terveysalan yrittäjyyttä.
PALVELUSETELIYHTEYSHENKILÖT MIKKELIN SEUDUN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMESSA: Hirvensalmi Leena Torniainen, kotihoidonohjaaja p. 050 564 056 Tärkeitä yhteystietoja Kangasniemi Ulla Riikonen, kotihoidon palveluohjaaja p. 040 731 6918 Leena Haveri, kotihoidon esimies p. 0400 124 603 Mikkeli Palveluneuvo puh. 015 311 557 arkisin 8-16, uudet asiakkaat Jaana Ravolainen kotihoidon ohjaaja (eteläinen alue) p. 044 794 4018 Miia Pöyhönen, kotihoidon ohjaaja (läntinen alue) p. 044 794 4015 Sari Hellman, kotihoidon ohjaaja (itäinen alue) p. 044 794 4017 Sari Kemppainen, palveluohjaaja (omaishoito) p. 050 311 7136 Marju Vehviläinen, palveluohjaaja (rintamaveteraanit) p. 044 794 5112 Sari Kärkkäinen, palveluohjausyksikön esimies (vanhusten tehostettu palveluasuminen) p. 044 794 4508 Ria-Liisa Jokinen, toiminnanohjaaja (vanhusten tehostettu palveluasuminen) p. 044 794 3115 Anne Hyytiä-Hassinen, vammaispalveluiden erityistyöntekijä (vammaisten henkilökohtainen apu) p. 044 794 2325 Marjut Asikainen, (Haukivuori) p. 044 794 5347 Anja Torniainen (Suomenniemi) p. 040 772 8293 Mäntyharju Seppo Hujanen, vastaava palveluohjaaja p. p. 040 509 1307 Pertunmaa Maija Loponen, johtava hoitaja p. 050 389 5558 Lisätietoja palvelusetelistä seudullisesti: Niina Helminen, palvelupäällikkö, 044 794 4002 Riitta Manninen, kehittämispäällikkö p. 044 794 5026 Etelä-Savon ensineuvo p. 015 211 411 www.mikkelinseutusote.fi Palvelutuottajien yhteystiedot ja palveluhinnat: www.klemmari.info LISÄTIETOJA PALVELUNTUOTTAJILLE Palveluntuottajaksi hakeutuminen ja neuvonta palveluseteliasioissa: Reetta Väisänen, Miset Oy p. 044 794 2211 Päivi Karhunen, Miset Oy p. 044 794 2212 Ohjeet ja hakulomakkeet löytyvät osoitteesta www.miset.fi/palveluseteli Palvelusetelin veloitukseen liittyvät kysymykset: Smartumin asiakaspalvelu p. 020 7498 820 Lupa- ja ilmoitusasioihin liittyvät kysymykset: Marja Kuhmonen, Itä-Suomen aluehallintovirasto p. 029 501 6914 Niina Kaukonen, Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimi p. 044 7944003 Lupa- ja ilmoituslomakkeet: www.valvira.fi/luvat/yksityisen_sosiaalihuollon_luvat - Hakemus ympärivuorokautisten yksityisten sosiaalipalvelujen tuottamiseen - Ilmoitus yksityisten sosiaalipalvelujen tuottamisesta www.valvira.fi/ohjaus_ja_valvonta/sosiaalihuolto/omavalvonta - Omavalvonnan ohjeet ja lomakkeet 19
Palveluseteli lisää asiakkaan valinnan mahdollisuuksia ja vahvistaa itsemääräämisoikeutta. Palvelusetelin käyttö suosii paikallisia, osaavia yrityksiä. Palveluseteli tukee julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuutta.