Datasta tietoon ja toimintaan Mittarit isännöitsijän ja asukkaan viestinnän välineenä
Miksi mittareita? Missä pulma? Ongelma: asukkaat eivät tiedä kulutustaan, eivät etsi tietoa tai ymmärrä, mitä tieto tarkoittaa Miksi mittarit: jotta voidaan vähentää kulutusta, pitää mitata mitä kulutetaan Miksi mittarit eivät riitä: numerodata ei vielä ole tietoa, jota asukas ymmärtää ja joka muuttaa käyttäytymistä
Miten tieto laitetaan kulkemaan Huoneistomittarit dataa Netti dataa Isännöitsijä & toimisto tietoa Energiaekspertti Asukasopas, lehti tietoa Ovet, hissit tietoa Perinteinen/ digiilmoitustaulu Asukas
Miten tieto saadaan menemään perille:
Miten tieto saadaan menemään perille: PÄIN NAAMAA
Miten tieto saadaan menemään perille: PÄIN NAAMAA Monesta tuutista
Miten tieto saadaan menemään perille: PÄIN NAAMAA Monesta tuutista Rautalangasta
Miten tieto saadaan menemään perille: PÄIN NAAMAA Monesta tuutista Rautalangasta Vertaillen
Mittarit: sijainti & havainnollisuus Ammattilaisille kätevintä on etäluenta Asukkaalle tieto myös sinne, missä toiminta tapahtuu, ei kaapin perälle
Mittarit: sijainti & havainnollisuus Esim. Wattson-mittari muuttaa väriä kulutuksen mukaan ja näyttää sekä sähkönkulutuksen watteina että hinnan
Netti:seuranta,vertailtavuus & ohjeistus Kiinteistökohtaiset/ huoneisto-kohtaiset trendit lämmön, veden ja sähkön kulutukselle Tampurista vertailuarvo muihin kiinteistöihin KULUTUKSESI 2010 Vedenkulutus touko kesä Kasvu vastaa uima-altaallista vettä. Oletko kastellut nurmikkoa? heinä
Netti:seuranta,vertailtavuus & ohjeistus Kiinteistökohtaiset/ huoneisto-kohtaiset trendit lämmön, veden ja sähkön kulutukselle Tampurista vertailuarvo muihin kiinteistöihin KULUTUKSESI 2010 Vedenkulutus touko kesä Kasvu vastaa uima-altaallista vettä. Oletko kastellut nurmikkoa? heinä Isännöitsijälle Tilastot ja niiden havainnollistukset apuväline kokouksiin ja kustannuspaineen selittämiseen
Netti:seuranta,vertailtavuus & ohjeistus Kiinteistökohtaiset/ huoneisto-kohtaiset trendit lämmön, veden ja sähkön kulutukselle Tampurista vertailuarvo muihin kiinteistöihin KULUTUKSESI 2010 Vedenkulutus touko kesä Kasvu vastaa uima-altaallista vettä. Oletko kastellut nurmikkoa? heinä Isännöitsijälle Tilastot ja niiden havainnollistukset apuväline kokouksiin ja kustannuspaineen selittämiseen Asukkaalle Oman kulutuksen ymmärtäminen ja sen vertaaminen keskikulutukseen
Jokapäiväiset paikat: tiedottaminen & vertailtavuus Ilmoitustaulu ulkoovet, hissit polkupyörävarastot roskakatokset... VEDENKULUTUS: Yhteisen kulutuksen havainnollistaminen Haaveissa digiilmoitustaulu > säästää isännöitsijän aikaa > enemmän tietoa
Energiaekspertit Isännöitsijällä ei ole aikaa käydä kulutusta läpi asukkaan kanssa > avuksi vapaaehtoiset, joita toimisto tukee Huom!Energiaekspertti tarvitsee tiedon lisäksi konkreettisen työkalupakin, jonka avulla viestiä vie sekä kiitosta ja motivointia, jotta jaksaa jatkaa ee Antti alkoi kiinnostua ja ryhtyi ekspertiksi
Tutut: Lehti ja asukasopas Lehti menee kaikille ota kaikki hyöty irti! Lehdessä hyvät henkilökohtaiset esimerkit esiin: aktiiviasukkaat, talot > kiinnostavat stoorit! Selkokieliset asiantuntijat Toista toista toista! Muista: Asukasoppaan säännöllinen uudistaminen ja uudelleen jakaminen
Havainnollistamisen keinoja snt/m2/kk > oma vuokra as/vrk tavoitetaso näkyviin koko, värit, hymynaamat... KULUTUKSESI 2010 Sähkönkulutuksesi on noussut viime kuusta x kwh. Se maksaa x. Nousu vastaa yhden plasmatv:n pitämistä auki 2 kuukauden ajan. Muista sulkea tv, kun et katsele sitä ja kytke pois valmiustila. Kulutuksen nousun konkretisoiminen tutulla tavalla, vertaa esim. kodinkoneisiin, suihkuminuutteihin
Havainnollistamisen keinoja snt/m2/kk > oma vuokra as/vrk tavoitetaso näkyviin koko, värit, hymynaamat... Kulutuksen nousun konkretisoiminen tutulla tavalla, vertaa esim. kodinkoneisiin, suihkuminuutteihin KULUTUKSESI 2010 Sähkönkulutuksesi on noussut viime kuusta x kwh. Se maksaa x. Nousu vastaa yhden plasmatv:n pitämistä auki 2 kuukauden ajan. Muista sulkea tv, kun et katsele sitä ja kytke pois valmiustila. Huom! Kulutuksen alaspainamisen keinot suoraan kulutustiedon yhteyteen: Nurmikkoa ei kannata kastella helteellä, Tuuletatko pitkin päivää? Hoida tuuletus 10 min ristivedolla.
Hyödyt henkilökunnalle tilastot ja niiden havainnollistukset apuväline kokouksiin ja kustannuspaineen selittämiseen parempi kokonaiskuva omista kiinteistöistä maksu perustuu faktaan asukkaiden epäily epäreiluudesta loppuu ei vesimaksujauhantaa yhtiökokouksessa avuksi vääriin kysymyksiin (esim. sähkölasku)
Hyödyt henkilökunnalle tilastot ja niiden havainnollistukset apuväline kokouksiin ja kustannuspaineen selittämiseen parempi kokonaiskuva omista kiinteistöistä maksu perustuu faktaan AIKA asukkaiden epäily epäreiluudesta loppuu ei vesimaksujauhantaa yhtiökokouksessa avuksi vääriin kysymyksiin (esim. sähkölasku)
Hyödyt henkilökunnalle tilastot ja niiden havainnollistukset apuväline kokouksiin ja kustannuspaineen selittämiseen parempi kokonaiskuva omista kiinteistöistä maksu perustuu faktaan AIKA LUOTTAMUS asukkaiden epäily epäreiluudesta loppuu ei vesimaksujauhantaa yhtiökokouksessa avuksi vääriin kysymyksiin (esim. sähkölasku)
Eväitä energia-asioiden asukasviestintään Huoneistomittarit dataa Netti dataa Isännöitsijä & toimisto tietoa Energiaekspertti Asukasopas, lehti Ovet, hissit tietoa tietoa Asukas
Eväitä energia-asioiden asukasviestintään 1. Yksi ei riitä käytä useita kanavia Huoneistomittarit 2. Päin naamaa käytä kanavia, joihin ihminen törmää etsimättä dataa Netti dataa Isännöitsijä & toimisto 3. Yhdistä tieto ja toiminta 4. Havainnollista numerot eivät ole tietoa Energiaekspertti Asukasopas, lehti tietoa Ovet, hissit tietoa tietoa 5. Toista, kertaa, toista, kertaa... Asukas