SADe-ohjelma 2009-2015: Mitkä ovat tulokset ja vaikutukset?



Samankaltaiset tiedostot
Asiakaslähtöiset ja yhteentoimivat Oppijan palvelut

Yleisneuvontapalvelu osana SADeohjelmaa

SADe-palvelut käytettävissä,

Hyvää palvelua, tehokasta hallintoa

Käyttöönotetut SADe-palvelut

Valtakunnallista kehitystyötä missä mennään SADe-ohjelma?

YRITYS-SUOMI MUKANA YRITTÄJÄN ARJESSA. Sirpa Alitalo Työ- ja elinkeinoministeriö

Hyvää palvelua, tehokasta hallintoa. Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma

SADe-ohjelma hyötyjä sähköisistä palveluista

SADe-ohjelman päättäminen ja lopputulosten esittely

Avoimet ohjelmistot julkisessa hallinnossa. Oskari verkostopäivä Tommi Karttaavi

Kokeiluilla yli esteiden Autetaan asiakkaita digitaalisten palveluiden käyttäjiksi

Digi pienissä kunnissa ja maaseudulla

Juridiset aineistot ja avoin tieto Anne Kauhanen-Simanainen Säätytalo

SADe (Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma)

Valtakunnallista kehitystyötä missä mennään SADe-ohjelma?

Sähköisiä palveluita kunnille ja kuntalaisille. Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma (SADe-ohjelma)

Sähköinen asiointi ja ICT:n hyödyntäminen

Yleinen sosiaali- ja terveystieto sekä avuntarpeen itsearviointimenetelmät -projekti

Suomi.fi-palveluväylä

JulkICTLab Eteneminen Mikael Vakkari, VM

SADe-ohjelmasta palveluja kunnille ja kuntalaisille

Työ- ja elinkeinoministeriön strategisten hankkeiden arviointi

Tervetuloa Innokylään

Tutkimus nuorten 2-3 vuotta toimineiden yritysten palvelutarpeista

SADe-ohjelman terveiset

Mikä on hyvä käytäntö, miten sen tunnistaa ja miten se on hyödynnettävissä

Taipuuko Kansalaisten asiointitili terveydenhuoltoon

Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri JHKA

Menestyksen tukeminen vaatii jatkuvaa kehittymistä tulevaisuuden odotuksia!

KKV:n selvitys palveluasumisen markkinoista. Ulla Maija Laiho HYVÄ neuvottelukunta

suomi.fi Suomi.fi -palvelunäkymät

Sähköisen asioinnin kehittäminen julkisessa hallinnossa SADe- ohjelma. neuvotteleva virkamies Marjukka Ala-Harja VM/ValtIT

Digitalisaatio työllisyyspalveluissa digijärjestelmät asiakkaan ja asiakastyön tukena

Julkisen hallinnon teknologisen kehittämisen tulevaisuuden näkymiä

Vaikuttamispalvelu Nuortenideat.fi Ungasidéer.fi

Julkisen hallinnon asiakkuusstrategia. Rovaniemi Johanna Nurmi

Hallinto 8: Tieto- ja asiakirjahallinto

Sähköisen asioinnin kehittäminen julkisessa hallinnossa SADe- ohjelma. Valtio Expo 2009 Helsinki Ylijohtaja Silja Hiironniemi

Yhteiskunnallisten yritysten vaikutukset näkyväksi Sofie menetelmällä

SOSIAALI JA TERVEYDENHUOLLON. KEHITTÄMISOHJELMA (Kaste)

Tervetuloa Innokylään

Avoimuus ja julkisen hallinnon tietohallinto. Yhteentoimivuutta avoimesti -seminaari Tommi Oikarinen, VM / JulkICT

Yrityksen palvelukokonaisuus SADe-ohjelma

Kokeiluilla yli esteiden Autetaan asiakkaita digitaalisten palveluiden käyttäjiksi. Valtiovarainministeriö haastaa sinut mukaan AUTA-hankkeeseen.

Asumisen ja Rakentamisen epalvelut

KARTTAPOHJAINEN KYSELYPALVELU HARAVA. sateenvarjolla.blogspot.fi. Osallistumisympäristö.

Etäpalvelusta yhteispalvelun hittituote asiantuntijapalvelut kaikkien saataville?

Kokonaisarkkitehtuuri julkisessa hallinnossa. ICT muutostukiseminaari neuvotteleva virkamies Jari Kallela

Yritys-Suomi uudistuu Tornio

USO II hanke rakentamassa uuden sukupolven kuntaorganisaatiota ja johtamista Kuntamarkkinat Erityisasiantuntija Mikko Kenni Oy Audiapro Ab

Yritys-Suomi-puhelinpalvelu Yritys-Suomi-seminaari

1 Jyväskylän Energia -yhtiöt

CREATIVE INDUSTRIES FINLAND. Silja Suntola Luova Suomi, projek>johtaja Aalto yliopisto

Wiki korvaa intranetin. Olli Aro

Kokeiluilla yli esteiden Autetaan asiakkaita digitaalisten palveluiden käyttäjiksi

CAF JA DIGITALISAATIO - PALVELUKETJUT KESKIÖSSÄ

Kotoutumispalvelun kokeilu osana Tampereen työllisyyskokeilua. Kuntien ja kasvupalvelujen yhteistyö kotouttamisessa

SADe sosiaali- ja terveysalan palvelukokonaisuuden kevätseminaari Helsinki

Sähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9.

Miten löydän Sen Oikean? Senaattoritilaisuus Liisa Paasiala, Senior Consultant

J U H TA Pirjo Saksa

Rakennusluvan hakemiseen uusi palvelu - Lupapiste. Taloyhtiö 2015 Pirjo Saksa, Ympäristöministeriö Ilona Liesmäki, Solita Oy

Työ- ja elinkeinoministeriön terveiset seudullisille yrityspalveluille

Julkiset palvelut diginä kansalaisille ja yrityksille 2023 yhdessä tekemällä

Tietohallinnon uudistuksia ja haasteita sähköisen hallinnon näkökulma viranomaisten asiakirjojen pysyvään säilyttämiseen

Tietohallinto on palvelu

Mitä tapahtuu JulkICT-kentällä. ICT-johtaja Anna-Maija Karjalainen ICT-muutostukiseminaari

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn touko-kesäkuussa Vastauksia kertyi yhteensä 43 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille!

KOVAN DATAN JA PEHMEÄN KOKEMUSTIEDON YHDISTÄMINEN ARVONLUONNIN YMMÄRTÄMISEKSI. Virpi Sillanpää Nina Helander

Eurooppalainen yhteistyö ja alueelliset ELO-ryhmät

Avoimen lähdekoodin ohjelmistot julkisessa hallinnossa

Consultor Finland Oy. Paasitorni / Markus Andersson Toimitusjohtaja

Sisäisen turvallisuuden kokonaiskuvan rakentaminen Valtakunnallinen turvallisuusseminaari , Järvenpää

Millainen projekti Suomi.fi on? Projektinhallintapäivä 2017, Tampere

Yhteenveto tuotteenhallinnan tiimoilta kertyneistä opeista. Jukka Kääriäinen

Ikääntyneiden asumisen kehittämisohjelma ja asuinalueiden kehittäminen

Palvelustrategioilla vauhtia hyvinvointialan elinkeinopoliittiseen kehittämiseen

Yritys-Suomi nousuun. Innoforum Tampere. Jarmo Palm Työ- ja elinkeinoministeriö

Tilinpäätös 2.0 yritysten sähköinen talousraportointi XBRL-muodossa. Ohjelmistotalopäivä Minna Rintala

Kansallinen palveluväylä - Rolling Up the Sleeves Paasitorni

Digipäivä, Hallintoryhmä Sipoo

Startti parempaan elämään Juurruttamishanke VAIKUTTAMISEN ABC Syksy 2015

HARAVA-PALVELU AVOIMEN LÄHDEKOODIN TEKNOLOGIOILLA ALPO-seminaari 2013

Varautuminen ja valmius ITÄ2017-valmiusharjoituksen asiantuntijaseminaari Kansliapäällikkö Päivi Nerg, Kuopio

Yhteiset periaatteet valtionhallinnon merkittävien ICT:n kehittämistä sisältävien hankkeiden raportoinnissa

Pro Hinku-hankkeen esittely Uusikaupunki

Kotikäyttökokeilut. Etäpalveluhanke, kevät Etäpalvelun koulutus- ja tiedotuspäivä

Yhteisen tiedon hallinta -hanke Eli YTI

Kuntatoimijoiden yhteistyö sote-sektorin sähköisen asioinnin kehittämisessä

Digitalisaatiota koskevien investointien ohjausmallin kehittäminen Marjut Siintola

Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen

Vaikuttavuuden johtaminen, case: henkilökohtainen budjetti & vaikuttavuuskehittämö. Jonna Heliskoski, johtava asiantuntija

Hankeviestintä Liikennevirastossa

ARENE RY AJANKOHTAISKATSAUS Tutkimuksen tuen ja hallinnon verkosto (TUHA) Koordinaatioryhmän kokous Riitta Rissanen, toiminnanjohtaja

Transkriptio:

SADe-ohjelma 2009-2015: Mitkä ovat tulokset ja vaikutukset? 9.9.2015, Ira Alanko ja Päivi Nurminen Kuntamarkkinat 2015 JulkICT-toiminto

SADe-ohjelma lukuina Kuntaliitto, 6 ministeriötä, useita kymmeniä virastoja ja kuntia 6 vuotta, 7 hanketta, 42 toteutusta Useita kymmeniä työpajoja ja tilaisuuksia Yli 100 htv:tä investoitu SADe-ohjelman budjetista Satoja yhteistyökumppaneita Kymmeniä tuhansia työtunteja yhteensä Noin 70 miljoonaa euroa 2

SADe-ohjelmasta valmistuneita palvelut Demokratia palvelut Oppijan palvelut Kansalaisneuvonta Rakentaminen ja ympäristö Sosiaali- ja terveysalan palvelut Etäpalvelut Yrityksen palvelut 3

Levinneisyys

SADe-palvelujen käyttöönottojen valmiusasteet Hankkeiden käyttöönottojen valmiusastetta seurataan viidellä eri mittarilla: Tekninen valmius Suurin osa 80% -100% Yksi 50% Tukipalveluiden valmius Tuotantovalmius Käyttäjävalmius Levittämisvalmius Suurin osa 80%-100% Parissa alle 50% 5

Yleisesti levinneisyydestä Osa ohjelman palveluista ovat käytössä valtakunnallisesti ja ovat vakiinnuttaneet asemansa Xx 1. Osa palveluista ovat alueellisesti käytössä ja valtakunnallinen käyttöönotto vaatii vielä toimenpiteitä Xxxxxx 6

Palveluita voi myös hyödyntää omassa kehittämistyössä Osa toteutuksista toimii nyt SADe-palveluiden ratkaisuina, mutta hyödynnettävissä myös muissa kehitettävissä palveluissa Ilmoitin/Jakelin-palvelu, Yhteiskäyttöinen komponentti organisaatioiden välisen tiedon siirtoon RYPK-rajapintatyökalu Opintopolku.fi rakennettu täysin avoimella lähdekoodilla, useita komponentteja hyödynnettävissä Osa palveluista sopii myös opetuskäyttöön: Opi.palkka.fi Oma Yritys Suomi-palvelu 7

Käyttöluvut

Ajankohtainen tieto: www.sadepalvelut.fi SADe-ohjelman palvelut eivät ole ns. volyymipalveluita, mutta kaikki helpottavat viranomaisten toimintaa Suurimmat volyymit Joidenkin palvelujen käyttäjäluvut muokkaantuu yhteiskunnan ajankohtaisen tilanteen mukaan X Useimmissa palveluissa käyttäjämäärät liikkuvat tuhansissa käynneissä/ kuukausi Osassa käynnit liikkuvat kymmenissä käynneissä/ kuukausi Kaikkia palveluja ei ole vielä löydetty, markkinoinnissa vielä tekemistä 9

SADe-palvelut kunnille Esimerkki 1: Kunnille yritystoiminnan kehittämisen tueksi: Asiakaspalvelun Oma Yritys Suomi.fi-palvelu (TEM) Maksuton palvelu. Yrityspalveluita tarjoaville toimijoille osana yritysneuvontaa. Työtila on kehitetty yritysasiakasrajapinnassa oleville neuvojille ja asiantuntijoille tukemaan henkilökohtaista sähköistä asiakaspalvelua. Asiakaspalvelun Oma Yritys-Suomi -työtila (AOYS) yhdistettynä yritysten käytössä olevaan Oma Yritys-Suomi -palveluun (OYS) muodostavat parin, joka mahdollistaa uudenlaisen sähköisen yrityspalveluprosessin. Esimerkki 2: Yksinkertaistaa kuntien yleisimpiä palveluprosesseja: Ara-määrärahojen käsittelypalvelu. Sähköistää kuntien ja ARA:n välisen korjaus- ja energia-avustusmäärärahojen käsittelyn. Maksuton palvelu Lupapiste-palvelu: sähköistää rakennuslupamenettelyyn liittyvät prosessit. Mahdollistaa kuntien välisen yhteistyön 10

Saavutetut hyödyt

Palvelujen tuottamat laadulliset hyödyt Ajansäästö Mahdollistaa kuntien välisen yhteistyön palvelutuotannossa Läpinäkyvyys Saavutettavuus Luotettavuus Avoin lähdekoodi Käytettävyys Hallinnollinen sujuvuus Selkeä kieli Avoimuus Ajantasaisuus Nopeus Tasa-arvoiset palvelut eri kielillä Ketteryys Demokratia Osaamisen lisääntyminen Helppous Yhteentoimivuus

Palvelujen tuottama rahallinen hyöty Säästöjen todellisuus pystytään arvioimaan vasta joitakin vuosia ohjelmakauden jälkeen Nyt kuitenkin on jo arvioita siitä, että potentiaali säästöille on suuri Rahallinen hyöty tulee pääosin Prosessien sujuvoittamisesta Täytettyjen tietojen virheettömyydestä Hankkeiden kustannus-hyötyanalyysejä päivitetään parhaillaan Kansalaisen arvioidut rahalliset säästöt ovat vain viitteellisiä ja niitä on vaikea todentaa missään vaiheessa Mitä suuremmat volyymit, sitä suurempi rahallinen säästö on 13

KIITOS! www.sadepalvelut.fi www.vm.fi/sade www.sadebudjetti.fi http://sadepalvelut.fi/wp/wp-content/uploads/2015/05/sadekiertue_tietopaketti-hmv-27042015.pdf