Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010
Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2
Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen median palvelut ovat keränneet taakseen valtavia käyttäjämääriä. Yhteistä palveluissa on se, että käyttäjät tuottavat niissä yhdessä toisilleen sisältöä. Sosiaalisen median palveluissa yksittäiset henkilöt ja yhteisöt saavat sanomansa tehokkaasti viestittyä jopa sadoille tuhansille muille käyttäjille. Suomessa oli vuonna 2009 yli 400 000 Facebookkäyttäjää. Seuroille sosiaalisen median palvelut tarjoavat uudenlaisen ja mielenkiintoisen rajapinnan jäseniinsä, sidosryhmiin sekä mahdollisiin uusiin jäseniin. 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 3
Miksi Facebook, twitter, vuokko tai moni muu? Ei niin kankea kuin perinteinen kotisivu Tavoittaa valtavasti käyttäjiä Nuoriso on siellä 24/7 Nopea ja ilmainen tapa viestiä Ei korvaa perinteistä viestintää kokonaan, mutta tukee ja täydentää sitä Sponsorit ja yhteistyökumppanit ovat siellä Lisää yhteisöllisyyttä ja tunnetta että kuuluu johonkin Kynnys liittyä matalampi kuin perinteinen malli 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 4
Määritelmä (1/2) Sosiaalinen media tarkoittaa verkkoviestintäympäristöjä, joissa jokaisella käyttäjällä tai käyttäjäryhmällä on mahdollisuus olla aktiivinen viestijä ja sisällöntuottaja tiedon vastaanottajana olon lisäksi. Sosiaalisessa mediassa viestintä tapahtuu siis monelta monelle. Sosiaalinen media rakentuu sisällöstä, yhteisöstä ja Web 2.0 -teknologioista. Sosiaalinen media tarkoittaa sovelluksia, jotka perustuvat joko kokonaan käyttäjien tuottamaan sisältöön tai joissa käyttäjien tuottamalla sisällöllä ja käyttäjien toiminnalla on merkittävä rooli sovelluksen tai palvelun arvon lisääjänä. 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 5
Määritelmä (2/2) Sosiaalista mediaa voi tuottaa jo olemassa oleva yhteisö, tai yhteisö voi muodostua yksilöistä, jotka tuottavat sisältöä samaan palveluun. Sosiaalisen median käyttäjinä voi sen sijaan olla yksilöitä, jotka eivät kuulu yhteisöön, ja vain hyödyntävät sosiaalista mediaa. Sosiaalisen median sovelluksille on tyypillistä osallistuminen, avoimuus, keskustelu sekä yhteisöt Kynnys julkaista matala Osallistumisesta ei rahapalkkaa Julkaistu sisältö leviää välittömästi Yleensä sisältöjä ei valvota Toimii vapaasti hyödynnettävillä alustoilla 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 6
Käyttäjätuotanto Sisällön tuottamisen ja kuluttamisen raja on hämärtynyt, koska sama henkilö voi sekä kuluttaa sisältöä että tuottaa uutta. Yksilöt ovat verkossa aktiivisia toimijoita. Viestintä ja tiedonvaihto ovat välitöntä ja nopeaa toimintaa, ja kaikki ovat yhteisössä tasavertaisia. Ongelma/haaste: käyttäjien jääminen passiiviseksi 1 % jalostaa 9 % kommentoi 90 % lukee 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 7
Facebook (1/4) Facebook on Internetissä toimiva sosiaalinen palvelu, jonka tarkoituksena on yhdistää ystäviä, työ, harrastus ja opiskelu kavereita ja tuttuja. Ihmiset käyttävät facebookkia ollakseen yhteydessä ystäviensä kanssa, laittaakseen kuvia ja pitääkseen omaa blogia. Facebook on ilmainen ja vaatii rekisteröitymisen. Facebookiin voi liittyä seurana. Rekisteröityminen vaatii toimivan sähköposti osoitteen, jonne Facebook lähettää vahvistusvietin jolla vahvistetaan lopullisesti rekisteröityminen. 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 8
Facebook (2/4) Sivusto tarjoaa useita tapoja kertoa kuulumisistaan ja kokemuksistaan. Jokaisella on oma seinä, johon kaverit voivat kirjoittaa viestejä ja jossa voi kertoa omia tapahtumia tilapäivityksissä. Facebookin etusivu näyttää uutisvirran, joka toimii yhteenvetona uusimmista tapahtumista. Käytössä on myös yksinkertainen chat, jossa voi keskustella reaaliaikaisesti. Seuralla voi olla kuvia jäsenistä tai tapahtumista. Kuvia voi jaotella teeman mukaan erilaisiin albumeihin ja lisätä niihin tageja, jotka kertovat, keitä niissä esiintyy. Kuvia on mahdollista myös kommentoida. Eri osa-alueita voi rajoittaa näkymään vain kavereille, kavereiden kavereille tai kaikille. 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 9
Facebook (3/4) Facebookissa on mahdollista perustaa erilaisia ryhmiä vaikka seuran eri lajeille tai joukkueille. Ryhmissä voi keskustella ja saada kätevästi tietoa tulevista tapahtumista. Lisäksi sivustolla on erilaisia sovelluksia, jotka tarjoavat hyötyä ja huvia. Niiden avulla voi esimerkiksi nähdä statistiikkaa kavereistaan, lähettää syntymäpäiväkortteja tai pelata pelejä. Sovellukset hyödyntävät usein tietoja käyttäjän profiilista, joten yksityisyyssyistä niiden käyttö varmistetaan erikseen. Analyytikoiden mukaan Facebook saa kilpailjoitaan enemmän lisäkäyttäjiä sen takia, että se koetaan yksityisemmäksi, ja taas esimerkiksi MySpace arvioidaan yleiseksi ja nimettömäksi. 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 10
Facebook (4/4) Facebookille on syntynyt tai syntymässä uusia kilpailijoita. Esimerkiksi Google on ilmoittanut kehittelevänsä muutaman muun verkkoyhtiön kanssa uutta sosiaalista verkostotyökalua, jonka tarkoituksena on haastaa Facebook. Suomessa samantyylinen opiskelijoiden verkkoyhteisö Lyyra ilmoitti lähtevänsä kilpailuun mukaan. Keväällä 2010 rakenteilla oli verkkopalvelu Diaspora, jonka käyttäjillä on valta siihen miten heidän tietojaan käytetään. Näin se pyrkii erottautumaan Facebookista, jossa käyttäjät joutuvat koko ajan taistelemaan oman tilansa säilyttämisestä. 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 11
23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 12
23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 13
23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 14
23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 15
23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 16
23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 17
Twitter (1/5) Twitter on suosittu yhteisö ja mikroblogipalvelu, jonka välityksellä yritykset, ystävät ja perheenjäsenet voivat kommunikoida keskenään. Twitterin käyttö vastaa kysymykseen mitä teet tällä hetkellä, koska sen toiminta perustuu siihen, että käyttäjät kirjoittavat omalle Twitter sivulleen itsestään ja tapahtumistaan. Tiedot voi päivittää milloin tahansa ja kuka tahansa voi lukea toisten sivuja. Ainoa edellytys on se, että on tehnyt itselleen Twitteriin käyttäjän. 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 18
Twitter (2/5) Käyttäjän tweetit, eli enintään 140 merkkiä sisältävät viestit, tallentuvat käyttäjän omalle profiilisivulle käänteisessä aikajärjestyksessä, jolloin tuorein viesti on aina nähtävissä ensimmäisenä. Profiileja selaamalla voi nähdä, millaisiin aiheisiin ja tweettauksiin eri käyttäjät ovat keskittyneet. Muita käyttäjiä voi lisätä omiksi kontakteiksi. Tällöin omasta Twitter-kotisivusta muodostuu virta, johon omat ja kontaktien tekemät päivitykset tallentuvat reaaliajassa sitä mukaa kun uusia tweettejä julkaistaan. 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 19
23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 20
Twitter (3/5) Viesti osoitetaan käyttäjälle lisäämällä tekstin joukkoon vastaanottajan käyttäjätunnus muodossa @tunnus eli käyttäjätunnuksen eteen lisätään @-merkki. Twitter tunnistaa merkintätavan, ja vastaanottaja löytää viestin omalta @replies -sivultaan. Tämä on kuin vinkkaus: hei, sinut on mainittu tässä tweetissä!. 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 21
Twitter (4/5) Hashtagit (hash = # ristikkomerkki, risuaita ) ovat tweetteihin liittettyjä avainsanoja, jotka helpottavat twittervirran suodattamista. Koska Twitterissä ei esimerkiksi voi perustaa kanavia eri aiheisiin liittyvälle keskustelulle, voidaan hashtagilla liittää viestiin tunnisteita, joiden perusteella viestit on helposti löydettävissä hakutoiminnon kautta. Näin kuvitteellisen Web2010 seminaarin osallistujat voisivat sopia käyttävänsä hashtagia #web2010: Kun kaikki seminaariin liittyvät viestit on merkitty samalla tunnisteella löytyvät ne reaaliaikaisesti Twitterin hausta hakusanalla #web2010. 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 22
23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 23
Twitter (5/5) Twitterin toiminnallisuudet ovat niukat, se ei tarjoa mahdollisuutta pysyvien kanavien tai keskusteluhuoneiden luomiseen. Olemassa olevat toiminnot mahdollistavat kuitenkin tehokkaan tavan luoda tilapäisiä kanavia eri tarkoituksiin. Tämä onnistuu hashtagien ja Twitterin hakutoiminnon avulla. Twitter on julkinen, joten paikalla olevien käyttäjien kontaktit saattavat kiinostua asiasta ja osallistua keskusteluun. Twitter voi siten toimia myös tiedottamisen ja tilaisuuden markkinoinnin välineenä. 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 24
Nimenhuuto (1/2) Nimenhuuto.com on erilainen työkalu joukkueen johtajille, valmentajille ja managereille. Nimenhuuto.com on ilmainen suomalainen nettipalvelu, jonka käyttö ei vaadi mitään ohjelmistoasennuksia tai maksuja. Tavoitteena on helpottaa joukkueiden jokapäiväistä toimintaa ja välttää sähköpostisähläystä. Nimenhuuto.com on osoittautunut erittäin hyödylliseksi: käyttäjiä on jo yli 50.000 ympäri Suomea, ja kasvu on vauhdikasta. Joukkueen luominen nimenhuutoon on helppoa ja nopeaa ja käyttö voi alkaa heti. 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 25
Nimenhuuto (2/2) Joukkuekalenteri: Pidä joukkueen harjoitukset, pelit, turnaukset, saunaillat ym. tapahtumat järjestyksessä. Ilmoittautumiset: Pysy ajantasalla osallistujamääristä, kun joukkueen jäsenet ilmoittautuvat harjoituksiin ja peleihin. Keskustelupalsta: Lähetä tärkeät viestit kerralla kaikille ja seuraa keskustelua joukkueen omalla keskustelupalstalla. Materiaalipankki: Jaa kuvia ja materiaaleja helposti koko joukkueelle, ja pidä versiot ajantasalla. Yhteystiedot: Näe kaikkien osallistujien ajantasaiset yhteystiedot (e-mail, puhelin, osoite, jne.) Oma nettiosoite: Helposti muistettava nettiosoite muotoa joukkueennimi.nimenhuuto.com. 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 26
23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 27
23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 28
23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 29
23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 30
23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 31
KIITOS Kysymyksiä, kommentteja... 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 32