Vanhuspalveluiden tulevaisuuden osaamistarpeita 7.11.2013 Timo Bergman
Mitä on osaamistarpeiden ennakointi? Synonyymi laadulliselle ennakoinnille Tuottaa laadullista kuvausta siitä, millaista osaamista tulevaisuuden työelämässä tarvitaan Opetushallituksessa kehitettiin mallia Valtakunnallinen osaamistarpeiden ennakointi (VOSE) -projektissa 2
VOSE-projektista 1 Toteutettiin 1.6.2008-31.5.2012 Opetushallituksen rahoittamana Euroopan sosiaalirahaston (ESR) tuella Tavoitteena oli luoda ja pilotoida osaamistarpeiden ennakointimalli, jonka avulla saadaan tietoa työelämän tulevaisuuden osaamistarpeista Tuotettua tietoa on tarkoitus hyödyntää tutkintojen perusteiden, opetussuunnitelmien, tutkintorakenteiden ja opetuksen sisältöjen kehittämisessä Pitkän aikavälin (10-15 vuotta) ennakointia 3
VOSE-projektista 2 Hyödynsaajina erityisesti opetushallinto, koulutuksen järjestäjät, ammattikorkeakoulut ja yliopistot 3 ennakointia Kiinteistö- ja rakentamisala Matkailu- ja ravitsemisala Päivähoito sekä lapsi- ja perhetyö (ruotsinkielinen) Ennakointimallin tarkempi kuvaus: http://www.oph.fi/download/143985_voseprosessin_kuvaus.pdf 4
Ennakoitavaan alaan vaikuttavien muutostekijöiden määrittely VOSE-malli Skenaarioiden laatiminen käyttäen muutostekijöitä ja tulevaisuustaulukkomenetelmää Tulevaisuuden osaamistarpeiden määrittely tarkasteltuna ennakoitavan alan osa-alueiden kautta Tulevaisuuden osaamistarpeiden määrittely tarkasteltuna ennakoitavan alan ammattiryhmien/ammattien kautta Alan koulutuksen kehittämistarpeiden pohtiminen Osaamistarveraporttiluonnoksen kirjoittaminen tulosten perusteella, raportin kommentointi ja viimeistely Ennakoinnin kohteen valinta ja rajaaminen Taustaselvitykset ennakoitavasta alasta Skenaariot Osaamistarpeet, aloitteet koul. kehittämiseksi Tiedon levitys Työpajavaihe 1
Ennakoitavan alan valinta ja prosessin taustoitus Tavoitteena päästä konkreettisiin osaamistarpeisiin Kuullaan koulutustoimikuntia Toimintaympäristöanalyysi yleisistä yhteiskunnallisista muutostekijöistä Alan tilastotietoa Olemassa olevaa ennakointitietoa alasta Tietoa alan toimijoista Tietoa alaa koskevista kehittämishankkeista Tietoa alan koulutuksesta ja ammateista Analyysissä hyödynnettiin työ- ja elinkeinoministeriön Trendwiki-järjestelmää 6
Vanhuspalveluiden ennakointiryhmän kokoaminen Keskeisessä roolissa koulutustoimikunnat Terveysala Sosiaaliala Kuntoutus- ja liikunta-ala Ryhmää täydennetty muilla asiantuntijoilla Tehtävät: Alan rajaaminen Muutostekijöiden valitseminen Skenaarioiden laatiminen Osaamistarpeiden määrittely alan osa-alueittain Osaamistarpeiden määrittely ammattiryhmittäin Esitysten tekeminen koulutuksen kehittämiseksi
Alan rajaaminen Vanhuspalveluiden lähtökohtana on mahdollistaa ikääntyneiden henkilöiden fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista toimintakykyä, itsenäistä sekä mielekästä elämää, omaa aktiivisuutta ja toimijuutta, osallisuutta ja voimavaroja. Vanhuspalveluilla huolehditaan ikääntyneiden henkilöiden hyvinvoinnista, terveydestä ja toimintakyvystä sekä tuetaan itsenäistä elämää. Tämä mahdollistetaan monialaisella osaamisella.
Muutostekijät 1 1. Ikärakenteen muutos 2. Vanhusten diversiteetti kasvaa (mm. vähemmistöt) 3. Syrjäytymisen ja eriarvoisuuden lisääntyminen 4. Palvelujen ja teknologian integroituminen (some, verkkokauppa, verkostot, hyvinvointiteknologia ja palvelut kotiin) 5. Taloudellisten resurssien rajallisuus ja kustannustehokkuusajattelu 6. Kansallinen ja kansainvälinen poliittinen ilmapiiri ja yhteiskunnallinen arvomaailma 7. Työelämän monimuotoistuminen (monikulttuurisuus, nuorten odotukset, yrittäjyys, asiakaslähtöisyys, markkinalähtöisyys, erilaiset palvelutuottajat, työntekijöiden ikääntyminen)
Muutostekijät 2 8. Ikääntyneiden henkilöiden aktivoituminen vanhuksen oma ääni ja vastuu kasvaa ml. itsehoito 9. Ikääntyvän yhteiskunnan tarvitsema ympäristö (fyysinen ja sosiaalinen) ja asumisen uudet muodot 10. SOTE-rakenteet muuttuvat (johtajuus, henkilökunnan diversiteetti kasvaa ja medikalisaato) 11. Uudet hoitomuodot 12. Aktiivisen ikääntymisen tuotteet ja markkinat (ns. hopeamarkkinat) kasvavat 13. Muistihäiriöiden lisääntyminen
Skenaariot Laadittu 4 skenaariota kuvaamaan vuotta 2025: 1. Kaikki on hyvin niin kuin käy (business as usual) 2. Villi ja vapaa vanhuus (toivottava) 3. Systeemin toimimattomuus, yksilön tyytymättömyys (ei-toivottava) 4. Ikääntyminen on haluttava trendi (yllättävä) 11
1. Kaikki on hyvin niin kuin käy (BAU) Ulkomaalaista työvoimaa nykyistä enemmän Palveluiden ja teknologian integraatio Yhteiskunnassa arvostetaan vanhuutta Kotona asumista tuetaan lähiyhteisöjen ja teknologian avulla, myös yhteisöasuminen lisääntynyt, mutta sopivista keskusta- asunnoista on pulaa Asiakkaiden osallistuminen palveluiden kehittämiseen lisääntynyt Omaisten ja lähiyhteisöjen rooli kasvanut silti vanhuksia vaivaavat turvattomuus ja yksinäisyys Palvelujen valinnaisuus kasvanut sekä sosiaalipalvelut, perusterveydenhoito ja erikoissairaanhoito tiiviissä yhteistyössä Ulkomaalaisten vanhusten osuus kasvanut Tavoitteena, että jokaisella vanhuksella on vastuuhoitaja
2. Villi ja vapaa vanhuus (toivottava) Vanhukset saavat viettää pitkän, itsensä näköisen mielekkään vanhuuden Tarvittava tuki ja palvelut turvataan, syrjäytymistä ei ole Teknologia on käyttäjälähtöistä ja helposti räätälöitävissä Palvelut pystytään tarjoamaan asiakkaille edullisesti Vanhuksilla apunaan nuoria ammattilaisten ja vapaaehtoisten lisäksi Ikääntynyt väestö voimakas poliittinen vaikuttaja, jonka ääni kuuluu yhteiskunnassa Eri ikäpolvet asuvat lähekkäin, yhteiskunta tukee yhteisöllistä asumista mm. kaavoituksen keinoin Erilaisia palvelubusseja maaseudulla Kuntoutuspalveluita tarjolla runsaasti Erityistä huomiota on kiinnitetty mm. aivoterveyden edistämiseen Muistisairauksien tutkimus, hoito ja osaaminen Suomessa maailman huippua
3. Systeemin toimimattomuus, yksilön tyytymättömyys (ei-toivottava) Demografiseen muutokseen ei ole varauduttu mm. paha työvoimapula vanhuspalveluissa NIMBY (not in my backyard) -ajattelu yleistyy Naisten asema huonontunut: nuorille sälytetään kohtuuttomasti hoivatehtäviä vanhat naiset hylätään Yksilöllisiä palveluita ei ole saatavilla, asiakkaat koetaan yhtenä massana Yhteiskunnassa vallitsevat perinteiset arvot Ikääntyminen koetaan sairautena Teknologia lisääntynyt, mutta sitä ei osata hyödyntää Erilaiset hoitomuodot ammattihenkilöstön vallassa Ammattiryhmät eriytyneet eivätkä tee yhteistyötä Asiakas ei saa ymmärrettävää tietoa tilastaan ja palveluista Vanhuspalvelutyötä eivät arvosta tekijät eivätkä palvelun saajat
4. Ikääntyminen on haluttava trendi (yllättävä) Suomen väestö nuorentunut ulkomailta suuntautuneen muuttobuumin myötä Ihminen voi toteuttaa itseään iästä riippumatta Vanhusten oikeudet itsestäänselvyys Suomesta gerontokratia : vanhukset vaikuttavat päätöksiin ja osallistuvat poliittiseen päätöksentekoon Ikäihmisten osaamista arvostetaan Käytössä yksilöllisen palvelumuotoilun periaate, palveluiden tarjonta ikääntyneiden omista lähtökohdista Kreikkalaiset ja espanjalaiset hoitajat ovat yleisiä vanhuspalveluissa Muistihäiriöiden ja dementian ehkäisy edistynyt radikaalisti
Ennakointiryhmän useita skenaarioita läpäiseviä osaamistarpeita 1 Aivoterveyteen liittyvä osaaminen Arvo-osaaminen Asiakaslähtöisyys Asiakkaan lähiyhteisön ja omaisten tukeminen ja ohjaus Eri toimenpiteiden vaikuttavuuden arvioiminen hyvinvoinnin kannalta Ikääntyneiden arvostus Innovointi Kielet ja kulttuuri Kommunikaatio- ja viestintätaidot Laaja käsitys esteettömyydestä 16
Ennakointiryhmän useita skenaarioita läpäiseviä osaamistarpeita 2 Matemaattinen osaaminen Oman työn ja työajan suunnittelu Osaamisen hyödyntämisen osaaminen Osallisuuden ja osallistamisen osaaminen Palveluhenkisyys Palvelukokonaisuuteen liittyvä osaaminen Päätöksentekojärjestelmien tuntemus Ravitsemusosaaminen Sote-palveluiden tuntemus
Ennakointiryhmän useita skenaarioita läpäiseviä osaamistarpeita 3 Taloudellinen osaaminen ja ymmärrys Teknologiaosaaminen Toimintakykyä edistävä osaaminen Työelämätietoisuus (lait, asetukset) Yhteiskunnallisen vaikuttamisen osaaminen Yhteistyötaidot asiakkaan kanssa Yhteistyötaidot moniammatillisessa työryhmässä Yksilökeskeisyys Yleiset vuorovaikutustaidot
Osa-alueet 1. Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen 2. Ikääntyvän väestön osallisuuden tukeminen (päätöksenteko, palvelut, yhteiskunta ) 3. Kotona asumista tukeva palvelutoiminta 4. Laitoshoito
Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen 1 Yhteisvastuun ymmärtäminen ja sen mukaan toimiminen Yhteiskunnallisen päätöksentekoprosessin tuntemus sekä valtion että kunnan hallinnossa Eri toimenpiteiden vaikuttavuuden arviointitaidot Saavutettavuuden ja esteettömyyden ymmärtäminen, palvelun yhdenvertaiseen ja helppoon lähestyttävyyteen liittyvä osaaminen
Hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen 2 Viriketoimintaan liittyvä osaaminen Tilaaja-tuottaja -mallin tuntemus Ihmisten yksilöllisyyden ja erilaisuuden hyväksyminen ja kunnioittaminen Liiketoiminnan ja talousasioiden ymmärrys ja perustuntemus
Ikääntyvän väestön osallisuuden tukeminen 1 Vuorovaikutus-, viestintä- ja kommunikointitaidot Laatuosaaminen Yhteiskunnallisen päätöksentekoprosessin tuntemus sekä valtion että kunnan hallinnossa Sosiaali- ja terveyspalvelujen, hyvinvointialan tuntemus (myös yksityissektorin tarjonnan tuntemus)
Ikääntyvän väestön osallisuuden tukeminen 2 Toimeentuloturvan tuntemus Olemassa olevien sosiaalialan palveluiden uudenlainen hyödyntäminen Tiimityöskentelytaidot Tilannetaju, tilanteen hahmottamiskyky Liiketoiminnan ja talousasioiden ymmärrys ja perustuntemus
Kotona asumista tukeva palvelutoiminta Vanhustyön palvelujen tuntemus Virikkeellisyyden varmistaminen ja havainnointi Ryhmäohjaustaidot ja ryhmän hallintataidot Perustietous liikunnan vaikutuksista terveyden edistämisessä Saattohoitotaidot Sitoutunut ja vastuullinen suhtautuminen omaan työtehtävään ja työyhteisöön Kehittävä työote, oman työn ja työtoiminnan kehittäminen omalta osalta
Laitoshoito Hyvän hoitoympäristön kehittämiseen liittyvä osaaminen Uuden teknologian hyödyntäminen sosiaali- ja terveysalan työssä Ryhmätyöskentelytaidot, yhteistyötaidot Motivaatio, motivoituneisuus, aktiivisuus, myönteinen asenne työhön Kyky kriittiseen ajatteluun ja innovointiin Liiketoiminnan ja talousasioiden ymmärrys ja perustuntemus Innovaation käyttöönotto ja toimintaan vienti
Ennakointiryhmän valitsemat ammattiryhmät 1. Lähihoitajat ja vastaavat Ammatillinen koulutus 2. Terveydenhuollon ammattikorkeakoulutetut Muun muassa sairaanhoitajat ja muut terveydenhuollon asiantuntijat 3. Sosiaalialan ammattikorkeakoulutetut Esimerkiksi sosionomi ja geronomi 4. Yliopistotutkinnon suorittaneet ammattilaiset Esimerkiksi lääkärit, psykologit, sosiaalityö tai politiikka ja terveystieteiden maisterit 5. Avustavat ja tukevat tehtävät Monitoimiauttajia, joilla lyhyempi koulutusaika
1. Lähihoitajat ja vastaavat Peruslaskutoimitukset Vuorovaikutus, viestintä ja kommunikaatio Dokumentointi ja raportointi Eettinen osaaminen Monikulttuurisuus riittävä kielitaito Tautien ja sairauksien tuntemus Perushoitotoimenpiteiden osaaminen Lääkehoitotaidot Asiakkaan ohjaaminen, neuvonta ja toimintakyvyn tukeminen Teknologian hyödyntäminen Lakien, säädöksien ja standardien tuntemus Kyky tehdä työtä moniammatillisissa tiimeissä ja ryhmissä Oman ammattitaidon ylläpito ja kehittäminen Kyky muokata omaa osaamista Kyky hahmottaa ihminen kokonaisuutena
2. Terveydenhuollon ammattikorkeakoulutetut Dialogitaidot Riittävä kielitaito Eettinen osaaminen Päätöksentekokyky Kyky edistää asiakkaan terveyttä ja toimintakykyä Iäkkään ihmisen toimintakykyyn vaikuttavien tekijöiden tuntemus Asiakkaan kohtaamis-, ohjaamis- ja neuvontataidot Monikulttuurisuusosaaminen Kyky nähdä ihminen kokonaisvaltaisena olentona Vaikuttavuuteen ja vaikutusten mittaamiseen liittyvä osaaminen
3. Sosiaalialan ammattikorkeakoulutetut Tiedottaminen ja viestintä (erityisesti verkkoviestintä) Asiakassuhteiden hallintaan liittyvien tietojärjestelmien osaaminen Asiakkaan osallisuuden tukeminen ja edistäminen Ohjaamis- ja neuvontataidot Arviointiosaaminen Kansalaislähtöisen työn, vapaaehtoistoiminnan ja hyväntekeväisyystyön tunteminen Osaaminen syrjäytymisen ehkäisyssä ja vaikeisiin tilanteisiin puuttumisessa Monialaisuuden johtaminen Julkisen hallinnon strategioiden toimeenpanon osaaminen Toiminnan ja työprosessien uudistaminen Ikä- ja muutosjohtaminen Oppimishalukkuus ja kehittävä työote Palvelumuotoilu Monikulttuurisuusosaaminen
4. Yliopistotutkinnon suorittaneet ammattilaiset Vuorovaikutus- ja viestintätaidot Vanhenemisprosessien perusteiden tuntemus Johtamisosaaminen ja liiketoiminnalliset taidot Ennakoiva ajattelu- ja toimintatapa Verkostoitumistaidot Kumppanuusajattelun hallinta Itsensä johtamisen taito Kyky tuottaa, käsitellä ja valita tietoa kommunikoiden sitä tehokkaasti Kommunikointi eri tieteenalojen edustajien kanssa
5. Avustavat ja tukevat tehtävät Asiakkaan motivointi ja henkisen kasvun tukeminen Kuntouttava työote Asiakaskohtaamisen taidot Kokonaisuuden hahmottamiskyky Asiakkaan tarpeiden ja hänen toimintaympäristönsä hahmottaminen Työn monialainen hallinta Asiakaslähtöinen ajattelu- ja toimintatapa
Ajankohtaista Osaamistarveraportti ilmestyy viimeistään joulukuussa 2013 Sisältää myös alan koulutuksen kehittämisehdotukset ja osaamistarpeet työpaikkailmoituksissa C&Q-järjestelmässä http://www.oph.fi/tietopalvelut/ennakointi/osaamistarpei den_ennakointi
Kiitos!