Poske Lappi ohjausryhmän kokous 13.10.2015
STM kärkihankkeet ja hallitusohjelman reformit http://stm.fi/karkihankkeet Palvelut asiakaslähtöisiksi / ministerit Mäntylä ja Rehula Edistetään terveyttä ja hyvinvointia sekä vähennetään eriarvoisuutta / ministeri Rehula Toteutetaan lapsi ja perhepalvelujen muutosohjelma / ministeri Rehula Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaiken ikäisten omaishoitoa / ministeri Rehula Osatyökykyisille väyliä työhön / ministeri Mäntylä Hallitusohjelman viisi strategista tavoitetta ovat: työllisyyden ja kilpailukyvyn vahvistaminen osaamisen ja koulutuksen uudistaminen hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen biotalouden ja puhtaiden ratkaisujen vauhdittaminen toimintatapojen uudistaminen digitalisaation hyödyntämisen, kokeilujen ja normien purkamisen kautta. Lisäksi on kolme hallinnollista reformia: sote uudistus, kuntien tehtävien karsinta ja aluehallinnon uudistus. Sote uudistus on sosiaali ja terveysministeriön vastuulla. Tavoitteiden toteuttamista ohjaavat ministerityöryhmät. Sosiaali ja terveysministeri Hanna Mäntylä on hyvinvoinnin ja terveyden ministerityöryhmän puheenjohtaja. Reformeista sosiaali ja terveydenhuollon uudistusta johtaa perhe ja peruspalveluministeri Juha Rehula.
Poske ajankohtaiset Sociopolis hanke (Asta Niskala 50%) Lapin tuotantoalueen valmistelussa: asiakasprosessityöryhmät (Asta Niskala ja Rea Räisänen) Sosiaalijohdon työkokous 20.10.2015
Lapin sosiaalialan osaamiskeskittymä Sociopolis-hanke 1.1.2015 31.12.2017 Pohjois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskuksen (Posken) toiminta Sociopoliksessa Toiminnan tavoitteena on luoda yksi näkyvä ja selkeä tutkimus-, osaamis- ja innovaatiokeskittymä ja infrastruktuurirakenne sosiaalialalle Lappiin sekä parantaa sosiaalialan korkeakoulutuksen laatua työelämälähtöisyyttä korostaen, sekä rakentaa tutkimuksellista ja systemaattista tiedontuotantoa sosiaalialan korkeakoulujen, osaamiskeskuksen, kuntien ja muiden toimijoiden yhteistyönä. Posken toiminnan painopistealueet: 1. Selvitetään sosiaalialan perus- ja erityisosaamisen tarve ja paikka. 2. Osallistutaan Sote-uudistustyöskentelyyn 3. Tutkitaan työmenetelmiä ja niiden vaikuttavuutta. 4. Varmistetaan asiakkaiden mukaan ottaminen kehittämistyöhön. Asta Niskala (50%)
LAPIN SOTE TUOTANTOALUEEN ASIAKASPROSESSEJA VALMISTELEVIEN TYÖRYHMIEN TYÖSKENTELYPROSESSI 11.8.15 AN/RR
SOTE UUDISTUS Sosiaali ja terveydenhuollon palvelurakenneuudistuksen tavoitteena on kaventaa ihmisten hyvinvointi ja terveyseroja ja hallita kustannuksia. Sitä varten sosiaali ja terveyspalvelut yhdistetään kaikilla tasoilla. Tavoitteena on ihmisen hyvinvoinnin ja terveyden kannalta tärkeä palveluketjujen saumaton kokonaisuus ja toimivammat peruspalvelut. (http://stm.fi/sote uudistus luettu 12.8.15)
Asiakasprosessityöryhmät (nimetty pth ohjausryhmä 21.1.2015) Perheiden palvelut Vammaisten palvelut Aikuisten psykososiaaliset palvelut Sairauksien ehkäisy ja hoito Toimintakyvyn edistäminen ja kuntoutus Saamenkieliset palvelut Ikäihmisten palvelut Päivystyksen ja ensihoito Toimintakyvyn edistäminen ja kuntoutus sekä saamenkielisten palveluiden työryhmän jäsenet osallistuvat muiden työryhmien työskentelyyn
Työryhmätyöskentelyn tavoitteet Luoda asiakaslähtöiset ja yhdenvertaiset integroidut sosiaali ja terveydenhuollon palvelukokonaisuudet Lapin sairaanhoitopiirin alueelle Työskentelyssä tulee huomioida Kustannukset Vaikuttavuus ja tehokkuus Mittaaminen koko ajan mukana
Työryhmät Työryhmän puheenjohtajana toimii kokenut sosiaali ja terveystoimen johtavassa asemassa oleva viranhaltija, (10 % työajasta) Koordinaattorina toimii sosiaali tai terveysalan kehittäjätyöntekijä, joka käyttää työaikaa 20 % Työryhmät kokoontuvat kerran kuukaudessa 3 4 tunnin työpajoihin ja yhteisiin työseminaareihin kolme kertaa Työryhmän jäsenet (12) ovat kuntien/lshp/kolpeneen sosiaali ja/tai terveysalan asiantuntijoita Oppilaitosten edustajat 1/työryhmä ja järjestöjen edustajat 1/työryhmä Puheenjohtajat ja koordinaattorit muodostavat verkoston, jossa sovitetaan yhteen työryhmien työskentely Työryhmätyöskentelyn koordinoinnista vastaavat Poske ja Pth yksikkö ja esh kehittämisyksikkö yhteistyössä
Työryhmätyöskentelyn vaiheet ja aikataulu 1.8.2015 31.5.2016
I VAIHE NYKYTILAN ARVOINTI 1.8.2015 30.11.2015 Elokuun kokouksessa Työryhmätyöskentelyn aloitus: esitellään työryhmän tehtävät ja koordinaattoreiden keräämä taustatieto ja kartoitetaan alustavasti kehittämiskohteet sekä innostetaan, sitoutetaan ja ryhmäytetään työryhmän jäsenet Syyskuun kokouksessa Perustehtävän kirkastaminen Miksi palvelu on olemassa? Mitä palvelukokonaisuuksia prosessi sisältää, kuvataan nykyinen palvelutuotanto ja palvelutuotannon indikaattorit Lokakuun kokouksessa Asiakastarpeiden ja palveluaukkojen selvittäminen lainsäädännön, tilastojen ja tutkimusten valossa sekä asiakkaiden ja työntekijöiden näkemysten kokoaminen. Tarkastellaan perusprosesseja ja määritellään rajapinnat toisiin prosesseihin Marraskuun kokouksessa Arvioidaan mitkä ovat tärkeimmät kehittämiskohteet asiakasprosesseissa.
II UUSIEN PALVELUKOKONAISUUKSIEN INNOVOINTI 1.12.2015 31.3.2016 Joulukuun kokouksessa Ennakoidaan tulevaisuuden maailmaa: elämäntapa ja ihmisten arki, hyvinvointi ja sen vajeet Tammikuun kokouksessa Kuvataan mitä ihmiset itse tekevät oman hyvinvointinsa eteen (oma apu, vertaisapu ja järjestöjen sekä yksityisten palveluiden tuottajat) Mihin tarvitaan julkisia palveluja Tarkastellaan perusprosesseja ja määritellään rajapinnat toisiin prosesseihin Helmi maaliskuun kokouksissa Innovoidaan ja muotoillaan uusia, innovatiivisia, asiakkaiden tarpeista lähteviä ja sote integroituja toimintatapoja, palveluprosesseja ja palvelukokonaisuuksia
III MÄÄRITELLÄÄN TULEVAISUUDEN ASIAKASPROSESSIT JA PALVELUKOKONAISUUDET 1.4. 30.5.2016 Huhtikuun kokouksessa Määritellään tulevat asiakasprosessit ja palvelukokonaisuudet Toukokuun kokouksessa Arvioidaan toteutuvatko asiakkaiden tarpeet/laki, osaamiseen perustuvat mahdollisuudet Tarkistetaan uusien palveluprosessien taloudelliset ja maantieteelliset reunaehdot ja osaamiseen liittyvät mahdollisuudet
Kehittäjäasiakasryhmien työskentely Tavoite: Asiakkaiden ja työntekijöiden osallisuuden lisääminen palveluiden kehittämisessä Kehittäjäasiakasryhmät: Toiminta asiakasprosessiryhmien rinnalla kunnissa kaikilla sisältöalueilta yksi ryhmä Työryhmän jäsen (kokoaa työntekijät ja asiakkaat) Työryhmän koordinaattori (tekee esityslistat ja muistiot, hoitaa käytännön asioita, raportoi) 1. Ryhmän tehtävän suunnittelu, työntekijöiden rekrytointi 2. Asiakkaiden rekrytointi (infot elokuu) Työntekijä pyytää mukaan, esite käteen tai lehti 3. Aloitustilaisuus (syyskuu) Tarkennetaan ryhmän tehtävä ja toiminta 4. Työskentelyvaihe (lokakuusta 2015 toukokuuhun 2016) Työskentely sidotaan asiakasprosessiryhmien työn etenemisen vaiheisiin: nykytilan kuvaus ja asiakkaiden tarpeet, uusien palvelumuotojen innovointi ja ehdotus tuleviksi uusiksi asiakasprosesseiksi ja palvelukokonaisuuksiksi. 5. Kokonaisraportointi Miten asiakkaiden ja työntekijöiden näkökulmat näkyvät ehdotuksessa 6. Jatkosuunnitelma/arviointi
Asiakasprosessiryhmien työskentely suhteessa Sote uudistuksen toimeenpanoon 1. Nykytilan analyysi Kuvaus työryhmälle analyysityöskentely koordinaattori raportoi kuvauksen 2. Johtopäätökset ja kehittämiskohteet Nykytilan analyysi esittely työvaliokunnalle kehittämiskohteiden vahvistaminen + selkeiden ja mitattavissa olevien tavoitteiden asettaminen koordinaattori raportoi 3. Ratkaisuvaihtoehdot Uusien vaihtoehtojen innovointi ja esittely koordinaattori raportoi + talousvastaavat laskevat kustannusvaikutukset 4. Esitys palvelukokonaisuudesta Vaihtoehtojen arviointi parhaan vaihtoehdon valinta (työryhmä) jatkotyöskentelyyn otettavan vaihtoehdon valinta (työvaliokunta) 5. Palvelukokonaisuuden kuvaus (palvelukartta) PTH:n ohjausryhmän hyväksyntä 6. Toimeenpanovaiheen tarkistukset 7. Toimeenpano 8. Prosessien tarkempi kuvaaminen 9. Seuranta
Työryhmätyöskentelyn tuki muodot KONSULTOINNIT Kehittäjille, koordinaattoreille ja puheenjohtajille l lokakuussa, olemassa olevan tiedon hyödyntäminen Kehittäjille,koordinaattoreille ja puheenjohtajille II marraskuussa, analyysin teon tukeminen Kehittäjille, koordinaattoreille ja puheenjohtajille III maaliskuussa, ratkaisuvaihtoehtojen analysointi Kehittäjille, koordinaattoreille ja puheenjohtajille IV huhtikuussa, ratkaisuvaihtoehdon valinta Työryhmille yhteinen tulevaisuus skenaario työpaja lokakuussa Työryhmille yhteinen tulevaisuus skenaario työpaja tammikuussa, innovaatiopaja Työryhmille yhteinen arviointi ja lopetus, prosessin arviointi ja jatkotyöskentely TARVITTAESSA ASIAKASPROSESSITYÖSKENTELYN VETÄJILLE MAHDOLLISUUS KONSULTOIDA?
SOSIAALIJOHDON TYÖKOKOUS 20.10.2015 Aika 20.10.2015 klo 13.00 15.45 Paikka Avi Valtakatu 2, Rovaniemi Asialista 12.45 Kahvit 13.00 Sote Kunta rajapinnat Hannele Mikkanen kunnanjohtaja Liperi Keskustelua Miten meillä Lapissa? 14.30 Kärkihankkeet sosiaali ja terveydenhuollossa Kaisa Kostamo Pääkkö kehitysjohtaja, Pohjois Suomen sosiaalialan osaamiskeskus 15.30 Seuraavan kokousajan ja aiheen sopiminen