Hyvä muotoilu myy enemmän. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 1
Mitä muotoilu on? 24/11/15 heikki rajasalo 2015 2
24/11/15 heikki rajasalo 2015 3
1970 Participatory Design 1980 Human-centered Design, ergonomia 1990 Universal Design, Design Management 2000 Design Thinking 2010 Co-design, Service Design Suunnittelija Esine Laite Käyttöliittymä Käyttäjä Aineeton Muutos 24/11/15 heikki rajasalo 2015 4
Mitä on hyvä muotoilu? 24/11/15 heikki rajasalo 2015 5
24/11/15 heikki rajasalo 2015 6
Emotionaalinen rajapinta. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 7
Suunnittelijan tärkein tehtävä." Lähde: IDEO 24/11/15 heikki rajasalo 2015 8
Perinteinen tapa. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 9
Perinteinen vesiputousmalli." Brief Debriefing Suunnittelu Tuotanto 24/11/15 heikki rajasalo 2015 10
Perinteinen vesiputousmalli." Brief Debriefing Suunnittelu Ajan dilemma: Maailma ehtii muuttua Ulkoiset lähtövaatimukset muuttuvat koko ajan. Tuotanto 24/11/15 heikki rajasalo 2015 11
Perinteinen vesiputousmalli." Tiedon dilemma: Suunnittelu arvailua. Tieto perustuu kokemukseen. Brief Debriefing Suunnittelu Ajan dilemma: Maailma ehtii muuttua. Ulkoiset lähtövaatimukset muuttuvat koko ajan. Tuotanto 24/11/15 heikki rajasalo 2015 12
Perinteinen vesiputousmalli." Tiedon dilemma: Suunnittelu arvailua. Tieto perustuu kokemukseen. Brief Debriefing Suunnittelu Ajan dilemma: Maailma ehtii muuttua. Ulkoiset lähtövaatimukset muuttuvat koko ajan. Tuotanto 24/11/15 heikki rajasalo 2015 13
Kun ympäröivät tekijät, kuten työ, yhteiskunta ja talous ovat muutoksessa, aikaisempi kokemus, aikaisemmat projektit ja niiden tulokset eivät enää päde ja niihin luottaminen on parhaimmillaankin arvailua. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 14
24/11/15 heikki rajasalo 2015 15
Luovaa ratkaisukykyä käytetään tuotteiden kehittämisen lisäksi asioiden kehittämiseen (Design Thinking)" 24/11/15 heikki rajasalo 2015 16
Kuluttajan roolin muutos. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 17
24/11/15 heikki rajasalo 2015 18
Luovuutta voi johtaa ja ohjata. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 19
24/11/15 heikki rajasalo 2015 20
Luovuutta ei tarvitse, eikä pidä tappaa. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 21
Design Deliver 24/11/15 heikki rajasalo 2015 22
Define Design Deliver 24/11/15 heikki rajasalo 2015 23
Discover Define Design Deliver 24/11/15 heikki rajasalo 2015 24
Lähde: IDEAN 24/11/15 heikki rajasalo 2015 25
Tarkempi määrittely, sopivampi lopputulos. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 26
Best solution! can be presented against acknowledged requirements. Frisch, 2008" 24/11/15 heikki rajasalo 2015 27
Yritykset eivät tunnista hyötyjä. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 28
24/11/15 heikki rajasalo 2015 29
Design Ladder:" " 1. Yritys ei hyödynnä muotoilua" Investoimme designiin 2. Yritys käyttää muotoilijoita tekemään tuotteista ja palveluista trendikkäitä ja haluttavamman näköisiä" Meillä on tuotekehitysprosessi 4. Design on mukana strategiassa. 3. Yrityksellä on TKI-prosessi, missä muotoilu on työvaiheena mukana. Muotoiluprosessi voidaan todentaa kuvantamalla." 4. Muotoilun avulla tuotteisiin luodaan ominaisuuksia, jotka ovat asiakkaiden ja käyttäjien mielestä merkityksellisiä. Ominaisuudet ovat yrityksen menestymisen avaintekijöitä (Key Performance Indicators). Ne voidaan osoittaa ja niiden merkitystä voidaan mitata." Design on kulu. 1. Ei kokemusta designin hyödyistä. Design ei tuota mitään hyötyjä. Tee siitä hyvännäköinen. 2. Design on este7ikkaa. Design tekee asioista kivan näköisiä. 3. Design on työtapa Design huomioidaan T&K- prosessissa. Design on laajas= mukana yrityksen liike- toiminnassa. Danish Design Center, 2003 24/11/15 heikki rajasalo 2015 30 30
59% Meillä on tuotekehitysprosessi Tee siitä hyvännäköinen. 3. Design on työtapa Design on kulu. 2. Design on este7ikkaa. 1. Ei kokemusta designin hyödyistä. Design tekee asioista kivan näköisiä. Design huomioidaan T&K- prosessissa. Investoimme designiin 4. Design on mukana strategiassa. Design on laajas= mukana yrityksen liike- toiminnassa. Design ei tuota mitään hyötyjä. Suomalaisen Työn LiiEo, 2013 24/11/15 heikki rajasalo 2015 31 31
Touch-point design trap. (Bau)" Suunnittelijat tuottavat nopeita visualisointeja lopputuotteesta Suunnittelijat ratkaisevat siirtymällä nopeasti toteutusvaiheeseen Ensivaiheen suunnitelmat selittäviä Visualisoinnit tuottavat hyötyä konseptointivaiheeseen Miten tuottaa sopivaa ajattelua monimutkaisiin avoimiin ja määrittelemättömiin haasteisiin? 24/11/15 heikki rajasalo 2015 32
Touch-point design trap. (Bau)" Suunnittelijat eivät ymmärrä palvelujen strategisia ominaisuuksia. Suunnittelijoilla ei ole palvelunkehittämiseen sopivaa sanastoa. Suunnittelijat eivät osaa tunnistaa bisnesmahdollisuuksia. Suunnittelijoilla ei ole kiinnostusta palvelujen operoinnin kehittämiseen. Suunnittelijoilla ei ole kykyä työstää strategisia haasteita ratkaisuiksi. Suunnittelijoilla ei ole kykyä muuntaa epävarmoja ratkaisuja lisäarvoksi. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 33
Touch-point design trap. (Bau)" Mitkä ovat näkyvät brändiominaisuudet myyntipisteissämme? Monimutkaiset ja vaikeasti määriteltävät Rajatut ja helposti määriteltävät Mitkä ovat kilpailuetumme tällä tuoteperheellä vuonna 2017? 24/11/15 heikki rajasalo 2015 34
Designers are typically! incapable for making fiscal arguments! for their value. Mertholz, 2002" 24/11/15 heikki rajasalo 2015 35
Suunnittelua ei voi standardoida. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 36
Tarjotut ratkaisut vaihtelevat." Rajaavat ja estävät tekijät Mahdollisuuksien määrittely Tarjotut ratkaisut - Epävarmaa - Tulkinnanvaraista - Ilmaisua 24/11/15 heikki rajasalo 2015 37
. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 38 Voiko muotoilua mitata?
. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 39 Muotoilulla tuotettu arvo on laadullista.
Investoinnin tuotto Investoinnin suuruus (kulut) Investoinnin suuruus (kulut) = ROI 24/11/15 heikki rajasalo 2015 40
Onko muotoilulla tuottovaikutus? 24/11/15 heikki rajasalo 2015 41
+ 15,6 % myynnin kasvu uudella tuotteella hitaasti kasvavilla markkinoilla (Murphy & Raulik, 2015) + 22 % liikevaihdon kasvu (Danish Design Center, 2003) + 26,1 % myynnin kasvu uudella tuotteella nopeasti kasvavilla markkinoilla (Murphy & Raulik, 2015) + 50 % tuottavuuden kasvu (Swedish ID Foundation, 2008) 2x korkeampi markkina-arvo (British Design Council, 2007) 24/11/15 heikki rajasalo 2015 42
Tunnista menestys- ominaisuudet. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 43
Luo erottuvuutta muotoilulla. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 44
Johda muotoilua tiedolla. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 45
Tee tuotteistasi merkityksellisiä. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 46
Erottava tekijä on emotionaalinen. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 47
Kiitos. 24/11/15 heikki rajasalo 2015 48