Hyvinvointia työstä
Miten minä työntekijänä voisin vaikuttaa omassa työssäni siihen, että olemassa olevia työttömille suunnattuja eri palveluja ja niiden nykyisiä vahvuuksia hyödynnetään jatkossa mahdollisimman hyvin ja laajasti? Kooste ennakkotehtävästä Saloon 18.2.2016 25.2.2016 Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen www.ttl.fi 2
Vahvuudet työttömien terveyspalveluissa (Ennakkotehtävä, Turku 8.12.2015) Palveluja on työttömille Työntekijät tuntevat toisensa Perusterveydenhuoltoon ja psykososiaalisiin palveluihin pääsee hyvin (Pori) Kehittämisasenne on hyvä Yhteistyötä tehdään Maksuttomat palvelut Alkukyselyt ja mahdollisuus jatko-ohjaukseen Selkeä malli Moniammatillinen yhteistyö ja asiakkaan kanssa rinnalla kulkeminen Koordinointi Tietojenvaihto Yksilöllisyys (rakennetaan yksilöllinen palveluketju) 25.2.2016 Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen www.ttl.fi 3
Ennakkotehtävään tuli 18 vastausta Vastaajat olivat terveydenhuollosta, sosiaalitoimesta, välityömarkkinoilta, tuetun työllistämisen palveluista, TE- toimistosta, TYP:stä hankkeista ja työttömien yhdistyksestä 25.2.2016 Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen www.ttl.fi 4
Vahvuuksien hyödyntäminen asiakasnäkökulmasta Asiakkaan ohjaaminen palveluihin aikuisvastaanotolle terveydenhuollossa (etukäteiskartoitus ennen lääkärin vastaanottoa) motivoiviin työtoiminnan palveluihin Asiakkaiden tarpeiden huomiointi Yksilölliset tarpeet huomioidaan Oikea-aikaiset ja samanaikaiset palvelut Rinnalla kulkeminen ja palvelujen räätälöinti Integroituminen normaaliin palveluun Toivon ylläpitämien ohjauksessa 25.2.2016 Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen www.ttl.fi 5
Vahvuuksien hyödyntäminen asiakasnäkökulmasta Asiakkaan tarpeet Työttömyyden huomiointi terveydenhuollossa Saumaton palvelupolku Asiakkaiden tunteminen Jalkautuminen Kokonaisvaltainen näkemys asiakkaan tilanteesta Palvelujen tarjoaminen aktiivisesti Tuomalla esille vaihtoehtoja Paras työllistymisen ennuste on se, jos asiakas uskoo itse työllistyvänsä 25.2.2016 Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen www.ttl.fi 6
Vahvuuksien hyödyntäminen palveluverkoston näkökulmasta Palveluista tiedottaminen Palautteen antaminen toiminnasta eri viranomaisille Tiedotetaan, mitä palveluja on olemassa esim. koulutuspäivän yhteydessä Tiedonkulku reaaliaikaista Työntekijöiden vaihtuessa muistetaan perehdytys Infopaketti työpisteisiin työttömien palveluista Miten varmistetaan ajantasainen tieto? Esim. yhteinen sivusto tai digialusta Koordinaattori, joka kokoaa palvelut ja tiedottaa niistä 25.2.2016 Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen www.ttl.fi 7
Vahvuuksien hyödyntäminen palveluverkoston näkökulmasta Yhteistyön tiivistäminen eri viranomaisten kesken Perehtyminen kunnan/ kaupungin työllistämispalveluihin Eri vaihtoehtojen selvittäminen Palvelukaavion/toimintamallin rakentaminen Palvelujen toteutumisen seuraaminen Terveydenhuollon eri ammattilaisten hyödyntäminen Toiminnan arviointiin osallistuminen Verkostoituminen Olemalla yhteistyökykyinen Yhteiset tapaamiset 25.2.2016 Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen www.ttl.fi 8
Vahvuuksien hyödyntäminen palveluverkoston näkökulmasta Toisen viranomaistoiminnan tunteminen Ymmärretään TE-hallinnon muutos- ja haastekenttä Toisen palvelun toimintaperiaatteiden tuntemus Palveluihin tutustuminen Toisen osaamisen hyödyntäminen Tietoa, miten asiakkaat ohjataan eri palveluiden piiriin Tietojen päivittäminen Toiminnan kehittäminen Kehitetään uusia työmahdollisuuksia (kierto- ja uusiotyö) Yhteydenpito oppilaitoksiin sekä oppisopimustoimistoon Asiakassegmentointi 25.2.2016 Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen www.ttl.fi 9
Seuraava koulutus ja ennakkotehtävä Rauma 7.6 Kuntoutusosaaminen ja -ohjaaminen Miten tunnistat asiakkaan kuntoutustarpeen? Tarvitsetko kehittämisapua? Ota yhteyttä kirsi.lappalainen@ttl.fi tai kaija.ray@vates.fi 25.2.2016 Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen www.ttl.fi 10
25.2.2016 Työterveyslaitos Kirsi Lappalainen www.ttl.fi 11
SE1 Kiitos! ttl.fi @tyoterveys @fioh tyoterveyslaitos tyoterveys Tyoterveyslaitos
Slide 12 SE1 Tämä on vakio lopetussivu Smeds Ella; 1.7.2015