FINN-ID UUTISET AUTOMAATTISEEN TUNNISTUKSEEN PERUSTUVAT LOGISTIIKAN TOIMINNANOHJAUSRATKAISUT Finn-ID -uutiset nyt myös selailtavana verkkoversiona! 8 Mauste-Sallisen varastonhallintaratkaisu vähensi keräilyvirheitä 90 prosenttia 9 Yksi toiminto riitti Strömforsin varastohallintaratkaisun takaisinmaksuun 11 Lahden hammashoitola vähensi ilmoittautumiseen kuluvan ajan kolmesta minuutista muutamaan sekuntiin 4 LVISNet-mobiilipäätteet mahdollistavat tarviketilaukset viidestä eri tukusta mistä vaan
PÄÄKIRJOITUS Tunnissa tuottavaksi: Nyt on aika(a)! osa II Edellisessä tämän lehden numerossa kirjoitin laskusuhdanteen vaikutuksista liiketoimintaamme. Aiemmat ja varsin rankatkin laskusuhdanteet eivät ole meitä taittaneet vaan toimintamme on jopa kehittynyt niiden aikana. Valotinkin omia ajatuksiani. Tottahan on, että liiketoiminnan kannalta tärkeitä eli ns. business-kriittisiä ratkaisuja tehdään aina. Enemmän vaihtelua on operatiivisissa ratkaisuissa eli sillä tarjonnalla, jolla pyritään tehostamaan yritysten sisälogistiikan operatiivisia osia. Esitin myös kysymyksen Miksi operatiivisia ratkaisuja toteutetaan myös laman aikana? Samalla olisi myös pitänyt kysyä Miksi osa selkeistä hankkeista jätetään toteuttamatta korkeasuhdanteen aikana? Näihin kysymyksiin vastasin siis edellisessä numerossamme, joka löytyy kotisivuiltamme. Nyt, kesän 2009 taittuessa kohti syksyä, on selvästi havaittavissa ilmapiirin muutos juuri em. suuntaan. Laskun pohja on saavutettu ja toiminnot saatu sopeutettua nykyistä kysyntää vastaaviksi. Nyt on aika(a) kehittää toimintoja. Yksi selkeä ja osittain uusi yhtenäinen piirre kuitenkin on havaittavissa. Organisaatioissa ei ole enää henkilöstöreservejä. Uuden henkilöstön rekrytointi alkaa vasta kun kasvu on turvallisella pohjalla. Nykyiset ruuhkahuiput hoidetaan vuokra- tai muulla tilapäistyövoimalla. Yritykset ovat varovaisia. Nyt paine onkin saada kyseinen tilapäishenkilöstö nopeasti tuottavaan työhön. Meille annettuna tavoitteena on rakentaa toimintamallit, joissa esimerkiksi varastotyössä päästään yhden tunnin koulutuksella suoraan tuottavaan toimintaan Laadun ja asiakaspalvelun kärsimättä. Siis yhden tunnin kuluttua työsuhteen alettua on pystyttävä tekemään työtä, joka perinteisesti on vaatinut usean päivän koulutuksen ja myös kouluttajan ajan. Finn-ID tuottaa suomalaisille asiakasyrityksilleen syvällistä osaamista vaativia, automaattiseen tunnistukseen (viivakoodi ja RFID) perustuvia logistiikan toiminnanohjausratkaisuja, joilla yhdistetään tieto ja tapahtuma. Ratkaisuilla parannetaan asiakkaiden kilpailukykyä ja toiminnan laatua sekä lisätään tuottavuutta ja säästetään kustannuksia. www.finn-id.fi Yhteystiedot Finn-ID Oy Taivaltie 5, 01610 Vantaa p. (09) 351 011, f. (09) 3510 1300 info@finn-id.fi www.finn-id.fi Sähköposti: etunimi.sukunimi@finn-id.fi Laskutus p. (09) 351 011 Tavaroiden toimitus Toimitusvalvonta ja tilausten käsittely: myynti@finn-id.fi ja p. (09) 351 011 Myynti myynti@finn-id.fi Tekninen tuki ja huolto tekninen.tuki@finn-id.fi Osoitteen muutokset, yms. info@finn-id.fi Finn-ID:n sisaryhtiöt ID-RUSSIA ZAO Babushkina 3, 192029 Pietari, VENÄJÄ p. +7-812-325 8829, www.id-russia.ru ID-BALTI AS Mustamäe tee 62, 12916 Tallinn, EESTI p. +372 699 8810, www.id-balti.ee ID-BALTI SIA Bezdeligu iela 12, 1048 Riika, LATVIA p. +371-7-615 578, www.id-balti.lv Kuinka me sen teemme ja kuinka siihen päästään: Kerromme tästä mielellämme lisää ja helpoiten asia onnistuu ottamalla yhteyttä myyntiimme, omaan nimettyyn myyjään. Hyvää syksyä 2009! Petteri Tarkkonen Toimitusjohtaja FINN-ID UUTISET Finn-ID Oy:n asiakaslehti Kannessa: Jorma Häll / LVIS-Tietoverkko Oy Kannen kuva: Jere Hietala Julkaisija: FINN-ID OY Taivaltie 5, 01610 Vantaa p. (09) 351 011, f. (09) 3510 1300 info@finn-id.fi, www.finn-id.fi Toimittaja: Anne Laitinen p. (09) 3510 1312, anne.laitinen@finn-id.fi Taitto: Anne Piisilä/Perel Group Oy Paino: Teroprint Oy, Mikkeli Finn-ID uutiset ilmestyy kaksi kertaa vuodessa. Painos 32.000 kpl Tämän lehden jakelussa on käytetty Finn-ID Oy:n osoiterekisteriä. 2 FINN-ID UUTISET
NIMITYSUUTISET Olemme muuttaneet! Yhtiön kasvun johdosta muutimme heinäkuussa suurempiin tiloihin. Uusi osoitteemme on: Taivaltie 5, 01610 Vantaa Muut yhteystietomme säilyvät ennallaan. Oikeustradenomi Sami Lehikoinen liittyi Finn-ID:n terveys ja kunnat -toimialojen myyntiryhmän vahvistukseksi tammikuussa. Helsingissä asusteleva Sami työskenteli aiemmin asiakaspalveluvastaavana autovuokraamossa. Vapaa-aikanaan sporttinen mies pelaa jalkapalloa tai lenkkeilee ja rentoutuu kalastuksen parissa. Jouni Schuvalow aloitti työt Finn-ID:n varastoapulaisena helmikuussa. Kone- ja metallialan koulutuksen saanut Jouni työskenteli aiemmin varasto- ja koneistustehtävissä konepajalla. Vapaa-aikanaan helsinkiläismies pyöräilee ja harrastaa karatea sekä ohjaa myös junioreita lajin saloihin. Laskentatoimen KTM Petteri Kuittinen aloitti toukokuussa tehtävät Finn-ID:n logistiikka-toimialan ratkaisumyynnissä. Aiemmin järvenpääläismies toimi rekrytointiyrityksessä branch managerina. Pyöräilyä ja golfia harrastavan Petterin vapaa-aikaan kuuluu myös valokuvaus, jossa mitä parhaimpina malleina toimivat kaksi vilkasta Staffordshirenbullterrieriä. Tässä numerossa Pääkirjoitus... 2 Nimitysuutiset... 3 Sisällysluettelo... 3 LVISNet-mobiilipäätteet mahdollistavat tarviketilaukset viidestä eri tukusta mistä vaan... 4 5 Helsingin Energia saavutti tavoitteensa varaosajärjestelmän luotettavuudesta... 6 Atoy kolminkertaisti hyllytysnopeuden, sivu 9 Seinäjoen keskussairaalan osastotilaukset tapahtuvat tehokkaan tarkasti, sivu 10 Suomen johtava diesel-varaosien tukkuri kolminkertaisti hyllytysnopeuden päävarastossaan... 7 Mauste-Sallisen varastonhallintaratkaisu vähensi keräilyvirheitä 90 prosenttia... 8 Yksi toiminto riitti Strömforsin varastohallintaratkaisun takaisinmaksuun... 9 Seinäjoen keskussairaalan komia osastotilausratkaisu mahdollistaa hoitajien tekemät tilaukset nopeasti ja joustavasti... 10 Lahden hammashoitola vähensi ilmoittautumiseen kuluvan ajan kolmesta minuutista muutamaan sekuntiin... 11 Uutisia ulkomailta: ABC King löytää oikeat kengät 300 000 parin joukosta minuutissa... 12 Messut... 13 Dometic Finland Oy nopeutti kollitarratulostusta merkittävästi myschenker Print Pack -ratkaisulla... 13 Uutuudet... 14 Huollon vinkki... 15 Pyydä lisätietoja... 16 FINN-ID UUTISET 3
KAUPPA JA PALVELUT LVISNet-mobiilipäätteet mahdollistavat tarviketilaukset viidestä eri tukusta mistä vaan LVIS-Tietoverkon, LVIS-tukkujen ja Finn-ID:n yhdessä kehittämä ja toteuttama tilausratkaisu palvelee LVIS-alan urakoitsijoita niin työmailla, huoltoautoissa kuin varastoissa. GPRS-verkon kautta tietoa välittävän päätteen avulla urakoitsijat voivat tehdä tilauksia yhdestä tai useammasta LVIS-tukusta suoraan työkohteeseen. Tilaaminen päätteellä säästää työaikaa, sillä urakoitsijan ei tarvitse odotella keräilyn valmistumista tukussa. Kuvat: Tanja Konstenius Mobiilin tilausjärjestelmän kehittämisessä olivat LVIS-Tietoverkon lisäksi mukana Ahlsell Oy, Elektroskandia Oy, LVI-Dahl Oy, Onninen Oy sekä SLO Oy. Finn-ID toteutti toivotunkaltaisen ohjelmiston ja toimitti päätelaitteet. Tukkujen tähtäimessä oli asiakaslähtöinen ratkaisu, joka kulkee vaivattomasti mukana ja jolla tilausten tekeminen sekä tuotteiden saatavuuskyselyt tapahtuvat helposti reaaliajassa. Tilausjärjestelmän ytimessä on LVISNet. LVISNet on Tietoverkko Oy:n ylläpitämä sähköinen palvelu, joka välittää tukkujen saatavuustiedot reaaliajassa ja toimittaa niin asiakkaan tilaukset tukulle kuin tukkujen vahvistukset ja laskut asiakkaalle. Mobiilipäätteet kommunikoivat LVISNetin kautta, LVIS-Tietoverkko Oy:n toimitusjohtaja Jorma Häll alustaa. Päätteiden avulla LVISNet-palvelun käytettävyys laajenee oleellisesti, sillä tilausten tekeminen järkevöityy, helpottuu ja nopeutuu, pilottiprojektin onnistumisesta iloitseva Häll toteaa. Käyttäjä voi hakea tiedot tilaukseen suoraan viivakodinlukijalla tai selaamalla laitteen muistiin tallennettua tuoterekisteriä. LVISNet välittää tukkujen saatavuustiedot reaaliajassa ja välittää niin asiakkaan tilaukset tukulle kuin tukkujen vahvistukset ja laskut asiakkaalle. Mobiilitilausratkaisu sopii mm. tukkujen ja varastojen tilausvälineeksi, kunnossapidon ja urakkatyömaan tarpeisiin sekä huoltoautoihin. Saatavuuskyselyt onnistuvat kentällä, kun tuoterekisteri kulkee aina mukana Mobiilipääte lähettää tilaukset tukkuihin LVISNetin kautta. Tämän ansiosta asiakkaan ei tarvitse hankkia monta pääte- Ahlsell Elektroskandia LVI-Dahl Onninen SLO laitetta tai opetella käyttämään useita eri järjestelmiä. Käyttäjä valitsee tarvitsemansa tuotteet joko laitteen tuoterekisteristä tai vaihtoehtoisesti 1D- tai 2D-viivakoodia lukemalla, lisää tilattavan määrän, noutotukun tai halutun toimitusosoitteen sekä työnumeron ja mahdollisen viitteen. Urakoitsija noutaa valmiin lastin tukusta ilman ylimääräistä odottelua. Sähköiset ti- 4 FINN-ID UUTISET
Rautaruukki Oyj:n Pekka Huotari on tyytyväinen, sillä ratkaisun avulla tilaustiedot saadaan kerralla oikein ja nopeasti mobiilipäätteen kautta tukkuun. lausvahvistukset ja laskut tulevat suoraan asiakkaan normaaliin LVISNet-liittymään. Vahvistus kertoo, millä tilauspäätteellä tilaus on tehty. Mobiilipäätteellä on myös oma, joko yhden tai useamman tukun tuoterekisteri, jonka ylläpidosta LVISNet-palvelu huolehtii automaattisesti. Käyttäjän haut tuoterekisteristä muokkaavat myös käyttäjälle ensisijaista eniten käytettyjen tuotteiden rekisteriä. Yksi päätteen kiitetyimmistä ominaisuuksista on online-saatavuuskysely, joka palvelee erityisesti tilanteissa, joissa tuote tarvitaan työmaalle kiireellisesti. Laitteella näkee, mistä tukusta ja jopa toimipaikasta kyseinen tarvike on heti saatavissa, Häll kertoo. Tilauspäätteen käyttöliittymä ohjaa käyttäjäänsä siirtymään toiminnosta toiseen ja valinnat voidaan tehdä joko ruudun kosketusnäyttöä koskettamalla, näppäimistöltä tai kosketustikulla. Ratkaisun käyttöönotto vaatii LVISNet-palvelun tunnukset sekä matkapuhelinoperaattorin dataliittymän. Laitteen voi hankkia joko omasta tukusta tai Finn-ID:ltä. Ratkaisu sopii mainiosti tukkujen ja varastojen tilausvälineeksi, kunnossapidon ja urakkatyömaan tarpeisiin sekä huoltoautoihin, Häll luettelee potentiaalisia käyttökohteita. Hyödyt: Tuotetilauksen teko suoraan työmaalta Saatavuuskysely reaaliajassa Ei turhaa tukussa odottelua Myös 2D-viivakoodi, joka mahdollistaa tuotetietojen monipuolisen käytön Järjestelmän laajat jatkomahdollisuudet Yksi tilausväline, joka on helppokäyttöinen ja kevyt kantaa Sovellus: Asiakkaan toiminnanohjausjärjestelmä: erilaisia Finn-ID:n toimittama ratkaisu: Laitteet: Dolphin 7600 -tiedonkeruupäätteet (Honeywell) Ohjelmisto: Mobiilitilausratkaisu: saatavuuskyselyt, tilaustoiminnot Päätteiden avulla LVISNet-palvelun käytettävyys laajenee oleellisesti, sillä tilausten tekeminen järkevöityy, helpottuu ja nopeutuu. Kysy lisää: Kai Lindfors p. (09) 3510 1321 kai.lindfors@finn-id.fi FINN-ID UUTISET 5
KAUPPA JA PALVELUT Helsingin Energia saavutti tavoitteensa varaosajärjestelmän luotettavuudesta Helsingin Energia on yksi Suomen suurimmista energiayrityksistä, joka myy sähköenergiaa noin 400 000 asiakkaalle Suomessa ja kattaa kaukolämmöllä yli 90 prosenttia pääkaupungin lämmitystarpeesta. Yhtiö tuottaa ja myy myös toimistojen ja liikerakennusten suosimaa kaukojäähdytystä. Helsingin Energian tavoitteita ovat ilmastomuutoksen hillitsemistä myötäilevät ratkaisut, energian kohtuullinen ja kilpailukykyinen hinta sekä energian riittävyys ja toimitusvarmuus. Viimeksi mainitussa auttaa varastohallintaratkaisu, joka pitää huolen kriittisten varaosien saldotietojen luotettavuudesta. Helen Service on Helen -konsernin liiketoiminto, joka tarjoaa kunnossapitopalveluja energia-alan ja teollisuuden yrityksille kaikkialla Suomessa. Palvelut ulottuvat tuotantoprosessien ylläpidosta yksittäisten laitteiden huoltoon ja ne räätälöidään asiakkaan tarpeiden mukaan. Suurimmat asiakkaat ovat Hanasaaren, Vuosaaren ja Salmisaaren voimalaitokset. Näille laitoksille Helen Service tuottaa kunnossapidon lisäksi varastonhallinta- ja hankintapalvelun. Miljoonia euroja maksavat voimalaitokset vaativat jatkuvaa kunnossapitoa, eikä yksikään varaosa saa puuttua silloin kun sitä tarvitaan. Varaosat tulevat pääasiassa Suomen ulkopuolelta. Puskuria tilauksen ja toimituksen välissä tulisi olla noin puoli vuotta. Kriittisten osien kohdalla puhutaan todella merkittävistä kustannuksista, jos niitä ei ole varastossa. Tällaisessa tilanteessa neuvottelumahdollisuudet ovat käytännössä menetetty, logistiikkapäällikkö Juha Komulainen alustaa saldotietojen paikkansapitävyyden merkitystä. Juha Komulaisen asettama tavoite saldotietojen paikkansapitävyydestä on saavutettu ja hankinta- ja suunnitteluhenkilökunnan ylimääräiset tarkistuskäynnit ovat historiaa. Luotettavat saldot takaavat työrauhan Asentajat noutavat työmääräimen kanssa voimalaitokselta varaosia. Varastonhallintapäätteen avulla tarvittavat varaosat saadaan kirjattua suoraan kyseiselle työlle. Aiemmin varaosia noudettiin paperilappujen tai jopa muistin varassa useammassa eri kerroksessa sijaitsevien varastojen hyllyistä. Matka päätteen ääreen saattoi useasti katketa, kun joku tarttui hihasta kysyäkseen jotain, ja näin otot jäivät merkitsemättä tietokoneelle. Järjestelmän tietoihin ei yksinkertaisesti voinut luottaa, Komulainen kertoo entisen toimintamallin ongelmista. Nyt varaosat ja niiden paikat merkitään viivakoodilla varustetuin hyllynreunatarroin ja varastonhallinta tapahtuu kannettavien päätteiden avulla. Otot, varastoon saapumiset ja siirrot pysyvät reaaliajassa ja tuotteiden tunnistettavuus on parantunut selkeästi, sillä tuotetiedot voi lukea paikan päällä. Suuri plussa on myös se, että saldotiedot voidaan korjata välittömästi kun virhe havaitaan. Ratkaisun välitön apu on se, että askeleet hyllyjen ja päätteen välillä ovat vähentyneet ja täten varaston asiakaspalvelu on parantunut. Välillinen apu sen sijaan näkyy ajan kanssa, kun hankintahenkilöstön ja kunnossapitosuunnittelijoiden luottamus varastosaldojen paikkansapitävyyteen vahvistuu ja sitä myötä myös tarkistuspuhelut ja -käynnit varastolla vähenevät. Kun järjestelmässä on oikeat tiedot, myös ostojen tekeminen järkevöityy, Komulainen luettelee ratkaisun hyötyjä. Hyödyt: Kirjanpidollinen varmuus saldoista Välittömät saldokorjaukset Tarkistuskäyntien ja -puheluiden loppuminen Tuotteiden tunnistettavuuden paraneminen Parempi asiakaspalvelu varastolla Optimaaliset tilausmäärät Varastojärjestelmässä luotettava tieto Sovellus: Asiakkaan toiminnanohjausjärjestelmä: Arttu Finn-ID:n toimittama ratkaisu: Kysy lisää: Kai Lindfors p. (09) 3510 1321 kai.lindfors@finn-id.fi Laitteet: Dolphin 9500 -tiedonkeruupäätteet Hanasaaressa ja 9900-päätteet Salmisaaressa (Honeywell) Ohjelmisto: Varastonhallintaratkaisu: otto, palautus, siirto, inventointi Kuva: Helsingin Energia 6 FINN-ID UUTISET
KAUPPA JA PALVELUT Suomen johtava diesel-varaosien tukkuri kolminkertaisti hyllytysnopeuden päävarastossaan Atoy Automotive Oy on yksi maamme merkittävistä autovaraosien ja huoltotarvikkeiden maahantuojista. Espoossa sijaitsevaan tukkuun virtaa tarvikkeita tavarantoimittajilta ympäri maailman. Atoy Automotiven asiakkaat ovat pääosin itsenäisiä autovaraosakauppiaita. Näistä tunnetuimpia ovat Atoy Automotiven hallinnoiman Osaset-ketjun 34 myymälää. Lisäksi yritys hallinnoi Autofit ja Dieselfit -korjaamoketjuja, joiden jäsenistö koostuu yli sadasta yksityisestä korjaamoalan yrittäjästä. Syksyllä 2008 yhtiö otti käyttöön automaattiseen tunnistukseen perustuvan vastaanottoratkaisun. Uuden toimintamallin myötä varastolle saapuneet tarvikkeet ovat kolme kertaa aikaisempaa nopeammin hyllyssä ja myös eteenpäin myytävissä. Ratkaisu on suuri edistysaskel niin talon sisäisen tehokkuuden kuin asiakaspalvelun kannalta, sanoo tietohallintopäällikkö Kari Salmu. Toimitukset saapuvat massiivisina kertalähetyksinä tavaran vastaanottoon. Hyllytämme viikoittain noin 2 000 riviä tavaraa 60 000 nimikkeen varastossa, varastopäällikkö Juha Stenman alustaa. Aiemmin tavara saatiin vastaanotosta hyllyyn noin kolmen päivän viiveellä, sillä toimenpide tehtiin toimitukseen liittyvän laskun avulla. Kun yksittäinen keikka sisälsi satoja rivejä, saattoi paperinippu olla jopa 50- sivuinen. Siitä voi päätellä, miten kovatöinen urakka oli kyseessä, hän jatkaa työlään prosessin kuvausta. Hyllytysratkaisu maksoi itsensä takaisin alle vuodessa Järjestelmäuudistus antoi alkusysäyksen viivakoodia hyödyntävälle vastaanotto- ja hyllytysprojektille. Kun töitä joudutaan tekemään pienemmällä väkimäärällä, täytyy keksiä keinoja saman työtehon ylläpitämiseksi ja silloin yleensä tietotekniikka otetaan avuksi, Salmu toteaa. Kari Salmu integroi IBS:n ASW-toiminnanohjausjärjestelmän ja Finn-ID:n toteuttaman varastonhallintaohjelmiston tehokkaaksi kokonaisuudeksi. Niin tehokkaaksi, että vastaanotto ja hyllytys tapahtuvat nyt yhdessä päivässä aiemman kolmen päivän sijaan. Kun tavara saapuu, luemme tuotteen viivakoodin varastonhallintapäätteellä ja ohjelma kertoo nimikkeelle heti oikean hyllypaikan. Hyllytysvaiheen yhteydessä laite suorittaa samanaikaisesti inventoinnin, eli saldojen tarkistus onnistuu ilman erillisiä työvaiheita, Stenman kertoo. Stenman kertoo laskeneensa, että yhtä tuotetta on inventoitu jopa 22 kertaa ratkaisun käyttöönoton jälkeen. Oikeat saldotiedot järkevöittävät niin ostoja kuin helpottavat myyntiä vähentyneiden saldotarkistusten muodossa, Salmu jatkaa. Sen lisäksi, että oma toimintamme on tehostunut uskomattoman paljon, pystymme tarjoamaan asiakkaillemme parempaa palvelua. Jos tuote makaa kolme päivää varaston vastaanotossa eikä sitä näin ollen voi myydä, asiakas tilaa tuotteen muualta. Korjaamot ja varaosakaupat eivät mielellään pidä suuria varastoja, vaan tuotteita tilataan tarpeen mukaan, esimerkiksi seuraavan päivän huoltotyötä varten. Nyt kun tilaus on meillä kello 16:00 mennessä, asiakas saa varaosan seuraavana arkipäivänä kello 7:00 mennessä. Asiakkaat kiittelevät tehokkaasti toimivaa logistiikkaamme niin vuolaasti, että alkaa jo oikein hävettää, varastonhallintaprojektin läpiviennistä vastannut ja hyvästä palautteesta häkeltynyt Stenman nauraa. Vaikka usein uudistusten yhteydessä yhtiöissä koetaan muutosvastarintaa, niin meillä tilanne oli päinvastoin. Henkilökunta odotti uusia työvälineitä. Myös uuden työntekijän kouluttaminen on nyt helppoa ja nopeaa, Stenman kehuu. Kysy lisää: Petri Alestalo p. (09) 3510 1344 petri.alestalo@finn-id.fi Stenman (vas.) ja Salmu ovat syystäkin tyytyväisiä: Kustannuksia säästävä ratkaisu helpottaa työtä varastolla ja saa positiivista palautetta asiakkailta. Hyödyt: Vastaanoton nopeutuminen ja selkeytyminen Hyllytysnopeuden kolminkertaistuminen Virheettömyys Päällekkäisen työn poistuminen Tehokkaampi logistiikka Parempi asiakaspalvelu Kustannussäästöt Työvoiman kouluttamisen helpottuminen Jatkuva inventointi Ostojen järkevöityminen Sovellus: Asiakkaan toiminnanohjausjärjestelmä: ASW (IBS) Finn-ID:n toimittama ratkaisu: Laitteet: Dolphin 9500 -tiedonkeruupäätteet (Honeywell) Ohjelmisto: Varastonhallintaratkaisu: vastaanotto, hyllytys, jatkuva inventointi FINN-ID UUTISET 7
ELINTARVIKETEOLLISUUS Mauste-Sallisen varastonhallintaratkaisu vähensi keräilyvirheitä 90 prosenttia Mauste-Sallisen varastonhallintaprojekti alkoi vajaa viisi vuotta sitten, jolloin yleisen elintarvikeasetuksen artikla jäljitettävyydestä astui voimaan. Viivakoodiin perustuva tunnistustekniikka tuntui järkevältä vaihtoehdolta jäljitettävyysvaatimuksen kattamiseksi, tuotantopäällikkö Petteri Huttunen kertoo. Projektista seurasi myös keräilytoiminnan laadun merkittävä parannus. Kun varastonhallintaratkaisu otettiin käyttöön, virheet laskivat kymmenestä yhteen sillä samalla hetkellä, Huttunen kertoo ja näyttää diagrammia virhemäärän romahtamisesta vuoden 2005 kohdalla. Mauste-Sallinen on Naantalissa sijaitseva perheyritys, joka on toiminut mausteiden ja elintarvikeraaka-aineiden parissa jo vuodesta 1961. Raaka-aineet tulevat hyväksytyiltä toimittajilta eri puolilta maailmaa ja niiden laatu tutkitaan omassa laboratoriossa. Tuotteet valmistetaan, pakataan, varastoidaan ja markkinoidaan Suomessa. Siksipä yhtiö uskaltaakin todeta olevansa suurin suomalainen alan toimija. Sallisen koko tuotanto keskittyy moderniin tehtaaseen, jota ei turhaan kutsuta hehtaarihalliksi. Tällä hetkellä 8 000 neliön tehtaan laajennusprojektin ensimmäinen vaihe on juuri otettu käyttöön. Jäljitettävyysvaatimuksen lisäksi alati laajenevat tilat olivat toinen peruste automaattiseen tunnistukseen perustuvalle varastonhallintaratkaisulle. Isossa hallissa ja jatkuvasti kasvavan tuotevalikoiman parissa ei ole mahdollista muistaa ulkomuistista jokaisen tuotteen paikkaa. Enää ei riitä, että on ollut talossa pitkään, Huttunen toteaa. Optiona varastonhallintaohjelmiston laajentaminen Toistaiseksi varastonhallintajärjestelmä koskee varastoa ja pakkaamoa. Valmiit tuotteet saavat pakkaamossa kylkeensä viivakooditunnisteen, josta selviää tuotteen tiedot. Tunniste lisätään myös kuljetuspakkauksiin. Erilaisia tuote-, kuljetuspakkaus- tai lavatarroja löytyy Huttusen laskelmien mukaan tällä hetkellä noin 2400 kappaletta. Keräilyvaiheessa koodia lukemalla saa tilauksen päätteelle langattomasti, keräilyn jälkeen tietojen lähetyksen yhteydessä tulostuu tarvittavat osoitetarrat sekä rahtikirja kuljettajan mukaan. Päivittäin meiltä lähtee noin 70 lähetystä mikä tekee suunnilleen 17 000 lähetystä vuodessa. Tavaraa liikkuu 7 500 tonnia vuodessa, Huttunen kuvaa tehtaan toimintaa numeroina. Virheen sattuessa tavaran takaisinrahtaus ja selvittelyyn kuluva työaika aiheuttavat takkuja toimintaan sekä tietysti kustannuksia. Nyt nämä ongelmat on saatu minimoitua, tuotantopäällikkö toteaa. Viisi vuotta sitten siirtyminen kynä-paperikirjauksista mobiilimaailmaan aiheutti varastohenkilökunnan keskuudessa epäilyksiä, sillä kirjaaminen päätelaitteilla tuntui aluksi hitaalta. Kun toimintatavan oppi, keräily nopeutui ja virheiden vähentymisestä johtuva kehitys toi varastoon tehokkuutta. Uusissa päätteissä on myös olemassa optio tuotannon toimenpiteille, joten jatkokehitys on otettu huomioon varastonhallintaohjelmistoa suunniteltaessa. Huttunen suunnittelee järjestelmää, josta selviää raaka-aineiden, puolivalmisteiden ja valmiiden tuotteiden määrät ja paikat. Laitesukupolvenvaihdos sujui lennossa Mauste-Sallisen ensimmäiset varastonhallintapäätteet ovat vähitellen tulossa tiensä päähän. Ensimmäisen sukupolven Dolphin 7300 -malliset päätteet ovat palvelleet hyvin, mutta niihin ei saa enää varaosia. Valitsimme uuden Dolphin 9900:n, jossa on iso graafinen näyttö ja joka on koostaan huolimatta varastohenkilökunnan mukaan kevyt kantaa. Siirtyminen laitteesta toiseen sujui helposti, sillä toimintalogiikka uuden ja vanhan päätteen välillä on samanlainen. Päätteiden vaihdoksen yhteydessä varastoon rakennettiin langaton verkko, jonka ansiosta keräily- ja inventointitiedot siirtyvät järjestelmään reaaliajassa. Henkilökunnan ei enää tarvitse jonottaa vuoroaan telakalle tietoja purkamaan, Huttunen toteaa. Tällä hetkellä Sallisella on käytössä sekä uudet että vanhat päätteet rinnatusten ja niiden yhteiselo sujuu Huttusen mukaan hyvin. Laitteita päivitetään aina sitä mukaa uusiin, kun vanhoista potku loppuu, hän kertoo. Varastonhallintaratkaisu on parantanut keräilyn laatua Sallisen yli 1 000 tuotenimikkeen varastossa, kertoo Petteri Huttunen. Hyödyt: Virheet vähenivät 90 prosenttia Työnteko nopeutui ja tehostui Ison graafisen näytön käytettävyys helppoa Koodien luku helppoa ja nopeaa Uuden laitesukupolven käyttöönotto helppoa Langattomuuden ansiosta tieto heti järjestelmässä, eikä varastohenkilökunnan tarvitse jonotella telakkaan Nopea tiedon lähetys ja vastaanotto järjestelmän ja päätteen välillä Sovellus: Asiakkaan toiminnanohjausjärjestelmä: Unikko Finn-ID:n toimittama ratkaisu: Laitteet: Dolphin 7300 sekä uudet Dolphin 9900 -tiedonkeruupäätteet (Honeywell) Ohjelmisto: Varastonhallintaratkaisu; keräily, inventointi Kysy lisää: Antti Ahonen p. (09) 3510 1417 antti.ahonen@finn-id.fi 8 FINN-ID UUTISET
SÄHKÖTEOLLISUUS Yksi toiminto riitti Strömforsin varastohallintaratkaisun takaisinmaksuun Idyllisellä Ruotsinpyhtäällä sijaitseva Strömfors Oy on Schneider-konsernin asennustarvikkeiden päätoimittaja Suomessa ja pohjoismaissa. 1947 perustetun yhtiön tuoterepertuaariin kuuluvat kodin sähköistykseen liittyvät ratkaisut, kuten pistorasiat ja valokytkimet. Valmiita tuotteita yhtiön kokoonpanolinjalta valmistuu noin 12,5 miljoonaa kappaletta vuodessa. Keväällä 2008 yhtiö aloitti projektin sopivan varastohallintaratkaisun toteuttamiseksi. Käyttöönotetun ratkaisun hyödyt ovat osoittautuneet niin selkeiksi ja merkittäviksi, ettei niitä varasto- ja järjestelmäkehityspäällikkö Jaakko Valpion mukaan kannata kovin pitkältä aikajaksolta edes laskea. Pelkästään vastaanottotoiminto riitti projektin takaisinmaksuun, tyytyväinen mies toteaa. 240 henkeä työllistävän Strömforsin toiminta painottuu pääasiassa tuotteiden kokoonpanoon, vaikka jonkin verran muovija metalliosia valmistetaankin itse. Tuotanto tapahtuu tilausta vastaan eikä valmistuotevarastoja ole. Valmis tuote lähtee siis tehtaalta käytännössä heti valmistuttuaan. Ratkaisu yksinkertaisti rutiinit Kun asennustarvikkeiden osat saapuvat varastolle, rahtikirja kuitataan luetuksi varastohallintapäätteellä. Osat merkitään viivakooditunnuksin, ellei niissä sellaisia jo ole. Tarrojen tulostus tapahtuu käytännössä yhden napin (näyttöruudun toiminnon) painalluksella suoraan päätteeltä. Saapuvasta päästä ne siirretään varastonhallintajärjestelmän ohjaamille hyllypaikoille ja tieto on välittömästi pääjärjestelmässä, Valpio kuvailee järjestelmän toimintaperiaatteita. Finn-ID toteutti varastonhallintaohjelmiston sekä rajapinnan ohjelmiston ja Baan-toiminnanohjausjärjestelmän väliin. Kun tavaraa noudetaan tuotantoon, päätteeltä löytyy heti tieto, missä tavaraa on ja mistä sitä fifo-periaatteen mukaisesti ensiksi haetaan. Aiemmin tavara napattiin mukaan, jos se sattui sopivasti reitin varrelle, Valpio kertoo. Ratkaisun myötä kaikki toimenpiteet voidaan nyt tehdä paikan päällä eikä varastohenkilöstön tarvitse laukata paperilappuineen tietokoneella merkitsemässä tapahtumia järjestelmään. Henkilöstö on todella tyytyväinen, sillä ratkaisu on nopeuttanut ja järkevöittänyt toimintaa. Jos johonkin kannattaa satsata, niin......prosessikartoitukseen. Ratkaisusta saa paljon enemmän irti, kun miettii asiat tarpeeksi pitkälle, sanoo mies, jolla itselläänkin on rutkasti kokemusta lukuisten vaativien projektien läpiviennistä. Sitä ei aina itse osaa edes ajatellakaan, mitä erilaisia lisähyötyjä päätteestä voi saada, ennen kuin keskustelee alan asiantuntijoiden - Nyt on aikaa kehittää toimintaa. Yhteistyökumppani valikoitu positiivisen brändin ja alan pitkän kokemuksen perusteella, Valpio paljastaa. kanssa. Myös ammattimainen ote testausja käyttöönottovaiheessa pelastaa monilta turhilta päänsäryiltä, Valpio toteaa. Jatkosuunnitelmissa siintävät mm. lähtevän pään tehostamisratkaisut. Kysy lisää: Jyri Junnola p. (09) 3510 1455 jyri.junnola@finn-id.fi Hyödyt: Pääjärjestelmän tieto reaaliaikaista; Ostojen tehostuminen ja helpottuminen Enemmän informaatiota mitattavassa muodossa Kaksoiskirjausten poistumisen tuoma ajan säästö ja virheettömyys Vastaanottotoimintojen paraneminen Tuottavuuden koheneminen Työtä ohjaavan informaation välittyminen järjestelmästä käyttäjälle Fifo-periaatteen noudattamisen mahdollistuminen Sovellus: Asiakkaan toiminnanohjausjärjestelmä: Baan Finn-ID:n toimittama ratkaisu: Laitteet: Dolphin 7600 -tiedonkeruupäätteet (Honeywell), SX4-tulostimet (Toshiba TEC) Ohjelmisto: Varastonhallintaratkaisu: vastaanotto, varastosiirrot, inventointi, saldokorjaukset, tarratulostus FINN-ID UUTISET 9
TERVEYS JA KUNNAT Seinäjoen keskussairaalan komia osastotilausratkaisu mahdollistaa hoitajien tekemät tilaukset nopeasti ja joustavasti Hoito- ja varastohenkilökunnan yhteisistä intresseistä liikkeelle lähtenyt osastotilausjärjestelmän uudistus saa eteläpohjalaisilta runsaasti kiitosta. Viitisen vuotta sitten eräs osastonhoitajamme kysyi, miten tarviketilausten tekoa keskusvarastolta osastoille voitaisiin helpottaa, jotta kiireistä työaikaa saadaan jaettua enemmän potilaiden eduksi. Siitä se ajatus sitten lähti, projektia käynnistänyt varastonhoitaja Seija Kiili alustaa. Mobiili osastotilausratkaisu helpottaa työntekoa nyt keskussairaalan 11 suurimman osaston lisäksi keskusvarastolla sekä Ähtärin sairaalassa, varastopäällikkö Juha Kokko kuvaa hankkeen kannattavuutta. Projekti aloitettiin suurimmasta osastostamme, leikkaussalista, Kiili kertoo. Aluksi muutoksen laajuus vähän jännitti, mutta onnistuneen hankkeen hyödyt olivat nopeasti todettavissa. Muutaman viikon käyttökokemuksen jälkeen leikkaussalin osastonhoitaja oli sitä mieltä että eivät aio palata vanhaan tapaan, sillä mobiilipäätteillä tehdyt tilaukset poistavat ylimääräisiä työvaiheita ja vapauttavat aikaa hoitotyöhön, hän hymyilee tyytyväisenä. Täsmälliset tilaukset säästävät työaikaa Keskussairaalan varastolla on noin 3000 varastoitavaa vakionimikettä. Näiden lisäksi osastojen tarpeiden mukaisesti tilataan suoratoimitusnimikkeitä, joita löytyy toiset 3000. Suoratoimitusnimikkeiden takaa löytyy useita parhaimmillaan jopa sata erillistä tuotetta. Modernin osastoti- Kati Hietaharjun mukaan osastotilauspäätteen käyttö on helppoa ja vaivatonta. lausratkaisun ansiosta koko hoitohenkilökunta voi täydentää osastojen varastoja. Mobiili tilausratkaisu on meille merkittävä etu. Jos näin isossa sairaalassa olisi kiertävä osastotilauksia kartoittava henkilö (keskusvarastonhoitaja), työmäärä olisi aivan liian suuri tällä hetkellä oleviin henkilöstöresursseihin nähden, Kiili pohtii. Aiemmin tilaus tehtiin sähköiseen osastotilausjärjestelmään yksilöityjä tilauspohjia hyödyntäen määrät lisäämällä. Tämä työvaihe nyt poistuu. Vapaatekstikenttää käytettäessä varastolle jäi joskus epäselväksi, mitä tuotetta osastolla tarkalleen tarvitaan. Nyt hoitohenkilökunta pystyy tekemään tilaukset päätteillä nopeasti, mutta myös erittäin tarkasti työnsä ohessa, sillä viivakoodi yksilöi tuotteet täsmällisesti. Tilaus siirtyy päätteestä osastotilausjärjestelmään, jossa tilaajalla on mahdollisuus vielä muokata, lisätä tai poistaa tilauksen rivejä. Vasta hyväksymisen jälkeen se siirtyy toiminnanohjausjärjestelmään. Ylimääräinen tietokoneen naputteluvaihe jää siis kokonaan pois. Tilaukset tulevat keskusvarastolle selkeässä muodossa, mikä puolestaan helpottaa ja nopeuttaa tarvikkeiden keräilyä. Lisäksi tilaukset tulevat kerralla oikein, jolloin vältytään tuotteiden palautusrumbalta, Kokko jatkaa. Osastovarastojen hyllynreunakorteista ilmenee (varasto)huoneennumero, nimiketieto viivakoodina että numeroina, tuotteen selkokielinen nimi, tuotteen hälytysraja sekä pakkauskoko kerrannaistilaukselle. Ennalta määriteltyjen tilauskokojen vuoksi ylilyöntejä ei pääse tapahtumaan, eikä ylimääräinen tavara näin ollen pääse vanhenemaan tarpeettomana varastossa. Tämä taas tarkoittaa luonnollisesti selvää säästöä hankintojen osalta. Tehokas parivaljakko on löytänyt pieniä jatkokehityssuunnitelmia, jolla ratkaisu saadaan entistä tehokkaammaksi. Erityisesti juuri useita tuotteita sisältävien suoratoimitusnimikkeiden tilaamista helpot- Seija Kiilin ja Juha Kokon jatkosuunnitelmissa siintää hyväksi havaitun osastotilausratkaisun laajentaminen suurimpiin työyksiköihin jolloin saavutettavat edut ovat huomattavat. tamaan olisi hyvä saada täsmällisen tuotteen valintamahdollisuus. Mahdollisesti myös etähallinta, he pohtivat. Vuonna 2012 Seinäjoen keskussairaalan viereen valmistuu lisärakennus, Y-talo, joka lisää sairaalan kokoa kolmanneksella. Ideaalitilanne onkin ottaa järjestelmä heti alusta alkaen käyttöön, Kiili ja Kokko suunnittelevat. Hyödyt: Kuka tahansa voi tilata tarvikkeita työyksikköön mihin hänellä on käyttöoikeus Tilaamisen nopeus: Vapauttaa aikaa hoitotyöhön Selkeät ja täsmälliset tilaukset helpottavat varaston työtä Kaksinkertainen työ poistuu Virheet vähenevät Ostot perustuvat kulutukseen Osastovarastojen toiminta ja ilme ovat muuttuneet ammattimaisemmaksi Sovellus: Asiakkaan toiminnanohjausjärjestelmä: Keybox* ja WebOsta-tilausjärjestelmä Finn-ID:n toimittama ratkaisu: Laitteet: Dolphin 7600 -tiedonkeruupäätteet (Honeywell), SV4T-tulostimet (Toshiba TEC) Ohjelmisto: Osastotilausratkaisu: tilaus, inventointi, hinnantarkistus, tiedon lähetys Kysy lisää: Benjamin Östman p. (09) 3510 1443 benjamin.ostman@finn-id.fi 10 FINN-ID UUTISET
TERVEYS JA KUNNAT Lahden hammashoitola vähensi ilmoittautumiseen kuluvan ajan kolmesta minuutista muutamaan sekuntiin Lahden kaupungin hammashoitoloissa käy vuosittain noin 30 000 potilasta. Pelkästään suurimmassa hammashoitolassa, Kaupunginsairaalassa käy päivittäin parisensataa potilasta. Asiointi ilmoittautumisluukulla kesti aiemmin noin kolme minuuttia asiakasta kohti. Pikainen laskutoimitus osoittaa, että pelkästään ilmoittautumisten vastaanottamiseen kului enemmän aikaa kuin yhden henkilön kokonainen työpäivä. Lisäksi henkilökunnan tehtävälistalla oli monet muut asiakaspalveluun liittyvät tehtävät, kuten puhelinpalvelu ja laskutus. Lahti otti Suomen ensimmäisenä hammashoitolana käyttöön ratkaisun, jonka avulla potilaat ilmoittautuvat vastaanotolle itse. Ilmoittautuminen vie nyt muutaman sekunnin. Ajatus itsepalvelupäätteestä muhi päässä jo pitkään, mutta valmista ratkaisua ei ollut tarjolla, ylihammaslääkäri Markku Mikkonen alustaa. Ratkaisu suunniteltiin yhdessä Finn-ID:n kanssa ja se integroitiin WinHIT-tietojärjestelmään. Kaupunginsairaalan hammashoitolan oven edessä potilaita odottelee pieni itsepalvelupääte ja tulostin. Asiakas valitsee asiointikielen (suomi, ruotsi, englanti), jonka jälkeen viivakoodilukijan säteeseen asetetaan joko KELA- tai ajokortti. Vaihtoehtoisesti potilas voi naputella laitteeseen sosiaaliturvatunnuksensa, josta pääte tunnistaa asiakkaan. Jos asiakkaalla on voimassa oleva ajanvaraus, tulostin tulostaa lapun, jossa kerrotaan ajanvarausaika, toimenpidehuone sekä hoitavan lääkärin nimi. Kuitti antaa potilaalle turvallisuuden tunteen onnistuneesta ilmoittautumistapahtumasta. Asiakkaan tiedot häviävät näyttöpäätteen näkyvistä hyvin nopeasti eikä jonoja itsepalvelupäätteelle pääse syntymään. Lopuksi rekisteröity ilmoittautuminen antaa impulssin oven avaukselle, Mikkonen kertoo. Jos asiakas on väärässä hammashoitolassa tai paikalla väärään aikaan, hänelle tulostuu lappu oikeine tietoineen. Asiakaspalvelu voi ilmoittaa oikeaan hammashoitolaan, että potilas saapuu hieman myöhemmin, Mikkonen kertoo. Päivystyspotilaat asioivat edelleen normaaliin tapaan vastaanottopisteessä tai varaavat ajan soittamalla. Oven avaus -toiminto on erinomainen erityisesti viikonloppuisin. Tuolloin hammashoitolan ovet pidetään lukossa 12:00 alkaen, jottei päivystyspotilaiden virta ruuhkauta toimintaa. Ajanvarauksen tehneet potilaat pääsevät liikkumaan vapaasti ilmoittautumisensa jälkeen näyttämällä viivakoodillisen kortin itsepalvelupäätteelle. Jos 12:00 jälkeen saapuneella potilaalla ei ole voimassa olevaa ajanvarausta, pääte kehottaa asiakasta ottamaan yhteyden ajanvaraukseen. Ilmoittautumisluukulla työskentelevä Anne Mäkelä kiittelee ratkaisua: Työ on helpottunut valtavasti ja pystymme nyt vastaamaan paremmin mm. puhelintiedusteluihin. Erityisesti nuoret asiakkaat ovat ottaneet ratkaisun todella positiivisesti vastaan. Luotettava ja helppokäyttöinen pääte on toiminut moitteettomasti. Itseilmoittautumispäätteet nostavat sekä asiakaspalvelun että työtehon tasoa. Mielestäni niille löytyisikin käyttömahdollisuuksia kaikkialla, missä vain palvellaan ihmisiä, kuten erilaisissa virastoissa, Mikkonen ideoi. Hyödyt: Selkeä työajan säästö; vapauttaa aikaa potilastyöhön ja muuhun asiakaspalveluun Mahdollistaa ilmoittautumisen vaikka henkilökunta ei olisi paikalla Helppokäyttöinen ja kustannustehokas itsepalveluratkaisu Asiakaspalvelun paraneminen: - vähentää ruuhkaa ilmoittautuessa - päivystysasiakkaat pääsevät nopeammin luukulle varaamaan aikaa - kuittituloste toimii asiakkaan muistilappuna Sovellus: Asiakkaan toiminnanohjausjärjestelmä: WinHit Finn-ID:n toimittama ratkaisu: - Laitteet: ImageKiosk 8570 -itsepalvelupäätteet (Honeywell), TRST 10A -tulostimet (Toshiba TEC) - Ohjelmisto: Itseilmoittautuminen: ilmoittautumistiedot, oven avaus Markku Mikkonen neuvoo asiakasta itsepalvelupäätteen kanssa. Ihan helppo juttuhan tämä on, asiakas toteaa. Kysy lisää: Noora Salminen p. (09) 3510 1456 noora.salminen@finn-id.fi FINN-ID UUTISET 11
UUTISIA ULKOMAILTA ABC King löytää oikeat kengät 300 000 parin joukosta minuutissa Käännetty ja referoitu ID-Balti AS:n asiakaslehdestä IDee 1/09 ABC King ei kuulu ainoastaan Viron suurimpien kenkäkauppojen joukkoon vaan myös maan kaikkien jälleenmyyjien TOP 40:een. Heinäkuussa 2008 ABC Kingistä tuli osa Tallinna Kaubamaja -konsernia, johon kuuluu myös toinen kenkäliike Suurtüki Kinga - ja Nahaäri (SNK). Kahden suuryhtiön yhdistymistä ennakoiden, kengät sijoitettiin tammikuussa saman katon alle, uuteen yhteiseen varastoon. Uuden varaston myötä ABC King otti käyttöönsä myös varastonhallintaratkaisun, jonka toimitti ID-Balti AS, Finn-ID:n virolainen sisaryhtiö. Suurempi kapasiteetti toi uudet haasteet ABC Kingillä ja SNK:lla on 36 myymälää Virossa ja Latviassa. Tammikuisen varastomuutoksen vuoksi toimitukset myymälöihin pysähtyivät hetkeksi. Siitä huolimatta, maaliskuun loppuun mennessä uudesta varastosta oli toimitettu 360 000 kenkäparia myymälöihin ja saman verran myös vastaanotettu sisään. Kynällä ja paperilla näin massiivisen tavaravirran kirjaukset olisivat mahdottomuus. ID-Baltin toimittama kokonaisratkaisu laitteineen ja ohjelmistoineen oli logistiikkapäällikkö Hannes Faltenin mukaan ainoa oikea ratkaisu: - Halusimme kaikki palvelut samasta paikasta, sillä se yksinkertaistaa projektin läpivientiä ja tulee myös loppujen lopuksi edullisemmaksi. ABC Kingin uusi varasto on jaettu kahteen osaan. Suoraan myymälöille kohdennetut Logistiikkapäällikkö Hannes Falten ja varastopäällikkö Rene Bach ovat tyytyväisiä yksinkertaiseen ja opastavaan ratkaisuun, jota työntekijät oppivat käyttämään kolmessa päivässä. Projektia suunnittelevalle Falten korostaa organisaation tarpeiden kartoittamista sekä oikean yhteistyökumppanin valintaa. tuotteet sijaitsevat ensimmäisessä osassa, missä 6,7 kilometriä hyllyjä pitää sisällään 100 000 kenkälaatikkoa. Toisessa osassa, 600 eurolavaa käsittävässä isossa varastossa on noin 180 000 paria kenkiä. Näin ollen ABC Kingin varastossa päästään siis lähes 300 000 kenkäparin kapasiteettiin, joka tarkoittaa, että varastosta löytyy kengät joka neljännelle virolaiselle. Takaisinmaksu noin 8-9 kuukaudessa ABC Kingin varastossa on noin 5 000 erilaista tuotetta, erilaisine väri- ja kokovariaatioineen. Ilman älykästä it-ratkaisua oikean tuotteen löytäminen olisi hyvin hankalaa. Uskallan väittää, että uuden varastonhallintaratkaisun ansiosta löydämme oikean kenkäparin alle minuutissa, kävelymatkat mukaan lukien, tyytyväinen Falten kertoo. Tällä hetkellä ABC Kingin ja SNK:n varastossa työskentelee 15 henkilöä aiemman 28 sijaan. Tilaukset saapuvat varastolle automaattisesti; kun myymälä myy kenkäparin, varastolle tulee heti tilausimpulssi kyseisestä tuotteesta. Inhimillisten virheiden minimoimiseksi viivakoodi luetaan keräilyvaiheessa jokaisesta kenkälaatikosta erikseen. Kiitos ID-Baltin, työskentelemme nyt viisi kertaa aiempaa tehokkaammin. Aiemmin 300 400 kenkäparia kattavan lavan keräämiseen kului kolmesta viiteen tuntia, kun se nyt tapahtuu 30 40 minuutissa. Se on huomattavaa säästöä, Falten kiittelee ja arvioi, että ratkaisun takaisinmaksuaika on alle vuoden verran. Kaikkien varastojen tulisi siirtyä mobiiliaikaan, koska työskentely on paljon helpompaa. Varastotyöntekijät ovat mielissään uudesta ratkaisusta eivätkä voisi kuvitellakaan palaavansa vanhaan työtapaan. Pääte opastaa käyttäjää omalla äidinkielellä. Työn laatu on parempaa, ja on mahdollista seurata mitä on tehty ja kenen toimesta. Tavarat löytyvät helposti selkeiden hyllypaikkaosoitteiden ansiosta ja pääte osaa ehdottaa optimaalisen tuotteiden keräilyjärjestyksen, Falten hehkuttaa. 12 FINN-ID UUTISET
KAUPPA JA PALVELUT Finn-ID messuilla 23.-25.9.2009 Elkom09-messut Helsingin Messukeskus Samanaikaisesti Elkom 09 -messujen kanssa järjestetään Automaatio 09, Eltek 09, MecaTec 09 ja Hydrauliikka & Pneumatiikka 09 -messut. Yhdessä nämä viisi messutapahtumaa muodostavat Suomen tärkeimmän teknologia-alan tapahtuman. Tervetuloa Finn-ID:n osastolle 1 b 2! Dometic Finland Oy nopeutti kollitarratulostusta merkittävästi myschenker Print Pack -ratkaisulla MySCHENKER Print Pack on Finn-ID Oy:n ja DB Schenkerin yhteistyönä syntynyt tuotepaketti, jolla helpotetaan kynnystä ammattimaisen kollimerkinnän tekoon. Paketti sisältää laadukkaan ja kestävän viivakooditulostimen ja kaikki tarvittavat varusteet, joilla pääsee nopeasti alkuun. MySCHENKER-verkkopalvelussa sopimusasiakkaat voivat tehdä ja seurata tilauksiaan sekä lähetyksiään. Ohjelman kautta voi myös tulostaa rahtikirjan ja osoitelaput joko yksittäin tai kaikkiin lähetyksiin yhdellä kerralla. Tuotteen lähetystä varten ohjelmaan täytetään lähettäjän ja vastaanottajan yhteystiedot, kollien määrä ja laji sekä niiden yhteispaino. Kolmiosaiseen kollilappuun tulostuu lähetystietojen lisäksi kyseisen kollin yksilöivä viivakoodi. 28.-29.10.2009 Teolliset palvelut 2009 messut Tampereen Messu- ja Urheilukeskus Perinteinen teollisuuden kunnossapidon ja infran ylläpidon päätapahtuma, Teolliset palvelut 2009, järjestetään Tampereen Messu- ja Urheilukeskuksessa. Messuilla esittäytyy merkittävimmät teollisuuden alat, mm. konepaja- ja metalliteollisuus, energia-ala, kemianteollisuus, sellu- ja paperiteollisuus, elintarviketeollisuus ja rakentaminen sekä yhdyskuntatekniikka. Tervetuloa Finn-ID:n osastolle A116! Yksi tyytyväisistä myschenker Print Packin käyttäjistä on Vantaalla toimiva Dometic Finland Oy, joka on erikoiskylmälaitteiden johtava valmistaja ja asiantuntija. Erityisesti äänettömiin mukavuustuotteisiin erikoistunut yhtiö toimittaa erilaisia jääkaappiratkaisuja mm. hotelleille, erikoisajoneuvoihin, veneisiin ja vapaaaikaan. Laadukkaan kollitarran liimapinta ei hukkaa kalliita lähetyksiä Aiemmin kollin tiedot tulostettiin ensin A4-arkille, jonka jälkeen paperi leikattiin neljään osaan ja sitten tungettiin pakkauslistan kanssa lähetyksen kylkeen pieneen muovipussin sisään. Joinakin päivinä meiltä saattaa lähteä satakin kollia, joten leikkaamiseen ja liimaamiseen sai kulumaan aikaa. Kyllästyin aikaa vievään askarte- luun ja niinpä meille hankittiin myschen- KER Print Pack, logistiikkavastaava Juhani Maurio kertoo. Nyt vaikkapa 20 tarrapohjaista kollitarraa tulostuu heti käyttövalmiina niin vauhdikkaasti, ettei ehdi jakkaralta nousta, hän toteaa. Ajan säästön lisäksi tarrapohjaisissa kollilapuissa on se etu, etteivät lähetyksen tiedot pääse häviämään kesken matkan. Joskus muovipussi repsotti ja irtosi pois tai tarttui muiden lähetyksiin kiinni. Tarra sen sijaan tarttuu pahviin todella pitävästi, eikä tarvitse pelätä, että yksinäinen laite seikkailee ilman omistajaa ja määränpäätä, Maurio kehuu ratkaisua. MySchenker Print Pack on mahtava tuote. Kollilappujen tekeminen on nopeutunut ja helpottunut älyttömästi. Juhani Maurio suosittelee myschenker Print Pack -tuotepakettia ja toteaa, että aikaa vievän askartelun aika on nyt lopullisesti ohi. FINN-ID UUTISET 13
UUTUUDET 100 yritystä, 100 onnistumista! GS1-128 ohjeistuksen mukainen lavalappu Mahdotontako tai toteutuu vain äärimmäisen hyvällä tuurilla? Ei niin. Kun puhutaan GS1-128 ohjeistuksesta (entinen UCC/EAN-128) ja sen käyttöönoton vaiheista Suomessa, on totta että tie on ollut kivinen. Eräiden arvioiden mukaan vähintään joka kolmas lavalappu on jollain tavoin puutteellinen tai viallinen, eikä näin ollen täytä yleisesti hyväksyttyjä vaatimuksia. Niinpä GS1-128 järjestelmän tietoa logistiikkaketjussa hyödyntämään pyrkineet ovat tuskailleet vuosia tästä johtuvasta ylimääräisestä ja tuottamattomasta työstä. Kuitenkin, kaikki hyötyisivät tehokkaammasta logistiikkaketjusta ennemmin tai myöhemmin! Miksi käytännön toteutus on sitten niin vaikeaa? Koska näennäisestä yksinkertaisuudestaan huolimatta, tehtävä onkin todellisuudessa melko vaikea. Tässä pätee mitä ilmeisimmin sanonnaksi muotoutunut viisaus: Niin on jos siltä näyttää. Vaikealta näyttävä ei muutu helpoksi vain toivomalla. Jatkossa tilanne ei ainakaan helpota, vaan globaalin kilpailun paineessa tehoja täytyy saada yhä vain lisää. Jäljitettävyyden ja vaivattoman tiedonsiirron vaateita toteuttavien järjestelmien on oltava entistä helpommin ylläpidettäviä ja tiedon reaaliaikaisempaa. Ehkäpä tähän osa-alueeseen saataisiin lisää resursseja, jos otettaisiin malliksi edelläkävijäyritykset, jotka hyödyntävät samaa vakiomuotoista tiedonvälitystapaa myös omassa sisäisessä logistiikassaan? GS1-128 järjestelmän kulmakivi on toimiva ja lukukelpoinen lavalappu. Tieto välittyy oikein ja helposti vain oikeellisten viivakoodien tai RFID tunnisteiden avulla. Mutta kuten sanottu, lukukelvottomia lavalappuja kiertää ympäri Suomen maata luvattoman paljon. Missä ovat suurimmat ongelmat? Ensinnäkin lavalapun tietosisällössä, jolloin eri tietokentät saattavat olla ristiriidassa keskenään tai viivakoodimerkintöjen rakenne ei ole GS1 ohjeistuksen mukainen. Usein käytetään väärää kooditekniikkaa (FNC1 merkki puuttuu) tai jotkut tietokentät ovat väärän mittaisia. Tämä on järjestelmäongelma. Joko ohjelmiston suunnittelusta on puuttunut olennaista tietotaitoa tai toteutuksessa testaus on jäänyt liian kevyelle painoarvolle. Toinen, paljon salakavalampi ongelma löytyy merkintöjen teknisestä laadusta. Kun pitkällinen projekti on saatu menestykselliseen päätökseen, usein ajatellaan, että se oli nyt tässä. Mutta kuka vastaa merkintöjen laadun ylläpidosta? Ei kukaan. Ikävä kyllä kokemuksemme mukaan GS1 organisaation nimenomaiset ohjeet tästä kriittisestä osuudesta jätetään hyvin usein huomiotta. Ilman järjestelmällistä laadun seurantaa, ongelmia alkaa kasautua ennemmin tai myöhemmin. Tarkemmista teknisistä syistä tähän ja lukuisista mah- dollisista vikalähteistä ei ole edes mahdollista kirjoittaa tämän artikkelin puitteissa. Onnistuakseen ei tarvitse olla täydellinen, ei osata kaikkea, eikä kuluttaa pohjattomasti varoja. Onnistumiseen tarvitaan halu ja kyky hoitaa asiat loppuun asti. Jos sinulla on halu onnistua, Finn-ID tarjoaa tarkoituksenmukaisia ratkaisuja, jotka ohjaavat epäonnistumisen karikkojen ohi. Laadukkaiden teknisten laitteiden ja ohjelmistojen lisäksi tarjoamme asiantuntijapalveluna esimerkiksi GS1 merkinnän suunnittelua, jossa Finn-ID kantaa vastuun oikeellisesta ja ohjeistuksen mukaisesta lopputuloksesta. Sinulle jää kannettavaksi vain sulka hatussa. Entä haasteet laadun ylläpitämisessä? Tarjoamme tarpeisiisi sovitettua ratkaisua, jossa asiakkaana saat itse valita kuinka paljon haluat kantaa vastuuta ja kuinka paljon hankkia palveluna. Kysy lisää analysointipalveluistamme! Kirjoittaja: Kari Hänninen Pienikokoinen tulostin vaativaan merkintään Toshiba-perheen uusimmassa tulokkaassa TEC EV4:ssä yhdistyy käytettävyys sekä laatu. Värinauhan ja tarran vaihto on helppoa laitteen pienestä koosta huolimatta. Myös tulostuksen laatuun on panostettu ja tulostimen saakin joko 200 tai 300 dpi:n tarkkuudella. Jälki kestää sekä alkoholia että desinfiointiainetta. Tulostin soveltuu erinomaisesti esimerkiksi näytetulostimeksi pienen kokonsa sekä edullisen hintansa ansiosta. EV4T on myös ihanteellinen pienten määrien arvokilpi- ja osoitetarratulostuksiin sekä hyllynreunamerkintöihin. Joustavuutta käyttöön saadaan usealla liityntävaihtoehdolla. Tulostin sisältää vakiona LAN-, USB- ja Centronics-liitynnän. ATTUNE Logi 2.0 Finn-ID:n oma ohjelmistotuote ATTUNE Logi 2.0 on laaja ja monipuolinen ratkaisu koko logistiikkaketjun erilaisiin tiedonkeruutarpeisiin. Erittäin nopeatoiminen AT- TUNE Logi 2.0 on heti käyttövalmis ja konfiguroitavissa oleva varastonhallintaohjelmisto, jonka päävalikkoon voidaan aktivoida kerrallaan jopa kuusi erilaista toimintoa. Kaikkiin ohjelmistoympäristöihin sopivan ATTUNE Logi 2.0:n erityispiirteenä on sen laajennettavuus: kaikkia toimintoja ei tarvitse hankkia yhdellä kertaa vaan niitä voi tarpeen mukaan lisäillä myöhemmin. Kustannustehokkaan ohjelmistoon voi tarvittaessa ladata myös tuoterekisterin ja määritellä kieliasetukset. Mahdollisia sovellusalueita tavaran vastaanotto inventointi toimitukset varastosiirrot Pyydä esite! 14 FINN-ID UUTISET
OHJELMISTOT Prosessikartoituksessa selvitetään asiakkaan toiminnan ongelmakohdat ja tavoitetilaa tukevat kehitysehdotukset Finn-ID tarjoaa asiakkailleen palveluna prosessikartoitusta, jonka tavoitteena on tunnistaa kehitysmahdollisuuksia asiakkaan logistiikkatoiminnoissa, erityisesti automaattiseen tunnistukseen ja merkintään perustuvien toiminnanohjausratkaisuiden näkökulmasta. Kartoitus suunnataan yleensä määrättyyn osaan toimitusketjua, esimerkiksi tuotantolaitoksen tai varaston sisälogistiikkaan, ketjun toimijoiden välillä siirrettävän materiaalin merkintään ja tunnistamiseen tai jakeluun. Finn-ID:n logistiikkaasiantuntijat tekevät vuosittain toistasataa kartoitusta eri toimialojen yrityksiin ja julkisyhteisöihin. Kartoitus perustuu yritysjohdon asettamiin tavoitteisiin Kartoituksen avulla pyritään löytämään kehitysehdotuksia yritysjohdon havaitsemiin ongelma-alueisiin. Kartoituksessa perehdytään asiakkaan toimintaan haastatteluiden ja käytännön tekemisen havainnoinnin avulla. Työ dokumentoidaan ja havainnot esitellään asiakkaalle. Tämän jälkeen tehdään päätös siitä, toteutetaanko tunnistetut kehitysehdotukset. Toisinaan havaitaan, että Finn-ID:n tarjoamilla ratkaisuilla ei ole merkittävää hyötyä tai takaisinmaksua, minkä myös asiakkaalle rehellisesti kerromme. Kartoituksessa asiakkaan ongelmaa ei lähestytä teknisestä näkökulmasta vaan liiketoiminnan tarpeista. Yksittäinen teknologia on vain työkalu, jolla on rajallinen elinkaari. Silloin tällöin kartoituksissa kohdataan tilanteita, joissa asiakkaalla on vahva halu investoida määrättyyn teknologiaan (esim. RFID) osaprosessin kehittämiseksi, ilman että ratkaistavaa ongelmaa on mietitty kokonaisuuden kannalta. Yksittäinen ongelma saattaa olla vain oire siitä, että toisessa prosessin osassa asioita ei tehdä kokonaisuuden kannalta oikein. Toimintamallien kehittäminen vaatiikin yleensä kokonaisuuden tarkastelua niin, että pystytään tunnistamaan koko prosessin tavoitteet ja sen eri osien optimaalinen toiminta. Asiakkaiden toiminnan taso vaihtelee Yritysten toimintatavat eroavat toisistaan huomattavasti jopa saman toimialan sisällä. Osa poikkeavuuksista selittyy erilaisella liiketoiminnalla, mutta osa yrityksistä on viivytellyt tarpeellisten muutosten toteuttamista. Eniten kehitettävää löytyy pitkään toimineista yrityksistä, jotka eivät ole nykyaikaistaneet toimintamallejaan. Tällaisissa yrityksissä tekeminen perustuu yleensä kokeneisiin työntekijöihin, jotka osaavat käytännön yksityiskohdat ulkoa ilman tietojärjestelmien apua. Kokemus ei kuitenkaan poista ylimääräisiä kirjauksia paperilta järjestelmään, mikä saattaa viedä suuren osan työajasta tai hidastuttaa laskutusta useilla päivillä. Osa asiakkaista on havainnut, että tuotteiden tunnistaminen viivakoodin avulla on vähentänyt merkittävästi inhimillisiä virheitä. Tämä on edelleen parantanut toimitusten laatua ja nostanut luottamusta järjestelmän tuotteiden saldo- ja sijaintitietoihin, mikä on puolestaan vähentänyt selvitystyötä varastossa ja osto-osastolla. Tarve toimintojen kehittämiselle saattaa myös syntyä, kun liiketoiminnan kasvaessa huomataan, että logistiikasta muodostuu pullonkaula, jota joudutaan jatkuvasti paikkaamaan uusien työntekijöiden rekrytoinnilla. Tarvitaan tapojen yhtenäistämistä ja nykyaikaisia työkaluja toiminnan tehostamiseksi. Teksti: Antti Jokela Ruotsinpyhtäällä toimivan Strömfors Oy:n varasto- ja järjestelmäkehityspäällikkö Jaakko Valpio kehoittaa panostamaan prosessikartoitukseen. Loppuun asti ajateltu järjestelmätoteutus voi tulla halvemmaksi kuin virheiden korjaaminen jälkikäteen. Asiantuntijoilla on myös vinkkejä, miten saada aikaan lisähyötyjä, joita ei itse ole edes osannut ajatella. Lue juttu Strömforsin varastonhallintaratkaisusta sivulta 9! FINN-ID UUTISET 15
Rastita haluamasi ilmainen materiaali ja postita kirjekuoressa osoitteellamme tai lähetä faksilla! Finn-ID:n yleisesite 2 edellistä Finn-ID uutiset -lehteä Esitteet tuoteuutuuksista Toshiba TEC EV4T ATTUNE Logi 2.0 Tuote-esitteet seuraavista ratkaisuistamme: Tiedonkeruuratkaisut Merkintäratkaisut Luentaratkaisut RFID-ratkaisut Ohjelmistot Tutustu myös oman toimialasi sovelluksiin verkkosivuillamme www.finn-id.fi kohdasta casehaku! Uudet yhteystietoni ovat: Nimi Tehtävä Yritys Postiosoite Postitoimipaikka Puhelin Faksi Sähköposti Vain omat tietoni muuttuneet (osaston tai työpaikan muutos) Koko yrityksen tiedot muuttuneet Henkilö toimii yrityksessämme, mutta ei halua saada automaattiseen tunnistukseen liittyvää postia. Henkilö ei enää ole yrityksemme palveluksessa Lähetä Finn-ID uutiset jatkossa myös seuraaville yrityksessämme: Nimi Voit päivittää tietosi myös sähköisesti osoitteessa: www.finn-id.fi/yritysinfo/palaute Tehtävä Nimi Tehtävä Finn-ID Oy, Taivaltie 5, 01610 Vantaa, Finland, tel. +358 9 351 011, fax +358 9 3510 1300, info@finn-id.fi, www.finn-id.fi 16 FINN-ID UUTISET