MUUTOSKETTERÄ ORGANISAATIO JA DIGIAJAN VIESTINTÄ markkinointi- ja viestintäjohtaja Minna Pinola, Solita Oy Psst! @minna_pinola, @solitaoy
TÄMÄ ON SOLITA. Liikevaihto 2015 49,7 miljoonaa euroa Yli 420 ammattilaista Kohta 20 vuotta Toimimme 3 paikkakunnalla Yli 1000 projektia Asiakkaistamme 97 % Suosittelee meitä Suomen 6. paras työpaikka (GPTW2015) Kasvua 35 % vuonna 2015
KIVIJALKAA Visio Kaikki mikä voi, digitalisoituu Missio Solita toimii asiakkaiden digitalisoituvan maailman matkaoppaana Solita on digitaalisen maailman matkaopas. Tuemme asiakkaidemme kasvua. Arvot Välittäminen, rentous, intohimo, rohkeus
PALVELUMME Oivalla & ideoi Kokeile & toteuta Ylläpidä & kehitä Strateginen suunnittelu Esiselvitykset ja tiekartat Palvelumuotoilu ja konseptisuunnittelu Palveluarkkitehtuurien suunnittelu Vaatimus- ja toiminnallinen määrittely Käyttökokemussuunnittelu Visuaalinen suunnittelu Järjestelmä- ja sovellusarkkitehtuurien suunnittelu Palveluiden toteutus ja käyttöönotto Konseptinhallinta Jatkuvan kehitys Ylläpito ja tuki Käyttöpalvelut
RATKAISUT DIGITAALISEEN LIIKETOIMINTAAN VERKKOPALVELUT JA -KAUPAT OHJELMISTO- JA MOBIILIKEHITYS SÄHKÖINEN ASIOINTI INFORMAATION HALLINTA JA BIG DATA ENNAKOIVA ANALYTIIKKA LIIKETOIMINNAN SUUNNITTELU JA JOHTAMINEN INFORMAATION HYÖDYNTÄMINEN JA VISUALISOINTI DIGITAALINEN STRATEGIA JA TRANSFORMAATIO INTEGRAATIO- RATKAISUT
KAIKKI MIKÄ VOI, DIGITALISOITUU.
Vuoden 2015 paras B2B-palvelu:
Maailma ei koskaan enää muutu niin hitaasti kuin tänään.
KOKEMUKSIA KASVUYRITYKSESSÄ
SOLITA MUUTTUU: VUOSI 2015 Ennätyskasvun vuosi: 35 % kasvua 8 perättäistä vuotta yli 20 % kasvu Yli 100 uutta solitalaista (nyt 425) Puolet solitalaisista on ollut firmassa alle 2 vuotta
Yrityskulttuuri ei synny sattumalta. Sitä voi tutkia ja rakentaa.
Muutoskyvyltään parempi kuin 99% organisaatioista Yrityskulttuuritutkimus 2015 (n>1000)
ARVOT & YRITYSKULTTUURI Henkilöstön valitsemat arvot, joita haluamme yhdessä vaalia: Rentous, Rohkeus, Intohimo, Välittäminen Avoimuus Yhteishenki ja yhteisöllisyys, huumori Autonomia, saan itse vaikuttaa asioihin
RENTOUS PÖLJÄILLÄÄN Kuva: Rentous - hiukset la htee
OSAAMINEN JA ESIMIESTYÖ Esimies Asiakkuus Solitalainen Mentori Osaamisyhteisö
ESIMERKKI: OSAAMISYHTEISÖT Osaamisen kehittäminen on yksilön vastuulla. Tavoitteena lisätä yksilötason vastuuta&valtaa sekä omasta että yrityksen kehittymisestä sekä lisätä solitalaisten yhteistyötä yli organisaatiorajojen. Auttaa tarttumaan arjen ongelmiin. 15 henkilötyöpäivää/solitalainen/vuosi. Kuukausitasolla 15 htp tarkoittaa keskimäärin 1,25 htp nokkaa kohden Osaamisyhteisöihin osallistutaan yli tiimirajojen Yhteisöjä perustettu jo yli 30. Fail fast-periaatteella useita myös lopetettu.
ONKO NE KULTTUURIJUTUT VAIN KIVA BONUS?
Tuottavuus Intohimo 80 % Luovuus Aloitteellisuus Kilpailuetu 20 % Ammattimaisuus Ahkeruus Ei kilpailuetua Kuuliaisuus Lähde: G.Hamel, 2007
MUUTOSTA PÄIN VIESTIJÄNÄ
VIESTINTÄ&MARKKINOINTI Viestintävalmiudet, Solitan Ääni Solitan somekanavat Solitan verkkosivut Sisäinen viestintä ja tapahtumat Omat asiakastapahtumat Visuaalinen ilme ja (brändi)- materiaalit SOLITA MARCOM Muut asiakastapahtumat PR ja vaikuttajaviestintä ThinkTankjulkaisut, Solita-lehti ja uutiskirjeet Mainonta ja sponsorointi Rekrytointimarkkinointi Kriisiviestintä
VIESTINTÄÄ TARVITAAN Myynnin tuki ja brändin vetovoiman kasvattaminen Uusien ihmisten löytäminen Uusien ihmisten perehdyttäminen Tiedon jakaminen strategiasta arkisiin asioihin Ihmisten sitouttaminen ja innostaminen, arvojen välittäminen
MITEN VIESTINNÄLLÄ TUETAAN KASVUA? Esimerkkejä Rekrytointiviestintä ja myynnin tuki Sisa llöntuotannon sisa ltötehdas Blogiryhmä, valmennukset Avoimet Think Tech-koulutukset ja rekry+asiakastapahtumat PR valituista aiheista Näkemykselliset Think Tankit
MITEN TUET VIESTINNÄLLÄ KASVUA? Perehdytä arvoihin ja strategiaan Selkeä prosessi uusille ihmisille aito panostus, kaikki yhdessä Esimies & muut käytettävissä ensimmäiset päivät Solita Starter Kit Perehdytyskoulutukset Solita Starterit 2 päivää viestinnällä ja markkinoinnilla oma rooli
MITEN TUET VIESTINNÄLLÄ KASVUA? Voimauttaminen Solitan Ääni - valmennukset Kaikille avoimia koulutuksia, ei tulospaineita Rohkaisua ja uusia taitoja some-käytön aktivoimiseksi
MITEN TUET VIESTINNÄLLÄ KASVUA? Yrityskulttuurin tukeminen ja aktiivinen sisäinen viestintä Arvoista ja missiosta viestiminen Yhteisöllisyyden tukeminen Matalan kynnyksen intranet, ihmisten uutiset pääosassa Uusien solitalaisten esittelyt Kotipesä monille materiaaleille Strategiaviestintä: Aamukahvit joka kuukausi, viestintä etenemisestä
SELKEÄ SUUNTA HUOMIOI JA ROHKAISE OIKEANSUUNTAISIA TEKOJA IHMISILLE AUTONOMIAA
VIESTIJÄN HAASTEITA JA MAHDOLLISUUKSIA Moniosaajuus Johtaminen Teknologian mahdollisuudet
1. KOKOA VOITTAVA TIIMI Olemme matkalla yhdessä.
2. YMMÄRRÄ, ETTÄ KAIKKI VIESTIVÄT Vastuuta ja valmenna.
Viestintä on liian tärkeä asia jätettäväksi viestintäosastolle. Voimauta ja valmenna! David Packardia mukaillen
3. KYSY AINA MIKSI Kysy, mitä muut eivät kehtaa. Kysy aina jos et ymmärrä.
4. PAINA JOKA NAPPIA Leiki ja innostu uusista työkaluista.
Innosta Viesti Muutu itse
5. VISUAALISUUS ON VOIMAA Opettele ja ohjeista.
5. KAADU ETEENPÄIN Rohkeasti uutta kohti.
KIITOS MINNA PINOLA Markkinointi- ja viestintäjohtaja minna.pinola@solita.fi, @minna_pinola Twitter @SolitaOy www.solita.fi