Sairaankuljetuksen turvallisuus on johtamista SEMINAARI 27.4.2006 Kuva: STM 2005 (muokattu) 2
Kuva: SaTuRH 3 Kuva: SaTuRH 4
Sairaankuljetustyön riskeille on tyypillistä: Riippuvuus hälytystehtävistä ja -kohteista Suuri vaihtelevuus yhden työvuoron aikana Tilanteisiin vaikuttavat useat eri muuttujat ja henkilöt Voimakas yhteys potilaan hoitamiseen ja asiakaspalveluun sekä potilasturvallisuuteen 5 Yksittäisten riskien hallinnasta turvallisuuden johtamiseen Kuvat: SFS-IEC 60300-3-9 ja ILO-OHS 2001 (muokattu) 6
Riskien arviointi on yksi hyvän turvallisuuden johtamisen perusedellytyksistä. Hyvät turvallisuuden johtamisen käytännöt vaikuttavat yhtälailla kaikkiin riskeihin. Turvallisuusjohtaminen on toimintamalli, jolla riskienhallinnan käytännöt sidotaan osaksi organisaation johtamista. 7 Sairaankuljetuksen turvallisuus on johtamista Mittareista seurataan erikseen sairaankuljetuksen osuutta. Mittareiden ja tilastojen muutoksia analysoidaan: mikä on muuttunut ja miksi? Havaittuun muutokseen reagoidaan Tapaturmat ja vaaratilanteet raportoidaan ja tilastoidaan selkeästi Vakavimmat tapaturmat ja vaaratilanteet tutkitaan systemaattisesti Johto tekee turvallisuuskierroksia asemalla Johto käy henkilöstön kanssa turvallisuuskeskusteluja Riskiviestintä: käydään vuorovaikutteista keskustelua riskeistä ja turvallisuushuolista Palautekäytännöt: Turvallisuuspuutteita ei katsota läpi sormien, annetaan myös positiivista palautetta Sairaankuljetus on huomioitu työsuojelun toimintaohjelmassa Tavoitteet on asetettu ja ne on kuvattu selkeästi Johto on aidosti ja näkyvästi sitoutunut turvallisuuden jatkuvaan parantamiseen Tehtävät ja vastuut on kuvattu selkeästi läpi linjan Sairaankuljettajilla on edustus eri foorumeilla Riskien arviointi on tehty ja sitä päivitetään säännöllisesti Turvallisuusohjeet ovat ajan tasalla Turvallisuuskoulutus on monipuolista ja jatkuvaa ja kohdistuu suurimmiksi koettuihin riskeihin Turvallisuusasiat ovat osa perehdytystä Varusteiden ja kaluston hankintaan ja huoltoon on turvallisuutta ennakoiva ote 8
Lopuksi Sairaankuljetuksen turvallisuuden johtaminen konkretisoituu päivittäisessä arjessa yksittäisestä sairaankuljettajasta organisaation ylimpään johtoon asti. Turvallisuuden kehittäminen vaatii jatkuvaa huomiota riippumatta siitä, mille tasolle on jo päästy. 1. Riskit tulee selvittää ja kuvata jokaisen organisaation oman toiminnan ja toimintaympäristön kannalta. 2. Turvallisuuden johtamiseen pitää koota suunnitelmallinen ja pitkäjänteinen toimintatapa. Turvallisuutta pitää johtaa. 9 Sairaankuljetuksen turvallisuus ja riskienhallinta -hanke Päätavoitteena on parantaa sairaankuljetuksen turvallisuutta ja tehokkuutta kehittämällä yhteistyötä, toimintamalleja ja työtapoja sekä lisäämällä sairaankuljetushenkilöstön osaamista turvallisuudesta. Kehittää ennakoivaan riskienhallintaan perustuvia toimintamalleja ja työtapoja Parantaa ambulanssien, hoito- ja valvontalaitteiden käytön helppoutta, ergonomiaa ja yhteensopivuutta Laatia uusien vaatimusten mukaista koulutus- ja opastusmateriaalia sekä kouluttaa sairaankuljetushenkilöstöä Kehittää sairaankuljetushenkilöstön, laitevalmistajien ja viranomaisten yhteistyötä. Kuva: SaTuRH 10
Yhteistyötahot Tampereen Aluepelastuslaitos Keski-Uudenmaan Aluepelastuslaitos Suomen Sairaankuljetusliitto ry Tera-Kori Oy Frestems Oy Pensi Rescue Oy Mediseam Oy Kuva: SaTuRH Lääkelaitos Työsuojelurahasto Tapaturmavakuutuslaitosten Liitto Työterveyslaitos Etelä-Karjalan Ammattikorkeakoulu VTT Tuotteet ja tuotanto 11 www.vtt.fi/saturh Hankkeen internetsivuilta löytyy mm. tämän seminaarin esitysmateriaalia ja tietoa SaTuRHhankkeesta Lisätietoja: Sirra Toivonen tai Mervi Murtonen, VTT, puh: 020 722 111 12