Johtamisen standardit mitä ja miksi Forum 2013 Sari Sahlberg
Johtamisen standardi Auttaa organisaatiota kehittämään valittua johtamisen osa-aluetta Laadunhallinta Ympäristöasioiden hallinta Tietoturvallisuuden hallinta Projektinhallinta Riskien hallinta Yhteiskuntavastuu jne. SFS-EN ISO 9000 (2005) 3.2.6 Johtaminen koordinoidut toimenpiteet organisaation suuntaamiseksi ja ohjaamiseksi 2
Lähtökohtana johtamisjärjestelmä Suuri joukko kansainvälisiä standardeja perustuu organisaation johtamisjärjestelmän kehittämiseen Johtamisjärjestelmä: organisaatiorakenteet, roolit ja vastuut; prosessit ja resurssit; päämäärät ja mittarit; menettelyt ja käytännöt; suunnittelu, toteutus, seuranta ja arviointi Standardissa esitetään vaatimuksia tai ohjeita jonkin johtamisjärjestelmän osa-alueen kehittämisestä Politiikan toteuttaminen ja tavoitteiden saavuttaminen valitulla johtamisen alueella (esim. laadunhallinnassa tai ympäristöasioiden hallinnassa) SFS-EN ISO 9000 (2005) 3.2.2 Johtamisjärjestelmä politiikan ja tavoitteiden määrittelyyn sekä tavoitteiden määrittelyyn käytettävä järjestelmä 3
Periaatteet ja tavoitteet Johtamisen standardeilla omat näkökulmansa ja painopisteensä ISO 9001 asiakastyytyväisyys ISO 14001 ympäristönsuojelun tason parantaminen ISO/IEC 27001 hyvä tietoturvallisuus Taustalla yhteisiä periaatteita kuten Johdon vastuu Järjestelmällisyys Henkilöstön sitoutuminen Tavoitteellisuus ja jatkuva parantaminen Ennakoivuus ja ongelmien toistumisen ehkäiseminen Kaikki standardit tähtäävät organisaation menestymiseen liiketoiminnassa 4
Johtamisen standardien kehitys 2010 1979 ISO/TC 176 Quality 1993 ISO/TC 207 Environmental 2005 ISO/TMB/WG Social responsibility ISO/TMB/WG Risk ISO/PC 236 Project ISO/TC 242 Energy ISO/PC 251 Asset ISO/PC 259 Outsourcing ISO/TC 260 Human resource ISO/PC 283 Occupational healt and safety systems 5
Merkkipaaluja 1987 1996 2000 2009 2010 ISO 9000 -standardit Laadunvarmistus, toimittajien arviointi ISO 14001 Jatkuva parantaminen, Plan-Do-Check-Act ISO 9000, 9001 ja 9004 Prosessimainen toimintamalli, asiakastyytyväisyys ISO 31000 Riskienhallinta ISO 26000 Yhteiskuntavastuu 6
uusia etappeja 2013 2014 2015 2015 2016 ISO/IEC 27001 (Ed 2) Tietoturvallisuuden hallinta ISO 55000 -standardit Omaisuudenhallinta ISO 9000 ja 9001 (Ed 4) ISO 14001 ja 14004 (Ed 3) ISO 37500 Ulkoistaminen ISO 45001 Työterveys ja työturvallisuus 7
Johtamisen standardien filosofiat Standardien yhteinen rakenne Standardien yhdistetty käyttö Riskienhallinta Standardien yhteensopivuus Prosessimainen toimintamalli Jatkuva parantaminen: Plan-Do-Check- Act 8
Johtamisen standardien yhdistäminen liiketoimintaan Laatu Sosiaalinen vastuu Ympäristö Johtamisjärjestelmän ydin Informaatio Turvallisuus Toimittajat Riskit 9
Kansainvälisten johtamisen standardien vahvuuksia Standardi on asiantuntijoiden saavuttaman kansainvälisen konsensuksen tulos Laaja arvostus, hyväksyntä, tunnettuus ja levinneisyys Tarjoavat mittapuun, jota vastaan organisaatio voi arvioida nykyisiä johtamisen käytäntöjään koskien laatua, ympäristönsuojelua ja muita näkökohtia Yleisluonteisina ja joustavina sopivat kaikentyyppisille organisaatioille eri toimialoilla Organisaatiolla on vapaus löytää itselleen sopivat ratkaisut standardien soveltamisessa Vakiinnuttavat yhtenäisiä käsitteitä, määritelmiä ja menetelmiä Standardien käyttö on vapaaehtoista 10
Haasteita standardien käyttäjille ja laatijoille Organisaation seurattava standardien kehitystä, ymmärrettävä standardeja ja löydettävä omalle toiminnalleen hyödylliset soveltamistavat Kansainvälisellä tasolla huolehdittava standardien ajanmukaisuudesta, yhteensopivuudesta ja markkinatarpeesta Päätös ISOn hallintajärjestelmästandardien yhteisestä rakenteesta, yhteisistä avaintermeistä ja niiden määritelmistä sekä yhteisistä tekstiosista vuodelta 2012 Tarve arvioida johtamisen standardiportfoliota kokonaisuutena Standardien vastattava organisaatioiden ja niiden sidosryhmien muuttuviin odotuksiin ja tarpeisiin 11
Kiitos! Lisätietoja: sari.sahlberg@sfs.fi 12