Vapaa-ajan asukkaat kaupallisten palvelujen käyttäjinä Ylöjärvellä Kyselytutkimuksen tulokset Ylöjärven kaupunki 1
Sisällys 1/3 Dia/sivu 1. Kyselytutkimuksen taustatietoja 5 2. Vastaajien taustatiedot 8 2.1 Ikä 8 2.2 Sukupuoli 9 2.3 Elämäntilanne 10 2.4 Vapaa-ajan asunnon sijainti 11 2.4.1 Kylä 12 2.5 Vapaa-ajan asunnolla vietettyjen päivien määrä vuodessa 13 2.6 Vapaa-ajan asunnon käyttö muulloin kuin kesällä 14 2.7 Vapaa-ajan asunnon käytön kehittyminen tulevaisuudessa 15 2.8 Vapaa-ajan asuntoa käyttävien henkilöiden määrä 16 2.9 Vakituisen asunnon sijainti 17 3. Palvelujen käyttö 18 3.1 Päivittäistavarakauppa 18 3.2 Erikoistavarakauppa 22 3.3 Suoramyyntitilat 26 3.4 Torit 30 3.5 Kauneudenhoitopalvelut 34 3.6 Hoiva- ja hyvinvointipalvelut 38 3.7 Liikuntapalvelut 42 Ylöjärven kaupunki 2
Sisällys 2/3 Dia/sivu 3.8 Kahvila- ja ravintolapalvelut 46 3.9 Ohjelma- ja pitopalvelut 50 3.10 Siivouspalvelut 54 3.11 Pesulapalvelut 58 3.12 Mökkitalkkaripalvelut 62 3.13 Maanrakennuspalvelut 66 3.14 Vartiointipalvelut 70 3.15 Huolto- ja korjauspalvelut 74 3.16 Rakennus- ja remontointipalvelut 78 3.17 Polttopuupalvelut 82 3.18 Rakennusmateriaalit 86 3.19 Matkailupalvelut 90 3.20 Kulttuuri-, musiikki- ja teatteripalvelut 94 3.21 Muut palvelut 98 3.22 Nimeltä mainitut palveluntarjoajat 99 4. Tiedotus I 100 4.1 Yritysten omat internet-sivut 100 4.2 Yritysrekisterit 101 4.3 Ylöjärven kaupungin julkaisemat esitteet 102 4.4 Mökkikunnan paikallislehdet 103 Ylöjärven kaupunki 3
Sisällys 3/3 Dia/sivu 4.5 Muut sanomalehdet 104 4.6 Tuttavien suositukset 105 4.7 Muut tiedonhankintatavat 106 5. Tiedotus II 107 5.1 Sähköposti 107 5.2 Vapaa-ajan asukkaille suunnatut internet-sivut 108 5.3 Postitse lähetettävä materiaalipaketti 109 5.4 Mökkikunnan paikallislehdet 110 5.5 Muut sanomalehdet 111 5.6 Muut tiedonsaantitavat 112 5.7 Tiedottamisen kehittäminen 113 6. Palvelujen kehittäminen 115 6.1 Puuttuvat palvelut 115 6.2 Palvelupaketit 118 6.3 Palvelujen ostaminen yhdessä mökkinaapureiden kanssa 121 7. Yhteenveto 122 Ylöjärven kaupunki 4
1. Kyselytutkimuksen taustatietoja Ylöjärvellä vapaa-ajan asuntojen määrä on noussut huomattavasti kuntaliitosten myötä. Viljakkalan kunta liittyi Ylöjärveen vuoden 2007 alusta, Kuru vuoden 2009 alusta. Esimerkiksi Kurussa vapaa-ajan asukkaiden määrä on suurempi kuin vakituisten asukkaiden. Ylöjärvellä oli vuonna 2011 asuntokuntia yhteensä 12 680, kesämökkejä oli vuonna 2011 yhteensä 4 302. Vapaa-ajan asukkaat muodostavat yhä suuremman osan palvelujen käyttäjistä Ylöjärvellä. Kysely toteutettiin osana Ylöjärven Yrityspalvelu Oy:n hanketta Vapaa-ajan asukkaat kaupallisten palvelujen käyttäjinä Ylöjärvellä. Hankkeen tavoitteena on saada kattava kuva vapaa-ajan asukkaista kaupallisten palvelujen käyttäjinä Ylöjärvellä: mitä palveluja vapaa-ajan asukkaat käyttävät nyt ja mitä toiveita heillä on tulevaisuuden palvelujen suhteen. Tavoitteena on myös selvittää tyytyväisyyttä palveluihin ja sitä, miten palveluista etsitään tietoa ja miten tiedottamista voitaisiin kehittää. Hankkeen päärahoittajia ovat EU, valtio ja kaupunki. Muita rahoittajia ovat Ylöjärven Yrittäjät ry, Viljakkalan Yrittäjät ry, Kurun Yrittäjät ry, Vihreä Sydän ry ja TaitoSakki ry. Ylöjärven kaupunki 5
1. Kyselytutkimuksen taustatietoja Vapaa-ajan asunnot (kesämökit) Ylöjärven postinumeroalueilla 2011 Lukumäärä 34300 Kuru Keskus 535 34140 Mutala 463 39310 Viljakkala Keskus 424 34130 Ylinen 370 34180 Länsi-Teisko 333 39340 Karhe 306 34550 Itä-Aure 297 34150 Kyrönlahti 292 33480 Manninmäki-Haavisto 269 34320 Parkkuu 259 34330 Poikelus 201 34530 Länsi-Aure 125 34510 Luode 124 34110 Lakiala 107 39360 Komi 53 33470 Ylöjärvi Keskus 22 39200 Kyröskoski 20 33450 Siivikkala 19 34240 Kämmenteisko 17 39160 Julkujärvi 17 39880 Kihniö Asemanseutu 12 34420 Muroleen Kanava 10 39410 Luhalahti 9 39700 Parkano Keskus 4 39770 Aureskoski 4 39450 Sisättö 3 00000 Postinumeroalue tuntematon 3 33430 Vuorentausta 2 33400 Luoteis-Tampere 1 34260 Terälahti 1 Yhteensä 4302 Ylöjärven kaupunki 6 Lähde: Tilastokeskus
1. Kyselytutkimuksen taustatietoja Kyselyn osoitetiedot tilattiin maistraatista. Poiminta suoritettiin seuraavilla hakuehdoilla: 1) henkilö omistaa Ylöjärven kaupungissa sijaitsevan rakennuksen, jonka väestötietojärjestelmään merkitty käyttötarkoitus on erillinen vapaa-ajan asuinrakennus/käyttötila, jota käytetään loma-asumiseen, käytetään muuhun tilapäiseen asumiseen tai tyhjillään, 2) valitaan yksi, iältään vanhin henkilöomistaja rakennusta kohden, 3) henkilö on poimintahetkellä vähintään 18-vuotias ja 4) henkilöt, joiden kotikunta on Ylöjärvi ja muu kuin Ylöjärvi, poimitaan erikseen. Lomake lähetettiin 2580 henkilölle toukokuun 2012 aikana. Vastausaikaa oli 29.6.2012 asti. Vastaanottajista 74 % (1922) oli muualla kuin Ylöjärvellä vakituisesti asuvia ja 26 % (658) oli Ylöjärvellä vakituisesti asuvia. Vastauksia tuli 500, joista 88 % (441) postitse ja 12 % (59) sähköisesti e-lomakkeella. 11 lomaketta jouduttiin hylkäämään puutteellisten tietojen vuoksi, joten analysoitavia vastauksia jäi jäljelle 489. Muualla vakituisesti asuvista kyselyyn vastasi 20 % ja vakituisesti Ylöjärvellä asuvista 16 %. Kyselyn vastausprosentiksi muodostui 19. Ylöjärven kaupunki 7
2. Vastaajien taustatiedot 2.1 Ikä Ikä N % 18-39 20 4,1 % 40-64 250 51,1 % 65-84 214 43,8 % yli 85 5 1,0 % YHTEENSÄ 489 100,0 % Vastaajissa oli eniten 40-64 vuotiaita (51,1 %). Seuraavaksi suurin ikäryhmä oli 65-84 vuotiaat (43,8 %). Valtakunnallinen mökinomistajien keski-ikä vuonna 2011 oli 62 vuotta (Lähde: Tilastokeskus). Ylöjärven kaupunki 8
2. Vastaajien taustatiedot 2.2 Sukupuoli Sukupuoli N % Nainen 249 50,9 % Mies 240 49,1 % YHTEENSÄ 489 100,0 % Vastaajissa oli naisia hieman enemmän kuin miehiä. Ylöjärven kaupunki 9
2. Vastaajien taustatiedot 2.3 Elämäntilanne Elämäntilanne N % Yksin asuva 81 16,6 % Työssäkäyvä pariskunta 115 23,5 % Lapsiperhe 50 10,2 % Eläkeläispariskunta 211 43,2 % Joku muu 32 6,5 % YHTEENSÄ 489 100,0 % Vastaajissa oli eniten eläkeläispariskuntia (43,2 %). Ylöjärven kaupunki 10
2. Vastaajien taustatiedot 2.4 Vapaa-ajan asunnon sijainti Vapaa-ajan asunnon sijainti N % Ylöjärven kaupunginosa 198 40,5 % Kurun kaupunginosa 187 38,2 % Viljakkalan kaupunginosa 104 21,3 % YHTEENSÄ 489 100,0 % Vastaajissa oli eniten sellaisia, joiden vapaa-ajan asunto sijaitsee Ylöjärven kaupunginosassa (40,5 %). Ylöjärven kaupunki 11
2. Vastaajien taustatiedot 2.4.1 Kylä (n=384) Vastaajia pyydettiin nimeämään kylä, jossa vapaa-ajan asunto sijaitsee. Kylän nimeäminen oli vapaaehtoista ja vastauksia tuli 384. Kymmenen (10) eniten nimettyä kylää olivat Karhe (38), Mutala (29), Länsi-Teisko (27), Itä-Aure (19), Otavalta (19), Poikelus (18), Parkkuu (14), Karjula (11), Lempiäniemi (11), Inkula (9), Kyrönlahti (9), Kyöstilä (9), Sontu (8), Takamaa (8), Luode (7), Länsi-Aure (7), Niemikylä (7) ja Ylinen (7). Ylöjärven kaupunki 12
2. Vastaajien taustatiedot 2.5 Vapaa-ajan asunnolla vietettyjen päivien määrä vuodessa (n=489) Vastaajia pyydettiin arvioimaan, kuinka monta päivää vuodessa he viettävät vapaa-ajan asunnollaan keskimäärin. Arviot vaihtelivat 3 päivästä aina 310 päivään vuodessa. Vastaajat viettävät vapaa-ajan asunnollaan keskimäärin (Md) 70 päivää vuodessa. Keskiarvoksi (KA) kaikista vastauksista saatiin 81 päivää. Ylöjärven kaupunki 13
2. Vastaajien taustatiedot 2.6 Vapaa-ajan asunnon käyttö muulloin kuin kesällä (n=489) Käyttö muulloin kuin kesällä N % Kyllä 237 48,5 % Ei 252 51,5 % YHTEENSÄ 489 100,0 % Ylöjärven kaupunki 14
2. Vastaajien taustatiedot 2.7 Vapaa-ajan asunnon käytön kehittyminen tulevaisuudessa (n=489) Käytön kehittyminen N % Lisääntyy 186 38 % Vähenee 44 9 % Pysyy samana 259 53 % YHTEENSÄ 489 100 % Ylöjärven kaupunki 15
2. Vastaajien taustatiedot 2.8 Vapaa-ajan asuntoa käyttävien henkilöiden määrä (n=489) Henkilöiden määrä N % 1-2 313 64 % 3-5 137 28 % yli 5 39 8 % YHTEENSÄ 489 100 % Ylöjärven kaupunki 16
2. Vastaajien taustatiedot 2.9 Vakituisen asunnon sijainti (n=489) Vakituinen asunto Ylöjärvellä N % Kyllä 105 21,5 % Ei 384 78,5 % YHTEENSÄ 489 100,0 % Ylöjärven kaupunki 17
3.1 Päivittäistavarakauppa 3.1.1 Käyttö (n=485) Käyttö N % Käytän toistuvasti 256 52,8 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 188 38,8 % 19 3,9 % Ei tarvetta 22 4,5 % YHTEENSÄ 485 100,0 % Ylöjärven kaupunki 18
3.1 Päivittäistavarakauppa 3.1.2 Tyytyväisyys (n=446) Ylöjärven kaupunki 19
3.1 Päivittäistavarakauppa 3.1.3 Rahankäyttö (n=450) Ylöjärven kaupunki 20
3.1 Päivittäistavarakauppa 3.1.4 Hankkiminen muualta (n=399) Ylöjärven kaupunki 21
3.2 Erikoistavarakauppa 3.2.1 Käyttö (n=462) Käyttö N % Käytän toistuvasti 13 2,8 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 205 44,4 % 65 14,1 % Ei tarvetta 179 38,7 % YHTEENSÄ 462 100,0 % Ylöjärven kaupunki 22
3.2 Erikoistavarakauppa 3.2.2 Tyytyväisyys (n=255) Ylöjärven kaupunki 23
3.2 Erikoistavarakauppa 3.2.3 Rahankäyttö (n=253) Ylöjärven kaupunki 24
3.2 Erikoistavarakauppa 3.2.4 Hankkiminen muualta (n=328) Ylöjärven kaupunki 25
3.3 Suoramyyntitilat 3.3.1 Käyttö (n=453) Käyttö N % Käytän toistuvasti 10 2,2 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 87 19,2 % 186 41,1 % Ei tarvetta 170 37,5 % YHTEENSÄ 453 100,0 % Ylöjärven kaupunki 26
3.3 Suoramyyntitilat 3.3.2 Tyytyväisyys (n=149) Ylöjärven kaupunki 27
3.3 Suoramyyntitilat 3.3.3 Rahankäyttö (n=155) Ylöjärven kaupunki 28
3.3 Suoramyyntitilat 3.3.4 Hankkiminen muualta (n=136) Ylöjärven kaupunki 29
3.4 Torit 3.4.1 Käyttö (n=467) Käyttö N % Käytän toistuvasti 22 5 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 224 48 % 99 21 % Ei tarvetta 122 26 % YHTEENSÄ 467 100 % Ylöjärven kaupunki 30
3.4 Torit 3.4.2 Tyytyväisyys (n=247) Ylöjärven kaupunki 31
3.4 Torit 3.4.3 Rahankäyttö (n=234) Ylöjärven kaupunki 32
3.4 Torit 3.4.4 Hankkiminen muualta (n=240) Ylöjärven kaupunki 33
3.5 Kauneudenhoitopalvelut 3.5.1 Käyttö (n=454) Käyttö N % Käytän toistuvasti 32 7 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 64 14 % 54 12 % Ei tarvetta 304 67 % YHTEENSÄ 454 100 % Ylöjärven kaupunki 34
3.5 Kauneudenhoitopalvelut 3.5.2 Tyytyväisyys (n=137) Ylöjärven kaupunki 35
3.5 Kauneudenhoitopalvelut 3.5.3 Rahankäyttö (n=129) Ylöjärven kaupunki 36
3.5 Kauneudenhoitopalvelut 3.5.4 Hankkiminen muualta (n=213) Ylöjärven kaupunki 37
3.6 Hoiva- ja hyvinvointipalvelut 3.6.1 Käyttö (n=454) Käyttö N % Käytän toistuvasti 10 2,2 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 67 14,8 % 70 15,4 % Ei tarvetta 307 67,6 % YHTEENSÄ 454 100,0 % Ylöjärven kaupunki 38
3.6 Hoiva- ja hyvinvointipalvelut 3.6.2 Tyytyväisyys (n=115) Ylöjärven kaupunki 39
3.6 Hoiva- ja hyvinvointipalvelut 3.6.3 Rahankäyttö (n=116) Ylöjärven kaupunki 40
3.6 Hoiva- ja hyvinvointipalvelut 3.6.4 Hankkiminen muualta (n=221) Ylöjärven kaupunki 41
3.7 Liikuntapalvelut 3.7.1 Käyttö (n=450) Käyttö N % Käytän toistuvasti 8 2 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 36 8 % 61 14 % Ei tarvetta 345 77 % YHTEENSÄ 450 100 % Ylöjärven kaupunki 42
3.7 Liikuntapalvelut 3.7.2 Tyytyväisyys (n=87) Ylöjärven kaupunki 43
3.7 Liikuntapalvelut 3.7.3 Rahankäyttö (n=89) Ylöjärven kaupunki 44
3.7 Liikuntapalvelut 3.7.4 Hankkiminen muualta (n=163) Ylöjärven kaupunki 45
3.8 Kahvila- ja ravintolapalvelut 3.8.1 Käyttö (n=486) Käyttö N % Käytän toistuvasti 41 8,8 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 270 57,7 % 45 9,6 % Ei tarvetta 112 23,9 % YHTEENSÄ 486 100,0 % Ylöjärven kaupunki 46
3.8 Kahvila- ja ravintolapalvelut 3.8.2 Tyytyväisyys (n=296) Ylöjärven kaupunki 47
3.8 Kahvila- ja ravintolapalvelut 3.8.3 Rahankäyttö (n=284) Ylöjärven kaupunki 48
3.8 Kahvila- ja ravintolapalvelut 3.8.4 Hankkiminen muualta (n=245) Ylöjärven kaupunki 49
3.9 Ohjelma- ja pitopalvelut 3.9.1 Käyttö (n=452) Käyttö N % Käytän toistuvasti 1 0,2 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 23 5,1 % 51 11,3 % Ei tarvetta 377 83,4 % YHTEENSÄ 452 100,0 % Ylöjärven kaupunki 50
3.9 Ohjelma- ja pitopalvelut 3.9.2 Tyytyväisyys (n=69) Ylöjärven kaupunki 51
3.9 Ohjelma- ja pitopalvelut 3.9.3 Rahankäyttö (n=72) Ylöjärven kaupunki 52
3.9 Ohjelma- ja pitopalvelut 3.9.4 Hankkiminen muualta (n=124) Ylöjärven kaupunki 53
3.10 Siivouspalvelut 3.10.1 Käyttö (n=451) Käyttö N % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 8 1,8 % 39 8,6 % Ei tarvetta 404 89,6 % YHTEENSÄ 451 100,0 % Ylöjärven kaupunki 54
3.10 Siivouspalvelut 3.10.2 Tyytyväisyys (n=50) Ylöjärven kaupunki 55
3.10 Siivouspalvelut 3.10.3 Rahankäyttö (n=55) Ylöjärven kaupunki 56
3.10 Siivouspalvelut 3.10.4 Hankkiminen muualta (n=100) Ylöjärven kaupunki 57
3.11 Pesulapalvelut 3.11.1 Käyttö (n=451) Käyttö N % Käytän toistuvasti 1 0,2 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 5 1,1 % 38 8,4 % Ei tarvetta 407 90,2 % YHTEENSÄ 451 100,0 % Ylöjärven kaupunki 58
3.11 Pesulapalvelut 3.11.2 Tyytyväisyys (n=44) Ylöjärven kaupunki 59
3.11 Pesulapalvelut 3.11.3 Rahankäyttö (n=52) Ylöjärven kaupunki 60
3.11 Pesulapalvelut 3.11.4 Hankkiminen muualta (n=132) Ylöjärven kaupunki 61
3.12 Mökkitalkkaripalvelut 3.12.1 Käyttö (n=450) Käyttö N % Käytän toistuvasti 1 0,2 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 20 4,4 % 88 19,6 % Ei tarvetta 341 75,8 % YHTEENSÄ 450 100,0 % Ylöjärven kaupunki 62
3.12 Mökkitalkkaripalvelut 3.12.2 Tyytyväisyys (n=57) Ylöjärven kaupunki 63
3.12 Mökkitalkkaripalvelut 3.12.3 Rahankäyttö (n=65) Ylöjärven kaupunki 64
3.12 Mökkitalkkaripalvelut 3.12.4 Hankkiminen muualta Ylöjärven kaupunki 65
3.13 Maanrakennuspalvelut 3.13.1 Käyttö (n=458) Käyttö N % Käytän toistuvasti 10 2,2 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 161 35,1 % 70 15,3 % Ei tarvetta 217 47,4 % YHTEENSÄ 458 100,0 % Ylöjärven kaupunki 66
3.13 Maanrakennuspalvelut 3.13.2 Tyytyväisyys (n=181) Ylöjärven kaupunki 67
3.13 Maanrakennuspalvelut 3.13.3 Rahankäyttö (n=180) Ylöjärven kaupunki 68
3.13 Maanrakennuspalvelut 3.13.4 Hankkiminen muualta (n=110) Ylöjärven kaupunki 69
3.14 Vartiointipalvelut 3.14.1 Käyttö (n=450) Käyttö N % Käytän toistuvasti 3 0,6 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 1 0,2 % 43 9,6 % Ei tarvetta 403 89,6 % YHTEENSÄ 450 100,0 % Ylöjärven kaupunki 70
3.14 Vartiointipalvelut 3.14.2 Tyytyväisyys (n=40) Ylöjärven kaupunki 71
3.14 Vartiointipalvelut 3.14.3 Rahankäyttö (n=48) Ylöjärven kaupunki 72
3.14 Vartiointipalvelut 3.14.4 Hankkiminen muualta (n=65) Ylöjärven kaupunki 73
3.15 Huolto- ja korjauspalvelut 3.15.1 Käyttö (n=460) Käyttö N % Käytän toistuvasti 12 2,6 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 92 20 % 100 21,7 % Ei tarvetta 256 55,7 % YHTEENSÄ 460 100,0 % Ylöjärven kaupunki 74
3.15 Huolto- ja korjauspalvelut 3.15.2 Tyytyväisyys (n=129) Ylöjärven kaupunki 75
3.15 Huolto- ja korjauspalvelut 3.15.3 Rahankäyttö (n=130) Ylöjärven kaupunki 76
3.15 Huolto- ja korjauspalvelut 3.15.4 Hankkiminen muualta (n=180) Ylöjärven kaupunki 77
3.16 Rakennus- ja remontointipalvelut 3.16.1 Käyttö (n=452) Käyttö N % Käytän toistuvasti 15 3 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 112 25 % 94 21 % Ei tarvetta 231 51 % YHTEENSÄ 452 100,0 % Ylöjärven kaupunki 78
3.16 Rakennus- ja remontointipalvelut 3.16.2 Tyytyväisyys (n=133) Ylöjärven kaupunki 79
3.16 Rakennus- ja remontointipalvelut 3.16.3 Rahankäyttö (n=138) Ylöjärven kaupunki 80
3.16 Rakennus- ja remontointipalvelut 3.16.4 Hankkiminen muualta (n=130) Ylöjärven kaupunki 81
3.17 Polttopuupalvelut 3.17.1 Käyttö (n=455) Käyttö N % Käytän toistuvasti 35 7,7 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 61 13,4 % 43 9,5 % Ei tarvetta 316 69,4 % YHTEENSÄ 455 100,0 % Ylöjärven kaupunki 82
3.17 Polttopuupalvelut 3.17.2 Tyytyväisyys (n=111) Ylöjärven kaupunki 83
3.17 Polttopuupalvelut 3.17.3 Rahankäyttö (n=107) Ylöjärven kaupunki 84
3.17 Polttopuupalvelut 3.17.4 Hankkiminen muualta (n=73) Ylöjärven kaupunki 85
3.18 Rakennusmateriaalit 3.18.1 Käyttö (n=470) Käyttö N % Käytän toistuvasti 90 19,1 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 279 59,4 % 34 7,2 % Ei tarvetta 67 14,3 % YHTEENSÄ 470 100,0 % Ylöjärven kaupunki 86
3.18 Rakennusmateriaalit 3.18.2 Tyytyväisyys (n=326) Ylöjärven kaupunki 87
3.18 Rakennusmateriaalit 3.18.3 Rahankäyttö (n=320) Ylöjärven kaupunki 88
3.18 Rakennusmateriaalit 3.18.4 Hankkiminen muualta (n=211) Ylöjärven kaupunki 89
3.19 Matkailupalvelut 3.19.1 Käyttö (n=452) Käyttö N % Käytän toistuvasti 3 0,6 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 31 6,9 % 71 15,7 % Ei tarvetta 347 76,8 % YHTEENSÄ 452 100,0 % Ylöjärven kaupunki 90
3.19 Matkailupalvelut 3.19.2 Tyytyväisyys (n=66) Ylöjärven kaupunki 91
3.19 Matkailupalvelut 3.19.3 Rahankäyttö (n=71) Ylöjärven kaupunki 92
3.19 Matkailupalvelut 3.19.4 Hankkiminen muualta (n=125) Ylöjärven kaupunki 93
3.20 Kulttuuri-, musiikki- ja teatteripalvelut 3.20.1 Käyttö (n=449) Käyttö N % Käytän toistuvasti 11 2,5 % Käytän silloin tällöin En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut 112 24,9 % 101 22,5 % Ei tarvetta 225 50,1 % YHTEENSÄ 449 100,0 % Ylöjärven kaupunki 94
3.20 Kulttuuri-, musiikki- ja teatteripalvelut 3.20.2 Tyytyväisyys (n=147) Ylöjärven kaupunki 95
3.20 Kulttuuri-, musiikki- ja teatteripalvelut 3.20.3 Rahankäyttö (n=139) Ylöjärven kaupunki 96
3.20 Kulttuuri-, musiikki- ja teatteripalvelut 3.20.4 Hankkiminen muualta (n=200) Ylöjärven kaupunki 97
3.21 Muut palvelut Kohdassa Muu palvelu vastaajilla oli mahdollisuus nimetä sellainen käyttämänsä palvelu, jota ei löytynyt kyselylomakkeen listauksesta. Eri palveluja mainittiin 29. Kolme (3) useimmin mainittua palvelua olivat puutarhamyymälä, auraus ja huoltoasema. Vähintään kaksi kertaa mainittuja palveluja oli 10: Ylöjärven kaupunki 98
3.22 Nimeltä mainitut palveluntarjoajat Vastaajilla oli mahdollisuus mainita nimeltä 1-5 sellaista palveluntarjoajaa, joiden palveluja he käyttävät eniten. Nimeltä mainittuja yrityksiä oli 157. Eniten mainittuja (10) olivat S-Market, Kauppakeskus Elo, Sale Kuru, Citymarket, Rautia Toikkonen, Kurun tankkaus, Kalakartano, Siwa Kuru, Alko ja Puutoimi. Ylöjärven kaupunki 99
4. Tiedotus I 4.1 Yritysten omat internet-sivut (n=446) Ylöjärven kaupunki 100
4. Tiedotus I 4.2 Yritysrekisterit (n=440) Ylöjärven kaupunki 101
4. Tiedotus I 4.3 Ylöjärven kaupungin julkaisemat esitteet (n=449) Ylöjärven kaupunki 102
4. Tiedotus I 4.4 Mökkikunnan paikallislehdet (n=455) Ylöjärven kaupunki 103
4. Tiedotus I 4.5 Muut sanomalehdet (n=445) Ylöjärven kaupunki 104
4. Tiedotus I 4.6 Tuttavien suositukset Ylöjärven kaupunki 105
4. Tiedotus I 4.7 Muut tiedonhankintatavat (n=63) Vastaajilta kysyttiin, ovatko he saaneet tietoa palveluista jotain muuta kautta kuin edellä mainituilla tavoilla. Vastauksia tuli 63. Vastauksissa mainittiin mm: Facebook Google Itse löydetty Keltaiset sivut Kylän kotisivut Länsi-Teisko -lehti Matkan varrella Muori tietää Kesäkurulaisten toimikunta Naapureilta kyselemällä Kyläläisiltä saa tietoa Ohi ajaneena Oma paikallistuntemus Paikalliset ihmiset Puhelinluettelo Radio Suoraan liikkeeseen yhteydessä Tienvarsimainokset Vanha tottumus Vierailut yrityksissä Ylöjärven kesälehti Messut Tunnettu palvelun tuottaja Yritysten lehdet Ylöjärven kaupunki 106
5. Tiedotus II 5.1 Sähköposti (n=463) Ylöjärven kaupunki 107
5. Tiedotus II 5.2 Vapaa-ajan asukkaille suunnatut internet-sivut (n=464) Ylöjärven kaupunki 108
5. Tiedotus II 5.3 Postitse lähetettävä materiaalipaketti (n=462) Ylöjärven kaupunki 109
5. Tiedotus II 5.4 Mökkikunnan paikallislehdet (n=464) Ylöjärven kaupunki 110
5. Tiedotus II 5.5 Muut sanomalehdet Ylöjärven kaupunki 111
5. Tiedotus II 5.6 Muut tiedonsaantitavat (n=27) Vastaajilta kysyttiin, haluaisivatko he saada tietoa palveluista jotain muuta kautta kuin edellä mainituilla tavoilla. Vastauksia tuli 27. Vastauksissa mainittiin mm: Aikakauslehdet Facebook Ilmaisjakelua postilaatikkoon kesäkuukausina Ilmoitustaulut teiden varsilla Info-paketti ennen kesää Kauppojen ja Elo-keskuksen ilmoitustaulut Kesäasukastapahtumat Kirjasto Markkinoilla jaettavat tiedotteet Radio Suoraan mökin postilaatikkoon Suuret infotaulut keskustoihin ja levähdyspaikoille Tolppamainoksia Ylöjärven Kaupunkiuutiset Yrittäjien mainonta ja tiedotus Ylöjärven kaupunki 112
5. Tiedotus II 5.7 Tiedottamisen kehittäminen (n=133) Vastaajilta kysyttiin, miten palveluista tiedottamista voitaisiin kehittää. Vastauksia tuli 133. Esiin nostettiin internetin parempi hyödyntäminen. Monet vastaajista kokivat, että yritysten nettisivut eivät ole aina ajan tasalla. Myös kyläkohtaisia palvelusivustoja toivottiin. Internet on tätä päivää. Sivustojen ylläpito ja niihin satsaaminen jää usein varsinkin "pikkufirmalta" tekemättä. Yrittäjien ja palveluiden nettitiedottaminen, varsinkin ajantasaiset tiedot. Vanhat tiedot ovat rasite ja antavat huonon vaikutelman palvelujen ja toiminnan kehittämisestä. Kyläkohtainen internet-palvelusivusto. Ylöjärven kaupunki 113
5. Tiedotus II 5.7 Tiedottamisen kehittäminen (n=133) Kotiin jaettavia oppaita pidettiin hyvänä tapana tiedottaa palveluista. Postin kautta koottu tietopaketti, jossa palvelut jaettu esim. maanrakennus, ravintolat, taksit jne. Tällaisen palveluittain jaetun tietopaketin voisi päivittää joka toinen vuosi. Palveluopas kotiin postissa joka kevät. Kirjallinen viesti, sanomalehti, Ylöjärven hakemisto ja suoramainonta ovat parhaita. Muistamalla se, että sähköinen viestintä ei tavoita kaikkia. Tarvitaan siis edelleen paperitulosteita Myös paikallislehtiä pidetään hyvänä väylänä tiedottaa palveluista. Vastaajat toivoivat lehtien parempaa saatavuutta kesäaikaan. Paikallislehden ilmaisjakelu kesän ajaksi Paikallislehtiin lisää tiedottamista. Muita kehittämisehdotuksia olivat mm. ilmoitustaulujen parempi hyödyntäminen, tiedottaminen sähköpostin välityksellä ja kaupungin järjestämät tiedotustilaisuudet. Ylöjärven kaupunki 114
6. Palvelujen kehittäminen 6.1 Puuttuvat palvelut (n=182) Vastaajilta kysyttiin, ovatko he tai heidän vieraansa kaivanneet vapaa-ajan asunnolla jotain palvelua, jota ei ole ollut saatavilla. Vastauksia tuli 182. Vastauksissa korostui toive lähellä sijaitsevasta kyläkaupasta. Kauppaa toivottiin etenkin Viljakkalan kirkonkylään, Länsi-Aureeseen, Länsi-Teiskoon, Karhelle ja Mutalaan. Viljakkalan keskustassa ei ole ruokakauppaa, käsittämätöntä. Ilman autoa olet täysin motissa. Kioskin valikoima ei riitä alkuunkaan, tahdon jotain muuta kun kaljaa ja makkaraa. Tahdon tuoreita vihanneksia, paikallista leipää ja pullaa, kunnon lihaa yms. TAHDON PERINTEISEN KYLÄKAUPAN! Länsi-Aure haluaisi lähikauppiaan. Muuten palvelut haetaan Parkanosta. Kauppaa, postia, pankkia tai melkein mitä tahansa palvelua kaivattaisiin vähän lähemmäs. Länsi-Teiskossa ei enää ole yhtään mitään. Kioskikin lopetti. Ruokakauppa tai elintarvikekioski Karhelle. Kauppa Mutalaan. Ylöjärven kaupunki 115
6. Palvelujen kehittäminen 6.1 Puuttuvat palvelut (n=182) Moni vastaajista olisi kiinnostunut käyttämään mökkitalkkarin palveluita, jos niistä olisi paremmin tietoa saatavilla ja palvelu tehtäisiin helpommin lähestyttäväksi. Mökkitalkkari-asiaa voisi kehittää, tehdä tutummaksi ja helpommaksi lähestyä. Mökkitalkkari, jonka palveluksista saa kotitalousvähennyksen. Yrittäjä, jolla on omat vakuutukset ja maksaa itse eläkemaksunsa. Kotitalkkari lähinnä haravointiin ja puutarhan hoitoon tarvittaessa - läheltä. Mökkitalkkarille olisi paljonkin käyttöä. Ylöjärven keskustaan toivottiin hyvätasoista ruokaravintolaa, joka on auki myös iltaisin ja viikonloppuna. Ruokaravintolapalvelut viikonloppuisin Ylöjärven keskustassa ovat surkeita, vain kebabeja tai pizzoja. Ylöjärven kaupunki 116
6. Palvelujen kehittäminen 6.1 Puuttuvat palvelut (n=182) Jätepisteitä toivottiin lisää. Toiveissa oli myös jätekeräys isommalle jätteelle (esim. huonekalut, rakennusjäte) kerran kesässä. Jätehuolto huonosti järjestetty. Repe&Romu käy väärään aikaan jolloin ei olla mökillä, tarve on kesä/heinäkuussa. Useita kilometrejä lähimpään jätepisteeseen, kävellen mahdoton toteuttaa. Jätepisteitä taajempaan. Jätepisteeseen 5km eikä ole kulkureitin varrella. Jätteenkeräystempaus kerran kesässä. Julkiseen liikenteeseen toivottiin parannusta. Autottomien vapaa-ajan asukkaiden on vaikea päästä mökeilleen Ylöjärven keskustasta eteenpäin. Myös mökiltä asioille lähteminen on hankalaa ilman autoa. Monet toivoivat linja-autoyhteyttä myös Seitsemisiin. Linja-autoliikenne on loppunut. Matkailukohteisiin voisi aina silloin tällöin mennä meno-paluu auto. Ja muutama teemaretki kesässä esim. Seitsemiseen. Linja-autoyhteys Seitsemiseen edes Parkanontielle Länsi-Aureeseen. Julkinen liikenne: yleisiä kulkuyhteyksiä, jotka puuttuvat täysin välillä Mutala-Karhe. Kun iän vuoksi menee ajokortti, ei mahdollista käydä lainkaan mökillä! Ylöjärven kaupunki 117
6. Palvelujen kehittäminen 6.2 Palvelupaketit (n=90) Vastaajilta kysyttiin, millaisia palvelupaketteja he olisivat kiinnostuneita käyttämään. Esimerkkinä annettiin mökkitalkkaripalvelu yhdistettynä puutarhapalveluun ja opastettu kalastus- tai patikointiretki yhdistettynä mökin siivoamiseen. Vastauksia tuli 90. Palvelupaketeista eniten kiinnostivat mökkitalkkarin palvelut. Mökkitalkkarin palveluja haluttiin yhdistää esim. vartiointiin, remontointiin, puutarhatöihin ja siivoamiseen. Mökkitalkkari ja vartiointi. Mökkitalkkari ja mökin siivoaminen hyviä ideoita! Mökkitalkkari olisi monesti tarpeen hyvin monenlaisissa hommissa. Lumen pudotus katoilta olisi kaikkein tärkein. Mökkitalkkari yhdistettynä remonttipalveluun. Mökkitalkkari + puutarha, siivous + veneen huolto. Mökkitalkkaripalvelu erilaisine palveluineen, puutarha, siivous, lumenajo ym. Mökkitalkkaritoiminta: keväällä käyttökuntoon laitto (esim. vedet, rännit, puucee) samoin syksyllä lopetus. Ylöjärven kaupunki 118
6. Palvelujen kehittäminen 6.2 Palvelupaketit (n=90) Erilaisia opastettuja retkiä toivottiin. Retket voisivat olla esim. kalastusretkiä, patikointiretkiä tai tutustumista paikallisiin matkailukohteisiin. Retkiin voitaisiin yhdistää esim. ruokailu. Tiedotus- ja kalastuspaketti, yhdistetty kauppa- ja kulttuurikierros. Opastettu kalastus - ja patikointiretki. Opastettu Ylöjärvi tutuksi -retki bussilla. Opastetut marjankeruuretket kesäisin ja syksyisin! Patikointiretki ja ruokailu. Vaellusratsastus ja ruokailu kiinnostaisi. Talvella nuoriso voisi innostua moottorikelkkasafarista ruokailuineen. Kalastusretkiä, sukututkimusmatkoja, kyläkierroksia mm. noutotiloille, sieniretkiä. Voisin lähteä esim. opastetuille luontoretkille, jossa luontoasiantuntija vetäjänä, myös alueen historia kiinnostaa. Ylöjärven kaupunki 119
6. Palvelujen kehittäminen 6.2 Palvelupaketit (n=90) Aurauspalvelut kiinnostivat vastaajia. Auraukseen voisi yhdistää esim. vartiointia tai metsätöitä. Auraus yhdistettynä (metsässä merkittyjen) polttopuiden kaatamiseen/sahaamiseen/pilkkomiseen. Aurauspalvelun ja vartioinnin voisi yhdistää, josta vartioinnista saisi auraaja lisäansiota ympärivuotiseksi. Lumen auraus, puiden pilkkominen. Erilaisiin metsä- ja puutarhatöihin oltiin kiinnostuneita palkkaamaan apuvoimia. Haravointi, puu- ja pihatalkoot. Ruohon leikkuu ja vesakon perkuu. Puunkaato + polttopuun teko. Ylöjärven kaupunki 120
6. Palvelujen kehittäminen 6.3 Palvelujen ostaminen yhdessä mökkinaapureiden kanssa (n=89) Vastaajilta kysyttiin, olisivatko he kiinnostuneita hankkimaan jonkin palvelun yhdessä mökkinaapureidensa kanssa ja mikä tämä palvelu voisi olla. Vastauksia tuli 89. Mökkitalkkaripalvelu nousi esiin myös tämän kysymyksen yhteydessä. Sitä pidettiin mahdollisena mökkinaapureiden kanssa yhteisesti hankittavana palveluna. Mökkitalkkaripalvelu kimpassa useamman kanssa yhteisesti voisi olla mahdollinen. Aurausta ja tien kunnossapitoa oltaisiin valmiita toteuttamaan yhdessä naapureiden kanssa. Tienhoito ja auraus. Erilaiset järvien ja rantojen kunnossapitoon liittyvät palvelut herättivät myös kiinnostusta. Järven ruoppaus ja vesikasvien niitto. Isojen jätteiden (esim. rakennusjäte ja huonekalut) hävittäminen mökiltä on monen mielestä vaikeaa ja monet ehdottivatkin yhteistä jätelavaa naapureiden kanssa esim. kerran vuodessa. Jätelavapalvelu. Kaiken raskaan ja tilaa vievän kuljetus pois. Nuohouksen ottamisesta yhdessä naapureiden kanssa oltiin kiinnostuneita ja monet ottavat jo nyt nuohoojan yhdessä naapureiden kanssa. Myös metsurin palveluita oltiin kiinnostuneita hankkimaan yhdessä naapureiden kanssa. Ylöjärven kaupunki 121
7. Yhteenveto Vastaajien kymmenen (10) eniten käyttämää palvelua Ylöjärvellä ovat: 1) päivittäistavarakauppa - 91,6 % (444) vastaajista käy päivittäistavarakaupassa toistuvasti tai silloin tällöin 2) rakennusmateriaalien osto - 78,5 % (369) vastaajista ostaa rakennusmateriaaleja toistuvasti tai silloin tällöin 3) kahvila- ja ravintolapalvelut - 67 % (311) vastaajista käyttää kahvila- ja ravintolapalveluja toistuvasti tai silloin tällöin 4) torit - Vastaajista 53 % (246) käyttää toreja toistuvasti tai silloin tällöin 5) erikoistavarakauppa - 47 % (218) vastaajista käy erikoistavarakaupassa toistuvasti tai silloin tällöin. 6) maanrakennus - 37 % (171) vastaajista käyttää maanrakennuspalveluja toistuvasti tai silloin tällöin 7) rakennus ja remontointi - 28 % (127) vastaajista käyttää rakennus- ja remontointipalveluja toistuvasti tai silloin tällöin 8) kulttuuri-, musiikki- ja teatteripalvelut - 27,4 % (123) vastaajista käyttää kulttuuri-, musiikki- ja teatteripalveluita toistuvasti tai silloin tällöin 9) huolto- ja korjauspalvelut - 22,6 % (104) vastaajista käyttää huolto- ja korjauspalveluita toistuvasti tai silloin tällöin 10) suoramyyntitilat - 21 % (97) vastaajista käy suoramyyntitiloilla toistuvasti tai silloin tällöin Ylöjärven kaupunki 122
7. Yhteenveto Viisi (5) palvelua, jotka saivat eniten vastauksia kohtaan En ole käyttänyt mutta olen kiinnostunut ovat: 1) suoramyyntitilat - 41 % (186) vastaajista ei ole käynyt suoramyyntitiloilla mutta on kiinnostunut niistä 2) kulttuuri-, musiikki- ja teatteripalvelut - 22.5 % (101) vastaajista ei ole käyttänyt ko. palveluja mutta on kiinnostunut niistä 3) huolto- ja korjauspalvelut - 21,7 % (100) vastaajista ei ole käyttänyt ko. palveluja mutta on kiinnostunut niistä 4) torit - 21 % (99) vastaajista ei ole käyttänyt ko. palvelua mutta on kiinnostunut siitä 5) rakennus- ja remontointipalvelut - 21 % (94) vastaajista ei ole käyttänyt ko. palveluja mutta on kiinnostunut niistä Ylöjärven kaupunki 123
7. Yhteenveto Viisi palvelua, joihin vastaajat käyttävät eniten rahaa ovat: päivittäistavarakauppa maanrakennus rakentaminen ja remontointi rakennusmateriaalit erikoistavarakauppa Viisi palvelua, joihin vastaajat olivat tyytyväisimpiä (eniten arvoja 4 ja 5) ovat: rakennusmateriaalit päivittäistavarakauppa maanrakennus polttopuupalvelut kahvila- ja ravintolapalvelut Ylöjärven kaupunki 124
7. Yhteenveto Kysyttäessä Jos hankitte palvelun jostain muualta kuin Ylöjärveltä, niin mistä?, yleisin vastaus oli jokaisen palvelun kohdalla Tampere. Erityisen paljon Tampereelta hankitaan erikoistavarakauppapalveluja sekä kulttuuri-, musiikki- ja teatteripalveluita. Vastaajilla oli mahdollisuus nimetä sellainen käyttämänsä palvelu, jota ei löytynyt kyselylomakkeen listauksesta. Kolme useimmin mainittua palvelua olivat: puutarhamyymälä auraus huoltoasema Vastaajilla oli mahdollisuus nimetä 1-5 sellaista palveluntarjoajaa, joiden palveluja he käyttävät eniten. Kymmenen eniten mainittua olivat S-Market, Kauppakeskus Elo, Sale Kuru, Citymarket, Rautia Toikkonen, Kurun Tankkaus, Kalakartano, Siwa Kuru, Alko ja Puutoimi. Ylöjärven kaupunki 125
7. Yhteenveto Vastaajilta kysyttiin, miten he hankkivat tietoa palveluista. Kolme käytetyintä tiedonhankintatapaa olivat: mökkikunnan paikallislehdet muut sanomalehdet tuttavien suositukset Vastaajilta kysyttiin, miten he haluaisivat saada tietoa palveluista. Kolme suosituinta tiedotuskanavaa olivat: mökkikunnan paikallislehdet postitse lähetettävä materiaalipaketti vapaa-ajan asukkaille suunnatut internet-sivut Vastaajilta kysyttiin, miten palveluista tiedottamista voitaisiin kehittää. Vastauksissa nousivat esiin internetin parempi hyödyntäminen, kotiin jaettavat oppaat, paikallislehdet, ilmoitustaulut, sähköposti ja kaupungin järjestämät tiedotustilaisuudet. Ylöjärven kaupunki 126
7. Yhteenveto Vastaajilta kysyttiin, ovatko he tai heidän vieraansa kaivanneet vapaa-ajan asunnolla jotain palvelua, jota ei ole ollut saatavilla. Vastauksissa korostuivat seuraavat palvelut: kyläkauppa mökkitalkkari Julkisista palveluista nousivat esiin seuraavat palvelut: julkinen liikenne jätepisteet Vastaajilta kysyttiin, millaisia palvelupaketteja he olisivat kiinnostuneita käyttämään. Eniten kiinnostivat seuraavat palvelut: mökkitalkkari opastetut retket auraus metsä- ja puutarhatyöt Vastaajilta kysyttiin, olisivatko he kiinnostuneita hankkimaan jonkin palvelun yhdessä mökkinaapureidensa kanssa ja mikä tämä palvelu voisi olla. Esiin nousivat seuraavat palvelut: mökkitalkkari auraus ja tien kunnossapito järvien ja rantojen kunnossapito jätelava nuohous Ylöjärven kaupunki 127
Lisätietoja: Saija Selin hanketyöntekijä p. 050 437 1388 saija.selin@ylojarvi.fi http://www.ylojarvi.fi/yrityspalvelut/vapa-hanke/ Ylöjärven kaupunki 128