Elisa Ring Käyttöohje. Salasana Vastaaja Valikko Hallinta

Elisa Ring Käyttöohje Salasana Vastaaja Valikko Hallinta

Elisa Oyj Elisa Ring 2 (57) 1 Johdanto... 3 2 Elisa Ring salasanan hallinnointi... 4 2.1 Salasanan aktivointi (luonti)... 4 3 Elisa Ring vastaaja... 5 3.1 Vastaajaan soittaminen/viestien kuuntelu... 5 3.2 Vastaaja viestit sähköpostiin... 5 3.3 Vastaajan salasana... 6 3.4 Vastaajan toimintonäppäimet... 6 3.5 Vastaajan tervehdyksen nauhoittaminen... 7 3.6 Hyvä tietää vastaajan käytöstä... 8 4 Elisa Ring Valikko... 8 4.1 Elisa Ring Valikon rakenne... 8 4.2 Elisa Ring Valikon käyttö... 10 5 Elisa Ring Hallinta... 11 5.1 Järjestelmän vaatimukset... 12 5.2 Elisa Ring Hallinnan käyttöönotto... 12 5.2.1 Hallintakäyttöliittymän käyttöönotto Web (Selain) versiona.... 12 5.2.2 Hallintakäyttöliittymän asennus (Windows sovellus)... 13 5.2.3 Hallintakäyttöliittymän poistaminen... 16 5.3 Hallintakäyttöliittymän esittely... 16 5.4 Elisa Ring Hallinnan käyttö... 20 5.4.1 Kirjautuminen Elisa Ring Hallintaan... 20 5.4.2 Hallitse läsnäolotietojasi Elisa Ring Hallinta -sovelluksella (Tilatieto)... 21 5.4.3 Yhteystiedot/puhelinluettelo... 24 5.4.4 Puhelun nauhoitus (manuaalinauhoitus)... 30 5.4.5 Viestintähistoria... 33 5.4.6 Palvelun asetukset/soitonsiirrot... 37 5.4.6.1 Puheluasetukset... 38 5.4.6.2 Soitonsiirrot... 42 5.4.6.3 Omat tiedot / salasanan vaihto... 55 5.4.6.4 Sovellusasetukset Elisa Ring Web / Käyttöliittymän kieli... 56

Elisa Oyj Elisa Ring 3 (57) 1 Johdanto Tämä käyttöohje opastaa käyttämään Elisa Ring -palvelua. Elisa Ring on verkosta tarjottava (SaaS) viestintäratkaisu yrityksille ja julkishallinnon organisaatioille. Elisa Ring on kokonaisvaltainen viestintäjärjestelmä, johon voidaan liittää päätelaitteiksi matkapuhelimia, ohjelmistopuhelimia tai VoIPpäätelaitteita. Elisa Ring palvelun ensisijaisina päätelaitteina ovat matkapuhelin tai työasemassa toimiva ohjelmistopuhelin. Matkapuhelinta ja ohjelmistopuhelinta voidaan käyttää myös rinnakkain, esimerkiksi siten, että puhelu hälyttää yhtä aikaa matkapuhelimessa ja ohjelmistopuhelimessa, jolloin käyttäjä voi vastata kulloinkin haluamastaan päätelaitteesta. Palvelu toimii Elisan matkapuhelinverkossa ja edellyttää Elisan yritysasiakasliittymiä matkapuhelimiin. Tämä käyttöohje on tarkoitettu kaikille Elisa Ring palvelun loppukäyttäjille (yrityksen työntekijät). Palvelun hallintakäyttöliittymät tarjoavat palvelun- ja puhelunhallintaominaisuudet organisaation käyttäjille. Loppukäyttäjät hallitsevat palveluitaan työasemassa, joko erillisellä Windows sovelluksella tai Internet-selaimella. Käyttäjä voi käyttää halutessaan myös molempia tilanteesta riippuen. Palveluiden hallinta on mahdollista loppukäyttäjälle myös perusmatkapuhelimista merkkipohjaisen valikon avulla. Asiakkaan pääkäyttäjät tekevät palveluiden lisäykset, muutokset sekä hallinnan Internetselaimessa toimivan Oma Elisa-palvelun kautta (erillinen ohje pääkäyttäjille). Tässä käyttöohjeessa käsitellään: - Elisa Ring salasanan luominen - Elisa Ring puheposti - Elisa Ring valikko - Elisa Ring Hallintakäyttöliittymän asennus ja käyttö

Elisa Oyj Elisa Ring 4 (57) 2 Elisa Ring salasanan hallinnointi Elisa Ring -palvelun toimituksen yhteydessä yksittäiselle käyttäjälle ei toimiteta henkilökohtaista salasanaa. Käyttäjä aktivoi salasanan itse luvun 2.1 ohjeiden mukaan. Mikäli käyttäjä unohtaa tai haluaa vaihtaa salasanan, toimitaan luvun 2.1 ohjeiden mukaan. Huom. Salasanaa ei voi aktivoida tai muuttaa, ennen kuin käyttäjän matkapuhelinliittymän tilaus on kuitattu valmiiksi. Jos käyttäjällä on käytössä joku muu puhelintyppi kuin matkapuhelin niin salasanan vaihtaminen tapahtuu yrityksen ylläpitäjän toimesta. 2.1 Salasanan aktivointi (luonti) 1 Kirjoita Internet selaimen osoiteriville osoitteesi https://oma.elisa.fi/yrityksille/ring/salasana (katso Kuva 1). Kuva 1. https://oma.elisa.fi/yrityksille/ring/salasana. 2 Kirjoita matkapuhelinnumero "Matkapuhelinnumero" -kenttään ja valitse > Lähetä kertakäyttösalasana (katso Kuva 2). Käyttäjän matkapuhelimeen lähetetään tekstiviesti, joka sisältää varmenteen. 3 Kirjoita tekstiviestissä oleva varmenne "Kertakäyttösalasana" -kenttään. 4 Kirjoita haluamasi salasana kohtaan Uusi Ring-salasana ja valitse > Aseta Ring salasana. Huom. salasana saa sisältää vain numeroita ja salasanan pituus pitää olla 6-20 merkkiä pitkä. Kuva 2. Vaihda tai tilaa salasana

Elisa Oyj Elisa Ring 5 (57) Huom. Mikäli yrität luoda salasanan matkapuhelinliittymälle jolla ei ole Elisa Ring palvelua, saat virheilmoituksen "Matkapuhelimeesi ei ole kytketty Ring palveluita". 3 Elisa Ring vastaaja Vastaaja ei tarvitse ottaa erikseen käyttöön, vaan puhelut ohjautuvat automaattisesti vastaajaasi, kun et ehdi vastata siihen 30 sekunnin kuluessa. Mikäli haluat muuttaa tai poistaa vastaajasiirron (katso luku 5.4.6.2 Soitonsiirrot). Vastaajassa on vakiotervehdys, jossa kerrotaan mihin numeroon soittaja on jättämässä viestiä. Henkilökohtaisen nimitervehdyksen tai tervehdyksen voit äänittää soittamalla vastaajanumeroon ja kuuntelemalla ohjeita (katso luku 3.5 Vastaajan tervehdyksen nauhoittaminen). 3.1 Vastaajaan soittaminen/viestien kuuntelu Kotimassa ollessasi voit soittaa vastaajaan omalla matkapuhelimellasi lyhytnumerolla 777. Lyhytnumeroa voit käyttää myös ulkomailla useiden operaattoreiden verkossa. Jokaiselle asiakkaalle on määritelty oma vastaaja numero, joka on muotoa +35812345. Soittamalla tähän numeroon voit kuunnella vastaajaan tulleita viestejä myös ulkomailta. Voit tallentaa tämän numeron pikavalintaan tai tallentamalla tämä numero puhelimesi kohtaan Vastaajapalvelun numero, voit soittaa vain yhtä nappia painamalla (tämä on puhelinmallikohtainen ominaisuus). Kotimaassa omalla matkapuhelimella 1 Viestin tultua vastaajaan, saat siitä tekstiviestin puhelimeesi. 2 Soita numeroon 777. Kotimaassa ja ulkomailla toisella puhelimella 1 Soita yrityksen vastaajanumeroon (saat tämän puhelinyhteyshenkilöltä). 2 Anna alanumerosi ja paina #. 3 Anna salasana ja paina #. Ulkomailla omalla puhelimella 1 Viestin tultua saat siitä tekstiviestin puhelimeesi 2 Soita vastaajanumeroon (saat tämän puhelinyhteyshenkilöltä tai katso numero tulleesta puhepostin tekstiviesti ilmoituksesta). 3 Jos vastaaja pyytää sinua näppäilemään oma alanumerosi ja salasanan, anna ne ohjeiden mukaan. 3.2 Vastaaja viestit sähköpostiin Elisa Ring -palvelu mahdollistaa jätettyjen vastaajaviestien ohjaamisen henkilön sähköpostiosoitteeseen. Tällöin vastaaja viestejä voidaan kuunnella suoraan tietokoneella. Vastaajaviestien ohjaus asetukset tehdään Elisa hallinta käyttöliittymällä (katso luku 5.4.6.1 Puheluasetukset).

Elisa Oyj Elisa Ring 6 (57) 3.3 Vastaajan salasana Et tarvitse salasanaa, kun soitat vastaajaasi omasta liittymästäsi kotimaassa. Salasanaa tarvitset, jos kuuntelet vastaanotettuja viestejä toisesta puhelimesta tai ulkomailta. Vastaajassa käytetään samaa salasanaa joka aktivoitiin luvun 2 ohjeiden mukaan. Huom. Salasanan vaihtaminen Ring vastaajassa vaihtaa myös koko Ring -palvelun salasanan. 3.4 Vastaajan toimintonäppäimet Päävalikko Näppäin Toiminto 1 Kuuntele saapuneet viestit 2 Muuta tervehdystä 3 Vaihda salasana * Palaa päävalikkoon 9 Poistu Kuunneltuasi viestin Näppäin Toiminto 1 Kuuntele viesti uudelleen 3 Poista viesti * Palaa päävalikkoon 0 Lisää vaihtoehtoja (tiedot) Muuta tervehdystä Näppäin Toiminto 1 Nauhoita nimesi 2 Muuta tervehdystä Nauhoita nimesi Näppäin Toiminto 1 Kuuntele nimesi 2 Nauhoita nimesi 3 Korvaa nimesi alanumerolla * Palaa päävalikkoon

Elisa Oyj Elisa Ring 7 (57) Muuta tervehdystä Näppäin Toiminto 1 Kuuntele tervehdys 2 Nauhoita tervehdys 3 Poista tervehdys * Palaa päävalikkoon 3.5 Vastaajan tervehdyksen nauhoittaminen Vaihda tervehdyksesi soittamalla vastaajasi (katso luku 3.1 Vastaajaan soittaminen). Vaihtoehdot: - Ei nauhoitettua tervehdystä, soittaja kuulee "Tämä on puheposti, jota käyttää numero 050..". Tämä on oletuksena kun Elisa Ring liittymä otetaan käyttöön. - Nimi tervehdys, soittaja kuulee nimesi ennen kuin puhelu ohjautuu puhepostiin. - Henkilökohtainen tervehdys, soittaja kuulee nauhoittamasi tervehdyksen ennen kuin puhelu ohjautuu puhepostiin. Vastaajan viestin nauhoittaminen 1 Soita puhepostiin lyhtynumerolla 777 (tai katso soitto ohjeet luku 3.1). 2 Jos sinulla on saapuneita viestejä, kuuntele viestit. 3 Valitse päävalikosta > Valinta 2 Muuta tervehdystä, kuulet tervehdys valikon. 4 Seuraavaksi valitse haluatko nauhoittaa nimesi tai nauhoittaa henkilökohtaisen tervehdyksen. Nauhoita nimesi 5 Valitse valinta 1 Nauhoita nimesi, kuulet nauhoita nimesi valikon. 6 Valitse valinta 2 Nauhoita nimesi, nauhoita nimesi ja valitse lopuksi #. 7 Voit kuunnella nauhoittamasi nimen valinnalla 1 Kuuntele nimi. 8 Lopuksi sulje puhelin tai palaa päävalikkoon valinnalla *. Tai nauhoita henkilökohtainen tervehdys 5 Valitse valinta 2 Muuta tervehdys, kuulet muuta tervehdys valikon. 6 Valitse valinta 2 Nauhoita tervehdy, nauhoita tervehdy ja valitse lopuksi #. 7 Voit kuunnella nauhoittamasi tervehdyksen valinnalla 1 Kuuntele tervehdys. 8 Lopuksi sulje puhelin tai palaa päävalikkoon valinnalla *.

Elisa Oyj Elisa Ring 8 (57) 3.6 Hyvä tietää vastaajan käytöstä - Vastaajaan mahtuu uusia ja tallennettuja viestejä 20 kpl. - Vastaajan ollessa täynnä, ei uusia viestejä voi enää jättää. - Henkilökohtaisen tervehdyksen maksimipituus on 120 sekuntia. - Soittajan jättämän viestin pituus on enintään 120 minuuttia. - Uusia ja tallennettuja viestejä säilytetään 30 vuorokautta. 4 Elisa Ring Valikko Työasemasovellusten lisäksi matkapuhelinkäyttäjä voi hallita palveluitaan suoraan matkapuhelimestaan matkapuhelimessa toimivalla tekstipohjaisella valikolla. Valikon avulla käyttäjä voi muuttaa perusasetuksiaan ja läsnäoloaan (tavoitettavissa, kiireinen, asiakaskäynnillä, koulutuksessa ja lomalla jne..). Valikkoa käytetään juuri sillä puhelimella, missä Elisa Ringiin kytketty matkapuhelinliittymäkin on. Palvelun käyttö aloitetaan valitsemalla matkapuhelimesta koodi *888# ja valitsemalla soita painike. Huom. Soita painike voi olla vihreä luuri tai matkapuhelinmallista riippuen joku muu symboli tai väri. 4.1 Elisa Ring Valikon rakenne Huom. Voit tarkastella valikon kaaviokuvaa erillisestä liitteestä Elisa Ring Valikko kaaviokuva.pdf. Päävalikko *888# Valinta Toiminto Selitys 1 Tietojen katsominen Omat tiedot, ACD-sarja 2 Asetusten tekeminen Oman palvelun asetukset ja ohjaus 3 Ulkomaanpalvelut Vastapuhelu 0 Paluu päävalikkoon Kuva 3 Valikko

Elisa Oyj Elisa Ring 9 (57) Tietojen katsominen (Valinta 1) Valinta Toiminto Selitys 1 Tietoni 2 Sarjat 0 Paluu päävalikkoon Voit tarkistaa omat yhteystiedot sekä sen hetkisen läsnäolon (tavoitettavissa, kokouksessa jne.). Voit tarkistaa mihin ACD-sarjaan kuulut ja lisäksi näet sarjan muut jäsenet. Kuva 4 Tietojen katsominen Asetusten tekeminen päävalikko (Valinta 2) Valinta Toiminto Selitys 1 Läsnäolo (tilatieto)/soittava numero Voit muuttaa läsnäolo (kokouksessa, poissa jne..), Voit valita mikä puhelinnumero näkyy soittaessa Voit valita käytetäänkö kalenteriohjausta. Mikäli kalenteriohjaus on käytössä, et voi vaihtaa tilatietoja tai puhelinnumeroa. 2 Soitonsiirrot (kutsunsiirrot) Voit kytkeä siirron päälle/pois 3 Puhepostisiirrot Voit kytkeä siirron päälle/pois 4 Kirjaudu sisään ulos ACDsarjasta 5 Jonotuksen kytkeminen Voit kytkeä jonotuksen päälle/pois 6 Estolista Voit kytkeä estolistan päälle/pois, lisäksi voit lisätä estolistalle puhelinnumeroita. 0 Paluu päävalikkoon

Elisa Oyj Elisa Ring 10 (57) Kuva 5 Asetusten tekeminen Asetusten tekeminen päävalikko (Valinta 3) Valinta Toiminto Selitys 1 Vastasoitto Kirjoita numero johon haluat soittaa. Elisa Ring soittaa käyttäjälle, jonka jälkeen puhelu yhdistetään haluttuun numeroon. Palvelu on käytössä ainoastaan ulkomailla. 4.2 Elisa Ring Valikon käyttö Käynnistä Elisa Ring Valikko seuraavasti: 1 Pääset valikkoon valitsemalla *888# ja painamalla vihreää luuria. Elisa Ring Valikko aukeaa ja saat näkyviisi päävalikon. 2 Voit antaa haluamasi valinnan valitsemalla vastaa ja kirjoita viesti kenttään alivalikon numero ja valitse lähetä viesti/vastaa. 3 Jos haluamasi toiminto vaatii uuden valinnan, kirjoita seuraava vaihtoehto kohdan kaksi ohjeen mukaan. Voit myös valita suoraan haluamasi valinnan mukaisen polun (katso valinnan vaihtoehdot luku 4.1 Elisa Ring Valikon rakenne). Ohessa on esimerkkejä polun vallinnasta. 1 Työtilatiedon asetukset valintaan pääset valitsemalla *888*2*1*2*1# 2 Näet omat tiedot valitsemalla *888*1*1# Huom. Voit tallentaa omaan puhelimesi pikavalintaan useimmiten tarvittavia polkuja. Esimerkki: Tilatiedon muuttaminen 1 Pääset Tilatiedot alavalikkoon valitsemalla *888*2*1*2# ja painamalla vihreää luuria. Tilatietojen alavalikko aukeaa (katso kuva 6).

Elisa Oyj Elisa Ring 11 (57) Kuva 6 Tilatiedon alavalikko 2 Valitse vaihtoehdoista mitä tilatietoa haluat muuttaa: - Työnumero: Valitse kun haluat muuttaa työ läsnäoloja (tavoitettavissa, kokous jne..). - Henkilökohtainen: Valitse kun haluat muuttaa läsnäoloksi loma, sairas jne.. 3 Valitse vastaa ja kirjoita viestikenttään haluamasi vaihtoehdon numero esim. "1" ja valitse lähetä viesti/vastaa. Työnumero/Töissä valikko aukeaa (katso kuva 7). Kuva 7 Töissä Läsnäolo valikko 4 Valitse haluamasi tilatieto, esimerkiksi 3 (tapaaminen) valitsemalla vastaa ja kirjoita viestikenttään "3" ja valitse lähetä viesti/vastaa. Voit muuttaa läsnäolosi (tilatieto) takasin valitsemalla koko valinta kerrallaan. Valitse *888*2*1*2*1*1# ja painamalla vihreää luuria. Tilatietosi muuttuu suoraan "tavoitettavissa" tilaan. 5 Elisa Ring Hallinta Elisa Ring Hallinta -käyttöliittymän avulla käyttäjä voi hallita viestintäasetuksia, sekä päätelaitteita. Palvelun toiminnot ovat käytettävissä erillisellä asennettavalla Windows sovelluksella tai selainversiolla. Hallintakäyttöliittymän avulla yrityksen työntekijä (käyttäjä) voi: - Hallita omia tilatietoja (tavoitettavissa, kiireinen, asiakaskäynnillä, koulutuksessa, lomalla, lounaalla, poissa ja sairaana). - Muokata kalenteria (mikäli käytössä Ring Plus). - Käyttää yrityksen sisäistä yhteystiedot -hakemistoa (sisäinen puhelinluettelo). - Tarkastella omaa viestintähistoriaa (puhelut, pikaviestit). - Ohjata omia kutsunsiirtoja ja käytettäviä lisäpalveluita.

Elisa Oyj Elisa Ring 12 (57) - Ohjelmistopuhelimen käyttö (Optio, käytössä vain asennettavassa sovelluksessa). - Hallita omaa kirjautumistilaa Asiakaspalvelusarjoihin (ACD)(Optio, käytössä vain asiakaspalvelijoilla). 5.1 Järjestelmän vaatimukset Käyttöliittymän minimivaatimukset: - Windows XP -käyttöjärjestelmä tai uudempi - Vähintään 1 Gt RAM-muistia - Vähintään 200 Mt vapaata levytilaa - Macromedia Flash Player (min. 11.7 tai uudempi) - Internet yhteys Hallintakäyttöliittymän yhteyttä varten yrityksen järjestelmänvalvojan/pääkäyttäjän täytyy antaa käyttäjälle seuraavat tiedot: - Kirjautumistunnus (alanumero) - Salasana 5.2 Elisa Ring Hallinnan käyttöönotto Tämä ohje opastaa Elisa Ring Hallintakäyttöliittymän asennuksen/käyttöönoton. Hallinta käyttöliittymää voidaan käyttää selainpohjaisella tai erillisellä asennettavalla Windows sovelluksella. 5.2.1 Hallintakäyttöliittymän käyttöönotto Web (Selain) versiona. 1 Kirjoita Internet-selaimen osoiteriville seuraava osoite https://webring.mob1.elisa.fi/. Sovelluksen sivu avautuu (katso Kuva 8 Hallintakäyttöliittymän aloitus).

Elisa Oyj Elisa Ring 13 (57) Kuva 8 Hallintakäyttöliittymän aloitus 2 Valitse Avaa sovellus. Elisa Ring Hallinnan kirjautumissivu aukeaa (katso Kuva 9 Elisa Ring Hallinta kirjautuminen). Kuva 9 Elisa Ring Hallinta kirjautuminen 3 Anna käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, jonka olet aktivoinut kappaleen 2 ohjeen mukaan. Valitse Yhdistä. Sovellus avautuu ja voit alkaa käyttämään Elisa Ring Hallintaa. 5.2.2 Hallintakäyttöliittymän asennus (Windows sovellus) 1 Kirjoita Internet-selaimen osoiteriville seuraava osoite http://www.elisa.fi/ohjelmistot/elisaring/. Elisa Ring sivu aukeaa (katso Kuva 10 Elisa Ring -ohjelmistot).

Elisa Oyj Elisa Ring 14 (57) Kuva 10 Elisa Ring -ohjelmistot 2 Valitse avautuvalta sivulta linkki Hallinta. Sovelluksen lataus-sivu aukeaa. (katso Kuva 11 Käynnistä asennus) Kuva 11 Käynnistä asennus 3 Valitse Run. Asennusohjelma käynnistyy. 4 Jatka asennusta valitsema Next/seuraava. 5 Hyväksy lisenssi sopimuksen ehdot valitsemalla vasemmasta alakulmasta "I accept" ja valitse Next/seuraava (katso Kuva 12 Hyväksy lisenssi). Kuva 12 Hyväksy lisenssi

Elisa Oyj Elisa Ring 15 (57) 6 Valitse kansio, johon haluta asentaa ohjelman (oletuksena on C:\Program Files\Elisa\Hallinta) ja valitse next/seuraava (katso kuva Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.). Kuva 13 Valitse kansio 7 Valitse haluatko asentaa ohjelman pikavalinnat työpöydälle ja valitse next/seuraava (katso Kuva 14 Ohjelman pikakuvakkeet valinta). Kuva 14 Ohjelman pikakuvakkeet valinta 8 Valitse luettelosta Käynnistä-valikon kansio, johon ohjelman pikakuvake luodaan. Mikäli ehdotettu kansio ei ole sopiva, luo uusi kansio kirjoittamalla sen nimi. Valitse tämän jälkeen valinta next/seuraava (katso Kuva 15 Pikakuvakkeen paikka). Kuva 15 Pikakuvakkeen paikka

Elisa Oyj Elisa Ring 16 (57) 9 Suorita asennus loppuun valitsemalla valinta Install/asenna. Huom. Asennusohjelman käyttökieli on käyttöjärjestelmän oletuskieli. Kielen voit vaihtaa Hallintakäyttöliittymän kielen sisään kirjautumisen jälkeen (katso kappale 5.4.6.4 Sovellusasetukset). 5.2.3 Hallintakäyttöliittymän poistaminen Mikäli haluat poistaa asennetun Hallintakäyttöliittymän, noudata alla olevia ohjeita. 1 Sulje Hallinkäyttöliittymä-sovellus. 2 Siirry siihen kansioon mihin olet asentanut Hallintakäyttöliittymän. Siirry C:\ProgramFiles\Elisa\Hallinta. 3 Valitse hakemistosta sovellus uninstall ja seuraa ohjetta. 5.3 Hallintakäyttöliittymän esittely Hallintakäyttöliittymä koostuu seuraavista osioista (katso Kuva 16): 1 Oma läsnäolo (tilatieto) ja läsnäolon (tilatiedon) muuttaminen 2 Pikakuvakkeet, jotka tulevat näkyviin mikäli käyttäjällä on vastaamattomia puheluita tai kuuntelemattomia puheposteja. Lisäksi pikakuvakkeissa näytetään mikä päätelaite käyttäjällä on käytössä. 3 Hallintapalkki, josta löytyy välilehdet - Yhteystiedot. - Puheluiden, puhepostin ja pikaviestien viestintähistoria. - Asiakaspalvelusarjat (ACD) ja agentin tila (tämä näkyy mikäli käyttäjä on määritelty asiakaspalvelusarjan jäseneksi). - Puhelu- ja henkilökohtaiset asetukset - Ääniasetukset (tämä näkyy mikäli sovelluspuhelin on käytössä). 4 Puhelunäyttö, näyttö muuttuu tilanteen mukaan riippuen siitä onko puhelu tulossa, puhelu käynnissä tai ei puhelua käynnissä (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.).

Elisa Oyj Elisa Ring 17 (57) 1 Oma läsnäolo 2 Pikakuvakkeet 3 Hallintapalkki Kuva 16 Hallintakäyttöliittymä 4 Puhelunäyttö Kuva 17 Puhelunnäyttö

Elisa Oyj Elisa Ring 18 (57) Puhelu- ja Hallintapalkin kuvakkeet (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.): 1 Soita: Voit soittaa valitsemalla haluamasi puhelinnumero. 2 Yhteystiedot: Voit etsiä, tehdä suosikkilistan, lisätä, poistaa ulkoisia ja sisäisiä yhteystietoja. 3 Viestintähistoria (Puhelut, puhepostit ja pikaviestit): Voit tarkastella omaa viestintähistoriaa, soitetut, vastatut, vastaamattomat puhelut. 4 Asiakaspalvelusarja (ACD): Voit tarkastella Asiakaspalvelusarjan tilannetta ja muuttaa omaa kirjautumistilaasi. (huom. tämä on näkyvissä käyttäjillä jotka ovat jonkun asiakaspalvelusarjan jäseniä). 5 Asetukset: Voit muokata puheluasetuksia, asettaa soitonsiirtoja ja tehdä henkilökohtaisia asetuksia kuten käyttöliittymän kielen valinta. 6 Ääniasetukset: Voit muokata sovelluspuhelimen ääniasetuksia (huom. tämä on näkyvissä vain jos käytät sovelluspuhelinta). 7 Valinnantoisto: Voit soittaa uudelleen aiemmin soitettuun puhelinnumeroon. 8 Pikakuvakkeet: - Kuvakkeena sankaluuri mikäli käytät ohjelmistopuhelinta - Kuvakkeena puhelin mikäli käytät ohjelmistopuhelinta - Kuvakkeena nuoli mikäli sinulla on vastaamattomia puheluita - Kuvakkeena kirjekuori mikäli sinulla kuuntelemattomia puheposteja 8 Pikakuvakkeet 1 Soita 2 Yhteystiedot 3 Puhelut.. Kuva 18 Puhelu- ja Hallintapalkin kuvakkeet 5 Asetukset 7 Valinnantoisto 4 ACD-sarja Kuva 19 Puhelu- ja Hallintapalkin kuvakkeet 6 Ääniasetukset Asetettavat läsnäolot (tilatiedot) Elisa Ring käyttäjä voi asettaa itselleen läsnäolon (tilatiedon), joka ilmaisee onko henkilö paikalla, tavoitettavissa tai esimerkiksi poissa/lomalla. Käyttäjän vaihtaessa tilaansa näkyy se muille Hallinta-

Elisa Oyj Elisa Ring 19 (57) liittymän käyttäjille reaaliaikaisena tietona (katso kuva 20). Lisäksi käyttäjä voi halutessaan ohjata Elisa Ringin palveluita läsnäolon (tilatiedon) perusteella (mm. soitonsiirrot) tai kalenteriohjattuna. Kuva 20 Reaaliaikainen tieto Elisa Ring -palvelu tarjoaa käyttäjälle 10 eri läsnäolotyyppiä (tilatietoa): Läsnäolotyyppi Väri Työ Työ Työ Työ Työ Työ Yksityinen Yksityinen Yksityinen Erikois Tavoitettavissa Kiireinen Asiakaskäynnillä Koulutuksessa Työmatkalla Lounaalla Poissa Lomalla Sairaana Älä häiritse Lisäksi käyttäjän kohdalla näkyy puheluntilasta riippuvia tilatietovärejä. Nämä värit näkyvät vain kun käyttäjän puhelin on aktiivinen ja tulevat näkyviin käyttäjän asettaman läsnäolotiedon päälle. Tilatieto Väri Puhelin Puhelin Puhelin Puhelu käynnissä Puhelu hälyttää Puhelin ei ole verkossa

Elisa Oyj Elisa Ring 20 (57) 5.4 Elisa Ring Hallinnan käyttö 5.4.1 Kirjautuminen Elisa Ring Hallintaan Kirjautuminen Elisa Ring Hallintaan kun käytössä on selainversio 1 Kirjoita Internet-selaimen osoiteriville seuraava osoite https://webring.mob1.elisa.fi/. Sovelluksen sivu avautuu (katso Kuva 21). Kuva 21 Hallintakäyttöliittymän aloitus 2 Valitse Avaa hallinta. Elisa Ring Hallinnan kirjautumissivu aukeaa (katso Kuva 22). Kuva 22 Elisa Ring Hallinta kirjautuminen 3 Anna käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, jonka olet aktivoinut kappaleen 2 ohjeen mukaan. Valitse Yhdistä. Sovellus avautuu ja voit alkaa käyttämään Elisa Ring Hallintaa. Kirjautuminen Elisa Ring Hallintaan kun käytössä on erillinen Windows sovellus 1 Käynnistä Elisa Ring Hallintasovellus valitsemalla tietokoneen työpöydältä tai sovelluksen kansiosta Elisa Ring Hallinta -kuvake (katso Kuva 23).

Elisa Oyj Elisa Ring 21 (57) Kuva 23. Elisa Ring Hallinta -kuvake 2 Anna käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, jonka olet aktivoinut kappaleen 2 ohjeen mukaan. Valitse Yhdistä. Sovellus avautuu ja voit alkaa käyttämään Elisa Ring Hallintaa. Huom. Mikäli haluat vaihtaa käyttöliittymän kielen sisään kirjautumisen jälkeen. Katso ohjeet kappaleesta 5.4.6.4 Sovellusasetukset. 5.4.2 Hallitse läsnäolotietojasi Elisa Ring Hallinta -sovelluksella (Tilatieto) Elisa Ring palvelussa henkilön läsnäolo (tilatieto) ja siihen liitetty syy ilmaistaan värillä ja selitteellä. Henkilö voi käyttää läsnäolotietoa vain informatiivisena, jolloin muut käyttäjät näkevät onko henkilö tavoitettavissa. Tai käyttäjä voi läsnäolon perusteella hallita tavoitettavuuttaan eli soitettujen puheluiden ohjautumista. Tällöin saapuvan puhelun ohjautuminen riippuu käyttäjän sen hetkisestä läsnäolosta (tilatiedosta). Elisa Ring Hallinta käyttöliittymällä käyttäjä voi määritellä haluamansa läsnäolon tai asettaa käyttöön kalenteriohjauksen. Elisa Ring Plus palvelulla tai Elisa Ring Hallinnalla voidaan asettaa päivittäin tai viikoittain samanlaisena toistuvat läsnäolot viikkokalenterin mukaan, jolloin siirtymät läsnäolojen välillä tapahtuvat automaattisesti ilman erillisiä määrityksiä. Näin esimerkiksi työ- ja vapaa-ajan tavoitettavuudet rytmittyvät automaattisesti päivästä ja viikosta toiseen. Palvelussa käytettävät läsnäolotyypit (tilatiedot): Läsnäolotyyppi: Tavoitettavissa Kiireinen Asiakaskäynnillä Koulutuksessa Työmatkalla Lounaalla Poissa Lomalla Sairaana Älä häiritse Jos Älä häiritse tila on käytössä tarkoittaa tämä sitä että henkilö ei vastaanota puheluita ja soittaja kuulee varattu äänen.

Elisa Oyj Elisa Ring 22 (57) Määritä läsnäolo seuraavasti: 1 Käynnistä Elisa Ring Hallintasovellus ja kirjaudu palveluun (katso luku 5.4.1 Kirjautuminen Elisa Ring Hallintaan). Läsnäolon oletusarvona on tavoitettavissa. 2 Valitse näytön yläkulmasta voimassa oleva läsnäolokuvake (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.). Läsnäolo alasvetovalikko aukeaa. 1 Läsnäolo kuvake 3 Valitse uusi läsnäolo valikosta 3 Valitse kalenteriohjattuna Kuva 24 Läsnäolo valikko 3 Valitse alasvetovalikosta haluamasi uusi läsnäolo tai jos haluat ottaa kalenteriohjauksen käyttöön valitse kalenteriohjattuna (katso Kuva 24, kohta 3). Huom. Mikäli olet ottanut käyttöön soitonsiirtoja tai muita lisäpalveluita joiden ohjaukset perustuvat läsnäoloon niin läsnäolon muuttaminen saattaa vaikuttaa näiden palveluiden toimintaan. Muokkaa kalenteria seuraavasti: Käyttäjät voivat muokata kalenteria Hallinta käyttöliittymällä. 1. Mene läsnäolokuvakkeen päälle ja valitse kalenteriohjattuna (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.). Valitse Muokkaa kalenteria (katso

Elisa Oyj Elisa Ring 23 (57) 2. Kuva 25) selaimeen aukeaa kalenteri (katso Kuva 26). Kuva 25 Muokkaa kalenteria Kuva 26 Kalenterinäkymä 3. Voit tehdä merkintöjä kalenteriin napauttamalla hiirellä kalenterin päivää kalenterin alapuolelle tulee ko. päivä paina + merkkiä (katso Kuva 27)

Elisa Oyj Elisa Ring 24 (57) Kuva 27 Uusi merkintä 4. Talleta kalenterimuutos painamalla OK. 5. Voit tarvittaessa muokata/poistaa kalenterimerkinnän klikkaamalla sitä (Kuva 28). Kuva 28 Merkinnän valinta Kuva 29 Kalenterimerkinnän poistaminen 6. Poista merkintä painamalla Poista -painiketta. 7. Vahvista lopuksi painamalla Tallenna -painiketta.

Elisa Oyj Elisa Ring 25 (57) 5.4.3 Yhteystiedot/puhelinluettelo Elisa Ring-palveluun sisältyy yrityksen sisäiset yhteystiedot -hakemisto (katso Kuva 30). Käyttäjät voivat lisätä henkilökohtaiseen yhteystieto -hakemistoon kontaktitietoja, jotka eivät ole muiden nähtävissä, kuten kumppanien yhteystietoja. Pääkäyttäjät voivat tilata kaikkien käytettävissä olevia pikavalintoja (lyhytvalinta) esimerkiksi valikoituihin ulkoisiin kontakteihin. Pääkäyttäjät lisäävät palveluun uusia käyttäjiä Oma Elisa hallintakäyttöliittymän kautta. Yrityksen vaihteenhoitajat voivat lisätä Elisa Välitys käyttäjätiedot -käyttöliittymän kautta Elisa Ringin sisäiseen puhelinluetteloon yhteystietoja (esim. yhteistyökumppanit), jotka näkyvät kaikille. Kuva 30 Yhteystiedot -hakemisto Oletusarvoisesti Yhteystiedot -hakemistossa ei näy suoraan yrityksen käyttäjiä. Kukin käyttäjä hakee haku-toiminolla haluamansa henkilöt ja halutessaan käyttäjä voi tallentaa haetun yhteystiedon omiin suosikkeihin. Suosikki kansioon tallennetut yhteystiedot ovat kokoajan näkyvissä. Yhteystiedot -hakemiston tietosisältö on asiakkaan omaisuutta ja asiakas vastaa puhelinluettelon tietojen oikeellisuudesta, sisällöstä ja tietojen ylläpidosta. Yhteystiedot -hakemisto sisältää seuraavia tietoja: Palvelukomponentti Henkilön perustiedot Ominaisuus etunimi sukunimi

Elisa Oyj Elisa Ring 26 (57) Palvelukomponentti Ominaisuus lyhytnumero lankaverkon numero matkapuhelinnumero sähköpostiosoite muu kontaktitieto Palvelukomponentti Organisaatiotiedot Ominaisuus tehtävä organisaatio vastuualueet osasto osoite sihteeri sijainen esimies muut lisätiedot puhelimen tilatieto (matkapuhelin, IPpuhelin) kustannuspaikka henkilönumero Yhteystietojen työkalurivin kuvakkeet (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.) 1 Lisää tietoja: Voit luoda uuden yhteystiedon tai voit tehdä uuden henkilökohtaisen hakemiston. 2 Näytä yksityiskohdat: Näet valitun henkilön yksityiskohtaiset tiedot. 3 Lisää suosikkeihin: Voit lisätä tai poistaa valitun henkilön suosikit hakemistosta. 4 Muokkaa: Voit muokata omia tietoja ja henkilökohtaisia itse tehtyjä kontaktitietoja. 5 Lähetä tekstiviesti: Voit lähettää valitsemallesi henkilölle tekstiviestin. 6 Poista: Voit poistaa henkilökohtaisia itse tehtyjä kontaktitietoja. 7 Hakukenttä: Voit hakea haluamasi yhteystiedon. 8 Suosikit valinta: Valinta lisää henkilön suosikit kansioon. 9 Hae tietoja: Käynnistää haun. 10 Tyhjennä haku: Tyhjentää hakukentän 1 Lisää 10 Tyhjennä Haku

Elisa Oyj Elisa Ring 27 (57) 2 Näytä yksityiskohtaiset tiedot 3 Suosikkeihin 4 Muokkaa 9 Hae tietoja 8 Suosikit valinta 7 Hakukenttä 5 Lähetä Tekstiviesti 6 Poista Kuva 31 Yhteystiedot työkalurivi Yhteystiedon haku Voit hakea haku-toiminolla haluamasi henkilön tiedot seuraavalla tavalla: 1 Kirjoita hakukenttään haluamasi henkilön nimi, osa nimestä, puhelinnumero tai osa numerosta. 2 Valitse Hae 3 Hakemasi yhteystiedot näkyvät haku-kentän alapuolella (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.). Perusnäytössä näet haetun henkilön reaaliaikaisen läsnäolotiedon, nimen ja alanumeron. 1 Haku-kenttä 2 Hae 3 Haku tulos Kuva 32 Yhteystiedon haku Yhteystiedon lisääminen suosikkeihin Lisää hakemasi yhteystieto suosikkeihin seuraavasti: 1 Valitse haluamasi yhteystieto hiirellä (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.). Valittu yhteystieto näkyy harmaalla pohjalla. 2 Valitse lisää suosikkeihin (katso Kuva 33). Yhteystieto tallentuu suosikit kansioon. 3 Tai vaihtoehtoisesti voit tehdä suosikki valinnan laittamalla valinta (täppä) henkilön rivillä olevaan suosikit valintaa (tämä on hyvä tapa kun valitset usean yhteystiedon samalla kertaa).

Elisa Oyj Elisa Ring 28 (57) 2 Lisää suosikkeihin 1 Valittu yhteystieto 3 Suosikit valinta (vaihtoehto) Kuva 33 Yhteystiedon lisääminen suosikkeihin Yhteystietojen lisääminen Käyttäjä voi täydentää omia tietojaan. Lisäksi käyttäjä voi lisätä omia henkilökohtaisia yhteystietoja jotka eivät ole muiden näkyvissä. Henkilökohtaisille yhteystiedoille voidaan luoda omia kansioita (esimerkiksi yhteistyökumppanit, perhe jne..). Tietoja voidaan tuoda myös muista ulkoisista tiedostoista tai Outlookin henkilökohtaisista yhteystiedoista (optio ja tämä on mahdollista asennetulla Elisa Ring Hallinta sovelluksella). Kansion luominen yhteistiedoille 1 Valitse Ring Hallinnasta Yhteystiedot välilehti. 2 Valitse Yhteystiedot työkaluriviltä + -painike (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.). Alivalikko aukeaa. 1 Yhteystiedot 2 + -painike 3 Luo uusi kansio Kuva 34 Kansion luominen 3 Valitse valikosta Luo uusi kansio Henkilökohtainen hakemisto. Kansion nimi valinta aukeaa (katso Kuva 35).

Elisa Oyj Elisa Ring 29 (57) Kuva 35 Luo uusi kansio 4 Kirjoita avautuvaan teksti kenttään haluamasi kansion nimi ja tallenna tämä valitsemalla Tallenna. Kansio luodaan Henkilökohtaiseen hakemistoon (katso Kuva 36). Kuva 36 Uusi kansio Uuden yhteystiedon luominen 1 Valitse Ring Hallinnasta Yhteystiedot välilehti. 2 Valitse Yhteystiedot työkaluriviltä + -painike (katso Kuva 37). Alivalikko aukeaa. 1 Yhteystiedot 2 + -painike 3 Luo uusi yhteystieto Kuva 37 Uusi yhteystieto 3 Valitse valikosta Luo uusi yhteystieto. (katso Kuva 37). Tiedot lomake aukeaa (katso Kuva 38). 4 Täytä lomakkeelle haluamasi tiedot ja valitse Tallenna. Huom. Mikäli olet luonut oman kansion yhteystiedoille voita tallentaa uuden yhteystiedon tehtyyn kansioon valitsemalla Kansio ja alasvetovalikosta valitaan haluttu kansio.

Elisa Oyj Elisa Ring 30 (57) Kuva 38 Yhteystiedot lomake 5.4.4 Puhelun nauhoitus (manuaalinauhoitus) Mikäli liittymälläsi on käytössä nauhoitus (lisäpalvelu), voit nauhoittaa käynnissä olevan puhelun. Käynnistä nauhoitus painamalla Nauhoita -nappia (Kuva 39). Kuva 39 Käynnistä puhelun nauhoitus

Elisa Oyj Elisa Ring 31 (57) Kuva 40 Nauhoitus Nauhoitettu puhelu näkyy vilkkuvana kirjekuorena Hallinta -sovelluksen yläkulmassa (katso Kuva 41.) Kuva 41 Puhepostissa on viesti tai nauhoite Saat sähköpostiisi ilmoituksen tallennetusta puhelusta (Kuva 42).

Elisa Oyj Elisa Ring 32 (57) Kuva 42 Sähköposti-ilmoitus, nauhoite liitteenä Kuva 43 Sähköposti-ilmoitus, ilman liitettä Viestintähistoriasta voi suodattaa puhepostit ja listata myös nauhoitukset. Kuva 44 Viestihistoria

Elisa Oyj Elisa Ring 33 (57) Kuva 45 Kuuntele nauhoite Nauhoitteen voi kuunnella soittamalla puhepostiin tai valitsemalla viestin ja painamalla play nappia. (Tai muulla ohjelmalla sähköpostiliitteestä) Jos käytössä on ohjelmistopuhelin, viestin kuuntelu alkaa siinä. Jos käytössä ei ole ohjelmistopuhelinta, järjestelmä soittaa kännykään ja vastuksen jälkeen voit kuunnella viestin. 5.4.5 Viestintähistoria Välilehdellä Puhelut, puheposti ja pikaviestit (katso Kuva 46) voi tarkastella henkilökohtaista viestintähistoriaa. Viestintähistoriasta näet soitetut, vastatut ja vastaamattomat puhelut. Lisäksi voit kuunnella puhepostit ja tarkistaa pikaviestien tiedot. Voit suodattaa historia tietoja haluamallasi tavalla esimerkiksi haet vain vastaamattomien puheluiden tiedot.

Elisa Oyj Elisa Ring 34 (57) 1 Viestintähistoria Kuva 46 Viestintähistoria Viestintähistoria työkalurivin kuvakkeet (katso Kuva 47) 1 Näytä yksityiskohtaiset tiedot: Näet valitun henkilön yksityiskohtaiset tiedot. 2 Muokkaa: Voit muokata valitun henkilön yhteystietoja. 3 Soita takaisin: Voit soittaa valitulle henkilölle. 4 Soita puhepostiin ja kuuntele viesti: Voit kuunnella haluamasi puhepostin. 5 Poista: Voit poistaa haluamasi viestihistorian. 6 Lisää numero uuteen yhteystietoon: Voit lisätä puhelinnumeron uuteen yhteystietoon. 7 Suodata: Voit suodattaa historiatietoja haluamallasi tavalla. 8 Lisää numero olemassa olevaan yhteystietoon. 9 Näytä vain ACD-sarjojen puheluita: Voit hakea asiakaspalvelusarjaan tulleet puhelut. 2 Muokkaa 1 Yksityiskohdat 8 Lisää numero uuteen yhteystietoon 3 Soita takaisin 4 Soita puhepostiin ja kuuntele viesti Kuva 47 Viestintähistoria työkalut 7 Suodata 6 Lisää numero uuteen 5 Poista

Elisa Oyj Elisa Ring 35 (57) Viestintähistorian sisältö Soitettu puhelu: Soitettu puhelu näkyy sinisenä nuolena joka osoittaa oikealle (katso Kuva 48). Kun viet osoittimen puhelunkohdalle näet puhelutilanteen ja tiedot ponnahdusikkunasta. Kuva 48 Soitettu puhelu Vastattu puhelu: Vastattu puhelu näkyy sinisenä nuolena joka osoittaa vasemmalle (katso Kuva 49). Kuva 49 Vastattu puhelu Vastaamaton puhelu: Vastaamaton puhelu näkyy nuolena joka osoittaa vasemmalle ja "päättyy " pystyviivaan (katso Kuva 50). Kuva 50 Vastaamaton puhelu Luettu puheposti: Luettu puheposti näkyy avattuna kirjekuorena (katso Kuva 51). Kuva 51 Luettu puheposti Lukematon puheposti: Lukematon puheposti näkyy suljettuna kirjekuorena (katso Kuva 52). Kuva 52 Lukematon puheposti

Elisa Oyj Elisa Ring 36 (57) Pikaviestit: Pikaviestit näkyvät puhekuplana (katso Kuva 53). Kuva 53 Pikaviestit Suodatuslistan käyttö Suodata historiatietoja seuraavasti: 1 Valitse historia välilehdellä Suodata -pikakuvake (katso Kuva 54). Suodata välilehti aukeaa. 2 Valitse haluamasi suodatettava tieto esimerkiksi Näytä vain vastaamattomat puhelut. Näet vain vastaamattomat puheluiden tiedot. Kuva 54 Suodatuslista Puhepostiviestin lähettäminen sähköpostiin Käyttäjä voi lähettää yksittäisen historiatietoihin jätetyn ääniviestin Ringiin määriteltyyn sähköpostiin. 1. Valitse historia välilehdellä Suodata -pikakuvake. Suodata välilehti aukeaa. 2. Valitse Näytä vain kuunnellut puhepostit. 3. Valitse haluttu viesti hiirellä ja napauta hiiren oikeaa näppäintä ääniviesti lähetetään Ringiin määriteltyyn sähköpostiosoitteeseen.

Elisa Oyj Elisa Ring 37 (57). Kuva 55 Lähetä puhepostiviesti sähköpostiin Sähköpostiviestissä kerrotaan, että olet saanut uuden viestin, mistä numerosta on soitetuttu ja kuka soittaja oli. Viestissä on tämän lisäksi tiedot siitä mihin numeroon soittaja on soittanut, soiton päivämäärä, viestin pituus, onko kyse sisäisestä vai ulkoisesta puhelusta sekä kiireellisyysaste. Puhepostiviestin voi kuunnella liitetiedon avaamalla: Windows Media Player avautuu ja voit kuunnella viestin. 5.4.6 Palvelun asetukset/soitonsiirrot Välilehdellä asetukset voit tehdä omia palveluasetuksia. Asetukset välilehdellä näkyvät toiminteet vaihtelevat käyttäjällä käytössä olevien palveluiden mukaan. Palvelun asetuksista löydät seuraavat palvelut/asetukset (katso Kuva 56): Puheluasetukset: - Puheluasetukset: Voit asettaa mitä puhelinnumeroa näytetään ulossoitetuissa puheluissa, Valitset miten saat ilmoituksen uudesta puhepostiviestistä, valitset käytössä olevan päätelaitteen (mikäli useita vaihtoehtoja käytössä) ja lisäksi voita valita näkyykö soittajan tiedot matkapuhelimessa kun puhelu tulee. - Soitonsiirrot: Voit ohjata puheluitasi eri kohteisiin (puheposti/vastaaja, sijainen, estolista ja välittäjä jne..). Henkilökohtaiset asetukset: - Omat tiedot: Voit muokata omia tietojasi, email, puhelinnumeroita ja lisäksi voit asettaa itsellesi sijaisen. - Sovellus asetukset: Voita asettaa käyttöliittymän kielen, lisäksi voita asettaa asetuksia jotka vaikuttavat sovelluksen toimintaa. - Outlook asetukset (optio): Voit tuoda omia Outlook -yhteystietoja Elisa Ring yhteystietohakemistoon.

Elisa Oyj Elisa Ring 38 (57) Kuva 56 Asetukset 5.4.6.1 Puheluasetukset Puheluasetuksiin pääset valitsemalla asetukset välilehdeltä puheluasetukset -kuvake (katso Kuva 56). Näytettävä numero Voit valita mitä puhelinnumeroa haluat näyttää soittaessa ulospäin. Näytettävä numero kohdassa näkyy tällä hetkellä voimassa oleva asetus (puhelinnumero). Näytettävät vaihtoehdot riippuvat organisaation suosituksista esim. matkapuhelinnumero, yritysnumero, salainen numero tai mahdollisesti jokin sarjan tai vaihteen puhelinnumero. Valitse mitä puhelinnumeroa näytät seuraavasti: 1 Määritä näytettävä numero alasvetovalikko valitsemalla alasvetovalikko (katso Kuva 57). Valikko aukeaa ja näet valittavat vaihtoehdot.

Elisa Oyj Elisa Ring 39 (57) Kuva 57 Näytettävä numero valinta 2 Valitse alasvetovalikosta haluamasi numero valitsemalla puhelinnumero. Valinta näkyy harmaalla pohjalla. 3 Muutos astuu voimaan välittömästi ja näytettävä numero otsikon alapuolella näkyy valitsemasi puhelinnumero (katso Kuva 58). Kuva 58Näytettävä numero Määritä puhelinnumero salaiseksi seuraavasti: 1 Jos haluat että soittaessasi ei näytetä mitään puhelinnumeroa (salainen) valitse valinta Salainen numero (katso Kuva 59). Huom. Kun numeronvalinnaksi on määritetty salainen, numerotieto piilotetaan, riippumatta mikä numero on valittu näytettäväksi. Kuva 59 Salainen numero Ilmoitus uudesta puhepostiviestistä Voit valita miten saat ilmoituksen uudesta puhepostiviestistä. Ilmoitus voidaan lähettää seuraavilla vaihtoehdoilla: - Ei mitään: Sähköpostiin ei lähetetä ilmoitusta. - Sähköposti: Ilmoitus lähetetään sähköpostiin. - Sähköpostin liitteenä: Ilmoitus lähetetään sähköpostiin, missä liitteenä puhepostiviesti. - Tekstiviestillä: Voit määritellä tuleeko ilmoitus tekstiviestillä, ei/kyllä.

Elisa Oyj Elisa Ring 40 (57) Määritä ilmoitusasetukset seuraavasti: 1 Valitse "Tieto uusista puheposteista" alasvetovalikko (katso Kuva 60). Kuva 60 Tieto uusista puheposteista sähköpostilla 2 Valitse alasvetovalikosta haluamasi vaihtoehto. Muutos astuu välittömästi voimaan. 3 Valitse "Tieto uusista puheposteista tekstiviestillä" alasvetovalikko (katso Kuva 61). Kuva 61 Tieto uusista puheposteista tekstiviestillä 4 Valitse kyllä, mikäli haluat että saat tekstiviestin tulleista puhepostiviesteistä (oletus). 5 Tai valitse Ei, mikäli et halua tekstiviesti ilmoitusta. Muutos astuu voimaan välittömästi. Valittu päätelaite Voit määrittää mikä päätelaite on oletuspuhelimena (esim. käytössäsi on matkapuhelin ja Ohjelmistopuhelin). Lisäksi voit määritellä onko koputuspalvelu käytössä. Huom. Ohjelmistopuhelimen käyttö on mahdollista vain, mikäli olet asentanut Windows työasema sovelluksen. Määritä oletuspäätelaite ja koputuspalvelu seuraavasti: 1 Valitse haluamasi oletuspäätelaite valitsemalla "Täppä" haluamasi päätelaitteen kohdalle (katso Kuva 62). Mikäli käytössäsi on vain matkapuhelin (tai yksi päätelaite) niin valintaa ei ole.

Elisa Oyj Elisa Ring 41 (57) Kuva 62 Valittu päätelaite 2 Valitse matkapuhelimen kohdalla oleva alasvetovalikko. Puhelimen koputus valinta aukeaa (katso Kuva 63). Kuva 63 Koputuspalvelu 3 Valitse avautuvasta valikosta - Salli koputus: Koputus on käytössä - Yksi puhelu: Koputus ei ole käytössä, sinulle voi tulla vain yksi puhelu kerrallaan. - Hylkää tulevat puhelut: Sinulle ei tule puheluita ja soittaja kuulee varattu äänen. Puhelutietojen hakemistohaku ja näyttäminen Voit määrittää, näkyvätkö soittajan (saman yrityksen) tiedot matkapuhelimessa puhelun tulessa. Vaihtoehdot: - Ei käytössä: Soittajan puhelinnumero näytetään normaalisti - Palveluista: Kun puhelu tulee yrityksen Elisa Ring palvelun kautta niin soittajan puhelinnumeron lisäksi näet mistä palvelusta puhelu tulee. - Sisäpuheluille: Kun puhelu tulee sisäisestä numerosta (sama yritys) niin soittajan puhelinnumeron lisäksi näet kuka henkilö soittaa. - Kaikille puheluille: Sinulla on käytössä molemmat vaihtoehdot palveluista ja sisäpuhelut.

Elisa Oyj Elisa Ring 42 (57) Määritä hakemistohaku asetukset seuraavasti: 1 Valitse "Puhelutietojen hakemistohaku ja näyttäminen" alasvetovalikko (katso Kuva 64). Kuva 64 Hakemistohaku 2 Valitse avautuvasta valikosta haluamasi vaihtoehto. Muutos astuu voimaan välittömästi. 5.4.6.2 Soitonsiirrot Voit ohjata puhelusi eri tilanteissa eri kohteisiin kun et pääse vastaamaan tai kun et ole tavoitettavissa, lisäksi voit tehdä ohjauksia Elisa Ring pluspalveluihin (lisäpalvelu) kuten assistentti palvelu. Voit määritellä seuraavanlaisia soitonsiirtoja. Elisa Ring soitonsiirrot ja käytettävät palvelut: - Uudelleenohjaa: Voit määritellä minne haluat siirtää puhelusi (esim. Vastaaja). - Hylkää: Voit määritellä henkilöitä/numeroita jotka eivät pääse sinulle läpi, soittaja kuulee varattuäänen. - Jonotus: Voit määritellä puhelutapaukset jotka ohjataan jonotuspalvelun, mikäli puhelimesi on varattu. - Soittajien valinta: Voit suodattaa saapuvia puheluita. Elisa Ring Plus palvelut (optio): - Assistentti: Voit hallinta assistenttiasetuksia ja määritellä mm. minä aikana puhelut menevät assistentille. - Lomavastaaja: Voit määrittä itsellesi käyttöön loma tai poissaolo tiedotteen, jonka soittaja kuulee soittaessa sinulle. Lisäksi voit ohjata puhelun sijaiselle, vastaajan tai omaan puhelimeen soittajan valinnan mukaan. - Takaisin soitto kun olen varattu: Voit määrittää haluamasi takaisinsoitto määritykset. Puheluita voidaan ohjata seuraavien tilanteiden perusteella: - Puhelutilanteen perusteella: Voit valita milloin puhelut ohjataan tämän soitonsiirron mukaan (katso Kuva 65).

Elisa Oyj Elisa Ring 43 (57) - Aina: Kaikki puhelut ohjataan soitonsiirron mukaan. - Kun olen varattu: Soitonsiirtoa käytetään vain kun puhelin on varattu - Jos en vastaa: Soitonsiirtoa käytetään, mikäli en vastaa puhelimeen. Lisäksi voit asettaa odotusajan, kuinka kauan odotetaan ennen kuin puhelu ohjataan soitonsiirron mukaan. - En ole tavoitettavissa: Soitonsiirtoa käytetään, mikäli matkapuhelin ei ole verkossa. Kuva 65 Puhelutilanteet Kuva 66 Odotusaika - Puhelutyypin perusteella: Voit valita mitkä puhelut ohjataan tämän soitonsiirron mukaan (katso Kuva 67). - Kaikki puhelut: Kaikki tulevat puhelut ohjataan soitonsiirron mukaan. - Ulkopuhelut: Kaikki ulkopuhelut ohjataan soitonsiirron mukaan. - Sisäpuhelut: Kaikki sisäpuhelut ohjataan soitonsiirron mukaan. - Tuntemattomat soittajat: Kaikki sellaiset soittajat joiden numero on salattu, ohjataan soitonsiirron mukaan. - Määritelty soittaja: Voita määritellä puhelinnumeron tai numeroita jotka ohjataan soitonsiirron mukaan. Kuva 67 Puhelutyypin perusteella - Soitetun numeron perusteella: Voit kohdistaa Soitonsiirto-asetukset erikseen ala-, yritys-, ja matkapuhelinnumeroon soitetuille puheluille (katso Kuva 68). - Alanumero: Soitonsiirto on käytössä kun soittaja soittaa alanumeroon. - Yritysnumero: Soitonsiirto on käytössä kun soittaja soittaa yritysnumeroon.

Elisa Oyj Elisa Ring 44 (57) - Matkapuhelinnumero: Soitonsiirto on käytössä kun soittaja soittaa matkapuhelinnumeroon. - Voit määritellä siten että osa valinnoista tai kaikki valinnat on käytössä. Kuva 68 Soitetun numeron perusteella - Läsnäolon perusteella: Voit määrittää millä läsnäoloilla soitonsiirtoasetukset on käytössä (katso Kuva 69). - Tavoitettavissa - Kiireinen - Asiakaskäynnillä - Koulutuksessa - Työmatkalla - Lounaalla - Poissa - Lomalla - Sairaana Kuva 69Läsnäolon perusteella - Aseta voimassaoloaika: Voit määritellä, milloin soitonsiirto on käytössä (katso Kuva 70). Kuva 70 Aseta voimassaoloaika

Elisa Oyj Elisa Ring 45 (57) Uudelleenohjaus tai hylkää (estolista) Määritä uusi soitonsiirto ja käytä Uudelleenohjaus/hylkää palvelua seuraavasti: 1 Valitse Asetukset välilehti ja valitse Soitonsiirrot. Soitonsiirrot asetukset aukeaa. 2 Lisää uusi soitonsiirto valitsemalla soitonsiirrot työkaluriviltä + -painike (katso Kuva 71). Muokkaa soitonsiirtoa sivu aukeaa. Kuva 71 Uusi soitonsiirto 3 Voit antaa soitonsiirrolle nimen kirjoita nimi "Siirron nimi" -kenttää (katso Kuva 72). 4 Valitse käytettävä palvelu valitsemalla "Käytettävä palvelu" alasvetovalikko ja valitse listalta Uudelleenohjaa tai hylkää (katso Kuva 72). Kuva 72 Käytettävä palvelu 5 Seuraavaksi valitset mihin haluat että puhelu ohjataan. Valitse "Mihin" alasvetovalikko ja valitse haluamasi kohde. Valintoina on "Määritelty kohde" johon voit määrittää haluamasi henkilön puhelinnumeron tai voit valita listalta valmiiksi määriteltyjä kohteita (katso Kuva 73). Lisäksi voit valita "Puhepostipalvelun" mikäli haluat ohjata puhelut vastaajaan.

Elisa Oyj Elisa Ring 46 (57) Kuva 73 Mihin ohjataan 6 Valitse "Määritelty kohde" ja kirjoita avautuvaan kenttään haluamasi puhelinnumero (katso Kuva 74). Kuva 74 Kirjoita puhelinnumero 7 Valitse milloin puhelut ohjataan tämän soitonsiirron mukaan valitsemalla "Puhelutilanteen perustella" ja valitse alasvetovalikosta haluamasi tilanne (katso Kuva 75). Kuva 75 Puhelutilanne 8 Valitse mitkä puhelut ohjataan tämän soitonsiirron mukaan valitsemalla "Puhelutyypin perusteella" ja valitse alasvetovalikosta haluamasi puhelutyyppi (katso Kuva 76). Mikäli valitset "Määritelty soittaja" valinnan, voit määritellä puhelinnumeron tai numeroita jotka ohjataan soitonsiirron mukaan. Esimerkiksi jos teet Hylkää -palvelulla estolistan. Kuva 76 Puhelutyyppi

Elisa Oyj Elisa Ring 47 (57) 9 Voit kohdistaa Soitonsiirto-asetukset erikseen ala-, yritys-, ja matkapuhelinnumeroon soitetuille puheluille valitsemalla "Soitetun numeron perusteella" ja valitse haluamasi numerot (katso Kuva 77). Kuva 77 Soitetun numeron perusteella 10 Voit ohjata soitonsiirron voimassaoloa asetettujen läsnäolojen perusteella valitse "Läsnäolon perusteella" ja valitse läsnäolo tai läsnäolot milloin haluat että soitonsiirto on voimassa (katso Kuva 78). Kuva 78 Läsnäolon perusteella 11 Voit aktivoida soitonsiirron käyttöön tietyn viikonpäivän tai kelloajan mukaan. Valitse "Aseta voimassaoloaika" ja valitse viikonpäivät + aloitus- ja lopetusaika (katso Kuva 79). Kuva 79 Voimassaooloaika 12 Kun olet tehnyt kaikki haluamasi asetukset valitse Tallenna. Asetukset astuvat välittömästi voimaan. Assistentti (käytössä vain Elisa Ring Plus käyttäjillä) Määritä uusi soitonsiirto ja käytä Assistentti palvelua seuraavasti: Näin voit tehdä soitonsiirron, joka ohjaa puhelusi Assistentille. 1 Valitse Asetukset välilehti ja valitse Soitonsiirrot. Soitonsiirrot asetukset aukeaa.

Elisa Oyj Elisa Ring 48 (57) 2 Lisää uusi soitonsiirto valitsemalla soitonsiirrot työkaluriviltä + -painike (katso Kuva 71). Muokkaa soitonsiirtoa sivu aukeaa. 3 Voit antaa soitonsiirrolle nimen kirjoita nimi "Siirron nimi" -kenttää (katso Kuva 72). 4 Valitse käytettävä palvelu valitsemalla "Käytettävä palvelu" alasvetovalikko ja valitse listalta Assistentti (katso Kuva 72). 5 Voit kohdistaa Soitonsiirto-asetukset erikseen ala-, yritys-, ja matkapuhelinnumeroon soitetuille puheluille valitsemalla "Puhelutilanteen perustella" ja valitse alasvetovalikosta haluamasi tilanne (katso Kuva 75). 6 Valitse mitkä puhelut ohjataan tämän soitonsiirron mukaan valitsemalla "Puhelutyypin perusteella" ja valitse alasvetovalikosta haluamasi puhelutyyppi (katso Kuva 76). 7 Voit määrittää mihin numeroosi soittaessa soitonsiirto asetusta käytetään valitsemalla "Soitetun numeron perusteella" ja valitse haluamasi numerot (katso Kuva 77). 8 Voit ohjata soitonsiirron voimassaoloa asetettujen läsnäolojen perusteella valitse "Läsnäolon perusteella" ja valitse läsnäolo tai läsnäolot milloin haluat että soitonsiirto on voimassa (katso Kuva 78). 9 Voit aktivoida soitonsiirron käyttöön tietyn viikonpäivän tai kelloajan mukaan. Valitse "Aseta voimassaoloaika" ja valitse viikonpäivät + aloitus- ja lopetusaika (katso Kuva 79). 10 Valitse "Muut palveluasetukset" ja määritä Assistenttiasetukset. 11 Voit määrittää mistä puhelinnumerosta soitetut puhelut eivät mene assistentille laittamalla kohtaan "Seuraavat puhelut eivät mene assistentille" haluamasi puhelinnumerot pilkulla erotettuna (katso Kuva 80). Kuva 80 Assistenttiasetukset 12 Valitse "Assistentin numero" kenttä ja kirjoita kenttää haluamasi assistentin alanumero (katso Kuva 81). Kuva 81 Assistentin numero 13 Valitse "Puhelun saapuessa" alasvetovalikosta soiko puhelun tulessa vain assistentin puhelin vai soiko oma puhelin sekä assistentin puhelin (katso Kuva 82). Kuva 82 Puhelun saapuessa

Elisa Oyj Elisa Ring 49 (57) 14 Kun olet tehnyt kaikki haluamasi asetukset valitse Tallenna. Asetukset astuvat välittömästi voimaan. Jonotuspalvelu Määritä uusi soitonsiirto ja käytä Jonotuspalvelua seuraavasti: Jonotuspalvelu on käytössä vain kun puhelimesi on varattu. 1 Valitse Asetukset välilehti ja valitse Soitonsiirrot. Soitonsiirrot asetukset aukeaa. 2 Lisää uusi soitonsiirto valitsemalla soitonsiirrot työkaluriviltä + -painike (katso Kuva 71). Muokkaa soitonsiirtoa sivu aukeaa. 3 Voit antaa soitonsiirrolle nimen kirjoita nimi "Siirron nimi" -kenttää (katso Kuva 72). 4 Valitse käytettävä palvelu valitsemalla "Käytettävä palvelu" alasvetovalikko ja valitse listalta Jonotuspalvelu (katso Kuva 72). 5 Valitse mitkä puhelut ohjataan tämän soitonsiirron mukaan valitsemalla "Puhelutyypin perusteella" ja valitse alasvetovalikosta haluamasi puhelutyyppi (katso Kuva 76). 6 Voit kohdistaa Jonotus-asetukset erikseen ala-, yritys-, ja matkapuhelinnumeroon soitetuille puheluille valitsemalla "Soitetun numeron perusteella" ja valitse haluamasi numerot (katso Kuva 77). 7 Voit ohjata soitonsiirron voimassaoloa asetettujen läsnäolojen perusteella valitse "Läsnäolon perusteella" ja valitse läsnäolo tai läsnäolot milloin haluat että soitonsiirto on voimassa (katso Kuva 78). 8 Voit aktivoida soitonsiirron käyttöön tietyn viikonpäivän tai kelloajan mukaan. Valitse "Aseta voimassaoloaika" ja valitse viikonpäivät + aloitus- ja lopetusaika (katso Kuva 79). 9 Voit määritellä maksimi jonotusajan ja Uudelleenyritysten välisen ajan valitsemalla "Muut Asetukset. 10 Voit määritellä kuinka monta henkilöä voi jonottaa yhtä aikaa valitsemalla "Max. jonokoko" alasvetovalikosta jonokoon (katso Kuva 83). 11 Jos haluat muuttaa Tervehdysviestiä voit sanella oman viestin valitsemalla tervehdysviesti valinta. Matkapuhelimesi soi ja nauhoita uusi tervehdysviesti ohjeiden mukaan (katso Kuva 83) Kuva 83 Jonoasetukset 12 Kun olet tehnyt kaikki haluamasi asetukset valitse Tallenna. Asetukset astuvat välittömästi voimaan.

Elisa Oyj Elisa Ring 50 (57) Lomavastaaja (käytössä vain Elisa Ring Plus käyttäjillä) Määritä uusi soitonsiirto ja käytä Lomavastaajaa seuraavasti: 1 Valitse Asetukset välilehti ja valitse Soitonsiirrot. Soitonsiirrot asetukset aukeaa. 2 Lisää uusi soitonsiirto valitsemalla soitonsiirrot työkaluriviltä + -painike (katso Kuva 71). Muokkaa soitonsiirtoa sivu aukeaa. 3 Voit antaa soitonsiirrolle nimen kirjoita nimi "Siirron nimi" -kenttää (katso Kuva 72). 4 Valitse käytettävä palvelu valitsemalla "Käytettävä palvelu" alasvetovalikko ja valitse listalta Lomavastaaja (katso Kuva 72). 5 Valitse "Poissaolosyy" alasvetovalikosta oletko lomalla tai oletko poissa. Valinta vaikuttaa soittajan kuulemaan vakiotervehdykseen (katso Kuva 84). - Lomalla: Soittaja kuule tervehdyksen "Tavoittelemanne henkilö on lomalla. Hän on tavoitettavissa seuraavan kerran " - Poissa: Soittaja kuulee tervehdyksen "Tavoittelemanne henkilö ei voi juuri nyt vastaamaan puheluun. Hän on tavoitettavissa seuraavan kerran " Kuva 84 Poissaolosyy 6 Valitse seuraavaksi paluupäivä valitsemalla kirjoittamalla päivämäärä paluupäivämäärä - kenttään (katso Kuva 85). Voit myös valita oikealla olevan kalenterin kuvan ja valita päivämäärä avautuvasta kalenterista.

Elisa Oyj Elisa Ring 51 (57) Kuva 85 Paluupäivä 7 Voit määrittää mistä puhelinnumerosta soitetut puhelut eivät mene Lomavastaajaan laittamalla kohtaan "Älä käytä seuraaville soittajille" haluamasi puhelinnumerot pilkulla erotettuna (katso Kuva 86). Kuva 86 Älä käytä seuraaville soittajille 8 Voit määrittää tarjotaanko lomavastaajan valikossa vaihtoehtoa ohjata puhelu sijaiselle valitsemalla Tarjoa vaihtoehto tavoitella sijaista (katso Kuva 87). Huom. Sinun pitää ensin määritellä sijainen luvun 5.4.6.2 mukaan. Kuva 87 Sijainen 9 Voit määrittää käytetäänkö soittajan valinta palvelua valitsemalla "Soittajan valintapalvelu päälle" ja valitse alasvetovalikosta kyllä tai ei (katso Kuva 88). 10 Voit määrittää soitetaanko suomenkielisen tiedotteiden lisäksi englanninkieliset tiedotteet (katso Kuva 88)

Elisa Oyj Elisa Ring 52 (57) Kuva 88 Soittajan valinta ja tiedotteen kieli 11 Voit määrittä lomatiedotteesi toimimaan siten että soittaja kuulee ainoastaan tervehdysviestin, jonka jälkeen puhelu katkaistaan. Ota valinta käyttöön valitsemalla Puhelu katkaistaan tiedotteen jälkeen (katso Kuva 89). Kuva 89 Tiedottava lomavastaaja 12 Jos haluat muuttaa poissaoloviestiä, voit sanella oman viestin valitsemalla Nauhoita poissaoloviesti. Matkapuhelimesi soi ja nauhoita uusi tervehdysviesti ohjeiden mukaan (katso Kuva 90). Kuva 90 Oman tiedotteen nauhoitus 13 Voit kohdistaa Lomavastaaja-asetukset erikseen ala-, yritys-, ja matkapuhelinnumeroon soitetuille puheluille valitsemalla "Puhelutyypin perusteella" ja valitse alasvetovalikosta haluamasi puhelutyyppi (katso Kuva 76). 14 Voit määrittää mihin numeroosi soittaessa soitonsiirto asetusta käytetään valitsemalla "Soitetun numeron perusteella" ja valitse haluamasi numerot (katso Kuva 77). 15 Kun olet tehnyt kaikki haluamasi asetukset valitse Tallenna. Asetukset astuvat välittömästi voimaan. Soittajien valinta (saapuvien puheluiden suodatus) Määritä uusi soitonsiirto ja käytä Soittajien valinta palvelua seuraavasti: 1 Valitse Asetukset välilehti ja valitse Soitonsiirrot. Soitonsiirrot asetukset aukeaa. 2 Lisää uusi soitonsiirto valitsemalla soitonsiirrot työkaluriviltä + -painike (katso Kuva 71). Muokkaa soitonsiirtoa sivu aukeaa. 3 Voit antaa soitonsiirrolle nimen kirjoita nimi "Siirron nimi" -kenttää (katso Kuva 72). 4 Valitse käytettävä palvelu valitsemalla "Käytettävä palvelu" alasvetovalikko ja valitse listalta Soittajien valinta (katso Kuva 72.)

Elisa Oyj Elisa Ring 53 (57) 5 Voit kohdistaa Soittajien valinta-asetukset erikseen ala-, yritys-, ja matkapuhelinnumeroon soitetuille puheluille valitsemalla "Puhelutyypin perusteella" ja valitse alasvetovalikosta haluamasi puhelutyyppi (katso Kuva 76). 6 Voit määrittää mihin numeroosi soittaessa soitonsiirto asetusta käytetään valitsemalla "Soitetun numeron perusteella" ja valitse haluamasi numerot (katso Kuva 77). 7 Voit ohjata soitonsiirron voimassaoloa asetettujen läsnäolojen perusteella valitse "Läsnäolon perusteella" ja valitse läsnäolo tai läsnäolot milloin haluat että soitonsiirto on voimassa (katso Kuva 78). 8 Voit aktivoida soitonsiirron käyttöön tietyn viikonpäivän tai kelloajan mukaan. Valitse "Aseta voimassaoloaika" ja valitse viikonpäivät + aloitus- ja lopetusaika (katso Kuva 79). 9 Kun olet tehnyt kaikki haluamasi asetukset valitse Tallenna. Asetukset astuvat välittömästi voimaan. Takaisinsoitto kun puhelin on varattu Määritä uusi soitonsiirto ja käytä Takaisinsoitto kun varattuna palvelua seuraavasti: 1 Valitse Asetukset välilehti ja valitse Soitonsiirrot. Soitonsiirrot asetukset aukeaa. 2 Lisää uusi soitonsiirto valitsemalla soitonsiirrot työkaluriviltä + -painike (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.). Muokkaa soitonsiirtoa sivu aukeaa. 3 Voit antaa soitonsiirrolle nimen kirjoita nimi "Siirron nimi" -kenttää (katso Kuva 72). 4 Valitse käytettävä palvelu valitsemalla "Käytettävä palvelu" alasvetovalikko ja valitse listalta Takaisinsoitto kun varattuna (katso Kuva 72.). 5 Voit kohdistaa Takaisinsoitto-asetukset erikseen ala-, yritys-, ja matkapuhelinnumeroon soitetuille puheluille valitsemalla "Puhelutyypin perusteella" ja valitse alasvetovalikosta haluamasi puhelutyyppi (katso Kuva 76). 6 Voit määrittää mihin numeroosi soittaessa soitonsiirto asetusta käytetään valitsemalla "Soitetun numeron perusteella" ja valitse haluamasi numerot (katso Kuva 77). 7 Voit ohjata soitonsiirron voimassaoloa asetettujen läsnäolojen perusteella valitse "Läsnäolon perusteella" ja valitse läsnäolo tai läsnäolot milloin haluat että soitonsiirto on voimassa (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.). 8 Voit aktivoida soitonsiirron käyttöön tietyn viikonpäivän tai kelloajan mukaan. Valitse "Aseta voimassaoloaika" ja valitse viikonpäivät + aloitus- ja lopetusaika (katso Kuva 79). 9 Voit määritellä ajan minkä jälkeen takaisinsoitto tehdään valitsemalla "Muut Asetukset 10 Valitse alasvetovalikoista sopiva aika valitsemalla tunnit, minuutit ja sekunnit. 11 Kun olet tehnyt kaikki haluamasi asetukset valitse Tallenna. Asetukset astuvat välittömästi voimaan. Tehtyjen soitonsiirtojen hallinta ja käyttö Soitonsiirto -asetuksen etusivulta näet tehdyt soitonsiirrot ja näet mitkä soitonsiirrot ovat päällä (katso Kuva 91). Soitonsiirto asetus on päällä, mikäli asetuksen kohdalla oleva valintaruutu on valittuna (katso Kuva 92). Tarvittaessa voit muokata, poista, ottaa siirron pois päältä/laitaa päälle. Mikäli haluat ottaa soitonsiirron pois päältä, valitse soitonsiirron kohdalla oleva valintaruutu. Valinnan merkki poistuu ja soitonsiirto ei ole enää käytössä.

Elisa Oyj Elisa Ring 54 (57) Kuva 91 Soitonsiirto asetuksen käyttö Muokkaa olemassa olevaa soitonsiirtoa seuraavasti: 1 Valitse soitonsiirto jota haluat muokata (katso Kuva 92). Valittu soitonsiirto näkyy harmaalla. Kuva 92 Soitonsiirron valinta 2 Pääset muokkaamaan valittua soitonsiirtoa valitsemalla työkalu riviltä "Muokkaa" - kuvake (katso Kuva 93). Soitonsiirron asetus aukeaa. Kuva 93 Muokkaa 3 Tee asetuksiin haluamasi muutokset ja tallenna muutokset.

Elisa Oyj Elisa Ring 55 (57) 5.4.6.3 Omat tiedot / salasanan vaihto Voit muokata omia henkilökohtaisia yhteystietoja, joita haluat näyttää muille käyttäjille. Lisäksi voit vaihtaa henkilökohtaisen salasanan ja asettaa itsellesi sijaisen, jota käytetään esimerkiksi Assistentti ja Lomavastaaja palvelussa. Lisää yhteystietoja seuraavasti: 1 Valitse Asetukset välilehti ja valitse Omat tiedot. Omat tiedot asetukset aukeaa. 2 Voit lisätä uusia yhteystietoja kirjoittamalla haluamasi yhteystiedot "Henkilökohtaiset yhteystiedot" -kenttään (katso Kuva 94). Kuva 94 Henkilökohtaiset yhteystiedot Vaihda salasana seuraavasti: 1 Valitse Asetukset välilehti ja valitse Omat tiedot. Omat tiedot asetukset aukeaa. 2 Valitse Vaihda salasana (katso Kuva 95). Kuva 95 Salasanan vaihto 3 Kirjoita nykyinen salasanasi ja haluamasi uusi salasana ja vahvista salasana kirjoittamalla uusi salasana uudelleen. Salasanan pituus pitää olla minimissään 6 numeroa ja maksimissaan 20 numeroa. Huom. Jos muutat salasanasi, vaihtuu salasana kaikkiin käyttämiisi Elisa Ring -sovelluksiin. 4 Valitse lopuksi Tallenna. Aseta sijainen seuraavasti: Voit asettaa itsellesi yhden sijaisen, jota käytetään puheluohjauksissa esim. Lomavastaaja. 1 Valitse Asetukset välilehti ja valitse Omat tiedot. Omat tiedot asetukset aukeaa. 2 Kirjoita hakukenttään haluamasi henkilön nimi, osa nimestä, tai alanumero.

Elisa Oyj Elisa Ring 56 (57) 3 Valitse Hae. 4 Valitse avautuvasta listasta haluamasi henkilö valitsemalla oikeasta reunasta + merkki (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.). Kuva 96 Sijainen 5 Valitsemasi henkilö siirtyy Henkilöviittaukset kohtaan (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.). Kuva 97Henkilöviittaukset 6 Valitse lopuksi Tallenna. 5.4.6.4 Sovellusasetukset Elisa Ring Web / Käyttöliittymän kieli Sovellusasetukset asetuksissa voit määrittää tekstiasetuksia (hallintakäyttöliittymän fonttikoko), käyttöliittymän kielivalinta ja lisäksi voit muuttaa käyttöliittymän toimintaan vaikuttavia asetuksia. Määritä käyttöliittymän kieli seuraavasti:

Elisa Oyj Elisa Ring 57 (57) 1 Valitse Asetukset välilehti (Settings) ja valitse Sovellusasetukset Elisa Ring Hallinta (Settings Elisa Ring Hallinta). Sovellusasetukset aukeaa (katso kuva Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.) Kuva 98 Käyttöliittymän kieli 2 Valitse kieli valitsemalla "Tämän sovelluksen kieli" (View language) alasvetovalikosta haluamasi kieli (katso Virhe. Viitteen lähdettä ei löytynyt.). Valitsemasi kielivalinta astuu välittömästi voimaan. Kuva 99 Kielivalinta 3 Poistu valitsemalla Takaisin.