AinaUCX palveluiden hallinta mobiilipäätelaitteesta Päävalikko

Transkriptio

1 Päävalikko Toiminnekoodeilla voit nopeasti muokata Lync-asetuksiasi Toiminnekoodien päävalikkoon pääset valitsemalla matkapuhelimella #111# ja Soita näppäin ( vihreä luuri ) Tämän jälkeen puhelimeesi avautuu valikko, josta näet kaikki Lync-toiminteet, joita toiminnekoodeilla voi ohjata: 1. Vaihda näytettävää numeroa Valitaan haluttaessa määrittää mitä numeroa mobiili /Lync-puheluissa näytetään ulospäin. Tehty valinta koskee sekä matkapuhelimesta että Lyncistä ulos soitettuja puheluita. 2. Hallitse mobiilinumero-ohjausta Valitaan, kun halutaan määrittää miten mobiilinumeroon tulevat puhelut hälyttävät 3. Palvelusarja L Valitaan, kun halutaan määrittää mitä Palvelusarja L ryhmää käyttäjä haluaa palvella tai kun käyttäjä haluaa nähdä ko. ryhmän sisäänkirjautumis tilanteen. 4. Olotilaohjaukset Valitaan, kun halutaan määrittää olotilaan perustuvia puhelunohjauksia. 9. UCX-palvelut Palvelut valikossa voit hallita muita AinaUCX palveluita, mm. Pikaviestipalvelua ja tallennusta.

2 Valikko 1: Vaihda näytettävää numeroa Valikossa määrität mitä numeroa soittaessasi näytät: Matkapuhelinnumero / kiinteän verkon tai yritysnumero, ryhmän jäsenillä ryhmänumero Valittuasi 1 puhelimesi näyttöön tulevan valikon vaihtoehdot perustuvat aiemmin tehtyihin määrittelyihin. Valintojen numerot eivät välttämättä ole kuten esimerkissä: 1. Aseta mobiilinumero Valitse annetuista vaihtoehdoista haluamasi: Valinta: Aseta mobiilinumero 2. Aseta yritys- tai lankanumero 3. Aseta ryhmänumero Soittaessasi sekä Lyncistä, että mobiilista, vastaanottaja näkee mobiilinumerosi Vaihdettuasi numeron saat kuittauksen numeroasetuksen muuttamisesta Valinta: Aseta yritys- tai lankanumero Soittaessa sekä Lyncistä, että mobiilista, vastaanottaja näkee henkilökohtaisen lanka/yritysnumerosi Valinta: Aseta ryhmänumero (valinta näkyy vain jos olet ryhmän jäsen, ja ryhmän numero on määritelty ulospäin näytettäväksi numeroksi) Soittaessa sekä Lyncistä, että mobiilista, vastaanottaja näkee ryhmänumerosi Kun valitset Aseta ryhmänumero saat vaihtoehtoina valittavissasi olevat ryhmänumerot, esimerkissä Valinta: Poista asetukset palauttaa oletusasetukset: Mobiilista soittaessasi vastaanottaja näkee mobiilinumerosi Lyncistä soittaessasi vastaanottaja näkee lanka/yritysnumerosi Valinta 9: Palaa Valinta 0: Lopeta Paluu edelliseen valikkoon Lopetus

3 Valikko 2: Hallitse Mobiilinumero-ohjausta Mobiilinumero-ohjauksella määrität milloin matkapuhelinnumeroon soitettu puhelu soi omassa matkapuhelimessasi ja milloin Lyncissä 1. Ohita AinaUCX mobiilinumeroon (esim ) soitetut puhelut hälyttävät vain matkapuhelimessa 2. Ohjaa AinaUCX:ään mobiilinumeroon (esim ) soitetut puhelut hälyttävät Lyncissä Lynciin saapuvien puheluiden kanssa voidaan toimia 3:lla eri tavalla: Poista soitonsiirto käytöstä tapauksessa puhelut ohjautuvat vain Lync clientiin. Jos olet kirjautunut ulos Lyncistä /koneesi on suljettu puhelut eivät ohjaudu mihinkään, ellet ole tehnyt määrittänyt kohtaan Vastaamattomat puhelut ohjataan kohdenumeroksi esim. omaa matkapuhelinnumeroa. AinaCom suosittelee välttämään valintaa Poista soitonsiirto käytöstä. Siirrä puheluni tapauksessa puhelut ohjautuvat suoraan siihen numeroon mikä soitonsiirtoon on määritetty kohdenumeroksi. Vastaamatta jääneestä puhelusta ei jää merkintää Lyncin lokiin. Soi samanaikaisesti tapauksessa tulevat puhelut hälyttävät sekä Lync-clientissä, että matkapuhelinnumerossa samanaikaisesti *) AinaCom suosittelee käyttämään tätä valintaa. *) matkapuhelinverkon viiveestä johtuen mobiilipäätelaite hälyttää vasta n 3-5 sekuntia myöhemmin

4 Valikko 3: Palvelusarja L Palvelusarja valinnoilla määrität missä ryhmässä olet aktiivisena. Valikko näkyy vain käyttäjille, jotka ovat Palvelusarja L ryhmän jäseniä. Valittuasi 3 puhelimen näyttöön tulee seuraavat valinnat: Valinta 111. Kirjaudu kaikkiin ryhmiin, jonka jäsenenä olet valitse 111 ja lähetä Valinta 222. Kirjaudu ulos kaikista ryhmistä, jonka jäsenenä olet valitse 222 ja lähetä Voit kirjautua /uloskirjautua myös yksittäiseen ryhmään 1. Ryhmän nimi 2. Ryhmän nimi jne. Valitse numerolla (1, 2, 3, jne ja lähetä) haluamasi ryhmä Ryhmän valinnan jälkeen puhelimen ruudulla näkyy lisävalintoina: 1. Kirjaudu 2. Kirjaudu ulos Kirjautuneet: Etunimi Sukunimi Tässä valikossa näet muut kyseiseen ryhmään kirjautuneet jäsenet. Et näe niitä ryhmän jäseniä, jotka eivät ole kyselyhetkellä kirjautuneena ryhmään. Huom. Jos sarjan tyyppi on Jäsenet aina sisäänkirjautuneena, näkyy valikoissa sarjan nimen perässä * -merkki. Tällöin sisään/uloskirjautumisvaihtoehdot eivät näy. Jos koko pitkällä koodilla yrittää näitä käyttää, tulee ilmoitus että uloskirjautuminen ei onnistunut ja jäsen säilyy sarjassa sisäänkirjautuneena. Kirjautumisen onnistuessa saat kuittauksen Kirjautuminen tehty / Uloskirjautuminen tehty

5 Valikko 4: Olotilaohjaukset Olotilaohjaus palvelun kautta voit määrittää puheluillesi asetuksia, jotka perustuvat sen hetkiseen olotilaan Lyncissä esim. puhelut varattu tilassa vastaajaan, Ei töissä tilassa matkapuhelimesta näytetään mobiilinumeroa Olotilaohjaukset valinta näkyy niillä käyttäjillä, joilla on AinaUCX palveluista sekä mobiili- että Lync-palvelut käytössä. Palvelu voi käyttää vain matkapuhelinliittymän ollessa päällä (eli verkossa aktiivisena). Valittuasi 4, puhelimesi näytössä näkyvät valinnat riippuvat siitä onko palvelu päällä vai poissa päältä: a) b) Olotilan mukaiset ohjaukset palvelusta on kerrottu tarkemmin dokumentissa: AinaUCX - Olotilaan perustuvat puhelunohjaukset.pdf Valinta 1. Ota olotilaohjaukset käyttöön Kytkee päälle palvelun Olotilaan perustuvat puhelunohjaukset Valinta 1. Poista olotilaohjaukset käytöstä Poistaa käytöstä palvelun Olotilaan perustuvat puhelunohjaukset

6 Valikko 9: UCX-palvelut: Puheentallennus UCX palvelut valikosta löytyvät seuraavat lisäpalvelut: 1. Puheentallennus 2. Pikaviestipalvelu Valittua palvelua voivat hallita vain ne käyttäjät, joille kyseinen palvelu on sallittu ja aktivoitu. Puheentallennus palvelusta on kerrottu tarkemmin dokumentissa: Puheentallennus AinaUCX Puheentallennus_käyttöohje.pdf Valittuasi UCX-palvelut -valikosta 1, näyttöön tulee seuraavat valinnat riippuen onko puheentallennuspalvelu päällä vai ei:: 1. Aseta puheentallennus päälle / Aseta puheentallennus pois päältä Puheentallennuspalvelun aktivoiminen / poistaminen 2. Aseta Store on Demand päälle / Aseta Store on Demand pois päältä Store on Demand päällä: vain erikseen puhelun aikana 1# valinnalla valitut puhelut tallennetaan Store on Demand pois päältä: kaikki puhelut tallennetaan

7 Valikko 9: UCX-palvelut: Pikaviestipalvelu UCX-palvelut valikon kautta hallitaan Pikaviestipalvelua. Pikaviestipalvelua voivat hallita vain ne käyttäjät, joille kyseinen palvelu on sallittu ja aktivoitu. Palvelu kytkee toiminteen, jossa saat sinulle saapuvat Lync-pikaviestit tekstiviestinä kännykkään silloin, kun et ole kirjautuneena Lynciin. Voit vastata lähettäjälle takaisin tekstiviestinä, jos lähettäjällä on käytössään mobiililiittymä Valittuasi 9 ja sen jälkeen 2, puhelimesi näytössä näkyvät valinnat riippuvat siitä onko palvelu päällä vai poissa päältä: a) b) Valinta 1. Kytke Pikaviestipalvelu Kytkee Pikaviestipalvelun päälle Valinta 1. Poista Pikaviestipalvelu käytöstä Poistaa Pikaviestipalvelun käytöstä

8 Palveluiden hallinta toiminnekoodien pikavalintoina Puhelimen pikavalintoihin tai puhelinluetteloon voi tallentaa myös seuraavat pikakoodit: 1. Vaihda näytettävää numeroa 1. Aseta mobiilinumero #111#11# 2. Aseta yritys- tai lankanumero #111#12# 4. Poista asetukset (asettaa oletusmääritykset) #111#14# 2. Hallitse mobiilinumero-ohjausta 1. Ohita AinaUCX #111#21# 2. Ohjaa AinaUCX:ään #111#22# 3. Palvelusarja L 1. Kirjaudu kaikkiin #111#3111# 2. Kirjaudu ulos kaikista #111#3222# 4. Olotilaohjaukset 1. (jos palvelu ei päällä) Ota olotilaohjaukset käyttöön #111#41# 2. (jos palvelu päällä) Poista olotilaohjaukset käytöstä #111#41# 9. UCX-palvelut 1. (jos palvelu ei päällä) Ota Puheentallennus käyttöön #111#911# 2. (jos palvelu päällä) Poista Puheentallennus käytöstä #111#911# 1. (jos palvelu ei päällä) Ota Pikaviestipalvelu käyttöön #111#921# 2. (jos palvelu päällä) Poista Pikaviestipalvelu käytöstä #111#921# HUOM! Koodeja voi käyttää vain matkapuhelimesta. Joissain puhelinmalleissa edellä esitetyt pikakoodit eivät toimi (esim. Lumia 800)

9 Palveluiden hallinta palveluvalikkoon soittamalla Voit hallita tiettyjä AinaUCX palveluita myös soittamalla palveluvalikkoon numeroon (+358) Palveluvalikossa kuulet mahdolliset vaihtoehdot ja teet valintasi näppäilemällä valintasi mukaisen numeron. Päävalikon ensimmäiset valinnat ovat: 1. Vaihda näytettävää numeroa eli mitä numeroa mobiilista /Lyncistä lähtevissä puheluissa näytetään: a) matkapuhelinnumero vai b) kiinteän verkon numero 2. Hallitse mobiilinumero-ohjausta eli miten matkapuhelinnumeroon soitettuja puheluita käsitellään 3. <ei valikkoa> - Palvelusarja L hallintaa ei ole tuettu palveluvalikon kautta soittamalla 4. Olotilaohjaukset eli olotiloihin perustuvien puhelu-ohjausten ja numeron näyttämiseen liittyvien asetusten käyttö 9. <ei valikkoa> - UCX-palveluiden hallintaa ei ole tuettuna palveluvalikon kautta soittamalla Päävalikko 1. Vaihda ulospäin näytettävää numeroa 2. Hallitse mobiilinumero- Ohjausta 4. Olotilaohjaukset 1. Vaihda näytettävää numeroa 1. Aseta mobiilinumero (#111#11#) 2. Aseta yritys- tai lankanumero (#111#12#) (4. Palauta tehdasasetukset) 2. Hallitse mobiilinumeroohjausta 1. Ohita AinaUCX (#111#21#) 2. Ohjaa AinaUCX:ään (#111#22#) 4. Olotilaohjaukset Näkyvät, kun palvelu on päällä 1. Ota olotilaohjaukset käyttöön 0. Lopetus Näkyvät palvelun ollessa pois päältä 1. Poista olotilaohjaukset käytöstä 0. Lopetus