Liideri livenä Tampereella 4.6.2014 Pk-yritysten verkostokumppanuusmalli uudet mallit liiketoimintaan ja johtajuuteen Janne Aaltonen Kehitysjohtaja
Tampereen Puhelin Oy on vuonna 2003 perustettu tietoliikenne- ja ratkaisutalo. Tampereen Puhelin Oy Asiakkaita meillä on yli 25 000 ja vuoden 2013 liikevaihto oli noin 10,6 miljoonaa euroa. Meillä työskentelee noin 50 henkilöä. Tarjoamme laajakaista- ja mobiilituotteita, kaapeli-tvpalveluita sekä erilaisia yritysratkaisuja, yritysten tietoinfrastruktuuria ja erilaisia tukipalveluita.
Liideriprojekti: Tausta ja tavoite Jatkuva kehittäminen ja valmentava johtaminen Tampereen Puhelin Oy on tähän asti ollut lähinnä tietoliikenneyhteyksiä ja -palveluita tarjoava talo. Olemme pystyneet luomaan laajan ja uskollisen asiakaskunnan. Uuden strategian tavoitteena on murtautua ulos tietoliikennealalta ja kehittyä kokonaisvaltaista IT- ja viestintäpalvelua tarjoavaksi yritykseksi. Projektissa luomme edellytykset uuden strategian toteutukseen luomalla uudenlaisen verkostoyhteistyömallin kotimaisten innovatiivisten ja kansainvälistymistä tavoittelevien kasvuyritysten kanssa.
Yhteistyöverkosto, joka toimii saumattomasti yhteen. Verkosto valmentaa ja tukee toinen toisiaan ja toimintatavat kehittyvät tätä kautta. Toiminnot: Tutkimus Kehitys Tuotteistus Myynti Toimitus Tuotanto Tuki Prosessit Toimintatavat Järjestelmät Osaaminen Toimijat: Tampereen Puhelin Asiakkaat Kumppanit
Työpaketit / aliprojektit Työpaketti Sisältö Tilanne Aikataulu 1H 2014 saavutukset T1 Liiketoiminnan kehitysprosessi Hankkeen aikana kehitetään ja pilotoidaan vaiheistettu kehitysprosessi sekä asiakasratkaisuprosessi Käynnissä 2H 2014 Alihankkija- ja yhteistyöverkostoa kehitetään ja yhdessä heidän T2 Toimittajaverkoston kanssaan rakennetaan verkoston toimintatavat ja pelisäännöt, joiden kehittäminen ja ylläpito avulla tuotteistetaan, kaupallistetaan ja tuotetaan innovatiivisia Käynnissä 2H 2014 palveluja. T3 Myynnin prosessien ja toimintatapojen kehittäminen T4 Toiminnanohjausjärjestelmän uudistaminen T5 Uuden tiedon luomisen edellytykset organisaatiossa T6 Kehityskeskustelujärjestelmän uudistaminen T7 Valmentava suoritusten johtamismalli T8 Innovaatiopankki Tavoitteena on kehittää myynnin prosesseja ja osaamista siten, että pystymme tarjoamaan asiakkaillemme kokonaisratkaisuja, joissa hyödynnetään kolmannen osapuolen tarjoamaa. Uusi toimintatapa juurrutetaan osaksi myyjien päivittäistä työskentelyä. Käynnissä 2H 2014 Kehitetään uudistettu tapa (prosessit ja käytännöt) seurata ja hallita asiakaskontaktien etenemistä tilauksiksi ja asiakastoimituksiksi Käynnissä 1H 2015 Toteutamme yhdessä Tampereen Yliopiston Tutkimus- ja koulutusyksikkö Synergoksen kanssa uudistumis- ja innovaatiokyselyn, Ei aloitettu jossa selvitetään mm. hiljaisen ja näkyvää tiedon käyttöä ja kertymistä 2H 2014 organisaatiossa. Työpaketin lopputuloksena syntyy uusi malli toteuttaa kehitystä tiimeissä ja yksilötasolla. Toteutus ja tarvittavat muutokset tehdään työryhmätyöskentelynä osallistujina esimiehet ja henkilöstön Ei aloitettu 1H 2015 edustajat. Esimiestyöskentelyä ja organisaatiokulttuuria kehitetään kohti valmentavaa otetta päivittäisjohtamisessa. Määritetään ja suunnitellaan sekä toteutetaan innovointijärjestelmä ideoiden ja innovaatioiden keräämiseen ja tehdä siitä sekä näkyvää että korostaa sen liiketoiminnallista tärkeyttä. Käynnissä 1H 2015 Käynnissä 1H 2015 - Kehitysprosessi kuvattu ja käytössä - Asiakasratkaisuprosessi aloitettu - Kehitysprosessin pilotointia - Työpaja: toiminta kumppanien kanssa - työpajat, joissa kartoitettu prosessien ja toimintatapojen nykytila, kehitetty uusia toimintatapoja ja uutta prosessia - työskentelytapojen evaluointi - Nykyprosessien kartoitus tehty - Tavoitetilan ideointia Työpajat - Persoonallisuustyypit työelämässä - Nykyaikainen esimietyö - Kehitysroadmap olemassa - Kehitysprosessi kuvattu ja käytössä, ideariihin pilotti
Kiitos!