1 HOMELIKE OULU - OULU OMAKSI Maahanmuuttajien ohjausja neuvontapalvelujen kehittäminen 1.5.2008-31.12.2011 Heini Rosqvist 10.11.2011
2 Rakenne Maahanmuuttajien ja suomalaisten tiedon tarpeet Hankkeen tavoitteet ja kohderyhmät 1. Yleinen ohjaus ja neuvonta 2. Yrittäjyyskoulutus ja -neuvonta 3. Työllistymisen edistäminen 4. Nuorten urapaja
3 Miksi ja mistä maahanmuuttajat tarvitsevat tietoa, ohjausta ja neuvontaa? Vieras yhteiskuntajärjestelmä Julkiset palvelut (koulutus, terveys, työ jne.) Oikeudet ja velvollisuudet Kieli ja kulttuuri Suomalaisten tiedon tarpeet Oikea tieto vs. ennakkoluulot Maahanmuuton monet syyt Kulttuurit ja uskonnot Kotoutumisprosessi, viranomaisten tehtävät Verkoston toimijat tietoisia, osaavat ohjata eteenpäin Huom! Kotoutumisen kaksisuuntaisuus
4 Tavoitteet Maahanmuuttajien erityistarpeiden mukaiset ohjaus- ja neuvontapalvelut erityisesti alkuvaiheessa, matala kynnys Ohjausta ja neuvontaa tukevat materiaalit Maahanmuuttaja-asioiden valtavirtaistaminen peruspalveluissa Maahanmuuttajille suunnattu yrityspalvelumalli, nuorten urapajamalli sekä työelämäohjausmalli Maahanmuuttajien ja työmarkkinoiden kohtaannon parantaminen Kohderyhmät Oulussa asuvat, Ouluun asettuvat ja muuttoa harkitsevat ulkomaalaiset (oleskelun perusteesta riippumatta) ulkomaalaisille palveluja tarjoavat viranomais- ja muut tahot
5 1. Yleinen tiedonsaanti, ohjaus ja neuvonta Omakielinen neuvontapalvelu kaupungin asiakaspalvelupiste Oulu10 kiina, venäjä, turkki, thai, arabia viranomaistekstit ja arkipäivän asiat havaittu tarve ja vakiintuminen Welcome to Oulu tapahtuma ulkomaalaisille Ouluun muuttaneille palveluntarjoajat ja asiakkaat tutustuvat Ohjausta ja neuvontaa tukevat materiaalit sähköiset: Infopankki.fi, oulu.com oppaat, esitteet, asiakastiedotus eri kielillä pysyviä / päivitettäviä
6 Seminaarit/työpajat Maahanmuuttotyöhön osallistuvien tahojen verkostotyön vahvistaminen ja yhteisen osaamisen kasvu -> palveluiden kehittäminen Kansainvälinen toimintakeskus Villa Victor kohderyhmän tavoittaminen ja kohtaamispaikka verkoston kontakti alkuvaiheen ohjaus- ja neuvontapalveluiden ylläpito ja jatkokehittäminen
7 2. Yrittäjyyskoulutus ja -neuvonta Ulkomaalaisten työnsaannin haasteet Yrittämisen kiemurat Suomessa Vuosittain n. 50 ulkomaalaista aloittaa yritystoiminnan, käyttävät myös muiden toimijoiden apua Muut toimijat eivät tarjoa tietoiskuja englanniksi tai omalla kielellä Yrittäjäpäivät englanti 9 kpl, venäjä 2, kiina 1, arabia 1 osallistujia n. 130 hlö Start up paketti yritystoiminnan aloittaminen selkeästi suomi, englanti, arabia, kiina, venäjä
8 Yrittäjyyskoulutus ja -neuvonta Enterprise Challenge liiketoimintasuunnitelmakilpailu Liiketoimintakoulutusten sarja 13 kpl Tuotteistuskoulutus Yht. asiakkaita n. 300, korkeakoulutus Uudet yritykset ja työpaikat (mm. ohjelmistokehitys, tapahtumatuotanto, uutistoimisto, ompelimo, korujen tuonti) Vertaistuki Kansainvälisyys on mahdollisuus Nopeutunut tiedonvälitys ja kohderyhmän tavoittaminen Jatko BusinessOulussa, ohjaus myös muihin palveluihin
9 3. Työllistymisen edistäminen Intensiivinen Suomistartti -kurssi n. 15 osallistujaa/kurssi, järjestetty 10 kertaa Lomakkeiden täyttäminen, erityisesti talous olisi tarpeellinen, mutta ei paljon osallistujia Koulutukset joustavasti tarpeen mukaan, täydentävät TE-toimiston ja muiden tarjontaa Atk-kurssi naisille/kotiäideille tärkeät atk-taidot, itsenäinen asioiden hoitaminen asukastuvalla, sisältää lastenhoidon kohderyhmän tavoittaminen haaste 1. ryhmä sudanilaiset yhteistyö maahanmuuttajayhdistysten kanssa
10 Työllistymisen edistäminen Kotoutumisprosessin (3 v) kehittäminen ja selkeyttäminen Työhönvalmennus = ura- ja koulutusohjaus maahanmuuttajapalveluiden ohjaajan työhön Esitteet viranomaisille ja asiakkaille Muita koulutuksia Asiakaspalvelu työntekijöille/viranomaisille Terveyskasvatus somalialaisille Muita materiaaleja eri kielillä Turvasuunnitelma 12 kieltä Maahanmuuttaja asiakkaana, selkokieli
11 4. Nuorten uraohjaus, urapaja Wieteri 17-25-vuotiaat ilman ammatillista koulutusta Myöhään (yksin) maahan tulleita nuoria (miehiä) Nuoruuden normaalit haasteet + erilaiset lähtökohdat ei samoja tietoja kuin suomalaisilla muut taustatekijät, elämäntilanne Mukana ollut yht. 70 nuorta Ryhmätoiminnan tarkoitus ja sisältö Opiskelu- ja työelämätaidot Arjen hallinta, oma hyvinvointi Itsetuntemus, itsetunto, oma ammattiala Eri toimintamuodot 4 kk työharjoittelusopimus, vapaaehtoinen toimintakeskus, seinätön paja
12 Kokemukset Wieteristä Rutiinin muodostuminen, omassa elämässä aktivoituminen Siirtyminen amm.koulutukseen, työharjoitteluun, kotoutumiskoulutuksiin Haasteita kohderyhmän tavoittaminen toimintaan sitoutuminen ryhmädynamiikka selkeän kotoutumispolun ja jatkumon puute Oikea ajoitus: alkuvaihe ohitettu, kielitaito -> paras hyöty Toimijoiden yhteistyö Jatkossa Byströmin nuorten palvelut, Pajakeskus 2013 Maahanmuuttajanuorten ohjaushanke MANO (2010-2013): nuorten koulutuspolut, ohjauspalvelumalli
13 Kiitos! Työ jatkuu... www.ouka.fi/homelikeoulu etunimi.sukunimi@ouka.fi Heini Rosqvist projektipäällikkö 044 703 1362 Anne Rännäli-Kontturi vastuullinen johtaja, yhteyspäällikkö kv asiat 044 703 1316 Marguerite Guibert työhönvalmennuksen kehittäjä 044 703 1630 Mirjami Ndiaye nuorten urapajan ohjaaja 044 703 8294 Henry Koivukangas yrityskehitysasiantuntija (virkavapaalla)