Sertifioinnilla kilpailuetua - Inspectan tietopäivä 7.9.2016 Seppo Salo, Pääarvioija 1
Tänään iskemme käsiksi näihin Agenda Siirtymäajan toimenpiteet ja mitä päivittäminen vaatii Tärkeimmät muutokset ja uudet vaatimukset Kokemuksia käytännöstä 2
Siirtymäajan toimenpiteet ISO 9001:2015 ja ISO 14001:2015 standardit julkaistiin Suomessa 05.10.2015. Siirtymäaika alkoi15.09.2015 ja päättyy 15.09.2018. Muutokset järjestelmiin siirtymäajan puitteissa. Keskustelu pääarvioijan kanssa siirtymisarvioinnin järjestelyistä. Kun organisaation järjestelmä on muutettu vastaamaan uusia vaatimuksia, yrityksen tulee lähettää hakemus Inspectalle siirtymäarvioinnin toteuttamiseksi. Siirtymäarvioinnin toteuttaminen. Kirjattujen poikkeamien vastineet on hyväksyttävä ja suljettava sertifioijan toimesta ennen uuden sertifikaatin myöntämistä. Kaikki em. vaiheet tulee saada hallitusti toteutettua ennen siirtymäajan päättymistä. Muutokset ja siirtymäarviointi kannattaa tehdä hyvissä ajoin. 3
Tärkeimmät muutokset ja uudet vaatimukset ISO 9001:2015 Annex SL Toimintaympäristön ymmärtäminen Sidosryhmien odotukset ja tarpeet Johtajuus Järjestelmän ja prosessien hallinta Riskit ja mahdollisuudet Ulkoistettujen toimintojen hallinta ISO 14001:2015 Annex SL Toimintaympäristön ymmärtäminen Sidosryhmien odotukset ja tarpeet Johtajuus Järjestelmän ja prosessien hallinta Riskit ja mahdollisuudet sekä ympäristönäkökohdat Elinkaariperiaate 4
Tärkeimmät muutokset ja uudet vaatimukset Uusien standardien ISO 9001 ja ISO 14001 pääotsikointi: 1 Soveltamisala 2 Viittaukset 3 Termit ja määritelmät 4 Organisaation toimintaympäristö 5 Johtajuus 6 Suunnittelu 7 Tukitoiminnot 8 Toteuttaminen 9 Suorituskyvyn arviointi 10 Parantaminen Standardeista nousee esille kaksi merkittävää kohtaa 5
Uudet vaatimukset - Ulkoisen toimintaympäristön esimerkkejä Liiketoimintaympäristö ja luonnonympäristö Sidosryhmät Kilpailijat Omistajat Rahoittajat Asiakkaat Organisaatio Toimittajat Yhteiskunta Viranomaiset Naapurit Luonto Ympäristö Riskit ja mahdollisuudet 6
Uudet vaatimukset - Sisäisen toimintaympäristön esimerkkejä Ylin johto Johtajuus Organisointi Prosessit ja järjestelmät P2 P3 P1 SI AF ME PB KT FF Tavoitteet ja mittarit, kpl, tn Henkilöstö Resurssit Tulokset Laatu Arvot Vastuullisuus Parantaminen Toimintakulttuuri 7
Uudet vaatimukset - Johtajuus Arvot, visio, missio Järjestelmältä halutut tulokset Politiikat, tavoitteet, strategiat Johtajuus läpi organisaation Johtamisjärjestelmän vaikuttava toiminta Tulokset Johtopäätökset ja parantamispäätökset Seuranta, mittaus analysointi ja arviointi 8
Kokemuksia käytännöstä Uudet termit ja uudet vaatimukset aiheuttavat kysymyksiä. Toimintaympäristön ymmärtäminen antaa lähtökohdat tekemiselle ja johtamiselle. Liiketoimintaympäristö (9001) sekä luonnon ympäristö (14001) mitä tapahtuu? Sisäinen toimintaympäristö miten toimii? Johtajuuden merkitys korostuu kaiken onnistumisen perustana johto esimerkkinä. Järjestelmän tavoitteet jaettava prosesseille. Kaikki syntyy prosessien tuloksena prosessien kuvaaminen ja hallinta korostuu. Elinkaariperiaate (ISO 14001) täytyy ymmärtää mihin voidaan vaikuttaa. Standardien vaatimusten mukaan rakennettu järjestelmä muodostaa kokonaisuuden Kilpailukyky syntyy käyttäen järjestelmää johtamisen välineenä. 9
10