OP Mäntsälän yhteiskuntavastuuohjelma Paikallisuus ja yhteiskunta Kestävä taloudellinen menestyminen Hyvinvointi ja turvallisuus paikallisesti ja valtakunnallisesti Ympäristö Oman toiminnan ympäristövaikutusten vähentäminen Vastuulliset tuotteet ja palvelut Vastuullinen sijoittaminen Vastuullinen luotonanto Vastuullinen vakuuttaminen Tuote- ja palveluinnovaatiot Vastuullisuus Ihmisläheisyys Työn ilo Yhdessä menestyminen Vastuu sidosryhmistä Sidosryhmävuorovaikutus Vastuu asiakkaista Vastuu henkilöstöstä Hallinnon viestinnän uudistaminen Eettinen liiketoiminta Ryhmätasoisten hyvän liiketavan periaatteiden mukainen toiminta
Yhteiskuntavastuun linjaukset Yhteiskuntavastuu on tiivis osa OP Mäntsälän liiketoimintaa, jonka perusta rakentuu osuustoiminnalle, arvoille, vahvalle vakavaraisuudelle ja osaavalle riskien hallinnalle. Yhteiskuntavastuun toimenpiteissä huomioimme taloudellisen, sosiaalisen ja ympäristövastuun. OP Mäntsälä panostaa OP Ryhmän kehittämien vastuullisten tuotteiden ja palveluiden markkinoimiseen asiakkaille omalla toimialueellaan. Vastuullisen rahoituksen, sijoittamisen ja vahinkovakuuttamisen toimintatapoja parannetaan jatkuvasti. Ympäristö ja sosiaalinen vastuu huomioidaan koko arvoketjussa. OP Mäntsälä toimii vastuullisena työnantajana huolehtien henkilöstönsä kehittymisestä ja hyvinvoinnista. Osaamisemme yhteiskuntavastuussa on ammattitaitoinen ja sidosryhmiemme arvostama. Osana johtavaa finanssiryhmää, OP Ryhmää, OP Mäntsälä kantaa osaltaan vastuuta maan taloudellisen infrastruktuurin toimivuudesta. Asiakkaiden omistamana ryhmänä panostamme talouslukutaidon edistämiseen kaikissa kohderyhmissä. Yhteiskuntavastuun viestintä on avointa ja läpinäkyvää. Aktiivinen sidosryhmävuorovaikutus toimialueella on OP Mäntsälän luonteva tapa olla kehittämässä yhteiskuntavastuuta alueellaan.
3 Paikallisuus ja yhteiskunta Toimialan suurimman toimijan vastuu maan taloudellisesta infrastruktuurista Paikalliset hankkeet sidosryhmien kanssa Kohdennetut asiakasomistajakampanjat (esim. Suomi Nousuun) Talouslukutaidon kehittäminen yhdessä koko OP Ryhmän kanssa ja avulla Pankki- ja vakuutusasioinnin tietoturva Paikallisten yritysten käyttäminen toimittajana Toteuma ja seuranta Vakavaraisuus Asiakaspalvelun toimintavarmuus, palveluiden käytettävyys Paikalliset yhteistyösopimukset
4 Vastuu sidosryhmistä Vuoropuhelu sidosryhmien kanssa. Viestinnän läpinäkyvyys Henkilöstön osaaminen, työhyvinvointi, terveysvakuutukset, palkitseminen Asiakasomistajien palkitseminen, jäsenedut, OP-bonukset, Tuotto-osuudet Hallinnon osallistaminen, koulutus Vastuullisuus koko arvoketjussa, hankinnat Nuorten opiskelu- ja urheiluharrastusten tukeminen, stipendit, yhteistyösopimukset Toteuman seuranta OP bonusten määrä Tuotto-osuuksien määrä ja niiden korko Henkilötyytyväisyys Keskimääräiset sairauslomat, muut poissaolot ja eläkeikä Hallinnon Luotsi
Vastuulliset tuotteet ja palvelut 5 Luotonannon eettiset ohjeet - ympäristöohjeistus Sähköisten palveluiden jatkuva parantaminen - paperin ja asiakkaan matkustamisen määrän vähentäminen - tuotteiden ja palveluiden helppous Vastuullinen sijoittaminen - vastuulliset tuotteet ja kohteet Vahinkojen ennaltaehkäisy, turvallisuus ja hyvinvointi Asiakasvalituksiin reagoinnin nopeus ja laatu Seuranta E-laskujen määrä Verkkoneuvottelujen osuus Asiakasvalistusten määrä
Eettinen liiketoiminta 6 Hyvän liiketoiminnan periaatteet - verkkokurssi vuosittain YK:n vastuullisen sijoittamisen periaatteiden noudattaminen - sitoumus Pohjola Varainhoidon ja OP-Rahastoyhtiön kautta YK:n Global Compact sopimuksen noudattaminen Seuranta Verkkokurssien suorittaminen Asiakastyytyväisyys Asiakasvalitusten määrä
Ympäristö 7 Oman hiilijalanjäljen tavoitteellinen pienentäminen - kiinteistöt - paperi - matkustaminen - työsuhdeautot WWF:n Green Office - ei OP Mäntsälää sertifioitu, mutta periaatteita sovelletaan soveltuvin osin Välillinen vaikutus vastuullisten tuotteiden ja palveluiden avulla Toteuttaminen ja seuranta Paperitulosteet Verkkoneuvottelut Turhan matkustuksen välttäminen Työsuhdeautojen hiilidioksidipäästöt Turhista kiinteistöistä luopuminen sekä toimistokiinteistön kunnossa pitäminen Huomiota sähkön ja lämmön käyttöön