SPORTTIA PALVELUJEN KEHITTÄMISEEN Enemmän aikaa urheiluille 18.3.2016 jsaapunki
ETENEMINEN ENEMMÄN AIKAA URHEILULLE JA LIIKUNNALLE Käyttöönotto Nykytilan kartoitus Ratkaisujen jalostaminen Ratkaisujen kokeilu Sporttirekisterin uudistaminen 08 12/2015 01 12/2016
NYKYTILA TARVEKARTOITUS N. 90 tapaamista, lähes 250 hlöä Sporttirekisterin käyttäjien kehittämiskysely Ohjausryhmän kokoukset Keskisen alueen pilottiryhmä (7.12., 2.2., 18.5.) Sporttia palvelujen kehittämiseen-tilaisuudet (20.1., 17.2., 13.4.) Runsaasti tarpeita ja erilaisia näkökulmia palvelutarpeisiin
NYKYTILA Mihin tarpeisiin tukipalveluja kehitetään? TUKITOIMINNOT YDINTOIMINTA toiminta kilpailuoikeus osallistumismaksut urheilutoiminta harrastustoiminta liikuntatoiminta tilastot ajanottojärjestelmä lähetykset liikuntapaikat liikunnanohjaus palkanmaksu osaamisen kehittäminen toiminnan tapahtumajärjestelytoiminta viestintä hankinnat sopimukset myynti järjestelmät rekisteröinti- hallitustyöskentely varuste- ja fani- ITC- kehittäminen tuotteistus yleishallinto henkilöstöasiat anomukset hinnoittelu tietohallinto raportit selvitykset varustehuolto tilahallinta sähköinen koulutus sponsorointi digitaaliset toiminnansuunnittelu lipunmyynti matkajärjestelyt sidosryhmätyö oppimisympäristö sisällöt: tuotanto kumppanuudet markkinointi laatujärjestelmä CRM ja jakelu logistiikka vakuutusturva johtaminen lisenssijärjestelmä varainhankinta painotuotteet talkootyö rekisterit starttipaketti projektit olosuhdeasiat yleisöpalvelut edunvalvonta turvallisuus kilpailuihin valmistautuminen valmennus- tapahtumien kilpailuihin järjestäminen osallistuminen tulospalvelu kilpailujen uutiset järjestäminen kilpailukalenteri TULOKSET ennusteet jäsenmaksujen laskutus TALOUSHALLINTO seuratuki valtionapu talousraportit kirjanpito budjetointi reskontrat varainhankinnan laskutus rahoitus verotus arvonlisävero tilinpäätös palkkiot km-korvaukset ostolaskujen maksatus matkakulut Haetaanko ratkaisuja yksittäisiin ongelmiin vai kehitetäänkö ja tuetaanko uusia tapoja toimia?
NYKYTILA TARJONTAKARTOITUS Noin 100 asiantuntijaa, yli 60 yritystä Markkinoilla runsaasti arkea helpottavia ratkaisuja, jotka pääosin tarkoitettu yritysten tai kuluttajien käyttöön. IdrottOnline-palvelu vertailukohtana. Lisenssinos taminen, Ostotiedo t Omien tietojen katselu Sportti_id ja salasana SporttiRekisteri (PaaS) Business Services Comm erce 1 Loyalty Mgmt.² Billin g² Taloushallinto CRM SaaS Business Design C4C RFI-prosessi - tietopyyntö 40 toimittajalle (16.11.) - vastaukset 30 toimittajalta (30.11.) - jatkokeskustelut 20 toimittajan kanssa (1.2.) - pitcing 5 toimittajaa (17.2) - julkinen ennakkotieto (1.-10.3.) Julkinen kilpailutus auki 17.3. 4.4. (20.4.) Mobile Services Tieto mobiilikorti n lataamises ta. Jäsentietojen kirjaaminen yms palvelut Data & Storage Services ASE HANA (historical (hot data) data) Kilpailujärjestelm ät Palvelualusta integraatiot
RATKAISUJEN JALOSTAMINEN 1) MIHIN TARPEESEEN? 2) KENEN TARPEESEEN? 3) KENEN KANSSA?
MIHIN TARPEESEEN CASE LISENSSI LIITTYY MONEEN TEHTÄVÄÄN L I S E N S S I T Johtaminen ja raportointi Markkinointi ja myynti, viestintä Jäsenten ja ryhmien hallinta Tapahtumahallinta URHEILIJAN POLKU LIIKKUJAN POLKU TULOKSET LISENSSIT Laskutus Talouden seuranta
KUKA LIIDAA PALVELUKEHITYSTÄ? LIIKKUJAT Helppo, innostava ja hyödyllinen palvelukokemus TIEDON TARVITSIJAT Ajantasaista ja luotettavaa tietoa vaivattomasti Yhteiset palvelut Sportti-ID Y-tunnus Lajistandardi KÄYTTÄJÄT Tehokas, tarpeellinen ja edullinen arjen työväline PALVELUTOIMITTAJAT Taloudellinen tuotto ja tyytyväiset asiakkaat 15.3.2016 jsaapunki
Urheilun ja liikunnan yhteinen palvelualusta: arkkitehtuurihahmotelma KÄYTTÖLIITTYMÄT Mobiili Tabletit Laptop Desktop LOPPUKÄYTTÄJIEN PALVELUT INTEGRAATIOT Lisenssikauppa Verkkokauppa 10Sport Jäsenrekisterin ja ryhmien hallinta Viestintäpalvelut Tapahtumahallinta Hakemusten hallinta Kartoitusten ja kyselyjen hallinta Urheilu- ja valmennusjärjestelmät Kilpailujärjestelmät Seuraverkko AVOIN RAJAPINTA PALVELUJEN KEHITTÄJILLE Liikuntapaikkajärjestelmä Taloushallinto PALVELUKERROS Asiakkuudenhallinta (CRM) Arkistointi Vahva tunnistautuminen Jäsenrekisteri Maksut Reskontra Toiminnanohjaus (ERP) Verkkomaksupalvelut Maksaminen Sähköinen allekirjoitus Seurarekisteri Kalenteri Vakuutusjärjestelmät Osoitejärjestelmät Sähköinen allekirjoitus Raportoitavien tietojen tallent. Viestintäautomaatio Työtilat OKM/VLN, KiHu-yhteydet Raportointi-/analytiikkajärjestelmät ALUSTAN PALVELUT Tietoturva Käyttäjäryhmien hallinta Käyttäjähallinta Varmuuskopiointi Tietokanta Sportti-ID Y-tunnus Lajitunnus
KIITOS PALJON! Juha Saapunki projektipäällikkö 0400 385 462 juha.saapunki@valo.fi 17.3.2016 jsaapunki