Verkko-ohjaaja - Verkko- ja etäohjauspalvelut opintojen tukena SEURANTARAPORTTI OHJAUSRYHMÄN KOKOUKSESSA 14.6.2016
Tukena kampuksella ja verkossa. Verkkoviestinnän välineet osaksi opintoohjausta ja neuvontaa.
Hankkeen toteutus ja tulokset seurantakaudella 1.1.-30.4.2016
1. Mitä keskeisiä hankesuunnitelman mukaisia toimenpiteitä on toteutettu? Miten ne edistävät hankkeen tavoitteiden ja tulosten toteutumista? Mistä toimenpiteistä hankkeen kustannukset muodostuvat?
TP 1: Verkko-ohjauksen toimintamallit Työpaketissa tehdään kirjallisuuskatsaus ja tutustutaan jo käytössä oleviin toimiviin verkko-ohjauksen toimintamalleihin meillä ja muualla sekä luodaan oma verkko-ohjauksen toimintamalli Oulun ammattikorkeakoululle. Verkko-ohjauksen toimintamallin kehittäminen on jatkunut tiiviisti seuraamalla verkko-ohjauksen ja verkko-opetuksen kenttää ja keräämällä materiaalia hyvien käytäntöjen oppaaseen Benchmarking-tapaaminen Mikkelin ja Kymenlaakson amk:ien ohjaustoimijoiden kanssa 4.2.2016. Paikalla Oamkista Hanna Ylönen sekä hankkeen ydinryhmän kampusopoja. Benchmarking-tapaaminen verkko-ohjauksesta Oulun yliopiston opintojen ohjauksen ja opintoneuvonnan koordinaattoreiden sekä yliopiston DIGIT-hankkeen suunnittelijan kanssa 22.3.2016. Paikalla Oamkista Hanna Ylönen, Anna Kolehmainen ja Leena Paaso.
TP 1: Verkko-ohjauksen toimintamallit Oulun yliopiston järjestämään Oppimisen digiloikka foorumiin osallistuminen 27.1.2016: http://www.oulu.fi/yliopisto/digiloikka-foorumi (Hanna Ylönen ja Kati Mäenpää) ITK2016-tapahtumaan osallistuminen Hämeenlinnassa 13.-15.4.2016. Interaktiivinen tekniikka koulutuksessa on Suomen suurin teknologian opetuskäytön konferenssi: http://itk.fi/2016/ (Hanna Ylönen) Mobiilivideoinnin editoiminen ja jakaminen työpajaan osallistuminen 12.1.2016; osaamisen hankkiminen jotta verkkoohjauksen toimintamallin suunnittelussa pystyttäisiin huomioimaan myös videot osana etä- ja verkko-ohjausta ja neuvontaa (Hanna Ylönen ja Anna Kolehmainen) Osaamisen digileiriltä (some-osaamismerkit) 6.-7.4.2016 hankittiin lisää näkökulmia ja verkostoitumista digiohjaukseen (Hanna Ylönen ja Anna Kolehmainen)
TP 1: Verkko-ohjauksen toimintamallit Osallistuminen Digitaaliseen nuorisotyön MOOCeihin (Hanna Ylönen) (järj. mm. Humak ja Metropolia): www.distanssi.fi Mm. anonyymien pikaviesti- ja verkkopalveluiden eurooppalaiset ja kotimaiset eettiset ohjeet ja suositukset Kohtaaminen ja dialogisuus verkossa Nuorten pelikulttuurit Vloggaaminen ja tubettaminen osana ohjausta ja neuvontaa Osallistuminen Open Badge -osaaja MOOC -kurssille (Kati Mäenpää) Suunnitteilla benchmarking mm. chattien käyttöön ja ryhmätoimintaan verkossa mm. Sanna Lakson kanssa (Byströmin nuorten palvelut) Some-ohjauksen pelisääntöjen ja toimintamallin (mm. yksityisyys ja roolit) rakentaminen yhteistyössä mm. Oamkin viestintäpalveluiden kanssa Tiivis yhteistyö Oamkin työryhmissä: ekampus-tiimi, Opintojen ohjauksen työryhmä, Oiva-opiskelijaintran kehittäminen
TP 2: Verkkoviestintävälineet Työpaketissa tunnistetaan ohjaustoimijoiden yhteydenottotarpeet ja arvioidaan Oamkissa käytössä olevien verkko-ohjaustyökalujen sopivuutta ja tarkoituksenmukaisuutta opintojen ohjaukseen ja hankitaan tarvittaessa uusia työkaluja koekäyttöön. Määritellään myös tietoturvan ja yksityisyyden vaatimuksia monimuotoohjauksessa. Verkko-ohjauskokeiluja tukevat välinehankinnat (dokumenttikamera, kolmijalka älypuhelimille videokuvauksia varten, tablettien suojakuoret) Ohjelmistovertailut ja valinnat, testaukset eri välineillä ja laitteilla, eri käyttöjärjestelmien ja mobiilikäytön huomioiminen; systemaattinen tiedonkeruu ja dokumentointi taulukkomuotoon eri ohjelmistojen, sovellusten ja välineiden sopivuudesta verkko-ohjauksen tarkoituksiin
TP 2: Verkkoviestintävälineet Sovittu kevään aikana kolmen eri chat-ohjelmiston koekäytöstä, joista Zopim-chatin ottivat ydinryhmäläisistä ensimmäisenä käyttöön avoimen amk:n toimijat. Käyttökokemusten systemaattinen dokumentointi. Perehdytys chattien laajempaan käyttöönottoon valmistelussa alkusyksyyn. Kommeet- ja Ninchat -chat-palveluiden toimittajien kanssa sovittu yhteistyöstä chattien testaukseen liittyen
TP 2: Verkkoviestintävälineet Videoiden, animaatioiden ja tutoriaalien suunnittelu ja toteuttaminen ohjauksen ja neuvonnan tarpeisiin aloitettu: ydinryhmäläiset kuvaavat, äänittävät ja editoivat videotallenteet itse Ohjeet laadittu mm. editointiin, julkaisuun, jakamiseen ja visuaaliseen ilmeeseen liittyen yhteistyössä Oamkin Viestintäpalveluiden kanssa Ohjeita laadittu myös mm. dokumenttikamerasta, Adobe Connectista (useita erilaisia ohjeita, muun muassa AC-tallenteen muokkaus), Google Driven käytöstä, Open Badge Passportista ja Periscopesta) Oamkin Youtube-kanavalle avattu oma soittolista Ohjaus- ja opiskelijapalvelut, jossa ohjaukseen liittyviä videoita, animaatioita ym. voi julkaista Facebookiin perustettu Oamkin Ohjaus- ja opiskelijapalvelut ryhmä jossa mm. jaetaan tietoa, videoita ja vastataan kysymyksiin (hakijoiden ohjaus tapahtuu Oamkin virallisen Facebook-sivun kautta)
TP 3: Koulutukset Hankkeessa järjestetään kahden tyyppisiä koulutuksia. Ydinryhmälle pidetään työpajatyyppisiä koulutuksia joissa kokeillaan kehitettäviä ohjausmalleja ja arvioitavia työkaluja käytännössä. Laajemman ryhmän koulutuksilla viestitään hankkeen toiminnasta, koulutetaan valittuja osia mallista, osallistetaan henkilöstöä ja kerätään heiltä kokemuksia. Osaamisen itsearvioinnin perusteella 13. ja 15.1.2016 työvälineiden koulutuspaketit ydinryhmälle tammikuussa puolen päivän sessioina, kouluttajana sovellussuunnittelija Ydinryhmän koulutuspäivä 29.1.2016: Oamkin ohjauksen malli ja ohjausprosessi monimuoto-opiskelijoilla. Ohjaustarpeet eri opintojen vaiheissa, erityisesti alkuvaiheen ryhmäytyminen, keskeyttämisen ehkäiseminen ja ohjausvuorovaikutuksen avaaminen. Kouluttajina hanketyöryhmä Ydinryhmän koulutuspäivä 21.3.2016: Ohjauksen vuorovaikutus ja viestintä verkkoviestintävälineillä. Nettietiketti, kirjallisen viestinnän erityispiirteet, videoneuvotteluissa esiintyminen. Kouluttajana Harto Pönkä/Innowise.
TP 3: Koulutukset Molempiin koulutuspäiviin lisäksi liittyvät ennakko-, väli- ja jälkitehtävät yksilö- ja ryhmätehtävinä Ryhmäwebinaarit yhteisölliseen ryhmätyöskentelyyn ja yksi koko ydinryhmän webinaari ryhmätöiden purkua varten Jälkiohjaus, neuvonta ja tuki hanketyöryhmältä Ulkopuoliselta kouluttajalta yhteispalaute ennakko- ja jälkitehtävistä Oppimispalautteiden kerääminen Webpropolilla Oppimistehtävät koti- ja monialaisissa ryhmissä Kotiryhmien live-ryhmäohjaukset huhtikuussa ( kotiryhmäkahvittelut ); vapaamuotoista keskustelua, palautetta, toiveita ja osaamisen jakamista Koulutusten materiaalipankkina Verkko-ohjaaja hankkeen Moodle-alusta, josta materiaalia jalostetaan Hyvien käytäntöjen oppaaseen ja Sovellus- ja laitetaulukkoon Extra-koulutuksena Oamk tarjosi ydinryhmäläisille mahdollisuuden osallistua Videomateriaalin valmistus ja käyttö työpajaan maaliskuussa
TP 3: Koulutukset Lukuvuoden 2016-2017 koulutuspäivien sisällön ja toteutuksen suunnittelu tammi-huhtikuussa: Ydinryhmän kaksi koulutuspäivää ennakko- ja välitehtävineen loka- ja marraskuussa, kouluttajina hanketyöryhmä Chat-perehdytykset (ainakin kolme perehdytyskertaa), kouluttajina hanketyöryhmä sekä chat-palvelut 19.10.2016 alkaen kaikille avointen koulutusten sarja, aloitus aiheella Opettajatuutorointi verkossa, Verkko- ja monimuotoohjauksen toimintamallin rakentaminen Oamkissa., kouluttajina hanketyöryhmä. Livestriimauspalveluiden kilpailutus kaikille avoimiin koulutuspäiviin valmisteltu maalis-huhtikuussa.
TP 4: Viestintä ja tulosten julkaiseminen Hankkeen tulosten tiedottamiseen ja koulutusten markkinointiin käytetään Oamkin henkilökunnan Heimo-intranettiä, kampusten ja osastojen työpaikkakokouksia, Oamkin opettajien teemapäiviä ja mm. opintojen ohjauksen tapahtumia. Laajempien koulutusten ja päätösseminaarin markkinointiin käytetään opintojen ohjauksen yhdistyksiä ja tapahtumia, Oamkin sosiaalista mediaa, lehdistötiedotteita, projektihenkilöstön verkostoja ja lehtimainontaa. Hankkeessa järjestetään päätösseminaari, johon voi osallistua myös verkossa. Seminaari videoidaan ja videot ovat saatavilla verkossa.
TP 4: Viestintä ja tulosten julkaiseminen Koulutusten materiaalit, syntyvät toimintamallit ja kokemukset toimintamallista ovat Oamkin sisällä julkisia koko hankkeen ajan, jotta kiinnostuneet henkilöt voivat seurata hankkeen etenemistä. Hankkeen aikana kehitystä tehdään avoimesti organisaation sisällä ja etenemistä tiedotetaan hankkeen aikana. Hankkeen koulutuksissa, julkaisuissa ja loppuseminaarissa julkaistaan kehitetyt menetelmät kaikkien saataville. Tulokset ovat kaikkien saatavilla. Hanke tuottaa julkisen Verkko-ohjauksen hyvien käytäntöjen oppaan verkkoon täydentämään opintojen ohjauksen nykyisiä ohjeita. Koulutusmateriaalien ja oppaan pohjalta tehdään videomateriaalia, joka soveltuu myös uuden ohjaustoimijan perehdytysmateriaaliksi verkko-ohjaukseen. Hankkeen tuloksista laaditaan artikkeli Oamkin tutkimus- ja kehitystyön julkaisusarjaan epookiin ja niitä esitellään loppuseminaarissa.
TP 4: Viestintä ja tulosten julkaiseminen Esitelmä hankkeesta 22.1.2016 Oamkin Creato-hankkeen järjestämässä verkko-ohjauksen seminaarissa (Hanna Ylönen); seminaari toimi samalla ennakkotehtävänä ydinryhmäläisille Esitelmä hankkeen tavoitteista ja toimintamalleista 5.2.2016 Oulun yliopistolla Valtakunnallisilla opintojen ohjauksen päivillä iltapäivän pitkässä työpajassa Ohjauksen käytäntöjä kehittämässä ja tutkimassa (Hanna Ylönen) Hankkeen toimintaa esiteltiin omalla ständillä Oamkin Kotkantien kampuksen hyvinvointipäivässä 18.2.2016: Webropol-kyselyyn vastaaminen tableteilla Juttua päivästä ja kyselyn tulokset: http://bit.ly/1rt3f3l
TP 4: Viestintä ja tulosten julkaiseminen Verkko-ohjaaja hanke esillä myös EU-tasolla: Verkko-ohjaaja hanke oli esillä viikolla 20 Virossa pidetyssä EUkomission rahoittamassa eguidanceen liittyvässä seminaarissa yhtenä suomalaisena esimerkkinä. Hanketta esitteli CIMO:n vastaava tietoasiantuntija Hanna Isoranta CIMO:n Euroguidancetiimistä. Tähän liittyen hankkeesta on nyt saatavilla myös englanninkielistä esittelymateriaalia sivulla http://www.oamk.fi/fi/tutkimus-ja-kehitys/hankkeet/verkkoohjaaja/english/ Verkko-ohjauksen Hyvien käytäntöjen oppaan taitosta, visuaalisesta ilmeestä, julkaisuajankohdasta sekä mm. videomateriaalin tuottamisesta sovittu sopimusmainostoimiston kanssa maalishuhtikuun 2016 aikana (julkaisu 11/2017 loppuseminaarin yhteydessä)
TP 4: Viestintä ja tulosten julkaiseminen Hankkeen toiminnasta ja syksyn 2016 koulutusten ennakkotiedoista tiedotettu kevään aikana mm. Ammatillisen opettajakorkeakoulun sekä hakijapalveluiden uutiskirjeissä Pohjois-Suomen ohjaustoimijoille Tiedotus hankkeesta tiiviisti somessa (Facebook, Twitter) + hankkeen www-sivujen ajankohtaista-palstalla blogityyppisesti: www.oamk.fi/fi/tutkimus-ja-kehitys/hankkeet/verkko-ohjaaja/ajankohtaista/ Hankkeen Tulos-sivulla www.oamk.fi/fi/tutkimus-jakehitys/hankkeet/verkko-ohjaaja/tulokset/ raportit tuloksista kvartaaleittain Perustettu hankkeelle Instagram profiili Perustettu myös Verkko-ohjaaja -hankkeen (ydinryhmälle) suljettu ryhmä yhteisölliseen tiedon- ja kokemusten jakamiseen Facebookissa (Oamkin Verkko-ohjaajat) Hankkeen toiminnan ajankohtaisesittelyt säännöllisesti mm. Oamkin opintojen ohjauksen työryhmässä ja ekampus Dream teamissa (Hanna Ylönen) Hankkeelle suunniteltiin ja painettiin yhteistyössä sopimusmainostoimiston kanssa leaflet, jonka tarkoituksena oli lisätä hankkeen näkyvyyttä. Sitä on jaettu erilaisissa tapahtumissa, kuten Opo-patiolla, hyvinvointipäivällä, Creato-hankkeen koulutuksessa. Leafletteja on lisäksi esillä opiskelijapalveluissa, kaikkien saatavilla.
2. Onko hanke edennyt hankesuunnitelman mukaisessa aikataulussa?
Työpaketit 1-4 Hanke on edennyt kaikkien työpakettien kaikkien toimenpiteiden osalta hankesuunnitelman mukaisessa aikataulussa.
4. Onko hankkeen toimintaa arvioitu esim. itsearvioinnin tai osallistujapalautteen avulla?
TP 3: Koulutukset Oppimispalautteet kerätty seuraavista ydinryhmälle suunnatuista koulutuksista: Työvälineiden koulutuspaketit 13. ja 15.1.2016 Koulutuspäivä 29.1.2016 Koulutuspäivä 22.3.2016 Koulutuspäivien jälkeen on pidetty hanketyöryhmän kesken itsearviointikeskustelut, joissa arvioitiin päivän onnistumista suhteessa asetettuihin tavoitteisiin.
Työvälineiden koulutuspakettien 13. ja 15.1. 2016 oppimispalaute Vastaajia yhteensä 14 (paikalla koulutuksissa 20 henkilöä) Koulutuksissa käytiin läpi AC:n eri toimintoja ja tutustuttiin muihin hankkeen keskeisiin verkkoviestintävälineisiin (Skype for Business, Google Apps for Education, OneDrive, Moodle) Palautteen perusteella koulutuspäivälle asetetut tavoitteet saavutettiin hyvin (keskiarvo 5,21 / 6) ja kouluttajan ohjauksen ja palautteen koettiin edistävän oppimista (keskiarvo 5,57 / 6) Vastaajista 50 % koki oppivansa koulutuksessa jonkin verran uutta, 36 % paljon uutta ja 14 % erittäin paljon uutta
Oppimispalaute ydinryhmän koulutuspäivät 1. 29.1.2016 ja 2. 21.3.2016 Lähipäivä 1 (n=13) Lähipäivä 2 (n=7) Saavutin osaamistavoitteet 4.62 (.51)* 4.72 (.96) Työskentelin aktiivisesti 4.62 (.66) 4.72 (.49) Muut osallistujat edistivät oppimistani 5.24 (.73) 5.29 (.49) Edistin muiden oppimista 4.08 (.76) 4.43 (.54) Kouluttajien ohjaus ja palaute edisti oppimistani *Skaala 1-6, M, S.D. 4.70 (.86) 4.29 (1.12)
Kiitos mielenkiinnostanne!