ASIAKASTYYTYVÄISYYS KYSELY KUNTALAISILLE SOSIAALI-, TERVEYS- JA VAPAA-AJAN PALVELUISTA



Samankaltaiset tiedostot
FSD1217 Ammatti, sukupuoli ja työmarkkinat : aineistot

Datatiedostoihin Asuinalue.sav ja Asuinalue.xls liittyvä kyselylomake

Liite 2: Opiskelijakysely

SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50

Vaihtaa vai ei? Kysely Jyväskylän kaupungin terveyspalveluista. Kyselyaika Vastaajia yhteensä 248

WHOQOL BREF MAAILMAN TERVEYSJÄRJESTÖN ELÄMÄNLAATUMITTARI LYHYT VERSIO. Vain tutkijoiden sisäiseen käyttöön_ (Only for internal use for researchers).

WHOQOL-BREF MAAILMAN TERVEYSJÄRJESTÖN ELÄMÄNLAATUMITTARI - LYHYT VERSIO

Täydellinen osoite: Siviilisääty: naimaton avio/avoliitossa eronnut. Puolison tilanne: työssä työtön kotona opiskelemassa

Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.

Avopalvelujen asiakaspalautekysely 2012

BeLL KyseLyLomaKe

Hyvä kauniaislainen! Tällä kyselyllä haluamme selvittää mielipiteesi kaupungin palveluista. Kiitämme Sinua arvokkaasta tutkimusavustasi!

FSD1256 Masennuskysely 2002 FSD1293 Kokemukset masennuksen hoidosta ja toipumisesta 2002 FSD1296 Elämä masentuneena 2002

E S I K A T S E L U. Taustatiedot. Ohjaaminen, henkilökohtaistaminen ja ilmapiiri. Päättökysely syksy kevät Sukupuoli.

Toivon tietoa sairaudestani

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Kansalaiskysely Mäntsälä + kaikki

AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE

Toivon tietoa sairaudestani

Sosiaali- ja terveysalan kyselyt 1992, 1999, 2005 ja 2010

Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: VARHAISKASVATUS. Tutkimusraportti Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä

Digitodayn muistitikkukysely Yhteenvetoraportti, N=480, Julkaistu: Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: LIIKUNTAPALVELUT. Tutkimusraportti Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä

KYSELYLOMAKE: FSD2688 SUOMALAINEN PÄIHDEHOITO: A-KLINIKOIDEN TERAPEUTIT 2008

ARTTU Kuntalaiskysely Lappeenranta

SUOMUSSALMEN. Henkilötiedot. Haettava huoneisto Huoneistotyyppi. Syväyksenkatu 18 B, SUOMUSSALMI Puh Fax.

AMIS-tutkimuksen tuloksia nivelvaiheiden näkökulmasta

Liite 3 LA1. Sopeutumisvalmennuskurssille osallistuvan koulunsa aloittavan tai alakoulussa olevan lapsen kyselylomake 1.

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT. Tutkimusraportti Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä

PALAUTEKYSELY RYHMÄN PÄÄTYTTYÄ

Senioribarometri SEINÄJOEN KAUPUNKI SOSIAALI- JA TERVEYSKESKUS / HJ

WHODAS 2.0 WORLD HEALTH ORGANIZATION DISABILITY ASSESSMENT SCHEDULE 2.0

Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti lähdeviitteellä. Lisätiedot:

Asiakas- ja asukasnäkökulma sosiaali- ja terveyspalvelujen kehittämisessä. Kyselyyn vastaaminen vie noin 10 minuuttia.

Aluksi kysymme perustietoja vastaajasta. Varsinaiset vapaa-ajanasumiseen ja kunnan kehittämiseen liittyvät kysymykset löytyvät myöhemmistä osiosta

Kuntalaiskyselyn tuloksia 2008 ja 2011 Karkkilan osalta

OPAL: Laatuvertailun tulokset

RIKS-STROKE - 3 KUUKAUDEN SEURANTA

OPAL: Laatuvertailun tulokset

Liite 11. Sopeutumisvalmennuskurssille osallistuvan nuoren kyselylomake 2. Hyvä kurssilainen!

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT. Tutkimusraportti Mikko Kesä Merja Lehtinen. Anssi Mäkelä

Kokemuksia terveydenhuollon palveluista Etelä- ja Pohjois-Savossa sekä Pohjois-Karjalassa

Metro.fi Kävijäprofiili. Tammikuu 2013

Taulukko 2. Päihdehuollon huumeasiakkaat 2008: kaikki, uudet asiakkaat, miehet ja naiset, avo- ja laitoshoito

Terveydenhuollon barometri 2009

Kuntakohtaisia tulosjakaumia 2015 sosiaali- ja terveyspalvelujen palvelutyytyväisyydestä ja saatavuudesta ja saavutettavuudesta

HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: LASTEN JA NUORTEN KASVUA TUKEVAT PALVELUT. Tutkimusraportti

Turvakotien asiakkaat

Q1 Olen. Koulutuskysely kevät / 47. Answered: 2,264 Skipped: 0. Mies. Nainen 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 15.55% 352.

Sukupuolesta ei tietoa Lapset Tytöt Pojat. Yhteensä Kuinka monta asiakasta on ohjattu toiseen turvakotiin tilanpuutteen takia?

Liite 1 b 42) Kenen kanssa puhuminen auttaa, jos sinulla on vaikeuksia koulunkäynnissä? 1 Puhuminen auttaa harvoin

PALAUTEKYSELY RYHMÄN PÄÄTYTTYÄ

Osoite. Kansalaisuus Äidinkieli. Vanhempien / huoltajan luona Jos vain toisen huoltajan luona, kumman? Yksin omassa asunnossa Muuten, miten?

HAKEMUS ASUMISPALVELUIHIN. Ikäihmiset Mielenterveyskuntoutujat Päihdekuntoutujat. Saapumispäivä: / 20 Käsittelypäivä: / 20.

VESANTO KYSELY VESANNON TULEVAISUUDESTA

AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE 2016

Tuhat Suomalaista -tutkimus Apteekkariliitto, Lääkäriliitto ja Lääketietokeskus Syyskuu 2017

PERUSTIETOLOMAKE Tuo täytetty lomake mukanasi haastatteluun

ONKO PAKKO, JOS EI TAHO. Ylitarkastaja Sosiaali- ja terveysyksikön päällikkö Aija Ström

Kysely vertaisille ja kokemusasiantuntijoille tai vastaaville

Kysely työelämätaitojen opettamisesta ja työhön perehdyttämisestä STTK /14/2018 Luottamuksellinen 1

Kuopio yht. 871 (Asteikko 1-5) 1. v. yht / v: yht / v.: yht. / 198 Yht. 871 Kysymys ka. 4,1 3,9 2,8 1,1 1,3 1,1 3,9 4,1 4,5 4,5 4,1

ASIAKASKYSELY VANHEMMILLE

Opiskeluhuollon asiakaspalautekysely (esiopetus, perusopetus, toisen asteen ammatillinen koulutus, lukio)

Suurten kaupunkien terveysasemavertailu 2015

(OPI) Kuntoutujan arvioitilomake

2016 syksyn Klassikan opiskelijakysely - 1. opintovuosi YHTEENVETO

ATTENDO OY TERVEYDENHUOLTOKYSELY SULKAVALLA LOKA-MARRASKUU/ 2016 TALOUSTUTKIMUS OY ANNE KOSONEN

Kysely etäomaishoitajille kyselyn tuloksia

Kansalaisten ja asiakkaiden näkemykset valinnanvapaudesta ja palvelujen integraatiosta

Väestöennusteet, seinäjokisten ikäihmisten odotuksia ja mielipiteitä hyvinvoinnin kehittymisestä ja elämän odotuksista

Siviilisääty ( ) avio-/avoliitossa, puolison nimi: ( ) naimaton ( ) eronnut ( ) leski ( ) rekisteröity parisuhde ( ) erillään asuvat (avioliitto)

Talousarvio & taloussuunnitelma 2016 Terveydenhuolto. Paraisten kaupunki TERVEYDENHUOLTO

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012

Nuorten käsityksiä palveluista ja niiden järjestämisestä, toimintatavoista ja tiedottamisesta

SEURANTAKYSELY ELÄMÄNTAPARYHMÄLÄISILLE

Erikoiskirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

NEUVOLOIDEN VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS 2012

+ + Onko sinulla tai onko sinulla ollut suomalainen henkilötunnus? Kyllä Ei OLE_OPI_040116PP +

Tuhat suomalaista 11/2014. Tuhat suomalaista. Lassila & Tikanoja. Marrras- Joulukuu 2014

KOULUTUSKYSELY 2015 Studentum.fi-koulutussivuston tutkimus koulutukseen hakeutumisesta keväällä 2015

Opiskelijan siirtymät ja opintopolun sujuvuus koulutuksen nivelvaiheissa

Syntymävuoteni on. Olen nainen mies muu en halua kertoa. Paikkakunta

Kirjastojen kansallinen asiakaskysely 2008

KYSELYLOMAKE: FSD2709 TOHTORIN TUTKINNON VUOSINA SUORITTANEI- DEN TYÖELÄMÄÄN SIJOITTUMINEN 2007

Suonenjoen kaupunki Kysely lapsiperheille

FSD1258 Sopimuspalokuntatutkimus 2002 : palokuntalaiset

Pääkaupunkiseudun lukioiden palvelukyky Vantaan tulokset Heikki Miettinen

Sipoo. Kunnallisia palveluja koskevat kysymykset Valitse kunta tästä. Paras-arviointitutkimusohjelma ARTTU Kuntalaiskyselyt 2008 ja 2011

Kävijäprofiili Suomenkuvalehti.fi ja Suomen Kuvalehti

Akava-järjestöjen Lomayhdistys A-lomat ry Suomen Ammattiliittojen Lomajärjestö SAL ry Toimihenkilölomat T-lomat ry.

OPINTOKYSELY Tämä on Inkubion vuoden 2014 opintokysely

KESKI-POHJANMAAN SOSIAALIPSYKIATRINEN YHDISTYS RY HAKEMUSLOMAKE ATSA- OPISKELIJOIDEN TUKIASUNTO

TERVEYSKESKUSTEN AVOSAIRAANHOIDON VASTAANOTTOJEN ASIAKASTYYTYVÄISYYSMITTAUS Kaupunkikohtainen vertailu

Otos, lkm Vastanneet, lkm % Otos, lkm Vast. lkm % , ,4. ARTTU-Tutkimuskunnat. Siilinjärvi.

Asiakaskokemukset ja tyytyväisyys - kyselylomake VERROKKI-asiakkaalle

FSD1221 Oululaisten suhtautuminen kansainvälistymiseen 1996

CADDIES asukaskyselyn tulokset

Transkriptio:

Vastaa kysymyksiin valitsemalla/rengastamalla sinulle sopivin vaihtoehto tai kirjoittamalla vastaus sille varattuun tilaan. Jos vastauksellesi ei ole riittävästi tilaa, niin voit jatkaa kääntöpuolelle. 1. Sukupuoli Mies Nainen 2. Ikä vuosina 1. 15-20 9. 56-60 2. 21-25 10. 61-65 3. 26-30 11. 66-70 4. 31-35 12. 71-75 5. 36-40 13. 76-80 6. 41-45 14. 81-85 7. 46-50 15. yli 85 8. 51-55 3. Kotikunta 4. Siviilisääty 1. Naimaton 2. Naimisissa 3. Avoliitossa 4. Eronnut 5. Leski 6. Muu, mikä?

5. Olen 1. Koululainen 2. Opiskelija 3. Koko-/osapäivä työssä 4. Työtön 5. Osa-aika eläkkeellä 6. Eläkkeellä 7. Kuntoutustuella 8. Muu, mikä? 6. Peruskoulutus 1. Peruskoulu kesken 2. Kansa-/kansalaiskoulu 3. Keski-/peruskoulu 4. Lukio 5. Muu, mikä? 7. Ammatillinen koulutus 1. Ei ammatillisia opintoja 2. Ammatilliset opinnot kesken 3. Ammattikursseja 4. Ammattikoulu/-opisto 5. Opisto-/ammattikorkeakoulu tutkinto 6. Yliopisto/korkeakoulu tutkinto 7. Muu, mikä? 8. Oletko käyttänyt asuinpaikkasi mielenterveys- tai päihdepalveluita? 1. En 2. Kyllä, mitä palveluita?

9. Jos olet käyttänyt asuinpaikkasi mielenterveys- ja/tai päihdepalveluita, niin mihin otit ensimmäisenä yhteyttä päästäksesi hoitoon? Ympyröi yksi vaihtoehto. 1. Kotisairaanhoito (hoitaja) 2. Kouluterveydenhuolto (terveydenhoitaja) 3. Lastenneuvola (lääkäri, terveydenhoitaja) 4. Mielenterveystoimisto (lääkäri, hoitaja) 5. Opiskelijaterveydenhuolto (terveydenhoitaja) 6. Sosiaalitoimisto (sosiaalityöntekijä) 7. Terveyskeskus (lääkäri, hoitaja) 8. Työterveyshuolto (lääkäri, hoitaja) 9. Äitiysneuvola (lääkäri, terveydenhoitaja) 10. Muu, mikä? 10. Mistä tiedät löytyvän tietoa asuinpaikkasi mielenterveys- ja/tai päihdepalveluista? Ympyröi kaikki sopivat vaihtoehdot. 1. Ilmoitustaulut (esimerkiksi kunnan- tai kaupungintalolla, terveyskeskuksessa) 2. Internet (kotisivut) 3. Kouluterveydenhuolto (terveydenhoitaja) 4. Koulutoimen henkilö (opettaja, koulukuraattori) 5. Lehdet (Kaleva, paikallis- ja ilmaisjakelulehdet) 6. Sosiaalitoimen viranomaisilta 7. Terveydenhuollon viranomaisilta 8. Ystävien, tuttavien kautta/ Puskaradio 9. Muu, mikä? 10. En tiedä, mistä löytyy tietoa 11. Mikä mielestäsi on esteenä mielenterveys- ja/tai päihdepalveluihin hakeutumiselle? 12. Oletko käyttänyt asuinpaikkasi sosiaalipalveluita? 1. En 2. Kyllä, mitä palveluita?

13. Oletko käyttänyt yksityisiä terveyspalveluita viimeisen vuoden aikana? 1. En 2. Kyllä, mitä palveluita? 14. Miksi päädyit käyttämään yksityisiä terveyspalveluita? Vastaa seuraaviin väittämiin rengastamalla se vaihtoehto, joka vastaa parhaiten näkemystäsi asiasta. asuinpaikkakunnan terveyspalveluilla tarkoitetaan kuntasi/kaupunkisi tarjoamia terveys-/sosiaali-/vapaa-ajan palveluita sinulle PALVELUT TERVEYSPALVELUT YLEENSÄ en osaa sanoa 15. Asuinpaikkakuntani terveyskeskuksen vastaanottovirkailijalle saa helposti yhteyden puhelimitse 1 2 3 4 5 16. Vastaanottoajan terveyskeskuksesta saa riittävän nopeasti (1-3 arkipäivää) 1 2 3 4 5 17. Terveyskeskuslääkärille saa ajan tarvittaessa 1 2 3 4 5 18. Terveyskeskuksessa saamani palvelu on vastannut odotuksiani 1 2 3 4 5 19. Terveyskeskuslääkärin vastaanottoajalle on varattu riittävästi aikaa 1 2 3 4 5 20. Saan riittävästi tietoa minulle tehdyistä tutkimuksista ja niiden tuloksista terveyskeskuslääkäriltä tai hoitajalta 1 2 3 4 5 21. Terveyskeskuksen henkilökunnan suhtautuminen on ollut minuun asianmukaista ja kohteliasta 1 2 3 4 5 22. Terveyskeskuksen henkilökunta on ollut kiinnostunut minun asiastani 1 2 3 4 5 MIELENTERVEYS- JA PÄIHDEPALVELUT 23. Tiedän, mistä saan tietoa mielenterveys- ja/tai päihdeasioista 1 2 3 4 5 24. Tiedän, mistä saan tarvittaessa apua mielenterveysja/tai päihdeongelmiin 1 2 3 4 5 25. Mielestäni on helppo hakeutua asuinpaikkakuntani mielenterveys- ja/tai päihdepalveluihin 1 2 3 4 5 26. Mielestäni asuinpaikkakuntani mielenterveys- ja/tai päihdepalvelut toimivat hyvin 1 2 3 4 5 27. Mielestäni asuinpaikkakuntani mielenterveys- ja/tai päihdepalveluista tiedotetaan hyvin 1 2 3 4 5

en osaa sanoa 28. Mielestäni olen saanut mielenterveys- ja/tai päihdepalveluissa hoitoa ja apua ongelmaani riittävän nopeasti, kun olen tarvinnut niitä 1 2 3 4 5 29. Mielestäni saamani hoito mielenterveys- ja/tai päihdepalveluissa on vastannut hyvin ennakkoodotuksiani 1 2 3 4 5 SOSIAALIPALVELUT (esim. toimeentulotukiasiat) 30. Mielestäni asuinpaikkakuntani sosiaalipalvelut toimivat hyvin 1 2 3 4 5 31. Kun olen tarvinnut sosiaalipalveluja, olen saanut hoidettua asiani yhden sosiaalityöntekijän (virkailijan) kanssa 1 2 3 4 5 32. Sosiaalityöntekijällä on ollut aikaa paneutua 5 tilanteeseeni 1 2 3 4 HARRASTUS- JA VAPAA-AJAN TOIMINTA 33. Löydän helposti tietoa asuinpaikkakuntani harrastusja vapaa-ajantoiminnasta 1 2 3 4 5 34. Asuinpaikkakunnallani on lasten ja nuorten harrastus- ja vapaa-ajan toimintaa riittävästi 1 2 3 4 5 35. Asuinpaikkakunnallani on työikäisten harrastus- ja vapaa-ajantoimintaa riittävästi 1 2 3 4 5 36. Asuinpaikkakunnallani on eläkeläisten harrastus- ja vapaa-ajantoimintaa riittävästi 1 2 3 4 5 37. Miten kehittäisit asuinpaikkakuntasi terveyskeskuspalveluita? 38. Miten kehittäisit asuinpaikkakuntasi mielenterveys- ja/tai päihdepalveluita? 39. Miten kehittäisit asuinpaikkakuntasi sosiaalipalveluja?

40. Mitä harrastus- ja vapaa-ajantoimintaa toivoisit asuinpaikkakunnassasi olevan? 41. Mitä muuta haluaisit sanoa? Kiitos vastauksestasi!