Seuraavaksi: Talous- ja hallintojohtaja Tiina Pulli, Valtori: Valtorin taloudelliset näkymät ja palveluhintojen muodostuminen Osallistu keskusteluun, kysy ja kommentoi Twitterissä: #Valtori2015
Valtorin taloudelliset näkymät ja palveluhintojen muodostuminen Talous- ja hallintojohtaja Tiina Pulli, Valtori
Sisältö 1. Taloudelliset tavoitteet Valtorin strategiassa ja niiden toimeenpano 2. Miltä näyttää tulevaisuus? 3. Valtorin palveluhintojen muodostuminen, laskutus ja yleiskustannuslisä 49
Valtorin strategian toimeenpano Strategiset tavoitteet Strategian toimeenpanosuunnitelma Strategiset tavoitteet Kilpailukykyinen hinta ja laatu Terve rahoitusrakenne 1. Nykyisten palvelu- ja asiakaskohtaisten suoriteperusteisten kustannusten selvittäminen 2. Toimintasuunnitelmien laatiminen ja tavoitteiden asettaminen palvelujen kulujen kehitykselle 4. Toimivan talousraportoinnin ja talousohjauksen rakentaminen tavoitteiden saavuttamisen varmistamiseksi 3-4/15 3-9/15 3/15-12/16 Kriittiset menestystekijät Suoriteperusteisuus Hyvä toimittajahallinta Suunnitelmallinen talous 5. Tuotteistettujen palvelujen hinnoitteluun siirtyminen tuotteistusaikataulun mukaisesti 6. Toimittajasopimuksien kehitysprojektien suunnittelu ja tavoitteiden asettaminen projektitasolla sekä näiden huomioiminen taloudellisissa suunnitelmissa 7. Suunnittelu- ja ennusteprosessin luominen Valtoriin 5.15 11.15 6 /15 Mittarit Kustannus / työasema tai käyttäjä 8. Palvelujen kustannukset/käyttäjä, suorite 9. Palvelujen kulujen benchmarking, kotimaiset tutkimukset, kansainväliset tutkimukset kehityskohteet 8/15 2016 Valtorin taloudelliset tavoitteet Saavutetaan merkittäviä kustannussäästöjä Tarjotaan palvelut kilpailukykyiseen hintaan ja karsitaan päällekkäisiä kustannuksia
Valtorin strategian mukainen kustannuskehitys Valtorin taloudelliset tavoitteet Saavutetaan merkittäviä kustannussäästöjä Tarjotaan palvelut kilpailukykyiseen hintaan ja karsitaan päällekkäisiä kustannuksia 51
Sisältö 1. Taloudelliset tavoitteet Valtorin strategiassa ja niiden toimeenpano 2. Miltä näyttää tulevaisuus? 3. Valtorin palveluhintojen muodostuminen, laskutus ja yleiskustannuslisä 52
Miltä näyttää tulevaisuus? Tuotteistus ja kehityshankkeiden avulla kustannusäästöihin 2015 2016 2017 2018 Työasemien yhtenäistäminen = VALTTI Valtti työasemia 20 000 Valtti työasemia 40 000 Valtti työasemia 60 000 2 M 10 M 25 M Käyttäjätuen resurssien optimointi ja ristiinkäyttö (yhtenäinen tiketöintäjärjestelmä) 1 M 2 M 3 M Valtion konesalistrategian jalkautus ml.tiedon K & K palvelu 0 M 3 M 6 M Lähiverkkojen kehitys 0,9 M 1,75 M 2,6 M Runko- ja toimipisteverkkojen kehitys 4 M 4,95 M 7,2 M yhteensä 7,9 M 21,7 M 43,8 M 53
Sisältö 1. Taloudelliset tavoitteet Valtorin strategiassa ja niiden toimeenpano 2. Miltä näyttää tulevaisuus? 3. Valtorin palveluhintojen muodostuminen, laskutus ja yleiskustannuslisä 54
Palveluhintojen muodostuminen Tuotteistetut palvelut Valtori laskuttaa tuotteistettujen palvelujen kulut sovittujen yksikköhintojen ja asiakkaan käyttämän volyymin mukaisesti. Tuotteistettujen palvelujen hinnat pitävät sisällään kaikki välilliset ja välittömät kulut. Tuotteiden hinnoittelua tarkastellaan vuosittain toiminta- ja taloussuunnittelun yhteydessä. Valtorin tavoitteena on siirtyä tuotteistettuihin palveluihin ja käynnissä on monia tuotteistusprojekteja, kuten esimerkiksi VALTTI-työasemapalvelut. 55
Tuotekustannuslaskelma Tuotteen suorat ja välilliset kulut 2015 2016 Muutos Palkat ja palkol sos kulut 0 0 Lomapalkat ym henkilösidonnainen kulu 0 0 Henkilökulut yhteensä 0 0 0 Lisenssit 0 0 0 Laiteylläpito 0 0 0 Jatkuvapalvelu työ ja tiketit 0 0 0 Sovellustoimittajan tukityöt 0 0 0 Jaettu infra 0 0 0 Muut kulut Ulkoiset kulut 0 0 0 YK-lisä ulkoisiin kuluihin 0 0 Kulut yhteensä 0 0 0 Investointien poistot Poistot 0 0 Kulut + poistot yht 0 0 0 Tuotetettu kappalemäärä 0 Kulut / kpl 0 56
Palveluhintojen muodostuminen Jatkuvat palvelut Valtoriin on siirtynyt ja siirtyy toimintasiirtojen yhteydessä käyttötuki-, päätelaite-, tietoliikenne- ja käyttöpalveluita sekä projekti- ja asiantuntijapalveluita. Siirtyneen ko. toimintojen henkilöstön lisäksi siirtyy asiakkaan ulkoisten toimittajien kanssa tekemät sopimukset. Valtori kirjaa näiden jatkuvien palveluiden sekä henkilötyön että toimittajasopimuksien kulut asiakas- ja palvelutasolla. Asiakasta laskutetaan asiakastasolle toteutuneiden kustannusten mukaisesti. 57
Miten Valtori laskuttaa? Laskutuksen täsmäytys ja laskutusennusteen päivitys Siirtoprojektin yhteydessä kartoitetaan siirtyvät vastuut, henkilöstö ja sopimukset. Asiakkaan kanssa tehdään sopimuksen hintaliite, jossa on palveluittain sovittu Valtoriin siirtyvien palvelujen kustannukset. Asiakkaan kanssa sovitaan siirtyvän henkilötyön määrä ja arvo. Valtori laskuttaa ko. hintaliitteen mukaista kustannustasoa kuukausittain eli arviolaskuttaa asiakasta palveluittain. 58
Miten Valtori laskuttaa? Laskutuksen täsmäytys ja laskutusennusteen päivitys Toteutuneet ulkoiset kulut (= toimittajasopimuksien kulut) täsmäytetään asiakkaan arviolaskutukseen 4 kuukauden välein eli tammi-huhtikuun täsmäytetään toukokuussa touko-elokuu täsmäytetään syyskuussa syys-joulukuun tammikuun alussa. Uusien asiakkaiden osalta ulkoisten kulujen täsmäytys tehdään viimeistään 9 kuukauden kuluttua eli kun as is -vaihe päättyy. Henkilökulujen osalta arviolaskutuksen täsmäytys tuntikirjausten mukaisiin henkilökuluihin alkaa as is -vaiheen jälkeen (9 kuukautta). 59
Miltä asiakkaan kulukehitys näyttää suhteessa viime vuoden kuluihin? Laskutuksen täsmäytyskaudella 1-8/2015 asiakkaan kustannukset lisättynä Valtorin yleiskustannuslisällä alittavat hintaliitteen eli edellisen vuoden tason. Asiakastason raportit tulee jakoon 21.9.2015 lähtien ja täsmäytyksiä käydään läpi asiakkaiden kanssa 21.9.2015 lähtien. Täsmäytyksen yhteydessä päivitetään yhdessä asiakkaan kanssa asiakkaan laskutusennuste. Valtori laskuttaa Palkeiden Kieku-sovelluksella eli SAP:n manuaalilaskutusohjelmistolla. 60
Valtorin yleiskustannusten kohdistusmalli 2015 Miten Valtori veloittaa asiakkailta Valtorin yleiskulut Henkilösidonnaiset kulut kohdistetaan henkilökulujen suhteessa Lomien, poissaolojen ja lomarahojen kulut käsitellään Palkeiden laskentamallissa yleiskuluna Toimisto, HR ja työvälineet kuten päätelaitteet Muut Valtorin yleiskulut kuten talous, hankinta, asiakkuudenhallinta kohdistetaan muiden kuin henkilökulujen suhteessa. 61
Kiitos! Talous- ja hallintojohtaja Tiina Pulli p. 050 506 5792 tiina.pulli[at]valtori.fi www.valtori.fi 62