Toimintaympäristön huomioivaa teknologiaa erityisryhmien aktivointiin pilotin julkinen raportti 30.05.2014
2 / 12 Green ICT pilotin raportti SISÄLLYSLUETTELO 1. Tiivistelmä koekäytöstä 3 Toteuttaja 3 Pilotoijat 3 Pilotointiaika 3 2. Toteutus 5 Tavoitteet 5 Tausta 5 Teknologian yleiskuvaus 6 Pilotoinnin osapuolet ja pilotointiympäristö 6 3. Koekäytön tuloksia 8 Jatkokehitysideat 9 4. Havaitut kehityskohteet / haasteet / ongelmakohdat 10 5. Yhteenveto koekäytöstä 11 6. Jatkotoimenpiteet 12
3 / 12 Green ICT pilotin raportti 1. Tiivistelmä koekäytöstä Toteuttaja Sunsää Oy Maaherrankatu 10 b2, 28100 Pori Yhteyshenkilö: Ville Strandman Puhelin: 040 524 36 43 Pilotoijat Porin Vanhustenkotiyhdistys ry. Juhana Herttuankatu 17 28100 Pori Yhteyshenkilöt: Ari Nordström ja Marita Rantala Ulvilan Vanhustenhuoltoyhdistys ry. Pappilanlantie 3-4, 28450 Ulvila Yhteyshenkilöt: Kirsi-Maria Stranden ja Raija Setälä Pilotointiaika 26.2.2014 30.5.2014 Sunsää Oy ohjelmistoalan yritys, joka toteuttaa sääreaktiivisia ohjelmistoja ja konsepteja. Sunsää Care-palvelua koekäytettiin Porin Vanhustenkotiyhdistys ry:n ja Ulvilan Vanhustenhuoltoyhdistys ry:n toimipisteissä: Viikkarin Valkamassa ja Pappilanlammen palvelukeskuksessa. Koekäytön tarkoitus oli kannustaa pääosassa ikäihmisiä, aiempaa aktiivisempaan elämään päivittäin. Sunsää Care -palvelu on sääreaktiivinen ikäihmisten aktivointiin kannustava -palvelu, jossa säätietojen perusteella ikäihmisille ehdotetaan kulloiseenkin säähän sopivia aktiviteetteja ja harrastuksia. Palvelun avulla voidaan varoittaa mm. liukkaudesta, kylmyydestä tai kuumuudesta. Näytössä toimivaan selainpohjaiseen palveluun voidaan tuoda tietoa myös paikallisista tapahtumista ja uutisista. Palvelun web-pohjaisesta hallintajärjestelmästä voidaan tehdä päivityksiä palvelun sisältöön. Pilotointi osoitti, että erityisesti toimintakyvyltään hyväkuntoiset ikääntyneet voisivat olla palvelun kohderyhmää. Päivätoiminnan asiakkaat ja alle 90-vuotiaat olivat palvelusta kiinnostuneita, mutta tästä ikäryhmästä vanhempien kohdalla päivittäisistä toiminnoista
4 / 12 Green ICT pilotin raportti selviytyminen vei kaiken huomion. Sunsää Care -palvelua voitaisiin myös käyttää osana hoitotyötä joko hyödyntämällä palvelun sisältöä keskustelun herättäjänä tai fyysiseen aktivointiin hoitohenkilökunnan ohjauksessa.
5 / 12 Green ICT pilotin raportti 2. Toteutus Tavoitteet Tavoitteena oli selvittää säätietojen monipuolista hyödyntämistä ja niihin soveltuvien aktiviteettiehdotusten vaikutusta ikäihmisten aktivoimisessa, sekä tarjota Sunsää Care - palvelusta käyttökokemuksia ikäihmisille ja henkilökunnalle. Toimintakehotukset perustuivat sääennusteisiin, paikallisiin säähavaintoihin ja säähistoriaan. Sunsää Care on laitteistovapaa ohjelmisto, jonka tuottamaa sisältöä voidaan esittää erilaisilla näytöillä, tableteilla tai verkkosivuilla. Sisältöä hallitaan verkkoselaimessa toimivassa hallintapaneelissa. Pilotin aikana sisällön luominen tapahtui yhteistyössä Sunsään sekä pilotointikohteen henkilökunnan kanssa. Sunsää käyttää sisällön hallintaan useita eri säädata lähteitä, joiden perusteella voidaan kohdistaa aktiviteettiehdotukset sään sekä paikan mukaan oikein. Tausta Hoito- ja huolenpitohenkilöstön resurssit eivät nykyisin tahdo riittää hoidettavien passivoitumista ennaltaehkäisevään toimintaan. Pääosa päivittäisistä toiminnoista joudutaan kohdistamaan akuuttien tilanteiden hoitamiseen, jolloin aktivointitoimenpiteiden suorittaminen voi jäädä pienemmälle huomiolle. Henkilökunnan aika ei tahdo riittää henkilökohtaiseen ohjaukseen kaikissa tilanteissa. Nykyaikaisen tietotekniikan avulla on usein mahdollista jopa automatisoida erilaisia tehtäviä ja tukitoimia. Reaaliaikaisesti päivittyvä tieto, kuten uutiset ja säätila sekä erilaiset päivä- tai viikko-ohjelmat ovat esimerkkejä ihmisten päivärutiineihin vaikuttavista tekijöistä. Pilotoinnin avulla pyrittiin, että palvelukeskuksien: Asiakkaat aktivoituvat tekemään asioita, jotka sopivat vallitsevaan tai tulevaan säähän. Asiakkaita kehotetaan varustautumaan vallitsevaan säähän oikealla tavalla.
6 / 12 Green ICT pilotin raportti Asiakkaita varoitetaan sää aiheuttamista vaaroista. Ajankohtaisista asioita voidaan informoida helposti. Hoitohenkilökunnan päivittäisiä rutiineja pyritään helpottamaan antamalla vinkkejä sekä ohjeita vallitsevan säähän sopivasta toiminnasta. Yhdistämällä erilaisia tietoja edistyksellisen tietoteknologian avulla voidaan saada merkittäviä etuja myös erityisryhmien toimintakyvyn heikkenemisen ennaltaehkäisyssä. Teknologian yleiskuvaus Pilotissa käytetyt järjestelmät koostuivat asiakkaan tiloihin sijoitetuista 40 Full HD TV:stä ja MK908 Android 4.2.2 Smart mikrotietokoneesta, jotka käyttivät Sunsää Care palvelin ohjelmistoa asiakaskohtaisesti päivittyvän sisällön esittämiseen. Laitteisto vaatii toimiakseen verkkoyhteyden, joka voi olla langaton tai kiinteä. Pilotoinnin osapuolet ja pilotointiympäristö Sunsää Care -palvelun koekäyttäjinä toimi 24 ikäihmistä ja 13 työntekijää Viikkarin Valkamasta, Pappilanlammen palvelukeskuksesta ja Porin perusturvan yhteistoiminta alueen päivätoiminnasta. Henkilökunnan kanssa yhteistyössä suunniteltiin Sunsää Care -palveluun ikääntyneille konkreettisia aktiviteettiehdotuksia, joissa huomioitiin eritasoiset toimintakyvyt. Tarvittaessa henkilökunta opasti, tuki ja ohjasi harjoitteiden tekemisessä. Pappilanlammen palvelukeskuksessa käytettiin seuraavanlaisia ehdotuksia: lintujen bongaus, haravointia, soran siistimistä piha-asfaltilta, lumityöt, pelien pelaaminen kuten koripalloilu, tasapainoharjoittelu/tasapainorata, kävelylenkki Pappilanlammen palvelukeskuksen käytävillä, pihapenkeillä auringon ensisäteistä nauttiminen.
7 / 12 Green ICT pilotin raportti Kuva 1. Näyttö Viikkarin Valkaman käytävällä Viikkarin Valkamassa (Kuva 1.) asioivat asiakkaat asuvat suurimmaksi osaksi itsenäisesti omassa kodissaan ja ovat toimintakyvyltään hyväkuntoisia. Niinpä Viikkarin Valkaman Sunsää Care -palvelussa oli seuraavia aktiviteetteja: kävelylenkki Kirjurinluodossa tai Diakoniapuistossa & havainnointia kevään etenemisestä, kuntosali-/lihasvoimaharjoittelua, vesijuoksua ja kuntosaliharjoittelua uimahallissa, pyöräilyä, hiihtoa, sauvakävelyä, lintujen bongausta. Lisäksi kummassakin pilotointikohteessa nähtiin tärkeänä tiedottaa myös heidän viikkoohjelmasta, omista tilaisuuksistaan ja tapahtumistaan sekä viikon lounaslistoista.
8 / 12 Green ICT pilotin raportti 3. Koekäytön tuloksia Koekäytön tulosten mukaan erityisesti toimintakyvyltään hyväkuntoiset ikääntyneet voisivat olla palvelun kohderyhmää. Päivätoiminnan asiakkaat ja alle 90-vuotiaat olivat palvelusta kiinnostuneita, mutta tästä ikäryhmästä vanhempien kohdalla päivittäisistä toiminnoista selviytyminen vei kaiken huomion. Pilotoinnista saatujen kokemusten mukaan Sunsää Care -palvelua voitaisiin myös käyttää osana hoitotyötä joko hyödyntämällä palvelun sisältöä keskustelun herättäjänä tai fyysiseen aktivointiin hoitohenkilökunnan ohjauksessa. Asiakas palautteen perusteella havaittiin, että palvelun sisältö täytyy valmistella hyvin tarkkaan toimipisteen asiakaskunta ja heidän toimintakykynsä huomioon ottaen. Tulosten mukaan palvelu edellyttää myös aktiivista sisällön päivittämistä, jotta ikääntyneiden kiinnostus palvelua kohtaan pysyy yllä. Pilotoinnin kohderyhmä oli pieni, joten tulokset eivät ole suoraan yleistettävissä, mutta antavat suuntaa siitä, että Sunsää Care -palvelu voi soveltua aktivointiin ikäihmisille, joiden fyysinen ja kognitiivinen toimintakyky on suhteellisen hyvä. Palvelu voisi myös osaltaan mahdollistaa aktiivisesti hyödynnettynä ikääntyneen toimintakyvyn ylläpitoa. Lähes kaikki osallistuneet ikäihmiset kertoivat Sunsää Care -palvelun toimineen erittäin tai melko hyvin. Yli puolet vastaajista piti palvelua itselleen sopivana. Myös säätietojen koettiin pitävän hyvin paikkaansa. Pappilanlammen palvelukeskuksen asukkaiden mukaan Sunsää Care -palvelun tekstistä sai hyvin selvää. Kuitenkin Viikkarin Valkaman päivätoiminnan pilotoijista lähes kaksi kolmasosaa kertoi vastauksissaan saaneensa melko huonosti tekstistä selvää. Toisaalta
9 / 12 Green ICT pilotin raportti lyhyeen kyselyyn vastanneet kokivat näkevänsä tekstin hyvin. Kuva 2. Pappilanlammen näyttötaulu monitoimihuoneessa Yksi selittävä tekijä voisi olla vastaajien erilainen toimintakyvyn taso. Suurin osa vastaajista, niin Viikkarin Valkamassa kuin Pappilanlammen palvelukeskuksessa (Kuva 2.) piti näytön sijaintia hyvänä. Jatkokehitysideat Palvelussa voisi olla näkyvillä viikonpäivä, päivämäärä ja nimipäivät. Palveluun toivottiin myös tietoa yksittäisistä tapahtumista ja tilaisuuksista, liikunnallisia ohjeistuksia ja virikkeellistä kuvitusta esimerkiksi vuodenaikoihin ja juhlapyhiin liittyen. Järjestelmää voisi kehittää niin, että sinne voisi ajastaa sisältöä, mikä helpottaisi tietojen päivittämistä.
10 / 12 Green ICT pilotin raportti Säähän liittyen valoisan ajan muutokset ja sademäärät voisivat kiinnostaa ikääntyneitä. Sunsää Care -palveluun voisi lisätä esimerkiksi 3-5 vuorokauden sääennusteen omalle sivulleen. Lisäksi palvelu voisi jatkossa ilmoittaa ja varoittaa myös voimakkaasta tuulesta. Heikon tasapainon omaaville ikääntyneille tieto on tärkeä ja pöllyävä hiekka voi haitata heikkonäköisten havainnointia ja tehdä ulkona liikkumisesta vaikeaa. Tulevaisuudessa palvelussa voisi olla yhteys kotona asuvan ikäihmisen ja esimerkiksi palvelutalon välillä, jolloin ikääntynyt voisi osallistua palvelutalossa järjestettävään virike - toimintaan. Yhteys organisaation eri yksiköiden välillä mahdollistaisi ohjelman lähettämisen yksiköstä toiseen. Sunsää Care -palvelua voitaisiin myös hyödyntää esimerkiksi ikäihmisten sairaalasta kotiutumisen ja kuntoutumisen seuraamiseen sekä omaishoitajien jaksamisen tukemiseen ja yhteydenpitoon. 4. Havaitut kehityskohteet / haasteet / ongelmakohdat Suurimmaksi haasteeksi osoittautui pilotointikohteissa työskentelevien henkilöiden innostuminen oma-aloitteiseen sisällön syöttämiseen/kehittelemiseen. Tämä todennäköisesti johtuu tiukasta aikataulusta. Viikkarin Valkamassa jotkut pilotoijat kokivat näytön sijainnin haastavaksi. Väliarvioinnin jälkeen sovittiin Viikkarin Valkaman henkilökunnan kanssa penkkien uudelleen järjestelystä, jotta palvelua olisi helpompi seurata istualtaan ilman, että on muiden aulassa liikkuvien edessä. Jatkossa uusia järjestelmiä asennettaessa näyttöjen kokoon ja sijoitteluun tulee kiinnittää erityistä huomiota.
11 / 12 Green ICT pilotin raportti 5. Yhteenveto koekäytöstä Sunsää Care -palvelun todettiin toimineen teknisesti hyvin ja yli puolet pilotointiin osallistuneista ikäihmisistä koki palvelun sisällön mielenkiintoiseksi. Erityisesti pilotoijia kiinnostivat säätiedot ja ajankohtaiset paikallisuutiset. Lisäksi historiatieto, eli tasan vuosi sitten vallinnut sää, herätti ikäihmisten keskuudessa paljon aktiivista keskustelua. Vanhoja paikallisia tapahtumia muisteltiin yhdessä palveluun syötettyjen vanhojen valokuvien pohjalta. Kuva 3. Taustajärjestelmän näkymä. Noin puolet ikääntyneistä oli liikkunut palvelun kannustamana omatoimisesti, osa puolestaan henkilökunnan ohjaamana. Sunsää Care -palvelun pilotoijat kokivat palvelun erityisesti lisänneen yhteistyötä henkilökunnan kanssa. Lisäksi palvelu koettiin hyväksi informaatiokanavaksi. Henkilökunnan mukaan tietojen päivittäminen taustajärjestelmään oli erittäin helppoa ja vaivatonta.
12 / 12 Green ICT pilotin raportti 6. Jatkotoimenpiteet Pilotoinnista saadun positiivisen palautteen ansiosta käsityksemme Sunsää Care tuotteen liiketoimintapotentiaalista kasvoi merkittävästi. Tällä hetkellä neuvottelemme tuotteen jälleenmyynti sopimuksesta, tuotteesta kiinnostuneen yrityksen kanssa. Ville Strandman Porissa 30.5.2014