Kivikon toimipisteen Sora-toiminta

Transkriptio

1 Tiedontuotantoa sosiaalisen raportoinnin kautta Kivikon toimipisteen Sora-toiminta Sosiaalityön kehittämisen 2. foorumi Sosiaalityöntekijät ja asiakkaat tiedon tuottajina ja vaikuttajina. Sosiaalityöntekijä Jukka Piitulainen

2 Sosiaalinen raportointi SORA Toiminta alkanut tammikuussa 2010 Tavoiteet: Rakenteen luominen sosiaaliseen raportointiin Huomioiden ja ammatillisten näkemysten esiin tuominen Vaikuttaminen Tiedottaminen Oman ammattitaidon kehittäminen Lastensuojelun julkisuuskuvan parantaminen Ajatus akuutista nopeasta toiminnan ja pitkäjänteisen vaikuttamis- ja tutkimustoiminnan yhdistämisestä

3 Helsingin kaupungin sosiaaliviraston lastensuojelun sosiaalityöntekijän tehtävänkuvauksessa määritellään yhdeksi osa-alueeksi rakenteellinen sosiaalityö (10%, n.2,5h/vko): - Lastensuojelun sosiaalityöstä nousevien kokemusten ja havaintojen seuraaminen, niiden arvioiminen ja niihin reagoiminen esimerkiksi sosiaalisen raportoinnin tai konsultoinnin keinoin -Yhteiskunnan muutosten seuraaminen ja muutoksiin reagoiminen asiakastyön kannalta Sosiaalityön ammattilaisten selontekovelvollisuus kuntaorganisaation suuntaan, asiakkaille ja yhteiskunnalle Arkityö on haastavaa, vaikuttaminen vaatii toimivaa rakennetta, tahtoa ja kärsivällisyyttä

4 Pienhanke sosiaalisen raportoinnin kehittämiseksi Kuvastin-menetelmää hyödyntäen Asiakas osalliseksi KUVASTIN-prosessiin Asiakas Pelin menetelmän avulla Asiakaspeilistä luotu erillinen Nuoren peili Systemaattinen ilmiöiden ja heikkojen signaalien kerääminen kuvastin-käsittelyissä

5 Asiakkaat ovat tuottaneet kokemustietoa Asiakaspeili-haastattelujen avulla Asiakkaat mukana Katri Pulkkisen K5- tutkimuksessa Asiakaspeili tiedonmuodostuksen välineenä Tutkimustulokset esiteltiin mukana olleille asiakkaille 2/2012 Asiakaspeiliä käytetään Kivikon toimipisteessä osana perustyötä

6 Tiedottaminen ja keskustelu työyksikön ja organisaation sisällä (SORA tiedottaa 2 tiedotetta + säännölliset kokoontumiset Kivikon työntekijöiden kesken 4krt/vuosi) Yhteistyö median kanssa (2 yleisönosastokirjoitusta, radio/tv-haastattelu, 2 lehtijuttua) Tiedottaminen eri yhteistyökumppaneille (verkostot, koulutustilaisuudet) kuvauksen käytetystä käytännöstä (prosessi- jos hahmotettavissa ja keskeiset toimintatavat)

7 HS : Ennaltaehkäisevä lastensuojelu säästäisi lapsia huostaanotolta (Piitulainen ja Vanhanen) HS Päihdeäideille tulee tarjota ensisijaisesti vapaaehtoisuuteen perustuvia tukitoimia (Myllärniemi ja Vanhanen) FST5 Spotlight ohjelma 10/2010 telkkarissa Keskustelu lastensuojelusta yleisesti (Thapa) Radio Vegan Slaget efter 12 6/2010Aiheena lastensuojelun ja lastenpsykiatrian yhteistyö (Thapa) Helsingin uutisten haastateltavana 10/2011: Lapsi ei pääse pakoon perheen köyhyyttä (Piitulainen) HS Lehtijutussa mukana yhdessä asiakasperheen kanssa 4/2012 / 2 sosiaalityöntekijää ja asiakasperhe

8 Asiakaspeilin käyttäminen systemaattisesti Kivikon vastaanottotiimissä Kuvastimen sovellutus vastaanottotyöhön Kivikon vastaanottotiimi mukaan Yhteistutkiminen sosiaalityön menetelmäksi-hankkeeseen Asiakaspeileistä ja kuvastin käsittelyistä nousevien tarpeiden mukaan pohdinta lastensuojelun asiakkaiden vanhempien kokemusasiantuntija ryhmän perustamisesta?

9 Kivikon toimipisteessä on rakenne sosiaalisen raportoinnin tueksi, jossa työntekijöiltä ja asiakkailta kertyvää tietoa voidaan yhdistää Asiakasosallisuudelle on luotu kanava Tietoa on saatu välitettyä sosiaaliviraston johdolle ja mediaan Malli on koettu toimivaksi, koska asioista keskustellaan ja konkreettista toimintaa syntyy

10 Haasteena on laajempi työntekijäpohja toiminnalle Asiakasosallisuuden vahvistuminen entisestään

11 Yhteinen innostuminen synnyttää sitoutumista Tarvitaan vastuuhenkilöitä, tien raivaajia Asiakasosallisuus tuottaa uutta tietoa ja parantaa lastensuojelutyön ammatillisuutta