SISÄLLYS Käyttäjätutkimus Design for All s.3 Reumaa sairastavat suunnittelun apuna s.5 Lääkepakkausten käyttäjätutkimus s.6 Testatut pakkaukset s.7 Erityyppisten pakkausten avattavuus Purkit s.8 Tablettilevyt s.15 Tuubit s.23 Sumutteet s.26 Injektioruiskut s.29 Muita pakkaustyyppejä s.33 Yhteenveto havainnoista s.38 Purkit (s.8) Tuubit (s.23) Tablettilevyt (s.15) Sumutteet (s.26) Lääkepakkausten suunnittelun ABC s.39 Aika toimia s.45 Lähteitä s.46 Injektioruiskut (s.29) Muut pakkaustyypit (s.33) 2
DESIGN FOR ALL Hyvä pakkaus suojelee sisältöään ja on tehokas sekä tuottaa että kuljettaa. Toimiva ja houkutteleva pakkaus vaikuttaa monen tuotteen ostopäätökseen. Käytön helppous ja miellyttävyys kuitenkin usein unohtuvat pakkaussuunnittelussa. Helppokäyttöisyys on erityisen tärkeää lääkepakkauksissa. Lisääntyvien pitkäaikaissairauksien ja väestön ikääntymisen myötä avaamiseen liittyvät ongelmat yleistyvät. Lääkkeiden ottamisen ja annostelun tulisi onnistua kaikilta niitä tarvitsevilta. Pakkauksen nopea avaaminen voi jopa pelastaa henkiä. "Meikkilaukku on vaihtunut lääkelaukuksi." 3
DESIGN FOR ALL Tämä raportti esittelee Suomen Reumaliiton teettämän lääkepakkausten käyttäjätutkimuksen tulokset. Raportti esittelee nykyisiin lääkepakkauksiin liittyviä avattavuusongelmia ja pyrkii auttamaan suunnittelijoita ymmärtämään erilaisten käyttäjien tarpeita. Tutkimuksen toteutti Next Icon Oy. Tutkimus liittyy Suomen Reumaliiton Helppo pakkaus on ETU -hankkeeseen, joka on kauppaan, pakkausteollisuuteen ja suunnittelijoihin kohdistuva vaikuttamishanke. Päämääränä on, että kansalaisille tarjotaan nykyistä helpommin avattavia ja käytettäviä päivittäistavara- ja lääkepakkauksia. Suomen Reumaliitto ja Next Icon Oy ovat toteuttaneet käyttäjätutkimuksen myös päivittäistavarapakkauksista. Tutkimuksen tulokset ovat vapaasti saatavissa Internetosoitteesta: www.helppopakkausonetu.com, kohdasta Tuloksia. Saisiks mä noi pihdit, tää ei muuten aukee. Tän helppokäyttösyyden takia mä tykkään tästä. Nää jätetään kauppaan ku ei niit saa auki. Mä pistän hampailla tämän, ja tosta vedän hampailla. Mä oon ihan väkivalloin rikkonu tollasen purkin. 4
REUMAA SAIRASTAVAT SUUNNITTELUN APUNA Lähes 1 500 000 suomalaista kärsii käden huonosta toimintakyvystä. Nivelet voivat olla jäykkiä, sormet yliliikkuvia tai kädet arkoja. Kaikki otteet eivät välttämättä onnistu, esimerkiksi pinsettiote ja laaja kämmenote voivat olla vaikeita. Erityisryhmien avulla voidaan korostaa ongelmia, jotka koskettavat lievemmässä muodossa monia muitakin. Tämä tutkimus toteutettiin yhdessä reumaa sairastavien kanssa. Näin avattavuusongelmat saadaan paremmin näkyviin.! Helposti avattava pakkaus ei ole etu vain reumaa sairastaville tai muille erityisryhmille. Kaikki käyttäjät hyötyvät miellyttävästi ja selkeästi avattavista pakkauksista! Pinsettiote. 5
LÄÄKEPAKKAUSTEN KÄYTTÄJÄTUTKIMUS Käyttäjätutkimus perustuu kahteen neljän käyttäjän ryhmähaastatteluun. Molemmissa haastatteluissa kokeiltiin 16 erilaista pakkausta. Lisäksi avattiin myös käyttäjien mukanaan tuomia reseptilääkepakkauksia. Haastattelut videoitiin osallistujien suostumuksella. Testitilanne mahdollisti sekä käyttäjien haastattelun että pakkausten avaamisen havainnoinnin. Haastatteluissa selvitettiin kokemuksia ja mielipiteitä pakkauksista, ja kartoitettiin ongelmien yleisyyttä. Havainnointi puolestaan paljasti sellaisetkin ongelmat, joita käyttäjä ei itse tule maininneeksi. Tutkimukseen osallistui kahdeksan Helsingin ja Espoon reumayhdistyksen jäsentä, 7 naista ja 1 mies. Kuusi heistä sairasti nivelreumaa. Osallistujien ikä vaihteli opiskelijoista eläkeläisiin. Kaikki osallistujat käyttivät päivittäin useaa eri lääkettä. 6
TESTATUT PAKKAUKSET Käyttäjätestissä avatut pakkaustyypit: Purkit Tablettilevyt Voidetuubit Nenäsumutteet Injektioruiskut Lääkepussit Ruiskepullot Roll-on Tablettiputkilo 7
PURKIT Suurin osa lääkkeistä oli purkeissa. Sinettien avaaminen oli suurin ongelma. Mua sattuu tähän niin vietävästi. Aina se eka avaus on tosi hankalaa. Mä en saa auki tätä ilman apuvälinettä. Kierrekorkit on kaikista pahimpia. 8
PURKIT Sinetin avaaminen vaati käyttäjältä liikaa voimaa Kierresinetin avaamista yritettiin lusikalla, veitsellä ja erilaisilla apuvälineillä. Sit ku mä oon yksin kotona, mä menen veitsellä jokaisen tuollasen pienen pidikkeen. Mä tarvitsen tohon terävää. Siin on just noi pienet väkäset mitä mä en millään meinaa saada auki. 9
PURKIT Käyttäjät aukoivat liian tiukkaa repäistävää kaulurisinettiä kynsin hampain.? samaan Osalle käyttäjistä saranallinen kansi oli helpompi avata, osalle taas kierrekorkki voisiko molemmat laittaa vaihtoehdoiksi purkkiin? Tää tuottaa mulle aikalailla ongelmia, tämmöset aina kun on näitä pieniä vipstaakkeleita, ei ne oikeen taho mennä. Mä pistän hampailla tämän, ja tosta vedän hampailla. 10
PURKIT Vedettävää sinettiä ei saatu auki ilman apuvälinettä. Apuvälineen kanssa se taas rikkoutui helposti. Pieniä tabletteja oli hankala käsitellä. Se tahtoo se lenkki mennä poikki. Siitä jos lenkki menee, auttaa apuvälineellä, nii sit millä saat sen auki - se on ihan toivotonta - kun siihen ei saa mitään laitettua väliin. Ei voi arvata mitä siellä varsinaisen korkin alla on. Jos se epäonnistuu, nii sen terän saa vielä käteensä. Tiputin puolet pillereistä lattialle. 11
PURKIT Sekä liian pienet että liian suuret purkit olivat hankalia. Pienestä purkista ei saatu otetta ja suuren purkin ympärille käsi ei ylettynyt. Vipuvarren käyttömahdollisuutta ei huomattu, vaikka kiertoliikkeessä oli ongelmia. Toisaalta vipuvarren asettaminen paikalleen oli työlästä.? Kun ongelmana on hyvän otteen saaminen, voisiko ovaali purkki olla pyöreää parempi? Ei tästä mulle ainakaan mitään hyötyä ole. 12
PURKIT Käsin......apuvälineellä......toisella apuvälineellä... " Siis tää jää unelmaks mun kohdalla. " 13
PURKIT Löydettyjä ongelmia Kierrekorkkien sinettien avaaminen olisi vaatinut liikaa voimaa. Vedettävät sinetit rikkoutuivat joskus ennen kuin pakkaus saatiin auki. Liian pieniä ja suuria purkkeja oli hankala käsitellä. Vipuvarren käyttömahdollisuutta ei huomattu. 14
TABLETTILEVYT Tablettilevyjä oli kahta eri versiota. Tabletti joko painetaan taustakalvon läpi tai tablettilevyn taustakalvo vedetään pois. Taustakalvon pois vetäminen oli erityisen hankalaa. Tässä on pientä käsityön makua sitten. 15
TABLETTILEVYT Pois vedettävä taustakalvo tablettilevyssä - yksi testin hankalimmista Otekohtaa ei oltu välttämättä merkitty, jolloin oikeaa kulmaa jouduttiin etsimään. Pois vedettävästä taustakalvosta ei saatu otetta. Sormea tai kynttä ei saatu vedettävän liuskan alle. Avaaminen onnistui vasta pihdeillä. Tää on ihan erikoisen hankala avata. Sitä saa joskus asetella niitä sormiaan oikein tosissaan. "Kato ku se on oikeen siististi ja se ei oo yhtään taittunu nii se on tosi vaikee saada. 16
TABLETTILEVYT Moni käyttäjistä pyrki aktiivisesti eroon tästä pakkaustyypistä vaihtamalla toiseen lääkemerkkiin. Silloin kun mä niitä ekan kerran sain nii mä olin ihan hukassa sen kanssa. Mä jouduin sillai et mä aina leikkasin sen tabletin ympäriltä aina saksilla että mä saisin sen pois sieltä. Toihan on kamalan näkönen! 17
TABLETTILEVYT Osassa läpipainopakkauksista materiaali oli niin sitkeää, ettei levyä saanut jaettua perforoinnista huolimatta.! Vaikka kaikki käyttäjät saivat läpipainopakkaukset auki, yksi käyttäjä totesi mieluummin ostavansa lääkkeensä purkeissa. Niistä saa suuren määrän lääkkeitä pienemmällä vaivalla ulos. Purkki myös vie vähemmän tilaa kaapissa. Tablettilevyn jakamiseen tarkoitetut perforoinnit toimivat vasta edestakaisen taittelun jälkeen. Tää lähtee repeytymään. 18
TABLETTILEVYT Läpipainopakkaus oli ainoa pakkaustyyppi, jonka kaikki testikäyttäjät saivat auki ilman apuvälineitä. Läpipainopakkauksen avattavuuteen vaikuttivat: Taustamateriaalin koostumus: tablettien painaminen liian sitkeän taustakalvon läpi vaati käyttäjältä paljon voimaa. Tablettien koko: suuremmat tabletit olivat helpompia saada pakkauksestaan. Tablettien muoto: pitkänomaiset tai kulmikkaat tabletit saatiin helpommin ulos pakkauksesta kuin pyöreät. Tablettien tiheys: liian lähelle toisiaan sijoitetut tabletit olivat hankalia saada tablettilevystä. 19
TABLETTILEVYT Löydettyjä ongelmia Poisvedettävä taustakalvo tablettilevyssä oli yksi hankalimmiksi koetuista avausratkaisuista. Käyttäjät ovat vaihtaneet lääkemerkkiä päästäkseen eroon tästä pakkauksesta! Vedettävästä taustakalvosta oli hankala saada otetta, eikä avauskohtaa huomattu. Kaikki saivat läpipainopakkaukset auki. Läpipainopakkausten avaamista helpotti, kun taustamateriaali ja tablettien koko, muoto sekä tiheys olivat sopivia. Tablettilevyn jakamiseen tarkoitetut perforoinnin eivät aina riittäneet, vaan avuksi tarvittiin saksia. 20
TUUBIT Sinetit olivat suurin ongelma tuubien avaamisessa. Niitä ei huomattu, tai niiden käyttöä ei ymmärretty. Onks siinä mitään ohjetta? 21
TUUBIT Pakkauksen korkin sai helposti kierrettyä auki, mutta sinetistä ei saatu otetta. Korkin alla olevaa sinettiä ei huomattu. Käyttäjä etsi ohjeita pakkauksesta. Päivittäinen käyttäjä oli aina puhkonut syvällä olevan sinetin tikulla, vaikka korkki kuuluisi kiertää auki. Jaaa, mut täs on taas tiellä tämmönen. Pihtejä käytettäessä sinetti repesi useampaan osaan. Rikotaan se sinne sisään jollain tikulla. Jollain sellasella ompeluvehkeellä tai terävällä neulalla se pitää ottaa, emmä muuten. 22
TUUBIT Tän mä oon aina saksilla leikannu. Jotkut puhkoivat sinetin erillisellä välineellä, vaikka korkissa olisi ollut terä sen aukaisua varten. Mites toi reikä sitten tehdään, jollakin tikulla erikseen ilmeisesti pitää. Sinetin aukaiseminen korkin avulla vaati korkin asettamista paikalleen hyvin tarkasti. 23
TUUBIT Metalliset tuubit sai helposti tyhjäksi. Käytössä taitoskohtiin voi kuitenkin tulla reikiä. Tuubi voi myös taittua väärästä paikasta. Emmä saa tätä auki olleskaan, tää vääntyy ja kääntyy. Muovituubit kestävät hyvin käyttöä, mutta ne ovat liukkaita ja hankalia käyttää kokonaan tyhjiksi. Tää on niin liukasta ainetta, tää vääntyy tää korkki. Noihin muovisiin saattaa jäädä aika paljonkin käyttämättä sitä tahnaa tai voidetta. Tietää että täällä on jotain, mut sieltä on vaikee puristaa mitään. 24
TUUBIT Löydettyjä ongelmia Sinettien avausratkaisuja ei huomattu tai ymmärretty, vaan ne avattiin apuvälineiden avulla. Metallituubit voivat rikkoutua käytössä. Muovituubeja voi olla hankala saada täysin tyhjäksi puristettua. 25
SUMUTTEET Liian pienestä kauluksesta ei saatu otetta. Ulkomitoiltaan liian suuren sumutteen käyttö oli hankalaa. "Pitäis olla vähän isommat kädet." 26
SUMUTTEET Pienikätiselle käyttäjälle liian korkea sumute oli hankala käyttää. Yksi pakkauksista hajosi testissä. Sumutteen käyttöasento oli hankala. Käyttäjän käsi ei välttämättä taivu riittävästi. Nää liikkeet on pahoja sormille. Mul ei taho sormet riittää tähän välikköön. Kyllä sielt tuli, mut se sattuu. Jäis laittamatta. 27
SUMUTTEET Löydettyjä ongelmia Liian pienestä kauluksesta ei saanut otetta. Pienikätisen oli hankala käyttää korkeaa sumutepakkausta. Sumutteen käyttöasento oli hankala. 28
INJEKTIORUISKUT Osa käyttäjistä pistää itse lääkkeen. Injektioruiskut ovat monimutkaisia ja vaativat sorminäppäryyttä. Jotkut on joutunu pyytää et joku tulee aina pistämään kotiin, jotka yksin asuu, ei oo saanu laitettua. 29
INJEKTIORUISKUT Ruiskun käyttö - haasteita useammassa vaiheessa Ruiskujen kuplapakkauksen avaaminen oli hankalaa. Osa käyttäjistä pelkäsi särkevänsä ruiskun. Pakkauksen taustapaperi repeytyi väärin. Joskus ruiskun tuppi oli niin tiukka, että neula lähti sen mukana. Yksi käyttäjistä avasi ruiskun tupen hampaillaan. Muovipakkauksen perforointi ei aina toiminut, vaan käyttäjä tarvitsi saksia ruiskujen erottamiseen. Täs on mukamas katkoviiva keskellä, ne pitäis saada repästyä erilleen. Pakko aina saksilla leikkaa ja toivoa ettei tuu hirveesti reikiä siihen jäljelle jäävään. Tää on vähän tiukka tää tuppi, pitää varoa ettei lähe neula samalla. 30
INJEKTIORUISKUT Käyttäjä ei saanut otetta liian pienistä siivekkeistä. Pistoasento oli hankala. Ruiskun mäntä oli liian pitkä, jolloin sormia joutui levittämään liikaa. Tää on hankala tää pistäminen, ku mulla ei sormet mukaudu tähän ruiskuun. 31
INJEKTIORUISKUT Löydettyjä ongelmia Ruiskun poistaminen kuplapakkauksesta oli hankalaa: taustapaperi repeytyi väärin eikä perforointi aina toiminut. Tuppi oli niin tiukka, että neula lähti sen mukana. Liian pienistä siivekkeistä ei saanut otetta. Kädet eivät ylettyneet painamaan alas pitkän ruiskun mäntää. Pistoasento oli hankala. 32
MUITA PAKKAUSTYYPPEJÄ 33
MUITA PAKKAUSTYYPPEJÄ Pussit Liian sitkeä materiaali vaikeutti avaamista. Kun pussin aukaisuun käytettiin enemmän voimaa, pussi repesi vahingossa kokonaan. Alumiinilaminoitu pussi oli paperipussia vaikeampi repiä auki. Perforointeja ja kielekkeitä voisi hyödyntää enemmän. Joskus menee pitkin pöytiä kyl. Tää on vähän semmosta sitkosta tuo. Sattuu aikalailla sormiin. 34
MUITA PAKKAUSTYYPPEJÄ Tablettiputkilo Pakkaus aukeaa vasta veitsellä tai saksen terällä vuolemalla, tai pöydän reunaan hakkaamalla. Pakkauksen ohjetta ei pystytty noudattamaan. Ohjeenmukainen avaaminen olisi vaatinut hyväkuntoista ja voimaista peukaloa. Sinettiä ei erotettu pakkauksen korkista. Käyttäjä yritti irrottaa molempia yhtäaikaa. Avaaminen ei onnistunut. Nää jätetään kauppaan ku ei niit saa auki. Täytyis odottaa ku poika tulee käymään. Mä oon ihan väkivalloin rikkonu tollasen purkin. Tää ei aukee mulla olleskaan. Ehkä jos hampaita käyttäisin niin voisin saada. 35
MUITA PAKKAUSTYYPPEJÄ Roll-on ja spray Roll-on -pakkauksen korkki oli sopivan kokoinen, mutta liukas. Sprayt olivat hankalia. Käyttäjän pitäisi sekä painaa voimakkaasti että pitää pakkausta tarkasti oikeassa kohdassa. Ennen kun se on kerran avattu, nii sit tää liukkaus on taas et siit ei saa otetta. Jotain kumihanskaa tarvittais sitten. Ne menee vähän minne sattuu. 36
MUITA PAKKAUSTYYPPEJÄ Pahvipakkauksen kannen avaaminen oli hankalaa osalle käyttäjistä. Pienikokoisesta pakkauksesta ei saanut kunnollista otetta. Nää nyt hajoo just näin. Paketit usein hajoo, pahvipaketit. Vieras avausmekanismi hämäsi käyttäjää. Perforointi pakkauksen pohjassa jäi huomaamatta. Käyttäjä repi pakkauksen auki väärästä päästä. 37
YHTEENVETO HAVAINNOISTA Suurin osa testikäyttäjien päivittäisistä lääkkeistä oli purkeissa. Suurin ongelma purkkien avaamisessa oli liian suuri voimantarve sinetit olivat tiukassa. Avaamisen apuna jouduttiin käyttämään mm. liinoja, lenkkejä ja ruokailuvälineitä. Joskus sinettiä ei saatu millään auki, joskus taas vedettävä sinetti rikkoutui väärästä kohtaa. Tablettiputkiloa hakattiin pöytään ja leikeltiin saksilla ennen kuin se saatiin auki. Sinetit tuottivat ongelmia myös voidetuubeissa. Tuubien kohdalla syy ei kuitenkaan ollut tiukkuudessa, vaan epäselvissä ratkaisuissa. Suunnittelijan tarkoittamaa sinetin avaustapaa ei aina huomattu. Joidenkin purkkien ja tuubien sinettien avaaminen vaati tarkkuutta. Pienistä pinnoista ei ollut helppo pitää kiinni. Myöskään tablettilevyjen taustakalvoista ei saanut otetta helposti. Taustakalvon pois vetäminen vei aikaa ja vaati välillä pihtejä avuksi - pakkaustyyppiä pidettiinkin erityisen hankalana. Nenäsumutteiden ja injektioruiskujen koko tuotti hankaluuksia käyttäjille. Liian pienestä kauluksesta ei saatu otetta, ja liian korkeaa sumutetta tai ruiskun mäntää ei saatu pienemmillä käsillä painettua. Koko tuotti ongelmia myös purkeissa. Liian pienistä tai suurista korkeista ja purkeista oli hankalaa saada otetta. Lisäksi pakkausten materiaali tuotti ongelmia monessa eri pakkaustyypissä. Sitkeiden lääkepussien auki repiminen oli hankalaa. Tablettien saaminen läpipainopakkauksista onnistui jokaiselta käyttäjältä. Liike kuitenkin käy raskaaksi, mikäli se joudutaan toistamaan monta kertaa. Käyttäjien kokemusten mukaan metallituubit rikkoutuvat ajan kuluessa. Muovituubit puolestaan ovat niin liukkaita, ettei niitä aina saada käytettyä tyhjäksi. Purkit (s.8) Tablettilevyt (s.15) Tuubit (s.23) Sumutteet (s.26) Injektioruiskut (s.29) Muut pakkaustyypit (s.33) 38
LÄÄKEPAKKAUSTEN SUUNNITTELUN ABC Käyttäjätutkimuksen perusteella syntyi muutama nyrkkisääntö helppokäyttöisten lääkepakkausten suunnitteluun: 1. Tee tilaa pitävälle otteelle. 2. Vähennä tarvittavaa avausvoimaa vipuvarsilla, tuella ja karhennuksilla. 3. Tee yksinkertaisia ja selkeitä avausratkaisuja, ja kiinnitä käyttäjän huomio niihin. 4. Varmista, ettei materiaali ole liian sitkeä, liukas tai hauras valitsemallesi avaustavalle. 39
LÄÄKEPAKKAUSTEN SUUNNITTELUN ABC Pakkauksen muoto Pitävä ote Varmista riittävän suuri tartuntapinta-ala. Pakkauksen tulisi olla riittävän pieni pideltäväksi. Useampi mahdollinen avaustapa Erilaisten otteiden käyttämisen pitäisi olla mahdollista. Sormille täytyy olla riittävästi tilaa. Oikein mitoitetusta pakkauksesta saa otteen vaivatta. Pakkauksia, joissa avaamiseen tarvitaan molempia käsiä, erityisesti jompaakumpaa kättä, tai pinsettiotetta, pitäisi välttää. Pitkät vetoluiskat helpottavat avaamista. 40
LÄÄKEPAKKAUSTEN SUUNNITTELUN ABC Vähennä avaamisessa tarvittavaa voimaa: Muista vipuvoima. Esimerkiksi korkki, jonka halkaisija on 50mm tuottaa käännettäessä suuremman avausvoiman kuin 20mm halkaisijallinen ja pakkaus aukeaa helpommin. Pakkauksen pinnat eivät saisi olla liian liukkaita. Karhennukset otepinnoissa helpottavat otteen saamista. Erilaiset kielekkeet helpottavat saranallisten korkkien avaamista. Sopivasti levenevä muoto auttaa korkeissa, jotka vedetään auki. Karhennus otepinnassa helpottaa pitävän otteen saamista. Kieleke saranallisessa korkissa helpottaa avaamista. 41
LÄÄKEPAKKAUSTEN SUUNNITTELUN ABC Selkeä ja ymmärrettävä ratkaisu Jos ratkaisu on uusi, se ei saa näyttää vanhalta - ihmiset pitäytyvät tutussa ja turvallisessa vaikka väkisin. Käyttäjän pitäisi ymmärtää, mistä ja miten pakkaus avataan. Käyttäjän huomio pitäisi saada kiinnitettyä avaamisen kannalta oleellisiin kohtiin. Materiaalin sopivuus: Pakkauksen pitäisi kestää kuljetusta ja käyttöä. Repäisemällä avattavan pakkauksen pitäisi revetä oikeasta kohdasta ja oikeaan suuntaan. Sinettiin tehtyjen renkaiden tai muiden kahvojen pitäisi kestää pakkauksen avaaminen. Vipuvarren käytön mahdollistavia ulokkeita ei aina ymmärretä käyttää. Totutusta mallista poikkeaminen aiheuttaa helposti ongelmia. Tämä pahvipakkaus pitäisi avata toisesta päästä. Pakkaus hajoaa väärin. Liian kestävä materiaali voi muuttua ongelmaksi. 42
LÄÄKEPAKKAUSTEN SUUNNITTELUN ABC Esimerkki: hyvän korkin suunnittelukriteerit Otteet Korkista saa otteen sekä sormilla että kämmenellä. Korkki on tarpeeksi korkea, jotta siitä saa otteen myös apuvälineellä. Korkki on sijoitettu pakkauksessa siten, ettei sen ympärillä ole esteitä, jotka haittaavat otetta ja apuvälineiden käyttöä. Tarvittavan voiman minimointi Korkin pinta on karhennettu joka puolelta, jolloin ote pitää paremmin. Korkin muoto vähentää puristusvoiman tarvetta (esimerkiksi siivekkeet). Selkeä ja ymmärrettävä ratkaisu Korkista näkee heti, kuuluuko se nostaa vai kiertää auki. Mahdollisen sinettiosan ja itse korkin erottaa toisistaan helposti. Käyttäjä tietää, mihin kohtaan tarttua. Materiaalin sopivuus Korkki ei mene rikki apuvälineelläkään puristaessa. Sinetti irtoaa helposti muusta korkista. 43
LÄÄKEPAKKAUSTEN SUUNNITTELUN ABC Aseita on monenlaisia Ensisijainen tavoite on tehdä sellaisia pakkauksia, jotka käyttäjä saa itse auki. Erilaisia apuvälineitä on kuitenkin tarjolla, ja on hyvä huolehtia siitä, etteivät suunnitteluratkaisut estä niiden käyttöä. Esimerkiksi tiukan korkin voi saada apuvälineellä auki, mutta ylöspäin kapenevaan korkkiin eivät apuvälineetkään pure pakkaus jää kokonaan avaamatta. 44
AIKA TOIMIA Käyttäjätutkimuksessa on tuotu esiin lääkepakkausten avaamiseen ja käyttämiseen liittyviä ongelmia. Raportissa on esitetty tutkimuksessa havaittuja ongelmia eri pakkaustyypeittäin. Suunnittelun avuksi on koostettu huomioita, jotka auttavat hyvän pakkauksen suunnittelussa. Huomioilla on pyritty havainnollistamaan, kuinka yksinkertaisilla asioilla pakkauksen suunnittelussa voidaan oleellisesti vaikuttaa pakkausten käytettävyyteen. Tärkeintä on käyttäjien ottaminen mukaan suunnitteluprosessiin. Erityisesti ideoiden testaaminen käyttäjillä on hedelmällistä. Suunnittelijalle pakkaus voi olla itsestään selvä ja helppo avata, mutta se miten hyvin pakkaus toimii todellisten käyttäjien käsissä on todellinen mittari suunnittelun onnistumiselle. Käyttäjäryhmät, joilla käden toimintakyky on huono, ovat erityisen hyödyllisiä suunnittelun tukena. Ongelmat saadaan selkeästi esiin. Käyttäjät tietävät itse parhaiten minkälaiset ratkaisut ovat heille hyödyllisiä ja ovat valmiita jakamaan ajatuksiaan. Kysy vaikka! 45
LÄHTEITÄ ETU-hanke: http://www.helppopakkausonetu.com/ Pakkausten avattavuuskriteerit: Nordic Innovation Centre: Easyopenpack 2008, http://www.nordicinnovation.net/nordtestfiler/rep614.pdf Päivittäistavarapakkausten käyttäjätutkimuksen raportti: http://www.helppopakkausonetu.com/etu-hanke-tuloksia.html Tietoa reumasairauksista: http://www.nivelreuma.net/ 46