Käyttäjälähtöinen sairaalatila - HospiTool

Transkriptio

1 Käyttäjälähtöinen sairaalatila - HospiTool Käyttäjäpalautetta virtuaali- ja reaalimaailmasta Stakes, Auditorio Helinä Kotilainen Helina.Kotilainen@stakes.fi

2 Miten virtuaaliympäristöä voidaan käyttää tilasuunnittelun työkaluna? käyttäjäkokemuksen välittäminen suunnittelijalle vaihtoehtojen vertaaminen suunnittelun aikaisessa vaiheessa (toistuvat tilayksiköt) vaihtoehtojen tuottaminen nopeasti

3 Miten tutkia virtuaalityökalun käytettävyyttä? Virtuaalitilassa, CAVEssa potilashaastattelut hoitajien haastattelut Osastoilla, keskussairaalassa ja terveyskeskuksessa potilashaastattelut hoitajien parihaastattelut

4 Potilashaastattelujen tuottama aineisto CAVEssa potilaan haastattelu 4 eri virtuaalihuoneessa sekä kylpyhuoneessa nauhoitus haastattelusta videointi koko tilanteesta Osastoilla kiertokäynti potilaan valitsemissa / käyttämissä kohteissa nauhoitus potilaan haastatteluista kuvat potilaan kommentoimista tiloista

5 Hoitajahaastattelujen tuottama aineisto CAVEssa hoitajan haastattelu 4 eri virtuaalihuoneessa sekä kylpyhuoneessa nauhoitus haastattelusta videointi koko tilanteesta Osastoilla hoitajaparin kiertokäynti kaikissa työn kannalta merkittävissä osaston tiloissa nauhoitus hoitajien kommenteista heidän itse kuvaamansa kommenttien kohteet

6

7 Hoitajien osastokierrokset Kaikista huoneista kuvataan ja kommentoidaan asiat, jotka ovat: rentouttavia / rasittavia esteettisiä / epäesteettisiä toimivia työn kannalta / ei toim. hyviä potilaiden kannalta / huonoja tarkoitustaaan vastaavia / ei vastaavia

8 Haastattelukysymysten aiheet (potilaat) tärkeätä kysymysten avoimuus miellyttävyys mielikuvat huoneesta huone verrattuna aikaisempiin kokemuksiin esteettisyys ja viihtyisyys muutettavaa huoneessa yksityisyys ja yksinäisyys kylpyhuoneen käytettävyys

9 Haastattelukysymysten aiheet (potilaat) jatkoa edelliseltä sivulta värit valaistus kalusteet huoneen koko pintamateriaalit ikkunanäkymä omaiset huoneessa

10 Potilaiden osastokierrokset Tilat, joita potilas käyttää, hän kommentoi ja kuvataan miellyttävyys mielikuva esteettisyys ja viihtyisyys yksityisyys ja yksinäisyys muutettavaa esteettömyys toimiva kylpyhuone

11

12

13 Virtuaalitilan arviointi (potilaat) tilassa oleminen todenmukaisuuden tunne mitä puuttuu arvioinnin helppous / vaikeus värit valaistus kalusteiden sijoitus tilan määrä pintamateriaalit ikkunanäkymät

14 Haastatellut potilaat CAVEssa keskimäärin 82,5 vuotta sairaalassa olo viikosta 8 kuukauteen kaikilla ainakin rollaattori, osalla pyörätuoli Osastoilla ikä vuotta sairaalassa olo parista viikosta 8 kuukauteen kaikilla ainakin rollaattori (keppi), osalla pyörätuoli

15

16

17

18

19

20 Havaintoja virtuaalitilassa väreistä: rauhalliset värit, vihree on mun lempiväri. valaistuksesta: tuossa huoneessa on mun mielestä vähän liian hämärä lukea, jos tarttis lukea jotakin. viihtyisyys: tuo ikkuna ja maisemat siellä ja kaikki värit on mun mielestä hyvät. Mä tykkään, kun siinä on toi järvimaisema tai meri kalusteista: No nuo tuolin värit jotenkin, yleensäkään tuo tuoli ei oo mun mielestä hyvän näkönen, mutta se on tietysti jonkun arkkitehdin tekemä ettei se oo niin tavallisen ihmisen... niin ku täs on sänky ja tuos on sänky ja tos pöydät, niin ei paljon tällaisia ylimääräisiä kulkuvälineitä mahdu tähän huoneeseen.

21 Havaintoja virtuaalitilassa jatkoa muutettavaa: jos mun pitäs päällysvaatteineni ja kaikkineni tulla tänne, niin onkos tässä naulakko sitten? Tuohon vois laittaa seinähän taulun. Tossa on niin kaunis taulu. tilan koko: onhan täs kahdelle hengelle vähän liian paljon tilaa. Pöytä tuo on hyvä tuolla ja tilan koko: No kun tässä on vaan tää yksi, niin kyllähän tämä nyt justiin sopii. tilan koko: Vaistomaisesti vähän siirtää tuolia sivuun. Riittääkö lattiapintaa niin, että jos joku potilas tulee tervehtimään toista pyörätuolilla, et se mahtuu sisään ja?

22 Havaintoja virtuaalitilassa olemisesta Tilassa oleminen: On, on ihan ku minä olisin niissä yks ihminen. Aivan ihana kokemus Ikkunanäkymät: Näyttää kun mä justiin sit oon vailla, että onko ne Vaasan kuvia vai mistä ne on ne kuvat?

23 Lähde: Jain Malkin, Healthcare Design 07

24 Lähde: Jain Malkin, Healthcare Design 07

25 KIITOS HYVÄÄ JOULUA ONNEA VUODELLE 2008