Ikäihmisten vaikuttajaraati 9.3.2016 Ikäihmisten asiakasnäkökulma Kommenttipuheenvuoro Sisältö: Ikääntyvät hämeenlinnalaiset / ikäihmisten vaikuttajaraati SOTE -kokonaisuus SOTE -suunnittelu 2016 Hämeenlinnan SOTE -palvelut Tiedottaminen 2019 jälkeen
Ikäihmisten vaikuttajaraati Aktiivinen puolueeton toimija Lähidemokratian toteuttaja Vuorovaikutuskanava IKLA Ikääntyvät kaupunkilaiset virkamiehet
Ikääntyvät hämeenlinnalaiset yli 75 v. v. 2015 6500 7000 henk. v. 2020 8000 9000 henk. v. 2030 9500 10000 henk.
Ikääntyvät hämeenlinnalaiset yli 75 v. tiedottaminen nyt 6500 7000 henk. v. 2020 8000 henk perinteinen 70 80 % 5000 henk 70 % 5500 sähköinen 20 30 % 1500-2000 henk 30 % 2500 Noin vuoteen 2025 2030 saakka perinteinen tiedottaminen avainasemassa o 1960 luvulla syntyneet eläkeikään tietotekniikka hallinnassa Olenko toisen luokan kansalainen, kun en käytä / osaa sähköisiä palveluja?
SOTE suunnittelu 2016 Sipilän hallitusohjelma: Terveydenhuollon painopiste ennaltaehkäisyssä Ihmisten vastuuta omasta terveydentilasta tuetaan eli Terveydenhoidon perusperiaate: Hoidan itse itseäni ja käytän muita, kun tarvitsen Miten minä osaan ottaa vastuun hoidostani, lääkärit ovat sitä varten?
Yhteydenotto asiantuntijapalveluihin perinteinen vastaanotto: menet terveysasemalle saat ajan akuuttivastaanottoon samaksi päiväksi / myöhemmin odotusaika x-minuuttia asiantuntijapalvelu puhelimitse: ajanvaraus hoito-ohjeita sähköisesti: ongelman informointi asiantuntijoille eomahoito, terveystarkastus, oirearviointi hoito-ohjeita asiantuntijalta ja / tai kutsu akuuttivastaanotolle ajanvaraus (rajoituksia!)
Onko uusilla palveluilla tarkoituksena vaikeuttaa lääkäriin pääsyä?
SOTE III toteutussuunnitelma 2016 Strategisten painopisteiden määrittely Osallisuuden edistäminen Prosessien ja palvelurakenteen asukaslähtöinen suunnittelu Saumattomat hoitolinjat (koti tk KHKS yliopistoll. sairaala) Miten toteutuu yhden luukun periaate? o Vaiheistus? sosiaalipalvelut terveyspalvelut suunnittelu rinnakkain?
SOTE III, osallisuuden varmistaminen Viestintäsuunnitelma Hankeorganisaatio aloittaa säännölliset tapaamiset puolueiden piirijärjestöjen ja työntekijäjärjestöjen kanssa, myös palveluntuottajat ja 3. sektori Kehitetään vammaisneuvostojen, vanhusneuvostojen ja asiakasraatien roolia Laaditaan K-H yhteinen asiakaspalautejärjestelmä Kerätään asukkailta eri tavoilla tietoa siitä, mitä uudistuksen toteuttamisessa tulee huomioida Miten asukaskuuleminen toteutetaan? Ikäihmisten vaikuttajaraati?
VISIO, Hämeenlinnan kaupunki Hämeenlinnassa asuvat Suomen tyytyväisimmät ja toimintakykyisimmät ikäihmiset (Ikäihmisten palvelusuunnitelma 2014-17 ) IKLAn kärkihanke: kotihoito ja kotisairaanhoito toteutus hyvällä tasolla kuntouttava työote kuntouttavat geriatriset palvelut tulossa monia uusia toimintoja Miten hoidetaan välitön kuntoutus KHKS/ tk >-> kotihoito? Kolmannen sektorin toiminnan koordinointi? Muistisairaiden hoitosuunnitelmat?
Saumattomat hoitoketjut Saumattomat hoitoketjut o koti kotihoito kodinomainen hoito tk KHKS yliopistollinen sairaala Miten kootaan asiakasryhmien kannanotot (potilasyhdistykset, asiakaspaneelit)?
Lähipalvelut - Etäpalvelut? Mitä ovat lähipalvelut? Määritelmä? Lähipalvelua? Etäpalvelua? Neuvontapalvelut puhelinpalvelut, sähköiset palvelut Hoitopalvelut terveyskioskit? terveysasemat? hyvinvointikeskukset? neuvontapisteet? Potilastukipisteet? Seniorineuvolat? Liikkuvat palvelut liikkuvat kotihoitopalvelut, terveys- ja sosiaalipalvelut taso: hoitajapalvelut, lääkäripalvelut
Yksinäisyys? Miten yksinäiset ikäihmiset saadaan palvelujen piiriin?
KHKS Yhteistoiminta terveyskeskusten kanssa? Potilaalle vastuulääkäri erikoishoidon ajaksi? Jälkihoito: vastuulääkäri potilas o ei mahdollinen o syy: potilasturvallisuus, koska o ei varmennusjärjestelmää (kuten tk:ssa)
Ikääntyvät hämeenlinnalaiset yli 75 v. tiedottaminen nyt 6500 7000 henk. v. 2020 8000 henk perinteinen 70 80 % 5000 henk 70 % 5500 sähköinen 20-30 % 1500-2000 henk 30 % 2500 Noin vuoteen 2025 2030 saakka perinteinen tiedottaminen avainasemassa o 1960 luvulla syntyneet eläkeikään tietotekniikka hallinnassa Miten hoidetaan riittävä perinteinen tiedottaminen uusista palvelumuodoista: Sähköiset palvelut liikkuvat palvelut Palvelusetelin käyttömahdollisuudet tekniset terveyspalvelut
2019 jälkeen sote-alue peruspalvelut terveydenhuolto sosiaalitoimi erikoispalvelut päivystys harmaa alue? uusi kaupunki hyvinvointi terveyden edistäminen kuntoutus?