Johtaminen Kiinassa Kokemuksia tuotantolaitoksen johtamisesta Kiinassa Jukka Kyttälä 24.11.2009
Metso Kiinassa
Kiinan merkitys Metsolle Markkinoiden koko tärkeämpi kuin edullinen kustannustaso Kiina tuottaa n 0.5 mrd tonnia terästä, 1.1 mrd tonnia sementtiä ja 2.3 mrd tonnia kivihiiltä vuodessa. Kiina on maailman toiseksi suurin energian kuluttaja Yhdysvaltojen jälkeen jonka kulutuksen se ohittaa nykyvauhdilla 2030 mennessa. Paperinkulutus Kiinassa on toiseksi suurinta maailmassa; ;yli puolet uusista paperi- ja kartonkikoneista asennetaan nykyisin Kiinaan. Metso 3 Jukka Kyttala / 24.11.2009
Metso Kiinassa Liiketoiminnat Kaivos ja maanrakennusteknologia Energia- ja ympäristöteknologia Asiakkaat: Kaivokset ja mineraalienkäsittelylaitokset, louhokset, murskaus-urakoitsijat Toimipisteet: Tianjin, Beijing, Shanghai, Nanjing, Wuhan ja 13 muuta toimistoa 300 tyontekijaa Asiakkaat: Massa- ja paperiteollisuus, oljy- ja kaasuteollisuus, voimantuotanto, romumetallin kierrätys Toimipisteet: Shanghai, Beijing, Guangzhou, Jinan, Chengdu 300 tyontekijaa + 200 tyontekijaa yhteisyrityksessa 4 Metso Jukka Kyttala / 24.11.2009
Metso Paper Kiinassa Markkinajohtaja, asiakassuhteet yli 50 vuoden ajalta Yhteisyritykset mukaanlukien Kiinaan on toimitettu yli 100 kpl paperi- ja kartonkikoneita. Maailman uusimmat ja suurimmat koneet ovat Kiinassa. Metso Paper China - Myynti-valmistus-huolto - Oma henkilöstö n. 2,000 hlöä Metso 5 Jukka Kyttala / 24.11.2009
Kiinalaisuus ja yritystoiminnan menestymisen perusteet
Aika joka tarvitaan talouden tuplaamiseen Business-kello tikittää selvästi nopeammin Kiinassa Kehittyneet maat vuos sia Kiina Muutos % vuodessa Päätöksentekonopeus seuraa talouden vauhtia. Menestyvät yritykset Kiinassa sopeuttavat toimintansa busineksen vauhtiin. Metso 7 Ari Harmaala, Jukka Kyttala / 24.11.2009
Kustannustaso Tuottavuuden kasvu on toistaiseksi kompensoinut kustannusten nousun Koulutetun työvoiman palkat ovat nousseet n. 10%/vuosi poislukien vuosi 2009 Tuottavuuden kasvu on ollut tähän mennessä selvästi korkeampaa kuin palkkojen nousu Alhaisesta lähtötasosta johtuen absoluuttinen ero palkkakustannuksissa [US$] Suomi/Kiina kasvaa koko ajan Metso 8 Ari Harmaala, Jukka Kyttala / 24.11.2009
Tietosuoja Kiinassa Miten suojautua kopioinnilta Kiinalaisten käsitys tuoteoikeuksista ja patenteista poikkeaa länsimaisesta. Yritystasolla tietoturvallisuuteen panostettava - Rekrytointi, työsopimukset - Kulunvalvonta; ovet, valvontakamerat, vartijat - IT-politiikka: oikeudet, laitteet, internet-yhteydet, tulostaminen jne - Alihankinta Ainoa luotettava keino suojautua kopioinnilta on juosta lujempaa kuin kilpailijat. Metso 9 Jukka Kyttala / 24.11.2009
Alihankinta Suomessa ja Kiinassa Haaste on löytää luotettavia alihankkijoita Kiinasta In-house Suomessa In-house Kiinassa Lopputuote, kokoonpano, testaus Strategiset Komponentit Alihankitut osat 1/3 2/3 2/3 1/3 Tekniset komponentit ja osat Valut Takeet Raaka-aineet 10 Metso Ari Harmaala, Jukka Kyttala / 24.11.2009
Tuotantolaitoksen johtaminen Tuotantolaitoksen johtaminen Kiinassa
Metso Paper Technology (Shanghai) Co., Ltd. Perusasiat Hankittu Metsoon syksyllä 2006 kiinalaiselta metsäyhtiöltä joka päätti keskittyä ydinliiketoimintaansa Yrityksellä pitkät perinteet paperikoneiden valmistuksesta Uudet tilat valmistuneet keväällä 2005 43,000 m2 katettua pinta-alaa, tontti 140,000 m2. Henkilöstön määrä 698 joista 6 expatriaattia 12 Metso
Tavat, kulttuuri ja toiminta Perinteinen Kiinalainen työyhteisö Esimies tekee päätökset ja muut toteuttavat tehtyja päätöksiä. Pienimmatkin asiat viedään korkealle tasolle ratkaistaviksi. Esimies kuitenkin hakee hyväksynnan alaisiltaan päätöksille. Pomot näyttävät valtansa käytöksellään ja vallan merkeillä Virheistä rangaistaan Vastuun ottamista vältellään viimeiseen asti Ihmisten sosiaaliset taidot ovat hyvät sillä ihmisiä on paljon. Perheeseen, sukulaisiin ja ystäviin luotetaan, muihin ei. 13 Metso Jukka Kyttala / 24.11.2009
Tavat, kulttuuri ja toiminta Pohjoismainen työyhteisö Lähes jokainen haluaa ottaa vastuuta ja päätöksistä ei aina edes haluta kertoa pomoille Suositaan epäselviä toimintamalleja joissa jokaisella on tilaa tehdä päätökset omalla vastuualueellaan. Selkeitä vastuita ei ole määritelty. Puhutaan tiimeistä ja työryhmistä, päätökset tehdään porukalla Pomottaminen ja vallan näyttäminen ei ole hyväksyttävää Virheistä ja epäonnistumisista ei rangaista ja niistä kerrotaan poikkeuksellisen avoimesti 14 Metso Jukka Kyttala / 24.11.2009
Tiimityö ja toiminta eri kulttuureissa Eri tyyli, mutta sama lopputulos Länsimainen tapa Aasilainen tapa 9 am 5 pm A B C D E start päivällinen lounas 15 Suora ja johdonmukainen Iteroituva eteneminen Demokraattinen, avoin Aikataulu on pyhä asia Virallinen koko palaverin ajan Periaatteet / tulos Metso Ari Harmaala, Jukka Kyttala / 24.11.2009 Jaksottainen ja epäsuora Valikoiva eteneminen Johtajakeskeinen, yhteisymmärrys Ruokailuajat on pyhä asia Virallinen ja epävirallinen osuus Henkinen tasapaino/täyttymys y y Kasvot / tasapaino
Edellytykset hyvälle laadulle INTERNAL Hyvä laatu Henkilokohtainen ammattitaito ja osaaminen Oikeat, asianmukaiset laitteet ja Selkeästi ja tarkasti dokumentoidut Koulutus välineet tyomenetelmät Laatujärjestelmät Systemattinen ja sertifikaatit ja tarkka -ISO 9001, laadunvarmistus 140001, OHSAS18001, jne Laatutietoisuus - Mitä hyvä laatu on? - Halu tehdä hyvää laatua 16 Metso Jukka Kyttala / 24.11.2009
Motivoitunut henkilökunta Esimiesten rooli on paljon tärkeämpi kuin länsimaisessa kulttuurissa Osaavasta henkilökunnasta on pulaa ja yritykset joutuvat itse kouluttamaan avainhenkilönsä. - Kielitaito / osaaminen kombinaatio Markkinat ohjaavat edut ja kompensaatiot, ei valtio tai ammattiyhdistys. - Henkiloston vaihtuvuus pyrittava pitamaan hallitulla tasolla Lojaalisuussuhde perhe-sukulaiset-ystävät-työ huomioitava johtamisessa. - Kiinalaisten yhteysverkosto on erittain laaja ja sen merkitys pitää ymmärtää 17 Metso Jukka Kyttala / 24.11.2009
Henkilöstön rekrytointi 120,0% 100,0% 100,0% 80,0% 60,0% 62,1% 40,0% 34,7% 28,6% 20,0% 8,0% 6,6% 6,1% 0,0% Hakemus CV läpikäynti Kutsu haastatteluun Haastattelu Tarjous annettu Tarjous hyväksytty Aloittaa työssä 18 Metso Jukka Kyttala / 24.11.2009
Motivoitunut henkilökunta HR strategia Kiinassa poikkeaa suomalaisesta Palkka ja työn saavutukset vahvasti kytkettynä toisiinsa - Palkan muuttuva osuus suorittavassa työssä on usein jopa 50% Henkilöstön sitouttaminen yhtiöön - Palkka ja edut - Koulutus ja urakehitys Kilpailu ja terve eriarvoisuus kuuluu työelämään. Tasa-arvoa pohjoismaisessa mielessä ei tunneta. Ikä, kokemus, yhteiskunnallinen asema etc. on huomioitava. 19 Metso Jukka Kyttala / 24.11.2009
Tuotantolaitoksen johtaminen Mitä on opittu Määrittele jokaisen ihmisen tehtävät kirjallisesti ja tarkasti. - Tarkka task-flow analyysi - Henkilokohtaiset tehtävänkuvaukset - Toimintaohjeet - Kaikki ohjeet oltava seka kiinaksi etta englanniksi koko ajan henkiloiden käytettavissä Selkeä hierarkinen johtamisjärjestelmä, ei matriisirakenteita. Käynnistä heti organisaation koulutus, sitouttaminen ja johdon lokalisointi. Ongelmien ilmaantuessa organisaatio ei halvaannu eivätkä ongelmat unohdu. 20 Metso Jukka Kyttala / 24.11.2009
Tuotantolaitoksen johtaminen Mitä on opittu Nuoren, koulutetun t väen ajattelumalli lli ja toiminta i t poikkeaa perinteisestä kiinalaisesta. Rakenna vahva oma yrityskulttuuri Ymmärrä ä ja hyväksy kiinalaisten i erilainen i tapa toimia i ja ajatella! 21 Metso Jukka Kyttala / 24.11.2009
Kiinan historia on täynnä kriisejä Elements 危 机 = [ wei ji ] Sana koostuu äänne-elementistä, jotka ovat tyypillisiä kriisille vaara mahdollisuus, tilaisuus Metso Ari 22 Harmaala, Jukka Kyttala / 24.11.2009