Helsingin Risteilymatkustajatutkimus 2007
Tutkimuksen taustat ja toteutus Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Helsinkiin saapuvien ulkomaisten risteilymatkustajien rahankäyttöä, ajan viettämistä, Helsingin kiinnostavuutta risteilykohteena sekä tyytyväisyyttä kaupunkiin. Tutkimus toteutettiin informoituna haastattelututkimuksena kesä-elokuun aikana 2007. TNS Gallupin haastattelijat haastattelivat risteilyalukseen palaavia matkustajia tai antoivat kyselylomakkeen täytettäväksi noin yhden kahden tunnin aikana ennen aluksen lähtemistä satamasta. Kyselyt suoritettiin lähellä laivan sisäänmenosiltaa. Haastateltaville annettiin pieni lahja (viinipullon suljinlaite/korkki). Haastatteluja tehtiin kaikkiaan 1633 kappaletta, yhteensä 38 eri laivasta. Haastattelut kiintiöitiin kuukausittain sekä siten, että haastatteluja tehtiin matkustajamääriltään pienissä, keskisuurissa ja suurissa laivoissa. Haastatteluja tehtiin Hernesaaren, Olympialaiturin ja Etelä-Sataman terminallissa. Haastattelulomakkeet olivat englannin-, espanjan-, saksan-, italian- sekä ranskankielisiä. Mikäli vastaaja ei pystynyt antamaan arviointejaan em. kielillä, haastattelua ei tehty. Risteilykauden aikana Helsingissä kävi yhteensä 238 laivaa. Laskennallinen matkustajamäärä on noin 260.000 matkustajaa. Tutkimuksen virhemarginaali on + 2,4 %. 2
Vastaajakunnan taustat % N=1633 3
Vastaajakunnan taustat % N=1633 4
Vastaajakunnan taustat % N=1633 5
Huomioita Vastaajakunta on ikärakenteeltaan varsin iäkästä; kolmannes on iältään 55-64 -vuotiaita, reilu viidennes 45-54 tai 65-74 -vuotiaita. Nuoria alle 25 -vuotiaita on vain 4 %. Vastaavasti eläkeläiset ovat suurin yksittäinen ammattiryhmä matkailijoista. Selkeä enemmistö matkustajista on Yhdysvaltalaisia (39 %), noin viidennes Iso Britanniasta. Mainittavia kansalaisuuksia ovat myös saksalaiset (11 %) ja kanadalaiset (6 %). Muita kansalaisuuksia on alle 5 %:a vastaajista. Helsingin risteilymatkustajatutkimus 2007 (pro.nro 73051) 6
Kuinka kauan vietti aikaa Helsingissä % N=1633 7
Mitä teki / missä kävi Helsingissä % N=1633 8
Mitä osti Helsingissä % N=1633 9
Huomioita Kolme neljästä matkustajasta viettää Helsingissä aikaa 3-7 tuntia. Joka kymmenes viettää aikaa 2-3 tuntia. Samoin yli 7 tuntia vierailuun käyttäviä on noin joka kymmenes. Kokoluokaltaan pienet laivat viettävät keskimääräistä vähemmän aikaa maissa. Suosituin ajanviete maissa käyneillä oli kiertoajelut, jollaisen kolme neljästä matkustajasta teki. Hieman alle kaksi kolmesta kävi Kauppatorilla tai kierteli kaupungilla. Tuomiokirkossa vieraili noin joka toinen. Turisti- tai matkailutoimistossa kävi 12 % risteilyvieraista. Helsingistä matkamuistoja hankki reilu puolet, vaateostoksia teki viidennes. Helsingin risteilymatkustajatutkimus 2007 (pro.nro 73051) 10
Kokonaisrahankäyttö luokiteltuna (kaikki risteilymatkustajat) % N=1633 11
Kuinka moni teki ostoksia / käytti rahaa (ilmoitti käytetyn rahasumman) % N=1633 12
Keskimääräinen rahankäyttö eri tarkoituksiin / Arvo laskettu vain ostoksia tehneistä/rahaa käyttäneistä N=1567 13
Risteilymatkustajien keskimääräinen rahankäyttö eri tarkoituksiin (laskettu kaikkien risteilymatkustajien kesken) sekä osuus kokonaisostoista N=1633 14
Laskennallinen risteilymatkustajien Helsingissä käyttämä rahamäärä (keskimääräinen ostos laskettu vain ostoksia tehneistä) Tutkimusaineistosta laskettiin arvio kokonaisrahanmäärästä, minkä risteilymatkustajat käyttävät Helsingissä. Arvioinnin perustana on keskimääräinen rahankäyttö eri tarkoituksiin, maissa käyneiden matkustajien eri palveluiden käyttö, matkustajamäärä n. 260.000 sekä arvio, että noin 85 % matkustajista poistuu laivasta ja käy maissa. Risteilyyn kuuluvista kiertoajeluista n. 50 % menee Suomen ulkopuolelle, esim. varustamolle. Siten laskennallisena risteilyn hintana on käytetty 25 euroa / matkustaja. N=1633 15
Rahankäyttö eri tarkoituksiin taustoittain Keskiarvot: Euroa Vähemmän kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Enemmän kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 10 euroa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulos ei ole värikoodattu. 16
Rahankäyttö eri tarkoituksiin taustoittain Keskiarvot: Euroa Vähemmän kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Enemmän kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 10 euroa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulos ei ole värikoodattu. 17
Rahankäyttö eri tarkoituksiin taustoittain Keskiarvot: Euroa Vähemmän kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Enemmän kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 10 euroa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulos ei ole värikoodattu. 18
Rahankäyttö eri tarkoituksiin taustoittain Keskiarvot: Euroa Vähemmän kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Enemmän kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 10 euroa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulos ei ole värikoodattu. 19
Rahankäyttö eri tarkoituksiin taustoittain Keskiarvot: Euroa Vähemmän kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Enemmän kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 10 euroa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulos ei ole värikoodattu. 20
Rahankäyttö eri tarkoituksiin taustoittain Keskiarvot: Euroa Vähemmän kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Enemmän kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 10 euroa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulos ei ole värikoodattu. 21
Rahankäyttö eri tarkoituksiin taustoittain Keskiarvot: Euroa Vähemmän kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Enemmän kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 10 euroa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulos ei ole värikoodattu. 22
Rahankäyttö eri tarkoituksiin taustoittain Keskiarvot: Euroa Vähemmän kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Enemmän kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 10 euroa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulos ei ole värikoodattu. 23
Rahankäyttö eri tarkoituksiin taustoittain Keskiarvot: Euroa Vähemmän kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Enemmän kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 10 euroa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulos ei ole värikoodattu. 24
Huomioita rahankäytöstä Matkustajilta kysyttiin kuinka paljon he käyttivät maissa rahaa eri tarkoituksiin (ostoksiin, kiertoajeluihin, ravintoloihin yms.). Mikäli rahaa ei oltu käytetty, jätettiin vastausruutu tältä osin tyhjäksi. Kokonaisrahankäyttö laskettiin eri tarkoituksiin käytettyjen rahamäärien summana. Keskiarvoissa on huomioitu myös ne matkustajat, jotka eivät käyttäneet maissa lainkaan rahaa. Keskimäärin maissa käyvä risteilymatkustaja käyttää rahaa yhteensä 128. Mikäli risteilyyn kuuluvia kiertoajeluita ei huomioida, 17 % matkustajista ei käyttänyt lainkaan rahaa maissa ollessaan. Kun kiertoajeluiden rahankäyttö lasketaan mukaan, 4 % matkustajista ei käyttänyt rahaa laisinkaan maissa. Kokonaisuudessaan risteilymatkustajat käyttävät Helsingissä yli 28 miljoonaa euroa. Rahasummasta Helsinkiin jää yli 24 miljoonaa euroa, kun risteilyyn kuuluvaista kiertoajeluiden hinnasta osa menee mm. varustamoille. Helsingin risteilymatkustajatutkimus 2007 (pro.nro 73051) 25
Aikaisempien käyntien / risteilyjen määrä % N=1633 26
Aikaisempien käyntien / risteilyjen määrä % N=1633 27
Helsingin erot muihin kaupunkeihin % N=1633 28
Helsingin vahvuudet risteily- ja turistikohteena % N=1633 29
Huomioita Helsinki erottautuu muista risteilyn kaupungeista puhtaudellaan. Myös arkkitehtuuria ja ihmiset mainitaan erona muihin kaupunkeihin. Vastaajat saivat valita listalta kolme tekijää, miksi Helsinki on hyvä turisti- ja risteilykohde. Noin puolet mainitsee ystävälliset ihmiset Helsingin vahvuudeksi Arkkitehtuurin mainitsee 41 % Helsinki kauniina kaupunkina, jossa on puistoja, englantia puhuvat ihmiset, puhtaus sekä kaupungin pienuus nähdään myös vahvuutena, yli kolmannes matkustajia valitsee nämä tekijät Helsingin vahvuudeksi. Helsingin risteilymatkustajatutkimus 2007 (pro.nro 73051) 30
Valintatekijät Itämeren risteilylle 1/2 % N=1633 31
Valintatekijät Itämeren risteilylle 2/2 % N=1633 32
Risteilykohteessa käynti % N=1633 33
Tiedonsaanti Helsingistä laivassa % N=1633 34
Arviot pitäisikö laivan pysyä yön yli Helsingissä % N=1633 35
Kiinnostuksen kohteet Itämerellä % N=1633 36
Huomioita Maininta, että laivan pitäisi pysyä satamassa yön yli saa selkeän kannatuksen. Puolet maissa käyneistä matkustajista haluasi viipyä pidempään kaupungissa. Hieman alle neljännes ei halua viipyä yön yli ja alle neljännes ei osaa ottaa kantaa asiaan. Muita kiinnostavia kohteita Itämerellä on selkeästi Pietari sekä Helsingin ohella Tukholma ja Kööpenhamina. Tallinna kiinnostaa reilua kolmasosaa matkustajista. Maissa käynneistä matkustajista 86 % ilmoittaa käyvänsä kaikissa kaupungeissa ja satamissa risteilyn aikana. Helsingin risteilymatkustajatutkimus 2007 (pro.nro 73051) 37
Arviot Helsingin hintatasosta N=1633 38
Kuinka hyvin Helsinki vastasi odotuksia, suositteluhalukkuus sekä uudelleentuleminen N=1633 39
Arviot hintatasosta ja odotukset, suositteluhalukkuus sekä uudelleen tuleminen Kuukausi Lähtöpäivä Kaikki Kesä Heinä Elo Ma Ti Ke To Pe La Su N = 1633 189 926 518 79 149 215 291 399 215 64 Mikä on hintataso seuraavissa palveluissa Ostokset 3,64 3,47 3,69 3,61 3,89 3,59 3,55 3,66 3,63 3,74 3,41 Ravintolat ja kahvilat 3,53 3,37 3,57 3,53 3,73 3,54 3,54 3,54 3,55 3,52 3,42 Kiertoajelut 3,21 3,12 3,21 3,22 3,27 3,18 3,24 3,24 3,18 3,24 3,07 Kuinka hyvin Helsinki vastasi odotuksiasi 4,49 4,52 4,47 4,52 4,18 4,36 4,51 4,57 4,49 4,54 4,56 Suosittelisiko Helsinkiä lomanviettopaikkana ystäville 4,17 4,15 4,13 4,26 3,77 4,11 4,16 4,26 4,13 4,26 4,10 Tulisiko uudelleen Helsinkiin 3,54 3,47 3,55 3,53 3,55 3,52 3,50 3,60 3,47 3,56 3,55 Halvempi / Heikompi kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Kalliimpi / Parempi kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 0,2 asteikkoarvoa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulosta ei ole värikoodattu. 40
Arviot hintatasosta ja odotukset, suositteluhalukkuus sekä uudelleen tuleminen Sukupuoli Ikäryhmä Kaikki Nainen Mies 15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-74 75 + N = 1633 844 776 65 83 170 345 518 369 68 Mikä on hintataso seuraavissa palveluissa Ostokset 3,64 3,64 3,64 3,71 3,71 3,61 3,57 3,67 3,67 3,45 Ravintolat ja kahvilat 3,53 3,55 3,53 3,63 3,67 3,48 3,53 3,56 3,46 3,50 Kiertoajelut 3,21 3,23 3,18 3,08 3,05 3,23 3,20 3,24 3,22 3,12 Kuinka hyvin Helsinki vastasi odotuksiasi 4,49 4,53 4,44 4,38 4,34 4,51 4,43 4,49 4,58 4,57 Suosittelisiko Helsinkiä lomanviettopaikkana ystäville 4,17 4,18 4,16 4,02 4,03 4,32 4,24 4,12 4,17 4,25 Tulisiko uudelleen Helsinkiin 3,54 3,54 3,54 3,25 3,63 3,70 3,51 3,50 3,55 3,55 Halvempi / Heikompi kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Kalliimpi / Parempi kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 0,2 asteikkoarvoa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulosta ei ole värikoodattu. 41
Arviot hintatasosta ja odotukset, suositteluhalukkuus sekä uudelleen tuleminen Ammatti Kaikki Maanviljelijä Työntekijä Toimihenkilö Yrittäjä Johtotaso Kotirouva Opiskelija Eläkeläinen N = 1633 14 56 116 167 454 125 68 551 Mikä on hintataso seuraavissa palveluissa Ostokset 3,64 3,67 3,65 3,56 3,66 3,64 3,65 3,67 3,61 Ravintolat ja kahvilat 3,53 3,70 3,63 3,58 3,64 3,52 3,61 3,51 3,45 Kiertoajelut 3,21 3,57 3,05 3,28 3,29 3,23 3,30 2,98 3,17 Kuinka hyvin Helsinki vastasi odotuksiasi 4,49 4,21 4,40 4,47 4,35 4,50 4,53 4,35 4,55 Suosittelisiko Helsinkiä lomanviettopaikkana ystäville 4,17 4,08 4,26 4,14 4,00 4,29 4,22 3,98 4,14 Tulisiko uudelleen Helsinkiin 3,54 3,29 3,62 3,35 3,60 3,63 3,49 3,31 3,48 Halvempi / Heikompi kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Kalliimpi / Parempi kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 0,2 asteikkoarvoa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulosta ei ole värikoodattu. 42
Arviot hintatasosta ja odotukset, suositteluhalukkuus sekä uudelleen tuleminen Kuinka monesti ollut aikaisemmin Kaikki Ensimm. kerta Yhden kerran 2-5 kertaa 6-10 kertaa 11-20 kertaa Yli 20 kertaa N = 1633 348 203 697 230 90 35 Mikä on hintataso seuraavissa palveluissa Ostokset 3,64 3,62 3,58 3,67 3,65 3,54 3,77 Ravintolat ja kahvilat 3,53 3,55 3,46 3,53 3,54 3,51 3,76 Kiertoajelut 3,21 3,18 3,15 3,25 3,24 3,14 3,14 Kuinka hyvin Helsinki vastasi odotuksiasi 4,49 4,48 4,49 4,50 4,43 4,59 4,49 Suosittelisiko Helsinkiä lomanviettopaikkana ystäville 4,17 4,18 4,24 4,18 4,10 4,22 4,11 Tulisiko uudelleen Helsinkiin 3,54 3,43 3,47 3,55 3,63 3,62 3,71 Halvempi / Heikompi kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Kalliimpi / Parempi kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 0,2 asteikkoarvoa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulosta ei ole värikoodattu. 43
Arviot hintatasosta ja odotukset, suositteluhalukkuus sekä uudelleen tuleminen Kokoluokka Satama yhdistetty Kaikki Suuri Pieni Keskikoko Eteläsatama Hernesaaari Olympialaituri 1 N = 1633 823 439 150 522 767 92 Mikä on hintataso seuraavissa palveluissa Ostokset 3,64 3,72 3,53 3,48 3,50 3,73 3,62 Ravintolat ja kahvilat 3,53 3,62 3,45 3,39 3,42 3,62 3,60 Kiertoajelut 3,21 3,27 3,11 3,08 3,16 3,27 2,79 Kuinka hyvin Helsinki vastasi odotuksiasi 4,49 4,40 4,62 4,59 4,62 4,40 4,53 Suosittelisiko Helsinkiä lomanviettopaikkana ystäville 4,17 4,09 4,25 4,27 4,27 4,09 4,08 Tulisiko uudelleen Helsinkiin 3,54 3,50 3,52 3,72 3,45 3,53 3,82 Halvempi / Heikompi kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Kalliimpi / Parempi kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 0,2 asteikkoarvoa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulosta ei ole värikoodattu. 44
Arviot hintatasosta ja odotukset, suositteluhalukkuus sekä uudelleen tuleminen Kuinka kauan vietit aikaa Helsingissä Kaikki alle 2 h 2-3 h 3-5 h 5-7 h 7 h + N = 1633 28 171 592 588 156 Mikä on hintataso seuraavissa palveluissa Ostokset 3,64 3,64 3,55 3,61 3,67 3,71 Ravintolat ja kahvilat 3,53 3,64 3,58 3,53 3,51 3,63 Kiertoajelut 3,21 3,00 3,21 3,20 3,20 3,28 Kuinka hyvin Helsinki vastasi odotuksiasi 4,49 4,50 4,34 4,47 4,55 4,48 Suosittelisiko Helsinkiä lomanviettopaikkana ystäville 4,17 4,14 3,78 4,15 4,26 4,31 Tulisiko uudelleen Helsinkiin 3,54 3,21 3,39 3,49 3,53 3,70 Halvempi / Heikompi kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Kalliimpi / Parempi kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 0,2 asteikkoarvoa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulosta ei ole värikoodattu. 45
Arviot hintatasosta ja odotukset, suositteluhalukkuus sekä uudelleen tuleminen Kansalaisuus Kaikki Alankomaat Saksa Kanada Italia Ranska Meksiko Australia Iso Britannia Itävalta Espanja USA Jokin muu N = 1633 10 180 97 43 11 67 30 341 13 31 630 146 Mikä on hintataso seuraavissa palveluissa Ostokset 3,64 3,33 3,58 3,70 3,85 4,00 3,81 3,70 3,40 3,73 3,70 3,69 3,77 Ravintolat ja kahvilat 3,53 3,71 3,70 3,58 3,82 3,57 3,62 3,84 3,24 4,00 3,75 3,51 3,71 Kiertoajelut 3,21 3,71 3,34 3,19 3,77 3,43 3,31 3,24 3,03 3,38 3,48 3,14 3,33 Kuinka hyvin Helsinki vastasi odotuksiasi 4,49 4,10 4,38 4,49 4,33 4,64 4,44 4,63 4,61 4,23 4,07 4,51 4,46 Suosittelisiko Helsinkiä lomanviettopaikkana ystäville 4,17 4,10 3,90 4,23 4,21 4,55 4,48 4,33 4,10 4,08 4,20 4,24 4,19 Tulisiko uudelleen Helsinkiin 3,54 3,10 3,22 3,59 3,49 3,18 4,05 3,83 3,41 3,75 3,57 3,63 3,58 Halvempi / Heikompi kuin kokonaistulos Samaa tasoa kuin kokonaistulos Kalliimpi / Parempi kuin kokonaistulos Jos osaryhmän tulos poikkeaa kokonaistuloksesta ylös tai alaspäin enemmän kuin 0,2 asteikkoarvoa on ero merkitty. Alle 15 vastaajan osaryhmän tulosta ei ole värikoodattu. 46
Huomioita Helsingin hintatasoa pidetään niin ostosten kuin ravintoloiden suhteen hieman kalliina. Kiertoajeluiden suhteen hintatasoa pidetään kohtuullisena. Helsinki vastasi matkustajien odotuksia erittäin hyvin ja kolme neljästä olisikin valmis suosittelemaan Helsinkiä lomanviettopaikkana ystävilleen. Valtaosa olisi valmis myös tulemaan uudelleen Helsinkiin, sillä vain noin neljännes ei ehkä tai ei varmasti tulisi muutaman vuoden kuluessa uudelleen. Helsingin risteilymatkustajatutkimus 2007 (pro.nro 73051) 47
Mikä on parasta Helsingissä? Avoimet kommentit Vastaajat saivat kommentoida avoimessa kohdassa mikä on heidän näkemyksensä mukaan parasta Helsingissä. Yleisimpiä mainintoja ovat mm.: Ystävälliset ihmiset Puhtaus Kaupunki yleisesti Arkkitehtuuri ja Kirkot Kielitaito 48
Helsingin sataman tulot Helsingin satama on saanut risteilykaudelta 2007 suoria tuloja yhteensä noin 1.34 miljoonaa euroa. Näihin tuloihin sisältyy ns. alusmaksut, puhdasvesi- ja jätehuoltomaksut sekä kiinnitys- ja irroitusmaksut. Helsingin risteilymatkustajatutkimus 2007 (pro.nro 73051) 49
Agenttitoimistojen tulot Tutkimuksessa selvitettiin myös risteilylaivoille palveluja tuottavien agenttitoimistojen tulot. Mukana olevat agenttitoimistot olivat: C&C Port Agency Finland Oy Ltd, Nurminen Ship Agency, Transocean Oy Ab, Wikeström & Krogius. Tuloja kysyttiin mm. miehistön vaihdosta, ruoka-, sairaanhoito- ja kuljetuspalveluista. Osa tulotiedoista on tarkkoja lukuarvoja, osa arviointiin perustuvia. Arvioitu agenttitoimistojen yhteenlasketut tulot ovat noin 743.000. Helsingin risteilymatkustajatutkimus 2007 (pro.nro 73051) 50
Väylä- ja luotsausmaksujen tulot Risteilylaivojen väylämaksut tuottavat yhteensä noin 4 792 000 tulot valtiolle. Risteilylaivan keskimääräinen väylämaksu on 1,060 / nettovetoisuus. Väylämaksu on kuitenkin enintään 45 000 (lähde: väylämaksulaki (1122/2005; http://www.finlex.fi/fi/laki/kokoelma/2005/?_offset=1) Luotsausmaksut olivat Helsingissä vierailleiden risteilylaivojen osalta noin 514 000 (lähde: luotsausliikelaitos, Hannu Ahonen, www.finnpilot.fi) Helsingin risteilymatkustajatutkimus 2007 (pro.nro 73051) 51
Risteilymatkustuksen kokonaistaloudelliset vaikutukset Risteilymatkustaja-alusten vierailujen tulo- ja työllisyysvaikutuksia selvitettiin Tilastokeskuksen laatimien panos-tuotos-taulukoiden ja niissä esitettyjen työpanoskertoimien avulla. Suomen Tilastokeskus laatii Euroopan tilinpitojärjestelmän mukaiset panostuotos-taulukot. Niiden avulla voi tarkastella, minkä suuruisen työllisyysvaikutuksen tietty euromääräinen sijoitus lopputuotekysyntään tietyllä toimialalla saa aikaan toimialalle itselleen ja ns. kerrannaisvaikutusten avulla myös muille toimialoille. Kerrannaisvaikutukset muodostuvat toimialan tekemistä ostoksista muilta toimialoilta itse tarjoamiensa tuotteiden ja palveluiden tuottamiseksi. Kertoimen laadinnassa on otettu huomioon riippuvuudet eri toimialojen välillä. Välittämät työllisyysvaikutukset (toimialalle) on laskettu ns. välittömän kertoimen avulla. Kun käytettään välillisten vaikutusten kerrointa, on siinä huomioitu välittömien vaikutusten lisäksi kerrannaisvaikutukset, jolloin saadaan kokonaisvaikutukset. Tässä raportissa esitettään rahankäytön ja saatujen tulotietojen perusteella laskettu välitön ja välillinen työllisyysvaikutus henkilötyövuosina. Helsingin risteilymatkustajatutkimus 2007 (pro.nro 73051) 52
Risteilymatkustuksen kokonaistaloudelliset vaikutukset Alla olevassa taulukossa on esitetty risteilymatkustajien rahankäyttö eri toimialojen mukaan luokiteltuna sekä välitön ja välillinen työllisyysvaikutus henkilötyövuosina (htv). 1) Tukku- ja vähittäiskauppa sisältää ostokset ja muut ostokset 2) Muut yhteiskunnalliset ja henkilökohtaiset palvelut sisältää kiertoajelut ja matkat, pääsyliput ja muut. Risteilyyn kuuluvissa kiertoajeluissa/matkoissa 50 % matkustajan maksamasta summasta menee Suomen ulkopuolelle. Laskennassa käytetty summa on 25 / matkustaja. 3) Majoitus- ja ravitsemustoiminta sisältää ravintolat ja kahvilat 4) Kuljetus ja varastointi sisältää julkisen liikenteen ja taksit Helsingin risteilymatkustajatutkimus 2007 (pro.nro 73051) 53
Risteilymatkustuksen kokonaistaloudelliset vaikutukset Alla olevassa taulukossa on koottuna yhteen risteilymatkustuksen tuomat tulot ja välittömät ja välilliset työllisyysvaikutukset. Risteilymatkustajaliikenne tuottaa valtiolle ja Helsingin kaupungille tuloja arviolta yli 31 miljoonaa euroa. Välitön työllisyysvaikutus on lähes 470 henkilötyövuotta ja kokonaistyöllistävä vaikutus lähes 700 henkilötyövuotta. Helsingin risteilymatkustajatutkimus 2007 (pro.nro 73051) 54
Risteilymatkustuksen kokonaistaloudelliset vaikutukset Alla olevassa taulukossa on vertailtu vuoden 2003 ja 2007 tutkimuksen risteilymatkustajaliikenteen kokonaistuloja sekä työllisyysvaikutuksia. Matkustajia vuonna 2003 oli n. 161.000 ja vuonna 2007 n. 260.000. Risteilyaluksia vieraili vuonna 2003 n. 191 ja vuonna 2007 yhteensä 238 kappaletta. Helsingin risteilymatkustajatutkimus 2007 (pro.nro 73051) 55
Yhteenveto Helsingissä kävi risteilykaudella 2007 238 laivaa ja n. 260.000 matkustajaa. Risteilymatkustajatutkimuksessa haastateltiin 1633 henkilöä yhteensä 38 erikokoisesta laivasta. Enemmistö vastaajista oli yhdysvaltalaisia (39 %), noin viidennes tuli Isosta Britanniasta ja yli 10 % Saksasta. Ihmiset, puhtaus, arkkitehtuuri ja kielitaito Helsingin kilpailuvaltteja Kysyttäessä miten Helsinki eroaa muista Itämeren kaupungeista lähes 60 % vastaajista mainitsi puhtauden. Seuraavina tulivat arkkitehtuuri ja ehkä hiukan yllättäen ihmiset. Vapaissa kommenteissa ihmisten ystävällisyys ja kielitaito mainittiin useita kertoja ja kun vastaajat saivat valita yli kymmenestä eri vaihtoehdosta sen, mikä on parasta Helsingissä, eniten vastauksia kertyi kohdalle ystävälliset ihmiset, 48 %. Halu nähdä Pietari ja Baltian maat oli vasta toisella sijalla kysyttäessä syytä tulla Itämerelle. Enemmän kiehtoi uuden näkeminen ja se ettei vastaaja ollut aiemmin käynyt Itämeren alueella. Yli puolet vastaajista haluaisi viipyä Helsingissä yli yön, vaikka Helsingin hintatasoa pidettiin sekä ostosten että ravintoloiden suhteen hieman kalliina. Retkien hintatasoa pidettiin kohtuullisena. Erityisen positiivista Helsingin kannalta oli käyntikohteiden kiinnostavuus: Pietari luonnollisesti ykkösenä (81%), mutta Helsinki hyvänä kakkosena (65%), edellä sekä Tukholmaa (56 %), Kööpenhaminaa (50%) ja varsinkin Tallinnaa (39%). Matkustajien tyytyväisyys Helsinkiin risteilykohteena on arvioitu myös erittäin myönteisesti; kaupunki vastasi odotuksia erittäin hyvin ja 90 % olisi valmis suosittelemaan ainakin melko todennäköisesti Helsinkiä lomanviettopaikkana ystävilleen. Valtaosa olisi myös valmis tulemaan takaisin, sillä vain noin neljännes ei ehkä tai ei varmasti tulisi muutaman vuoden kuluessa uudelleen. Erilaisilla retkillä kävi kolme neljästä vastaajasta, seuraavaksi suosituinta oli kiertely Kauppatorilla ja sen ympäristössä. Ostoksista suurin osa oli matkamuistoja, myös vaatteita ja paikallisia tuotteita tarttui mukaan. Keskimäärin maissa käyvä risteilymatkustaja käyttää rahaa yhteensä 128 euroa. Yhteensä risteilymatkustajat jättävät Helsinkiin viiden kuukauden pituisen sesongin aikana arviolta 24 miljoonaa euroa. Tämän lisäksi laivojen käynneistä Helsingissä kertyi väylä-, luotsaus-, satama- ja erilaisia palvelumaksuja yhteensä lähes 8 miljoonaa euroa. Väylämaksujen osuus tästä on noin 5 miljoonaa euroa. Kokonaistuloja valtiolle ja Helsingin kaupungille kertyy siten arviolta noin 31 miljoonaa euroa. Helsingin risteilymatkustajatutkimus 2007 (pro.nro 73051) 56