Sisäinen viestintä vastuullisen liiketoiminnan tukena



Samankaltaiset tiedostot
Median merkitys vastuullisen yritysimagon rakentamisessa

MAINE: KOHTAAMISIA VERKOSSA

Henkilöstöhallinto Venäjällä: Johtaminen ja sitouttaminen Venäjällä. Jon Hellevig Awara Eduhouse Training

Nuorisotyöttömyys Euroopassa. Eurooppafoorumi: Työläisten Eurooppa, Tampere, Liisa Larja

KESTÄVÄÄ TYÖTÄ CASE L&T Jorma Mikkonen, yhteiskuntasuhdejohtaja Eben

Yhteisöviestinnän johtaminen Tavoitteet, sisältö ja muodot

Markkinoinnin perusteet

Visit Finland Global Sales Promotion. Heli Mende

MARKKINOINTIVIESTINTÄ, ISO JA YHTEISKUNTAVASTUU

Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille

Kestävät liiketoimintaratkaisut! Bisneksen tulostekijät! #FIBS_RP15!!

Elämää PISA:n varjossa

Sosiaalinen media Valion viestinnässä

KVS2008. Pertti Kuronen

muutos *) %-yks. % 2017*)

SOSIAALITURVA JA LUOTTAMUS. Heikki Ervasti Seminaarialustus Työeläkepäivä

Johdonmukaista markkinointia yrittäjille /13/13

muutos *) %-yks. % 2016

maineen johtaminen Maine menestystekijä Aula, P. & Heinonen, J. (2002)

Ajankohtaista Fingridistä

Maahanmuuton ja kotoutumisen lähitulevaisuuden haasteet. Tuomas Martikainen

MEKIN UUDET HAASTEET. Keski-Suomen matkailuparlamentti Jyväskylä Pirkko Perheentupa Matkailun edistämiskeskus

FIBS Suomen johtava yritysvastuuverkosto!

*) %-yks. % 2018*)

Tilastojen jalostaminen matkailutoimijoiden käyttöön

Katse työyhteisöviestintään mikä tekee työyhteisöstä hyvinvoivan, luovan ja tuottavan ELISA JUHOLIN

Metsien luonnontuotteet ja luomu. Rainer Peltola, MTT Rovaniemi / LAPPI LUO

Projektikokemuksia pk-yrityshankkeista

HISTORIAPOLITIIKKA VTT SUVI KANSIKAS EUROOPPA-TUTKIMUKSEN KESKUS HELSINGIN YLIOPISTO

Alihankinta messut Teema koneenrakentaminen Petri Katajamäki ja Pekka Lappalainen

IAB Europella on toimintaa 27 Euroopan maassa. IAB Finland ry perustettiin Nykyään noin sadan asiantuntijayrityksen ja liki tuhannen yksilön

Fingrid uuden edessä. Toimitusjohtaja Jukka Ruusunen. Kantaverkkopäivä

Mitä on yritysvastuu media-alalla?

Ylin johto yritysvastuun suunnannäyttäjänä. Ratkaisun paikka Anni Vepsäläinen

Miten varmistaa osaaminen työelämän muutoksessa?

VASTUULLISUUS JA RUOKA ATERIA 13 -tapahtuma

Toimitusjohtajakurssi

Lentoliikenteen taloudellinen merkitys Suomelle

Porvoon matkailun tunnuslukuja Marraskuu 2012

Mitä on markkinointiviestintä?

4. KORKEA VEROTUS VIE MITALISIJAN HYVINVOINTIKILPAILUSSA

Haasteista mahdollisuuksia energiateollisuuden mainetalkoot. Milka Kortet, Energiateollisuus ry

Maineesta ja vastuullisuudesta kasvun veturi? Case LähiTapiola Johtaja Anu Pylkkänen, Yhteiskuntavastuu ja edunvalvonta

Porvoon matkailun tunnuslukuja huhtikuu 2012

Tietojohtaminen ja tekemisen haasteet. Esitys Kirjastonjohtajien neuvottelupäivillä Pirjo Kainu

Eduskunnan tarkastusvaliokunta

mitä, miksi ja miten?

KANNATTAVA KIMPPA LIIKETOIMINTA JA VASTUULLISUUS KIETOUTUVAT YHTEEN

PAKKO VÄHENEE KATSAUS TILASTOIHIN. Yhteisvoimin pakkoa vähentämään

Kuntien talous ja sote-uudistus. Olli Savela, kaupunginvaltuutettu, Hyvinkää Helsinki

Strateginen johtaminen edellyttää henkilöstöjohtamisen

It s As u l Ik t Im n An e El y S. E Aa u a V Ri N Ka U I n

Esityksessäni 10/26/2015. Naiset ja miehet ikääntyvässä Suomessa Markus Rapo, Tilastokeskus. -Vanhus / ikääntynyt määritelmä?

Paras työpaikka tulevaisuuden osaajalle

Nuorten työttömyys -faktaa ja fiktiota

Yrityksen eettinen yhteiskuntavastuu

Vastuullinen sijoittaja & viestintä. Päivi Sihvola / Procom

vastuullisuuslupaukset konkretisoituvat

Monimuotoisuuden johtaminen työelämän laadun ja tuottavuuden tekijänä?

Suomen biokapasiteetti ja sen. Prof. Jyri Seppälä Suomen ympäristökeskus

DECIPHER Development & Export of Cultural Initiatives for the Promotion & Harmonisation of Employer-led Resources

KOTKAN-HAMINAN SEUTU. MATKAILUN TUNNUSLUKUJA Huhtikuu. Kotka venäläisyöpymisissä Jonsuun ja Jyväskylän. Alkuvuoden yöpymiset + 11 %

Teollisuustuotannon määrä kuukausittain

Osaava esimies 360 DEMO

Monimuotoisuutta verkostoihin! TTL Aulikki Sippola Monimuotoisuusjohtamisen asiantuntija, FIBS

Management and Leadership + Life Long Learning = Company`s success

Menestyskulttuurin luominen

Laatutyöllä tuloksia ja vaikuttavuutta

ASIAKKUUKSIEN ARVON JOHTAMINEN DIGIAJASSA. Online asiakaskokemuksen kulmakivet

Tuottavuuskehitys pkyrityksissä

European Certificate for Quality in Internationalisation. Mafi Saarilammi Korkeakoulujen arviointineuvosto

Yhteisöviestinnän johtaminen 6 Kooste. Leif Åberg syyslukukausi 2011

Viestinnän ammattilaiset tutkimus 2011

Suomi innovaatioympäristönä maailman paras?

Markkinaraportti / elokuu 2015

Sisällys. 1. Energiatehokkuudesta. 2. Energiatehokkuusindikaattorit kansantalouden makrotasolla

Market Report / October 2015

Yhteisöviestinnän johtaminen

Yritysvastuutoimet ja niistä viestiminen FK:n jäsenyhteisöissä

LASSE KURKILAHTI JA TOIVO ÄIJÖ. Selviydy. Kriisistä kilpailuetuun suomalaisella johtamismallilla

ISO/DIS 14001:2014. DNV Business Assurance. All rights reserved.

Tampereen kaupungin eettiset toimintaperiaatteet. Kaupunginvaltuuston perehdyttämiskoulutus Niina Pietikäinen henkilöstöjohtaja

PR, mediasuhteet ja journalismi. Timo Pihlajamäki HUMAK INNOverkko 2012

Mainosvuosi 2015 TNS

VANTAA Matkailun tunnuslukuja

Monthly overnights in Helsinki

Market Report / April 2015

Market Report December / Year 2005

Palkitsemisen tila ja muutos Suomessa 2008

Market Report / September 2015

Market Report / November 2015

Market Report / December 2015

Vastuullisuusmallin kehittäminen yhteistyössä toimijoiden kanssa

Market Report / August 2015

ALUEELLISET LIIKETOIMINTAMALLIT Miten ylitän kuilut? KTT Marika Iivari

Market Report / December 2013

Kiitos Esipuhe Kirjoittaja Johdanto: globalisaatio ja sen asettamat haasteet kansainvälistyville yrityksille...

Market Report / August 2012

STRATEGINEN KUMPPANUUS KANSAINVÄLINEN KATSAUS

Market Report / June 2015

Transkriptio:

Sisäinen viestintä vastuullisen liiketoiminnan tukena Julkisuus, raha vai hyvä sydän? FInlandia-talo 8.10.2003 Professori (vt.) Pekka Aula Helsingin yliopiston viestinnän laitos pekka.aula@helsinki.fi www.aula.fi Pekka Aula 2003

vastuullinen liiketoiminta = yhteiskuntavastuu yleiset faktat : vastuullinen henkilöstöpolitiikka vastuullisuus tuotteissa ja palveluissa vastuullisuus lähiyhteisöjä kohtaan vastuullisuus rahoittajia ja omistajia kohtaan (FiBS) taloudellinen osa, ympäristöosa, sosiaalinen osa trible bottom line vastuullisen liiketoiminnan lähtökohta on liiketoiminnan edistäminen 2

Suomi ontuu "Industry and commerce do not pay enough attention to their social responsibilities" European average Finland Great Britain Portugal Italy Switzerland Spain France Belgium Germany Sweden Denmark Netherlands Disagree Agree 16% 58% 13% 75% 10% 71% 4% 66% 10% 64% 19% 63% 17% 62% 9% 60% 25% 57% 17% 47% 19% 46% 20% 44% 32% 40% (Mori) Base: All European public (12,162). September 2000 3

Vastuullinen liiketoiminta on Nokian kannalta järkevää. Se auttaa meitä luomaan kestävän tuotteiden elinkaaren, kestäviä työsuhteita ja hyvän yritysmaineen - ja sitä kautta tavoittelemaan kestävää taloudellisesta kasvua. Jorma Ollila, www.nokia.fi Yhteiskuntavastuu ja Nokian strategia liittyvät tiiviisti yhteen, sillä luotettava tuotemerkki edellyttää hyvää mainetta. Jorma Ollila, www.nokia.fi 4

yhteiskuntavastuulla rakennetaan yritysten mainetta yrityskulttuuri ja johtaminen muutos-ja kehityskyky tuotteet ja palvelut maineen ulottuvudet julkinen kuva menestys yhteiskuntavastuu maineet ulottuvuudet Suomessa lähiympäristöstä huolehtiminen yhteiskunnan kehittäminen ympäristöystävällisyys eettisyys lähde: viestintätoimisto Pohjoisranta, RepMap tutkimus 2001, www.pohjoisranta.fi 5

yritysmaineen avaintekijöitä Q What are the things that matter most to you in forming an impression of a particular company? Responsibility (employee treatment, community commitment, ethics, environment) 56 % Product/brand quality 40 % Business/financial performance 34 % (MORI) Base: 25,000 adults in 23 countries, May 1999 6

3 näkemystä yhteiskuntavastuuseen velvoittava ylevä vaativat ja aktiiviset yleisöt julkisuuden olosuhteet yhteiskunnan arvomaailman muutos aito halu, moraaliset ja eettiset vaikuttimet yleisöjen suostumus markkinoiden lupa kyyninen management-vetoinen pr, mainonta, markkinointi, hype elitismi, piirileikki 7

näkökulma yhteiskuntavastuuseen vaikuttaa näkemyksiin henkilöstön roolista näkökulma vastuuseen motiivi sidosryhmäsuhde ympäristö henkilöstön rooli velvoittava vaativat ja aktiiviset yleisöt julkisuuden olosuhteet yhteiskunnan arvomaailman muutos sitoutuminen ylevä aito halu, moraaliset ja eettiset vaikuttimet yleisöjen suostumus markkinoiden lupa arvolähtöinen kyyninen managementvetoinen pr, mainonta, markkinointi - lainalaisuudet markkinoiden vaade sitouttaminen 8

mikä on viestinnän perimmäinen tehtävä? näkökulma vastuuseen motiivi sidosryhmäsuhde ympäristö henkilöstön rooli yhteiskuntavastuun sisäinen viestintä velvoittava vaativat ja aktiiviset yleisöt julkisuuden olosuhteet yhteiskunnan arvomaailman muutos sitoutuminen luottamuksen rakentaminen ylevä aito halu, moraaliset ja eettiset vaikuttimet yleisöjen suostumus markkinoiden lupa arvolähtöinen yhteisöllisyyden rakentuminen kyyninen managementvetoinen pr:n, mainonnan ja markkinoinnin lainalaisuudet markkinoiden vaade sitouttaminen jalkauttaminen, sis. markkinointi 9

Katsotaan mistä näkökulmasta vain: yhteiskuntavastuussa on kyse luottamuksesta yhteiskuntavastuu on pelkkä kupla ilman luottamusta yrityksen sisällä, yritysten ja sen yleisöjen välillä ilman luottamusta yhteiskuntavastuu perustuu petokselle ja petos puolestaan on aika huono pohja hyvälle bisnekselle vastuu on luottamuskaupan valuuttaa 10

vastuuajattelun ytimen ideaali vastuullinen henkilöstöpolitiikka vastuuajattelun kulmakivi! samalla suurin vastuuajattelun heikkous henkilöstön rooli juhlapuheet kaukana todellisuudesta toistaiseksi pelkkä vitsi? yhteiskuntavastuun riskit 11

yhteiskuntavastuuviestinnän perusteet pohjana yrityksen arvot vastuullisuus näkyy kaikessa toiminnassa strateginen asia johdon ja johtajien sitouduttava vastuullisuuteen vastuun laajuus riippuu toimialasta ja toiminnan kansainvälisyydestä kulttuurisidonnaista raportointi ja sidosryhmädialogi viestinnän luotettavuus, uskottavuus, avoimuus ja läpinäkyvyys. 12

kiitos! Aula, P. & Heinonen, J. (2002) Maine: menestystekijä. WSOY. Aula, P. (2000) Johtamisen kaaos vai kaaoksen johtaminen. WSOY. Aula, P. & Oksanen, A. (2000) Eepos: suomalainen internet-unelma. WSOY. Aula, P. (1999) Organisaation kaaos vai kaaoksen organisaatio: Dynaamisen organisaatioviestinnän teoria. Loki-kirjat. pekka.aula@helsinki.fi www.aula.fi 13