1. Lapin kauppakamarin toiminnan lähtökohdat



Samankaltaiset tiedostot
KAUPPAKAMARIJÄRJESTÖN STRATEGIA

Rauman kauppakamarin strategia. Strategia on johtava ajatus pitkäjänteisestä tavasta saavuttaa asetetut päämäärät.

<Pohjois-Pohjanmaan Yrittäjien strategia > Pohjois-Pohjanmaan Yrittäjien strategia

Strategia. Satakunnan kauppakamari SISÄLLYSLUETTELO

LAPIN TIETOYHTEISKUNTAOHJELMA TAUSTA-AINEISTOA TYÖPAJAAN 2

Keski-Pohjanmaan Yrittäjät Mervi Järkkälä

Inkoo

YHDESSÄ YRITYSTEN PUOLESTA

OPETUS- JA KULTTUURIMINISTERIÖN STRATEGIA Hallinnonalan rakennerahastopäivät Iiris Patosalmi Neuvotteleva virkamies

S U O M E N H I P P O S Strategia

Miten PK-yritys pärjää osaamiskilpailussa? PK-johtaja Pentti Mäkinen Toimittajaseminaari Porvoo

OSAAMISTA JA UUSIA MAHDOLLISUUKSIA. myös uudella ohjelmakaudella?

Palvelustrategioilla vauhtia hyvinvointialan elinkeinopoliittiseen kehittämiseen

TOIMINTASUUNNITELMA 2018

IHMEEN HYVÄ HAAPAVESI. Strategia 2020

Kainuun ELY-keskus 2013

ITÄ-SUOMEN KEHITTÄMISSTRATEGIA. Itä-Suomen ohjelmallisen kehittämisen kokonaisuus

Pitkospuilla jatkuvan oppimisen poluilla

ForeMassi2025 Tiedotustilaisuus Teemu Santonen, KTT Laurea-ammattikorkeakoulu

Hyväksytty liittokokouksessa Vahva ja tehokas jäsenistön edunvalvoja

PEFC SUOMI SUOMEN METSÄSERTIFIOINTI RY

Verkkokaupan kasvuohjelma tavoitteena globaali pk-yrittäjyys

Sosiaali- ja terveyssektorin edunvalvonta Suomen Yrittäjissä

joensuun kaupunkistrategia

Team Finland-verkosto edistää Suomen taloudellisia ulkosuhteita, yritysten kansainvälistymistä, Suomeen suuntautuvia investointeja sekä maakuvaa.

PIRKANMAA 2025 Luvassa kirkastuvaa

EDELLÄKÄVIJÖIDEN KUMPPANUUS JYVÄSKYLÄN JA TAMPEREEN AMMATTIKORKEAKOULUJEN KONSORTIO

Toimintasuunnitelma 2012

Rakennerahastokausi Ohjelman valmistelu. Pohjois-Savon maakuntavaltuuston seminaari , Varkaus Satu Vehreävesa, aluekehitysjohtaja

LAPUAN KAUPUNGIN STRATEGIA VUOTEEN

Botniastrategia. Arvostettu aikuiskoulutus. Korkea teknologia. Nuorekas. Vahva pedagoginen osaaminen. Mikro- ja pk-yrittäjyys. Tutkimus ja innovaatiot

Infra-alan kehityskohteita 2011

Vastuullisuussuunnitelma 2018

ITÄ-LAPIN KUNTAYHTYMÄN TOIMINTA- JA TALOUSSUUNNITELMA

Team Finland ajankohtaiskatsaus. Marko Laiho, TEM Team Finland

1. PTY ja yhdistyksen toiminnan esittely 2. PTY:n organisaatio ja työryhmät 3. Pt-kaupan tehtävät ja rakenne 4. PTY:n hankkeet vuonna 2013

Toimintasuunnitelma 2017

Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä

Ammattikorkeakoulujen rahoitus. Ammattikorkeakoulujen talous- ja hallintopäivät, Rovaniemi Johtaja Hannu Sirén

Monitoimialainen työnantajaedunvalvoja kuntakonsernissa

YHDESSÄ TILLSAMMANS!- PÄÄTÖSSEMINAARI

HANKINTASTRATEGIA Kaupunginhallitus Kaupunginvaltuusto

Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Oy. Socom

Luomun vientiseminaari Team Finlandin anti luomuviennille

Kotouttamisrahasto. Vuosiohjelma 2009

Korkeakoulujen yhteiskunnallinen vuorovaikutus

Toimintasuunnitelma 2014

ITÄ-UUDENMAAN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄN STRATEGIA

Terveydenhuollon tulevaisuus onko yksityinen uhka vai mahdollisuus? Toimitusjohtaja Jyri Häkämies Elinkeinoelämän keskusliitto EK

SKOL, toimintasuunnitelma Esitys hallitukselle

Elinkeinopoliittinen ohjelma

KIVININET Rajatonta kasvua Kaakossa

STRATEGIA Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti

SUOMEN KARATELIITON STRATEGIA Visio Suomi on varteenotettava karatemaa v. 2020, kansallisesti yhtenäinen ja kansainvälisesti menestyvä.

Kaikki vapaa-ajanyöpymiset* (tuhansia öitä)

Suomen elintarviketalouden laatustrategia ja -tavoitteet

JULKISEN, YKSITYISEN JA KOLMANNEN SEKTORIN YHTEISTYÖN

Palvelustrategia Helsingissä

Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista

Työhyvinvoinnin strateginen ulottuvuus onko sitä?

Toimiva laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa parantamista tukeva järjestelmä

Kirjastot digitalisoituvassa maailmassa: haasteita, linjauksia ja olennaisuuksia

Kommentit selvitysmies Markku Anderssonin työtä varten kehitysyhtiöt ja yritysten toimintaympäristö

SPEK2020. strategia

Melan strategia

Talousarvion 2016 laadintaohjeen liite 1. Kuntalainen ja asiakas. Tilaajan eli valtuuston asettama tavoite ja toimenpide

Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä Nuppu Rouhiainen

Vastuullisuus kaivosteollisuudessa. Energiateollisuuden ympäristötutkimusseminaari,

EAKR -yritystuet

Missio KERAVA ON VIHERKAUPUNKI, JOSSA KAIKKIEN ON HYVÄ OLLA KERAVA ON METROPOLIALUEEN YRITYSYSTÄVÄLLISIN KUNTA

Kaupunkistrategia

Päämäärät: Tavoitteet

Ammatillisen koulutuksen reformi. Ylijohtaja Mika Tammilehto

Porvoon kaupungin sisäisen tarkastuksen toiminta- ja arviointisuunnitelma vuodelle 2015

POKAT Pohjois-Karjalan maakuntaohjelma

Liiketoiminta, logistiikka ja tutkimustarpeet

Team Finland Mukaan globaaliin liiketoimintaan!

PK-yritysten hallitus- ja johtoryhmätoiminta läpivalaisussa

It s As u l Ik t Im n An e El y S. E Aa u a V Ri N Ka U I n

HANKINTASTRATEGIA. Kaupunginhallitus Kaupunginvaltuusto

Tuohta tutkimuksesta, kiehisiä kehittämisestä. Valtiosihteeri Heljä Misukka Opetus- ja kulttuuriministeriö

Rakennerahasto-ohjelman alueelliset suunnitelmat. Itä- ja Pohjois-Suomen näkökulma Heikki Ojala Suunnitteluryhmän puheenjohtaja

Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op

Vientikaupan ensiaskeleet Tea Laitimo 3/19/2014

Suomen Pelastusalan Keskusjärjestön

Lapin ELY-keskuksen strategiset painotukset lähivuosina sekä TE-toimistojen ydintehtävät ja palvelut

Varsinais-Suomen ELY-keskuksen strategia itse toteutettaviksi hankkeiksi

Kasvisten laatujärjestelmien ajankohtaispäivä

TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016

EMKR Suomen toimintaohjelma; ammattikalastuksen tukilinjaukset ja kehittämisen painopisteet

Venäjän pakotteiden vaikutus kalatalouteen

Vetovoimainen Ylivieska 2021 hyvinvointia koko alueelle

Alueyhteistyön kehittäminen määrällisten koulutustarpeiden ennakoinnissa

Metsäalan rakennemuutos ja toimintaedellytykset Joensuu. Metsäalan strateginen ohjelma MSO Juha Ojala

Kajaanin Mamsellin toimintastrategia

IISALMEN KAUPUNGIN STRATEGIA VUOTEEN 2010

Taideyliopiston kirjaston toimintasuunnitelma

Koukkuniemi hanke. Palvelujärjestelmän uudistaminen osana Koukkuniemen vanhainkotialueen ja palveluiden kehittämistä

Strategia Suomen YK-Nuoret

Kaupunginvaltuusto

Transkriptio:

STRATEGIA 2010+ Lapin kauppakamarin strategia ohjaa ja luo puitteet kauppakamarin toiminnalle. Strategia on hyväksytty hallituksen kokouksessa 18.5.2010.

Sisällysluettelo 1. Lapin kauppakamarin toiminnan lähtökohdat... 1 1.1 Missio... 1 1.2 Visio... 1 1.3 Arvot... 1 2. Toimintaympäristön kehitys... 2 3. Strategiset painotukset ja päämäärät... 3 3.1 Edunvalvonnan tehostaminen... 3 3.2 Palveluiden kehittäminen... 4 3.3 Julkisten tehtävien laadun varmistaminen... 5 3.4 Viestinnän voimistaminen... 5 4. Jäsenstrategia... 5 5. Organisaatio ja talous... 6 6. Yhteistyökumppanit... 7 7. Strategian toimeenpano... 7

1. Lapin kauppakamarin toiminnan lähtökohdat Kauppakamareiden toiminta perustuu kauppakamarilakiin. Koko Suomen kattavana elinkeinoelämän verkostona kauppakamarit edistävät yritystoimintaa ja talouden vapautta. Kauppakamarijärjestön muodostavat 19 kauppakamaria sekä Keskuskauppakamari. Suomessa kauppakamarin jäsenyys on vapaaehtoista. Lapissa kauppakamarilain mukaisena kauppakamarina toimii Lapin kauppakamari, joka on maakunnassa ainut itsenäisesti toimiva, koko elinkeinoelämää edustava edunvalvoja. 1.1 Missio Kauppakamari vahvistaa yritysten menestystä ja kilpailukykyä alueellisella, kansallisella ja kansainvälisellä tasolla. Kauppakamari vaikuttaa yhteiskunnan päätöksentekoon tarjoaa asiantuntijapalveluita rakentaa yritystoimintaa tukevia verkostoja Lapin kauppakamari edistää alueensa elinkeinoelämän toimintamahdollisuuksia parantamalla erityisesti alueen rakenteellista toimivuutta ja vahvistamalla elinkeinoelämän edellytyksiä yritystoiminnan kehittämiseksi sekä uusien yritysten että asukkaiden vastaanottamiseksi. Missiona on myös korostaa Lapin keskeistä asemaa Euroopan pohjoisimpien osien (High North of European Continent) taloudellisessa yhteistyössä. 1.2 Visio Lapin kauppakamari luo toiminnallaan taloudellista menestystä jäsenyrityksilleen ja alueen elinkeinoelämälle. Kauppakamari tunnetaan jäsenyritystensä arvostettuna ja aktiivisena vaikutuskanavana suhteessa viranomaisiin. Kauppakamari tarjoaa jäsenilleen korkealaatuisia koulutus-, edunvalvonta- ja viranomaispalveluja sekä muita neuvontapalveluja joko suoraan tai kauppakamariverkoston kautta. Kansainvälistymisen edistämisessä Lapin kauppakamari on aktiivinen toimija tarjoten jäsenilleen tietoa toimintaympäristön muutoksista ja avustaen yritysten verkostoitumisessa erityisesti Euroopan pohjoisimpien osien alueella sekä myös maailmanlaajuisen kauppakamariverkoston kautta. 1.3 Arvot Lapin kauppakamarin arvopohjan muodostavat Tuloksellisuus Toimivassa markkinataloudessa ja kilpailukykyisessä kansantaloudessa yrityksiltä vaaditaan tehokkuutta. Yritykset odottavat myös julkisen sektorin toimivan kustannustehokkaasti. Lapin kauppakamarin työskentelytapa on tavoitteellinen ja tehokas toimien lähellä jäsenyrityksiä asiakaslähtöisesti, ammattimaisesti ja tuloksellisesti. Luotettavuus Yhteiskunnan avoimuus ja ennakoitavuus tuovat suomalaisille yrityksille kilpailuetua globaalissa taloudessa. Lapin kauppakamari hoitaa kaikkia sille annettuja tehtäviä korkeatasoisesti ja luotettavasti. Kauppakamarin tuottama tieto on oikeaa ja ajantasaista. [1]

Osaaminen Osaaminen ja innovatiivisuus luovat perustan menestyvälle yritystoiminnalle sekä talouden kilpailukyvylle ja kestävälle kasvulle. Kauppakamarin osaaminen perustuu henkilöstön ja luottamushenkilöiden asiantuntemukseen sekä verkostomaiseen toimintatapaan. Lapin kauppakamari kehittää määrätietoisesti omaa osaamistaan ja uudistaa toimintatapojaan. Yhteistyö Elinkeinoelämän hyvät yhteistyöverkostot maakunnassa, kotimaassa ja kansainvälisesti tarjoavat edellytykset yritysten menestymiselle. Lapin kauppakamari toimii laaja-alaisena verkostona jäsenilleen ja on avoin ja yhteistyöhakuinen kumppani sidosryhmilleen. Pohjoisuus Pohjoisuus merkitsee alueen arktisten erityisolosuhteiden tunnustamista ja arvostamista sekä elinkeinoelämän kehittämistä kestävän kehityksen periaatteita korostaen. Lapin kauppakamarin toiminnassa korostuu arktinen osaaminen ja yhteistyö sekä pohjoisten erityisolosuhteiden ja -piirteiden huomioiminen. 2. Toimintaympäristön kehitys Keskeisiä toimintaympäristön megatrendejä yritysten näkökulmasta ovat: Talouden rakennemuutos - maailmantalouden kriisi nopeuttaa talouden rakennemuutosta Suomessa ja asettaa uusia vaatimuksia yrityksille, koulutusjärjestelmille ja julkiselle sektorille. Vaatimukset julkisen sektorin tehokkuuden lisäämiseksi voimistuvat. Globalisaatio jo kotimaassa yritykset toimivat avoimessa, globaalissa kilpailussa. Kansainvälistyminen avaa yrityksille uusia markkinoita ja mahdollisuuksia, mutta lisää myös kilpailua sekä vientiettä kotimarkkinoilla. Yritysten kannalta keskeisiä asioita ovat sisämarkkinoiden toimivuus ja EU:n toiminta kauppapolitiikassa. Kansainvälisen talouskasvun hidastuessa kasvaa houkutus suojella kansallisia markkinoita ja kiinnostus maailmankaupan vapauttamiseen vähenee. Voimakkain talouskasvu lähitulevaisuudessa on Kiinassa, Kaakkois-Aasiassa ja Venäjällä. Osaamisen kehittäminen ja työvoiman saatavuus yritysten kilpailukyky perustuu entistä enemmän osaamiseen. Tutkimuksen, tuotekehityksen ja koulutuksen merkitys korostuvat. Koulutusjärjestelmiin kohdistuu kehittämistarpeita kaikilla koulutustasoilla. Palvelusektori kasvaa, samalla julkisen sektorin osuus palvelutuotannossa vähenee. Osaamisperusteinen yrittäjyys lisääntyy. Odotettavissa olevien sukupolvenvaihdosten seurauksena tarvitaan uusia yrittäjiä, erityisesti nuoria yrittäjiä. Työpaikkoja, tuotannonaloja ja liiketoimintamalleja syntyy ja häviää entistä nopeammin. Työikäisen väestön määrän lasku, ikääntyminen ja väestön keskittymiskehitys luovat osaavan työvoiman saannille erityisiä haasteita. Työurien pidentäminen ja ulkomaisen työvoiman rekrytoinnin merkitys korostuu. Työn organisointiin ja toimintatapoihin liittyvät muutokset asettavat uusia vaatimuksia yritysten johtamiselle, ja monikulttuurisen osaamisen tarve kasvaa. Kestävä kehitys vastuullisuus korostuu yhteiskunnan päätöksenteossa ja yritystoiminnassa. Ilmastonmuutos vaikuttaa yritysten toimintaympäristöön, tuotantoprosesseihin, energian käyttöön, logistiikkaan, yhdyskuntarakenteeseen ja asiakaskäyttäytymiseen. Yritysten toimintaa ohjaavat jatkossa tuotannontekijöiden niukkuus ja nousevat energiakustannukset. Toisaalta tulevaisuuden niukkaresurssiset ratkaisut avaavat yrityksille uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Yritykset ottavat toiminnassaan entistä enemmän huomioon taloudellisen, ekologisen ja sosiaalisen vastuullisuuden. Megatrendit ja Lappi globaalin kehityksen myötä Lapin merkitys Euroopan pohjoisten alueiden keskiössä tulee kasvamaan. Aasian talouskasvun myötä kasvava raaka-ainekysyntä nostaa Lapin kaivosteollisuuden nousuun. Ilmastonmuutos on Lapille samanaikaisesti paitsi uhka myös uusia lo- [2]

gistiikkamahdollisuuksia avaava erityisesti pohjoisten merireittien osalta. Kehitys avaa uusia mahdollisuuksia myös matkailusektorille. Lapin sijainti kolmen rajan tuntumassa ja siitä johtuvat erityispiirteet tulevat korostumaan. Maailmantalouden integroitumisessa ja talouden rakennemuutoksessa kauppakamarin tehtävä alueen kilpailukyvyn edistäjänä, talouden vapauden ja markkinatalouden puolustajana sekä vastuullisen yritystoiminnan ja yritysten vapaaehtoisten toimintamallien edistäjänä korostuu. EU-tason sekä globaalin vaikuttamisen ja edunvalvonnan tarve kasvaa. Yritykset tarvitsevat tukea uusille markkinoille ja erityisesti Venäjän markkinoille pääsemiseksi. Osaavan työvoiman saatavuuden varmistamisessa muuttovirran kääntäminen Suomen sisällä sekä työperäisen maahanmuuton edistäminen nousevat kauppakamarissa entistäkin tärkeämmiksi tehtäviksi. 3. Strategiset painotukset ja päämäärät 3.1 Edunvalvonnan tehostaminen Lapin kauppakamarin edunvalvonnan ja vaikuttamisen painopisteitä ovat alueen yritysten kilpailukyvyn vahvistaminen ja alueen uusien mahdollisuuksien esille tuominen, osaamisresurssien turvaaminen, kansainvälistymisen edistäminen ja vastuullisen yritystoiminnan tukeminen. Kauppakamari pyrkii edunvalvonnassaan hyvään yhteistyöhön ja toimivaan työnjakoon muiden elinkeinoelämän järjestöjen kanssa. Kauppakamari kehittää edunvalvontatoimintaansa hyödyntämällä paremmin kauppakamarin valiokuntien asiantuntijuutta. 3.1.1 Yritysten kilpailukyvyn vahvistaminen ja alueen uusien mahdollisuuksien esille tuominen Lapin kauppakamari toimii alueen yritysten kilpailukyvyn vahvistamiseksi sekä alueen uusien mahdollisuuksien esille tuomiseksi. Kauppakamari pitää tärkeänä, että vapaata kilpailua lisätään ja julkisen sektorin toimintatapoja uudistetaan tuottavuuden nostamiseksi. Alueiden kehittämiseen, aluesuunnitteluun ja kaavoitukseen liittyvässä päätöksenteossa kauppakamari on tärkeä viranomaisten yhteistyökumppani. Hyvät liikenneyhteydet ovat yritystoiminnan elinehto. yritystoiminnan toimintaedellytysten turvaaminen Lapissa tehokkaan ja toimivan kilpailun sekä yrittäjyyden edistäminen Lapissa Lappi kansainvälisenä investointikohteena - edistäminen ja tiedottaminen uuden teollisen toiminnan saaminen Lappiin Lapin saavutettavuuden turvaaminen nostamalla liikenneinfran rahoituksen tasoa ja ottamalla käyttöön uusia rahoitusmalleja julkisten palvelumarkkinoiden avaaminen yrityksille sekä kuntien määrän vähentäminen tarkoituksenmukaisilla kuntaliitoksilla 3.1.2 Osaamisresurssien turvaaminen Lapin kauppakamarin asemaa alueellisten koulutustarpeiden ennakoinnissa ja työperäisen maahanmuuton edistämisessä vahvistetaan siten, että kauppakamari muodostaa viranomaisten keskeisen yhteistyökumppanin. Kauppakamarin koulutuspoliittista edunvalvontaa tehostetaan ja vaikuttavuutta lisätään yhteistyössä muiden elinkeinoelämän järjestöjen kanssa. osaavan työvoiman turvaaminen yrityksille [3]

korkeatasoinen, tehokas, kansainvälisesti kilpailukykyinen ja riittävästi resursoitu koulujärjestelmä yritysten liiketoimintaosaamisen ja tuotteiden kaupallistamiseen liittyvän osaamisen kehittäminen koulutuksen ennakointityön kehittäminen elinkeinoelämän lähtökohdista 3.1.3 Kansainvälistymisen edistäminen Lapin kauppakamari toimii kaupan esteiden poistamiseksi ja kauppakamarin toimia yritysten yhteistyökumppanina vahvistetaan yritysten etsiessä uusia kansainvälisiä markkinoita ja verkostoja. Kauppakamari lisää yritysten kansainvälistymiseen liittyvien tilaisuuksien ja matkojen järjestämistä sekä muita, kansainvälistymistä edistäviä toimia. Vaikuttavuuden lisäämiseksi kauppakamari toimii yhteistyössä muiden kansainvälistymistä edistävien organisaatioiden kanssa. kansainvälisen kaupan esteiden tunnistaminen ja poistaminen yritysten, erityisesti Ruotsin, Norjan ja Venäjän markkinoille pääsyn tukeminen yritysten tarpeista lähtevien kansainvälistymispalveluiden kehittäminen 3.1.4 Vastuullisen yritystoiminnan tukeminen Lapin kauppakamari tukee osana kauppakamarijärjestöä vapaaehtoisiin toimiin perustuvaa vastuullisuuden kehittämistä yrityksissä. Erityisesti kehitetään hyvää hallintotapaa (Corporate Governance) ja elinkeinoelämän omia toimia lahjonnan ehkäisemiseksi. Kauppakamari edistää sellaisia ratkaisuja, joissa ilmastonmuutoksen sopeutumiseen tähtäävät toimenpiteet ja yritysten kilpailukyvyn kannalta tärkeät asiat voidaan sovittaa yhteen. Yhteensovittamisen tarve koskee erityisesti liikennekysymyksiä ja alueiden kehittämistä niin, että turvataan yritysten kilpailuedellytykset. hyvän hallintotapaa koskevien käytäntöjen kehittäminen ja levittäminen osana kauppakamarijärjestöä lahjonnan vastaisen toiminnan tukeminen kestävän kehityksen mukaisen yritystoiminnan kasvun turvaaminen alueen ympäristö- ja ilmastopoliittisessa päätöksenteossa kestävän kehityksen mukaisen toiminnan korostaminen alueen kaikessa rakentamisessa riittävän ja monipuolisen energiatuotannon edellytysten varmistaminen 3.2 Palveluiden kehittäminen Kauppakamari hyödyntää palvelutarjonnassaan kauppakamarin vaikuttamis- ja edunvalvontatyön tuloksena syntyvää asiantuntemusta. Lähtökohtana on, että kauppakamari tuottaa jäsenilleen riittävät ja hinnaltaan kilpailukykyiset koulutus-, neuvonta-, kustanne- ja kansainvälistymispalvelut joko itse tai yhteistyössä muiden kauppakamareiden tai yhteistyökumppaneiden kanssa. Jäsenpalvelut ovat kauppakamarin jäsenille suunnattuja, maksuttomia palveluita. Niitä ovat jäsentiedottaminen, verkottumispalvelut sekä neuvontapalvelut, joka liittyvät erityisesti työsuhdeasioihin, yritysjuridiikkaan, kirjanpitoon ja verotukseen. Maksulliset asiantuntijapalvelut käsittävät kauppakamarin koulutuspalvelut, kustannustuotteet, laajennetut verkottumispalvelut ja tallenne- eli escrow-palvelut. Jäsenet voivat hankkia useimpia kauppakamarin maksullisia palveluita muita edullisempaan jäsenhintaan. Avoimet palvelut ovat vapaasti kaikkien yritysten käytettävissä. Avoimia palveluita ovat kauppakamarin verkkopalvelut, avoimet yritystilaisuudet sekä erilaiset yritysten toiminnan tai toimintaympäristön kehittämiseen tähtäävät julkisrahoitteiset projektit, esimerkiksi Enterprise Europe Networkin neuvontapalvelut sisämarkkinoihin liittyvissä asioissa. [4]

Kauppakamarin palvelutoiminnan kehittäminen Yritysten toimintaympäristössä tapahtuvat nopeat muutokset lisäävät yritysten ajankohtaisten koulutuspalveluiden sekä neuvontapalveluiden kysyntää. Kauppakamari kehittää systemaattisesti ja monipuolisesti omaa palvelutarjontaansa niin, että se vastaa yritysten osaamisen kehittämiseen ja tiedonsaantiin liittyviin tarpeisiin. Tavoitteena on tuottaa asiakkaiden tarpeita vastaavat palvelut laadukkaasti, nopeasti ja kustannustehokkaasti. Kauppakamarin palveluita kehitetään vastaamaan paremmin alueen yritysten tarpeisiin. Palveluiden markkinointia tehostetaan ja kauppakamarin brändiä hyödynnetään nykyistä tehokkaammin. Kauppakamari lisää kansainvälistymiseen liittyen yritysten verkottumismahdollisuuksia omalla alueellaan ja valtakunnallisesti. Kauppakamarin kansainvälistymispalveluita täydennetään tarvittaessa projektikohtaisilla toimilla. alueen yritysten tarpeet tunnistetaan paremmin kehitetään kauppakamarin palveluita, niiden tuottamista ja markkinointia 3.3 Julkisten tehtävien laadun varmistaminen Kauppakamari hoitaa kauppakamarilaissa ja muussa lainsäädännössä määrättyjä julkisia tehtäviä. Julkisten tehtävien hoitajana kauppakamari toimii hyvän hallintotavan ja sääntöjen mukaisesti, tehokkaasti, oikeudenmukaisesti ja riippumattomasti. Strateginen tavoite julkisten tehtävien korkean laatutason varmistaminen ja kehittäminen 3.4 Viestinnän voimistaminen Viestintä on keskeinen osa kauppakamareiden vaikuttamistyötä. Kauppakamarit tuottavat ja välittävät yritystoimintaan liittyvää tietoa ja nostavat esiin yritysten kannalta tärkeitä asioita luotettavasti, kiinnostavasti, selkeästi ja oikea-aikaisesti. Viestintää tehdään kohdennetusti ja kustannustehokkaasti. Pääpaino on entistä enemmän sähköisessä viestinnässä. Tärkeimmät ulkoisen viestinnän kohderyhmät ovat nykyiset ja potentiaaliset jäsenyritykset sekä yhteiskunnan vaikuttajat ja tiedotusvälineet. Sisäisen viestinnän avulla tehostetaan kauppakamarin toimintaa ja huolehditaan siitä, että koko henkilökunnalla on käytössään työnsä kannalta tarpeelliset tiedot. Markkinointiviestintä vahvistaa kauppakamarin mainetta sekä tukee jäsenhankintaa ja asiantuntijapalveluiden markkinointia. kauppakamarin näkyvyyttä parannetaan nostamalla yrityksille tärkeitä asioita julkiseen keskusteluun kauppakamarin sähköistä viestintää tehostetaan 4. Jäsenstrategia Kauppakamarin toimintaan sitoutuneet jäsenet ja luottamushenkilöt luovat edellytykset kauppakamarin olemassaololle. Kauppakamari tekee alueellaan aktiivista ja suunnitelmallista jäsenhankintaa. Yritystoiminnan rakennemuutos aiheuttaa väistämättä jäsenpoistumaa, joka on kompensoitava tavoitteellisella jäsenyyden myynnillä. Tavoitteena on lisätä jäsenyritysten määrää ja varmistaa jäsenkunnan edustavuus toimialan, yrityskoon ja sijainnin suhteen. Yritykset voivat liittyä kauppaka- [5]

marin jäseniksi yritysmuodosta tai yrityksen omistuspohjasta riippumatta. Kauppakamarin jäseninä ovat myös yritystoimintaan liittyvät tärkeimmät sidosryhmät. Yritys voi olla jäsenenä yhdessä tai useammassa kauppakamarissa toimintansa tarpeiden mukaisesti. Kauppakamari tarjoaa palvelunsa jäsenhintaan kaikille kauppakamareiden jäsenille. Jäsenet arvioivat kauppakamarin toimintaa jäsenkyselyssä. Jäsentyytyväisyystutkimus toteutetaan kauppakamarissa vähintään kolmen vuoden välein. kauppakamarin jäsenkunnan edustavuudesta huolehditaan systemaattisella jäsenhankinnalla lisätään kauppakamaritoimintaan osallistuvien henkilöiden verkottumista 5. Organisaatio ja talous Kauppakamarin asioita hoitavat hallitus sekä toimitusjohtaja ja hänen apunaan kauppakamarin toimisto. Kauppakamarin edunvalvontatyöhön osallistuvat myös kauppakamarin valiokunnat. Hallitus ja valiokunnat valitaan jäsenyritysten edustajista kauppakamarin syyskokouksessa. Hallituksessa on edustettuna Lapin keskeisimmät yritykset ja toimialat. Kokoonpanossa pyritään huomioimaan myös alueellinen edustavuus ja jäsenten riittävä vaihtuvuus. Kauppakamarissa työskentelevät toimitusjohtaja Timo Rautajoki, asiamies Taija Jurmu Rovaniemen toimistossa ja toimistonhoitaja Taru Mäkimartti Kemin toimistossa. Toimitusjohtaja kauppakamarin yleisjohdon lisäksi johtaa ja koordinoi edunvalvontaa sekä kansainvälistä yhteistyötä. Toimitusjohtajan pääkohteina edunvalvonnassa ovat alue- ja rakennepolitiikka, EU-asiat, liikenne- ja väyläpolitiikka, elinkeinopolitiikka, teollisuus ja energia-asiat. Asiamies on toimitusjohtajan sijainen ja edustaa kauppakamaria eräissä toimielimissä toimitusjohtajan varahenkilönä. Edunvalvonnassa asiamiehen painopisteinä ovat matkailu, työvoima, osaaminen ja koulutus sekä ympäristöasiat. Lisäksi asiamies hoitaa tilintarkastusvaliokunnan sihteerin tehtäviä, vastaa jäsenyritysten lainopillisesta neuvonnasta ja yritysjuridiikkaan liittyvästä koulutuksesta. Toimistonhoitaja vastaa ulkomaankaupan asiakirjoista, kauppakamarin koulutuspalveluiden suunnittelusta ja toteutuksesta sekä kauppakamarin toimistojen hoitamiseen liittyvistä käytännön asioista. Kauppakamarin tulo muodostuu pääasiassa jäsenmaksuista, koulutustuotoista ja viranomaistoiminnan tuotoista. Suurin kuluerä muodostuu henkilöstökustannuksista. Kauppakamarin toiminnan on oltava kannattavalla ja vakavaraisella pohjalla. Kauppakamarin toimistolla on oltava sellaiset tehokkaat voimavarat, että se kykenee luotettavasti huolehtimaan kauppakamarin hallinnosta ja julkisista tehtävistä, tehokkaasti osallistumaan kaikkiin alueen kehittämisen kannalta tärkeisiin yhteistyöhankkeisiin, varmistamaan kauppakamarin tuloksellinen toiminta sekä tarjoamaan jäsenkunnalleen kauppakamarin määrittämät palvelut joko yksin tai yhteistyössä muiden kauppakamareiden kanssa. arvioidaan ja kehitetään henkilöresurssien tehtävänkuvat strategisten linjausten perusteella lisätään kauppakamarin toimiston ja luottamushenkilöiden sisäistä tietojenvaihtoa ja osaamisen jakamista ottamalla käyttöön uusia työkaluja mm. sähköisen viestinnän keinoin kehitetään toimintaan liittyvien suunnitelmien tekemistä ja seurantaa (toimintasuunnitelma, vaikuttamissuunnitelma) toiminnan taloudellisten edellytysten turvaamiseksi jatketaan taloudellisen suunnitelmallisuuden ja seurannan kehittämistä [6]

6. Yhteistyökumppanit Kauppakamariyhteistyö Kauppakamarilain mukaisesti kauppakamarit kehittävät alueensa elinkeinoelämän toimintaedellytyksiä ja hoitavat lakiin perustuvia julkisia tehtäviä. Keskuskauppakamari tukee kauppakamareiden toimintaa, kehittää elinkeinoelämän toimintaedellytyksiä koko maassa sekä hoitaa sille säädettyjä julkisia tehtäviä. Kauppakamarijärjestön yhteistyötä ohjaavat kauppakamarijärjestön yhteinen strategia, yhteiset toimintatavat sekä keskinäiset sopimukset. Kauppakamarien ja Keskuskauppakamarin välisen yhteistyön keskeisiä alueita ovat edunvalvontahankkeet, viestinnän ja verkottumisen kehittäminen sekä kauppakamarijärjestön edustaminen kansallisissa ja kansainvälisissä yhteyksissä. Kauppakamareiden yhteistyön keskeisiä alueita ovat yhteiset edunvalvontaprojektit, koulutuksen järjestäminen ja palveluiden tuottaminen sekä kauppakamareiden parhaiden käytäntöjen jakaminen. Alueelliset yhteistyökumppanit Elinkeinopolitiikan ja yritysten toimintaedellytysten kannalta Lapin kauppakamarin tärkeimmät alueelliset yhteistyökumppanit ovat Lapin ja Länsi-Pohjan yrittäjät jäsenyhdistyksineen, Elinkeinoelämän keskusliiton Lapin aluejohtokunta ja Oulun aluetoimisto, alueen ammattiyhdistysliikkeen yksiköt, Lapin liitto, Lapin elinkeino-, liikenne- ja ympäristövirasto, Lapin aluehallintovirasto, Lapin yliopisto, ammattikorkeakoulut, Finnvera ja alueen kunnat. Lisäksi yhteistyötä tehdään alueen muiden koulutusyhteisöjen ja kehittämistyötä tekevien organisaatioiden sekä Ruotsin, Norjan ja Venäjän eri alueorganisaatioiden kanssa. kehitetään strategisten linjausten mukaista yhteistyötä kauppakamariorganisaatiossa ja suhteessa alueellisiin yhteistyökumppaneihin 7. Strategian toimeenpano Kauppakamarin toimintaa ohjaava strategia on sovitettu yhteen kauppakamarijärjestön strategian kanssa. Strategia hyväksytään ja käsitellään myös jatkossa kauppakamarin hallituksessa, joka seuraa strategian tavoitteiden ja toimenpiteiden etenemistä ja antaa vuosittaisen arvion strategian kehittämis- ja päivittämistarpeista. [7]