Suoraveloituksesta uusiin palveluihin Henna Sopanen 31/10/2012
Kotimainen suoraveloitus loppuu Kotimaiset euromääräiset suoraveloitukset päättyvät 31.1.2014 EU lainsäädäntö Suomessa suoraveloitusta käyttäville laskuttajille ja maksajille suositellaan e- laskua Suoramaksu ei-verkkopankkiasiakkaille Finanssialan Keskusliitossa (FKL) on sovittu toimintamallista henkilöasiakkaiden suoraveloitusvaltakirjojen muuntamiseksi uusiin palveluihin Palvelua tarjotaan suoraveloituslaskuttajille 2
Konekieliset tilisiirrot 2011 Suoraveloitusvaltakirjoja yli 6 milj. Suoraveloituslaskuttajia n. 60 000 Suoraveloitusten osuus 9 % Lähde: Tilastotietoja pankkien maksujärjestelmistä, Finanssialan Keskusliitto, 25.4.2012 3
Kuinka organiaatiot/yhteisöt aikovat korvata kotimaisen suoraveloituksen? N=98 05/2012 E-laskulla ja suoramaksulla Paperilaskulla SEPA suoraveloitus Muulla tavalla Asiaa ei ole vielä mietitty Yli 40 % aikoo siirtyä e-laskuun ja suoramaksuun 4 Lähde: FK ja EK 4
Kuinka valmistautua suoraveloituksen päättymiseen? 1. Kuinka laskuttamme suoraveloituksen jälkeen? 2. Koska yrityksellä on tekninen valmius ottaa käyttöön uusi laskutustapa? Ohjelmisto päivitetty Sopimukset valmiina 3. Kuinka siirrämme suoraveloituksella maksavat asiakkaamme uusiin palveluihin? 4. Miten ja milloin viestimme asiakkaillemme suoraveloituksen päättymisestä ja uusista palveluista? 5
Palvelut kuluttaja-asiakkaille Verkkopankkiasiakas E-lasku Saat verkkopankkiin Automaattinen maksaminen Konttoriasiakas Paperilasku Suoramaksu Toistuvat korttimaksut Maksa verkkopankissa tai maksupalvelussa Yksittäinen tai toistuva Saat tiedon laskusta Pankki veloittaa maksun tililtäsi eräpäivänä Verkossa Maksupäätteellä 6
Verkkolasku yksi kanava kaikille asiakasryhmille Laskutustapa Yritysasiakas Kuluttaja-asiakas Verkkolasku Kuluttajan e-lasku Verkkolasku Suoramaksu Suoramaksu E-lasku pankkiin Lasku asiakkaalle Edellytyksenä Finvoice 2.0 - Laskusanoma ja ilmoittamispalvelu - Suoramaksu, peruutuslasku 7
Näin lähetät e-laskuja ja suoramaksuja kuluttajille Finvoice 2.0 aikataulu - Ilmoittamispalvelu 1.12. - Laskuaineisto 15.12. 1. Laskuttaja kertoo pankille tarjoavansa e- laskua ja suoramaksua Laskuttaja lähettää pankkiin laskuttajailmoituksen 6. Laskuttaja saa tiedon hyvityksestä tiliotteella Yksittäisinä panoina tai yhteissummana (saapuvat viitemaksut) 2. Maksaja ottaa käyttöön e-laskun tai suoramaksun 5. Laskuttaja lähettää asiakkaalle e-laskun tai suoramaksun Vastaanottoilmoituksella tieto asiakkaan palvelusta ja e-osoitteesta 3. Pankki välittää laskuttajalle tiedon asiakkaan palvelusta: e- lasku, suoramaksu Suoramaksussa asiakkaalle lähetetään lasku ja laskun tiedot pankkiin e-laskuna 4. Laskuttaja muuttaa asiakkaan laskutustavan 8
Kuinka siirrämme suoraveloitusasiakkaat uusiin palveluihin? 9
Suoraveloitusvaltakirjojen muunto (1/2) Palvelu suoraveloituslaskuttajille kuluttaja-asiakkaiden suoraveloitusvaltakirjojen muuntamiseksi uusiin palveluihin. Palvelussa Verkkopankkiasiakkaiden suoraveloitukset muunnetaan e-laskuun ja sen automaattiseen maksamiseen Konttoriasiakkaiden suoraveloitukset muunnetaan suoramaksuun Muutos kuluttaja-asiakkaalle vaivaton ja huomaamaton! Laskuttaja ja pankit hoitavat muutoksen yhteistyössä asiakkaan puolesta Yritysasiakkaiden kanssa sovittava erikseen uudesta palvelusta Palvelu pohjautuu kuluttajan e-laskuun Finvoice 2.0 ilmoittamispalvelu 2.0 (tuki muunnolle ja suoramaksulle) Pankit tarjoavat palvelua 18.1.-20.11.2013 välisenä aikana Finanssialan Keskusliitto Finansbranschens Centralförbund 10
Suoraveloitusvaltakirjojen muunto Nordean kautta (2/2) FKL:n kirjemalli LASKUTTAJA 3. Kirje suoraveloituksen päättymisestä MAKSAJA 1. Laskuttajailmoitus NORDEA Uusi aineistotyyppi 2. Sopimus muunnosta 3. Vastaanottoehdotus E-laskun jakajapankki 4. Maksajan vastausaika 2 kk+7 pvm Vastaamattomuus = Hyväksyntä 5. Vastaanottoilmoitus Konttoriasiakas - Suoramaksu 6. Uusi laskutustapa: e-lasku, suoramaksu Verkkoasiakas e-lasku Finanssialan Keskusliitto Finansbranschens Centralförbund 11
Suoramaksun ja muunnon käyttöönotto 1. Varmista, että yritykselläsi on valmius lähettää e-laskuja ja suoramaksuja Ole yhteydessä ohjelmistotoimittajaasi/ verkkolaskuoperaattoriisi! 2. Kartoita vaihtoehdot ja valitse soveltuvin ratkaisu muuntoaineiston tuottamiseksi Organisaation oma kehitys Finanssialan Keskusliiton ohjelma Ohjelmistotalon tai operaattorin palvelu Baswaren muunninratkaisut Finvoice 2.0 3. Sovi kuluttajan e-laskusta ja muunnosta Nordean kanssa Sopimus e-lasku eräsiirtoon palvelusta ja Kuluttajan e-laskusta (laskuttaja- ja vastaanottoilmoitus) Muunto: uusi aineistotyyppi (vastaanottoehdotus) Muunto: muunnettavien vastinparien määrittely Ei erillistä sopimusta suoramaksusta 4. Yksinkertaista kanavahallintoa Nordean tulostuspalvelulla Paperilaskut ja suoramaksun koskevat laskut 12
Aikataulua 2012 2013 2014 Suoraveloituksesta e-laskuun ja suoramaksuun Uusien palveluiden käyttöönotto Suoraveloitusten muunto 2013 1/2014 Suoraveloitus päättyy 31.1.2014 Uudet palvelut käytössä Suunnitelma suoraveloitukselle Ota käyttöön e-lasku Yritysasiakkaille Kuluttaja-asiakkaille Päivitä e-laskuun tuki Suoramaksulle Palvelu suoraveloitusvaltakirjojen muunnon toteuttamiseksi Vähennä/ Lopeta suoraveloituksen myynti Palvelu uusien valtakirjojen estämiseksi Tarjoa asiakkaillesi maksamiseen E-laskua Suoramaksua Lopeta suoraveloituksen myynti Muunna suoraveloitusvaltakirjat uusiin palveluihin Pankit vastaanottavat muuntoaineistoa 18.1.-20.11.2013 välisenä aikana Tarjoa asiakkaallesi maksamiseen E-laskua Suoramaksua 13
Lisätietoa Nordea www.nordea.fi Lisätietoa uusista palveluista www.nordea.fi/ohjelmistotalot Uusi tiedote 11/2012 Finanssialan Keskusliitto www.fkl.fi Tietoa suoraveloituksen päättymisestä ja uusista palveluista Malli suoramaksulomakkeelle Kirjemalli ja täyttöohje www.finvoice.info Laskuttajan ohje: muunto suoraveloituksesta e-laskuun ja suoramaksuun E-laskun tekniset sanomakuvaukset (Finvoice 2.0) 14
Kiitos! Henna Sopanen henna.sopanen@nordea.com