Digitaaliset Kiinteistöpalvelut Oulu, Energiaseminaari 28.9.2018 Teemu Hausen
Suurin osa kiinteistöistä ei toimi niin hyvin kuin voisi ja pitäisi - talotekniikan osalta Syyt toimimattomuuteen Eturistiriidat Loppukäyttäjä ei ole vaikuttamassa Hyper-kilpailu > hullut hinnat Osaamisvaje Mech. contr Investori Pääurakoitsija Vuokralainen / Kiinteistön käyttäjä Omistaja FM-firma Tech. maint BMS BMS
Miten digitaalisuus voisi auttaa? Parantamalla työn tehokkutta ja/tai mahdollistamalla uusia liiketoimintamalleja Tehostaminen Tiedon kerääminen helpompaa kuin aiemmin Analytiikka auttaa kohdistamaan resurssit oikein Työnohjausjärjestelmät lisäävät tehoa ja läpinäkyvyyttä Uusia liiketoimintamahdollisuuksia Loppukäyttäjä-lähtöiset palvelut Tarpeen mukainen huolto Taloteknisen huollon UBER
Toimintamallimme GRANLUND INFOCENTER Info loppukäyttäjille ANALYTIIKKA PERFORMANCE CENTER Seuranta, analysointi, raportointi ja etäkäyttö Energiatehokkuus Toiminnallisuus Olosuhde Huollon tarve KIINTEISTÖJOHTO SLA-palaverit kk-raportointi Johdon raportointi AR/VR Virtuaalinen Kiinteistö BIM info (location, routing, instructions, ) TATE-huolto Valittu toimittajaverkosto (Laatutoimijat) Yhteisesti sovitut toimintatavat Jatkuva arviointi
Digitaalinen kiinteistöpalvelu, kuvaus Palveluun sisältyvät tehtävät Teknisten järjestelmien toiminnan varmistaminen Jatkuva seuranta ja poikkeamien tunnistaminen Poikkeamien syiden paikannus Toimivuuden varmistus Olosuhdeseuranta Energiatehokkuuden varmistus Kuukausitason raportointi ylläpito-organisaatiolle, jossa: Todetut ongelmat ja niiden korjausehdotukset/tehdyt muutokset ja niiden taloudelliset vaikutukset Kommunikointi huoltoliikkeen kanssa Ehdotukset järjestelmien kehittämiseksi taloudellisten vaikutusten arvion kera Erillistehtäviä Tehtävien vastuuttaminen Toiminnan koordinointi Kilpailuttaminen Seurantapalaverit Sovittujen toimenpiteiden selvitys tai suunnittelu: Kilpailuttaminen Talotekniikan asiantuntijuus Vaikuttavuuden laskenta Erillisselvitykset ja tarkastukset Käytäntöönpano ja vaikuttavuuden seuranta Korjaavien toimenpiteiden suunnittelu
Havaintoja kohteista - ongelmia Tyyppi Tapaus- esimerkkejä todellisuudesta Vaikutus Käyttäjälähtöinen Vuokralainen pyytää tilapäistä lisäaikaa IV:lle asiakastilaisuutta varten Käyttäjä muuttaa RAU-aikaohjelmaa ja unohtaa sen väärästä käyntiajasta tulee uusi normaali Turhia kuluja Tekninen Rikkinäinen lisäaikakytkin RAU systeemi toimii oikein mutta kokonaisuus väärin Turhia kuluja ja mahdollisesti sisäilmaongelmia Systeeminen Kohteen TATE urakoitu/käytetty/ylläpidetty kehnosti väärät asetukset/säädöt/toiminnat tulleet normaaliksi Turhia kuluja, väärä maksaja
Vanha/Uusi tapa kohteen käyttöön Käyttäjälähtöinen esimerkki Vuokralainen tarvitsee lisäaikaa IV-koneelle yhdeksi illaksi Käyttäjä muuttaa lisää 4 h käyttöaikaa RAU:lle ja sitten unohtaa sen IV-kone toimii 4 h turhan pitkään tästä ikuisuuteen Vuokralainen tarvitsee lisäaikaa IV-koneelle yhdeksi illaksi Käyttäjä lisää 4 h käyttöaikaa RAU:lle ja sitten unohtaa sen Analytiikka havaitsee 4h poikkeavaa käyttöaikaa Käyttäjä palauttaa normaalin aikaohjelman Vältetty kulu
Vanha/Uusi tapa kohteen käyttöön Tekninen ongelma (rikkinäinen lisäaikakytkin) IV-koneen lisäaikakytkin rikkoutuu RAU saa väärää tietoa IV-koneen lisäaikakytkimeltä IV-kone käy 24/7 tästä ikuisuuteen IV-koneen lisäaikakytkin rikkoutuu RAU saa väärää tietoa IV-koneen lisäaikakytkimeltä Analytiikka havaitsee pidentyneen käyttöajan Huolto korjaa lisäaikakytkimen Vältetty kulu
Vanha/Uusi tapa kohteen käyttöön Systeeminen ongelma Vuokralainen valittaa korkeaa lämpötilaa Käyttäjä alentaa IV:n asetusarvoa IV jäähdyttää MUTTA samaan aikaan patteriverkosto lämmittää -> energian haaskausta Vuokralainen valittaa korkeaa lämpötilaa Performance center analysoi (analytiikan avulla) syyn ylilämpöön Vuotava lämmitysverkoston venttiili havaitaan Huolto vaihtaa venttiilin ja palauttaa asetusarvon Vältetty kulu
Asiakashyötyjä Esimerkki 2018 10 kohteen kokonaisuus Vuokralaistyytyväisyys parantunut Valitukset hoidettu nopeammin Sisäolosuhteet parantuneet Pehmeä arvo loppukäyttäjä tuntee tulevansa kuulluksi Rahalliset säästöt Käyttäjälähtöiset ongelmat vähentyneet Teknisiä ongelmia poistettu Vuotuinen säästö 75.000 Takuuaika hyödynnetty urakoitsijat vastaavat ja korjaavat tekemisensä
www.granlund.fi teemu.hausen@granlund.fi