Vaasan joukkoliikenne Feelback 28
Sisällysluettelo Tutkimuksen toteutus 3 Yhteenveto tuloksista 4 Vastaajarakenne 5 Oletteko käyttänyt joukkoliikenteen linja-autoa Vaasan seudulla viimeisen vuoden aikana? 6 Mikä on sen linjan numero, jolla matkustatte useimmin? 8 Arviot useimmin käytetystä bussilinjasta 9 Mitä maksutapaa käytätte eniten matkustaessanne joukkoliikenteellä? 5 Avoimet vastaukset (sanapilvi ja listaus vastauksista) 7 Liitteet: Kyselylomake Ristiintaulukoinnit
Tutkimuksen toteutus HAASTATTELUJEN AJANKOHTA TIEDONKERUUTAPA HAASTATTELUMÄÄRÄ Helmikuu 28 Puhelinhaastattelu (haastattelut kiintiöitiin sukupuolen ja iän mukaan) 5 haastattelua HAASTATTELUN KESTO Alle 5 minuuttia KOHDEJOUKKO JA KÄYTETTY REKISTERI Vaasan yli 5 v väestö, satunnaispoiminta valtakunnallisesta kuluttajien puhelinnumerorekisteristä (Asiakastieto)
Yhteenveto tuloksista Tutkimuksen tulokset on esitetty raportissa vuoden 28 ja vuoden 27 tuloksina, mutta tulosten vuosivertailussa tulee huomioida muutos kohderyhmän alueellisessa kiintiöinnissä, jossa vuonna 28 painotettiin enemmän keskustan ulkopuolista aluetta. Vastanneista 28 % on käyttänyt paikallisliikenteen linja-autoja viimeisen vuoden aikana. Eniten joukkoliikennettä käytetään postinumeroalueilla 652, 6528 ja 6532-6538. Keskimääräistä yleisempää joukkoliikenteen käyttäminen on naisten ja nuorten keskuudessa. Kuljettajien ajotapaa pitää erittäin tai melko miellyttävänä 57 % joukkoliikennettä käyttäneistä. Keskimääräistä parempia arvioita kuljettajien ajotapa saa 65 alkuisilla postinumeroalueilla asuvilta, alle 25 ja yli 65 vuotiailta. Kuljettajien palvelua pitää erittäin tai melko asiallisena 59 % joukkoliikennettä käyttäneistä. Keskimääräistä heikompia arvioita kuljettajien palvelu saa 65 alkuisilla postinumeroalueilla asuvilta ja 56-64 vuotiailta. Joukkoliikenteen käyttäjistä 64 % kokee sähköisen bussi-informaation pysäkeillä ja netissä toimivan erittäin tai melko hyvin. Iältään yli 65 vuotiaat kokevat muita vastaajia useammin sähköisen bussi-informaation toimivan hyvin. Eniten käytetyn bussireitin sopivuutta omiin tarpeisiin pitää erittäin tai melko hyvänä 69 % vastanneista. Keskimääräistä parempia arvioita bussireitin sopivuus saa 652 alkuisilla postinumeroalueilla asuvilta, 5-24 vuotiailta ja ruotsinkielisiltä vastaajilta. Vastaajista 53 % kokee biokaasubussien lisäävän kiinnostusta matkustaa joukkoliikenteessä. Keskimääräistä enemmän kiinnostusta joukkoliikenteeseen biokaasubussit herättävät naisten ja yli 65 vuotiaiden keskuudessa. Mobiilimaksamisen kokee lisäävän kiinnostusta joukkoliikenteen käyttämiseen 29 % vastanneista. Erityisesti miehet, alle 45 vuotiaat ja suomenkielinen väestö kokee mobiilimaksamisen kiinnostavana. Joukkoliikenteen käyttäjistä 58 % kokee Waltti-korttiuudistuksen parantaneen omaa bussimatkustamista. Keskimääräistä parempia arvioita korttiuudistukselle antavat alle 25- ja yli 45 vuotiaat vastaajat. Vastaajista 66 % antaa yleisarvosanaksi käyttämälleen bussilinjalle erittäin tai melko hyvä. Keskimääräistä paremman ylseisarvosanan antavat 65-652 alueen asukkaat ja iältään yli 65 vuotiaat vastaajat. Useimmin käytetyt maksutavat Vaasan joukkoliikenteessä ovat kertamaksu (47 %) ja aikuisten Waltti-kortti (3 %).
Vastaajarakenne POSTINUMERO ALUE kpl 65-657 55 37 255 249 652 57 65 245 25 6523 6528 653 6532 6535 6537 6538 34 48 75 55 33 3 48 42 38 29 9 28 35 27 28 27 5-24 v 48 79 77 98 76 76 87 7 73 73 37 3 kpl 28 kpl 27 654 2 3 48 4 6644-665- 665 4 25 82 2 3 4 5 2 3 4 5
Oletteko käyttänyt joukkoliikenteen linja-autoa Vaasan seudulla viimeisen vuoden aikana? (paikallisliikenne) % vastaajista % vastaajista, N=5 KAIKKI 22 28 28 27 Kyllä 28 % POSTINUMERO ALUE 65 -alue 6 En 72 % 652 -alue 653-654 -alue 3 28 3 22 664-665 -alue 7 2 2 4 6 8
Oletteko käyttänyt joukkoliikenteen linja-autoa Vaasan seudulla viimeisen vuoden aikana? (paikallisliikenne) % vastaajista % vastaajista POSTINUMERO ALUE 65-657 652 6523 6528 653 6532 6535 6537 6538 654 6644-665- 665 6 3 37 24 23 35 22 5 29 9 39 28 35 32 4 33 5 8 7 2 28 27 5-24 v 24 6 33 28 29 32 22 25 22 6 24 27 6 29 7 28 24 29 4 44 28 27 2 4 6 8 2 4 6 8
Mikä on sen linjan numero, jolla matkustatte useimmin? Eniten käyttämä linja, % joukkoliikennettä käyttäneistä, N=4 2 3 4 5 6 7 8 9 4 5 Eos 2 7 6 7 4 22 2 8 5 4 5 2 2 2 3 5 5 3 28 27 2 4 6 8
Arviot useimmin käytetystä bussilinjasta % joukkoliikennettä käyttäneistä keskiarvo -5 Kuljettajien ajotapa on miellyttävä 8 39 32 4 5 3,72 3,79 28 Kuljettajien palvelu on asiallista, ja osaavat neuvoa tarvittaessa 24 35 24 6 3,86 3,82 27 Sähköinen bussi-informaatio torin pysäkeillä sekä netissä toimii 25 26 2 9 6 5 3,64 3,67 Bussin reitti sopii hyvin tarpeisiini 48 2 3 9 6 4 3,99 4,7 Biokaasubussit lisäävät kiinnostustani matkustaa joukkoliikenteessä 3 23 4 9 4 3,63 3,8 Mobiilimaksaminen lisäisi kiinnostusta joukkoliikenteeseen 6 3 6 2 7 26 2,98 Waltti - bussikorttiuudistus paransi bussimatkustamistani* 45 3 2 22 8 4,2 3,83 Yleisarvosana tälle bussilinjalle 6 5 22 8 3 3,7 3,77 % 2 % 4 % 6 % 8 % % 2 3 4 5 5 = erittäin hyvin 4 = melko hyvin 3 = keskinkertaisesti 2 = melko huonosti = erittäin huonosti ei mielipidettä * ei kysytty 664-665 alkuisilla ponoalueilla, N=6
Arviot useimmin käytetystä bussilinjasta Kuljettajien ajotapa on miellyttävä, keskiarvo Kuljettajien palvelu on asiallista, ja osaavat neuvoa tarvittaessa, keskiarvo KAIKKI ALUE 3,72 3,79 KAIKKI ALUE 3,86 3,82 65 -alue 652 -alue 653-654 -alue 5-24 v 4, 4, 3,75 3,85 3,68 3,55 3,74 3,83 3,7 3,76 4, 3,9 3,4 4,4 3,83 3,24 3,46 3,53 3,35 3,75 4,3 4,6 3,69 3,79 3,9 3,77 2 3 4 5 28 27 65 -alue 652 -alue 653-654 -alue 5-24 v 3,4 3,85 3,85 3,9 3,88 3,74 3,92 3,85 3,8 3,8 4,5 3,76 3,68 3,95 3,88 3,59 3,42 3,82 3,33 4, 4,26 3,87 3,9 3,8 3,65 4, 2 3 4 5 28 27
Arviot useimmin käytetystä bussilinjasta Sähköinen bussi-informaatio torin pysäkeillä sekä netissä toimii, keskiarvo Bussin reitti sopii hyvin tarpeisiini, keskiarvo KAIKKI ALUE 3,64 3,67 KAIKKI ALUE 3,99 4,7 65 -alue 652 -alue 653-654 -alue 3,8 3,6 3,89 3,72 3,45 3,65 65 -alue 652 -alue 653-654 -alue 3,2 4, 4,35 4,4 3,8 3,97 3,66 3,84 3,63 3,58 28 27 4, 4,28 3,97 4, 28 27 5-24 v 3,63 3,88 3,63 3,8 3,7 3,2 3, 3,64 3,64 3,5 3,97 3,9 5-24 v 4,2 4,5 4,4 4,29 3,79 4,6 3,85 4, 3,85 4,33 4,3 4,29 3,65 3,56 3,62 4,33 3,9 4,7 4,48 4,5 2 3 4 5 2 3 4 5
Arviot useimmin käytetystä bussilinjasta KAIKKI ALUE 65 -alue 652 -alue 653-654 -alue Biokaasubussit lisäävät kiinnostustani matkustaa joukkoliikenteessä, keskiarvo 5-24 v 2,6 2,54 3,63 3,8 3,79 3,55 3,97 3,73 3,7 3,4 3,59 3,8 3,95 3,56 3,55 3,56 3,86 3,57 4, 3,44 3,47 4,25 4,26 4,7 3,7 3,76 3,26 4,2 2 3 4 5 28 27 KAIKKI ALUE 65 -alue 652 -alue 653-654 -alue 664-665 -alue 5-24 v Mobiilimaksaminen lisäisi kiinnostusta joukkoliikenteeseen tai ylipäätään bussilla matkustamiseen, keskiarvo 2,27 2,5 2,98 3,3 2,9 2,77 2,75 2,58 3,23 3,3 3,8 3,6 3,48 3,38 28 2 3 4 5
Arviot useimmin käytetystä bussilinjasta Yleisarvosana eniten käytetylle bussilinjalle, keskiarvo KAIKKI ALUE 65 -alue 652 -alue 653-654 -alue 5-24 v 3,7 3,77 4, 3,9 3,96 3,8 3,5 3,66 3,68 3,93 3,7 3,67 3,76 3,8 3,64 3,95 3,74 3,29 3,64 3,82 3,35 3,83 3,87 3,89 3,7 3,77 3,7 3,7 2 3 4 5 28 27
Arviot useimmin käytetystä bussilinjasta Waltti - bussikorttiuudistus paransi bussimatkustamistani, keskiarvo KAIKKI 4,2 3,83 Oletteko käyttänyt Waltti-korttia matkustamiseen?, % vastaajista, N=4 ALUE 65 -alue 652 -alue 653-654 -alue 4, 3,45 4,2 3,95 4,22 3,88 Kyllä 43 % 4,3 3,73 4,24 3,89 28 En 57 % 5-24 v 4,44 3,38 3,56 3,78 4, 3,3 4,5 4,42 4,22 4,6 4,56 3,82 27 4,24 3,85 4,8 3,7 2 3 4 5
Mitä maksutapaa käytätte eniten matkustaessanne joukkoliikenteellä? Eniten käytetty maksutapa, % joukkoliikennettä käyttäneistä, N=4 Kertamaksulla 47 67 Waltti aikuisten kortilla 4 3 Waltti opiskelijoiden kortilla 7 8 Waltti lasten / nuorten kortilla Peruskoululaisen Waltti kortilla Jokin muu 7 3 Ei osaa/halua vastata 3 2 4 6 8 * kohderyhmä yli 5 v
Mitä maksutapaa käytätte eniten matkustaessanne joukkoliikenteellä? Eniten käytetty maksutapa, % joukkoliikennettä käyttäneistä N=4 KAIKKI ALUE 65 -alue 7 7 5 7 652 -alue 2 2 37 39 653-654 -alue 4 29 52 4 3 3 25 49 2 36 45 8 5-24 v 24 9 38 2 32 4 6 5 47 37 7 2 57 4 45 4 5 23 63 3 3 2 6 29 48 5 3 42 42 4 2 4 6 8 Waltti lasten / nuorten kortilla Waltti opiskelijoiden kortilla Waltti aikuisten kortilla Kertamaksulla Jokin muu Ei osaa/halua vastata
Mikä on tärkein syy sille, miksi ette ole käyttäneet Vaasan joukkoliikenteen linja-autoja?
Haluatteko vielä antaa kehittämisideoita ja avointa palautetta Vaasan seudun joukkoliikenteelle?
Liitteet: Ristiintaulukoinnit: Kyselylomake: